2018年培訓工作計劃

時光飛逝，2017年馬上就要過去，不知不覺間，我到人力資源部已近一年，從事培訓工作。這近一年裡，我在人力資源部過得緊張而又充實。在領導和同事的幫助下，我逐步熟悉了自己的工作，但是做的還不成熟。針對2017年培訓工作存在的問題與不足，現將2018年工作計劃如下：

2017年培訓工作存在的.問題與不足：

1、員工培訓雖基本成形，但培訓工作還未形成體系化。

2、原培訓課程內容的針對性、有效性較差。

3、對培訓的內容理解能力差，掌握的更少。

4、還有一些未參加崗前培訓，(關係戶)。

5、分崗定位後沒有勝任能力評估，所以，未達到預期效果。

針對上述工作中存在問題，2018年計劃重點做好以下幾項工作：

1. 完善培訓工作體系(課程內容)

2.加強一線崗位操作技能培訓(收派員 操作員)

3.中基層能力提升培訓

4.強化員工心理抗壓能力培訓

5.員工消防安全防患培訓

一、新員工培訓工作

新員工培訓分為：收派員、操作員、兩個方面;

1、收派員主要培訓內容：

1)工作標準流程

2)運單填寫及快件的包裝

3)收派員服務規範

2、操作員主要培訓內容：

1)崗位操作流程

2)操作安全知識講解

3)團隊協作意識

其他內容：企業文化、管理制度、快遞概述、組織架構，團隊歸屬感為輔。

二、能力提升培訓

1、崗位專業能力提升培訓

2、語言文字表到能力培訓

三、中基層能力提升培訓

1)帶隊能力提升培訓

2)溝通能力提升培訓

以上是我2017年的工作總結和2018年的工作計劃，我相信自己會在2018年的工作中，在企業領導和同事的幫助下，力爭將自己的工作能力提高到一個新的層次，迎接新的機遇和挑戰。