商店小賣店社會實踐報告範文

有句古語說“說起來容易做起來難”一個小小的商店經營起來，一件看起來很容易的事其實也不是那麼的簡單。萬事開頭難，幹什麼事都有開始，在假期幫我父母經營，我明白了很多看起來容易的事其實也需要耐心和細心的。以下是由聘才網小編為大家整理的相關內容，歡迎閱讀參考。

商店社會實踐報告

社會實踐單位：八方農機配件商店

社會實踐時間：20xx年7月23日至8月17日 共26天

(一)前言

，重在體驗一個工作崗位、奉獻我們的一份熱情、瞭解社會的功能運轉、完善我們的人生價值觀。今年暑假我選擇給父母打工。

我的父母自1992年起開始共同經營八方農機配件商店，店面主要銷售輪胎、三角帶、螺絲等一系列車用零件。每半年會去大市場進一次貨持續出售。目前受金融風暴影響進入了銷售淡季，生意不是很好。於是，這次的暑期社會實踐我既幫著父母做些事情也在這些天的鍛鍊中達到了預期的實踐目標，一舉兩得。

(二)實踐內容

店面經營時間為7:00至18:00，我的主要任務簡而言之就是幫忙賣東西。剛開始我處於熟悉業務階段，先了解貨物品種再到運用機理於實踐，真正解決顧客的需求。

每天我於6:50進店開始一天的工作。流程如下：

1.將部分貨品搬至門口處，如人們用來遮蔽貨件的條形材料布和大貨車用的帆布。店內需要在常駐工作區的櫃檯上放好袋裝黃油、瓶裝柴油、機油。

2.開始正常營業。我負責和父母一起看店，有顧客時能賣則賣，有問題及時解決，在實踐中學習、在學習中進步。

3.午休一小時兼顧看店，時間是12:00至13:00。

4.下午經營時段。

5.打烊，包括打掃衛生。18：00結束一天的工作。

由於許多機械知識的缺乏，我只能銷售一些小的、簡單的部件，如螺絲、三角帶、黃油、機油、柴油、電焊條、鋸條、氣門芯、刷子、強力膠、生膠帶、扳手、鐵鍬等等。

螺絲有普通的和鋼火的兩種，後者價格高一些，按長度區分，型號均為偶數。三角帶分為兩類，A型和B型，按長度計價。扳手有梅花扳、開口扳、內六角扳、活動扳和三角扳。起子有一字的和十字的。

以上就是我主要負責的領域，其他的處在學習程度上，還不是很清楚。

做生意，顧客至上，我首先學到的是微笑經營、主動服務、以熱忱的心為每一筆交易繫上一條情感絲帶以吸引更多的人前來購貨以及對顧客回頭率的把握。所以，看見客人進店，一句：您好，請問您需要什麼?顧客臨走，一句：感謝您的光臨。這些都是不能少的。在價格上，如果顧客有疑問，需要耐心解答而不是不耐煩地打發。對於顧客的各個方面的需求都要積極滿足，比如，上個廁所、洗個手還是需要飲用水，我們都要主動提供幫助。

在價格上是可以浮動的，但有個尺度，總體而言，我家的價格不高，所以顧客挺多，忙的時候會讓人過很充實，而且通過自己勞動豐收的果實很甜、讓人很滿足。這是我學到的第二堂課。

(三)實踐結果

實踐過程中遇到了許多問題，在父母的幫助下、自己的努力中，問題都得到了解決與安排。

問題一：顧客人群屬外地人士居多，他們的家鄉話音重，造成交流的屏障。

基於這一點，父母也曾有過，不過時間累積，他們經常接觸不難解決，所以我也盡力提高聽覺，耐心去聽顧客在說什麼。果真，時間長了就不像開始時那樣生疏了，不過還是比較棘手的問題。另外，我也會主動麻煩顧客使用普通話以方便我們的交談。

問題二：該行業涉及的機械知識繁多，我經常性的詢問反而造成了幫倒忙的局面。

針對此點，我很是慚愧，因為事先沒有做好預習工作，不過也難在短時間內摸清每件商品的來龍去脈。為了解決該難題，我會請教父母每天遇到的不懂得問題並進行筆記而且儘量在熟悉的領域做好、不出錯。

問題三：意志不堅定，高溫天氣易煩躁、會偷懶。

畢竟給父母打工，所以我會經常偷懶，動不動就休息，熟悉的生意也讓父母動身。加之高溫當下，更是感覺躲在空調室看書上網多好，於是更加懶惰，形勢愈演愈烈。

首先，我這種心態與行為是很不正確的，我承認。其次，無論是給父母打工，還是陌生人，作為年輕人，好逸惡勞永遠不得原諒。

看著父母漸漸白去的髮梢、重複著父母每日艱辛的勞作，我反省到了自己的不對，於是開始和父親母親一起，好好地認認真真地工作了起來，便沒有偷懶不做事了。

(四)實踐體味

為期26天的暑期實踐一晃而過。實踐中，灑下了汗水收穫了體會。實踐中，付出了勞動品嚐了父母的辛勞付出。在這裡，向我可親可敬的爸爸媽媽說一句：你們辛苦了!謝謝!

做生意我一直很感興趣，興趣在於它以一種比較簡易的方式接觸著社會，在於可以自由地安排自己想做的事。實踐以後便發現了它的難處，發現了三百六十行都不容易，但只有抱有一顆不斷拼搏、不怕失敗、勇於開創的心，任何困難想必都會被克服。

對於我的工作效果，父母都給予了肯定。向來在溫室中長大的我們這一輩都在被溺愛著，所以他們是一定會肯定我們的。但是，我自己看得清楚，自己在整個實踐過程中並未發揮多大的作用而且還經常偷懶，不過在遇到諸多問題時我也未知難而退，也認真的實踐著、解決著這些問題，所以我給自己打個及格。

總體而言還是達到了預期目標。我瞭解到了父母的工作環境、工作內容，明白了他們掙錢的艱辛，看到了他們無時無刻不在忙碌的身影。歲月在他們的臉上佈滿了痕跡，作為子女如果再不做些什麼就太不應該了。父母親一直希望我好好讀書，找一份穩定優越的工作，僅此而已，如果我再蹉跎歲月、棄學業於不顧，那麼還有何臉面為人子女。所以，通過這次暑假實踐我要做的是確定人生的長遠目標，制定好詳細的計劃，用實際行動挖掘自己的價值以實現對父母的回報、對社會的付出。

商店社會實踐報告

促銷是一種很好的工作體驗，通過，，人與人的溝通，可以瞭解一些跟我們專業相關的知識，比如不過的人過春節的習慣習俗，春節期間的旅遊計劃等等。我的促銷工作主要是促銷電器。

促銷的一天基本工作安排：

促銷前的短暫培訓，瞭解電器的'，名稱、效能、型號、價格行情等方面的知識，面對顧客時的語言組織，儀容儀表等。接下來就是正式的工作。每天早上8：30開始上班，到達指定地點後做好準備工作，擺好宣傳資料，禮品贈品，然後調整好心態迎接顧客。每天工作7個小時，在下午工作完後還有個必須的程式一天的工作總結。經理、主管及促銷員一起討論一天促銷工作中的戰果及存在的問題。

促銷過程中的體會及感觸：

促銷通過，我覺得就是通過自己把廠商的產品推銷給消費者，對於一個促銷員來說，促銷產品的同時也是向別人推銷自己，同自己的言語、形態讓他人瞭解自己。因此對於一個優秀的促銷員來說必須具備以下素質：

一、要有良好的專業素質

當我們促銷一種產品時，首先我們必須對產品的相關知識及廠商的具體情況要有一個明確的認識，大量的相關知識的貯備可以使我們能在促銷過程中面對顧客的一系列問題，通過，，自己的介紹可以使顧客瞭解產品的一些具體問題，能使客明明白白的消費。

二、要有良好的語言表達能力及與陌生人交流的能力

促銷是促銷員跟顧客以產品為媒介的一種陌生的交流，所以語言表達必須合理得當，說話要有條理同時應讓他人感覺你的親和力。要通過，，自己層次清醒的說明，把產品介紹給顧客。同時要用自己的魅力吸引顧客，讓他們通過，，自己來了解產品。另外在面對具體問題時我們應保持良好的心態，不能自亂手腳、語無倫次。

三、要有良好的心理素質及受挫折的心態

促銷每天會面對社會上的形形色色的人，由於每個人的道德修養及素質的不同，會使工作中遇到很多問題。比如有的顧客會用各種方式刁難你，此時你必須保持良好的心態，不能跟顧客發生不愉快的事。有時候一天的工作可能收穫不大，這時候我們不應氣餒，要學會自我調節、自我鼓勵，及時的自我總結，自我提高。

四、要有吃苦耐勞的精神，要堅持不懈。

促銷是一種比較枯燥的工作，每天站著用一個笑臉面對不同的顧客，這生活需要我們堅持，要讓自己在烈烈炎日下磨練。

本次社會實踐總結：

不管做什麼事，態度決定一切，做一項服務工作，顧客就是上帝良好的服務態度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要儘可能滿足顧客的要求。只要你有一個服務於他人的態度，你就會得到他人的肯定及幫助，用自己的熱情去換取他人的舒心。

商店社會實踐報告

實踐時間：20xx年x月x日 20xx年x月x日

實踐地點：******興民商店

實踐目的：通過暑假實踐瞭解社會情況，在這個基礎上把所學的理論知識與實踐緊密結合起來，培養實際工作能力與分析能力，以達到學以致用的目的。

實踐過程：為期1個月的實習結束了，我在這一個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益非淺。現在我就對這一個月的實踐活動做一個工作小結。

實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那麼所學的就等於零。理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐可為以後找工作打基礎。通過實踐可以學到一些在學校裡學不到的東西。因為環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。而且在中國的經濟飛速發展下，對於人才的要求就會越來越高，我們不只要學好學校裡所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。

因此，面對大學的最後一個假期，我希望讓自己的生活充實起來的，即使是會讓我感覺疲憊的忙碌，所以我選擇了暑假實踐，為自己找點事做。不求有多大收穫，只求自己可以是忙碌的，並且在忙碌的過程中可以感覺到我自身的存在意義。事實上，對於大多數人來說，找尋到這一點並不容易。又有誰可以真切瞭解自己的存在價值呢?

我選擇的實踐地點是村裡的興民商店。雖然很小，但是很近，而且我認為這是一個對於目前狀態下的我很適合的地方，無論是從能力的角度看，還是適應和目的的角度。這種嘈雜的環境中，每個人做著自己的事，每處一道不同的程式。我需要做的是收銀員的工作。一天下來，一直不停的在站，很累。蓬頭垢面的回家，倒在床上，似乎我已不是我，我已屬於另一個世界。這種累是這近二十年以來，我從來沒有經歷過的。幾乎在責罵自己的自找苦吃，可冷靜下來後，想想該乾的工作還是要幹，該堅持的必須要堅持。隨著商業體制的改革，商店的基礎設施和經營方式都發生了顯著變化。那麼，消費者對此評價如何?商店又應該如何有針對性地吸引居民消費?圍繞這些問題，中國經濟景氣監測中心會同中央電視臺《中國財經報道》，對北京、上海、廣州三座城市的500餘位城市戶口居民進行了調查，結果顯示;

消費者對商場設施、環境和擺貨相當滿意。

90.1%、86.3%和81.2%的居民對商店的“基本設施”、“購物環境”和“貨品佈置”表示滿意和基本滿意，其中，分別有40.1%、30.9%和17.2%對上述三項表示滿意，50.0%、55.4%和64.0%表示基本滿意;與此同時，消費者對商店商品的“價格定位”、“商場服務”滿意比例相對為低，49.1%和68.2%表示滿意和基本滿意，其中，分別有9.9%、14.7%對上述兩項表示滿意，39.2%、53.5%表示基本滿意(表1)。因此商店在全面改善自己經營條件和經營方式的同時，重點要科學合理地確定商品價格並改善服務。

質量有保證、服務態度好、價格有優勢、購物環境好更能夠吸引顧客。

在調查中，對於“擁有哪些優勢的商場會促使您常去轉轉、並掏錢消費?”這樣一個問題，在可複選回答中，分別有76.8%、68.2%、 66.2%和 52.2%的居民表示，是那些“質量有保證”、“服務態度好”、“價格有優勢”和“購物環境好”的商場;還分別有36.3%、19.7%、14.7%和9.9%的居民表示是“商品更新快”、“有餐飲點”、“可休閒娛樂”和“名氣大”的商場(表2)。可見商店吸引顧客雖然需要休閒娛樂、餐飲方便和知名度高等輔助因素，但最基本的還是在於商品質量、服務態度

一個月下來，雖然很累，但是我感到很充實，因為我從中體會到勞動的快樂並且積極向社會邁進去一步。也許有了這次的體驗，會使我在以後的日子裡更加坦然地面對生活中所遇到的每一難關。

實踐結果：為期一個月的實踐活動結束後，我領到了500塊工資，雖然不多，但對於我的人生旅途卻是一段難忘的經歷。而且在實踐的這段時間內，我感受著工作的氛圍，體驗著工作的辛苦與快樂，這些都是在學校裡無法感受到的。而且很多時候，我不時要做一些工作以外的事情，有時要做一些清潔的工作。在這裡，沒有人會告訴你要做什麼，你必須自覺地去做，而且要儘自已的努力做到最好，不一樣的工作的效率就會得到別人不同的評價。在學校，只有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這裡是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的綜合能力!

通過社會實踐的磨練，我深深地認識到社會實踐是一筆財富，是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。在實踐中可以學到在書本中學不到的知識，它讓你開闊視野、瞭解社會、深入生活、回味無窮，為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎。因此，社會實踐是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷實習。