開展市場營銷體驗式教學的必要性論文
一、市場營銷體驗式教學的必要性
（一）市場營銷體驗式教學提出的背景。市場營銷學是市場營銷、企業管理等管理專業的一門重要的專業基礎課，作為一門綜合性和實踐性相當強的學科，它有鮮明的實用性與可操作性特徵。長期以來，這門課的教學基本上依教材而進行理論內容學習，教學過程中教師主講，學生偶爾開展一兩次的課堂討論，觀看一些相關視訊，這種方法不但沒有養成學生的學習興趣，而且沒有培養出學生對企業經營中遇到實際問題的分析及解決能力，在實習或真正走出學校後的工作中遇到實際問題時，常感到十分茫然，無從下手。
分析整個市場營銷的教學過程，目前存在諸多的不協調因素，導致營銷學不能學以致用。從學生角度分析，大多數學生對社會經濟現象漠不關心，對社會複雜的人際關係知之甚少，缺少營銷閱歷和營銷經驗，學生的學習主動性不強；從授課教師角度分析，基於教育歷史背景、教學管理者的思維定式，他們只顧及專業知識體系的完整性，在強化營銷理論教學的同時，弱化營銷實踐教學，高校很多市場營銷專業的教師本身也是從學校到學校，缺乏企業實踐經驗，所以很難給學生一些實際的指導，難以滿足學生對實際有用知識與技能的獲取與學習的願望和要求；從教材角度考慮，市場營銷的很多理論知識來源於美國等發達國家，因此在授課的理論知識與我國企業實際情況中會出現很多偏差，讓學生感覺知識對於工作的幫助不大，所以產生厭學情緒。
在這種情況下，市場營銷課程的教學方法就需要進行改革，需要尋找一種較好的方法既能增加學生的學習興趣，又能教會學生方法，培養技能。作為營銷專業的一線教師，認為有必要改變原有的教學內容和教學手段，把原來一直沿用的“教師講授理論，學生記筆記，最後卷面考試”的教學模式，改變為營銷理論知識為基點、以企業實際環境為背景，整合實踐教學內容、摸索規律，不斷完善實踐教學的設計思路和運作方法，提出市場營銷的體驗式實踐教學。
（二）體驗式教學的含義。“體驗”從心理學的角度來理解，是當一個人的情緒、體力、智力甚至精神達到某一特定的水平時，其意識中所產生的美好感覺，或者說，是個體對某些刺激產生迴應的個別化感受。體驗式學習是使個體在親身體驗的過程中，理解並建構知識，發展能力。即以營銷實戰為背景，以營銷職場為舞臺，以營銷事件為道具，以教師和學生為主體共同完成的系列教學活動，要求教師根據學生的認知特點，創設一種體驗型的教學環境，學生能夠積極主動參與到模擬的或全真的情景中來，通過切身的實踐來體驗和領悟市場營銷的理論和技能，達到新知識的建構。
（三）市場營銷體驗式實踐教學的作用。市場營銷專業實施體驗式實踐教學模式，其目的是使學生主動參與教學，感受企業營銷職場氛圍、理解營銷職業艱辛、領悟營銷運作規律，豐富閱歷、積累經驗，增強能力，對於促進專業建設具有現實意義。
首先，市場營銷體驗式教學符合現代教學理念和教學規律。尤其是基於大學生個性差異的分析視角下，就要求教師在教學過程中更多關注學生的個性差異、重視學生的情感昇華、參與程度與合作交流，將學生置身於動態營銷的情境之中，強化其課程學習過程中的體驗與感受。這種方式可以激發學生的興趣和積極性，彌補單純理論知識傳授型教學模式的不足，更好地融合了理論和實踐。
其次，市場營銷的體驗式實踐教學模式加強了實踐教學內容，結合市場營銷的專業特色，為探索應用型人才培養模式提供依據。體驗教學需要學生的參與，所以課程內容中會增加很多實踐與實訓內容，實踐內容考察的是學生的學以致用能力，能很好地對學生所學知識進行引導以及掌握程度的考查，同時在課程實踐實訓中學生積極主動地去思考問題的解決之道，鍛鍊了應變能力和表達能力，而且還增強了學生的團隊意識，使市場營銷課程的“教”、“學”、“用”進入統一協調的狀態，步入良性迴圈的軌道。
再次，市場營銷的體驗式教學為學生畢業與就業提供了一個“校內練兵”的有效途徑。很多學生在畢業實習中都存在理論知識與實踐工作脫節的現象，而體驗式教學幫助學生在平日有一定的實踐能力的培養，如情境式的體驗幫助學生在學習者身份角色與職場人員角色之間不斷進行角色轉換，其結果有助於大學課堂與企業工作實際與職場的聯結互動。作為學校，對人才培養越有針對性和實用性，可以增強學生畢業後就業的競爭優勢。
最後，市場營銷體驗式教學模式為市場營銷專業其他相關課程的學習做了一個很好的鋪墊。例如，學生在學習本課程中遇到消費者心理等問題，就會在後面的消費者行為學中尋求答案並且積極參與該課程的教學。
二、分析大學生個性差異對市場營銷教學的重要性
大學生的個性差異是指學生之間在穩定的心理特點上的差異，主要包括大學生在氣質、性格和能力各方面的差異。個性差異不僅表現為個體是否具有某方面的特點，如組織能力、策劃能力；而且也表現為同一特點的不同水平，如智力高低。由於個性差異才形成個體心理面貌的獨特性和多樣性。因此，市場營銷的體驗式教學的模式設計，就需要全面瞭解學生個性心理差異，根據學生的個性、性格、動機、能力、興趣等差異有的放矢地調整對自主學習方式的設計、引導。
首先，個性差異化是體驗式教學產生的根源。每位教師在授課過程中會發現一個班級中每一個學生面對每一門不同課程，所反映出的興趣、學習動機和能力是不同的，作為教師應該尊重教學客體，應利用每個學生的個體差異，在教學中給予充分利用。例如，在小組實訓中，有些學生性格外向，溝通和組織能力強，協調性好適合做小組的組織者，指揮負責全組實訓的人員分工；有的學生文筆很好，適合撰寫總結性材料；有的學生創新、策劃能力強，適合對實訓任務提出建設性意見。在動機表現方面，有些學生要求的不僅是學好書本知識，他需要更高層次能力與技巧的獲得；有的學生則是60分萬歲，但通過體驗式教學可以增加這門課的興趣性，通過改變學生的態度，來讓他自己改變學習動機。由此可見，學生個性化差異的存在，就要求教師不能用傳統的“一鍋菜”的方法忽略了每個學生的不同要求和差異，所以個性化差異要求教師在市場營銷教學中大膽創新，採用體驗式教學模式。
其次，體驗式教學可以實現個性差異化的“因材施教”。第一，體驗是自由的，也是個性化的，因此體驗的個性差異非常突出。體驗教學十分注重學生情感的作用，這是由體驗的本質特徵所決定的，自主參與的學生會切實感受到一些非常重要的經驗，這是那些僅僅徘徊在體驗門外的學生所感受不到的，但在體驗過程中並不是不要知識，體驗教學承認並重視認知對情緒的引導作用。教師主導引入新知識，學生用其主體細膩、豐富的情感參與教學過程，而且由於每個學生的個性不一樣，在體驗式教學中所表現出來的狀態也是不一樣的；第二，我們充分尊重每個學生的個性差異層次，學習中的個性差異包括體驗的個性色彩，正體現了學生在學習中的獨立思考和獨特視角，甚至創新品格。想獲得的多的學生，他自己必然會付出多，每個學生自己也會根據自己的不同特長和興趣內容，選擇不同的教學內容部分來主動參與；第三，由於學生不同的理解與體驗，使課堂教學實現交流、互惠、共享成為可能，使教學具有生命力和不斷增值性。所以，體驗式教學可以幫助我們實現因材施教、面對學生個性化的體驗，應該給予有效的組織、熱情的鼓勵，讓學生的體驗由此得以重整和重建。
三、針對大學生的個性差異進行體驗式教學的內容
只有尊重了學生的個性差異，才可以更好地引導學生參與到體驗式教學中來，變被動為主動，讓學生能體驗市場營銷課程的精髓，學生在親身體驗的過程中，理解並建構知識，無形中就會培養了自身的發展能力。
第一，讓學生體驗營銷視野。在第一堂課時就需要給學生一種營銷氛圍，讓學生有營銷感覺。在授課中加入大量案例，教授過程中理論不能高高在上，而應該和我們的身邊現象緊緊貼近，讓學生擴大營銷視野。具體的方法有：聘請著名企業家走進校園，進行營銷實戰講座，為學生提供與營銷職場精英對話的機會；要求學生利用假期涉足營銷實踐活動；要求學生參與營銷職業資格證書的考試。通過這些教學內容的增加，可以幫助學生首先從感知上增加對市場營銷的認識和重視。
第二，讓學生體驗營銷情緒。運用一定的教學藝術，在教學中設定“懸念”，通過設疑，引起學生對知識的好奇；在課堂中組織學生爭辯、討論，通過增加認知衝突引起學生對知識的關注。體驗式教學目的是讓學生在學習中具有“痛快感”。所謂“痛”即給學生難題，實際問題，讓他遇到困難；所謂“快”即學生自覺主動通過知識應用與團隊共同協作解決難題，感受到成就感。學生的情緒會有一個很大的轉變，從壓力的抑鬱情緒轉變為成就的興奮情緒。
第三，營銷角色體驗。學生具有一定的營銷思維能力，需要藉助計算機軟體設定綜合性營銷實踐教學平臺，開闢營銷角色體驗系統。要求學生根據自身的專業興趣和能力，分別扮演不同的營銷角色，擔當相應的營銷工作，取長補短，組成“營銷團隊”進入營銷對抗模擬狀態。以此審視自身的營銷素質、鍛鍊營銷協作能力、積蓄營銷職業的能量。
四、基於大學生個性差異的市場營銷體驗式教學對策分析
（一）體驗教學中的課堂講授——藝術化的結合事例說明。個體體驗教學過程中理論講授也是一個重點部分，對於缺乏實際工作經驗的本科生來說，要想提高分析問題和解決問題的能力，首先必須有必要的理論知識積累。所以，在第一階段的學習中必須加強對市場營銷理論知識的.講授，怎樣講授才能讓學生感興趣、聽懂、牢記，需要教師注意講課方法與效果。教師需要以形象、生動的手段展示知識的魅力，讓學生感受到知識的關注；或者以形象、生動的手段展示知識的魅力，讓學生感受到知識的趣味。教師應注意：理論知識要系統講授，注意條理清楚、層次分明、概念準確、邏輯性強；教師的講授和學生的自學要結合起來；教師還可以用適當的例證或例子來驗證理論內容，這樣可增進學生對知識的認識和了解；另一方面可活躍課堂氣氛，使學生覺得有趣味。
（二）體驗教學中的課堂討論——親驗式教學方式。教師在理論知識講授之後，可鼓勵學生對時事要聞和一些市場營銷的熱點問題和實踐問題進行討論。課堂討論的目的是讓學生驗證相關的理論知識，同時對課堂討論記分，並作為平時考核成績。市場營銷課堂教學時，應充分發揮學生的學習積極性，轉“被動”為“主動”，鼓勵學生髮現問題、分析問題、並探索性地解決問題。例如，筆者在講授市場營銷環境時曾向學生提出思考題：對青海本土企業國際營銷環境進行SWOT分析；針對青海人的性格特徵、青海地區濃厚的人情文化，外來企業應採取什麼有效方法蒐集某產品的市場需求資訊。這些問題引起學生的熱烈討論，提高了學生的學習熱情，啟發和誘導他們主動發現實際問題和尋找解決問題的方法。
（三）體驗教學中的市場營銷案例分析——綜合分析和具體運用。市場營銷案例分析，可以通過一些典型企業的典型案例，將理論知識融會貫通，幫助學生把理論知識融合到實踐活動中，使學生能熟練靈活地應用市場營銷學理論來分析和解決市場活動中的實際問題。案例教學法是把案例作為工具，使學生設身處地去處理或解決企業營銷所面臨的問題，或者說使學生有機會處於決策者的地位來考慮和解決問題。案例教學需要教師對案例進行到位的講解與介紹，然後佈置任務，讓學生通過前面學過的專業知識，應用到案例中。需要注意的是，有些案例較為簡單，學生可個人完成，有些案例較為複雜系統，需要學生能夠組成小組集思廣益完成，因此教師應作指導和任務的安排。
（四）體驗教學中的團隊實訓任務——培養實踐和動手能力。團隊是當今社會重要的一種組織形式，對於營銷人才，具有團隊協作精神是重要品質。在佈置團隊實訓任務時通常是需要學生走出課堂進行實踐的任務，學生需要設計實訓任務的完成結構，通過問卷調查或各種調查方法的應用，分析問題，解決問題。團隊成員在完成任務的過程中需要進行角色分工，角色的配合與協作。有製作問卷的、有外出調研的、有撰寫調研報告的、有課堂表演的、有總結實訓的，他們會根據各自的特長與興趣愛好自由選擇。因此，團隊實訓是一種很好的體驗方法，但這種方法的應用另一個重點就是教師應引導學生表達自己的體驗，讓他們及時地把自己的體驗表達出來，強化他們的這種體驗，以便達到更好的教學效果。
（五）體驗教學中的情境教學——給學生一個思考的模擬環境。情境教學實際上是以心理體驗的方式進行體驗的，通過為學生提供一個相對完整、真實的情境，還原知識產生的背景，恢復起原來的生動性和豐富性，使個體更真實地融入到情境中去，親“身”親“心”體驗其過程。情境教學的途徑多種多樣，譬如：通過教師富有感染力的教學語言，促使學生心靈上的激盪，從而使學生獲得情感的體驗；通過多媒體等現代教育技術，創設生動、逼真的教學情境，在此基礎上掌握知識，發展能力，形成感情並生成意義。
（六）體驗教學中的學生自主創業——給學生實戰的一個機會。在大學生創業大賽如火如荼的發展環境下，市場營銷的教學應結合實際情況，將創業教育與鼓勵學生參加創業大賽、或自主真實創業加入到營銷教學的內容中來。根據本人的教學經驗，學生參加一個創業大賽會用到市場營銷的全部知識甚至是其他學科的知識，他會結合創業內容和具體問題，用到各種理論知識作為鋪墊，這個過程就是學生主動學習、體驗知識的一個體驗過程。
最後，應建立市場營銷體驗式教學靈活的考核體系和方法。在考核內容的選擇上，既考知識，又考能力，著重考核學生的綜合素質和實踐創新能力；在考核方式上，根據市場營銷課程的特點，採用閉卷筆試、開卷筆試、口試、模擬操作、案例分析報告、策劃設計等多樣化的考試考核方式，通過改革考試考核方法，促進學生個性和能力的全面發展。
