【精華】市場營銷策劃方案集合九篇

為了確保事情或工作有效開展，常常需要預先準備方案，方案指的是為某一次行動所制定的計劃類文書。那麼方案應該怎麼制定才合適呢？下面是小編為大家整理的市場營銷策劃方案9篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

一、前言

在不久的將來，開車將會是人們普遍掌握的生活技能，轎車也不再是特權人士的標誌，而將是人們出門的代步工具。那麼當人們擁有一輛自己的愛車時，無疑會關愛倍至。汽車工業發展在近兩個十年內呈明顯加快的趨勢。汽車市場前景一片大好，汽車的消費必然成為人們日常的消費內容。

二、主體

1、市場狀況

①奧迪汽車較早進入中國，人們對它效能，安全，舒適等都有不錯的口碑，由於人們生活日益見好，社會經濟發展快，隨著人們對汽車行業的慢慢了解，奧迪汽車也將慢慢走近尋常百姓家，奧迪汽車前景反正大。

②奧迪汽車市場成長迅速，目前汽車正處於發展期，公司需發覺潛在客戶，應把營銷重點放在那些潛在客戶，次之則進行宣傳，在未來的幾年甚至十幾年內，需求量將會增加很多，需求量的增加說明奧迪汽車各方面的效能好，被人們所接受。

2、消費者研究

對於消費者，在未來的時間裡，人們對汽車的依賴性增強，人們的生活質量有很大的提高，在交通工具上將會選擇更安全舒適的汽車，而奧迪汽車安全舒適，價格實惠，就會成為他們的首選，奧迪汽車市場發展前景廣闊。

3、營銷策略

①產品策略

適時的採取一些優惠和降價策略，採用產品組合方式銷售汽車。

②價格策略

價格策略主要體現在降價和各種方式的優惠促銷，在現代買房市場環境下，要強調消費者角度，因而都採用由外而內的定價，即首先考慮消費者的心裡接受能力，當我們的價格高於某一界限時，消費者難以接受，如果低於某一界限時，則顯其不夠品味，同樣得不到消費者的青睞，在考慮消費者的接受能力之後，再考慮競爭因素，最後考慮成本因素。

③宣傳策略

可分為長期廣告宣傳和短期廣告宣傳

長期廣告可在戶外，網站，戶外廣告可在人流量車流量多的地方設廣告牌，在網站上做廣告，在國內知名的汽車網站做宣傳，並結合百度推廣，使使用者能夠簡單快速的進入公司網站。短期可在電視字幕上，電視電影廣告，電臺廣告，報紙雜誌，簡訊平臺電臺廣告以及簡訊平臺宣傳靈活性強，內容變更成本低，在大型車展，促銷活動之前投放能起到較好的效果除了長期廣告和短期廣告外，還有隱形廣告，走訪，宣傳單的發放，大型節日促銷，內部廣告發布。可以做公益活動，品牌聯合，時間炒作來提高公司的影響力和知名度，能夠樹立正面的積極的影響，能提供差異化，個性化的服務，吸引客戶的關注。

④服務策略

要提高員工服務意識，倡導人性化服務，真誠關心客戶，瞭解他們的實際需要，把親情與友情融入銷售的服務中，不斷加以創新，超越客戶的期望，使整個服務充滿“人情味”，把服務他人作為樂趣，發自內心的多一句問候，多一個微笑，使客戶感受到親人般的關愛，朋友般的溫暖，用服務的魅力牢牢地吸引客戶。還有，要實施服務質量考核與激勵機制，樹立服務典型，引導員工實現人性化服務，從細微處入手，完善服務專案。

4、人員配備

配備工作態度、認真負責、給顧客滿意的高素質人才。

5、經費預算

媒體宣傳：300萬相關活動宣傳：50萬4S店內宣傳：10萬其他費用：10萬

6、效益分析

本次奧迪4S店的全方位，大面積投放宣傳廣告，對奧迪整個的品牌提升起到立竿見影的效果，其中帶來無形價值鏈，難以估算。

7、應急預案

在各種困難危險前有效的應對各種經濟危機對公司的危害，儘可能減少損失。

三、結尾

如果我們能預知未來，我們就可以等待，如果我們不能做到，我們就必須預先準備。通過市場調研及綜觀奧迪汽車市場的發展，我們有理由相信：奧迪汽車市場有著巨大的市場潛力。對於奧迪汽車的營銷策劃，我們將竭盡所能，榮辱與共。

一、市場分析

（一）優勢

經過近幾年來對校園市場的開拓，郵政取得的社會效應顯著，樹立了較好的品牌形象，鞏固了與院校合作的基礎，培育了一定的用郵消費群體。使用郵政業務產品，逐步成為幫助校方、學生解決困難的有效方式。同時，郵政營銷隊伍得到鍛鍊，營銷能力有了顯著提高。

（二）機會

截至20xx年底，全省共有各級各類學校25842所，在校生1038萬人。其中：幼兒園9431所，在園幼兒145萬人；義務教育國小11633所，在校生434萬人；普通國中學校2116所，在校生200萬人；普通高中及中等職業學校1001所，在校生152萬人；高等教育，普通高等學校、獨立學院和成人高等學校96所，在學人數總規模102萬人。教育事業的蓬勃發展，為校園市場的持續繁榮奠定了基礎。

各類學校為加快發展，做大規模，急需尋找有效的形式和方法來提高其競爭能力。校園人數眾多，目標群體集中，消費需求旺盛、跟隨性強，使營銷更具有針對性。

（三）劣勢

郵政在校園市場的營銷公關、支撐服務方面缺乏連續性、系統性，營銷模式相對單一，靈活性不足；郵政產品、宣傳、活動、優惠等尚未對校園群體構成深刻印象。

（四）威脅

各類商家對校園市場滲透的力度不斷加大，服務產品的同質化競爭不斷加劇；市場進入壁壘較高，部分促銷、推銷活動不允許在校園

內舉行；學生是一個無經濟來源的群體，其消費能力相對較弱。

綜上分析，校園市場具有客戶群體大、剛性需求旺、營銷效率高、從眾消費心理強等特點；而郵政擁有豐富的郵政產品體系、遍及城鄉的網路資源、眾多的客戶資源、廣泛的社會關係等優勢，通過加強專業聯動、創新產品及營銷模式，做好營銷策劃，充分整合產品資源、社會資源、企業資源，能夠大力拓展郵政校園市場，促進郵政多項業務全面發展。

二、營銷思路

以客戶需求為導向，以郵教合作為依託，以創新營銷為重點，加強專業營銷策劃和聯動營銷，強化企業內外資源整合，豐富營銷活動，組合郵政產品，聚合營銷力量，強化專案經營，加大校園市場開發的廣度、深度、力度，提高郵政在校園市場的佔有率和影響力。

三、目標市場

1.大中專院校市場；

2.中國小校市場；

3.幼兒園市場。

四、營銷目標

20xx年，全省力爭實現校園市場函件收入5000萬元，集郵收入200萬元，校園報刊補續訂流轉額3500萬元;大中專院校布放新型報刊亭 16個；校園包裹市場佔有率90%，在大中專院校建設便民服務站；代理金融代收付業務資金5億元，沉澱額市場佔有率達15%；教育儲蓄1億元，基金定投1000萬元，期交保險1000萬元；綠卡開辦率80%，個人網銀註冊率達60%。

五、營銷策略

根據校園市場的特點，按大中專院校、中國小校、幼兒園三大市場對“開學季、學中季、畢業季、慶典季、節日季”等五個重要時段做好重點專案開發及營銷策劃工作，具體舉措如下：

（一）大中專院校市場

---開學季

1.“招生信函，圓夢理想”

（1）營銷時點：x月20日至x月30日

校園市場營銷策劃方案

（2）產品定義：招生資料庫商函是專為教育類機構招生宣傳所用的一項新型商業信函業務，以郵件為傳播載體，將各類教育機構概況、師資力量、就業前景等相關招生資訊傳遞給目標生源。

（3）產品形式：套封式商函。

（4）產品規格：統一7號、9號標準信封

（5）目標市場：

①重點高等院校。這類高等學校比較注重對學校的實力和知名度的宣傳介紹，通常採用寄遞學校招生簡章等形式向重點高中畢業生、校長、畢業班班主任、教師進行宣傳。

②二類院校。以職業技術學院和普通本科院校獨立學院為主，目標主要為普通高中的學生，招生信函寄遞物件為普通高中畢業生、高中校長、教師等。四是職業培訓和資質培訓等。大專院校內的各種培訓實體及社會資質考試培訓對招生的需求很大。這類商函發寄物件主要為在校大學生等。

（5）營銷進度安排

?啟動階段：x月20日-x月1日，主要做好各大高校投放渠道聯絡，設計素材蒐集。

②招商設計階段：x月20日-x月20日，根據目標客戶按行業劃分，兩人一小組上門營銷。

③印刷製作階段：x月10日-x月20日

④投遞階段：x月30日-x月30日

（6）營銷組織

?在市函件局設?商函專案經理，針對目標學校和市場情況，進行專案策劃、業務培訓和計劃分解等，具體協調省市縣工作、解決市縣客戶經理營銷難點、協調郵政內部服務部門、業務的推進和資料的上報工作。

②招生商函專案採取客戶經理營銷制，市局採取綜合、專職和專業客戶經理營銷，縣局採取綜合客戶經理營銷，確保“一一對應”，明確學校相關責任人。

2.《新生入學指南》手冊

（1）營銷時點：x月20日至x月5日

（2）產品定義：刊登衣、食、住、行、玩、通訊、電子數碼產品、圖書等資訊，免費發放給本地大中專院校的新生。

（3）目標市場：新生入學前後是學生集中消費期，郵政商函可以為各行業客戶提供準確的入學新生名址資訊和業務宣傳平臺。

①目標客戶：通訊行業、金融行業、旅行社、保險公司、酒店餐飲、醫院、學習用品、票務資訊、日常用品、體育運動服裝等。

②目標受眾：大中專院校新生。

（4）產品內容

?客戶的宣傳廣告及產品的促銷打折資訊、優惠券等；

②當地的交通線路圖、生活旅遊指南、名俗、學習、書店等公益資訊方面的生活常識，增強了手冊的可讀性，有效提升了郵政的知名度和名譽度。

（5）產品形式：本冊式

（6）產品規格及價格：大度16開或大32開，封面250g覆亮膜，內頁105g紙全綵頁印刷膠裝。（各市局可根據實際情況自行確定）

（7）釋出範圍：各類學校新生及新生父母。

（8）發行方式

①隨大學聯考錄取通知書一同寄遞到考生手中。

②由郵政名址部門提供應屆大學聯考畢業生名址資訊，或各市局與當地學校合作，由學校提供應屆大學聯考畢業生名址資訊，通過名址資訊寄遞到考生手中。

③通過各大中專院校統一派發。

（9）營銷進度安排

?啟動階段：x月20日-x月1日，主要做好各大高校投放渠道聯絡，設計素材蒐集。

②招商設計階段：x月10日-x月20日，根據目標客戶按行業劃分，兩人一小組上門營銷。

③印刷製作階段：x月10日-x月25日

④投遞階段：x月25日-x月5日。

3.高等院校報刊圖書

（1）營銷時點：寄送大學聯考錄取通知書期間和9-10月份新學期收訂期。

（2）營銷目標：碼洋淨增4000萬元。

（3）產品策略：《大學新生》、《微創業三十六計》圖書和暢銷報刊。

（4）價格策略

【摘要】

隨著我國經濟和科技的水平不斷髮展，社會主義經濟體制也在不斷地完善和發展，導致人們的思想觀念和生活方式發生了翻天覆地的變化，網路已經進入了千家萬戶，但是網路經濟時代市場的營銷管理方面不僅有機遇也有挑戰，我們應該把握好時代帶來的機遇，積極地面對挑戰。

【關鍵詞】

網路經濟時代；市場營銷管理；機遇與挑戰

引言

在這個全新的21世紀，是一個以經濟和科技力量為主宰的時代，經濟和科技的發展成為了社會進步的動力，社會的發展也依靠著經濟和科技的進步，時代的飛速發展使得網路覆蓋到千家萬戶，網際網路技術越來越強大；但是，一項技術的快速發展是一把雙刃劍，有好的一面也有不好的一面，網路的快速發展給人們的生活帶來了方便，同時也給網路經濟時代的市場營銷管理帶來了一些挑戰等待著我們去戰勝。

1網路經濟時代的到來給市場營銷管理帶來的機遇

經濟發展的程序越來越快，網路經濟時代給市場營銷帶來了機遇，市場營銷從根本來說就是交換，資訊科技的發展，使得資訊網路技術改變了交換的方式，從原來的實體交換方式變成了網路虛擬的交換方式。網路經濟時代的到來給人們的生活帶來了方便。隨著時代的發展科學與技術也在不斷地崛起，網路經濟的發展給人們更好的購物提供了一個廣闊的平臺，為了充分了解我們生活中有多少人瞭解網購、有過網購經驗我們對路上的行人進行了隨機採訪了60人（採訪結果如表1）。從表1中來看，大部分人都在網路市場購買他們需要的東西，就目前來看，人們的消費方式和消費水平發生了翻天覆地的變化，人們對生活質量和生活品質的要求越來越高，隨著計算機的不斷普及使用，網路購物已經成了人們日常生活中必不可少的一部分。而且，隨著經濟全球化的不斷髮展，我國網路市場營銷管理髮展過程中，受到了國內外環境的影響，使得網路市場營銷的內部外部環境更加有利於網路市場營銷的發展，並且給網路市場營銷的發展帶來了機會，使得對外聯絡越來越密切，經濟全球化的趨勢更加加強，為網路市場謀求福利，使得網路營銷利益最大化；因此，我們應該抓住這個機會，積極地面對激烈又殘酷的市場競爭，同時應積極探討我國網路市場營銷管理思路，對企業進行改革，我們要緊跟時代的潮流，緊跟國際的發展趨勢，把握住這次機遇，來促進我國網路經濟的發展，促進市場營銷管理的進一步完善。

2網路經濟時代給市場營銷帶來的挑戰

在這個全新的時代，經濟發展迅速，雖然網路市場在不斷具有安全化，但是，我國網路經濟的內外部環境給網路市場營銷帶來了挑戰；而且，網路的快速發展也使得網路不正當的市場營銷行為出現，我國對於網路中不正當的市場營銷行為制定著各種法律法規，對如何正確使用網路也制定著各種使用方式和原則，可是今天這個物慾橫流的時代，在朝‘錢’看的現代社會大環境下，很多人為了利益投資：成本小、時間短、風險低並且迅速獲得大量資金。因此通過網路方式採取一些不正當的市場營銷手段，主要是經營者採取不正當手段爭取交易機會，損害其他經營者合法權益，來獲取利益，嚴重影響了網路經濟時代市場營銷管理的完善，也欺騙了消費者，目前這種網路不正當的市場營銷行為也有很多：

2.1網路市場的內外部環境給網路市場營銷帶來了挑戰雖然現代社會的經濟和科技發展的程序越來越快，但是，網路市場的內部外部環境還會給網路市場營銷的發展帶來一定的劣勢，影響著網路市場營銷的發展，還有可能直接影響到網路市場的利益問題，因此，應該積極地面對網路市場內部外部環境給企業的發展帶來的劣勢。

2.2侵犯商標權及商業混同行為影響網路市場營銷的發展網路不正當的市場營銷行為的表現形式有一種是侵犯商標權及商業混同的行為，這種不正當的市場營銷方式主要包括假冒他人的註冊商標，擅自使用知名品牌的特有商標、使用與知名品牌的相近的名稱來進行包裝和裝潢造成和其他經營商所經營的商品想混淆，以及擅自使用他人的企業名稱或者姓名，使得消費者誤認是知名品牌的商品來進行購買，為經營商提供利潤，在網路環境中商業混同是一種非常不正當的市場營銷手段，嚴重影響了網路市場的秩序。

2.3利用網路技術措施實施不正當的市場營銷行為影響網路市場營銷的發展利用網路技術措施實施不正當的市場營銷行為，主要是不法分子通過網路技術的更新發展，來運用新技術實施不正當的競爭，危害他人的利益的行為，這種不正當的競爭行為是最難預防的一種不正當的市場營銷行為，嚴重影響了有序的網路環境。

2.4虛假宣傳影響網路市場營銷的發展虛假宣傳主要是一些不法商家，通過網際網路這個平臺，對商品的質量、製作成分、商品的功效、效能以及有效期限，進行虛假的'宣傳，來在激烈的市場競爭中獲得有利地位，提高自己的利益，近年來，使用虛假宣傳的網路商家越來越多，已經延伸到服務領域，尤其是網站的技術平臺和服務領域，嚴重影響了網路環境的真實性，造成的消費者的不信任，給網路市場營銷造成了影響。

2.5壟斷經營影響網路市場營銷的發展在這個全新的時代各個企業的競爭非常激烈，很多商家開始在激烈的競爭環境中尋找出路，來使得自己的企業在激烈的競爭中處於優勢地位。這些經營者通過網際網路進行不正當的市場營銷中常見的競爭方式是壟斷經營，通斷經營主要是指一些經營者在域名註冊市場，少數獨佔機構利用控制伺服器與資料中心的地位，來阻礙其他競爭者進入的不正當的市場營銷現象，這種營銷方式也嚴重影響了網路市場營銷的發展。

3網路經濟時代市場營銷管理在機遇與挑戰面前的完善

3.1把握機遇隨著經濟核科學技術的不斷髮展，網際網路技術越來越強大，網路的使用已經逐漸普及。網路發展的同時網路虛擬市場逐漸崛起，我們應該積極地面對網路經濟時代給網路市場營銷帶來的機遇和挑戰，不斷對網路市場營銷模式進行改革，促進網路市場的開放性吸引更多的消費者、更好的滿足消費者需求促進網路市場營銷的發展。

3.2積極迎接挑戰目前，我們要緊跟時代的潮流，緊跟國際發展趨勢和立法趨勢，吸取其他國家的經驗，促進市場營銷的規範化。我們還應該完善司法解釋和完善法律責任的規定，司法解釋包括責任主體、行為要件、典型形態、處罰與賠償等方面；在完善立法的過程中我們應該完善司法解釋，增加說服力，使得在市場營銷中採取不正當競爭手段的不法分子，充分了解法律法規，以減少這種違法行為的發生，促進我國網路市場的安全有序。除此之外，還要以消費者為主體，倡導消費者主導化和個性化，對消費者的需求進行滿足，促進網路市場營銷的發展。

4結語

隨著經濟的飛速發展，我國網路虛擬市場開始持續高速發展；但是，在網路經濟時代市場營銷管理面臨著機遇和挑戰，這就導致對我國的網路虛擬市場的競爭非常激烈，還有一些不法商家採用不正當競爭現象的大量出現，給人們的網路購物也帶來了一些經濟風險，面對這種情況，首先要抓住時代給我們帶來的機遇，大力的促進網路市場營銷的發展，然後要改善我們的網路市場營銷環境，積極地面對時代給我們帶來的挑戰。

參考文獻

[1]孔繁傑.對我國企業市場營銷管理理念和品牌管理活動現狀的分析與思考[J].經濟師.20xx（12）.

[2]李先江.高新技術企業市場營銷管理存在的問題及對策[J].武漢工程大學學報，20xx（10）.

[3]陳沖.淺談網路經濟時代市場營銷策略的轉變[J].現代營銷（下旬刊），20xx（08）.

[4]張雲凌.市場營銷管理與決策支援系統的研究與實現[J].商場現代化，20xx（28）.

策劃方案

(說明：此文為WORD文件，下載後可直接使用)

一汽-大眾汽車有限公司於1991年2月6日正式成立，1997年8月正式通過國家驗收。20xx年12月7日，一汽-大眾公司轎車二廠正式建成投產。經過不斷髮展，一汽-大眾公司現已形成日產1000多輛整車的生產能力，同時實現部分整車、總成及零部件的出口。

一汽-大眾汽車有限公司採用先進技術和裝置製造當今世界名牌產品-捷達、寶來、高爾夫、開迪、奧迪系列轎車。它的建成，使我國轎車工業進入了大規模生產的新時期。國家對外經濟貿易部確認一汽-大眾為“技術先進企業”，國家統計局授予一汽-大眾為“中國汽車製造名優企業”，國家機械局授予一汽-大眾為“在促進科學技術進步工作中做出重大貢獻者”一等獎。1998年，一汽-大眾正式通過ISO9001質量體系認證；20xx年，一汽-大眾通過ISO9001(20xx版)標準認證，並榮獲ISO14001環境管理體系認證證書。

一汽大眾汽車營銷市場巨集觀環境分析

（一）、人口環境分析

人口環境是影響企業市場營銷活動的一個重要因素，人口的多寡直接決定了市場容量。有購買能力且有購買慾望的人便構成了現實市場，其數量越多，市場規模也就越大。人口環境中的出生率、死亡率、人口密度、流動性、地理分佈、人口結構等，對市場需求都會產生影響。企業必須認真注視人口環境的變化，及時捕捉機會，調整戰略，使企業在市場營銷活動中領先一步。

1．人口的數量與增長速度

我國現有人口數已超過13億，增長速度較快。目前，儘管我國資源的絕對數在世界上位於前列，但人均佔有量卻低於世界平均水平，並使我國人均資源消費水平偏低，給企業的生產經營帶來了一定困難；同時，眾多的人口又使我國成為世界上最大的潛在市場。隨著人們收入水平的提高，消費需求的增長，市場潛力巨大。企業應掌握我國人口數量及其

增長，不斷拓寬目標市場，為創造佳績奠定基礎。

2．人口的地理分佈特點及地區間的流動性

我國人口的地理分佈極不平衡，如果從黑龍江的漠河到雲南的騰衝劃一條線將我國分為東南和西北兩大部分，則東南部的人口數約佔總人口的94%，而西北部的人口數僅佔總人口的6%。可見，我國東南部的人口密度大，西北部的人口密度小。隨著對外開放和經濟改革的深入，我國經濟日趨繁榮，人口的地區間流動性大大增強。我國人口流動的特點是：農村人口大量流入城市或工礦地區；內地人口遷往沿海經濟開放地區；經商、學習、觀光、旅遊等使人口流動加速。企業如何針對人口的地理分佈特點及地區間的流動性趨向，改善自身的市場營銷活動，有著重要意義。

3．人口結構

人口結構主要包括人口的年齡結構、家庭結構和社會結構等。我國人口年齡結構的顯著特點是：現階段，青少年比重約佔總人口的一半，也就是說，在未來10—20年內，嬰幼兒和少年兒童用品及結婚用品的需求將明顯增長；到21世紀，將出現“人口老齡化”現象，屆時有關保健用品、營養食品以及老年人生活、休閒娛樂等用品的生產企業將有機會得到充分發展。從家庭結構來看，“三口之家”的家庭模式已很普遍，並逐漸由城市向鄉鎮發展，“四世同堂”的現象已經很少。家庭的小型化使得家庭數量激增，這必然刺激傢俱、住房、家用電器、炊具等需求的快速增長，為這些行業提供了巨大的市場機會。

（二）、經濟環境分析 2.1、20xx年中國巨集觀經濟

首先，淨出口在20xx年面臨非常嚴峻的局面。20xx年是我國出口持續保持20%以上高增長的第六年，淨出口約2700億美元，貿易順差增長過快（超過50%），國際收支不平衡。其原因有三個：1.長期採取的偏高的出口退稅及對外商採取過多的優惠政策，對出口增長形成過強的刺激。2.國內投資增長過度，而內需不足，需要通過出口來消化。3.受國際原材料價格上升以及國內資源價格偏低的共同影響，石油，糧食等初級產品出口增長過快。 20xx年主動性出口政策調整，內外資稅率統一，勞動法頒佈等政策措施減緩了出口增長速度；但由於投資過度形成的產能過剩仍然需要出口消化；而近期國際經濟形

由於國際經濟形勢不會很快好轉，20xx年的出口形勢將會非常嚴峻。

其次，投資方面面臨巨集觀調控和刺激經濟發展的平衡關係。20xx年我國城鎮居名固定資產投資148104億元人民幣，連續第五年高速增長。主要存在四個方面的問題：

1.投資高位執行，使生產資料價格增長明顯加快，進而導致消費品價格上漲，產生通貨膨脹的風險。

2.新開工專案增加過多，地方政府和銀行的投資衝動加大，會導致經濟全面過熱。

3.高耗能高排放行業增長過快，節能環保形勢嚴峻。

4.房地產投資過熱，加劇房地產泡沫的風險。 20xx年由於巨集觀調控政策效果逐步顯現，原材料成本增加，外部巨集觀經濟形勢對投資增長的拉動減弱，投資開始放緩。xx年我國城鎮固定資產投資名義增速為26.1%，但扣除價格因素之後，實際增速已呈較大幅度下降。全年投資對經濟增長的貢獻略低於20xx年。從支撐我國經濟增長的產業因素看，房地產和汽車兩大先導產業的加速增長，帶動重化工業的。

一、活動主題：

二、活動時間：

三、活動目的：

1、零距離與目標顧客群接觸，快速傳播產品概念、產品利益點。(兩個月不變)

2、讓目標消費群認識、瞭解、試用、體驗新產品。

3、讓目標消費群認知到他需要什麼，引導、教育消費者。

4、製造商場熱點、社群熱點、城市熱點。

5、吸引大量目標消費群。

四、活動內容

一)商場內安排：

1、配備兩名優秀的促銷人員，向顧客介紹產品、公司、代理商及消費監控概念，強化公司產品給顧客的利益點。

2、播放公司消費監控的專題片，最好用大電視播放。

3、有條件商場可以搞一個小型的知識問答"抽獎大奉送，關愛家庭你我他"活動。

活動步驟：

1)銷售人員向顧客發放專櫃產品資料，並主動告知我們這段時間在進行有獎知識問答抽獎活動，看完資料後回答正確一個問題即可抽獎，中獎率百分百，還有大獎--專櫃產品(待定)。

2)禮品：分一般禮品和一個大獎(專櫃產品)，一般禮品為公司製作的小禮品(待定);大獎為專櫃產品的其中一款，天天有大獎，哪天抽出及時補充另一款。

3)在專櫃旁設立一個抽獎箱，裡面裝有兩種顏色的乒乓球，其中黃色球只有1個，其它則是白色球49個;一個問題卡片集，裡面有40張問題卡片(最好準備工作100張)。

4)規則：答對問題即可抽獎;抽獎機會僅有一次;抽白色球為紀念獎，抽黃色球為大獎;100%中獎，天天有大獎。

4、消費監控產品進入商場DM。

5、現場POP廣告。

原則：簡潔體現消費監控產品資訊、抽獎大奉送活動資訊。

二)商場外SP：

1、在商場的主門側設一個宣傳點，促銷人員(小姐)向來商場的每一個顧客宣傳消費監控產品並指出專櫃的位置和抽獎活動事宜。

2、在商場主門掛一條橫幅：祝消費監控專櫃隆重開業。或掛兩條豎幅，由頭："祝××公司x月出口行業第一";"祝××消費監控專櫃隆重開業"

3、在商場空地懸掛兩個飄空氣球，並掛兩條幅。

三)城市社群促銷：

本社群促銷方案應視當地情況來進行操作。

1、社群選擇：

1)最好在專櫃附近範圍，這樣一來可以在區域內形成立體拉動，相互彰顯。

2)必須是專櫃附近的中、高檔社群，那裡是目標消費群聚集地，在那裡促銷宣傳，可以說是起到了"事半功倍"效果。

1)在社群促銷，必須體現公司、當地中間商的整體實力，品牌形象;體現製造商、中間商為目標消費群服務的長期性、安全性、專業性;體現促銷的人性化、家庭化、親情化;體現促銷的整體性、統一性、協調性。

2)當前社群的促銷要自然引導目標消費群，以教育為重點，以調查為基礎，進行資訊互動，進行靈活調整。

3)讓目標消費群全身心的體驗、試用。

3、社群促銷內容

1)社群活動：

A.主題：新時尚的關愛就在您的身邊

B地點：各大中、高檔社群內

C時間：在專櫃開業一週後，一般安排在週六、週日休息日。

D宣傳模式：一拖N (N依據實際情況來確定)，"一"為社群內主宣傳點，"N" 為次宣傳點。

E活動創意：社群，很明瞭，她就是家的融合天堂，在這裡你能時刻感懷到一種溫馨、一種關愛、一種幽靜，在這裡你能看到家的"模樣"，家的靈魂，家的內涵;要明白這裡的人群是在與自然交融，與休憩為伴，在體驗人生!所以我們在這裡要"入鄉隨俗"，尊重他們清靜的生活原則。我們只要輕輕地做，輕輕地說，輕輕地去展示，輕輕去演示。同時，我們的活動要與家溶化，讓他們感覺到促銷人員的微笑、親切、關愛，讓他們在活動中找到興致，得到休憩，讓他們在活動中找到"家"的感覺，讓他們在自然引導中、教育中認識、瞭解、產生興趣、促成需要、甚至是產生購買行為。

F活動內容：

在專櫃開業不久社群的促銷，即專案匯入期的社群活動主要宣傳消費監控概念，讓目標消費群理解各大系列產品的功用、利益點，讓他們明白他們需要什麼，讓他們感覺到實效性、方便性、生動性。讓他們看到、聽到、償到，讓他們全方位感覺、體驗。

活動內容：確定社群內宣傳點;確定宣傳點統一形象;確定宣傳內容;確定宣傳方式、確定宣傳層次。

社群宣傳點：要看社群大小來設主宣傳區，次宣傳點。主宣傳區承擔主要的社群活動、宣傳作用。副宣傳區起宣染、提示作用，展示專業、形象。主宣傳區要設在社群內通路交匯處(便於集聚人群)，用公司統一的宣傳大蓬(待定)宣染;可以掛一個以主題為內容的大橫幅;擺3-4促銷臺來展示公司消費監控產品、公司資料及活動物料;放公司的專題片;有條件的社群可以在主宣傳區進行有獎知識問答抽獎活動(見商場內活動)，抽獎活動可以每半小時進行一次 ，一次半小時;要2名促銷人員介紹公司、消費監控概念、產品功能、利益點，發放資料和專題片，告知專櫃地址，同時要了解社群消費群的經濟收入、家庭構成、興趣愛好、生活習慣、時間安排等，同時要與社群物業管理人員、門衛搞好關係、加強交流。

一、東莞市場背景分析

1、東莞市場基本概況

東莞市位於廣東省中南部，現轄32個鎮區，戶籍人口156萬，常住人口640多萬，擁有各類學校650所，東莞始終堅持以經濟建設為中心，是中國綜合經濟實力30強城市之一，由於當地優惠招商政策及便利的交通條件，吸引了眾多的勞動密集型企業，因此，相對來講當地外來人口特別多，其商業環境也因此顯得特別繁榮，據不完全統計適合x產品銷售的終端在100家左右。

2、各品牌市場銷售情況

目前東莞市場銷售較好的是“a”“b”，其它各品牌的銷售遠在其後，究其原因其它品牌均為二級代理商經營，而“a”“b”兩大品牌一開始進入東莞市場，廠家就重金投入以此樹立終端樣板市場，加上經銷商多年對市場的精耕細作，已經和商家建立起較深厚的客情關係，因此，該經銷商對東莞終端市場絕對擁有把控權。

3、x品牌東莞市場現狀

x在廣東地區原實行總代理制，XX年才將東莞地區的銷售獨立出來，x進入東莞市場即尋求與a產品代理商的合作，希望以此來整合該代理商的終端網路資源，但後期由於該代理商在經營過程中出現一些問題，x業務也因此無法正常運作，因此，在東莞實際上出現市場真空狀態已近半年。

二、x產品swot分析

1、優勢

①x品牌自身優勢

由於大量的外來人口湧入，他們當中一部分人正處於30歲階段，他們經歷過x產品輝煌年代，品牌記憶較深刻並有深厚的感情，再者，x品牌本身具有的親和力，對下一代的消費者影響也是其它品牌所無法具備的。

②x品牌整體發展趨勢

復讀機行業整體呈下滑趨勢，眾多雜牌廠家紛紛淡出市場，一線品牌發展也都處在低谷，但“x”去年是唯一實現正增長的廠家，無論是媒體廣告抑或是市場推廣力度都是其它廠家望塵莫及的，因此，x整體發展勢頭還是比較強勁的。

③產品線及價格的優勢

x經過近年的業務發展和對市場的調整，已經形成了“學習機”、“遊戲機”、“復讀機”、“vcd隨身聽”、“早教機”、“電池”、“有源音響”、“電子辭典”、“mp3”等十大系列電子教育產品。

④當地的終端市場容量

據不完全統計，東莞地區適合x銷售的大中型終端網點有近100家之多，龐大消費群體與廣州和深圳市場不相上下。

2、劣勢

①市場需重新進入成本高

消費者對品牌的認知總是先入為主，加上行業利潤不斷的下滑，對於一個成熟的產品經銷商熱情必然遞減，此時重新進入一個市場，必然會有來自方方面面的壓力，同時重點還要考慮投入產出。

②當地品牌宣傳相對不足

早期東莞地區是廣州總代理經營，僅僅停留在學習機的批發年代，根本談不上品牌宣傳，去年廣東地區實行小區域經銷制，至今亦是曇花一現，品牌宣傳方面是非常不足的。

③部分利潤型產品款式少

x品牌學習機、復讀機、遊戲機是傳統專案，但隨著市場的不斷成熟及各品牌競爭加劇，行業利潤越來?薄，而x利潤型產品如：“vcd隨身聽”、“電子辭典”、“mp3”則顯得款式較少，難以形成有力的產品競爭組合。

3、機會

①東莞消費特點市場容量

東莞的終端市場異常活躍，每個鎮不少於2-3家大中型的商場，加上多半外來人口消費，由此可見當地的市場容量還是比較大的。

②前期市場出現真空狀態

x在東莞雖然一直有銷售，但基本上是限於學習機的批發業務，去年將東莞市場獨立出來操作，由 於各種原因x業務也是曇花一現。

③目前主力競爭對手不多

目前東莞市場只有一兩個強勢品牌，其它品牌廠家或經銷商實際上對市場的投入並不是很大，因此，對x來說是非常有優勢的。

4、威脅

①市場遺留問題影響經銷商信心

小家電行業經銷商最擔心的一個是市場的不穩定性，另一個則是規劃的產品有沒有市場競爭力，還有一個就是廠家的售後服務是否完善，由於市場前期原因我相信東莞地區的經銷商信心是不夠的。

②原代理可能設定市場進入障礙

由於原東莞代理商在合作過程當中出現一些問題，短時間內廠商雙方沒辦法處理好，此前各大商場跟該代理商已經簽過合同，而且每個商場會有少量產品陳列，此時要想跟商場另籤合同難度會比較大。

③競爭對手相對穩定的促銷隊伍

競爭對手擁有一批具有專業素質的促銷隊伍，以及同各終端網點多年的合作關係，也是我們進入市場的一大威脅。

三、東莞市場操作方案

1、復讀機的市場特點

東莞地區商業環境是比較成熟的，特別是當地的終端市場異常繁榮，基本上每個鎮都有2-3家大中型的商超或電器專賣店，對於復讀機行業來說確有其市場特點：

①東莞市場基本上以終端為主；

②終端市場被少數經銷商控制；

③市場競爭激勵程度非常殘酷；

④復讀機整體市場呈下滑趨勢。

2、東莞終端網路情況

東莞地區不同於內地市場，基本上都是終端商場，對於任何一個經銷商來說其資金壓力都是非常大的，從目前所掌握的情況來看，適合x銷售的終端網路有近100家：

①國際型大型連鎖商場（02家）

②地方性大型連鎖商場（25家）

③大中型單店終端商場（15家）

④中小型商場超市書城（50家）

⑤地方性專業電器商場（15家）

3、總體市場推廣策略

面對東莞地區複雜的復讀機市場現狀，加上經營終端市場本身所要面對的資金、管理、技巧等諸多方面的問題，沒有一個可行的總體市場推廣策略，必然會遭遇到來自各方面的壓力。

總體策略：

①市場進入前期做好調查工作，充分掌握網路基本情況；

②保持低調進入市場，儘量避免與競爭對手正面衝突；

③尋求原代理商的友好合作，避免其強烈的設定市場障礙；

④樹立終端樣板市場，以點帶面穩步拓展市場；

⑤制定靈活的市場銷售政策，選擇多樣式的招商渠道；

⑥售點的開發以產出利潤為中心，同時兼顧市場的戰略佈局；

4、樹立終端樣板市場 約10家

80%的銷量來自20%的售點的說法是有其道理的，光做20%的售點也不可能有好的產出，合理的網路佈局異常重要，結合東莞市場的特點，選擇一批有代表性的終端樹立樣板市場是有必要的，一方面對x品牌形象和公司實力是最有效的傳播，另一方面該商場也是經銷商最能產出銷量的網點。

5、建立一批形象終端 約25家

樣板市場的樹立有其硬體和軟體的標準，對整個市場的銷售具有帶動作用，其它一些大中型的商場或超市，其終端形象的建立儘量向該標準靠攏，但至少要有合理的上櫃組合及實際上形成終端主推，此類終端亦是重點招商和產出利潤的網點。

6、中小型商場的合作 約50家

此類客戶一般是一些小型類的零售客戶，有相當一部分是可以合作的，主要是根據客戶的實際經營情況，調整銷售政策最終達成交易。

7、業務開拓時間推進

①東莞市場調查 4月25日前 基本完成

◎重點掌握終端網路分佈情況；

◎瞭解各商場各品牌銷售情況；

◎調查商場信用相關費用情況；

◎洽談客戶合作意向及其意見。

②樣板市場樹立 5月25日前 約10-15家

◎參照樣板市場的標準選擇具有代表性的如：“沃爾瑪”、“家樂福”、“大新”、“華潤”等銷售系統建立一批樣板市場；

◎樣板市場的宣傳效應及銷量產出是比較大的，但同時也是經銷商資金佔用最大的一塊，因此，從市場的戰略意義出發，建議此類終端廠家直營經銷商配貨從而達成廠商雙贏。

③形象終端開拓 6月25日前 約25家

◎結合市場實際情況此類終端一部分由經銷商直營約10家；

◎其它的則通過中間商或者直接交由零售店來經營約15家。

④零售終端業務 7月15日前 約40家

此類客戶基本採用供貨的合作方式並由客戶自行經營，在5月底開通15-20家，7月中旬基本完成網路建設。

四、管理團隊（此略）

1、組織架構 2、工資考核 3、激勵機制 4、業務培訓

5、報表管理 6、促銷培訓 7、促銷策劃 8、財務管理

五、資金需求

結合東莞市場及電教行業銷售特點，保守估計需要投入資金在100萬以上（不含促銷廣告類等費用）。

六、銷量評估

vcd隨身聽、5000臺復讀機15000臺、學習機10000臺。

七、財務分析（此略）

附：東莞市場銷售模式探討

八、我的想法

結合東莞市場自身的特點，及面對複雜的市場競爭環境，按一般的程式進入東莞市場肯定會受到助礙，為此，本人就如何更快更好的進入東莞市場談談個人的一些想法：

一、找經銷商合作很難達成公司預期目標

1、上百個零售終端市場投入本身就很大，在市場初期經銷商或廠家信心可能比較大，如今已進入市場成熟期，作為廠家也好經銷商也好，我想首先要考慮的就是市場的前景和投入產出情況；

2、東莞目前的市場情況，行業內人士基本上都很熟悉，前期比如：“xx”、“xx”、“xx”等品牌曾先後進入，但都一個結果市場銷售跟不上來，原因只有一個就是非常規的市場競爭結果。

3、行業外人士可能會出於投資的目的，但我想對市場的不熟悉和非專業的市場操作方法，實質上也不可能比行業內人士經營的更好。

二、公司經銷商及商家聯營是較好的模式

1、目前情況變得經銷商只有在廠家的介入情況下才有可能把市場做好，僅簡單的廠商聯營還不能適應東莞市場的現狀；

2、針對東莞這樣的市場，最好的辦法就是將市場分割，尋求最佳的網路資源，加上廠家直接進入部分市場，則相對會減少來自競爭對手的壓力，同時，此銷售策略也有利於市場的滲透，以及所轄市場的專業操作和銷量的提升。

三、廠家經銷商及商家三方聯營的可行性

1、對市場的有效分割，三方均能優化各自的資金投入和使用情況；

2、由此可以引入經銷商，內部員工，或者說個體戶參與進來經營；

3、各自的市場佔用僅有的市場資源，則市場操作必然專業和高效；

4、用運一些非常規市場管理辦法完全可以實現對市場有效的管理。

　　一、策劃背景

1.各大品牌同區域競爭、擴大產品市場迫在眉睫

安順市內不缺乏優勢傢俱品牌。然而隨著不同品牌的相繼加入，安順市的傢俱市場上出現了邂逅消費。市區的市場逐漸不能滿足各個商家對市場的需求。面對同行業的不斷競爭，每個品牌商家的市場佔有率在逐漸的縮小。除此之外，各大品牌的相繼進入安順市場，給各個商家造成不小壓力的同時也搶佔了大部分的市場。面對日益激烈的同行業的競爭和資金雄厚各大品牌，擴大安順市的傢俱市場迫在眉睫。

2.佔領廣大鄉鎮、農村市場勢在必行

從我們現有客戶資源進行分析，鄉鎮以及農村在傢俱市場的需求量也越來越大，目前這一市場尚有很大的可開發空間，各大鄉鎮以及農村市場的客戶在採購傢俱用品時，大多都是到周邊的市區以及縣城進行採購，然而;縣城的傢俱市場不成熟，而市區離農村和鄉鎮有太遠，造成了這部分客戶群在採購過程中的極為不便和價格偏高等一系列的不利因素。為了達到擴大產品市場，並形成一種全新、積極的多贏式營銷理念。投入地方市場的開發，並以“5.1獻愛心，傢俱送下鄉”為主題的活動，進軍安順市周邊各縣、鄉鎮以及農村市場。搶先佔領各縣、鄉鎮以及農村市場的主導權。

3.傢俱明碼標價的趨勢化經營

隨著消費者消費水平的提高和對品質生活的迫切追求，傢俱消費漸

漸成為繼居民購房之後的第二大家庭投資專案，但是消費者在購買傢俱時不耗幾天時間好像也下不了單!造成這種結果的原因除了品牌眾多、消費者產品辨別能力差等特點，還有就是在傢俱商場等大型零售賣場都有兩個價格，一個是自定標價，一個是廠的“最低價格”，於是所有商品的的成交價格幾乎就在這兩個價格之間進行成交。導致消費者在傢俱市場裡看看這個好，那個也好，回家開始算價格，老是感覺價格還能降，這就使消費者在購買傢俱的過程中，防備心理較強，時常保持謹慎的心態，防止被商家欺騙。如何改變目前這一消費狀態呢?那就是傢俱產品實行明碼標價。

4.展望未來傢俱市場

傢俱產品去開發農村以及鄉鎮市場，目的只有一個，就是掌控地方家

具市場的主導權。讓公司在農村以及鄉鎮市場上形成一個講誠信、提供優質產品和服務的傢俱產業品。更好的在農村以及鄉鎮市場上站穩腳跟，並結合市區傢俱市場，實行傢俱明碼標價經營，整合成一個龐大的傢俱市場，只有這樣，我們的傢俱市場才能有更大的發展空間。

　　二、活動主題：

勞動節感恩回報

興偉傢俱下鄉、明碼標價惠市民

　　三、活動時間：

20xx年4月20日至5月20日

　　四、活動地點：

興偉國際傢俱城

　　五、市場分析

綜合安順市周邊縣、鄉鎮以及農村傢俱市場的整體分析有以下幾點情況：

(1)各縣區，傢俱市場不完善，價格偏高。

(2)各鄉鎮以及農村市場傢俱市場基本上處於空白狀態。

(3)各縣、鄉鎮以及農村的客戶群到市區採購不方便。

(4)市區各傢俱賣場價格不完善，存在價格差異。

(5)再者地方消費者對於產品和品牌的資訊來源較少。

　　六、客戶分析

消費者主要有如下特點：

(1)消費者對產品價格持懷疑態度，對產品質量不放心。

(2)縣、鄉鎮以及農村的廣告宣傳不雜亂，在宣傳的時候容易取得效果。

(3)縣、鄉鎮以及農村需要一個方便實惠的購物環境。

(4)縣、鄉鎮以及農村對市區的產品信任度較高。

　　七、創意方案

針對前面我們所分析商家和消費者的特點和問題，我們從兩者的角度出發，從雙贏的角度出發，特提出如下敢為人先的創意方案：

(1)傢俱送下鄉，讓地方消費者能享受到方便實惠的統一消費。

(2)實行部分商品明碼標價式經營，讓消費者不再為價格煩惱。

(3)抽取現金大獎，刺激消費者消費。

　　八、運作方式

1.五.一傢俱下鄉真情回饋活動

(a).進店有禮活動

凡在活動期間光顧興偉傢俱城的顧客都有由興偉提供的精美禮品一份，數量有限，贈完為止。(憑農村身份證件領取)

(b).傢俱下鄉補貼

買傢俱享受傢俱下鄉補貼：所有鄉鎮、以及農村戶口可憑有效證件最高可享受傢俱下鄉補貼10%，以最終成交價為基礎。(補貼10%的含義：活動期間所以傢俱上浮7個百分點，真正讓利3個百分點，共計讓利10個百分點)

(C).你購物，我買單

凡在活動期間購買任意一款商品或對任意一款商品下訂單的顧客，都可憑當日購物訂貨單，報取來回車費。(按購買傢俱的金額來報取車費)2.商品明碼標價、平價銷售

五.一活動期間，特設立兩個廳進行商品明碼標價、平價惠市民，分別是兒童及休閒專廳。

3.抽獎活動

抽獎可設為每3000元以上抽一次;8000元兩次;13000三次,以此類推。活動設有：一等獎一名：現金獎5188元20xx年傢俱營銷策劃方案【精選】營銷資格考試。

二等獎兩名：送價值3188元的休閒沙發一套(按20xx元每套成本計算)。

三等獎五名：送價值588精美衣帽架一個(按100元每套成本計算)

淘寶精品

幸運獎一百名：送公司提供的精美禮品一份。

　　九、活動宣傳

單頁的發放。

2.黔中早報的宣傳。

3.車身廣告。

4.鄉鎮張掛布標。

　　十、經費預算

1、DM單頁：A3*50000份*0.28元/份=14000元

2、半版報紙廣告宣傳：20xx元/每期*2期=4000元

3、車身廣告費用：15平米/每車*4車*10元/平米=600元

4、活動獎品費用：9688元

5、布標費用：(18個鄉鎮*2幅/鎮*6M/幅*6元/M)+(18幅小布標*2M/幅*6元/M)=1512元

6、抽獎卷：500張*0.1元/張=50元

7、出差費用：出差費用：(15個地方*2人/地方*2天*50元/天)+(8個地方*2人/地方*2天*100元/天)+(1個地方*3人*2天*100元)+300=7100元

8、出差車費：1824元

摘要：

隨著經濟一體化程序的逐步加快，各個企業愈加重視市場的營銷能力。市場競爭的加劇，使得營銷活動存在一定的風險，規範風險管理有助於實現企業更好的發展。文章介紹了企業的市場營銷風險及風險管理的重要性，分析了企業市場營銷風險的原因與風險的形式，並提出了控制市場營銷風險的方法，希望可以有助於企業風險營銷的管理與控制。

關鍵詞：

企業；市場營銷；市場；風險管理

一、市場營銷風險管理及其重要性

（一）企業的市場營銷風險企業的市場營銷風險，是企業在營銷活動中，由於無法事先預料到所有影響企業營銷活動的因素，使得實際利益與預期收益不同，產生一定的偏差，使企業利益受到損失和失去額外收益的機會。企業在營銷過程中勢必會產生一定的風險，企業自身就是營銷風險的主體，如果營銷不慎造成損失，企業會得不償失，違背經營的規律。因此，企業要在實施營銷活動時儘量避免風險，降低企業的損失。

（二）風險管理的重要性企業在經營過程中，會遭遇各種形式的風險，營銷是企業獲取利益的重要手段，在市場營銷中存在的風險也是極高的，若不能合理規避風險，很容易造成企業利益受損，嚴重時還會導致企業破產倒閉。企業在營銷活動時風險是難以估測的，企業必須要高度重視這個問題，做好風險的控制。

（三）要發揮企業的優勢，利用專業的人才和最先進的技術做好風險在營銷前認真做好一切準備活動，計劃可能會發生的風險與解決的方案，當風險來臨時盡最大的努力將風險的危害降到最小。風險過後，企業還需重振旗鼓，努力向前發展。因此，做好企業的風險管理，可以將企業的損失放到最小，有助於企業的長遠發展。

二、市場營銷風險形成的原因

（一）市場變換的原因市場需求的變換會導致企業營銷的成敗。隨著經濟的不斷髮展，社會體制的逐步完善，企業的發展越來越依靠市場，市場的變化直接決定了企業營銷的變化。在整體良好的經濟大環境下，企業的營銷會普遍順利，而在經濟蕭條時期市場需求降低，自然也會給企業營銷帶來困擾與風險。隨著市場的變化，傳統的市場在發展的同時，網路營銷已成為當前主要的營銷方式之一，網路營銷可以節省一定的資源，給營銷帶來了機遇，同樣也帶來了一定的風險。隨著科技的進步，企業的變化，市場營銷的風險也隨之而來。

（二）營銷人員的原因企業的營銷人員承擔企業的銷售任務，負責企業營銷方案的實施，因此，企業營銷人員的技術與能力直接影響了營銷的成敗，是市場營銷風險形成的重要原因。很多銷售人員不能如期完成銷售任務，企業對其施壓使得銷售人員對工作失去了興趣，懶散應對工作。又或者存在銷售人員手中握有大客戶，以此威脅企業，企業只能違心答應營銷人員的條件的情況。這種風險的存在就是企業對營銷人員管理的疏忽。

（三）經銷商與客戶的因素企業在銷售產品的過程中，會有一定的經銷商，當今商業信譽越來越低，甚至出現商業欺騙情況，加上企業管理制度的不完善，使企業選錯經銷商，上當受騙現象屢屢出現。很多“皮包公司”會偽裝大客戶，騙取企業的信任，在拿到貨後人財兩失的情況也常有發生。有些企業為了短期利益，還會盲目開發一些信譽度低和交易價值不大的客戶群體。在開發客戶時未做好一定的評估分析，造成了信譽低客戶收款難的問題。

（四）企業內部管理的因素企業內部的管理與營銷決策的計劃與實施也是產生風險的原因之一。隨著經濟形勢的不斷演變，不同時期要實施不同的營銷手段，很多企業並沒有意識到經濟形勢的變化，未能與時俱進的開展新的營銷方案，導致市場運營的失敗，產生一定的風險。另外，企業在開展營銷方案時沒有做好市場調研，脫離了市場，很容易會影響企業的利潤，產生未知的風險。

三、市場營銷風險的形式

企業市場營銷存在很大的風險，風險的產生也會有不同的形式。只有認真瞭解風險的形式，才能更好地規避風險。

（一）企業產品風險企業獲取利益主要是靠銷售生產的產品，對於產品的合理定位，是企業營銷成敗的重要因素。產品的風險包括很多方面，對產品的性質功能的界定，是否符合大眾的使用需求；產品的包裝設計能否吸引消費者的目光；根據產品受眾群體的不同，製造不同的產品，這些都是企業產品風險的不同形式。要根據不同的目標群體做出相應產品，才能降低企業產品方面存在的風險。

（二）價格風險消費者在選擇商品時，價格往往是第一考慮的因素，大眾對商品的選擇都是以物美價廉的要求為主。一方面價格不可定得過低，消費者會懷疑商品的質量，價格過低，也會使企業無法盈利，只能減少產品成本。另一方面，價格也不可太高，超過大眾的購買能力，影響產品的銷售量。此外，價格的波動也是風險存在的因素，隨意的提價、降價都會導致客戶群體的流失。可此刻見，價格過低、過高、隨意波動都會造成一定的風險，需要企業高度重視。

（三）銷售風險企業在銷售產品時會選擇固定的銷售地點，銷售地點的選擇直接影響客戶的數量，銷售位置要適宜，才能吸引更多的客戶。在銷售中商品的運輸、儲存、管理，都會給銷售帶來風險。此外，銷售的過程、促銷的形式、銷售人員的態度等都是潛在存在的風險。

四、企業市場營銷控制風險的方法

（一）加強市場調研，增強應對能力企業的營銷方式受到市場變化的影響，從企業定位、設計產品時就應緊跟市場的要求，深入調研，瞭解消費者需求，制定出符合市場變化且定位合理的產品與營銷方案。面對經濟體質的改革，市場需求的變遷，企業要隨機應變，準備好萬全之策及時修改營銷方案，降低營銷風險。積極做好全面的準備，預防可能出現的一切風險。增強防範風險的意識，提高企業面對風險的能力。

（二）加強風險防範管理企業在營銷活動中，各種各樣的風險會隨時出現，在做好預防風險的同時，還要加強營銷風險防範的管理與控制。高度重視風險的防範與處理機制，制定科學的管理制度，派專人負責制度的管理與執行。針對市場定位與消費者的需求預測每一時期可能的風險，並加強對日常風險的演練，提高對風險處理的應對能力。不論大型企業還是中小企業都會存在風險，當風險來臨時，只有運用嚴謹的制度，專業認真的態度，才能更好地處理營銷中的一切風險。

（三）正確應對風險企業風險發生後，對待風險的態度，處理風險的能力，直接關係著風險是否能夠順利解決。面對風險來臨，不可慌張，要當即立斷，用端正的態度面對社會與消費者，儘可能減少對消費者的損失，控制風險對企業與社會的損害程度，避免風險加大。此外，若出現不正當競爭等違法行為，企業應運用法律武器維護自己的合法權益，藉助法律途徑處理各種風險。

（四）提高員工能力與素質企業員工是營銷的直接參與者，員工的能力、素質與企業的發展息息相關。在企業的營銷中，加強對員工的培訓與管理，建立科學的規章制度與合理的激勵手段，可以提高員工的工作積極性，避免因員工能力不夠與素質低造成的企業營銷風險問題。培養高素質高能力的企業員工，有助於企業風險的降低。

五、結語

企業在營銷過程中，風險是不可避免的，但可採取一定手段降低風險。建立科學的管理制度，根據市場的變換與大眾的需求，預測可能出現的一切風險。在風險來臨時，積極應對，採取科學合理的方式，把企業風險降到最低。企業要高度重視風險的管理，提高員工的工作執行力，與員工共同努力，實現企業的長遠發展。

參考文獻：

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[2]楊莉.淺談市場營銷風險管理[J].商業現代化,20xx(23).

[3]杜薇.市場營銷的風險研究管理[J].商場現代化,20xx(31).

[4]樑紅波.企業市場營銷風險管理[J].當代經濟,20xx(01).

　　一、策劃目的：

1、宣傳ZDS品牌，提高品牌親和力和顧客接收度、忠誠度，提升品牌形象，提高品牌知名度和美譽度。

2、推進公司產品的市場推廣，擴大產品銷量，實現公司市場業績的持續健康增長，提高產品市場佔有率。

3、分析公司的市場環境，診斷存在問題和發展機會，明確公司的年度目標，指導公司的年度營銷活動。

4、評估公司實施的市場營銷活動效果和市場業態發展趨勢，適應和引導市場發展。

　　二、總體市場環境：

1、市場現狀：

①高速增長，潛力巨大。經濟快速增長，居民收入增加，政策逐步放寬，市場逐步規範，市場潛力大增長猛。

②品牌眾多，集中度低。國內知名品牌與地方品牌眾多，業內沒有形成強勢品牌。

③需求多樣，理性消費。珠寶首飾消費結構和需求層次多樣性，屬於比較理性的消費行為。

④價格混亂，良莠不齊。市場價格透明性差，品牌價格體系混亂，產品質量參差不齊。

⑤側重產品，忽視服務。更多的關注產品的式樣質量方面，對服務重視力度和作為促銷手段利用不夠。

⑥決勝終端，分銷乏術。產品銷售更多依靠終端門店零售，銷售方式選擇面和顧客層面的接觸面窄。

⑦直營為主，穩步發展。銷售渠道以廠家直營運作為主，加盟連鎖初步抬頭，市場穩步發展存在遲緩。

⑧促銷乏力，區域不均。缺少有力的有效的促銷活動和推廣措施，區域市場差異懸殊。

⑨人才匱乏，後勁不足。市場起步晚，專業的技術營銷人才少，企業發展後備力量不足，

⑩諸侯爭霸，市場待統。目前中港品牌聚齊大陸市場，攻城掠地，市場需要強勢品牌來統一格局。

2、市場前景：

①市場高速增長：國內經濟發展態勢良好，儲蓄增長迅猛，特別是先富起來的一部分群體，注重生活品質，對高檔珠寶首飾消費需求旺盛。

②市場潛力巨大：大陸人口眾多，市場消費基數大，隨著城鎮居民收入的穩步增長，消費結構發生變化，高檔消費比重趨大，未來珠寶首飾市場規模巨大。

③政府鼓勵消費：政府實行積極的財政政策，為拉動內需，積極引導鼓勵消費，逐步健全放寬信貸政策。

④市場日趨規範：政府保護消費者利益，打擊假冒偽劣，整頓和規範市場環境和秩序，，逐步消除地方保護主義，利於珠寶首飾行業的跨地區連鎖發展。

⑤消費結構複雜：不同年齡和收入層次的需求明顯差異化，產品高中低檔均有相應消費群體。

⑥裝飾保值並蓄：收入增加，投資多元化，對珠寶的需求在裝飾功能的同時，也成為投資保值的不錯選擇。

⑦中港品牌爭霸：隨著政府對珠寶首飾實行零關稅政策，香港企業將更大規模的投資大陸，更多品牌產品投放大陸市場。

⑧品牌逐步集中：知名品牌具有良好的產品、服務、品牌、資金、人才、管理和經營等優勢，必然將逐步整合國內大中城市珠寶首飾市場，實現規模連鎖經營。小品牌市場範圍將更小。

3、未來市場影響因素：

①國內巨集觀政治經濟環境變化：大陸政局穩定，經濟建設為主，政府職能轉換，辦事效率提高，環境改良。

②居民收入水平和未來預期：大中城市城鎮居民收入穩步快速提高，消費需求層次提高。

③居民消費結構變化：消費需求步入舒適享受型階段，高檔消費在消費結構中的比重增加。④居民消費心理訴求：對預期收入指數有信心，個性消費、超前消費和時尚消費與國外發達國家趨同。

⑤國際局勢變化：國際局勢仍以和平為主線，美元歐元等主要貨幣匯率不穩，珠寶鑽石等保值作用顯著，國內市場受國際影響不是很顯著。

　　三、公司市場診斷：

1、存在問題：

①產品定位：低檔產品出樣偏多，產品定位應以中高檔產品為主，減少低檔產品的出樣數量。

②價格策略：應參考定價，同類同檔次商品70%的產品定價高於同檔次品牌5-20%。體現品牌形象。

③質量控制：企業質量體系不完善，對內對外的質量控制有疏漏，對質量事故處理不徹底迅速。

④服務質量：無完善和對銷售具有推動力的服務體系，服務內容少，服務水平有待提高。

⑤品牌傳播：沒有系統的品牌塑造體系，對品牌的提升不重視，知名度美譽度建設著力不足。

⑥渠道運作：以直營連鎖為主，自有資金壓力大，規模擴張受限制，經營風險偏大，成本偏高。

⑦促銷宣傳：促銷活動形式花樣少，集中運作少和效率不高，資源整合不夠。

⑧門店管理：門店出樣結構和數量不合理，櫃檯佈置和現場效果不醒目和不突出，品牌宣傳不突出。

⑨人員管理：終端人員工作狀態不端正，對現場規範不能領悟，直銷技巧缺乏。

⑩公共關係：對地方公共關係處理不貼切，對公司造成不良影響的事件處理不當，損害公司信譽。

2、市場機會：

①知名品牌：知名香港品牌，在業內有一定的知名度，專業的珠寶鑽石製作和銷售商

②網路健全：佈局早，分佈合理，覆蓋區域廣，運作良好。

③產品豐富：自主設計生產或採購，產品式樣新穎獨特，產品結構合理，產線豐富。

④專業團隊：多年經營，形成一定有效的經營管理機制和經營團隊。

⑤資本優勢：香港企業背景，資本運作和勢力比較雄厚。　　⑥市場巨大：國內經濟持續穩步發展，人口眾多，一部分先富起來，市場容量和增幅較大。

　　四、市場目標：

1、銷售業績：20xx年度實現銷售收入不低於億元，較20xx年增長%以上。

20xx年度實現銷售產品不低於萬件，較20xx年增長%以上。

2、銷售網路：20xx年在國內新建家直營門店，達到家，同時在江蘇、湖南等省建立家加盟連鎖店。使的銷售網路覆蓋全國25個省，總門店數達到家。

3、單店均銷售額：20xx年單店平均銷售額不低於萬元，較20xx年增長%以上。

4、鑽石俱樂部：發展ZDS鑽石俱樂部會員萬名，品牌知名度提高個百分點。

5、新產品推廣：完成每季度三大系列新產品的上市推廣和銷售目標。新品佔當季度總銷售額50%以上。

　　五、市場營銷策劃實施戰略：

(一)營銷宗旨：

營銷編劇，產品擔角，渠道搭臺，廣告造勢，促銷配樂，服務跟進，價格適中，顧客認可，市場終成。

(二)產品策略：

①產品定位：

立足於中高檔產品，進行生產、出樣和銷售。從價格體系中體現出ZDS專注中高檔消費者，突出ZDS品質高貴，是香港的知名品牌。同時使得產品價格體系完善，有較高得親和力，不會使顧客產生距離感。

②品牌定位：

A具體定位：珠寶鑽石國際品牌，為社會主流人士打造，迎合中高檔消費。

B品牌內涵：尊貴，經典，專業，時尚。

C品牌親和力：國際品牌，來到中國。

D品牌認知度：完整得CIS系統，持續得廣告宣傳，易於識別記憶。

E品牌美譽度：優質的產品，完善的服務體系，放心首選。

F品牌公眾形象：參加公益活動，愛心行動，捐資助學等，回報社會，樹立公眾形象。

③價格定位：

A參考定價：

參照同類產品且知名品牌，價格高於對手5-20%，宣傳體現品牌優勢，實現差異化溢價收益。

B價格控制：

明確價格體系，全國統一確定價格，門店無權價格浮動，嚴禁門店私自明暗折扣，除非全國範圍統一促銷和新產品投放，禁止進行折扣銷售，以免挫傷顧客對品牌的信任。

C折扣銷售：對於批發業務或者批量購買給予合理折扣，但是必須維護統一零售價格。批量有專門渠道運作和激勵體系，限制零售門店對價格浮動。