人力資源規劃經營環境與彈性

隨著知識經濟時代的到來，企業面臨的經營環境越來越無法預測，充滿變數又商機無限。就資訊相關產業而言，未來的經營環境究竟如何，無人可以預知，但其核心是“變化”，則毫無疑問。

未來企業的經營環境將是：市場變化更加迅速，產品生命週期越來越短，消費者偏好的多元化趨勢更加明顯，企業因之而進入白熾化競爭階段。在整個的角逐中，自主智慧財產權或核心技術、管理與市場營銷能力、創新構成了企業的核心競爭能力，優秀的人力資源絕對是這場戰爭中致勝的關鍵。這就對企業的人力資源管理，尤其是處於基礎性的、計劃性的中長期人力資源規劃提出了更高的挑戰。而如何使企業的中長期人力資源規劃既能適應市場變化導致的人力需求，又能擺脫固定人力架構造成產品成本過高的缺陷，則是人力資源規劃所面臨的核心問題。相信問題的解決方法應是使企業的人力資源規劃具有彈性。只有彈性的人力資源規劃能確實提高企業的應變能力，為企業在未來環境中的生存和發展奠定堅實的基礎。

所謂彈性人力資源規劃，就是基於企業的核心競爭能力，重新評估並規劃企業的人力資源，形成一個一般性的人力資源組合，以便在保證企業核心競爭優勢需要的條件下，達到滿足因外部經營環境變化導致的臨時性人力需求的目標。

為使企業的人力資源規劃能充分體現彈性，適應未來高速變化的環境，除完成傳統規劃的任務外，應重點做好下面四項工作：

1、 評估。彈性人力資源規劃的基礎工作在於對企業現有人力資源進行整體性的`評估，以便企業能清楚知道現有人力資源的“質”與“量”。

2、 核心人力資源。彈性人力資源規劃的重點是明確界定企業的核心競爭優勢，也就是在企業的經營環境中，他的生存價值是什麼?他保持競爭優勢的資源(技術、資本或管理)是什麼?籍此我們才能真正找到保持競爭能力的核心人力資源。核心人力資源是決定企業生存發展能力的關鍵因素，需要激勵機制、教育培訓、設計合適的職業生涯計劃、不斷的招聘才能確保核心人力資源群體量的擴充，質的提高，並能長期的駐留於企業。

3、 預備性支援人員。根據核心人力資源的規模，制定預備性的支援人力規劃，並作出相應的培訓計劃，其目標是在企業面臨生產或服務能力擴張性機遇時，儘可能快地為核心人員配備中層支援人員，以提高組織的反應能力。

4、 臨時人員儲備計劃。建立臨時人力資源庫，以確保在產品需求或業務量突然大幅增加的情況下，能夠從臨時人力資源庫或在培訓的人員中招聘以及時保證基層人力需求的滿足。

未來企業面臨的經營環境變幻莫測，而惟有彈性才是應對挑戰的最佳武器，雖然目前以彈性為基礎的解決方案，在企業人力資源管理運用上未能有效的突破，但隨著知識經濟時代的來臨，企業組織“內層核心化，外圍鬆散化”潮流逐漸興起，彈性人力資源規劃將越來越得到人力資源管理者的重視。