五官科的年度工作計劃

一.工作回顧：

20**年，我科在院領導的支援與指導下，在各職能部門的全力配合下，取得了一定的成績。每天門診量從年初的不到10人次發展到現在23人次，業務毛收入從年初的1萬元/月左右發展到現在6－7萬元/月，到11月份已經提前完成了與郭院長簽訂到12月完成業務毛收入30萬元的任務，至12月份五官科全年總共毛收入達502788.96元。總共門診量達5845人次，其中耳鼻喉科2270人次、眼科1861人次、口腔科1714人次，夜急診230人次，收住院31人次。排醫生外出體檢30餘人次，體檢總人次5200餘人次。門診的常規業務得到了很好的開展，同時注重病房工作，積極收治住院病人，開展手術治療。使我科的業務水平達到了二甲醫院的水平，為我科20**年的發展打下了堅實的基礎。我科憑藉細緻的診療、周到的服務、合理低廉的收費以及較好的治療效果，贏得了周邊居民及較多企事業團體的認可。

二.現況分析：

(一)目前五官科的現狀是：

1、人員狀況：

（1）耳鼻喉科主治醫師一名，具有9年耳鼻喉科工作的臨床經驗，曾在上海眼耳鼻喉科醫院進修，能夠開展耳鼻喉科常規診療技術，並且具有開展耳鼻喉科高難度手術的能力。

（2）眼科住院醫師一名，具有3年眼科工作的臨床經驗，能夠開展眼科門診常規疾病的診治。

（3）口腔科住院醫師一名，具有6口腔科工作的工作經驗，能夠開展口內、修復治療。

2、裝置狀況：

（1）眼科與耳鼻喉科的裝置投入少，目前只能應付門診最基本的診療過程，對病人的治療手段有限。

（2）口腔科目前的裝備足以開展口腔科門診所有常規治療專案，並且能為某些新業務的開展提供有力的基礎支援。

3、收支狀況：

（1）收入：至20**年下半年，五官科每月的毛收入為6萬餘元，其中耳鼻喉科2.5萬元餘，眼科1.5萬元餘，口腔科1.5萬元餘，11月中旬口腔科主治醫師離職後，口腔科每月門診業務量降至0.4～0.5萬元，並且手術無法開展。

(2)支出：包括裝置折舊、消毒成本、人員工資、專科耗材、水電開支等，每月6萬餘元。

所以五官科一直處於虧損狀態

(二)對現狀的分析：

1、 科室發展有利的因素

（1）耳鼻喉科具有能開展業務的主治醫師，只要耳鼻喉科裝置配置齊全，耳鼻喉科可以發展成相當的水平。

（2）口腔科硬體裝置齊全，目前的裝備足以開展口腔科門診所有常規治療專案，並且能為某些新業務的開展提供有力的基礎支援。只要引進相關人才，口腔科肯定具有很大發展

（3） 經過1年多的發展，五官科的工作已經進入了正常的發展軌道。我們通過令患者及客戶群體滿意的基礎治療，贏取了較堅實的發展基礎。20**年可以在目前已有的客戶基礎上，一邊繼續通過基礎治療鞏固和擴大服務群體，進一步擴大知名度、維護良好的信譽；一邊大力發展投入少、效益好的治療專案，20**年五官科的發展具有很大的潛力。

2、科室發展的不利因素

（1）專業人員缺少：眼科與口腔科缺少主治醫師以上的醫師，使有些業務無法開展，甚至已經開展的業務，因為缺少相關的醫師而無法開展。

（2）裝置缺少：眼科與耳鼻喉科的裝置投入太少，眼科投入的裝置從開業至今總共2萬餘元，耳鼻喉科去年一年投入的裝置也才1萬元左右，如要發展必須增加裝置的投入。

三.20**年工作展望與計劃

（一）20**年工作展望

1 如維持目前的人員與裝置狀況：五官科20**年預計收入每月在4－5萬元，全年為50－60萬毛收入。肯定一直處在虧損狀態。

2 如只引進人才不增加裝置的情況下：引進眼科主治醫師一名，口腔科主治醫師一名，耳鼻喉科住院醫師一名。口腔科可以在不增加裝置的情況下，每月至少增加1－2萬元的收入。眼科每月可以增加0.8－1萬元的收入。耳鼻喉科每月可以增加0.5－0.8萬元。全年五官科為80－110萬毛收入。到XX年年底基本可以扭虧，達到收支平衡。

3如引進所需的人才，再購進投入少、產出快的裝置的情況下：我科每月可以再增加1－2萬元，全年可以增加10－20萬元的收入。

（二）20**年工作計劃

1、擴大門診業務

耳鼻喉科

（1）根據一年來耳鼻喉科病人的情況，患慢性咽喉炎位第一位，佔29％，慢性鼻炎位第二位，佔12％，對這部分病人可以開展微波治療，目前只開展了鐳射治療，但效果並不理想，開展微波治療具有針對性，能夠有效的解決病人的`病痛問題，並且投入少（購進儀器費用1－2萬元）產出快（根據目前門診量每月可以增加收入2－3千元收入）。

（2）引進過敏源檢查試劑，對過敏性鼻炎進行過敏源的檢測，並進行脫敏治療。

根據一年來耳鼻喉科病人病種的分析，就診病人是2270人次，其中過敏性鼻炎的患者為201人次，佔10％，在耳鼻喉科疾病患病的人數中排第三位，這部分病人都被過敏性鼻炎所困擾，不知道是何種過敏源所至，如我們開展了這專案，不僅可以為病人解決過敏源的問題，並且還可以為醫院創造經濟效益和社會效益。試劑為消耗品，只需要投入人力就可以每月增加收入2－3千元。

口腔科

（1）開展口腔正畸業務：該業務成本少，利潤空間大，主要依賴正畸醫生的專業技術水平。初期，在正畸患者較少的情況下，本著節約人力成本的原則，可考慮與其他有從業資格的專業口腔機構或正畸醫師合作，簽訂協議，共同開發市場，按一定比例分配利潤。發展期及運作成熟期，可考慮引進專業口腔正畸醫師，同時培養科室人才梯隊，大力拓展市場，使正畸專業成為口腔科重要的利潤支撐專業。

（2）開展口腔美白業務：購置口腔美白治療裝置，常規的由廠家及供應商提供業務培訓及短期技術支援，同時培養科室自己的專科技術人員。

2、發展病房

五官科在20**年一年來，收治了31名患者，取得了較好的療效，但這還遠遠不夠，為加快五官科病房的建設步伐，我科打算積極收治住院病人，重點發展病房，在引進相應裝置與人才的情況下積極開展五官科的常規手術，如耳鼻喉科開展支撐喉鏡手術，鼓室成形術等。眼科開展常規的外眼手術外，還開展青光眼、白內障手術等，口腔科開展頜面外科手術。同時對病房護理人員進行專科的培訓。預計到20**年年底設立10－20張床位，逐步的成立五官科病區。爭取在年中五官科住院病人每天達到8－10人，年底達到15－20人。

總之，五官科通過20**年科室全體成員不懈的努力下，為20**年的工作打下了堅實的基礎，新的一年已經來臨，在院領導英明的指導下，我科一定能創造出更好的成績。