市場營銷演講稿3篇

（一）銷煙瀰漫的零售業市場隨著我國零售業市場的進一步開放，全球連鎖零售大鱷們都加快了進軍中國的步伐，各行各業都搶佔市場的份額，整個市場銷煙瀰漫。專業市場層出不窮批發市場更加規範超市競爭更國際化

（二）複雜善變的消費群體隨著買方市場的日益成熟，消費者的心理逐漸地在發生改變，需要在改變，追求在上升，因此我們必須進行不斷的將需細化及研究，針對物質消費理念與情感消費理念之間的不同，正確地去理解隨機消費者、固定消費者及潛在消費者三者間的區別，改變我們的營銷手段。

（三）歧途險境的營銷道路時代的進步與開放，使競爭對手日益增多，蘇寧、百安居等專業品類大型賣場也不斷地擴建，這些“品類殺手”造成我們很多品類的銷售分流；另外目前市場上同行間的營銷訴求點基本類同，例如服裝促銷活動始終是滿XX送XX之類，消費者早已司空見慣。上述種種狀況給我們的營銷帶來更大的難題，如果我們沒有適合新形勢的先進營銷手段，那公司的領先優勢將很難始終保持；另外，微利時代、價格彈性減弱及變化空間縮小等等局面，真正宣告了大眾營銷時代已經結束，靠一個點子或一個策劃就能開啟市場的日子已一去不返。

形勢的嚴峻，告訴我們必須改變營銷的手段，加強營銷創新，樹立新的營銷理念，正確理解“關注顧客為中心”的內涵，這才能真正適應市場需要，滿足消費者日益變化的需求，從而不斷提升企業效益。區域營銷及單店營銷，正是目前超市營銷的兩種新手段和新趨勢，在目前的形勢下，加強開展區域營銷及單店營銷勢在必行。

下面請允許我和各位同事一起來結合現狀探討一下如何改變我們現有的營銷理念，加強聯華的區域營銷及單店營銷能力首先，我認為目前聯華的營銷方式應由當前的“粗放營銷”向“精細營銷”過渡，改變以往“固定模版”的營銷方式。

當前，我們已經徹底告別了“杭州家友”，變成了更廣的“浙江聯華”，公司規模不斷擴充套件，消費群體總量也隨之不斷膨脹，由於地域及環境的不同，也使消費群體出現很大的不同，例如城西的華商店主要消費群體以中高檔收入家庭、白領為主，城南的江城店則以普通市民及打工者為主力軍，那怎樣留住不同型別的現有顧客，又怎樣來吸引我們潛在的新顧客呢？這都需我們進行具體深入的分析，根據單店的不同特徵，具體問題具體分析，來為其制定相應的“個性化”的營銷策略。讓我們來看看我們的競爭對手歐尚大關店，正因為其對單店操作的靈活性，及對營銷定位思路正確的理解，例如在打出了“杭州最低價超市”的口號，而且他的一切營銷活動也都始終迎合這個定位，最終該超市的經營達到了理想的目標，04年銷售額達到4個多億，僅次於我們的慶春店。

從歐尚大關店身上，我們瞭解到思考和健全更細化的營銷策略，加強聯華自身的區域營銷及單店營銷已勢在必行。苦練咱們企業的基本功，強化超市的各項硬軟體設施和精細化管理的同時，針對不同消費群體制定相應的營銷方式，從而提高我們的競爭力。

其次，必須將“顧客第一，唯一的第一”的經營理念貫徹到營銷活動中去。我們白爾曼先生提出：“必須切身的去關注顧客”，說得很對，營銷策略一直都是以消費者為物件，他的本質也就是根據不同的消費群體制定不同的策略，消費者的利益與需求始終都是放在第一位的。因此根據消費群體的消費心理而制定的，並能隨著消費者心理的變化而變化的營銷方式才是真正行之有效而又經久耐用的。

對此，我們需要嘗試改變已褪色的營銷思路，促使自己走在引領前線。將營銷三要素進行正確轉變。

第一轉變：營銷概念的轉變，由“單純的售貨模式營銷”轉變為“組合營銷”。

其實質也是為了創造需求，增加潛在消費者的購買慾。例如我們加強賣場的關聯陳列及購物指導，來引導顧客的消費觀念，又方便顧客的購買。如我們可以設立營養早餐區，這樣就可以讓顧客避免為了準備明天的早餐而滿賣場的跑，顧客的滿意必將帶來銷售額的提升，同時集中銷售相關產品也會帶來關聯消費的增長。

第二轉變：營銷目標的改變：

由“單純的刺激消費”轉變為“引導與刺激消費並重”的模式。

每個顧客來到我們賣場都是難能可貴的，所以當他的到來，我們需要考慮的是如何讓他得到更大的滿足？如何讓他更輕鬆購物？如何讓他最大程式的購買？

我們企劃組對這方面正不斷進行研討，如在二期區域營銷方案內，就嘗試對DM進行功能整合與改善。以前的DM純粹以低價打動顧客，屬於單純的刺激消費，所以很難堅定我們消費者的購物信念及激發更深的購物需求，因此我們以增加DM“引導消費”功能為前提，將DM的使命提升到生活顧問的層面上來，讓顧客拿到我們的DM，馬上能體會到現在該買什麼了？買這東西后應該配套買些什了麼？關於DM的相關事件，呆會我們組另外一位同事將會作更深一步的介紹。

第三轉變：營銷手段的轉變：

由單純的“賣方主動”轉化為“與消費者互動”在我們這行業中，目前的營銷策略無非就是“低價”，但是“低價”只會給我們帶來更多的麻煩顧客，也是最不穩定的一群客源。此型別的活動給我們帶來的結果，往往就是活動結束了，基本一切結束了，在顧客心中留下也許只有“今天撿了個便宜貨”。通俗的講，這一營銷策略，只會讓我們停留在“單相思”的局面上。那如何要保證我們利潤的同時又能收買人心，出路就是與競爭對手錯位營銷，提前一步走上“關懷的人生化性”路線，建立更多的終端互動專案。例如我們在賣場內增加“自己動手做生日蛋糕”，讓顧客除得到所需蛋糕外，又能得到一種娛樂、一種心境、一種體會；再如，在運動器材處，設立個小型籃球架，打出宣傳語，“用你的實力實現回報給您的價值”，只要自己投籃成功就可以XX的價格買取籃球，這種互動的方式，只能不體現出我們聯華為顧客所想呢？

以上幾點，都是從營銷角度出發，根據消費心理，貫徹“顧客第一，唯一的第一”，從而培育“單店營銷”方式多種多樣。其實在我們實踐操作中，充分利用區域及單店的自身特點及優勢，最大限度地發揮營銷功能，及時抓住機會，準確把握特點，就能使我們的營銷真正起到最大的作用。這一方面，華商店的一些經驗，值得我們借鑑。

一、單店營銷的機遇把握。

清倉活動去年上半年，華商店閉店時期，銷售形勢不利，然而華商店在時聯合各相關部門，分析各種利弊，從而策劃了長達一個月之久的“清倉”營銷方案，取得相當好的成績。A、零售額實現同期增長93%，客單價同期增長41%，實現利潤增長120萬元；B、除整個活動的一切營銷費用由供應商承擔外，還實現營業額外收入達83。65萬元；這個例項告訴我們，門店才是對自己的相關事物反應最敏捷，最能產生正確的、有效的資訊，加上自己精細化的動作及規模性的思考，藉助供應商這個拉力，化不利為有利，最大限度地發揮營銷的功能，最終實現雙贏。

二、單店營銷的經典理念定位。

會展與超市相結合，華商店在2000年會展開始流行的時代，在夏總的帶領下，在超市開展了第一次超大規模展銷會，首次提出“把會展經濟作為華商店的有效經濟增長點”，在當時，事實上這一營銷理念相當新穎，也結合了華商店的場地優勢，從而取得相當好的營銷效果。當時眾多省級領導都蒞臨華商店，各大媒體都大篇幅的報道此事，華商店的聲譽也節節上升。

市場同質化不斷的發生交集及雷合，營銷理念怎樣借勢造勢，怎樣才能有自己的特點，我們能做的是結合各種特點及優勢，利用潮流，才能脫穎而出。

三、人性化服務：無需存包：

顧客第一，唯一的第一理念的首次單店嘗試。

華商店整改後開張，首次實踐“無需存包”的人性化服務，這點在超市業行中跨出了重要的一步，儘管很艱難，也增加了超市的難度，但它所帶來的觀念是更貼近人心，以顧客為中心，在杭城引來了重大反響，在帶來了效益之時也營銷了“世紀聯華”這個品牌。提高了企業的競爭力。

營銷是我們21世紀“軟戰爭”的重要武器，只要懂得其中的精髓，充分發揮它的作用，相信一定能為我們帶來滿意的結果。最後用一句話結束我的演講：只有飽和的思路，沒有飽和的產品。謝謝大家

大家好！

在這金秋送爽的日子，我站在這個講臺上演講，非常感謝老師給予我們每個學生張揚個性、展示自我的機會，我懷著我學習、我參與、我快樂的心情，參與演講，謝謝大家！

今天，我為大家演講的是‘我對市場營銷的淺薄認識’。市場營銷是指個人或集體通過交易其創造的產品或價值，以獲得所需之物，實現雙贏或多贏的過程。要做好市場營銷，我認為要做到“誠、勤、專”。

所謂“誠”，就是要講誠信。誠信是維繫現代市場經濟的基石，是與客戶相互溝通的橋樑，在與客戶打交道時只有真誠想待，言行一致，急客戶所急，想客戶所想，才能贏得客戶的一份信賴，換取客戶的一份誠心。

例；期貨市場在中國出現之初沒有得到廣大社會經濟活動參與者的認可，但隨著中國經濟市場化程序的深入，越來越多的投資者，生產者，消費者開始認識到其價值，在社會生活中的作用日趨重大。誠信待人原本是我為人處事的原則，在從事期貨業務之後處理好誠信與市場變化的關係，成為我日常工作的主要內容。

所謂“勤”，我認為要做到“心勤、腦勤、眼勤、嘴勤、手勤”。心勤就是我們的工作狀態，工作激情。我們要勤於調整心態，激發自我工作熱情。沒有了心勤，其它的一切都是空談。俗話說的好，人非聖賢，孰能無過。一個營銷人不可能天天保持高昂的鬥志，彭湃的激情，有使不完用不盡的`工作精力，就是機器也得有適當得休息和保養。營銷是個充滿挑戰的工作，營銷人員承擔的壓力也是很大的。這會使得營銷人員更容易出現工作情緒上的波動。吃閉門羹，交易上的虧損，客戶的不滿等因素，都會造成營銷人員情緒上的躁動、不安或者是低落，都是非常正常的現象，不出現才不正常。出現這種現象不要緊，但是要學會自我調節，要能通過各種方法，很快找到興奮點，迅速讓自己走出情緒低谷。營銷工作機遇和挑戰並存，機遇就是我們的動力。一個心勤的營銷人員，才會保持充沛的精力，高度的熱情，做快樂的營銷工作。

腦勤，就是要勤于思考。我們要多從市場角度去考慮問題。如何將公司分配的資源效果最大化，如何開發客戶，如何做好促銷活動等等，都是我們需要思考的問題。沒有賣不出去的產品，只有賣不出去產品的人。做營銷工作，你的思路明確了，方法運用巧妙，就會事半功倍。營銷工作的創新源於勤于思考，工作思路的準確性來自於科學的分析，這些都需要你勤動腦。

眼勤，應養成善於夠察言觀色的習慣，能捕捉細節。在進行商業談判時，對方的面部表情，肢體動作，都是觀察之列。對方的心理反應會在不經意的情況下，流露到肢體與表情上。如對方坐立不安，頻繁變換肢體擺放姿勢，目光遊離，就說明他對你的話題不感興趣，或者對你所提出的條件不滿意等方面的表現。要根據其表現出來的細節，調整談判思路與方式。

嘴勤，讚美是最廉價也是最珍貴的禮物。沒有人不喜歡聽好聽的話，不要吝嗇我們的讚美語言。語言要得體，恰到好處，要說到別人的心坎上。不要胡編亂造，不適事宜，這樣會適得其反，弄巧成拙。勤於溝通，善於溝通。經常與上級溝通，會加深上級對你的瞭解與信任，能夠讓你在工作中少犯方向性的錯誤。與客戶溝通行業動態，客戶感興趣的領域話題，會讓你與客戶的關係融洽，製造良好的渠道客情關係。與行業人士溝通行業話題，可以幫助你提高行業知識水平和認識，讓你變得更專業，還可以建立行業人脈關係。與同事溝通，會得到同事的幫助，得到你解決問題的辦法，營造出良好的同事關係氛圍。總之，勤於有效的溝通，好處多多。

手勤，作為一個營銷人員，特別是基層人員，動手能力一定要強。勤記錄，好的創意、靈感隨手要記錄下來。客戶溝通時，要做好筆記；開會要做好會議紀要；資訊收集要做記錄，記錄本與筆隨身帶，隨時做好記錄。特別是投資計劃，需要詳細的動筆規劃。勤於動筆會讓我們思路清晰，穩操勝券。

所謂“專”，就是要專業。例期貨市場是一個高風險、高收益的市場，作為企業人員要經常向客戶傳導正確的投資理念，提醒客戶注意市場風險，控制好倉位，做好止盈止損，指導客戶制定投資計劃，並按計劃執行。

現在的社會是一個飛速發展的社會，要跟上時代的步法，我們要善於分析市場前景，開闊創新，做好市場營銷工作和學好相關專業知識，為以後的市場營銷工作打下基礎，謝謝。

聯通成立以來，不僅給公眾提供了一個新的選擇，也給我提供了一個迎接挑戰、施展才能的舞臺。回憶這幾年，我從一個普通的接線員，歷練成為一名熟練的市場營銷員，我和所有從事市場工作的同仁一樣，經歷了轉變、提高、再轉變、再提高的曲折過程。

我先天並不具備營銷員的素質。從小優越的家庭環境，養成我喜好安逸的習慣。一天，突然獲悉領導要調我到市場部工作。我想：市場，不就是看看哪裡需要買手機嘛，應該不會太難。況且到處看看、走走，也挺自在的嘛！但不久我就發現，市場並不是我想象中的那麼簡單。由於缺少市場營銷經驗，那一段時間，被人拒之門外、甚至遭到惡語相譏的事，對我們來說是家常便飯。我想：這種求爺爺告奶奶、低三下四的事，簡直就是把自己的自尊放在別人的腳下，我受不了！因此，每次和客戶談合作時，只要對方稍微給我一點臉色或者表現出不感興趣的樣子，我就決不會再去第二次。一段時間下來，我收效甚微。

但為了證明自己是好樣的，我才真正開始踏上充滿艱辛的市場營銷之路。

開門子大酒店是我市的一個高階賓館。經過半個多月的反覆調查，我發現有該賓館有二十多個職工是潛在的使用者。我找到了他們的直接負責人（一個不苟言笑的婦女）。記得第一次見面時，她把腳高高地翹在桌子上，邊嗑瓜子，邊毫無表情地聽我說完後，僅到時再說“我不需要”四個字便把我打發了。唉，沒想到做市場除了看別人臉色還要看別人的腳丫！但我並不氣餒，堅持每週至少拜訪她一次。不知看過多少次該婦女冷漠的臉和腳丫了，偶然的機會，朋友看到了她這副模樣也忍不住說：“小文，你別追這個專案了，肯定沒希望！”然而，一想到還沒完成任務，我就沒有退路可走。一次，在拜訪他的途中，恰逢突如其來的一場大雨，讓我渾身溼透了。當狼狽不堪的我出現在她的面前時，她那毫無表情的臉上流露出了驚訝和敬佩。經過三個多月的不懈努力，該婦女冷漠的臉上終於露出了笑容，簽訂了我當時那個月的第一份合同。捧著簽約的合同，看著她的笑臉，我卻流下了辛酸的淚：僅十多個使用者已經讓我厚著臉皮，嚐盡求爺爺告奶奶的滋味，若長期下去，我的自尊何在？尤其是想到還沒完成的指標，我就打定主意：“決不氣餒”。

為了儘快實現目標，我把眼光投向了國稅局。曾經在那裡工作過幾年，對市場已有一定敏銳性的我，意識到該局還隱藏著巨大的商機。千方百計、幾經輾轉，我打聽到了幾個所長的電話後，壯著膽子給他打了第一個電話。因為行動通訊公司已將該市場搶佔，所以難度非常大。從此，我們開始了為期近1個月的電話聯絡。期間我不放過任何一次機會，一方面，通過對以往工作的回憶和留戀拉近彼此之間的距離；另一方面，針對其特殊性為其量身定做方案，同時根據對方的要求十餘次不厭其煩地修改和完善。最後，在我們見面正式籤協議時，他說：是你堅持不懈、誠懇敬業的精神打動了我。在他的大力支援下，我在一個月內，先後與幾十個使用者成功簽訂服務協議。

在國稅局成功地開啟第一個缺口之後，我乘勝追擊、以點帶面，先後與交通局等單位簽訂了服務協議，並在規定時間內，實現既定目標。

就在那一霎那，我突然明白了：在客戶面前，我就是聯通，聯通就是我！如果聯通不做強做大，我的自尊又何在？為了聯通的強大、為了我的自尊，作為聯通人，此時此刻，又豈能臨陣脫逃？！想起組織上給予的關心和領導的激勵，我開始意識到，自己的努力，不再是為了證明個人的能力，做大做強企業，才是我永遠的目標！思想疙瘩解開了，我又開始頂著烈日、冒著嚴寒，晴天一身汗、雨天一身泥，穿梭在瓷都的大街小巷。抱著與聯通榮辱與共和要儘自己的力量把事業做強做大的目標，幾年來，在營銷大客戶的同時，我還銷售電話卡很多張，提供售後服務無數次。

回顧這幾年來的市場營銷工作，有苦、有甘，有笑也有淚！在市場的歷練中，我不僅得到領導、同志們以及使用者群最大的支援和認可，也使我找到自己人生新的價值。我想，是聯通給了我這個盡情發揮自己潛力的平臺；是聯通給了我這個充分體現自己人生價值的空間。

今年，我們迎來了前所未有的發展機遇，日益加劇的市場競爭，同時也給我們帶來了更加嚴峻的考驗。在新的形勢下，我將繼續發揚契而不捨、頑強拼搏的“四氣”精神，為中國聯通的發展壯大，做出更大的貢獻！