4s店社會實踐總結
總結是事後對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以有效鍛鍊我們的語言組織能力，為此要我們寫一份總結。如何把總結做到重點突出呢？以下是小編為大家整理的4s店社會實踐總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
4s店社會實踐總結1
轉眼間，來到瑞天奇瑞4S點已經一年了。回顧這一年，經歷了很多很多，從一開始對新環境的不熟悉，不適應，到此刻的適應且熟練，都與領導和同事們熱心的教導和幫忙息息相關，讓我很快融入到了這個新的團隊中。
作為一個服務顧問，既要服務好客戶，又要與車間兄弟溝通好客戶的要求與車輛的具體問題。所以，在這個崗位上，必須擁有專業的知識和良好的溝通本事。這樣，才能既滿足客戶的要求，又能讓車間技術人員及時快速的找出問題點所在。
經過這一年的工作，我也發現自我存在很多不足之處，首先，在服務細節有所欠缺，在與客戶接觸時，有時無法供給顧客所需要的服務，甚至讓顧客產生不信任感。當然這也與我們的環境和裝置有關，可是主要的還是我前臺的工作不夠細緻，認真。其次，在忠誠客戶維繫上有所不足，客戶在不斷新增的同時也有著必須量的流失，說明我的客戶回訪工作不到位，客戶不能感覺到我們對他們發自內心的關心。所以，接下來我必須培養和維護一批長期穩定與我們合作的老客戶，發展新的忠誠客戶，我會從日常工作中給這些客戶真正的關心。當然，照顧是建立在互惠互利的基礎上，僅有這樣，不論在市場好與壞的時候，我們都能安然度過，讓這部分客戶始終跟著我們走，真正做到比你更關心你。
既然明白了自我的不足之處，我就得好好改善。在今後的工作中我必須要好好彌補自我的劣勢，繼續發揚自我的優勢，真正做到揚長避短：
1、要時刻堅持工作的積極性，以積極完美的心態迎接每一天的工作。
2、多向同事虛心請教自我不懂的問題。讓自我成為一名專業的汽車售後服務人員。
3、在客戶維繫方面，要始終堅持客戶至上的原則，做好客戶的回訪和預約工作。穩抓一大把老客戶，開發一批優質新客戶。
4、售後是一個團體，要加強與車間和配件的溝通，給客戶一個最滿意的辦事效率。
服務顧問這個崗位是客戶與車間之間的橋樑，也是公司的門面，這個職位的重要性可想而知。這給了我很大的壓力，可是有壓力才有動力。我會繼續努力，堅持不懈，使自我更上一個大臺階，給上級領導一份滿意的答卷!
4s店社會實踐總結2
轉眼間，我來到田瑞奇瑞4S已經一年了。回顧這一年，我經歷了很多。從最初對新環境的不熟悉和不適應，到現在的適應和熟練，都與領導和同事的熱情指導和幫助密切相關，這讓我很快融入了這個新團隊。
作為服務顧問，不僅要做好服務客戶的工作，還要和車間兄弟就客戶要求和車輛具體問題做好溝通。因此，在這個崗位上，你必須具備專業知識和良好的溝通能力。這樣既能滿足客戶的要求，又能讓車間技術人員及時快速地發現問題。
經過這一年的工作，我也發現自己有很多不足。首先，缺乏服務細節。我在與客戶接觸時，有時無法提供客戶需要的服務，甚至會讓客戶產生不信任感。當然，這也和我們的環境和裝置有關，但主要是我在前臺的工作不細緻認真。其次，忠誠客戶的維護存在一些不足，在客戶不斷增加的同時也有一定的損失，說明我的客戶回訪不到位，客戶感受不到我們對他們發自內心的關心。所以接下來我一定要培養和維護一批和我們長期合作的老客戶，開發新的忠誠客戶，我會從日常工作中真正的去關心這些客戶。當然，關心是建立在互利的基礎上的。只有這樣，無論市場好壞，我們都能安然度過，讓這些客戶永遠跟著我們，真正關心你勝過關心你。
存但知道自己的不足，我要好好改進。在今後的工作中，我一定要彌補自己的不足，繼續發揚自己的優勢，真正揚長避短:
1、始終保持工作的熱情，以積極的態度迎接每天的工作。
2.對於同事不懂的問題，虛心請教。讓自己成為專業的售後車
服務人員。
3.在客戶維護方面，一定要始終堅持客戶第一的原則，做好客戶回訪和預測
關於工作。抓住一大批老客戶，開發一批高素質的新客戶。
4.售後是一個群體。要加強與車間和配件的溝通，給客戶最大的滿意度
工作效率。
服務顧問這個職位是客戶和車間之間的橋樑，也是公司的門面。這個職位的重要性可想而知。這給了我很大的壓力，但也有被激勵的壓力。我會繼續努力，持之以恆，讓自己更上一層樓，給上級領導一個滿意的答覆！
4s店社會實踐總結3
俗話說：“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”在4s店實習過程中，我深深的感覺工作環境和學校環境的巨大差異。在學校的生活無非就是三飽一倒，無憂無慮;當真正走向工作崗位、走向社會等待我的會更多，究竟是什麼我根本無法言語。
初來乍到，工作第一天我就很茫然不知所措。由於對新環境的陌生，公司給我們定了培訓計劃和流程，以便我們更快的適應新的工作環境。在培訓課堂上能學到不少對工作有用的實用的方法。對於剛剛步入工作的我來說，首先要對自我的職業進行規劃，為自我做一個定位——我是誰，我要到哪裡去，我的職責是什麼。要樹立一個目標，當然目標人人從小就會樹立，可是我的目標不是那種處於遊離狀態、短期的。我為什麼要工作，工作的意義又是什麼，是修身——能養活自我，為家裡減少負擔，自我不僅僅得到了鍛鍊，並且帶走了工作經驗。其次要迅速的轉變主角，要從學生轉變為員工，從以自我為中心轉變為以他人為中心，要把學轉變成用。最終要完成自我的目標，正所謂目標是寫在石頭上的，計劃是寫在沙灘上的，無論計劃怎樣變，目標不能變。每個人都想成功，我也一樣，可是對我來說成功不如改為成事聽著順耳。在工作中想要成事最不能少的是人，所以要不斷的尋找自我的人脈，人脈就是資源，即：成事=別人+自我的努力，所以在剛進入職場最重要的是人脈的建立。
以上說的都很膚淺，能夠說不是自我的工作經驗，其實我在培訓中學到了什麼總結開來：
①在工作中要多想自我的錯，不要過多在再三的議論別人。
②要努力要吃苦，不要太自私;
③做人好厚道、平淡、低調，多與“有志之士”交流;
④上司沒有“錯”，少抱怨，多做事;
⑤人在做，天在看，做好自我，與同事和諧相處，建立好自我的人脈;
⑥把每件事做好，人生就會精彩;
⑦工作中理由和藉口會給自我的信用打折;
⑧努力學習，工作不代表放棄學習，工作了更應當學習。
工作不能紙上談兵，說了那麼多算是“虛”。既然在4s店工作，那就要必須明白4s——銷售、零件供應、售後服務、資訊反饋。
公司安排我去洗車房和車間實習學習，在這兩個學到了不少實際的工作常識，在洗車房實習後，不僅僅能明確地說出洗車的步驟，還認識了不少車型，比如：威馳、花冠、卡羅拉、銳志、皇冠、rav-4、霸道、陸地巡洋艦、普銳斯、普瑞維亞(大霸王)等。車間，在師傅的指導下了解了豐田汽車車型間的不一樣，學會了簡單的保養操作，會使用簡單的維修工具，能夠完成簡單的維修任務。
這次實習，讓我看到了自我以後在公司要學的有很多，要做的還有更多，同時對自我有了更深刻的.認識，也改變了自我以前的一些觀念和看法，也對自我有了新的規劃，為自我融入社會鋪下了第一塊墊腳石。同時我也會努力為公司奉獻自我的微薄之力，做好每一件事，為公司的向榮而自豪。
感激公司能給我這麼一個絕好的機會，讓我能在此處任職，並且在此感激在實習期間對我照顧有加的上司，同事。這次實習讓我受益匪淺。
4s店社會實踐總結4
這個實習從開始到現在已經半年多了。做汽車銷售顧問和我的專業營銷基本一致。我缺乏的是一些汽車專業知識，但我仍然有很多見解。我相信通過我的不斷學習，我一定會在我的崗位上做得更好。
(一)我已經證明了我的價值。至少我知道，如果我現在出去工作，根本不用擔心就業問題。剩下的時間，我只能做的更好，學的更多，讓自己更重，找到更好的工作。
(二)從我的專業角度來看，很多中小企業存在很多管理問題，ZUI表現為組織結構鬆散。有的公司根本沒有組織架構，大大小小的事情都靠老闆的話。雖然對突發事件做出決策是高效的，但會成為公司發展的瓶頸。
(三)認識這麼久，再次加深了對武漢的印象。毫無疑問，武漢是一座偉大的城市，但是它的發展有其固有的缺點，就是太過孤獨，周圍沒有一座城市可以稱得上是衛星城與之共同發展，必然會制約其長遠發展，這也是武漢經濟缺乏活力的原因。
實習結束了，是我開始新生活的時候了。在我的小大學生活中，我還需要做很多事情，比如繼續學習英語，比如深入學習專業課，比如繼續關注行業等。以後無論是做職業經理人還是自己創業，大學裡的積累絕對是我一生的財富！
在整個實踐過程中，我不僅進一步學習和掌握了汽車發動機和底盤的結構和功能，還學會了如何使用許多特殊工具。通過和老師學習和討論關於汽車的知識，我學到了很多在學校裡沒有學到的東西，對汽車行業有了更好的瞭解。因為我們學到了很多關於企業文化和企業管理體系的知識，所以我們不僅在自己的專業上有了突破，而且學到了很多關於企業管理的知識。總的來說，我成功完成了這次實習，這對我以後的工作有著重要的作用。
4s店社會實踐總結5
20xx年12月到20xx年3月，我在柳州盛銘汽車貿易有限公司4S店進行維修實習。在這三個月的時間裡，我對汽車4S店的整車銷售、售後服務、維修、資訊反饋等有了必須的瞭解和深刻體會。
一汽大眾4S專營店是一個擁有一汽大眾車定點、配套、直接供給的一流維修裝置：舉升機、輪胎動平衡機、車身校正架、烤漆房、四輪定位儀等，還擁有先進的檢測儀器：電腦檢測儀、點火測試儀等，及使用於維修業務的計算機網路。寬敞、整潔的業務接待大廳和服務周到的客戶休息室為客戶供給舒適的環境，寬敞的維修車間，設定十幾個標準工位充分滿足維修作業的需要。規格齊全，優質純正的配件是國產系列車輛執行的安全保證。該店是一個大型的4S店，銷售服務的車型有：jetta，bora，magotan，sagitar，golf，cc等幾種車型。
經過這段時間的學習，從無知到認知，到深入瞭解，漸漸的我喜歡上這個行業，讓我深刻的體會到學習的過程是最美的，在整個實習過程中，我每一天都有很多的新的體會，新的相反，想說的很多，我總結下來主要有以下幾點：
1、堅持
我們不管到那家公司，一開始都不會立刻給工作我們做，一般都是先讓我們看，時間短的要幾天，時間長的要幾周，在這段時間裡很多人會覺得很無聊，沒事可做，便產生離開的想法，在這個時候我們必須要堅持，輕易放棄只會讓自我後悔。
2、勤打雜
在維修車間去實習，車間領導和師傅多數是把我們當學生看待。車間領導這個其間一般不會給我們什麼重要的工作去做，可又不想讓我們閒著，所以，我們應當主動找一些事情來做，從小事做起，剛開始也僅有打雜。這樣其他同事才會更快的理解你領導才會喜歡你，接下來才會讓你做一些重要的工作。
3、多聽、多看、多想、多做、少說
我們到車間工作以後，要明白自我能否勝任這份工作，關鍵是看你自我對待工作的態度，態度對了，即使自我以前沒學過的知識也能夠在工作中逐漸的掌握。態度不好，就算自我有知識基礎也不會把工作做好，四多一少就是我的態度，我剛到這個崗位工作，根本不清楚該做些什麼，剛開始我覺得很頭痛，可經過工作過程中多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自我應當怎樣做，然後自我親自動手去多做，最終在短短几天裡對工作有了一個較系統的認識，慢慢的自我也能夠完成相關的工作了，光用嘴巴去說是不行的，所以，我們今後不管幹什麼都要端正自我的態度，這樣才能把事情做好。
4、少埋怨
有的人會覺得那裡不好那裡不好，同事也不好相處工作也不如願，經常埋怨，這樣只會影響自我的工作情緒，不但做不好工作，還增加了自我的壓力，所以，我們應當少埋怨，要看到公司好的一面，對存在的問題應當想辦法去解決而不是去埋怨，這樣才能堅持工作的活力。
5、虛心學習
在工作過程中，我們會碰到很多問題，有的是我們懂得的，也有很多是我們不懂的，不懂的東西我們要虛心向同事或領導請教，當別人教我們知識的時候，我們也應當虛心的理解，不要認為自我懂得一點雞毛蒜皮就飄飄然。
6、錯不可怕，就怕一錯再錯
每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，車間領導會糾正並原諒你，但下次你還在同一個問題上犯錯誤，那你就享受不到第一次犯錯時的待遇了。
經過這次實習，我從中學到了很多課本沒有的東西，在就業心態上我也有很大改變，以前我總想找一份適合自我並且很好的工作，可此刻我明白找工作很難，要好的更難，很多東西我們初到社會才接觸、才學習。所以我此刻不能再像以前那樣等待更好機會的到來，要建立起先就業再擇業的就業觀。應儘快丟掉對學校的依靠心理，學會在社會上獨立，敢於參加與社會競爭，敢於承受社會壓力，使自我能夠在社會上快速成長。
實習是一個從大學生活到社會工作的一個過渡階段。學校和社會的差別很大，有些同學在學校時，對自我以後工作的事情研究得少，準備得少，一旦步入社會，自我心理上就一片空白。在踏入社會時，對於自我到底要幹什麼工作，自我有什麼技能，是什麼料，都不是很有把握。所以，實習就顯得尤為重要。
實習和正常上班沒有什麼兩樣。如果實習時就沒有方向，那麼，以後工作了，想找到方向就可能會走彎路。還有，對於許多同學來說，先就業再擇業是最好的。畢竟自我在學校裡接觸社會少，專業實際操作和運用本事與實際工作要求還是有必須的差距。不要一開始就想著自我要找到一份好工作，自我專業內的工作，自我喜歡的工作，這樣是不夠切合實際的。
雖然我在這家公司實習的時間不長也不短，可是我在這家公司卻學到了很多我們想學習到的知識，使我對汽車行業有了更進一步的瞭解。我深知自我在學校學到的東西很有限，還有很多知識是我不明白的。在實習期間我認真跟師傅們學習汽車方面的知識，積極動手，培養了我吃苦耐勞的精神，認真瞭解車身的構造。完成了汽車有關零部件拆裝的目的，到達了實習的要求，也使我在企業裡，瞭解到了企業文化和企業管理體制。使我不僅僅在自我的專業有了突破，也使我學習到關於企業管理方面的知識。學會在社會上獨立，敢於參加與社會競爭，敢於承受社會壓力，使自我能夠在社會上快速成長。
