軟體年度工作總結
總結是在某一時期、某一專案或某些工作告一段落或者全部完成後進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以有效鍛鍊我們的語言組織能力，不如靜下心來好好寫寫總結吧。總結怎麼寫才不會千篇一律呢？下面是小編精心整理的軟體年度工作總結，希望能夠幫助到大家。
軟體年度工作總結1
尊敬的公司領導：
你們好!我是xxxx公司的一名軟體銷售人員，我叫xxxxxx，很高興能夠加入公司的銷售團隊，下面是我20xx年的工作述職報告。
一、工作計劃的完成情況和原因
雖然市場競爭日趨激烈，但年初我給自己制定的工作計劃和銷售計劃還是順利地完成和達到目標。能夠順利地完成任務，除了自己的努力之外，很重要的一個原因就是吸取了上個月的教訓和經驗，並向前輩們學習了很多有關銷售的知識和銷售的方法技巧。
二、現有客戶群的整體狀況
目前，我擁有的客戶群主要是在20~45歲之間的人群裡，都是一些比較穩定的中小型客戶，缺乏一些潛在的大客戶和比較穩定的大客戶。在這個月，我一共拜訪了65個客戶，其中有45%是自己所擁有的穩定的客戶，有35%是新的中小型客戶，還有20%是自己新挖掘的大客戶，在這些客戶裡，合同額的簽訂和完成情況達到70%。
三、20xx年的詳細工作計劃
在20xx年裡，我拜訪了xxxxxx個客戶，明年，我想提高自己的目標，要拜訪xxxxxx個客戶，其中xxxxxx個是穩定的中小型客戶，xxxx個是穩定和不穩定的大客戶，還有xxxx個是新客戶。目標銷售額要達到xxxx萬以上，合同簽訂率要達到75%以上。
四、困擾銷售人員的問題
我相信每個銷售人員都自己的一些問題，我也不例外，我的問題綜合如下：
1、對於初次拜訪的客戶，經常會因為沒預約到準確的.時間，到了客戶那裡見不到客戶。
2、雖然有專業背景，對某些產品還不夠熟悉，所以有時候客戶問起產品的一些問題都沒辦法答清楚，特別是價格方面。過後我都會再去查資料和問公司同事，再打電話回答客戶的疑問。但這樣會浪費很多時間，有時不能及時解答客戶問題，客戶會不夠信任。
3、和同事溝通得不夠。有些問題，資深的同事很容易解決的，但由於和同事溝通得不夠，導致沒能及時解決，錯過了最佳的機會。
4、在商務方面，由於一直以來沒有接受過任何有關於這方面的培訓，所以做得不是很好，致使很多客戶對我的印象不是很深。
5、對工作的積極性不高，不夠投入。缺乏銷售方面的技巧和心態，拜訪客戶時還是比較膽怯。當受到客戶拒絕時，還是會不由得產生一絲沮喪。心態不夠開放樂觀。
五、銷售人員的工作建議
因此，根據以上的的問題，我給自己提出以下的建議：
1、銷售技巧方面，需要在工作中學習，碰到問題多向公司資深銷售諮詢!資深銷售在進行工作的時候，要打醒十二分精神，細細品味其銷售技巧。參加公司的相關培訓，工作之餘多看看相關的文獻!爭取在一年內能夠獨立進行銷售的工作。
2、瞭解產品功能、實用性、價格等方面的知識，並做一個系統的歸納。對不同品牌的同類產品進行比較，得出其優缺點!對產品出現的一些問題及解答做一個系統的歸納!爭取在半年內對產品有一個系統的歸納與瞭解。
3、加強與客戶的溝通與聯絡。拜訪頻率還是要加強，其中要抽出一部分時間多聯絡意向客戶，隨時掌握其最新動態，縮短與客戶之間的距離。針對潛在客戶，可以採取電話回訪的方式，增進與客戶的溝通與交流。
4、嘗試通過各種方式開發新客戶，不能僅僅侷限於獨立拜訪，還可以嘗試轉介紹，或者是通過訂貨會等方式。
5、針對不同客戶型別，製作一份表格，用不同的方案引導客戶談判。這樣一來我們談判就有的放矢，成功率就較高。
6、增強自己工作的主動性，做事情要分清主次，儘量不受外界其他因素的干擾。同時，還要多與領導同事溝通，學習他們的優點，彌補自己的不足
六、計劃調整和改進措施
沒有一個計劃是完美無缺的，每個計劃都有它自己不足的地方，我自己制定的計劃也不例外，因此我會根據計劃進行時得實際情況來調整自己的計劃，做到隨機應變。
以上就是我本人在20xx年的工作述職報告，下個月我會更加努力完成自己的目標和計劃。
謝謝大家!
述職人：xxxxxx
20xx年xxxx月xxxx日
軟體年度工作總結2
尊敬的各位領導：
時間在不經意中從指間劃過，轉瞬間又是一年，回顧20xx年的工作，在公司領導的正確指導和同事的大力配合下，我的各項工作都能夠正常開展，現就xxxx年的工作情況總結如下：
一、在20xx年的工作中努力拓展自己知識面
做軟體銷售讓我學到了許多無法在校園裡學到的知識與技能。現在的顧客越來越理智，越來越精明，所以我們要更好的銷售產品，更好的說服客戶，必須學習更多，更專業的產品知識，所以久而久之，就成了某個領域的專家，之前我的自我學習成長的意識太差。我想如果這樣繼續幹下去，十年以後我依然還是一名平凡的員工，成功永遠與我無緣。在20xx年我參加了好幾次公司組織的專業培訓，在平時閒暇時也自己去查詢各種手機及軟體方面的知識來充實自己，現在我已經可以自信的介紹每款機型。
作為一名軟體銷售除了學習專業的產品知識外，還要學習一系列與產品相關的外圍知識，這樣才能讓我表現得更自信，更有水準，成交率更高。於是，我利用業餘時間，大量參與公司其它部門的工作，向同事學習。
二、在工作中培養自己的心理素質
在工作中每天都與行行色色的人打交道，他們來自不同的行業、不同的層次，他們有不同的需求、不同的心態，如果我們想把每一位顧客服務好，無論買不買東西，都能讓顧客滿意而歸，那就需要當我們面對失敗、面對別人說'no'時表現一流的心理素質。所以我要感謝工作，讓我在工作中學會了眼觀六路、耳聽八方的本領，讓我的心理素質在工作中得到了良好的鍛鍊。
三、用心鍛鍊自己的銷售基本功
人生何處不行銷，我覺得任何工作都與銷售有關，優秀的導購不但要擁有良好銷售及服務的心理素質，更是一位優秀的銷售>心理學家，在日常工作中我學會了通過顧客每一個細小動作，每個細微的面部表情，分析出顧客的`心理變化及需求。
四、口才方面有了大幅提升
要做一個優秀的導購就必須要要擁有一流的口才，通過語言才能表達出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產品、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。
五、培養人脈，增加顧客回頭率
在工作過程中我們每天都在與人打交道，所以是學習如何與人溝通、如何建立信賴、如何贏得他人認同的最好機會。而我，充分把握住了這個機會，通過優質的服務把一個陌生的顧客變成一個知心的朋友，讓各種各樣的顧客都能喜歡我，為未來的成功做好的充分的準備。而之前我從來都沒有意識到這些，工作只是為了工作，從沒有想到我還能為未來做些什麼準備。
當然，我在工作中還存在許多不足。因此我將不斷提高業務素質，加強業務訓練和學習，不斷改進工作中的不足，以更加熱情，優質的工作服務於公司，服務好顧客。我們一天的大部分時間都是在工作崗位上度過的，只有使工作真正的快樂起來，我們的生活才能真正的快樂。很慶幸我找到了一份能使我快樂和充實的工作，我非常熱愛自己的工作。新的一年裡，我會以更加飽滿的熱情投入到工作當中，為公司貢獻出我的光和熱!
我的述職到此結束，謝謝大家!
述職人：xxxxxx
20xx年xxxx月xxxx日
軟體年度工作總結3
從八月份入職至今，已一年過去了，回顧自己這段時間在x單位所走過的路，所經歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，卻多了一份鎮定，多了一份從容。
回想入職初，在x月份，從開始第一週熟悉工作環境，第二週便參與煤礦安全生產管理系統的相關文件設計工作，期間在專案組各位同事的指導、安排下，進行了系統的軟體開發委託合同書及系統功能模組設計說明文件的編寫，也藉此過程學習煤礦生產業務。
在x月份，便正式參與了管理軟體功能模組的設計工作，在張工的指導、講解下初次嘗試完成了管理軟體的維護子系統的功能模組設計；在九月中旬跟隨單位施工人員在xx一號礦進行業務調研，從而在我們自己的管理系統中，取其長、補其短，也藉此機會瞭解實際的煤礦生產情況，加深對煤礦產業業務流程的理解；在九月底便根據張工的指導開始工程技術文件子系統的功能模組設計。
x月份，在張工張工的指導下，進行了物資管理子系統的功能模組設計，並就設計的正確性、合理性分別同張工張工及何工進行討論；到十月中旬管理軟體的各子系統功能模組基本全部設計完成；十月底，根據各子系統模組設計蒐集系統資料，建立初步的資料字典及概念模型，為後期資料庫設計做準備。
x月份的工作以整理系統業務關係與業務流為主，但由於業務關係圖的表現形式不夠合理，不足以清晰、明瞭得表現出各層次關係，導致工作多走了幾個環節，好在張工張工及時發現問題，並多次向我指導、講解，最終決定以列表結合流程圖形式蒐集、彙總系統所有子模組的.業務動作、涉及人員及聯絡模組，為後面工作的展開提供依據。
x圍繞兩個工作展開，一是系統業務描述文件的設計編寫，因為該文件是日後程式設計人員瞭解煤礦生產業務、系統功能及資料庫設計的主要依據，張工張工也多次強調，文件的設計務必從讀者角度考慮問題，因此最終設計由簡單到複雜，由整體到具體，各層次儘量做到銜接緊密，易於理解；另一項工作是針對已完成的關係列表、系統功能模組設計的業務合理性、正確性和張工張工逐條討論，並將設計中出現的問題逐條記錄在問題跟蹤文件中。月底的工作便是根據問題跟蹤文件對模組設計進行修改、完善。
在單位領導的帶領下，通過專案組所有成員的不懈努力，在x月份系統所有功能模組設計完成，在x月份系統所有業務流程整理完成，在x月份，對各功能模組設計及業務流的初次審查、整改工作已經完成，現在已開始進行專案組內對各功能模組設計及業務流的審查工作。
在入職初期，因為之前很少接觸生產類軟體，一時不知從何入手，好在專案組成員多次向我講解，加上自己也通過網路查詢相關文件，認真閱讀相關材料、思考業務處理過程，最終在一個月內便對煤礦整個生產管理業務有了較為系統的認識。之後在張工張工的指導下，完成了管理軟體初始化子系統、工程技術文件管理子系統、物資管理子系統的詳細功能模組設計和業務處理設計，以及整個系統的業務整理工作。因為張工張工多次強調前期的業務及功能模組的設計直接關係到整個專案最終的成敗，一定要做到設計正確、準確、完整，因此在每個子模組的設計中，先把握總體方向，確保設計正確，再蒐集大量業務材料、對比其它類似軟體處理方式、結合煤礦實際生產情況、思考業務處理流程確保設計準確，最後再將設計放到整個業務系統中，反覆檢驗、審查，確保設計完整。
軟體年度工作總結4
各位同事
大家上午好！開一次這樣的會不容易，這應該是資訊部兩年來人員最全的一次會議。外地的同事很辛苦的千里迢迢趕過來，希望大家珍惜這個機會，好好的溝通和交流，[xx課件]使以後的工作進行的更順利！
時間過的很快，很快又到了年底，一年的工作即將成為歷史。在這裡我將對我20xx年的工作進行一個簡單的總結及對20xx年的工作進行一個簡單的規劃。
一）美容院財務系統
1）及時的修改在辦公例會中提出的相關係統問題以適應公司業務的發展；
2）根據財務部的需求，在系統中增加各種相應的彙總及明細報表，減少了財務部相關的手工單據，更直接的從系統中取數、列印，更好的提高了財務部的工作效率；
3）從4月到5月中，經過一個半月的努力，最終完成了美容院財務系統的分散式操作，[xx課件]相比去年的分佈系統更加穩定、準確；
4）在系統中增加了客戶經理操作美容院財務系統的許可權(點菜系統)，相應的減輕了一線運營的工作以及讓客戶經理更好的管理好自己的客戶；
5）在系統中增加了護理記錄的自動輸入功能(即在財務系統中的交款、開卡、消費等操作記錄自動錄入到美容院業務系統中)，從而減輕了一線前臺的工作；
6）在OA系統中嵌入美容院財務系統中各店院業績彙總報表，以方便相關領導及時的瞭解到公司的執行狀況。
二）美容院業務系統
1）在系統中增加客戶尺寸測量及相關提醒功能，以更好的瞭解到顧客護理後相應的效果對比；
2）在系統中增加投訴處理功能，更好的處理了法務部、財務部及一線運營相關部門的投訴處理的協調；
3）業務系統資料庫電話號碼加密(系統中對電話號碼的操作進行加密及對電話號碼解密的顯示，實施時對電話號碼的批處理加密)；[xx 課件]
4）修改系統中相關運營的操作(修改客戶來源、諮詢產品及客戶資料的合併，相應的減輕本部門相關人員的工作)。
2xx工作規劃及打算
繼續維護及更新美容院財務管理系統、美容院前臺業務管理系統，及時更新相關人員對系統提出的需求；財務系統各市場系統的合併操作及顯示、財務系統與人事系統的相關對接、財務系統中集團報表的顯示、用友系統中憑證與財務系統中資料的對接…
與自己工作相關的問題
總結20xx年，對於自己感受更多的是忙、壓力、成就。
忙2xx年說起來應該算是很忙的一年，系統不停的修改，修改完一個功能後面還有很多的需求等著自己去做，想找到一點空閒的時間很難。
壓力看看未來的工作規劃，有個時候聽別人說修改完這個需求後可以減輕別人的工作，總讓自己感覺到很大的壓力。系統的穩定性、資料的準確性，對於公司兩個重要的系統來說表現的尤為重要，雖說這兩個系統還算穩定，但是還是避免不了一些問題，總給自己帶來一些壓力，這也是以後的重點改進，以確保更高的穩定性。
成就當自己接到系統的一個需求後想到能夠給別人的工作帶來方便、簡化，即使再累也要以自己最快的速度最完善的完成，當完成後自己感覺很有成就感。
關於我們軟體組，我們每一位同事都是很優秀的，我們幾個人一年內開發那麼多的系統。對於網路組的同事，你們有個時候會存在一些抱怨，說軟體不穩定、報錯，也許是我們的開發時間太短，很多的細節問題沒有考慮到！我知道我們的同事也很忙，但請我們的同事不要急躁，詳細的記錄好錯誤資訊，看清楚錯誤提示，有時對於一線反饋過來的錯誤希望大家能夠確認好（因為有時一個簡單的錯誤提示會被她們描述成系統使用不了），希望網路組的'同事確認是否存在該軟體上的錯誤，以至於我們能夠及時的處理好！而我們能做的也就是及時的處理問題，提高系統的穩定性、錯誤，減少網路組同事不必要的麻煩！對於我們軟體組的同事（包括我），要及時的處理好錯誤，找到錯誤的原因，希望下次不要再出現同樣的錯誤！站在我們軟體開發的立場上，雖說軟體的錯誤是不可避免的，但我們可以把它降低到最小！當我們接到一個軟體需求的時候，不要把它想的很簡單，我們儘可能的可以把它考慮到很複雜，這樣我們就可以考慮到更多的細節，比如限制一些相關錯誤的輸入。有個時候軟體是出現的不合理資料，我們不可以認為是是操作員的錯誤，相反我們要想到是自己的錯誤，站在軟體思想上，是我們做的不夠，沒注意細節，給網路組人員帶來了不必要的麻煩。所以包括我在內軟體組人員要提高自身的軟體技術，多創新，提高自身系統的穩定性，資料的準確性！
在20xx年前希望上完所有奈瑞兒店院的分散式財務系統，對各店內的所有伺服器資料庫設定密碼，相關的系統中資料連線配置加密，以對2xx年的工作劃一個圓滿的句號。
2xx年我們繼續努力。
軟體年度工作總結5
從八月份入職至今,已一年過去了，回顧自己這段時間在XX單位所走過的路，所經歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，卻多了一份鎮定，多了一份從容。
回想入職初，在XX月份，從開始第一週熟悉工作環境，第二週便參與煤礦安全生產管理系統的相關文件設計工作，期間在專案組各位同事的指導、安排下，進行了系統的軟體開發委託合同書及系統功能模組設計說明文件的編寫，也藉此過程學習煤礦生產業務。
在XX月份，便正式參與了管理軟體功能模組的設計工作，在張工的指導、講解下初次嘗試完成了管理軟體的維護子系統的功能模組設計;在九月中旬跟隨單位施工人員在**一號礦進行業務調研，從而在我們自己的管理系統中，取其長、補其短，也藉此機會瞭解實際的煤礦生產情況，加深對煤礦產業業務流程的理解;在九月底便根據張工的指導開始工程技術文件子系統的功能模組設計。
XX月份，在張工張工的指導下，進行了物資管理子系統的功能模組設計，並就設計的正確性、合理性分別同張工張工及何工進行討論;到十月中旬管理軟體的各子系統功能模組基本全部設計完成;十月底，根據各子系統模組設計蒐集系統資料，建立初步的資料字典及概念模型，為後期資料庫設計做準備。
XX月份的工作以整理系統業務關係與業務流為主，但由於業務關係圖的表現形式不夠合理，不足以清晰、明瞭得表現出各層次關係，導致工作多走了幾個環節，好在張工張工及時發現問題，並多次向我指導、講解，最終決定以列表結合流程圖形式蒐集、彙總系統所有子模組的業務動作、涉及人員及聯絡模組，為後面工作的展開提供依據。
XX圍繞兩個工作展開，一是系統業務描述文件的設計編寫，因為該文件是日後程式設計人員瞭解煤礦生產業務、系統功能及資料庫設計的主要依據，張工張工也多次強調，文件的設計務必從讀者角度考慮問題，因此最終設計由簡單到複雜，由整體到具體，各層次儘量做到銜接緊密，易於理解;另一項工作是針對已完成的關係列表、系統功能模組設計的業務合理性、正確性和張工張工逐條討論，並將設計中出現的問題逐條記錄在問題跟蹤文件中。月底的工作便是根據問題跟蹤文件對模組設計進行修改、完善。
在單位領導的帶領下，通過專案組所有成員的不懈努力，在XX月份系統所有功能模組設計完成，在XX月份系統所有業務流程整理完成，在XX月份，對各功能模組設計及業務流的初次審查、整改工作已經完成，現在已開始進行專案組內對各功能模組設計及業務流的審查工作。
在入職初期，因為之前很少接觸生產類軟體，一時不知從何入手，好在專案組成員多次向我講解，加上自己也通過網路查詢相關文件，認真閱讀相關材料、思考業務處理過程，最終在一個月內便對煤礦整個生產管理業務有了較為系統的認識。之後在張工張工的指導下，完成了管理軟體初始化子系統、工程技術文件管理子系統、物資管理子系統的詳細功能模組設計和業務處理設計，以及整個系統的業務整理工作。因為張工張工多次強調前期的業務及功能模組的設計直接關係到整個專案最終的成敗，一定要做到設計正確、準確、完整，因此在每個子模組的設計中，先把握總體方向，確保設計正確，再蒐集大量業務材料、對比其它類似軟體處理方式、結合煤礦實際生產情況、思考業務處理流程確保設計準確，最後再將設計放到整個業務系統中，反覆檢驗、審查，確保設計完整。
回顧這一段時間的工作,我基本完成了本職工作，這與領導的支援和各位同事的配合、幫助是分不開的，但同時我也清楚得認識到自己還有很多不足，也從中獲得不少經驗、教訓，總結為以下幾點，
1.做事前準備、計劃是很有必要的。
這一點在入職第一週業務學習及近期搭建各模組業務關係工作中就體會特別深，正是磨刀不誤砍柴工，做好準備、計劃對之後的工作能起到事半功倍的效果。
2.工作要腳踏實地、一步一步，切不可太過心急。
整個軟體的設計從最開始的業務調查、模組框架設計、業務流程設計到具體軟體開發設計，每個環節都是建立在前一個環節的基礎上，每個環節上的失誤都會影響到之後所有環節。
3.學會從整體看問題。
這一點在入職初期的業務流程學習中就感受很深，從整體看問題，從主業務流程入手，理解更容易，學習得也更快，在整個工作過程中大的方向也不會錯。
4.要學會適當的思維轉變。
之前的軟體開發工作主要是編碼工作，所考慮的問題也只侷限於技術方面，但在系統業務及功能模組設計工作中，一定要考慮到整個煤礦產業的業務流程和客戶群的操作習慣。
5.與同事的交流要及時要充分，尤其是專案組內成員。
及時充分的交流能快速解決疑惑、能使整個工作銜接更緊密、能使問題考慮更周全。充分的交流能保證工作的質量，及時的交流能提高工作的效率。
6.在系統設計過程中要學會從客戶角度考慮問題。
軟體良好的客戶體驗是衡量軟體質量的重要標準，因此在軟體設計過程中一定要考慮使用軟體的客戶範圍、客戶的'操作習慣和軟體的易操作性。
7.處理問題一定要以單位利益為重，堅持立場、把握好原則。
單位專案部成員對**1號礦專案的成功實施便證明這一點;另外在集控平臺開發過程中，何工也是基於這一點，多次對系統功能設計提出更高要求，以使系統功能更加完善、可操作性更強。
8.要學會思考問題、分析問題、處理問題，學會分解問題，把一個大的問題分解成若干個小問題，再將各小問題放到整體考慮其合理性。
在整理系統業務流程和搭建模組間業務關係工作中，就因為表現形式不夠清晰、合理，做了不少重複工作。最終還是在張工的指導下，以“總—分—總”的形式解釋業務關係，完成了業務詳細說明書。
9.不要侷限於固定模式，要學會創新,在系統功能設計及系統業務整理工作中，張工多次強調這一點，因為只有這樣，產品質量才能提高、自己的能力也會有較大提升。
通過近半年來參與對管理軟體的設計工作及與工程施工、專案發展工作的接觸，自己成長不少，當然更多的成長集中在技術方面—軟體前期的業務設計，總結為以下幾點，
1.已掌握整個煤礦管理的業務處理及流程。
2.掌握了軟體開發前期的整個軟體設計流程。
3.學會如何進行軟體業務及功能模組的詳細設計。
4.學會如何發現問題、思考問題、解決問題。
在管理方面，接觸不多，主要集中在專案組對集控平臺開發的監管過程，總結為以下幾點，
1.時刻掌握專案進度情況，進度一旦出現狀況要及時作出反應
2.處理問題一定要以單位利益為重，堅持立場、把握好原則。
3.與外包人員要多交流多溝通，包括業務理解和完成情況。最後，通過在單位近半年來的工作生活，提一些個人的想法，
1.單位員工交流不夠多，尤其是不同部門間的工作交流，而這種交流能使各部門的工作銜接更緊密，工作效率更高。
2.技術人員接觸其他相關技術的機會不多，不過這一點單位正在改善，PLC講座也即將進行。
3.在準備專案經理考試期間，如果單位能統一每週提供幾個小時供大家學習、討論、交流，效果可能會更好些。
4.午飯時間太緊，員工中午休息時間太緊，一定程度上影響下午的工作效率。
以上都是個人角度的一些看法，考慮不合理之處還望領導及各位同事批評指正。
XX年已經過去，嶄新的XX年來臨了，在新的一年裡，工作上，生活上，我們都站在了新的一個工作起點，要開始新的一輪工作，我也在此感謝領導和各位同事的支援和幫助，我將在新的一年裡繼續努力，不斷提高自己的業務及專業水平，虛心向大家學習，為XX單位為長風的發展儘自己的力量。
軟體年度工作總結6
在經發局的領導下，軟體園的工作有條不紊地進行，並得到有利、健康的發展，順利完成上級交給的各項任務和目標。下面我對軟體園一年來的工作作以下總結：
一、本著“節約為本，誠信辦公”的方略。
以最節約的開支，創造最高的效率。辦公經費上儘量降低成本，能將就用的就地取材，特別是在文書處理和檔案等方面百分之九十利用電子郵件方式來完成。辦公裝置做到修補後可用的，則動手親自維修，大大節約了開支。全心全意為進駐企業服務是我工作的宗旨。軟體園內年我們送走了在業界有名的華城樓宇科技，年我們迎來了比較突出的訊能智軟科技和鑫淼科技，這些資深企業的引進，給我們的孵化基地注入了新鮮血液，使軟體園的建設增添幾道亮麗風景。同時，園內的其他企業我們也不例外，同樣精心呵護，用心去服務，只要企業需要，隨時二十四小時服務，有時候忘記了什麼時候上班什麼時候下班，特別是剛進駐的企業。真正讓他們感受到在軟體園內辦公有一種賓至如歸的感覺是我義不容辭的責任。
二、行政管理上，認真做好進駐企業的登記、造冊、錄入有關資料等。
進駐企業由年的家增加到家。信涵傳送方面，園內必須當天送達，不在園內辦公的就用電話通知其本人或單位。切實有效地做到快捷、準確無誤的傳輸方式，更好地為企業服務。特快、掛號等重要信件用冊子記錄，必需是收件人本人或單位委託人簽字方可取件。根據領導的安排和要求，對園內合同到期的企業即時以電話或書面的`形式通知對方來補辦手續和交納各項費用。
三、進駐的企業有所增加，使用網路的客戶也越來越多。
最近兩個月來，上班時間根本無法利用網路辦公，給很多企業帶來諸多不便，這是我軟體園急需解決的問題，望領導給予重視。與此同時，也感謝領導為我提供了絡的平臺，使我對網路有了初步的認識。由於沒有基礎，有些地方往往別人花一倍的時間就能完成，而我則付出十倍的代價，嚐盡了求學的艱辛。
四、治安管理常抓不懈，對已安裝的電腦控制無線報警系統和消防設施進行定期或不定期測試與維護，法定長假前的安全大檢查是治安工作必不可少的程式。
最近業主單位給停車場安裝了電動伸縮門和設立值班崗，無形中也給軟體園提供安全措施，但我們並沒有為此而對安全保衛工作有過絲毫鬆懈，反而時時提高警惕，盡職盡責地駐守一方，保一方平安做好自己的本質工作。隨時觀察值班人員工作情況，發現問題即時採取措施進行補救和糾正，把問題解決在萌芽狀態。如下半年值班員對自己的工資待遇低，情緒低沉，嚴重影響治安工作的順利開展，我及時給他們做好思想政治工作，穩定局勢。根據具體情況向領導反映，適當提高工資待遇，得到了領導的大力支援和落實。對園內企業人員的出入管理要求相對嚴格，原則上不允許工作人員在裡面留宿，特殊情況的要嚴格控制，安全為重。一年來沒有發生一起治安案件。全面貫徹落實人防、物防、技防相結合的工作方針。
五、衛生工作我們採取了週末大掃除，平時保潔的方式。
上半年清理五樓頂過道垃圾，消除安全隱患，保持消防通道的暢通。隨時保持內環境衛生，為園內企業創造良好、整潔的工作場所。但我個人認為今年的衛生保潔不太理想，也許是我的工作太多或者其它原因所在？望上級領導安排或任命一位專門管理和監督軟體園辦公室事務的工作人員。
六、軟體園硬體裝置老化，特別是各辦公室內水龍頭、水管漏水嚴重，平均每個月的用水量都在多噸。
就目前園內常駐企業狀況的用水量算，總起來說也只不過是多噸的三分之一。常此以往，損失不可估量，希望領導高度重視，早日解決！走廊路燈基本無法正常工作，與軟體園顯得不相匹配。
最後，接待工作有些力不從心，如條件允許給我們出去學習的機會和參觀，學習一些先進經驗和方法，更好地為軟體園服務。
軟體年度工作總結7
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好!
20xx年對於我來講是成長的一年、奮鬥的一年、學習的一年、是感恩的一年;首先要感謝諄諄教誨的領導，感謝團結上進的同事幫助鼓勵，感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的同事，感謝那些給我微笑，接納我和五洲產品的合作者，因為是他們的'幫助、認可、信任、鼓勵才能使我更加樂衷於我的工作，更加熱愛我的工作。一年來，我認真貫徹執行公司銷售目標和銷售政策，積極配合銷售經理做好本職工作，並和其他銷售員一道努力拼搏、積極開拓市場，較好地完成了年度銷售目標。根據公司管理人員考核辦法的通知精神，按照年終述職的有關要求和內容，現將一年來的個人工作述職如下：
一、xxxx市場全年任務完成情況。
20xx年，我負責xxxx地區的軟體銷售工作，該地區全年銷售xxxx萬元，完成全年指標xxxxxx%，比去年同期增加了xxxx萬元長率為xxxx%。與去年相比原老經銷商的軟體銷量都有所增長，開發的新客戶銷售也基本穩定，20xx年新客戶銷售額有望有較大突破。
二、重新捋順銷售網路。
在原有的銷售網路的基礎上，精耕細作。以各經銷商為中心，從一個一個市場入手，同經銷商編織五洲產品的銷售網路，通過我們的努力，和每個經銷商細緻溝通耐心做工作，明確各家經銷商經銷區域範圍，做到不重複，不惡意串貨，逐一解決售後服務等各項問題，終於讓經銷商重拾了銷售xxxx產品的信心。
三、開發空白市場。
xxxx地區三個地區20xx年底只有6家經銷商，能夠正常銷售的只有4家，空白縣市過多，能正常銷售的太少。20xx年年初我對空白區域進行重新調研，結合區域生活用紙消費習慣，制定了詳細的市場開發方案，尋找合適目標客戶，有針對性宣傳銷售產品。經過一年的努力，全年共開發新客戶6家。
四、組織今年的銷售工作
積極宣傳公司各項售政策及淡儲旺銷政策，xxxx區域今年銷售量比20xxxx增加800萬以上。淡儲旺銷政策是我們公司產品率先把經銷商的庫房佔滿，使其不能再儲備其他公司的產品，旺季到來，經銷商優先銷售的都是我們公司的產品，大大提升了公司的銷量，甚至一些品種出現斷貨。如果發貨及時的話，今年銷量還能提高一塊。
我的述職到此結束，謝謝大家!
軟體年度工作總結8
在軟體行業已經做了將近半年，蕪湖市各大大小小的工業區基本都已經去過，上門拜訪過幾百個客戶，總結出了一些經驗。
首先，銷售軟體最重要的是找到有效資訊，也就是有潛力有可能簽單的客戶，在這一點上，總體來說有，陌生登門拜訪，電話行銷，和動用朋友等人脈關係介紹。在這幾點尋找客戶資訊方式上，我選擇用的是結合穿插的共同應用，即陌生登門拜訪和電話行銷並用，主要是陌生登門拜訪，因為這樣作為銷售員可以直觀的面對客戶，與客戶面對面交流，更容易也更準確的瞭解客戶資訊，客戶的表情，態度，公司內部情況，更準確的反應是否有可能成為我們的客戶，但缺點是面太窄，總體來說一天拜訪不到20個客戶。這樣以來我學會在陌生登門拜訪的前提下，在公司不出門的時候就使用電話行銷的方式，用電話行銷方式就克服了陌生登門拜訪客戶面太窄的缺點，一般一天可以打50-100個電話就等於拜訪了100個客戶幾乎是先前的5倍左右，但是電話行銷它的成功率不是很高，因為是電話與客戶交流很難感覺到客戶的表情，態度，對他所說的話真實性也不敢保證，在這樣的情況下，我儘量避免或者說減少與客戶在電話裡的溝通時間，以最短的時間最簡潔的語言介紹自己，告訴客戶本次電話的目的，爭取與客戶預約，然後嘗試與客戶面對面交流，增加成交的可能性。至於朋友介紹人脈，作為銷售員我更會積極的去發動身邊的朋友，儘量使自己的面更廣一點，得到的資訊更多一點。
在尋找客戶資訊方面還有一個方式，就是尋找合作伙伴，比如說與電腦公司，會計事務所合作，即資訊共享，在他們得到有客戶希望使用軟體的前提下，把資訊轉達給我，我去與客戶溝通，只要成交過後給予介紹人一定的報酬，達到互利的結果，並且促進合作者在以後的日子裡繼續為我們尋找新的有效資訊。
其次，無論是軟體行業還是別的行業，維護老客戶永遠是一件有百利而無一害的事情，幾乎不需要任何的成本就可以謀取很多的利益，因為老客戶你服務的好，如果以後他有新增的需求那麼毫無疑問，他的選擇絕對是你，同樣的，對老客戶服務的好，他也會在有意無意中幫助你轉介紹別的有需求的人成為你的新客戶，而這樣的介紹成功率是極其的高。同樣的在這個途中我有一個設想，如果銷售員與老客戶關係做的足夠的好，客戶就能幫助到你在與別的陌生客戶交流時幫你說話。
我有一個朋友是做裝修業務的，他的客戶都維護的非常的好，幾乎每個月都能從老客戶那得到新的業務單子，有一次他在某小區與一為剛拿到鑰匙的業主談起可以幫助他裝修的事，這位客戶對我的朋友還有我朋友的公司充滿了疑懼，因為他不瞭解我的朋友不瞭解我朋友的公司，他們談的非常的好，可是客戶就是猶豫不決，不敢下決定與我朋友簽單。我的朋友看出了他的疑懼，這時候他當著這位業主的面，撥通了以前他做過的一個老客戶，張女士。他邊撥號邊對這位業主說，我現在打的這個電話是我們公司以前裝修的一個老客戶，張女士，您可以問問她在我們公司裝修後的感覺如何，這為業主接過了電話與張女士相互溝通了一會，張女士把她在我朋友公司裝修的真實的情況與這位業主作了分享，立即打消了這位業主的顧慮，而在這個時候我朋友並沒有就此作罷，接著對這位業主說，我這裡有我所有做過的客戶的名單和聯絡方式，我已經徵求過他們的同意了，可以在有必要時允許他新客戶打電話給他們問及在我朋友公司裝修的感覺如果，恰巧在這些客戶的名單裡，就有一位老客戶是這為業主認識的，在與他的朋友溝通過後，這位業主非常高興而且放心的與我的`朋友簽了單。
從這個事中給了我很多的啟發，我想在我們做軟體的行業的時候難道不可以用這樣的方式嗎?只要足夠的為老客戶服務好，為什麼我們的老客戶不願意幫助我們?按照人性來說，誰都願意讓別人知道當初他的決定是多麼的正確!聽自己的沒有錯。
最後，在找到有潛力的客戶時候，應該要明確如果與客戶交流，如何促進與客戶商務洽談的進度。
在這方面我總結出一下幾個步驟、
1、 初次拜訪客戶的目標是確定客戶是否是潛力客戶，是否有使用過軟體，在近期是否有考慮使用軟體，或者不在近期在以後什麼時候可以考慮使用軟體，並且瞭解到在購買軟體方面誰是使用者，誰是評價者，誰是決策人。
2、在第二次拜訪的時候我們的目標是，直接約見決策人，明確瞭解需求，大致需要使用軟體的哪些模組，時候有個性化需求，並且約定在什麼時候方便做個產品演示。
3、第三次拜訪，就是產品演示，解決技術方面的問題，如果軟體方面沒有任何問題，在使用者，評價者，決策人沒有太大異議的情況下可以考慮主動要求籤單，當然也許途中並有沒那麼順利，中國的國情大多需要做做關係，那麼這個時候就要去做關係，可以在做完關係後去要求籤單。
4、第四次拜訪在簽單過程中，一定要解決好回款問題，因為回不了款你賣再多的產品也得不到任何的效益，這一點不容忽視，一個好的銷售員必定他的回款是非常的高的。
在整個客戶溝通商務洽談過程中，最好事前瞭解到該公司的規模，這樣有利於你的報價，可以大概瞭解到該公司的價錢的承受能力。同事也最好了解到該公司的生產什麼產品基本流程是什麼，儘量的詳細，這樣有助於你的商務洽談，與客戶有更多的共同語言也能找出客戶最關心的利益點。當然競爭對手也是非常重要的，瞭解你的對手，甚至他們的策略與戰術，懂得自己的產品的有點與缺點，儘量瞭解對手的產品的有點缺點，知己知彼百戰不殆，這樣一成功率必然會很高!
客戶的異議：
1、 不需要
回答、您不需要沒有關係，我丟一張名片和材料放在這裡，我們公司的軟體可以幫助財務會計在做帳方面省很多心，可以提高工作效率，讓財務節省很多的時候，輕鬆省力，希望您有空的時候看一下，也許會幫助到您，既然這樣，那我就不方便打擾您了，下次有空的時候再來拜訪您。
2、暫時沒有這方面的打算
回答、是這樣的先生，會計電算化是未來會計工作的主流，它可以幫助財務會計提高工作效率，減少失誤，避免因為失誤造成的不必要的損失，我把材料和名片放在這裡，您有空的時候看一下，我相信一定會給您有所幫助的!
3、公司上層沒有指示，我們下面人再想用也沒有辦法
回答、哦，是這樣啊，您看來對企業資訊化是非常認同的，確實它不僅可以幫助到我們工作提高工作效率，同樣的也能直接過著間接的帶來經濟效益，不知道這樣是否可以，希望您是否可以幫助到我約見貴公司的領導呢?我會盡最大的努力去讓領導考慮到企業資訊化的必要性，同樣的也能夠讓您使用讓財務軟體，讓您的工作更輕鬆省心一點，您看好嗎?
4、 你們的軟體沒有聽過啊
回答、您好，我們的公司在20xx年的時候就成立，是新加坡獨資的公司，以前都是在國外市場銷售，前幾年在江浙一代，上海地區銷售，今年開始我們開始開拓蕪湖本地市場，您沒有聽過我是可以理解的，其實財務軟體是企業內部工作的工具，重要的是在於它的實用性，是否能解決貴公司的需求，這不像是買汽車一樣，買寶馬和買奧拓，對於外在形象有很大的影響。
5、 最近要更新新的軟體了，我們還想用以前的那個品牌的軟體
回答、不知道您為什麼要更新軟體呢?既然他們的產品不能滿足您的需求，那麼為什麼還要用這個產品呢?
6、我們需要跟總公司一塊，總公司使用的那種軟體，我們也只能用那種軟體
回答、那貴公司在人事等其它方面也是跟總公司走的嗎?在這些方面我們的軟體同樣的可以讓貴公司在人事方面資訊化做的更好。
7、 我現在很忙
回答、那真是不好意思打擾到您了，這樣我把名片和材料放在這裡，您有空的時候看一下，下次我再來拜訪您，不知道您是否方便留個聯絡方式，這樣我可以預約您，在您有空的時候來拜訪您，我相信我們的產品一定會給您帶來幫助，讓您的工作比以前更去輕鬆。
8、 過段時間再說，我考慮一下
回答、真的很抱歉，也許剛才我有什麼地方沒有向你說明清楚，不知道您還有什麼方面的顧慮和擔心，不知道您現在忙不忙?如果忙的話，下次我帶我們公司的顧問來拜訪您，他會更您更專業的解答，我們真誠能夠讓我們的軟體幫助到您幫助到貴公司。
9、我們這都不怎麼用電腦，更不用說用軟體了
回答、是這樣的，會計電算化，企業資訊化是未來企業的大勢所趨，畢竟能夠給公司帶來切實的利益，我相信貴公司在未來的發展必定是需要這樣的改變，現在貴公司用不用都沒有關係，可以事先了解一下嘛，我想一定會讓您感覺到企業資訊化對公司的運作和整個工作流程效率有很大的幫助，有質的飛躍，我們也希望在實現自己的經濟效益的時候，更能在貴公司的發展做出自己的一點公司，實現與貴公司的互利雙贏。
10、我年紀大了不習慣用
回答、不知道您在這公司做了有多少時間了呀?相信您對這公司也有一定的感情，企業資訊化是未來的大勢所趨，會對公司帶來很多的利益，您可以嘗試著去感覺一下這樣的軟體對您工作帶來的便利，即使您不太願意使用，我相信等您退休了，您留下來的這份軟體，資訊化的理念會對您的繼任者，和您的公司帶來深遠的意義。
11、這個事我不負責
回答、沒有關係的，您可以先看看著個材料，畢竟這個軟體以後您是使用者，我真誠的希望您可以體會一下它所給您帶來的便利，我可以幫您和貴公司負責這方便的人去溝通，爭取到讓您使用這份軟體，讓您在工作起來更輕鬆，提高您的工作效率。
12、負責人不在
回答、真的很抱歉打擾到您了，不知道貴公司負責這方面的人是哪位呢?我希望能夠預約他一次，因為我很堅信我們的產品可以幫助到你們，我真誠的希望能夠與貴公司合作，互利雙贏。
13、不理人，不作任何回覆
回答、您好，很抱歉打擾到您了，既然是這樣我也就這樣將錯就錯耽擱您幾分鐘的時間，希望您能夠給我這點時間，也許您會感覺到我很煩，因為我相信我們的產品可以幫助到您，所也就留在這裡，希望能爭取到您的幾分鐘時間，您可以和我說說在財務方面有沒有遇到哪些困難呢，希望我們的軟體可以幫助您解決這些問題。
軟體年度工作總結9
3月2日，我有幸成為科技發展公司的一員，應聘為公司的軟體工程師。從任職以來，在總的領導下，在各個方面我都有很大的提高和進步。
在20xx年裡我主要完成以下工作：
1、荊門石油石化巡檢系統的調研和開發、這是我工作以來第一次涉及到調研，對我來說是一個挑戰。在調研過程中，讓我學會了如何通過和客戶的溝通來了解客戶的需求。由於自己的工作經驗不足，在調研工作中體現出一些問題。不能很直接的在和客戶溝通中非常準確的瞭解客戶的更多需求，有很多需要和客戶交流溝通多次才能明白客戶的最終需求，也沒有把自己作為終端使用者並站在使用者的角度上來考慮問題，這些都是我在以後的工作中需要提高和改進的地方。在巡檢系統的開發工作中，讓我進一步鞏固和加強了自己的開發能力。
2、118312增值業務的開展和維護、從5月以來我開始接手公司的主要業務之一，118312電信增值業務。由於前面負責這個專案的同事突然離職，導致這個專案的交接工再做得不夠好，對我順利接手這個專案造成很大的困難。而剛一接手這個專案，馬上就需要新上一個投票活動，並要對一些主要程式碼進行修改，讓我倍感壓力，幾乎都快放棄。最後在金總的'指導和鼓勵下，順利的完成這次活動。在完成這次投票活動後，為了避免下一個接手這個專案同事與我遇到同樣困難，我第一時間將這個專案的相關技術文件補充完全，保證別人能夠順利的進行該專案工作。通過這個專案，讓我加強了自己在高強高壓下工作的能力，也讓我找到更多自信。
3、襄樊、鄂州家政網路服務中心的開發與實施、襄樊、在這兩個專案中，除了承擔開發工作以外，也逐漸涉及到專案管理的職責，讓我在個人能力上有所提高。為了這兩個專案能夠順利完成，除了完成自己的工作外，還主動關心其他同事的工作完成情況。讓我在專案管理和專案進度的把控能力有很大的提高。將襄樊、鄂州家政網路服務中心順利實施，為我公司拿下湖北省其他市的家政網路服務中心奠定基礎。在工作之外，我也注重個人能力的提高。工作之餘，主動學習一些新技術，與同事溝通配合，搭建一個ssh的開發框架。也學習springsecurity知識，這些新知識的積累，對我以後的工作有很大幫助。
20xx年工作展望年工作展望
1、將學習的springsecurity整合到我們自己搭建的ssh框架，進一步完善框架。
2、利用搭建的ssh框架，開發一套oa系統平臺。
3、做好襄樊、鄂州家政網路服務中心的維護工作。
4、希望公司能夠大量拿下湖北省其他市的家政網路服務中心，繼續開發和實施湖北省其他市的家政網路服務中心。
5、繼續學習新技術，努力提高自己的個人能力。為以後能夠更好，更順利的工作奠定基礎。
希望通過自己的進步和努力，能為公司的發展做出自己最大的貢獻，體現出自己的最大價值。
光陰如梭，一年的工作轉瞬即將成為歷史，伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別碩果累累的20xx年，滿懷熱情的迎接到來的20xx年。
20xx年是自己進公司的第三個年頭，在這一年裡也是自己進公司最忙最累的一年，由於工作的重要性超負荷工作，除正常的上班八個小時，下班後幾乎每天都要忙到23點後甚至通宵，有付出就有收穫，現在回頭看看，還是挺有成就感的。
20xx工作總結
20xx年1月到3月維護及更新OA系統、人事系統、VIP卡管理系統分散式、美容院前臺客戶管理系統。由於工作量問題，在3月將OA系統移交給他人維護及更新，將人事系統移交給他人維護及更新。
20xx年3月到8月維護及更新VIP卡管理系統分散式、美容院前臺客戶管理系統。主要工作是VIP卡管理系統的分散式功能的實現，經過前面幾個月的開發及測試，[xx課件]在3月中旬開始將分散式功能放在華景店進行測試，經過一段時間的測試及相關問題的跟進與更新，4月1日在黃埔店進行分散式系統的安裝。經過兩家店的分散式功能的使用，在後面的時間裡對廣州所有店都安裝好分散式系統。處理日常系統操作中遇到的問題、更新一線對系統提出的修改及分佈系統客戶端資料與伺服器資料的核對。
20xx年8月到12月從8月份開始，應該對財務的問題，開始次VIP卡管理系統進行升級到美容院管理系統，結合提出的需求，對VIP卡管理系統中的功能、資料庫結構及操作頁面進行全面的更新。經過一個月的更新，從9月2日開始使用新的更新完一部分的美容院管理系統。從9月份開始根據財務人員提出的修改，對系統進行更新，協助財務部對系統資料的調整。一直到現在系統一直在修改及改進，相比以前的VIP卡管理系統，系統中增加了許多在以前系統中沒有的功能，在功能的實現及資料的穩定進行了大大的改善。
20xx工作規劃及打算
繼續維護及更新美容院管理系統、美容院前臺客戶管理系統，在兩個系統中提高資料的100%穩定性及資料的安全性。[xx 課件]
美容院管理系統1）儘自己最快的速度完成系統中還未完成的功能及修改；2）對一線收銀、辦公例會、財務及相關人員提出的合理需求在第一時間內修改好系統；3）積極配合財務部對系統資料的調整，讓系統最快恢復財務合理的資料；4）整合好系統相關功能，修改系統中一些功能實現的方法，提高系統的操作速度，增加自己認為對工作有效的功能；5）到時候系統修改完資料正確後看是否有必要增加該系統的分散式功能。
美容院前臺客戶管理系統1）系統中增加合併客戶資料功能(規範兩系統客戶編號資訊)及前臺提出的測量尺寸的提醒功能；2）對一線前臺提出的需求在第一時間內更新好系統；3）修改系統中一些功能實現的方法，由於自己之前的一些技術問題對功能的實現現在需要完善，所以有時間想修改修改；4）提高系統資料的安全性（比如系統中增加IP地址系統的限制及MAC地址的繫結）。
在20xx年嚴格履行個人崗位職責，努力工作，在第一時間內完成了本職工作和領導交給的各項任務。作為技術人員最重要的是心態，以良好的心態去面對各種問題，發現問題、解決問題。展望到來的20xx年，我會更加努力、工作上認真負責，再接再厲。
軟體年度工作總結10
20xx年的工作中，系團總支組織部貫徹並執行了院系團委本學期的主導思想和總體計劃，組織部的全體成員從成熟又走向了團結和穩健。各項活動使組織部在工作中得到更多的和諧，在學習中得到更多激勵。以下是校團委組織部在08年上半年的工作回顧與總結：
一、常規工作
組織部承擔的團內工作任務較為常規，週期性較強且一般的任務量較大。在工作中起步較為艱難，由於各個新生班級的團支書剛開始還不熟悉流程和工作的要求，所以過程顯得混亂，因此組織部在困難的條件下探索經驗。在組織部注入“新鮮血液”後馬上開始了團關係轉入，整理及轉出的詳細操作步驟，安排具體部員承擔一定的工作，形成了良性的工作迴圈和責任制，組織部的常規工作大有改觀，大大節省了團內工作開展的時間。
組織部在工作中找到了一條“流水線”式的工作方法用以完成團內的常規工作，這種工作方法將貫穿以後工作的始終。將每項工作具體到人，並同時進行展開，既節省了工作完成的時間，又使組織部的部員們培養了激烈的競爭意識，在競爭中努力奮鬥，為自己所負責的工作爭取時間。
二、大型活動
9月工作基本沒有大型的活動，組織部的工作側重點是對新部員的'培訓，主要考量了新部員的工作積極性，責任心，紀律性以及服務觀念。通過培訓，新部員在語言表達、紀律觀念、服務觀念等各個方面都有了顯著的提高。
10月份開始，學院以及我係的活動逐漸增多，首先是我係的辯論賽，為了讓辯論賽能順利的開展，組織部進行了長時間周密的策劃，明確每個部員的工作，在人員分配上做到新老部員搭配，在老部員的帶領下，新部員不但學到了很多辦事方法，同時也拉近了新老部員的距離。在活動所需場地、裝置方面，組織部積極同系團總支老師協調，做到了場地到位、裝置完善，為辯論賽的順利進行打下了堅實的基礎。
11月份：
1、辯論賽作為一種語言藝術,有著悠久的歷史,其作用也不言而喻。古時墨子曾說：“夫辯者，將以明是非之分，審治亂之世紀，明同異之處，察明實之理。處利害，決嫌疑。”其意為，辯論的作用在於劃清人們有關是非的界限，探察世道治亂的標準，判斷事物同異的根據，權衡利弊得失，解決人們思想上存在的疑惑。辯論可以讓人辯是明非，堅持真理，鍛鍊思維能力，增長聰明才智，增進人與人的瞭解，促進相互溝通。通過辯論，人們可以更好了解對方的立場和觀點，求同存異，達到更高層次上的心理溝通。我係以豐富校園生活，加強我係學風建設，提高學生的語言表達能力和應變能力，增強集體榮譽感為最終目標，開展了為期近一個月的辯論賽。賽前，組織部成員積極獻策做出了完善的策劃方案，在人員分配上做到了新老部員搭配，這樣不但可以讓新部員在老部員的帶領下學習相關業務知識，還拉近了新老部員之間的距離，在場地、裝置、評委的籌備方面組織部充分和與系裡的老師協調，做到了場地準備充分，裝置準備完善，評委老師到位。活動最終圓滿結束並得到全系師生的一致好評。
2、校園十不準網上有獎競答活動緊隨著辯論賽結束的步伐也如期開展了，在這項面向去院的活動中，我們組織部的部員向各系團總支發出了邀請，並在本校區3，4食堂門口設立了長達1周的諮詢點，希望全學院的同學們都能參與的本次的活動中去。但可能是我們的宣傳力度不夠，並沒有達到預期的效果。但活動依然舉行的有聲有色，最後活動評選了眾多答題優秀的選手，並做了記錄，為活動畫下了圓滿的句號。
3．20xx大學生春節聯歡晚會的節目徵集活動，開展的不夠順利，對此項活動大家似乎都沒有什麼興趣，節目也沒有多少，我們也聯絡了學院的藝術團，但效果不佳，出的節目也寥寥無幾，這也是我們工作的失誤，宣傳力度和方法不到位。
4、為了提高同學們的學習積極性，在加強計算機基礎知識學習的同時，營造一種濃厚的學習氛圍．能較好地發揮同學們的的特長，豐富同學們的課餘生活和提高同學們學習計算機的熱忱。組織部特開展了電腦軟硬體知識競賽，本次大賽通過各班團支書宣傳，得到了同學們大力的支援。但是由於技術上的失誤，本次的活動雖然經歷了長時間的準備但還是無法如期開展，這項工作上我也在自我反省。半年的工作時間不算很長，新部員的工作也慢慢走向成熟。組織部的工作經歷了一個由成熟到穩健的“三步曲”。大家一起探索工作經驗，不畏懼困難；在看到組織部走向成熟露出笑臉的同時，我們開始抓細節，讓這份成熟站穩了腳跟，同時我們更加展望未來，立志要發揮出組織部的創新能力和實踐能力，在這個大家庭中發揮出更大的作用。
軟體年度工作總結11
XX年是我進入公司的第一年，也是我的工作能力得到提高和快速發展的一年，在公司領導的指導和同仁以及其它部門的支援配合下，最後在經過自己的努力，完成了自己所要完成的各項工作任務，在新的一年來臨之跡，我要對過去一年的工作進行一個全面的總結，以便在今年的工作中能夠有更明確的目標，儘量克服自己現在所存在的不足，希望能更一步為自己所在的部門增光，做出自己的貢獻。下面是我對去年工作彙總。
一、總結：
1.自身定位：在過去一年，是我進公司的第一年，也是我工作的第一年，剛開始在我對工作競爭和自身都不甚瞭解的情況下，在領導和同仁的指導下，我感覺自己已經慢慢對人與人的競爭和自身定位有了深刻的`瞭解，因為有了自我目標，才能感受到自己的壓力有多大!我的目標也不只是完成目前所要做的工作而已，要向其它方面拓展學習。
2.定下心來，踏踏實實：我學的是計算機專業，我的工作也是計算機方面的，以前有什麼優勢，但是踏入工作崗位後才發現，自己學的只是一個基礎，只是有些方面或許比別人走的快一步，所以一切都要靠自己.自己要定得心下來學習.成功需要耐得住寂寞，不求最快，但求最好.
3.團隊合作：以前在學校或許你可以靠一個取得好成績，在工作上你必須要有一個團隊，在一個部門之中，團隊合作精神顯得尤為重要.以前我做有些事都是一意孤行，但現在已經對自己改變了，多聽聽他人意見，會犯更少錯誤，會更長見識，所以要學會與同仁之間的合作，做事才更有效。
4.工作情況：在公司一年，對mes大型系統有了個大概瞭解，對我們所要學習的mes已經可以說差不多都掌握，條碼印表機的維修和設定掌握，a4印表機大多數情況可以維護，pda、條碼槍已掌握，電腦的系統重灌和維護已掌握，其它基本設定可以維護，對新出來的程式掌握和了解也比較快。
5.課外學習：sql該學的已經掌握， c#學習，簡單的程式可以編寫，但有時還要依靠於網路和朋友，需要進一步加強。但主要還是以網路為主。
二、自身缺點
1.溝通問題：自己的溝通能力只能算一般，因為對於某些事的闡釋還是不怎麼好，語言表達能力有點差，希望通過平時的交流和溝通來加強。
2.心態問題：自己對於做某些事過於著急，一心想急切完成，確反而誤時，這個問題一開始就一直出現，現在雖然已經基本克服，但也要列入缺點方面，希望以後時刻注意!
3.學習問題：對於課外學習這方面，我在程式設計時感覺困難的時候有時候就不願去做，現在雖然已經慢慢改進上網搜資料和問問朋友，但有時候還是克服不了自己。
軟體年度工作總結12
時光荏苒，如今17年的帷幕已經謝下，18年的鐘聲已經敲響，在公司高層的正確領導下，我們佰騰科技又走過了一年。而我也在自己的努力以及同事的幫助下完成了20xx年我所負責的工作，以下就是我對過去這一年的工作總結：
一、測試工作及經驗
作為軟體部測試組的一員，首先要做好的就是自己的本職工作，我在20xx年中所做的工作主要有：
XXXX測試用例的編寫，對系統的測試、跟蹤；
XXXX需求、高保圖、介面和功能的測試；
XXXX功能測試用例的編寫，高保圖、系統的測試；
XXXX的靜態頁面測試和功能測試；
5．XXXXXXXX的功能測試；
6．XXXXXXXX第一、二、三迭代高保圖測試，測試用例編寫，靜態頁面和功能測試，並主持參與測試用例評審；
7．XXXXXXXX平臺高保圖的測試和系統靜態頁面、功能的測試；
8．XXXXXXXX的高保圖測試和測試用例的編寫；
9．XXXXXXXX的靜態頁面和功能測試，參與測試用例的評審；
10．XXXXXXXX的高保圖測試、靜態頁面和功能測試；
11．XXXXXXXX使用者使用手冊的編寫；
一年的工作，讓我獲得很多方面的經驗：
1．編寫邏輯覆蓋率全的測試用例甚為重要。在理解需求的前提下編寫測試用例，使得我掌握了多種測試用例編寫方法，更讓我對產品的需求有更加深入的理解，須知對需求是否理解透徹決定了能否有效、全面地對產品進行測試；
2. 要站在使用者角度對系統進行測試。從一些專案中出現的未能及時發現的bug中，我認識到使用者體驗的重要性，現在能夠越來越多的從這方面來執行測試；
3．對拿到手的專案有較清晰的思路，能夠更加快速、準確地發現問題；
4.越來越規範的工作流程的`讓我們的工作有條不紊的進行，讓我深刻認識到工作的規範性是多麼的重要，並且從中學習如何從文件和流程上規範工作。
5.同事間的溝通很重要。現在不管遇到什麼不確定或疑惑，都與開發人員、
產品經理等及時溝通，大大提高了工作的效率。
二、加強自我能力的提高
只有不斷的提高自己各種的能力，才能勝任越來越艱鉅的任務，因此在工作相對不飽和的時候，我自己進行了一些學習。
為提高對“使用者體驗”的理解，我學習了《下一站使用者體驗》，書中一些經驗確實讓我獲益匪淺。不能總拿別人的使用者體驗去改進自己的產品，但是有一些卻是通用的，比如：太多彈出框、按鈕會給使用者帶來憤怒感，要適當的給頁面減肥等等。
深知單純的介面測試和功能測試已經漸漸不能滿足今後平臺的開發，所以我學習了效能測試的一些相關知識，並在師父的指導下運用LR工具進行簡單效能測試，以後必須堅持學習。
三、存在的不足及明年計劃
一年的工作讓我有所進步，但是很多地方還是存在不足，比如：有時候看問題比較主觀，不是很細緻，沒能深入地去測試，會有遺漏的bug；自身專業技術能力還不足，不能從系統穩定性這一點上對系統進行測試。在以後的工作中，我會努力改善。
在20xx年的工作中，我計劃：
1、本著實事求是的態度，更加認真、負責的完成工作；
2、要儘可能深刻的理解需求，堅持編寫覆蓋率強的測試用例；
3、按照系統穩定性測試方案，要逐漸對系統的穩定性、安全性進行測試；
4、繼續研究性能測試，並要將LR工具運用在實際工作中；
5、多多的學習，參加一些有益的培訓，在實際工作中活學活用。
四、個人建議
這一年來我們部門有著的顯著進步，越發規範的工作流程，越來越明確的責任制度、管理體系等，都讓我們更加有凝聚力。在此，個人提出以下幾個小建議：
1、希望可以加強對專案的把控，儘量能將延期風險降到最低；
2、從各個組對需求理解的不一致，以及資訊更新不及時等問題上看，溝通
問題還是有待完善；
3、希望能夠在需求這一關卡上能更詳細、準確的確定產品的功能要求；
4、雖然工作任務繁重，還是希望部門能夠多組織活動，完善獎勵制度，可
以讓大家更加激情的為部門、為公司奉獻自己的全部力量。
以上是我個人的一些淺見，相信在大家共同的努力下，向著同一個目標進發，軟體部甚至整個公司必定會大展全新的巨集圖偉業。
軟體年度工作總結13
20xx年已過去，在過去的一年中，我擔任單位開發部的一名軟體工程師，主要從事著JAVA專案的開發工作，這一年來我低調努力工作著，不求閃亮顯眼和光芒四射，只為平靜和淡定;這一年中所做的成績如下：
一、財政局專案，本人獨立負責開發會計處的三個子系統：
1、會計人員信用查詢系統。
2、代理記賬機構信用查詢系統。
3、會計人員網上報備系統。
以上三個子系統上線後，方便了社會各界查驗會計人員的真實資訊、方便了查詢合法的代理記賬機構資訊，以及方便了各單位對會計人員的報備。
二、餐飲行業專案，在團隊開發專案中直接參與了豪享來餐飲有限單位總部的資訊綜合管理平臺專案，主要負責的系統有：
1、房屋租賃合同管理系統。
2、簡訊收發管理系統。
3、會員管理系統。
4、基礎資訊管理系統和人事管理系統的部分功能模組。
系統應用後，豪享來在管理全國各門店房屋租賃合同上，一定程度上提高了管理效率,並且及時有效提供了相應預警資訊;簡訊收發系統方便了總部及時傳遞各項資訊;會員系統更好的管理全國各門店的會員資訊;人事系統在管理中減少工作量等。
三、xx行業專案，我參與了中國銀行廈門分行，企業轉賬管理系統中的部分模組開發。本系統方便了企業快速實現大量和複雜的轉賬工作。
四、國土資源與房產管理局專案，正在負責和開發的是住房貨幣化補貼網上申報稽核系統。本專案採用了新技術，使介面更加大方美觀，很大程度上改善人機互動平臺的效果。
總結不足：駐豪享來總部做專案時，由於團隊內部某些原因，加之外面的其他因素，一定程度上影響了工作效率、影響開發進度和影響最終軟體質量;這是包括我在內專案組中的每個成員都必須檢討的地方。
通過總結一年來的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在不足，個別工作做得還不夠完善。在今後的工作中，我將努力找出工作中的'不足，以便在日後的工作中加以克服。自我不斷的學習吸收新技術，認真學習好規範規程及有關檔案資料，並且及時的把新技術應用在實際的專案中，進一步提高專案的技術含量。
軟體年度工作總結14
1、設計、調試出口印度的摩托車試驗機
印度之行是成功的，也是艱難和值得回味的。我們一行三人，在沒有翻譯的情況下，克服當地天氣炎熱和飲食不適應的困難，在不到三週的時間內將四臺裝置除錯完畢，拿到了使用者的驗收紀要，這是值得肯定的。但，我覺得也有一些遺憾的地方。由於是第一次做車輛產品的出口，缺乏經驗，我們的包裝和防鏽做的不夠好，裝置出現了故障，讓印度人對我們的滿意度下降。如果我們注意這些細節，用我們的產品開啟印度這個工業剛起步的國家的大門，那麼，我相信我們會從中受益。
2、主管設計PWS-J20B1
此試驗機已經交檢完畢，各項指標達到了技術協議要求，等使用者款到發貨。
3、參與設計PWS-200B
與毛工一起設計，對液壓夾頭，氣液增壓泵等的工作原理有了更深入的理解，從毛工身上學到了很多東西。比如，設計的嚴謹和嚴肅性，此產品已發貨。
開發四部的工作是繁重和艱鉅的，我在車工和毛工的指導下，較好的'融入了這種緊張和嚴謹的氛圍中，較好地完成了各項任務，自身的業務素質和工作能力有了較大提高，對工作有了更多的自信。
時間飛逝，光陰似箭，轉眼20xx就要成為歷史了，回首20xx一切都還歷歷在目，今年6月剛大學畢業的我，滿懷夢想來到**這座離家稍微近點的城市，在找了一段時間的工作後，幸運的是我們公司-湖南創博龍智資訊科技股份有限公司給了我人生中第一份工作，在此再次感謝王總和公司各級領導，同事給我了一個鍛鍊和實現自己價值的舞臺。在這辭舊迎新之際，總結我在公司半年來所做的工作：
1、試用階段
進公司後我接受了公司兩個月的試用培訓，由於沒有任何工作經驗，所以很多技術和工具都不會使用，不過經過同事們的耐心指導，不久就開始適應了公司的規章制度，和同事也相處的很愉快，在這裡特別感謝peter的精神上的鼓舞。試用階段，公司為了測試我們剛進來的新同事的學習能力和合作能力，讓我們新同事們獨立完成一個用C#編寫的小配置管理程式，由於我們完全不懂C#語言，所以我們前段時間過得很煎熬，但是經過一小段時間的努力學習，我們竟然成功了，同時同事之間的合作和默契能力也提高了。後期我們再次用java語言編寫了這個程式。對於我個人而言，我覺得我的溝通能力加強了。在培訓期間，我們同時接受了英語學習，包括口語和書寫能力，特別感謝李璐瑩的幫助，使我們在閱讀方面得到了很大的提高，也給我們在後期英語文件的閱讀方面給了很大的幫助。
2、轉正期間
前一段時間，我和另外三位同事被安排完成一個公司內部的CMS系統，這一次是我們第一次面對真正的客戶，由於我們在這方面缺乏經驗，所以導致我們在資料庫設計方面遇到了很多困難，也改了很多版本，不過經過同事的幫助，我們最終完成了這個CMS系統。
中間一段時間，由於公司部門人員調動，我被調到開發三部菸草專案組去幫助專案組完成部分工作，主要的工作是用FLEX技術完成資料報表統計，雖然只工作了半個月，但是學到了新的技術，而且認識了新的同事和朋友。
最後到今天，我被安排做電子運營支撐系統專案，學習了dojo，而且我們的工作完成了百分之六十，我和專案組相處的很愉快，也學到了很多的新技術。在即將到來的一年我將以更高的熱情工作，做好電子運營支撐系統的開發和維護工作，及時完成領導安排的其它工作，願新的一年我和公司共同成長，不斷壯大。
在我入職的近一年，我在公司學到了很多，學會了如何處事，如何與他人更好的交流等等。我在做好自己本職的同時，也學習了公司的一些相關的文化，在我覺得，公司在茁壯的成長，像雨後的春筍;發展速度飛快，猶如剛發射的火箭直衝。這些新的現象是因為共同的努力而創造的，我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創造一個更好的未來。
總之，感謝領導對我的信任與支援，我將盡心盡責、全力以赴地把工作做好!努力工作，快樂生活!
軟體年度工作總結15
從八月份入職至今,已一年過去了，回顧自己這段時間在XX公司所走過的路，所經歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，卻多了一份鎮定，多了一份從容。
回想入職初，在XX月份，從開始第一週熟悉工作環境，第二週便參與煤礦安全生產管理系統的相關文件設計工作，期間在專案組各位同事的指導、安排下，進行了系統的軟體開發委託合同書及系統功能模組設計說明文件的編寫，也藉此過程學習煤礦生產業務。
在XX月份，便正式參與了管理軟體功能模組的設計工作，在張工的指導、講解下初次嘗試完成了管理軟體的維護子系統的功能模組設計;在九月中旬跟隨公司施工人員在**一號礦進行業務調研，從而在我們自己的管理系統中，取其長、補其短，也藉此機會瞭解實際的煤礦生產情況，加深對煤礦產業業務流程的理解;在九月底便根據張工的指導開始工程技術文件子系統的功能模組設計。
XX月份，在張工張工的指導下，進行了物資管理子系統的功能模組設計，並就設計的正確性、合理性分別同張工張工及何工進行討論;到十月中旬管理軟體的各子系統功能模組基本全部設計完成;十月底，根據各子系統模組設計蒐集系統資料，建立初步的資料字典及概念模型，為後期資料庫設計做準備。
XX月份的工作以整理系統業務關係與業務流為主，但由於業務關係圖的表現形式不夠合理，不足以清晰、明瞭得表現出各層次關係，導致工作多走了幾個環節，好在張工張工及時發現問題，並多次向我指導、講解，最終決定以列表結合流程圖形式蒐集、彙總系統所有子模組的業務動作、涉及人員及聯絡模組，為後面工作的展開提供依據。
XX圍繞兩個工作展開，一是系統業務描述文件的設計編寫，因為該文件是日後程式設計人員瞭解煤礦生產業務、系統功能及資料庫設計的主要依據，張工張工也多次強調，文件的設計務必從讀者角度考慮問題，因此最終設計由簡單到複雜，由整體到具體，各層次儘量做到銜接緊密，易於理解;另一項工作是針對已完成的關係列表、系統功能模組設計的業務合理性、正確性和張工張工逐條討論，並將設計中出現的問題逐條記錄在問題跟蹤文件中。月底的工作便是根據問題跟蹤文件對模組設計進行修改、完善。
在公司領導的'帶領下，通過專案組所有成員的不懈努力，在XX月份系統所有功能模組設計完成，在XX月份系統所有業務流程整理完成，在XX月份，對各功能模組設計及業務流的初次審查、整改工作已經完成，現在已開始進行專案組內對各功能模組設計及業務流的審查工作。
在入職初期，因為之前很少接觸生產類軟體，一時不知從何入手，好在專案組成員多次向我講解，加上自己也通過網路查詢相關文件，認真閱讀相關材料、思考業務處理過程，最終在一個月內便對煤礦整個生產管理業務有了較為系統的認識。之後在張工張工的指導下，完成了管理軟體初始化子系統、工程技術文件管理子系統、物資管理子系統的詳細功能模組設計和業務處理設計，以及整個系統的業務整理工作。因為張工張工多次強調前期的業務及功能模組的設計直接關係到整個專案最終的成敗，一定要做到設計正確、準確、完整，因此在每個子模組的設計中，先把握總體方向，確保設計正確，再蒐集大量業務材料、對比其它類似軟體處理方式、結合煤礦實際生產情況、思考業務處理流程確保設計準確，最後再將設計放到整個業務系統中，反覆檢驗、審查，確保設計完整。回顧這一段時間的工作,我基本完成了本職工作，這與領導的支援和各位同事的配合、幫助是分不開的，但同時我也清楚得認識到自己還有很多不足，也從中獲得不少經驗、教訓，總結為以下幾點，
1.做事前準備、計劃是很有必要的。
這一點在入職第一週業務學習及近期搭建各模組業務關係工作中就體會特別深，正是磨刀不誤砍柴工，做好準備、計劃對之後的工作能起到事半功倍的效果。
2.工作要腳踏實地、一步一步，切不可太過心急。
整個軟體的設計從最開始的業務調查、模組框架設計、業務流程設計到具體軟體開發設計，每個環節都是建立在前一個環節的基礎上，每個環節上的失誤都會影響到之後所有環節。
3.學會從整體看問題。
這一點在入職初期的業務流程學習中就感受很深，從整體看問題，從主業務流程入手，理解更容易，學習得也更快，在整個工作過程中大的方向也不會錯。
4.要學會適當的思維轉變。
之前的軟體開發工作主要是編碼工作，所考慮的問題也只侷限於技術方面，但在系統業務及功能模組設計工作中，一定要考慮到整個煤礦產業的業務流程和客戶群的操作習慣。
5.與同事的交流要及時要充分，尤其是專案組內成員。
及時充分的交流能快速解決疑惑、能使整個工作銜接更緊密、能使問題考慮更周全。充分的交流能保證工作的質量，及時的交流能提高工作的效率。
6.在系統設計過程中要學會從客戶角度考慮問題。
軟體良好的客戶體驗是衡量軟體質量的重要標準，因此在軟體設計過程中一定要考慮使用軟體的客戶範圍、客戶的操作習慣和軟體的易操作性。
7.處理問題一定要以公司利益為重，堅持立場、把握好原則。
公司專案部成員對**1號礦專案的成功實施便證明這一點;另外在集控平臺開發過程中，何工也是基於這一點，多次對系統功能設計提出更高要求，以使系統功能更加完善、可操作性更強。
8.要學會思考問題、分析問題、處理問題，學會分解問題，把一個大的問題分解成若干個小問題，再將各小問題放到整體考慮其合理性。
在整理系統業務流程和搭建模組間業務關係工作中，就因為表現形式不夠清晰、合理，做了不少重複工作。最終還是在張工的指導下，以“總—分—總”的形式解釋業務關係，完成了業務詳細說明書。
9.不要侷限於固定模式，要學會創新。
在系統功能設計及系統業務整理工作中，張工多次強調這一點，因為只有這樣，產品質量才能提高、自己的能力也會有較大提升。通過近半年來參與對管理軟體的設計工作及與工程施工、專案發展工作的接觸，自己成長不少，當然更多的成長集中在技術方面—軟體前期的業務設計，總結為以下幾點，
1.已掌握整個煤礦管理的業務處理及流程。
2.掌握了軟體開發前期的整個軟體設計流程。
3.學會如何進行軟體業務及功能模組的詳細設計。
4.學會如何發現問題、思考問題、解決問題。
在管理方面，接觸不多，主要集中在專案組對集控平臺開發的監管過程，總結為以下幾點，
1.時刻掌握專案進度情況，進度一旦出現狀況要及時作出反應
2.處理問題一定要以公司利益為重，堅持立場、把握好原則。
3.與外包人員要多交流多溝通，包括業務理解和完成情況。最後，通過在公司近半年來的工作生活，提一些個人的想法，
1.公司員工交流不夠多，尤其是不同部門間的工作交流，而這種交流能使各部門的工作銜接更緊密，工作效率更高。
2.技術人員接觸其他相關技術的機會不多，不過這一點公司正在改善，PLC講座也即將進行。
3.在準備專案經理考試期間，如果公司能統一每週提供幾個小時供大家學習、討論、交流，效果可能會更好些。
4.午飯時間太緊，員工中午休息時間太緊，一定程度上影響下午的工作效率。
以上都是個人角度的一些看法，考慮不合理之處還望領導及各位同事批評指正。
XX年已經過去，嶄新的XX年來臨了，在新的一年裡，工作上，生活上，我們都站在了新的一個工作起點，要開始新的一輪工作，我也在此感謝領導和各位同事的支援和幫助，我將在新的一年裡繼續努力，不斷提高自己的業務及專業水平，虛心向大家學習，為XX公司為長風的發展儘自己的力量。
