什麼樣的企業需要e-HR？

就在企業應用MIS、ERP、CRM漸入佳境之際，e化浪潮終於擴充套件到人力資源(HR)管理領域，國內知名企業紛紛實施e-HR方案。

e-HR就是企業HR管理資訊化的解決方案。完整的e-HR方案通過先進的資訊科技與HR管理的結合，一方面實現HR管理事務性工作電子化、流程自動化，提升HR管理作業品質和效率，並使HR管理者能更多考慮戰略層次的問題;另一方面則為企業管理高層提供大量資料及分析資訊作為決策支援，同時與企業其他管理職能整合。

選擇適合自己的e-HR方案對方案能否成功實施至關重要!單從價格看現已面市的e-HR方案，從完全免費到上千萬元不下百種，讓人眼花繚亂。如何作出正確的選擇呢?哪種型別最適合你的企業?

我們可以將e-HR方案按複雜程度分成四種類型

資料庫型別 確切說，這種型別還不能稱之為方案。一臺單機，加上ACCESS或許就可以解決問題。資料庫型別的e-HR方案主要側重HR資訊的整理歸類及查詢。縱使簡單，但卻是治理人事檔案管理混亂、HR資訊不易查詢經常出錯的靈丹妙藥。 小企業或新成立的企業，由於人員少，部門層級扁平，使用這類簡易的e化方案以提高HR管理效率，加上其花費低廉，實施快捷，所以被大量採用。另外一些傳統行業的企業，比如機械製造、食品加工，即使人員規模超過百人，也比較傾向選擇該類方案。概因企業資訊化程度低，且HR管理內容單純，勿需大動干戈。2 獨立功能型別.

很多中小企業HR管理部門承擔了非常繁重的管理任務，大部分精力花在日常性事務的處理上，且效率低下。如果要在短時間內解決這些問題，則可以採用獨立功能型e-HR方案。該型別的e-HR方案偏重於某一個HR管理功能，或採用多個HR管理功能模組各自獨立執行。其效益是將HR事務性作業電子化，流程處理自動化，大大減少HR部門非增值性工作時間，並減少人為干擾因素，提高事務性工作的品質。選擇這類方案最大的優點是企業可以根據自身最迫切的需要來選擇，並能快速運作起來。比如一家生產橡膠密封件的企業，人員規模達到6000人，其HR部門在選擇e-HR方案時，考慮到企業資訊化程度以及HR管理人員素質等限制因素，就只先後採用了考勤管理系統以及薪資福利管理系統。

這個型別的e-HR方案已經開始涉及HR管理的現代理論思想，利用軟體系統來優化企業現有HR管理制度和作業流程。所以如果企業希望能利用e-HR方案實施的時機優化現有HR管理，又希望投入小，見效快，分步採用獨立功能型的E-HR方案是一個很好的選擇。3 功能整合型別 功能整合型e-HR方案的特點是從HR管理的整體出發，建立完整的各個HR功能模組，包含員工管理、招聘選拔、培訓、薪資福利、考勤、績效考核等等，並進行橫向的整合，用集中的資料庫將幾乎所有與人力資源相關的資料統一管理起來，形成了整合的資訊源。自助HR資訊服務，高效的報表生成工具和跨職能HR作業流程的無縫自動化處理使得HR管理人員得以擺脫繁重的日常工作，集中精力從戰略的角度來考慮企業人力資源規劃和政策。

適合這一型別的企業，需要達到一定的人員規模，並且進入良性經營形態，內部管理制度建立得以理順，現代HR管理的意識得到普及，管理高層重視HR管理。

由於實施過程中要調整、優化企業所有HR管理制度和流程，改變HR管理部門角色，並使員工能參與HR管理過程，所以從某種程度上可以看作是組織管理及企業文化的一次變革。因此企業需要投入大量時間、資金、人員進行制度流程優化，培訓及宣導。儘管存在能否順利實施的風險，目前知名企業的絕大部分如上海貝爾、寶鋼集團、中國愛立信、光大集團都已選擇併成功實施這一型別的`e-HR方案。4 系統整合型別 對於已經建立生產、銷售、財務等管理系統的中、大型企業，系統整合型的e-HR方案最為適合(其典型結構見圖一)。系統整合型e-HR方案建立在功能整合型e-HR方案的基礎上，一方面內接既有其它管理系統，外連各類ASP(應用服務供應商)，另一方面提供戰略規劃、決策支援系統分析工具，使HR管理者能夠擔任企業管理諮詢角色。可以說，這就是未來e-HR的發展方向。

選擇這一型別，對企業的管理水平、資訊化程度和資金投入要求非常高。當企業規模發展到一定程度，穩定成長，且生產等管理系統運作成熟，具備高素質的管理人才，在選擇e-HR方案時，就可以考慮系統整合型方案。

該型別的e-HR方案對企業核心競爭力的提升有著巨大的幫助。我們曾協助一家中型軟體企業建立系統整合型的e-HR方案。該方案最大的特點就是與這家企業的專案管理(PM)系統及知識管理(KM)系統進行整合。實施後，e-HR系統協助分配人員工作，不是按月而是按小時來控制開發人員在各個專案的工作量，從而大大降低了專案開發成本，提供HR利用率。而KM系統與e-HR系統結合，不斷提升員工品質，同步反饋到PM系統，提高專案開發效率和品質。作出選擇的時候注意什麼?

企業的資源是有限的，實施e-HR方案必然減少企業對其它經營職能的資源分配。所以在選擇E-HR方案時，請先確定好資金預算，配備合理的支援人力，不要追求時髦，而要儘可能做到量體裁衣。在選擇合適自己的e-HR方案有三忌： 貪大求全。有過多年e-HR實施經驗的AC顧問集團諮詢變革管理組經理賴易平認為，只有人力規模在2000人以上的公司全面實施完整e-HR方案效果才會最佳。然而很多企業在選擇e-HR方案時，總追求完美，希望一步到位。特別是當有諮詢顧問機構介入時，這種傾向尤其明顯。以上述那家軟體企業為例。最初討論方案選擇時，總經理列出一大堆清單，要求凡是自己見過、聽過的“好東西”都得要。通過分析澄清需求後，使他了解到，不僅很多e-HR功能不需要，而且已選擇的方案也要“全域性規劃、分佈實施”。 全盤照搬。為了找到最適合自己的e-HR方案，企業需要先作自我分析，瞭解自身管理層推行能力與決心、員工素質與執行能力、IT水平及現有HR管理水平等狀況，切忌全盤照搬其他公司。尤其是中小企業，如果過多地 “參考”大企業的方案，照搬照抄，結果只能是自縛手腳，無法運作, 過度依賴。對於選擇後三種類型e-HR方案的企業，一般會有軟體系統提供商和HR管理諮詢服務商為其實施方案。企業在選擇具體的功能或者模組時，往往過度依賴供應商的建議。當一些不切實際或者暫時不需要的功能被硬塞進方案時，企業不僅僅承擔了更多財務開支，而且拖長實施過程，並對方案失去信任。因此，企業應該做好需求分析，瞭解自己真正的需要，並通過選擇和實施的過程培養自己的HR管理人才。(圖表略) 我們知道，企業任何一項成功的投資活動，其效益回報都要經歷一個U型曲線。e-HR方案也不例外，其對HR管理乃至企業整體的效益影響是先下降再上升的。企業要面對初期的管理混亂，人員的抱怨，財務開支的增長各類問題。你是否已經做好準備迎接這些挑戰?是否還有更重要的事情比如增加收入才是你首要處理的?

不是每家企業都需要e-HR，也不是每一項HR職能都需要e化 ，更不是每一項HR職能內的每一項作業步驟都需要e化。在選擇合適的e-HR方案時，請記住這點：我們常常可以花小錢，辦大事。