市場營銷計劃(彙編15篇)

時光在流逝，從不停歇，又將迎來新的工作，新的挑戰，寫一份計劃，為接下來的學習做準備吧！那麼你真正懂得怎麼寫好計劃嗎？以下是小編收集整理的市場營銷計劃，希望對大家有所幫助。

一、說明：

營銷類主要培訓從事市場銷售、市場管理等工作人員。

二、培訓目標：

根據國家職業標準初級工要求，通過培訓使學員瞭解和掌握市場營銷的理論知識，操作技能和企業管理，能勝任銷售一線工作。

三、培訓要求：

1、理論培訓、技能培訓、實戰訓練各環節有機統一，做到以實踐操作為主，加強學生的動手實踐操作能力。

2、以實際、實用、實效為目的，通過課堂講授、現場培訓、自學、競賽等形式開展培訓工作。

四、培訓內容：

1、關於產品資訊的瞭解：

（1）產品的基本效能。

（2）產品的基本功能和額外功能。

（3）產品的優勢和劣勢。

（4）產品的市場分析情況。

（5）產品的售後服務情況。

2、關於產品特定消費人群的瞭解：

（1）消費物件的確定。

（2）消費心態。

（3）消費需求。

（4）消費者消費目的。

（5）消費者消費關注點。

（6）消費者消費顧慮點。

3、對競爭對手的分析：

（1）競爭對手的市場分析。

（2）產品的比較。

4、銷售人員自身的分析。

（1）銷售人員自身形象。

（2）營銷語言、溝通技巧。

（3）銷售技巧及策略。

（4）企業文化及公司規章制度。

（5）自身的職業生涯規劃。

（6）人際關係。

5、自身形象及禮節禮儀。

（1）衣著打扮。

（2）商務禮節禮儀。

（3）專業形象塑造課程安排。

第一章 市場環境分析

一、市場分析

（一）企業的目標和任務

隨著人們物質生活水平和審美能力的提高，服裝市場的競爭也越來越激烈。

愛美之心人皆有之，體形偏胖的人在選購衣服的時候，傷透了腦筋；可選擇的衣服面料和款式少之又少；而那些能夠體現其氣質、自信心的服飾更是鳳毛麟角。儘管體形偏胖的消費者遇到了種種消費尷尬，但這也明胖人服飾市場有其發展的空間和潛在的市場。

據統計，20xx年，我國的肥胖人數已經達到3.25億人，中國成人超重率為22.8％，肥胖率為7.1％，估計現有超重和肥胖人數分別為2億和6000多萬。大城市成人超重率與肥胖率分別高達30.0％和12.3％，兒童肥胖率達8.1％。資料與1992年全國營養調查資料相比，成人超重率上升39％，肥胖率上升97％。而且還有增加的空間，其中女性肥胖者佔五分之二。與這種現象形成對比的是，市面上為肥胖人士提供適用產品的專門店卻並不多見。胖人也需要適合自己的服飾來展現自己的自信，他們構成了市場消費的主體；而從審美角度上來說，“環肥燕瘦”自古有之，具有“以肥為美”審美的群體也不在少數，結合他們的審美意識，從而設計創造出胖人自己的服裝，將會開創胖人服裝市場。

目前，在我國為體胖女性提供服裝的專門商店並不是很多，而且沒有品牌商店。關鍵在於沒有專門的企業從事這方面的生產和銷售。針對體胖女性這一特殊的群體，必須有獨特的經營理念，因為這部分顧客和“固定”，一旦成為顧客，很有可能是長期的顧客。“很多胖體女性很難購買到合適的服裝，所以我們會為我們的顧客建立檔案，一旦有最新流行的款式就根據顧客不同的喜好通過電話聯絡訂購。這樣一來，不僅僅解決了顧客的難題，也打開了銷路。”這是承德某服飾公司的張老闆的經營理念，很值得有興趣從事這一型別服裝生產的企業借鑑。另外，對於胖體女性來說，能夠彌補或者說遮掩胖體的服裝是會受到額外青睞的，因此設計合理，使顧客穿上以後別具風韻，不會體現出體形的不足，當然會贏得更多的回頭客。

（二）戰略分析

由於自己本身屬於肥胖者，平時接觸最多的也是一些胖人服飾的專賣店，但很多店面都是規模不大，沒有自己品牌，主要做服裝加工的中小型企業。在國際金融危機尚未平息且有愈演愈烈趨勢的今天，很多依賴外貿訂單的企業日子並不好過，那麼，這些企業有沒有其他出路呢？國家給出的4萬億拉內需已經明確表明了方向，除了搞基建，總有那麼一點“餡餅”會落到我們紡織服裝頭上吧？關鍵是誰能接住呢？所以創新已經成為中小企業生存和發展的主要出路。因此胖太太就要從創新出發，設計、經營出最好最漂亮的適合胖人自己的服飾，讓他們穿出自己的特色，增加自信心。

（三）主要競爭者分析

目前市面上存在多個胖人服飾品牌，如胖人坊等。它們都對“胖人坊”市場形

成巨大威脅。現對胖人坊品牌服飾進行分析。

1 、“胖人坊”是專業的胖人服飾品牌

優勢：

a.市場拉力較大

b.標識新穎，陳列醒目.

c.市場操作靈活，促銷活動多樣

d.具有完善的分銷網路和開拓網路的優秀的業務人員。

e.品牌知名度基礎較深

f.品牌訴求與時代俱進

g.市場基礎較紮實

h.認知度普遍較高

劣勢：

a.比同類小包裝其他品牌價位要高，消費者的購買往往會受終端影響 b.不太注重路演活動

c.媒體傳播缺乏整合

d.終端推廣基礎薄弱，特別陳列管理不太重視

e.市場反應慢，決策遲緩

（四）外部環境分析

1.經濟

據統計，20xx年，我國的肥胖人數已經達到3.25億人，中國成人超重率為22.8％，肥胖率為7.1％，估計現有超重和肥胖人數分別為2億和6000多萬。大城市成人超重率與肥胖率分別高達30.0％和12.3％，兒童肥胖率達8.1％。資料與1992年全國營養調查資料相比，成人超重率上升39％，肥胖率上升97％。而且還有增加的空間，其中女性肥胖者佔五分之二。與這種現象形成對比的是，市面上為肥胖人士提供適用產品的專門店卻並不多見。

2.成本

近期受金融危機和人民幣匯率影響，面料價格上升，導致採購成本和生 產成本的上升，在服飾的零售價格構成中，生產成本佔主要地位，其次，銷售成本在日益激烈的市場競爭中，正逐年遞增的趨勢，尤其，針對新生品牌而言，廣告宣傳費用的比已有品牌的投入多45%左右，佔總成本的10%。

3.競爭

面對市場上日益增多的胖人服飾品牌，如胖人坊、丹丹、天威等，而且品牌較硬，服裝樣式新穎，有較多的老顧客，所以，胖太太面對的競爭形勢還是比較嚴峻的。

4.社會環境

愛美之心人皆有之，體形偏胖的人在選購衣服的時候，傷透了腦筋；可選擇的衣服面料和款式少之又少；而那些能夠體現其氣質、自信心的服飾更是鳳毛麟角。儘管體形偏胖的消費者遇到了種種消費尷尬，但這也明胖人服飾市場有其發展的空間和潛在的市場。

對於胖體女性來說，能夠彌補或者說遮掩胖體的服裝是會受到額外青睞的，因此設計合理，使顧客穿上以後別具風韻，不會體現出體形的不足，當然會贏得更多的回頭客。

（五）內部環境分析

1）優勢

胖太太人明白，在激烈的市場競爭中，有好的產品就有發言權的基本道理。為此，在創業之初就明確了以“靠實幹興企 ，精心製作每一款產品，打造自己

的品牌，努力為廣大胖體女性提供滿意的、價位適中的產品”為奮鬥目標。公司首先確定了產品開發的龍頭地位，高薪聘請專業的高水平的設計師，通過經常深入市場，調查研究，更多地瞭解了胖體女性購買服飾的困難與尷尬，加深了對她們消費慾望和特點的理解，增強了設計師的責任感和創造性，他們更加積極、主動地開拓設計思路。在實踐中不斷改進和完善設計，努力跟上流行趨勢和時代的發展。通過幾年的實踐與創造，胖太太公司造就了一支高水平的設計隊伍，創造出了豐碩的設計成果。公司的製版師根據自己豐富的實踐經驗和不同胖體女性的體型特點，結合電腦輔助設計手段，經過不懈的努力，摸索出一套既能遮蔽缺陷，又穿著舒適、大方，並能充分展現女性的魅力的具有自己獨特風格的製版方法，為把設計方案變成產品打下了堅實基礎。為了保證每個產品的成功，公司建立了產品設計稽核制度，嚴格按程式對設計方案反覆推敲，優中選優。為了保證實際穿著效果，每款產品都要經過樣衣小試，大生產線試製的驗證過程，經過反覆實驗論證，才能確定批量生產投放市場。公司依靠紮實的工作，嚴格、有效、一絲不苟地抓好從設計到生產的每個環節的控制，從基礎做起，一步一個臺階地發展壯大，在胖體女裝市場上佔據了重要的位置，為成千上萬胖體女性奉獻了典雅、靚麗、完美的應時服飾，“胖太太”的品牌知名度也隨之迅速提升，受到了廣大消費者的青睞和業內人士的廣泛的讚譽和關注。

劣勢）

1、 加盟商少，宣傳力度不夠

2、 服裝樣式少，適用年齡段人群少

3、 忽略兒童青年肥胖者的服裝需求

（六）消費者分析

對於這個胖人群體，我深有體會，每次出去買衣服總是敗興而歸，可選擇的衣服面料和款式少之又少；而那些能夠體現其氣質、自信心的服飾更是鳳毛麟角。儘管體形偏胖的消費者遇到了種種消費尷尬，但這也說明胖人服飾市場有其發展的空間和潛在的市場。20xx年，我國的肥胖人數已經達到3.25億人，中國成人超重率為22.8％，肥胖率為7.1％，估計現有超重和肥胖人數分別為2億和6000多萬。大城市成人超重率與肥胖率分別高達30.0％和12.3％，兒童肥胖率達8.1％。資料與1992年全國營養調查資料相比，成人超重率上升39％，肥胖率上升97％。而

且還有增加的空間，其中女性肥胖者佔五分之二。因此，胖人服裝市場的可發展空間是很大的。胖女人總要找到能夠體現自己美，讓自己有自信的衣服，愛美之心人皆有之，胖人並不例外，尤其是胖人女性。

第二章 營銷策略

（一）營銷目標/預期收益

沿用低價策略，配合系列促銷策略和手段，“胖太太”今年銷售規模爭取突破50 萬

類別目標利潤率8%

城郊銷售網點上架率 60%

品牌市場佔有率 9.8%

促銷場次 20

（二）SWOT分析和STP戰略分析

一、ＳＷＯＴ分析

1、S—優勢

1、深入市場，調查研究，更多地瞭解了胖體女性購買服飾的困難與尷尬，加深了對她們消費慾望和特點的理解。

2、增強了設計師的責任感和創造性，他們更加積極、主動地開拓設計思路。在實踐中不斷改進和完善設計，努力跟上流行趨勢和時代的發展。

4、擁有充足、廉價的勞動力資源，服裝生產量大。

5、虛擬經營已在部分服裝企業盛行。採取“虛擬經營模式,走品牌連鎖經營的發展道路”。虛擬經營是企業把一條價值鏈上的各個環節進行分割，企業集中資源於其中的高附加值環節，將其餘的環節外包，企業突破有形的界限，通過各種方式將設計、生產、營銷、財務等環節在企業內外進行整合彌補，從而構成一個完整的企業運作體系。

W—劣勢

（1）產品檔次不高，對外依賴性強。

（2）缺少自主品牌、缺乏專業設計人才、設計能力弱。

證券公司基金理財產品營銷策劃方案 為了發展我們金融證券公司購買個人基金理財產品的客戶，爭取達到每個在我們公司開戶的人都同時開立個人基金理財產品的帳戶，擴大個人基金理財產品市場中客戶佔有份額，發展潛在客戶。我們公司將通過一系列的營銷策略，整合產品營銷和關係營銷，將個人基金理財產品推上我們公司的主打發展力量，同時給我們公司樹立起品牌文化形象，打造穩健的、專業的、誠信的、有遠見的、負責的、智慧的、夥伴關係的企業形象。

一、策劃目的：

本次策劃主要針對個人基金理財產品展開營銷，其主要目的在於增加我們公司的經濟效益，擴大個人基金理財產品市場中客戶佔有份額，同時建立企業內部文化及品牌形象，發展潛在客戶。

我們將對自身個人基金理財產品進行營銷推廣的同時，對公司內部專業人員的專業性水平，服務性水平進行提高，你滿足廣大投資者的不同需求。

二、營銷環境分析：

（一）巨集觀環境分析：

1.中國資本市場已經告別了暴利與投機時代，即將進入健康的投資時代；隨著法律法規的不斷完善，監管力量的加強，為金融證券公司的運作創造出良好的外部環境，並推動個人基金理財產品業的迅速發展。

隨著個人基金理財產品規模日益擴大，對市場的影響也日益重要，逐

漸成為證券市場中不可忽視的重要的機構投資者。機構投資者是證券市場的穩定器，發展機構投

2.資者正是我國目前的政策選擇。資料顯示，目前受中國證監會監管的證券投資個人基金理財產品市值總和已接近800億元，相當於滬、深兩市流通市值的7%左右。

3、證券投資個人基金理財產品是理想的個人理財工具，收益率較高，而個人投資者在收集資訊、把握行情及資金實力等方面有先天劣勢，自我保護能力不足，這決定了他們的投資結果必然是虧多贏少，這是多年來的實踐所證明了的。所以，越來越多的人選擇在金融證券公司開立個人基金理財產品賬戶。

4、個人基金理財產品品種的日益多樣化，投資風格的逐漸凸現，為金融證券公司帶來了越來越大的代銷空間。從1998年第一批以平衡型為主的個人基金理財產品發展至今，已出現成長型、價值型、複合型等不同風格型別的個人基金理財產品，尤其是隨著開放式個人基金理財產品的逐步推出，個人基金理財產品風格型別更為鮮明，為投資者提供了多方位的投資選擇。

5、面對加入世貿組織後的競爭格局，個人基金理財產品管理公司開展廣泛的對外合作，學習先進的管理與技術經驗，推動個人基金理財產品與運營的創新為中國加入國際金融市場競爭奠定了基礎。作為個人基金理財產品代銷機構的金融證券公司，選擇證券投資個人基金理財產品已是大勢所趨。

二）、個人基金理財產品SWOT分析：

1、優勢：

（1）個人基金理財產品自身的投資優勢

①專家理財：個人基金理財產品投資的最大特點就是專家理財，也就是說基民在投資個人基金理財產品時是不需要像股票投資者那樣必須整天關注著大盤在走勢。②組合投資，分散風險：證券投資個人基金理財產品通過彙集眾多中小投資者的資金，形成雄厚的實力，可以同時投資於很多種股票，分散了對個股集中投資的風險。③方便投資，流動性強：證券投資個人基金理財產品最低投資量起點要求一般較低，可以滿足小額投資者對於證券投資的需求，投資者可根據自身財力決定對個人基金理財產品的投資量。證券投資個人基金理財產品大多有較強的變現能力，使得投資者收回投資時非常便利。我國對百姓的個人基金理財產品投資收益還給予免稅政策。

（2）與股票相比的投資優勢。

①個人基金理財產品在節稅方面的優勢

買賣股票要繳印花稅，而國家對個人基金理財產品的個人投資者給予了稅收優惠。一是個人買賣個人基金理財產品份額暫免徵收印花稅；二是個人買賣個人基金理財產品份額的差價收入以及個人基金理財產品分紅暫免徵收個人所得稅。另外，個人基金理財產品分紅免稅，股票分紅要交10%的所得稅。

②通常個人基金理財產品風險小於股票

股票可能連續跌停，想賣都賣不掉，而個人基金理財產品一天下跌2%就是非常罕見的了。因為一隻個人基金理財產品往往持有數十

只股票，一隻股票跌得再多，也不會對個人基金理財產品淨值造成滅頂之災。

由於發行公司的經營效益有很大的不確定性，而且股票的市場價格波動也比較劇烈，所以股票投資的風險更高。只是那些資金較多、有時間做研究分析，並能及時取得相關資訊的人才有較大的勝算。

相比之下，個人基金理財產品由專家進行理財，採取組合投資的方式，能夠在一定程度上降低風險，收益相對股票比較穩定，而且個人基金理財產品的變現也相對容易。對於大多數的中小投資者而言，通過購買個人基金理財產品委託專家操作是比較好的投資股票的方式。

③個人基金理財產品的操作難度小於股票

個人基金理財產品淨值的變動也具有一定的穩定性，有比較充足的時間使得投資者參與和退出，操作的難度比較小，對其進行波段操作的成功概率高於股票投資。所以，人們常說個人基金理財產品投資白痴都可以做，只要會買入和賣出就可以了。而投資股票需要大量的投資知識，還要佔用大量的時間。

事實表明，每一輪牛市行情來的時候，個人基金理財產品的淨值都會有較強的增長表現，而且在市場上漲時不遜於大盤股指、下跌中又有相當的抗跌性。對於多數一般投資者而言，在行情來臨的時候，參與股票投資的難度越來越大，很難獲得較好的投資收益。

（3）與債券相比的投資優勢

現在最常見的債券品種就是國債，由於國家保證還本付息，比較安全，從銀行網點買賣國債的手續比較簡便，變現比較容易，利息收益也不用繳稅。一般來說，債券投資收益相對穩定，但與個人基金理財產品相比，收益還是低的。個人基金理財產品的投資物件包括股票和債券等，收益率一般高於國債，而且由於進行了比較充足的分散投資，可以在一定程度上降低風險。

另外，債券還有一個很明顯的缺點是，目前在銀行銷售的債券規模較少，不能滿足居民投資的需要；升息過程中固定收益的國債由貶值風險；另外提前兌付要損失不少利息。此外，投資者投資的主動操作餘地不大，收益率也比較低。

（4）與外匯相比的投資優勢

按國家有關政策規定，只能進行實盤外匯買賣，還不能進行虛盤買賣。目前部分銀行在北京、上海、廣州等地已開展了個人外匯買賣業務，投資者可以按其報價買賣外匯，從中賺取買賣的差價。但與個人基金理財產品相比，外匯買賣的一些特點決定了它不及個人基金理財產品的普及度高：一是隻有持有外匯的投資者才能進行交易；二是辦理的城市及銀行網點還不夠多；三是對專業知識要求高，需要花較多的時間進行研究。大多數的懶人不僅懶得看外匯行情，甚至連外匯趨勢分析都懶得去考慮。對於這類投資者而言，如果想找個投資的輕鬆途徑，那麼還是投資個人基金理財產品來得省事。

（5）與貴金屬、收藏品等投資品種相比的投資優勢

金銀及其他貴金屬的供給有限，而需求存在上漲趨勢，因此在較少時期內可以保值，但這些金屬價格波動很大，而且不像個人基金理。

概要提示：

為了發展我們證券公司的業務，對“巨集源三號”進行大力宣傳，為客戶解答與其有之相關的疑惑，讓客戶進一步瞭解“巨集源三號”這款理財產品，實現“巨集源三號”的順利快速的募集，利於其運作盈利，同時樹立起我們公司的優秀券商品牌形象，打造穩健的、專業的、誠信的、有遠見的、負責的、智慧的、夥伴關係的金融服務企業形象。

策劃目的：

本次策劃主要針對“巨集源三號”非集合性理財產品展開營銷，其主要目的在於實現其順利快速的募集，對公司的金融服務進行宣傳，擴大理財產品市場中客戶佔有份額，同時建立企業內部文化及品牌形象，發展潛在客戶。

營銷環境分析：

隨著中國經濟的進一步繁榮，資本市場的進一步完善，投資機會不斷湧現。在居民財富不斷的增值情況下，CPI不斷上串，其對財富的增值保值有了更多的需求。暴利與投機時代漸行漸遠，廣大居民需要專業的團隊為其理財。

20xx年，各國金融風險隱患尚未消除，全球經濟經過年初較快復甦後增長趨緩。由於實體經濟低於產能要求，特別是發達國家與新興市場復甦程度不均，導致各國巨集觀政策出現分化。為刺激需求、對抗通縮風險和降低失業率，美國維持零利率，並推出第二輪量化寬鬆貨幣政策。其他發達國家也採取競爭貶值的匯率政策，貨幣戰和貿易戰升級。對於中國經濟而言，20xx年是“十二五”規劃的開局之年，在積極的財政政策和穩健的貨幣政策調控下，我國經濟將由較快增長轉為穩定增長，經濟發展的重點是“調結構”和“穩物價”。在穩定物價方面，我國貨幣政策已明確轉向“穩健”或“中性”，貨幣投放和信貸增長將回歸常態，預計央行還有調整存款準備金和加息的可能。在經濟轉型方面，城市化、收入分配改革、消費升級將是政策重點。監管部門對於銀行理財產品的銷售管理、適當銷售的規定將進一步明確，必將推動銀行等金融機構的產品創新和服務創新。

為促進經濟結構轉型，符合“十二五”規劃的新興產業將受到政策的扶持。對於新興產業的政策支援可能會推動企業融資方式的創新，風險投資、股權投資、創業板上市等都會為理財產品的發展創造機會。

理財產品優缺點分析：

巨集源三號的產品的優點有：

（1）精選紅利成長，模型捕捉時機，具體表現為採用巨集源證券自主研發的“成長、價值與價格動量”三因子量化選股模型，通過基本面研究確定上市公司的紅利價值和成長價值，運用價格動量模型緊密跟蹤二級市場價量轉化趨勢，捕捉最恰當的投資時機，提高投資效率、增強投資收益。（2）謹慎控制風險，敏銳洞察趨勢，具體表現為公司秉承“謹慎+敏銳”的投資原則，以控制風險為第一要義，面對複雜多變的市場保持冷靜謹慎，同時敏銳洞察市場變化，發現投資機會，實現理想的投資收益。

（3）配置更加靈活，攻守進退自如，具體表現為本計劃無最低倉位限制，投資品種配置比例靈活。通過倉位的靈活控制，有效降低投資風險。（4）自有資金投入，彰顯投資信心，具體表現為巨集源證券作為管理人以自有資金認購本計劃，認購金額為集合計劃成立規模（含管理人自有資金認購部分）的5%（最多不超過2億元），並承諾在存續期內不會提前退出，以持有份額為限彌補全程參與份額的投資損失，充分發揮安全墊作用.

巨集源三號理財產品的劣勢：

（1）週期較長。一般投資基金不要象投資股票那樣一天會上漲很多，操作上也不要指望快進快出，它是一個長期投資的品種，一般基金管理公司對於投資的品種要進行充分的調研後進行行業的選擇然後進行資金投入，並且是一種組合投資，只有耐心的等待才會獲得穩健的收益，也就是投資基金需要更大的耐心，而不應頻繁的操作。

（2）鉅額贖回風險 。投資市場有時跟風思想非常嚴重，當市場下跌時，一些投資者心理影響非常之大。有時會盲目的跟風操作，這時對基金也會產生比較大的贖回，如果這種情況發生的比較統一，那就會出現發行開放式基金的擠兌現象，這樣可能造成無法正常的贖回，當你可以辦理贖回時，你的帳面已經下跌很多了，同時這種情況出現也會打亂基金投資所預想的佈局，也就不能保證預期收益。（3）贏利較慢 。在有大行情的市場時，例如97年九月以來的市場出現過一博火爆的行情，如果你選擇了好的股票，上漲的幅度可能達到翻十倍，而這在投資基金是不可能的。（4）下跌的市

場，基金也一樣跌 。買基金比買股票投資風險小一點，但在熊市裡面，基金也會同樣的下跌，並且跌也不會很小，所以千萬不要認為投資基金沒有風險。我們在投資基金時為自己做足承擔風險的精神準備是必須的，並做一番研究，確定自己可以承受多大的風險，來投資與之相應的基金產品。值得一提的是，風險與收益是成正比例的，高風險往往蘊涵著高收益，高收益背後往往隱藏著高風險。

市場機會分析：

隨著我國國民經濟的高速增長，國內潛在的巨大投資需求亟待啟用。而在當前銀行利率低，股市風險大，國債少的情況下，通過基金專業投資理財的理念已經被老百姓瞭解並快速接受基金。理財市場銷售競爭日益增大，理財投資的財富效應日益顯現基金規模迅速擴大，基金資產淨值快速增長，基金賬戶開戶數持續增長，廣大投資者投資基金的熱情高漲。不管從市場還是投資者去分析，機會無處不在。

營銷策劃達到的目標：

我們的最終目標是：理財產品持有人能夠成為我們公司的忠實客戶，分享我們公司的經營成果，保證產品規模的穩定性。同時建立企業文化，塑造品牌形象，發展潛在客戶。

促銷方式：

多樣化促銷手段並用，加大理財產品的促銷力度。

理財產品的促銷活動可以採取多種方式，按照市場營銷理論，促銷活動一般來說可分為兩類：一類是人員促銷，即利用促銷人員進行推銷；第二類是非人員推銷，包括廣告促銷、營業推廣和公共關係三種具體形式。在我國當前的條件下，證券公司應當將人員促銷和非人員推銷進行有機的結合，針對不同的投資者型別開展不同的促銷活動。一般來說，

（1）廣告上：證券公司本身對於理財產品就會開展促銷活動，主要把力度放在廣告上，對消費者本身已經起到了相當大的推廣和介紹，那麼作為證券公司，我們在廣告上的首要任務就是包裝自己，宣傳自己。打響我們的廣告語：“因您而變，專注

你所關注”。充分讓投資者意識到我們能給他們帶來穩定的收入，我們能給他們帶來可觀的收益，我們就是他們想要的經理。我們擁有專業的理財能力，能幫他們理出他們所專注的財。我們是最棒的。打響我們的品牌：經注，經注，進駐你心。營銷學上來說，絕不可忽視的力量就是品牌效應，試想，當你信任我們了，你還會選擇其他的公司麼？一般廣告的效果至少需要6個月到一年以上的時間才能測量或感覺得出來。所以我們必須有效的重視結合有效的評估才能得到廣告投資的回報率。

（2）營業推廣和公共關係上：以推介會、座談會、報刊或網上路演等方式組織與投資者的訪談，通過理財經理的“現身說法”，幫助投資者增進對證券公司投資理念和經營思路的理解，判定理財產品將來的成長潛力，促使投資者認同理財產品的投資價值。開展投資者教育活動，一是要幫助投資者瞭解證券理財產品。二是要幫助投資者瞭解自己。三是要幫助投資者瞭解市場。四是要幫助投資者瞭解理財產品發展歷史。五是要幫助投資者瞭解證券公司。建立相互信任的模式，讓投資者放心的把錢交給我們來理財。具體形式上可通過燈箱、電視、報刊、網路、宣傳材料、戶外廣告等，還可以對部分投資者進行現在購買，抽大獎，有機會參加為期7天旅遊學習活動。號召大家的積極性。這種促銷方式對於廣大中小投資者最為適用。綜合營業推廣和公共關係等手段，爭取與投資者進行全方位、廣泛、持續的交流溝通。

（3）人員推銷上：針對機構投資者、中高收入階層這樣的大客戶，我們公司可以建立具備專業素質的直銷隊伍，進行一對一的人員促銷，以達到最佳的營銷效果。對排名前十的大客戶予以費率降低優惠政策。

（4）網路上：理財產品網上營銷擁有眾多優勢，費率優惠 、資金安全、投資靈活、 到帳快捷。我們可以通過網路去宣傳我們的企業形象，打響我們的品牌。進入21世紀，大學生作為廣泛業餘空閒人群，我們可以通過他們在網上做宣傳工作，而所需要支付的費用，絕對比在電視媒體上來的少的多，同時，把我們網站建好，方便客戶與我們的聯絡，建立起網上理財經理面對面。使你不用出門就可以瞭解到理財產品，當然，對於有些東西，我們能做的就是在網上吸引消費者過來我們公司，進行現場諮詢，營銷學上說，當他跨進這門的時候，你已經成功一半了。

產品銷售特色：

突出產品的特色：（1）精選紅利成長，模型捕捉時機，具體表現為採用巨集源證券自主研發的“成長、價值與價格動量”三因子量化選股模型，通過基本面研究確定上市公司的紅利價值和成長價值，運用價格動量模型緊密跟蹤二級市場價量轉化趨勢，捕捉最恰當的投資時機，提高投資效率、增強投資收益。（2）謹慎控制風險，敏銳洞察趨勢，具體表現為公司秉承“謹慎+敏銳”的投資原則，以控制風險為第一要義，面對複雜多變的市場保持冷靜謹慎，同時敏銳洞察市場變化，發現投資機會，實現理想的投資收益。（3）配置更加靈活，攻守進退自如，具體表現為本計劃無最低倉位限制，投資品種配置比例靈活。通過倉位的靈活控制，有效降低投資風險。（4）自有資金投入，彰顯投資信心，具體表現為巨集源證券作為管理人以自有資金認購本計劃，認購金額為集合計劃成立規模（含管理人自有資金認購部分）的5%，充分發揮安全墊作用.巨集源三號和以前該公司推出的巨集源一號理財計劃都是主要投資股票，這不同於巨集源二號，巨集源二號主要是投資基金，稱作金之寶，即基金中的基金。銷售該理財產品時可作為對比的巨集源一號“巨集源1號”自成立以來，面對整體偏弱的市場環境，充分發揮優選個股、靈活操作的優勢，規避了期間市場大幅下跌的風險，為投資者不斷獲取穩定的絕對收益，並不斷超越市場及其他理財產品，業績排名不斷提升。從成立到20xx年1月31日，巨集源1號累計淨值上漲12.51%，而同期上證指數下跌10.69%，巨集源1號業績超越指數23.20%。最近半年以來，巨集源1號累計收益率為12.67%，在88只同類券商集合理財產品中排名第8。

價格策略：根據不同投資者需求合理制定靈活的收費標準。在產品差異微小的現實情況下，金融理財產品的銷售戰已經演變為價格戰，對於機構投資客戶來說，執行靈活的價格策略顯得尤為重要。我們公司可以根據投資人認購時間、額度、持有期的不同，設計合理的費率標準，以提高費率手段的競爭力。

結束語:

場營銷策劃是企業對未來將要發生的市場營銷活動，進行全面系統統籌的一種超前決策，他所提供的是一套關於企業市場營銷的未來方案，其作用可以視為企業市場營銷管理軟體。當然，由於是超前決策，不可能窮盡未來所有因素，因此必須在實施過程中根據需要進行補充。我們通過對巨集源三號金融產品的營銷策劃，具有很大的意義，對整個產品的銷售過程有一個積極的指導作用。

活動目的：推廣聯通打學校幾乎移動一統天下的局面讓學生有更多的選取享受更好的服務節約話費活動主要物件：09級新生

活動口號：省錢，如此容易！

活動背景：自中國電信被分拆以來，隨著無線通訊的迅速崛起，電信業務在利潤增長點上一向處於開源無路的困境。被資訊產業部定位為固定電話網的補充和延伸的夷陵通，就是利用已有的固定電話網路，實現無線接入，打破高階通訊市場由移動、聯通兩頭獨大的局面，從市場格局上構成三足鼎立的競爭局面。事實上，XX年，中國整個電信市場使用者增長的全景圖中，夷陵通淨增加了2300萬戶，總使用者到達3500萬，遠遠高出人們的預測，已經成為我國通訊市場的一支重要力量。憑藉其低廉的資費優勢，夷陵通在上市初期就受到廣大消費者的歡迎，以燎原之勢獲得社會各界的極大關注，數以萬計的首批夷陵通使用者已感受了價格低廉、綠色環保夷陵通的時尚和魅力。但是夷陵通上市初期，即受到了競爭對手的猛烈阻擊，激烈的市場競爭，使銷售狀況並未像人們前期預料那樣的樂觀。分析其原因，固然有目前宜昌市的消費者逐漸趨於理性消費、大部分有行動通訊需求的使用者都已經購買了手機的因素，以及由於競爭對手提前進行市場阻擊，而更深層次的原因在於沒有對市場進行有效的細分，並在市場細分的基礎上帶給不同的話費套餐服務。高校學生群體即屬於被忽略的一部份。

就三峽大學市場來看，大多數學生屬於有行動通訊需求的低端使用者，他們追求以時尚的行動通訊作為日常溝通方式的補充，同時他們又屬於無經濟收入來源的低端消費群體，兩者之間的矛盾給夷陵通的發展帶給了較大的發展空間。夷陵通業務在校園市場的發展存在較大空隙。

在此狀況下，隨著宜昌市通訊業的進一步發展，努力在行動通訊領域的校園市場佔據較大市場份額，並由此輻射全社會，為夷陵通業務的長遠發展打下堅實基礎。

前期準備：

1活動主要負責人聯絡宜昌電信，向電信的主要負責人說明活動策劃方案

2活動主要負責人與電信協商，為三大學生量身打造一種資費方式

有可能的話能夠建造三大的區域網

3為吸引學生使用，電信最好是進行一些活動。能夠預存話費送小靈通一部新入網學生可享受幾個月的免月租等

4在學校裡招一批學生參加此次活動要求口才好，溝通潛力

強，能吃苦

小靈通的優勢：1輻射比遙控器還低

我國政府在有關電磁輻射環境保護方面是極其負責的，我國現行的電磁輻射防護標準比歐美各工業化國家要嚴格的多。根據相關檢測報告的顯示，小靈通手機的輻射頻率最大值為10毫瓦，比電視機遙控器的使用功率（25毫瓦）還小很多，完全能夠忽略不記。

此外，小靈通在待機時處於休眠狀態不發射功率，也就是說此時小靈通手機沒有輻射，只有在發生呼叫從休眠狀態到呼叫狀態的處理時才進行互動式的發射。小靈通手機的發射功率，按小靈通使用時距人體1釐米計算，小靈通手機僅有0。25微瓦/平方釐米的電磁輻射被人體吸收。小靈通手機的電磁輻射功率僅僅是我國微波衛生標準的1/150。

2話費低

由於小靈通的資費標準和固定電話基本相同，所以在本市多用小靈通則可大幅降低話費；另外小靈通不但能夠打國內國際長途，還可撥ip電話，讓使用者在市內隨時隨地享用便宜的長途電話。

3多姿多彩酷炫生活

目前行動通訊裝置不僅僅具備基本的通話功能，更成為能夠上網看新聞、玩遊戲的隨身娛樂裝置，在這一點上小靈通毫不遜色。使用者藉助小靈通無線市話系統高達64k／32k的資料通道，能夠隨時隨地享受無線網際網路服務。

三大具體狀況1市場潛力

05級新生人數多，加上高年級學生，市場潛力極大。大學生是一個特殊的消費群體。是以後社會消費的主力軍，學生此刻構成的消費觀念對以後的消費方式有很重要的作用。

2實際需求

學校裡有手機的人很多。60%的學生有手機。說明高校學生對行動通訊服務的需求量很大。使用者對通訊的“移動性”有需求，這就意味著他可能會成為

夷陵通服務的顧客。“移動性”是夷陵通區別於固定電話的最大優勢所在。在三峽大學，幾乎90%學生主要透過固定電話或手機進行溝通聯絡，這一比重是很大的。這決定了他們是夷陵通的潛在使用者。

3競爭對手的狀況

移動公司的網路在校內並不好。在欣苑機房。g樓等地方經常沒有訊號，很不方便。移動的資費並不便宜且移動在校內的使用者早已過飽和了由於沒有經濟收入，日常花費大部分由家裡帶給，高校學生的通訊消費潛力不高，月消費話費約25—200元不等，人均月話費約50元左右。證明高校市場雖然是一個低端市場，但夷陵通的arpu值（每月平均每使用者收益）比固定電話要高，成本又低很多，是運營商就應著力培養的消費群體。

4具體的使用狀況

手機價格高資費高輻射強

小靈通輻射小在校內的訊號較好且資費便宜小靈通上可打ip長途，也可用201電話卡長途便宜月平均話費低於手機，很適合學生使用。

小靈通此刻可發信息上網與手機功能差不多

宣傳方法：1電信和學校聯絡每一封錄取通知書的信封上印上電信的有關資料並在每封錄取通知書中附上宣傳單

注：宣傳單資料包括a學生新特權專門針對學生的優惠活動）

b小靈通本身的優勢話費低輻射低

更多的要從家長的角度寫

2新生入學時a在學校迎新的校車上帖廣告

b在校內用條幅宣傳板等形式進行宣傳

3新生寢室的桌子上放宣傳單

具體操作：1開學時在學校體育館附近及個苑設業務代理處。每個代理處都要有學生至少一名（瞭解真實的銷售狀況）

2在學校裡面設專門的代理店不僅僅使人有可信賴之感，更為重要的是能夠帶給專業、周到的服務。採用專賣的形式，以必須價格給學生折讓，由專賣店具體負責銷售及售後服務，並利用他們發放一些廣告宣傳材料，及時反饋資訊，並處理使用者使用中出現的一般性問題。

3在學校裡面尋找一些學生做代理更貼進學生生活，後期服務更好。且方便得掌握學校裡的各種訊息，為後期的市場進一步打

基礎。從而使這次活動更好的開展。

學生工資：從電信的銷售中提成

具體分配—————能者多勞多勞多得

除去成本外的淨利潤進行分配

a外聯人員—————從淨利潤中提25%

b宣傳人員——————從淨利潤中提15%

c現場工作的同學—————淨利潤中提25%

d活動主管人員—————35%

一、策劃摘要：

長期以來,國內居民因生活水平較低,尤其是農村及小城鎮地區，對以“廚房”和“衛生間”為主要服務物件的小家電消費很少。據統計,目前國內農村家庭小家電的平均擁有量只有三四種,而歐美國家這一統計數字高達37種。據統計,每年國內有至少260萬住戶搬入新家,隨著人們生活水平提高,對"廚房"和"衛生間"的日益重視,小家電產品的加速普及與換代升級必將孵化出驚人市場推動力,小家電的市場發展前景非常廣闊。隨著農村經濟的不斷髮展，今後2至3年內,我國小家電行業將步入黃金髮展階段,市場需求量有較大增幅空間。

對於浴室取暖用的小家電目前常見的只有浴霸和暖風機兩種。據不完全統計：農村居民家庭中,浴霸擁有率不到15%,且消費者對浴霸認同度達82%,市場空間巨大。

二、客戶目標：

人口密集的中部地區及家庭使用者，沿海地區因發展較快，運營商較多且規模較大，所以競爭力比較低弱，創業初應避免這一地帶。

在中部地區以市縣為單位招募代理商，再有市縣代理商向下招募鄉鎮代理。

三、供給分析：

因為目前生產浴霸和暖風機的廠家大都集中在沿海一帶。公司總部選址應該靠近廠家，便於掌握廠家動態，也不必為貨源發愁。考慮資金週轉問題，不可能擁有自己的專業運輸團隊，沿海一帶物流發達，可通過各大物流公司向全國代理點發貨。

四、管理方法：

1、各代理商可能缺乏資金和管理營銷經驗而無法達到預期效果，對公司下的各代理商可提供先付定金等真正實施運營後在付款的方式來解決資金短缺問題。

2、定期對代理商進行業務培訓，加強管理，保證規範的商品定位和良好的客服以贏得較好的市場信譽和知名度。

五、營銷策略與廣告

1、功效優先策略：國人購買動機中列於首位的是求實動機。任何營銷要想取得成功，首要的是要有一個功效好的產品。因此，市場營銷第一位的策略是功效優先策略，即要將產品的功效視為影響營銷效果的第一因素，優先考慮產品的質量及功效優化。所以在產品採購時要選擇知名廠家的產品,以確保產品質量和信譽度。

2、價格適眾策略：

價格的定位，也是影響營銷成敗的重要因素。對於求實、求廉心理很重的中國消費者，價格高低直接影響著他們的購買行為。所謂適眾，一是產品的.價位要得到產品所定位的消費群體大眾的認同；二是產品的價值要與同類型的眾多產品的價位相當；三是確定銷售價格後，所得利潤率要與經營同類產品的眾多經營者相當。在廣大小城鎮和農村地區,居民的購買力有限,所以銷售價格定位一定要適中,還可以提供優化服務,比如打折,贈送來滿足顧客的心理需求。

3、品牌提升策略：

改善和提高影響品牌的各項要素，通過各種形式的宣傳，提高品牌知名度和美譽度。提升品牌，要求質求量。不斷地擴大知名度求質，達到提高公司及產品的美譽度。

4、刺激源頭策略：

所謂刺激源頭策略，就是將消費者視為營銷的源頭，通過營銷活動，不斷地刺激消費者購買需求及慾望，實現最大限度地服務消費者的策略,還可以說服其它商家合夥銷售達到共同利潤的目的。

5、現身說法策略：

我院既是一個投資公司，也一個醫院經營公司。無論何種資本運作，也要建立在投資專案能夠產生投資回報的基礎上。每項投資都要達到它們儘可能高的最大收益，才能保證我院的健康發展。營銷，顧名思義：費人、費時、費錢。所以提醫院的盈利能力，是我院工作的重中之重。

由於浙江臨安醫療市場（民營醫療門診）發展迅速，伴隨著公立醫院醫療體制改革步伐加快，*眼科醫院的設立將給本市的醫療市場形成有力的衝擊，同時給自身也帶來一定的風險。醫院的生存與發展的空間及前景將取決於市場經營是否出色。

目前，臨安市已設立有友好、協和、同濟等民營醫院，他們均為綜合性醫院的經營模式，根據瞭解其在市場營銷方面缺乏合理力度和科學適用的經營模式，在專案選擇上沒有突出特色，故爾在市場份額和經營利潤兩方面都沒有太好的業績。

據相關人員的告知，以上三家醫院自從開設以來始終沒有出色的業績，並出現連續虧損狀況。究其原因，可能是在選擇目標市場不明確、專案單一而且缺乏亮點、醫院品牌難以確立等諸多原因所導致。其經營戰略經過了三個階段：貴族特需服務醫院---性病專科醫院-----社群服務醫院。並且各個競爭對手經營方式趨於一致，沒有差異化的核心競爭力。因此，我院醫院要想爭奪市場佔有率必須加強營銷策略，雖然在經營業務存在差異，但同樣身為“民營”醫院，給消費者的認識和接受包括感知方面是一樣的。所以必須與其他民營醫院儘快拉開距離，以我院特有的亮點匯入臨安市場。

我們必須對現有技術、裝置進行升級和包裝，同時對醫院的整體形象需要特別關注，以免在臨安人心目中形成“民營醫院”的負面印象。必須改進“民營醫院”形勢嚴峻的市場營銷地位，以求能在眼部疾病的市場上生存下去。

　　（一）計劃概要

計劃概要是對主要營銷目標和措施的簡短摘要，目的是使高層主管迅速瞭解該計劃的主要內容，抓住計劃的要點。例如某零售商店年度營銷計劃的內容概要是：“本年度計劃銷售額為5000萬元，利潤目標為500萬元，比上年增加10％。這個目標經過改進服務、靈活。定價、加強廣告和促銷努力，是能夠實現的。為達到這個目標，今年的營銷預算要達到100萬元，佔計劃銷售額的2％，比上年提高12％”。”

　　（二）營銷狀況分析

這部分主要提供與市場、產品、競爭、分銷以及巨集觀環境因素有關的背景資料。具體內容有：

1、市場狀況。列舉目標市場的規模及其成長性的有關資料、顧客的需求狀況等。如目標市場近年來的年銷售量及其增長情況、在整個市場中所佔的比例等等。

2、產品狀況。列出企業產品組合中每一個品種的近年來的銷售價格、市場佔有率、成本、費用、利潤率等方面的資料。

3、競爭狀況。識別出企業的主要競爭者，並列舉競爭者的規模、目標、市場份額、產品質量、價格、營銷戰略及其他的有關特徵，以瞭解競爭者的意圖、行為，判斷競爭者的變化趨勢。

4、分銷狀況。描述公司產品所選擇的分銷渠道的型別及其在各種分銷渠道上的銷售數量。如某產品在百貨商店、專業商店、折扣商店、郵寄等各種渠道上的分配比例等。

5、巨集觀環境狀況。主要對巨集觀環境的狀況及其主要發展趨勢作出簡要的介紹，包括人口環境、經濟環境、技術環境、政治法律環境、社會文化環境，從中判斷某種產品的命運。

　　（三）機會與風險分析

首先，對計劃期內企業營銷所面臨的主要機會和風險進行分析。再對企業營銷資源的優勢和劣勢進行系統分析。在機會與風險、優劣勢分析基礎上，企業可以確定在該計劃中所必須注意的主要問題。

　　（四）擬定營銷目標

擬定營銷目標是企業營銷計劃的核心內容，在市場分析基礎上對營銷目標作出決策。計劃應建立財務目標和營銷目標，目標要用數量化指標表達出來，要注意目標的實際、合理，並應有一定的開拓性。

1、財務目標。財務目標即確定每一個戰略業務單位的財務報酬目標，包括投資報酬率、利潤率、利潤額等指標。

2、營銷目標。財務目標必須轉化為營銷目標。營銷目標可以由以下指標構成，如銷售收入、銷售增長率、銷售量、市場份額、品牌知名度、分銷範圍等。

　　（五）營銷策略

擬定企業將採用的營銷策略，包括目標市場選擇和市場定位、營銷組合策略等。明確企業營銷的目標市場是什麼市場，如何進行市場定位，確定何種市場形象；企業擬採用什麼樣的產品、渠道、定價和促銷策略。

　　（六）行動方案

對各種營銷策略的實施制定詳細的行動方案，即闡述以下問題：將做什麼？何時開始？何時完成？誰來做？成本是多少？整個行動計劃可以列表加以說明，表中具體說明每一時期應執行和完成的活動時間安排、任務要求和費用開支等。使整個營銷戰略落實於行動，並能循序漸進地貫徹執行。

　　（七）營銷預算

營銷預算即開列一張實質性的預計損益表。在收益的一方要說明預計的銷售量及平均實現價格，預計出銷售收入總額；在支出的一方說明生產成本、實體分銷成本和營銷費用，以及再細分的明細支出，預計出支出總額。最後得出預計利潤，即收入和支出的差額。企業的業務單位編制出營銷預算後，送上層主管審批。經批准後，該預算就是材料採購、生產排程、勞動人事以及各項營銷活動的依據。

　　（八）營銷控制

對營銷計劃執行進行檢查和控制，用以監督計劃的程序。為便於監督檢查，具體作法是將計劃規定的營銷目標和預算按月或季分別制定，營銷主管每期都要審查營銷各部門的業務實績，檢查是否完成實現了預期的營銷目標。凡未完成計劃的部門，應分析問題原因，並提出改進措施，以爭取實現預期目標，使企業營銷計劃的目標任務都能落實。

　　一、帶領本公司共同努力超額完成公司下達的各項任務。

　　二、加強基礎管理，強化量化考核指標。

1、對各項工作均事先予以量化，獎罰分明，使一切均有章可循，有章可查，分季度考核結合年終考核，業績的好壞直接與獎金掛鉤，做到獎罰分明。

2、堅決杜絕老好人思想，加大跟蹤力度，強化監督職能，及時記錄，適時引導，定期檢查，避免一陣風。做到善始善終，杜絕虎頭蛇尾現象發生。

　　三、對各項工作分工明確，各區域市場掛牌承包。

1、改變少數人硬性分派的做法，使員工共同參與制定相應的實施方案，擇優選用。

2、明確各自的責、權、利，定期考核與年終考核相結合，並與同期收入、年終獎金相結合，對成績優異者給予獎勵，不能按計劃完成的與同比例的收入，每下降一個百分點，減少同期收入。

　　四、建立市場網路，規範客戶管理，加大市場開發力度。

1、理順整頓治理現有資源，對客戶、市場按升值潛力分為a、b、c三類市場，對潛力大、上升強勁的市場予以重點開發、維護、宣傳。

2、對一些需更換客戶的網路先培養其他替換客戶，經一段時間的扶持，不與公司發展相匹配的客戶，則予以更換。

3、除傳統的農資、供銷、農業局的網路開發、維護外，同時重點開發糧油、郵政等農化網路。

4、強化駐點服務開發工作，依據市場情況分設一個辦事處，強化市場的開發服務功能。

5、網路的建設要以終端建設為基礎，掌握市場已有資源，促使市場佔有率提升。

6、春節前應重點對魯西北市場的開發與推廣，改變公司春季淡的被動局面。

7、對市場各級客戶均分類建檔，並定期跟蹤監督，及時調整，增加回訪客戶頻率，增加相互瞭解，解決實際的困難，增加客戶赤誠度。

　　五、強化溝通機制，加速市場資訊的收集與轉化。

1、收集真實的市場資訊，建立檔案制度，重點對各區域的種植結構、用肥習慣及其他品牌的優勢、宣傳方案等對比找出差距，找出如何整改的資訊方案。

2、制訂定期的溝通機制，並建立有效的獎罰制度。

3、多與終端客戶聯絡，瞭解一線資料。

　　六、加強學習，搞好團隊建設。

1、除主動參與公司的各種培訓外，重點要加強事後的總結與運用。

2、每次出發人員回來，要及時召集相關內部人員共同分享市場成功經驗，分析總結遇到的疑難問題，共同探討，相互促進，共同進步。

3、主動與業務人員溝通交流，變聽彙報式交流為主動談話式交流，對發現問題應及時解決，從中發現人員的長處與缺點，以便合理安排工作，為其搭建合理的舞臺，充分發揮個人的才能，加強團隊的凝聚力。

　　七、強化服務認識，提高服務質量。

1、成立業務投訴電話，對由於業務人員自身問題造成的業務投訴，視情節予以一定的處分，並及時解決客戶的投訴，增加其讚譽度。

2、結合駐點服務工作的開展，整合自身市場的資訊及技術資源優勢，幫助客戶理順、完善開發新的營銷方案與實施及二級網路的建設。

3、對重點市場做到電視有影，廣播有聲，報紙有形，學者參與不遺餘力的宣傳公司產品，提升品牌形象。

4、取消專車制度為市場專車制，對業務車輛統一排程，形成地面範圍化宣傳，配合學者及當地經銷商服務於終端客戶，增加其讚譽度。

　　八、加大新客戶，新產品的開發力度。

1、全年出發不低於240天。

2、世界不變的是在變，只有不斷的推陳出新才能跟上市場發展的需求只有不斷開發新客戶才能更加完善銷售網路，提高市場佔有率，並制定最低客戶數量，少則罰，多則獎。

3、通過細緻的調研及時開發適銷對路的新產品，並實行誰開發誰受益的獎勵機制。獎勵業務人員的參與性與時效性。

　　九、費用的控制

1、增設專門統一的內勤人員，增加賬目透明度，定期公佈各種業務費用資料。

2、對各種專項費用的投放應遵照雙贏原則，事先與客戶共同對市場加以分析，預測投放的效果，並提出書面建議和協議。事中加大監督事後加以落實評比，如與事先預算相差較大，則由當事人自行解決，或不予以報銷。

3、對日常招待費用嚴格按審批制度，對客戶招待等其他費用弄虛作假、少花多報者一經查實當次費用不予報銷並處兩倍以上罰款。

4、對出發的各種費用、票據、出發時間、路線、當地拜訪客戶的市場資料相結合，如不符不予以報銷。

　　十、及時處理好市場突發事件做好各職能部門的工作，製造優良的經營氣氛。

以上是我XX年的工作計劃，雖不完善但是我會在工作中不斷的尋找的方法；我將帶領我的夥伴們團結一致，努力拼搏，超越自我樹立必勝的信心，全力投入二次創業的潮流中，為二次創業實現努力工作。

一、調研背景

走出國門，做世界的美的，美的集團穩紮穩打從未停下前進的步伐。

**年10月11日，美的宣佈收購埃及Miraco公司股權專案完成，使得美的的海外生產基地延伸至越南、埃及、白俄羅斯等地，同時還規劃在印度、巴西等國設立生產基地。

**年8月份，美的與開利簽訂股權收購協議，雙方聯合經營和拓展拉丁美洲地區空調業務。此舉被認為是美的提高海外盈利貢獻能力和搶佔市場份額的重要一步，也是美的開始全球佈局的關鍵步驟。

截至目前，美的集團旗下擁有4家上市公司、四大產業集團，14個國內生產基地，全球員工20萬人；現擁有中國最大最完整的空調產業鏈、冰箱產業鏈、洗衣機產業鏈、微波爐產業鏈和洗碗機產業鏈。擁有中國最大最完整的小家電產品群和廚房家電產品群。在全球設有60多個海外分支機構，產品遠銷200多個國家和地區。同時，已完成全球產業佈局，並與美國開利、伊萊克斯、GE等國際知名家電企業達成合資和合作。作為中國家電行業的領導品牌，美的正在以其獨特與務實的方式，逐步落實國際化和全球化戰略。

為了瞭解香港居民對於變頻空調的需要和選擇，我們做了這次市場調研來得出結果。

二、調查目的

本次市場調查在特定的微波率賣場中對目標顧客進行調查訪問和觀察法等以達到以下目標：

1、瞭解顧客能接受哪種價位的變頻空調。

2、瞭解顧客在購買變頻空調時是否看重品牌，以及是哪些品牌。

3、瞭解顧客看重變頻空調的哪些功能等。

4、瞭解顧客購買變頻空調的地點。

三、調查內容

（一）消費者

1、消費者對變頻空調的消費形態（消費觀念、消費習慣）。

2、消費者對變頻空調品牌的看法（看重品牌、哪些品牌）。

3、消費者對變頻空調功能的要求。

（二）市場

1、香港行業市場狀況。

2、香港消費者的購買力。

（三）企業自身

1、美的變頻空調的產品特徵。

2、美的變頻空調進行的促銷活動。

3、美的變頻空調售後服務狀況。

四、調研方法

調研物件：網路上潛在的消費者。

以問卷調查為主：在網上對消費者釋出問卷。

原因：

1、調查時間和調查人員有限，在網上釋出問卷不需要太多人員。

2、問卷調查形勢比較簡單，方便我們對消費者進行調查。

3、問卷調查結果容易統計，資料真實可靠。

4、問卷調查成本低。

以網路搜尋為輔：通過網際網路搜尋關於變頻空調的相關資料。

調查決定採用配額抽樣方法來進行樣本的設計，調查物件及抽樣如下：

消費者100位其中：收入高35% 中50% 低15%

五、調研實施、流程與日程安排

第一階段：初步市場調查 1天

第二階段：制定計劃 1天

審定計劃 半天

確定修正計劃 半天

第三階段：問卷設計 半天

問卷修改確認 半天

第四階段：實施計劃 2天

第五階段：研究分析 2天

調查實施自計劃問卷確認後的第二天開始執行。

一、專業培養目標

本輔修專業培養德、智、體、美全面發展，具有市場營銷管理理論、技術與方法等方面的知識及能力，能夠在企、事業單位的市場營銷管理部門及相關崗位從事營銷管理工作的應用型市場營銷專業人才。

二、專業培養要求

本輔修專業的學生通過學習可獲得以下幾方面知識、能力和素質：

1、基本素質：熱愛祖國，願為現代化建設服務，為人民服務，有為國家富強、民族昌盛而奮鬥的志向和責任感；具有敬業愛崗、艱苦奮鬥、熱愛勞動、遵紀守法、團結合作的品質；具有良好的思想品德、社會公德、職業道德和創新創業精神。

2、知識結構：本專業學生主要學習市場營銷專業方面的基本理論和基本知識；接受一般管理方法、管理能力和管理技術的培養和訓練；掌握現代市場營銷管理理論、技術與方法，具有規劃、溝通、協調、組織、決策、控制和創新等方面的較強能力；瞭解本學科、本專業的發展動態和趨勢、熟悉相近學科和交叉學科的相關知識。

3、能力結構：熟悉國家有關的法律法規、方針政策和制度；具備從事本專業和相鄰專業的實際工作和研究工作的素質與能力；具有較強的學習能力、溝通協調能力以及社會適應能力；語言和文字表達能力強，基本掌握一門外語，具備計算機基礎應用能力；具有較強的動手能力、社會實踐能力；掌握文獻檢索、資料查詢的基本方法，具有一定的科研發展潛力。

三、課程設定

本輔修專業設定課程包括：管理學、微觀經濟學、巨集觀經濟學、會計學、市場營銷學、市場調查、人力資源管理、消費者行為學、管理資訊系統、工商企業管理。

四、課程簡介

課程1：管理學。本課程是市場營銷專業的主要課程。它是一門研究一般管理的原理和理論的科學，為各具體管理類學科提供一般性的管理概念、方法和理論。它同許多學科如經濟學、技術學、心理學、數學、電腦科學等發生聯絡，要吸收和運用與之聯絡的這些學科的研究成果。因此，管理學的性質是一門介於社會科學和自然科學之間的邊緣科學，是一門綜合性學科，管理學的實踐性很強，屬於應用科學。管理學課程的主要內容是：管理基礎：管理理論、道德與社會資訊獲取；管理過程與環境：計劃、組織、領導、控制；管理創新等。管理工作存在於各行各業，各個領域，其實現的目標各不相同。結合其各個專業問題，更是包羅永珍。例如工廠管理、商業管理、教育管理、行政管理等等。它可以用以指導各類專業管理。因此，管理學可作為各專業管理的基礎理論。

課程2：微觀經濟學。本課程是市場營銷專業的主要課程。微觀經濟學通過對個體經濟單位的經濟行為的研究,來說明現代西方經濟社會市場機制的執行和作用,以及改善這種執行的途徑。主要內容包括供需理論、消費者行為理論、生產理論、成本理論、市場結構與廠商均衡理論、生產要素價格理論市場失靈與微觀經濟政策。

課程3：巨集觀經濟學。本課程是市場營銷專業的主要課程。巨集觀經濟學以整個國民經濟的整體經濟活動狀況作為研究物件，探索經濟在優化配置基礎上的充分利用問題。主要內容包括巨集觀經濟學的基本邏輯體系、國民收入的核算體系、決定收入水平的投資、儲蓄與消費理論、金融貨幣理論、通貨膨脹與就業理論、經濟增長與週期理論、巨集觀經濟政策與實踐和開放的巨集觀經濟理論。

課程4：會計學。會計學是經濟類、管理類各專業必修的一門專業基礎課。它闡明會計學的基本理論、基本方法和基本操作技能。該課程內容是以會計核算方法為主線來展開闡述的，包括會計的基本概念，會計核算的理論基礎，會計核算的基本方法，賬戶和借貸記賬法的運用，賬戶的分類，會計憑證與會計賬簿，財產清查的方法，會計報表的概念、作用、結構和內容，會計核算組織形式，財務報告分析，會計學的基本理論諸如會計準則、會計制度、會計核算的基本前提、會計核算的一般原則等。

課程5：市場營銷學。是以消費者需求為中心，從銷售角度研究企業經營策略和技巧的學科，它具有微觀性、邊緣性、實用性特點，吸取了諸如社會科學、行為科學、數學、資訊學、心理學、等多種學科的精華形成其獨特體系，本課程是市場營銷及工商管理專業的必修課及主幹課程，是市場營銷專業學生學習好其它相關專業課程的基礎和前提，有著不容忽視的作用和地位。通過本課程的教學，使學生比較全面系統地掌握市場營銷學的基本理論、基本知識和基本技能，正確認識課程的性質、任務及其研究物件，全面瞭解課程的體系、結構，對市場營銷學有一個整體的認識。認識在發展社會主義市場經濟的程序中加強企業營銷管理的重要性，瞭解市場營銷活動的基本程式和方法。

課程6：市場調查。本課程要求學生了解市場調查與分析的程式及內容，理解並掌握市場調研技術和分析方法，能應用這些技術方法完成企業市場營銷問題的調研工作，提出分析報告。市場調查的基本理論論、市場調查程式、抽樣技術、問卷設計、測量與量表、信度與效度、資料分析、調查報告撰寫等。

課程7：人力資源管理。本課程是市場營銷專業的主要課程。它以人力資源狹義的個體資源為參照值、以廣義的人力資源為戰略值，而進行的一系列手段活動。它包括對人力資源的清查、儲備和未來發展的設定與匹配；培訓與督導、激勵與約束相結合的一套科學的、有效的、適用的組織管理體系。

課程8：消費者行為學。本課程是市場營銷專業的主要課程。該課程系統論述了消費者行為學的基礎理論和方法，以消費者的購買決策為中心，詳細介紹了影響消費者購買決策的各種因素，包括消費者的心理因素、購買環境因素以及營銷因素。通過本課程的學習，學生能夠運用消費者行為學的理論和方法，並具有一定的認識和分析消費者行為的能力，為學生畢業後能成功地在企業從事市場營銷工作奠定知識和素質基礎。

課程9：管理資訊系統。本課程是市場營銷專業的主要課程。它是一門理論性和實踐性都很強的學科。理論研究指導管理資訊系統的開發和應用；反過來在開發和應用的實踐中形成理論。其學科內容隨著管理資訊系統的應用而進步和完善。它以人為主導，利用計算機硬體、軟體、網路通訊裝置以及其他辦公裝置，進行資訊的收集、傳輸、加工、儲存、更新和維護，支援組織高層決策、中層控制、基層運作的整合化的人機系統。

課程10：經濟法。《經濟法》是高等學校經濟學、管理學等專業學生的一門重要的專業基礎課。市場經濟是法治經濟，在建設社會主義市場經濟體制的過程中，需要大量的複合性人才，尤其是既懂經濟又懂法律的經營管理人才。本課程以現行的主要經濟立法為依據，圍繞市場經濟執行過程中最為常見的經濟法理論與實踐問題進行研究。本課程的主要內容包括經濟法理論、經濟組織法、巨集觀調控法、市場執行和管理法、經濟糾紛解決等內容。

五、學分要求

總學分：30學分

一、調查目的

一、是為了給華為公司技術申報提供科學、客觀資料。

二、通過客觀深入的市場調查和分析，充分了解消費者一號通業務的需求和價格定義水平。

三、瞭解潛在客戶規模及分佈狀況。

四、根據調查研究分析來確定產品的定位、市場前景，做出市場潛力測評。

五、專案的研發、技術實現、市場推廣將面臨著市場風險。

二、調查物件

一、學校附近的人群(通過抽樣調查選出適合的調查物件，以個體為單位)

二、上班人群

三、調查內容

一、產品自身情況調查

二、需求市場調查

消費者偏好

購買決策

購買行為

④價格支付能力

⑤購買人群

三、競爭市場調查

①主要競爭對手

②各競爭對手優勢、劣勢

四、一號通業務市場調查的重要性

　四、蒐集資訊

一、消費者的購買意向

二、不同領域消費者的需求

三、瞭解各個類似業務的競爭狀況

四、消費者對產品的要求

五、制定抽樣計劃

一、實施分層抽樣

a、以所屬領域特點為分層標準

b、按比例抽取一個樣本量為500的樣本

二、樣本要求

a、家庭成員中沒有人在通訊業務公司或經銷崗位工作

b、家庭成員沒有人在最近半年中接受過類似產品的市場調查

c、被調查者經常使用手機、固話等通訊工具

六、設計問卷

通過對“一號通業務”市場的瞭解，對消費者資料的調查，總結分析，進行問卷設計。

七、調查進度

第一階段：初步市場調查1天

第二階段：制定計劃2天

審定計劃半天

確定修正計劃半天

第三階段：問卷設計1天

問卷修改確認半天

第四階段：實施計劃2天

第五階段：研究分析2天

調查實施自計劃問卷確認後的第二天開始執行。

八、資訊整理分析

一、通過對調查目的和蒐集資訊的整理，對問卷的設計並進行整理分析。

二、根據問卷調查情況繪製資料表格

　九、調查預算(略)

一、指導思想

認真貫徹學校提出的“成材先成人”德育首位思想，細化“鐵紀柔情”的嚴格管理思路，落實“自主管理、自我教育”，堅持“嚴格、明理、激勵、發展”管理理念。

針對九年級（6）英才班的實際特點，班級以“自信、規範、民主、陽光、樂學”十字為班級文化建設核心，本學年加大力度，強化學習興趣、方法的培養，共同營造最佳學習氛圍，把會學、樂學落實到實處，全面提升本班各科成績，把九年級（6）班打造成歷屆英才班的頂峰。

二、工作目標與實施措施

（一）學風建設

1、第一個學月，總結八年級下學期班級新課堂改革的成功與不足，充分認識到課堂改革的必要性，調動學生參與課堂的激情，讓班級成員真正學會學習，樂於學習。

2、微調學習小組，確定新一屆小組長，明確小組成員的選拔標準、職責，組內成立“一幫一”對子。

3、建立學習司，隸屬學習部管理，分設動力司、方法司、小組考評司、幫扶司……細化學習部工作，尤其是學風建設、學科培優幫困、小組考評機制建設。

4、各科建立精英組，充分利用課餘學習時間，多做題、做難題，直指中招試題，為進入高一巨集志班打下堅實基礎。

6、學習目標：

月考、期中、期末文化課總成績壟斷前10名，前20名要有15人，前30名要有20人，前50名要有35人，前80名要有50人。

會考目標：文化課成績（語數外各120分、物理70分、化學50分、政治70分、歷史50分共600分，試驗15分、體育50分，體育、試驗不計入總分）總分510分以上20人，總分450分以上35人。

（二）班級管理

1、換屆選舉新一屆班委會，上一屆班委會成員在第一學月的班會上做工作綜述與競聘演說，公開競選，優化新一屆班幹部隊伍。

連任條件：成績在年級80名前、無重大違紀、人品過硬、有寬容、奉獻精神，有一定領導能力優先、責任心強、敢管且服眾。

先對原班委會成員進行民意測評，有80%的得票率確定連任，低於50%的得票率的原則上不再連任，得票率在51%—79%的班幹部與其他競聘者公開競爭來確定。如果沒有合適人選可以暫時連任，期中過後進行公開招聘。

2、充分發揮班委會的自主管理的作用，團委與班長（副）共同搞好每次班會的策劃、主持人選拔（最好不重複）培訓、班會主題徵集。班委會各部認真做好一日常規監督指導，每部每天要有一次監督指導與檢查並在每天的班檢上做出結論性的評判與指導。文藝部繼續做好一日班歌、一週一歌、一月一party活動，軍訓期間的拉歌與歌詠比賽和音樂考試等。團委做好班級思想教育工作，及時處理班級成員中的思想、交往、心理問題，做好校團總支的常規檢查，做好儀容儀表、言談舉止文明培養與監督，確定班級形象不受到任何沾汙。

3、改選民主監督委員會，原則上設立4人，男2人、女2人，及時做好班幹部工作監督與班級違紀現象的監控，同時做好對班主任、任課老師的溝通與交流，上舉民意，對教師教學提出合理化建議。

4、加大班級違紀處理力度，對於七條禁令觸犯者經過班主任教育不改者，送學校德育班接受德育再教育，如果德育班畢業後仍不改者，提請德育處給予校級處分直至勸退，原則上英才班違紀從嚴加重處罰。對於其他違紀現象依據班規班法和八年級各部採用的處罰措施，原則上不體罰不聽課不叫家長，從哪裡跌倒從哪裡加倍爬起來，例如：遲到現象，可以鍛鍊上下樓梯、上課說小話可以利用週末在教室鍛鍊說話等方式，午休說話可以不午休進行軍姿鍛鍊。

5、加強班級成員選優透明性和公平性，對於表現優異的成員、優秀小組及時進行鼓勵，加大嘉獎力度，資金來源：班費50%班主任50%之和。物質獎勵、外出獎勵、榮譽獎勵並重。

7、班級管理目標：

a、流動紅旗常駐六班

b、各項活動、比賽爭一。

c、班級無惡略事件發生（含安全事故、丟失等）

d、人人有事做，事事有人做。人人想著做而且要做好，事事及時做而且做到極致。

　　一、畢業實習的目的

畢業實習是專業教學計劃的一個重要實踐性環節，是鍛鍊學生綜合運用專業所學知識開展實踐性專業活動能力的重要步驟;同時，它也是學生開展畢業論文的重要前期工作和有機組成。在畢業實習中，實習學生通過結合自身畢業論文的方向、選題，有目的參加企業市場營銷的實踐活動，增強感性認識，加強書本理論知識的綜合運用能力，提高分析、解決營銷實際問題的能力，為下一階段的畢業論文工作積累可靠詳實的實踐性素材，也為即將走向工作崗位積聚必要的實際工作經驗。

　　二、畢業實習的內容

1、結合個人畢業論文的方向、選題，有目的的選擇企業物件;

2、瞭解和熟悉企業市場營銷組織機構設定，業務區域劃分、不同區域業務的溝通與銜接問題。

3、瞭解市場調查和研究的程式和步驟，掌握市場調研的方法和問卷設計的技巧。

4、瞭解市場營銷策略制定的工作內容，包括新產品開發市場前景分析，產品結構分析，品牌營銷策略，廣告設計和製作，定位手段，定價策略，營銷活動組織，分銷網路建立等。

5、瞭解營銷人員的工作內容、營銷管理特徵、業績考核與評價制度等。

6、結合畢業實習單位情況完成一份調研報告(20xx字以上)

　　三、畢業實習時間與單位

畢業實習時間為六週(1—6周)(20xx年2月17日~20xx年3月30日)

實習單位：原則上在常州市及周邊地區的工業企業、商業企業等單位

學校實習指導教師為學生本人畢業論文指導教師。

　　四、畢業實習要求

1、實習態度端正，思想上高度重視。

2、自覺遵守實習單位一切規章制度，尊重實習單位的幹部、職工，虛心學習，誠心請教。

3、加強組織紀律性，隨時與自己的畢業論文指導教師聯絡，接受指導，有事堅持請假制度(手機更換必須第一時間通知相關人員)。按時到崗實習，按時返校。

4、理論聯絡實際，積極結合下階段畢業論文工作內容開展實習活動。

5、團結友愛、相互幫助。

　　五、畢業實習組織與指導

1、成立系畢業實習領導小組，負責畢業實習的組織管理。

2、本次畢業實習由承擔08市場營銷專業畢業論文的指導教師對口指導。

3、畢業實習領導小組於實習開始階段、實習中期檢查畢業實習情況。

　　六、畢業實習成績考核

1、畢業實習成績按優秀、良好、中等、及格、不及格記分

2、畢業實習成績構成：

(1)實習單位評定成績：畢業實習單位根據實習學生在實習期間的表現評定專業實習成績{30%}

(2)畢業實習調研報告成績{40%}

(3)系畢業實習指導教師根據實習學生在實習期間的表現評定建議成績{30%}

3、系畢業實習領導小組綜合評定學生專業實習成績

商學院工商系

20xx年12月

注意事項：

1、注意正確填寫實習手冊。

2、實習計劃、實習日誌、實習總結必須與具體實習內容相一致。

3、實習單位的正式公章與封面上的“實習地點”一致。

4、實習手冊最後一頁第一欄的評語要寫好。

一、實習目的

通過畢業實習，進一步掌握本專業的基本理論與技能，在實踐中印證自己所學的知識。作為一個實踐型專業的畢業生，更要在實習中善於發現問題，並培養分析問題、解決問題的能力，為撰寫實踐報告和走上工作崗位打下基礎。 本次實習，學生要自主選擇一個具體領域，深入到其內部進行實踐，將所掌握的旅遊管理專業的綜合知識運用到該行業中，提高在相關領域的實際技術水平，並初步培養動手能力，為畢業時順利走向工作崗位打下良好基礎。其基本目的是瞭解所在地區、所在行業部門的一般概況，所在單位的性質、職能，經營、管理水平，特點與創新，發現存在的問題，運用相關知識進行原因分析，提出相應的辦法與策略等。

通過畢業實習，達到如下目的：

1 、較全面、深入地瞭解相關工作的關係及重要作用，熟悉現行管理體制及實務操作技能，使學生對所學專業有更為全面的認識。

2 、幫助學生進一步消化、補充和鞏固已學到的專業理論知識。通過實踐環節，檢查學生對所學知識的理解程度、掌握程度和實際應用能力。

3 、有針對性地鍛鍊學生觀察問題、分析問題和解決問題的能力，促進學生將所學理論與實踐相結合，培養他們腳踏實地、紮紮實實的工作作風，為今後較順利地走上工作崗位打下一定的基礎。

4 、培養社會交往和公關能力。

二、實習地點、單位和時間

時間： 20xx年x月x日至20xx年x月x日

20xx 年x月x日 至20xx年x月x 日

畢業實習地點：學院實習基地及由學生自行聯絡確定的其他單位。

實習崗位：由實習單位具體安排，主要是市場營銷相關工作崗位。

三、實習的基本內容

經濟管理教研室關於實習內容的建議如下： 學生通過一段時間在相關崗位上的具體操作練習，應瞭解實際工作中具體作業流程及不同模式，從而使已學過的專業知識與實踐相結合。本實習原則上應選擇與市場營銷專業知識相關的部門進行，內容包括商品銷售、市場調查研究、生產與供應、開拓市場等。畢業實習的基本內容：

1 、收集實習崗位相關資料，瞭解實習單位的組織機構，尤其是旅遊企業管理組織機構的設立及其職責許可權的劃分情況。

2 、參與實習單位的工作過程。

3 、觀摹實習單位的工作活動。包括：商品銷售、市場調查研究、生產與供應、開拓市場等。

4 、在實習報告中分析評價實習單位管理制度的制定和執行情況與不足，並提出合理化改進意見。

Eg1 ：旅遊飯店實習

現代飯店是一種綜合複雜的商業部門，包括前廳部、客房部、人力資源部、財務部、營銷公關部等服務部門。因此要實習的內容是十分豐富的。但總的要求，經過有關服務實踐，瞭解掌握現代飯店的管理理論的組織結構、組織制度、經營戰略與決策、市場營銷管理、服務質量管理、督導管理、人力資源管理、財務管理、飯店裝置管理和安全管理等。

實習的具體內容如下：

1 、瞭解和掌握現代飯店服務的標準。

服務的態度標準；服務的行為語言標準；服務如何滿足賓客個性化需要的標準；服務工作的指導方針。

2 、前廳部

前廳部的工作特點及其基本職能；前廳部的組織管理；前廳部的工作流程及崗位職責；瞭解前廳部的區域環境設計與裝置設施；瞭解前廳工作中的人際交流；前廳預定工作管理；前廳接待工作管理；前廳問訊工作管理；前廳收銀和收入審計工作管理；前廳商務工作管理。

3 、客房部

組織結構及主要崗位職責；客房部區域環境藝術和佈局裝潢設計；客房的清潔保養工作和管理；客房服務工作及管理；客房部物資裝置的管理；客房部的勞動管理。

4 、人力資源部

飯店員工的配備與儲備方法；飯店員工的培訓管理方法；飯店員工的考核評估方法；飯店工資制度設計的原理和方法；飯店的動力管理方法。

5 、營銷公關部

飯店的需求分析；飯店市場細分與營銷戰略的選擇；飯店的產品設計；飯店的價格決策方法；飯店營銷的溝通技術；飯店的主要推銷方法。

Eg2 ：旅行社實習

1 、導遊接待部

接受旅行社分配的導遊任務，按照接待計劃安排和組織旅遊者參觀、瀏覽；負責向旅遊者導遊、講解、傳播中國文化；配合和督促有關部門安排旅遊者的交通、住宿，保護旅遊者的人身和財產安全等事項；反映旅遊者的意見和要求，協助安排會見、座談等活動；解答旅遊者的問詢，協助處理旅途中遇到的問題。

2 、計調部

排好線路，安排好行程。聯絡酒店、旅遊車、以及用餐的地方。出好票據，並事先核實所出票據的準確性（數量、時間等）。如是組團社需聯絡地接社，用傳真或電話協商好接待標準及價格。做同行業的遊客輸送簡稱同業。多以電話和傳真來完成。

3 、接待部

熱情周到的接待所來辦理、諮詢相關旅遊業務的人員員。向遊客介紹特色的旅遊線路。

4 、外聯部

利用相關的旅遊資訊到有旅遊需求的地方介紹自己的旅遊產品。聯團、調查市場同業價格、組團等相關工作。

注意：學生可根據自身情況以及企業的需求，選擇其中的若干內容進行深入瞭解和實習。

七、實習的有關要求

1 、自行聯絡實習單位。

2 、聯絡好實習單位後開始實習兩週內，將實習單位名稱、地址、聯絡方式等資訊反饋給導師。

3 、實習結束後，需提交實習單位加蓋公章的鑑定意見和個人實習總結。

4 、遵守國家法律、法規與社會公德；嚴格遵守實習單位各項規章制度；

5 、尊重單位領導和職工，虛心請教，深入細緻地開展實習活動；

6 、愛護公共財物、注意環境衛生和個人衛生，積極參加實習單位的公益活動；

7 、加強自我修養，樹立良好的大學生形象；

8 、加強安全意識，保證實習順利進行；

9 、服從實習領導小組及實習單位的協調和指導；

10 、重大問題和困難及時與實習領導小組取得聯絡並作彙報；

11 、按時返校進行實習總結；

12 、違反上述要求者，視情節輕重給予紀律處分及扣除實習成績的處理。

八、畢業調查報告的書寫

（一）選擇與聯絡實習調查單位

建議選擇所在實習單位。如確認有更合適的調查單位，可以另選，但必須附有調查單位的通訊聯絡資料。

（二）擬訂實習調查計劃

1 、調查目的

根據本專業特點，通過調查側重掌握旅遊景區或旅遊企業的經營特點、企業發展現狀、前景，整個旅遊行業的發展狀況、存在的問題及對於解決對策的思考、旅遊文化形式、旅遊對社會、文化的影響等內容。

2 、調查計劃

從上述內容中，選擇調查的核心主題，並做適當延展，擬訂調查計劃——調查什麼、如何調查、從何處入手。要調查部門、人員，具體佈置和時間安排等。

（三）整理資料及撰寫調查報告階段

前一階段所獲的均為原始資料，本階段應注意圍繞調查目的。對原始資料進行篩選，確保真實性、準確性和實用性。

然後對之進行分析與研究，充分運用所學理論知識與之印證，要能通過調查發現問題更能解決問題。將分析研究的結論撰寫出來。調查報告注意要理論聯絡實際，語言流暢，邏輯性強，不少於 1500 字，並連同調查提綱、調查記錄按時提交被調查單位和實習指導教師。

（四） 畢業實習報告的內容要求

1 、報告標題

2 、實習地點

3 、實習單位

4 、具體部門

5 、實習時間

6 、實習內容

7 、實習收穫：瞭解所在地區、所在行業部門的一般概況，所在單位的性質、職能，經營、管理水平，特點與創新，發現存在的問題，運用相關知識進行原因分析，提出相應的辦法與策略等。

8、 對改進畢業實習的意見和建議