HR溝通橋

今天有員工給我發郵件，說收到800多元的水費單，她說平時一個月就用60元的水費，這次這麼多她們找水費相關部門，得到的`答覆是這是幾個月的水費，不僅僅是一個月的，該員工說目前住在該宿舍的人不是新來的就是要走的，800多誰也不願意掏這錢，就讓我給老闆說一下這個能不能報銷，(老闆是外國人)。今天早上跟運營經理說了這事，他有點生氣了，說這種事他們能直接跟老闆說，反正意思就是讓她們直接找老闆說去。

我有些無語了，看了很多理論的東西都說人事部門應該屬於員工與企業之間的橋樑，現在這是一種什麼情況?鬱悶

ps:倒黴事情上週中國老闆讓我給訂兩張機票，還說越便宜越好，結果從網上訂了2張機票，今天早上發現上當受騙了，訂票的網站沒有了(等不了)電話也成了空號，我徹底無語了