【精華】市場營銷營銷計劃四篇

針對營銷部的工作職能，我們制訂了市場營銷部年工作思路，現在向大家作一個彙報：

　　一、建立酒店營銷公關通訊聯絡網

今年重點工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發展潛力的客戶等進行分類建檔，具體記錄客戶的所在單位，聯絡人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關團體，各企事業單位，商人知名人士，企業家等重要客戶的業務聯絡，為了鞏固老客戶和發展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節假日及客戶的生日，通過電話、傳送資訊等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯絡會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。

　　二、開拓創新，建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場，爭取客源

今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善年市場營銷部銷售任務計劃及業績考核治理實施細則，提高營銷代表的工資待遇，激發、調動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯絡電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩定老客戶，發展新客戶，並在拜訪中及時瞭解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經理室。

強調團隊精神，將部門經理及營銷代表的工薪發放與整個部門總任務相結合，強調互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。

　　三、熱情接待，服務周到

接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，全天侯服務，注重服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行非凡和有針對性服務，最大限度滿足賓客的精神和物質需求。製作會務活動調查表，向客戶徵求意見，瞭解客戶的需求，及時調整營銷方案。

　　四、做好市場調查及促銷活動策劃

經常組織部門有關人員收集，瞭解旅遊業，賓館，酒店及其相應行業的資訊，把握其經營治理和接待服務動向，為酒店總經理室提供全面，真實，及時的資訊，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。

　　五、密切合作，主動協調

與酒店其他部門接好業務結合工作，密切配合，根據賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯絡，互相配合，充分發揮酒店整體營銷活力，創造最佳效益。

加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關係，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支援和合作。

20xx年，營銷部將在酒店領導的正確領導下，努力完成全年銷售任務，開拓創新，團結拼搏，創造營銷部的新形象、新境界。

一、指導思想

認真貫徹學校提出的“成材先成人”德育首位思想，細化“鐵紀柔情”的嚴格管理思路，落實“自主管理、自我教育”，堅持“嚴格、明理、激勵、發展”管理理念。

針對九年級（6）英才班的實際特點，班級以“自信、規範、民主、陽光、樂學”十字為班級文化建設核心，本學年加大力度，強化學習興趣、方法的培養，共同營造最佳學習氛圍，把會學、樂學落實到實處，全面提升本班各科成績，把九年級（6）班打造成歷屆英才班的頂峰。

二、工作目標與實施措施

（一）學風建設

1、第一個學月，總結八年級下學期班級新課堂改革的成功與不足，充分認識到課堂改革的必要性，調動學生參與課堂的激情，讓班級成員真正學會學習，樂於學習。

2、微調學習小組，確定新一屆小組長，明確小組成員的選拔標準、職責，組內成立“一幫一”對子。

3、建立學習司，隸屬學習部管理，分設動力司、方法司、小組考評司、幫扶司……細化學習部工作，尤其是學風建設、學科培優幫困、小組考評機制建設。

4、各科建立精英組，充分利用課餘學習時間，多做題、做難題，直指中招試題，為進入高一巨集志班打下堅實基礎。

6、學習目標：

月考、期中、期末文化課總成績壟斷前10名，前20名要有15人，前30名要有20人，前50名要有35人，前80名要有50人。

會考目標：文化課成績（語數外各120分、物理70分、化學50分、政治70分、歷史50分共600分，試驗15分、體育50分，體育、試驗不計入總分）總分510分以上20人，總分450分以上35人。

（二）班級管理

1、換屆選舉新一屆班委會，上一屆班委會成員在第一學月的班會上做工作綜述與競聘演說，公開競選，優化新一屆班幹部隊伍。

連任條件：成績在年級80名前、無重大違紀、人品過硬、有寬容、奉獻精神，有一定領導能力優先、責任心強、敢管且服眾。

先對原班委會成員進行民意測評，有80%的得票率確定連任，低於50%的得票率的原則上不再連任，得票率在51%—79%的班幹部與其他競聘者公開競爭來確定。如果沒有合適人選可以暫時連任，期中過後進行公開招聘。

2、充分發揮班委會的自主管理的作用，團委與班長（副）共同搞好每次班會的策劃、主持人選拔（最好不重複）培訓、班會主題徵集。班委會各部認真做好一日常規監督指導，每部每天要有一次監督指導與檢查並在每天的班檢上做出結論性的評判與指導。文藝部繼續做好一日班歌、一週一歌、一月一party活動，軍訓期間的拉歌與歌詠比賽和音樂考試等。團委做好班級思想教育工作，及時處理班級成員中的思想、交往、心理問題，做好校團總支的常規檢查，做好儀容儀表、言談舉止文明培養與監督，確定班級形象不受到任何沾汙。

3、改選民主監督委員會，原則上設立4人，男2人、女2人，及時做好班幹部工作監督與班級違紀現象的監控，同時做好對班主任、任課老師的溝通與交流，上舉民意，對教師教學提出合理化建議。

4、加大班級違紀處理力度，對於七條禁令觸犯者經過班主任教育不改者，送學校德育班接受德育再教育，如果德育班畢業後仍不改者，提請德育處給予校級處分直至勸退，原則上英才班違紀從嚴加重處罰。對於其他違紀現象依據班規班法和八年級各部採用的處罰措施，原則上不體罰不聽課不叫家長，從哪裡跌倒從哪裡加倍爬起來，例如：遲到現象，可以鍛鍊上下樓梯、上課說小話可以利用週末在教室鍛鍊說話等方式，午休說話可以不午休進行軍姿鍛鍊。

5、加強班級成員選優透明性和公平性，對於表現優異的成員、優秀小組及時進行鼓勵，加大嘉獎力度，資金來源：班費50%班主任50%之和。物質獎勵、外出獎勵、榮譽獎勵並重。

7、班級管理目標：

a、流動紅旗常駐六班

b、各項活動、比賽爭一。

c、班級無惡略事件發生（含安全事故、丟失等）

d、人人有事做，事事有人做。人人想著做而且要做好，事事及時做而且做到極致。

本學期是這批孩子在幼兒園的最後一學期，也是最關鍵的一學期。再過幾個月，他們將離開幼兒園這片讓他們開心、難忘的地方，在國小的天空裡自由飛翔。如何使他們永遠記住幼兒園的快樂時光、如何使他們順利過渡並儘快適應、如何使他們充滿自信地走進國小的課堂等話題，將是本學期的工作重點，本班將針對班況及本學期的工作重點擬訂學期工作計劃。

一．幼兒情況分析：

二．主要工作與具體措施：

（1）、開展各項競賽活動，激發幼兒積極向上的良好情感。

良好的學習習慣對一個國小生來說是至關重要的，也是終身受益的。本學期我們將圍繞“幼小銜接”這一重點來開展工作，通過開展“比一比，誰能坐端正”、“我的作業最整潔”、“最愛動腦的好寶寶”等競賽活動，培養幼兒良好的學習習慣，通過開展“跳繩、拍球比賽”、“講故事比賽”等多種活動，激發幼兒積極向上的良好情感。

（2）、開展多種活動，促進幼兒發展

抓住一日活動的有利時機，多與幼兒孩子溝通，瞭解他們的內心世界，增進師生情感，促進內向幼兒大膽表達的能力。

本學期繼續根據幼兒的意願進行主題活動，及時抓住幼兒的興趣點，為下一步的活動提供依據，更多地體現幼兒的參與性和主體地位，培養幼兒的主動性學習和探究性學習。

在幼小銜接方面，我們重點培養幼兒的社會性，適當地佈置作業培養幼兒的任務意識，活動之中加強幼兒的規則意識。

（3）、培養幼兒良好的學習習慣：

注意培養孩子良好的坐姿和握筆姿勢；

學習認真的傾聽，注重注意力的培養；

結合教學和日常生活中滲透環境與人類關係的教育內容，培養幼兒從小樹立環保意識，引導他們在力所能及的活動中掌握保護和改善環境的初淺知識和簡單技能，初步確立保護環境的責任感和光榮感。

三、班級活動創新

一個班級的活力，就在於它所開展的活動是否符合幼兒的發展，是否有新意，是否有創意。本學期，我們在開展各項活動時，將注重創新：

1、本學期我班將根據班級特色豐富美工區域，提供大量的操作材料，讓幼兒通過畫、拼、貼、剪、折、捏、擺等形式培養動手操作能力，提升美感；

創設適合幼兒認讀的閱讀識字區，通過擺擺、認認、讀讀，培養幼兒對認讀漢字的興趣，以及早期閱讀的能力；根據主題活動內容，隨時創設遊戲區域，運用多種形式、多種材料進行綜合的、多元化的活動，讓孩子在玩中樂，玩中思、玩中求發展，在指導中做到月月有重點，月月有發展。

2、注重環境創設的創新

環境是孩子的第三位老師，美麗的環境不再是一成不變，而是在不斷更新、不斷豐富。在我班的主題牆面上，將根據每個主題內容，及時更換，及時展示幼兒的作品。將根據幼兒的年齡特點，創設良好的心理環境，讓孩子們在大一班這個大集體裡，愉快地生活，健康地成長，和諧地發展。

本學期我們將繼續辦好“家園聯絡專欄”，不斷增設新的欄目，不斷豐富版面內容，並爭取讓每一位家長都能積極參與到欄目中來，抒發感想，暢所欲言；堅持寫好家園聯絡冊，及時發現每個孩子的閃光點，並把每個孩子的情況真實地反饋給家長；抓住與每個家長的交流機會，幫助家長解決困難，經常與家長換位而思，贏得家長的理解、支援和幫助。

4、衛生保健工作

做好衛生消毒工作，防止傳染病流行：本學期重點做好班級的衛生消毒工作，保證幼兒生活在清潔明朗的環境中。

做好日常保健工作，保證幼兒健康成長：注意幼兒活動前後的衣服更換，提醒幼兒主動小便、喝水，提高幼兒的自理能力，為入國小打好基礎。

新學期即將開始，為了更好的開展好園內的各項工作，搞好班級的工作，現結合班級的具體情況做以下的計劃：

一：班況分析：

總體來看，班級幼兒發展水平相當，在自理能力方面較好，語言表達能力較強。在自律方面幼兒表現較弱，這將作為本學期的`工作的重點。班級中有三名年齡較小的幼兒，針對他們的年齡特點，重點突出自理能力及交往能力的培養。

二、教育工作方面：

1。語言領域：培養幼兒良好的傾聽習慣，培養喲而服用完整語言表達自己的意願；培養幼兒續編仿編故事的能力。這些目標主要通過故事講述、二個朗誦、看圖講述等形式來完成。

2。社會領域：幼兒能愉快來園，積極參加集體活動、體驗共同合作遊戲的樂趣；學習處理交往中的衝突，學習謙讓和分享；初步就形成後城市、勇敢、自信、助人等良好品行。這些目標主要在日常生活活動彙總遊戲中進行分散教育。通過潛移默化的影響讓幼兒達到此目標。

3。藝術領域：幼兒能大膽表述自己對美的感受；學習用自然聲音、表情演唱歌曲；學習使用多種材料、工具及多種方法進行簡單的創作活動。主要通過歌曲、舞蹈、律動、美術、手工等活動來完成此目標；

4。科學領域：對周圍的新奇、有趣的事物產生興趣、學習使用比較、分類、排序等方法地學習簡單數、形、時等知識的學習；學習10以內輸掉加法。

每月的活動做以下安排：

九月份：

1。做好幼兒分入院工作，穩定幼兒情緒，引導幼兒積極參與活動

2。結合教師節引導幼兒愛老師尊重老師

3。結合中秋節，引導幼兒體驗節日的快樂。

十月份：

1。結合國慶節，讓幼兒認識國旗，中國地圖，激發幼兒愛國情感

3。準備運動會專案的練習

十一月份：

1。繼續省編教材的落實工作

2。準備選編元旦節目

十二月份：

1。給幼兒排練節目

2。佈置教師讓幼兒感受新年的歡樂氣氛

3。在冬日裡遊樂，感受冬日的體術氣氛與快樂。

2。 主動參與參觀、種植、探索、交流等活動，會用各種方式表達自己在探索活動中的感受和想法。

3。 注意聽清楚成人和同伴的講話，能自信大膽地表達自己的想法。在學會日常用語的同時愛看書，愛聽故事，能與同伴老師溝通，能用自己語言表達自己所見所聞。

4。樂意與人交往，學習互助合作和分享。有同情心，不怕困難，有初步的責任感。樂意與人交談，有良好的傾聽習慣，能大膽並清楚地說出自己想說的事。

5。樂於參加體育集體活動，培養正確坐姿，走路步幅均勻，能有精神按節奏行進靈活、協調、快速地進行跳躍、鑽爬、攀登活動。能進行多項創造性體育活動。

6。培養幼兒對歌唱活動的興趣，發展幼兒在歌唱活動中的創造性和合作性。

四．具體措施：

1。充分利用社群資源與周邊的環境形成互動，帶領幼兒多走出去，開拓幼兒眼界，豐富幼兒感性知識。

2。加強對幼兒衛生習慣的培養，培養幼兒的自立能力，並教給幼兒衛生習慣術語。

3。根據幼兒當前的興趣、幼兒的生活經驗、季節時令等來開展多種主題活動。

經過上半年的努力，我們在經營治理上和市場營銷上已經取得了一些成績，為下半年的工作開好了頭，打好了基礎，但下半年的市場競爭將更加的激烈，我們只有更加努力地工作，才能保證公司的持續發展，才能完成總公司交給的任務。

（一）提升幹部員工的思想水平和綜合素質。

提高幹部員工的思想水平和綜合素質依然是下半年的工作重點之一，下半年公司要繼續抓好員工的思想教育工作，提高員工的思想水平，綜合素質，使員工能認真貫徹公司的指導精神，心往一處想，勁往一處使，為建設和諧中聯，促進公司持續發展而奮鬥。

通過各種方式和途徑提高幹部員工的理論和業務水平，定期舉行幹部培訓，提高幹部的治理能力和思想熟悉，有條件的話，組織員工到相關培訓機構進行專業及英語培訓。

繼續做好黨建工作，上好黨課，提高幹部的政治理論水平。對xx積極分子加強考查，把優秀的員工吸納到黨內來，發揮黨員作用，引導全體員工奮發向上。

（二）狠抓生產治理，確保安全質量。

安全質量是公司進行市場營銷的最大資本和最好武器，是公司進行市場營銷的基礎。在市場相持階段，只有確保安全質量，才能有條件、有資本、有底氣向船東營銷，否則只會讓客戶反感和不信任。

下半年，公司要在狠抓生產治理，確保安全質量上下功夫，要加大現場的巡查力度，對任何不按操作流程作業的作為予以及時處理，要加大考核力度，對安全質量事故，從重從嚴處罰。

（三）進一步細化治理、創新服務。

下半年公司要進一步細化治理，對崗位職責和工作流程再進一步細化，做到權責分明、任何工作都要有人負責，有人監督，避免漏洞的發生。對現有已不適時宜的規章制度加以修繕，提高規章制度的可操作性和可執行度，果斷貫徹落實。對一些還未規範的事項及時出臺相關制度和機制進行調整規範。

在業務服務上採用創新服務，提高服務質量及客戶滿足度，根據客戶的需求和特點，為客戶量身打造服務計劃書，及時準確地為客戶提供所需的資料。挖掘增值服務的潛力，讓客戶感受到沒有我們的服務，他們的工作會不方便和不順利，從而使客房更信賴和依靠我們。在市場營銷上採用創新手段，積極收集相關資訊，和客戶建立互信互利的關係，盡所能地幫助客戶解決工作和生活上的難題，用誠意感動客戶，用實力吸引客戶。進一步理順和船東、碼頭、代理及相關單位的關係，加強和各單位的交往，積極參與各單位組織的活動，提高知名度及影響力。

回顧過去的半年，在這市場“相持”階段，我們面對激烈的市場競爭，沒有感到絲毫的畏懼和恐慌，廈門中聯人繼續高舉著理貨改革的旗幟，發揚創業時的艱苦奮鬥精神，一如俱往地邁著堅定的腳步朝目標前進。相信只要我們緊緊團結起來，眾志成城、不畏艱苦，迎難而上，我們一定會取得最後的勝利。