個人管理述職報告13篇

在經濟飛速發展的今天，報告的使用成為日常生活的常態，報告成為了一種新興產業。相信許多人會覺得報告很難寫吧，下面是小編為大家收集的個人管理述職報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

個人管理述職報告 篇1

尊敬的領導：

大家好！

一、個人簡介

我是一個對待工作認真負責，積極向上，樂於助人的人，在工作中願意與同事相互配合完成工作。

進過崗前培訓，我於x月xx日被分配到樓層，對於一個剛剛畢業的大學生而言，第一份工作是十分激動的。初次接觸零售百貨行業，對我來說一切都是既新鮮又陌生的，一段時間我對樓層的品牌有了一個初步的認識，期間我努力向老助理學習他們的管理經驗、方法，以儘快勝任崗位需要。

來貴都的第一個月，最讓我難忘的是自己獨立帶班。由於助理短缺，剛剛實習一週還不熟悉工作的我，被迫獨自帶班，當時壓力很大擔心自己做不好造成管理混亂，但沒辦法只好硬著頭皮上，記得第一次開早會我很緊張，會開的不好，之後經過一個月的鍛鍊我逐漸適應。現在我明白我的職責主要是：系統的維護賣場經營秩序及日常管理和考核工作，對員工實行規範化管理，商品管理及處理客訴和突發事件。

二、現場管理方面

我們的管理是嚴格按照公司要求，結合樓層實際情況而進行的一種規範化管理，我們提倡人性化管理而非人情化管理。為此，我將從以下五方面去做：

1、堅決落實並執行公司的各項規章制度，對違反者嚴肅處理。

2、在遵守制度的前提下，對員工的管理要靈活。

3、加強對店容店貌的管理，做到乾淨整潔無雜物，給顧客留下良好的感覺。

4、加強現場巡視力度，保證良好的經營秩序，及貨品安全，督促規範員工行為，及時處理突發事件。

5、努力學習產品知識靈活應對商品退換及客訴，提高工作效率。

三、工作中的不足

1、一些日常管理方面出現的問題處理的不夠完美，對員工的管理還存在不足，現場貨品管理仍是弱項，需繼續學習。

2、對品牌風格，特色，面料的瞭解，員工思想專業知識培訓方面有待進一步提高。

3、對待客訴方面，無法做到有理有據的去應對顧客的'無理要求，處理退換貨時容易衝動，今後因努力改正。

4、兩個月來，總體管理水平較低。

四、今後工作計劃

1、根據樓層的實際情況總結出一套行之有效的管理方法。

2、在量化考核標準一致的前提下，對不同的員工按其性格實行不同的管理，採用不同的溝通方式提高工作效率。

3、總結出一套應對客訴的行之有效的方法，提高解決客訴的能力。

來貴都的兩個月是衝滿激情的兩個月，感謝公司為我提供的實踐平臺，讓我從中學到許多實用的東西。在接下來的工作中我會更加努力，為公司的進一步發展做出應有的貢獻。

　　述職人：xxx

　　xxxx年xx月xx日

個人管理述職報告 篇2

各位領導、同事：

大家好！

我自年2月份到公司上班，現在已有一年的時間，這期間在公司領導的大力支援下，在其他相關部門的積極配合下，我與財務部全體員工一道，踏實工作，基本完成各項工作任務。公司全年給我部門的量化指標主要有五項，現將完成情況彙報如下：

一是資金上存率95%以上；根據局投資部統計，我司全年資金上存率為97%；

二是年末貨幣資金餘額8000萬元以上，其中公司本級XX萬；我司年末貨幣資金餘額10064萬元，只是由於本年度因購置裝置3000萬元總部支付現金XX萬元，從而導致公司本部貨幣資金沒有達標；

三是新開專案資金策劃率100%；本年度公司新開專案共有17個，除3個聯營專案未做資金策劃，12個自營專案均做了專案資金策劃。

四是全司利潤總額3600萬元；實際全年完成利潤4045萬元；

五是辦理資金信貸類業務，投訴率為0；財務部全年辦理各項信貸業務準確及時，全年未發生一起投訴。

具體來說，本人全年主要圍繞以下幾個方面做好財務工作：

一、按照規模化發展，專業化管理的要求，統一公司財務核算方面度量衡，統一財務管理標準：

一是建立了一系列財務管理制度並督促各單位認真執行，全年針對公司實際情況制定了7個規範性財務檔案並在全公司範圍內實施，保證了公司在幾個主要費用標準上的統一。

二是制定了年度費用預算的.統一標準，針對具體的崗位給定具體的標準，並每月反饋給各部門，要求各部門每月進行分析，對全公司各單位的管理費用每個季度進行一次分析，並上報局財務部。管理費用控制在年度預算範圍內。一年以來，預算的總體執行情況良好。

二、加強財務資金管理和費用預算管理，確保維持生產經營最低現金流量：為了緩解資金壓力，規範資金使用和費用開支，今年財務部千方百計籌措資金。

一是資金的使用和安排，按照“以收定支”、“量入為出”、“總體平衡”的原則，公司要求各單位報送資金週報，統一管理和調配和調配資金，實行日常資金預算審批制度。公司對公司內部資金實行內部有償調劑。

二是明確將現金流指標作為公司的重要考核指標；堅持專案“以收定支，不收不支”的原則，公司核定各單位應繳利潤和貨幣資金，全年公司核定各單位應上交公司3400萬元，實際收回3156萬元，除鐵路公司有235萬未交足外，其餘均按時交足。

三是實行固定費用預算管理制度，節約支出，在開源的基礎上達到節流的目的。

四是在謝總的協調下,財務部根據公司經營資金需要，全年共計向局借款1.08億元，有力保證了各單位生產經營的資金週轉需要。

五是積極爭取局支援，將局採購哈大和隧道公司的裝置轉為局投資款，全年共計轉為投資的4525萬元，其中現金900萬元，這樣不僅使公司每年少向局交借款利息300多萬元，而且是公司固定資產增加了4000多萬元，大大加強了公司實力。

三、定期進行財務資金分析，提供決策支援。財務部制定了經濟活動分析模組，將相關表格相對固化，形成標準的程式和指標。通過對經營活動的現金流量分析，總結公司現金流量的來源和貢獻，通過定期財務分析，使各公司對所負責業務的現狀能及時準確地瞭解，促進公司內部降低成本費用，提高經濟效益。

四、做好日常財務管理工作，及時為分公司和專案提供服務支援：一是通過有序的組織，輕重緩急妥善處理各項工作。一年來，我們及時為各項內外經濟活動提供了應有的支援。基本上滿足了各部門對我部的財務要求。二是及時向有關領導提供各種報表，便於領導決策。三是配合上級部門及時完成上市831工作。四是加強財務檢查及內控管理力度，防範資金風險。

個人管理述職報告 篇3

尊敬的各位領導：

大家下午好！

我是xx20xx年來到圖書館，一直在流通部文科三閱覽室工作。四年來，衷心感謝領導的栽培和同事的幫助，讓我逐漸成為一名合格的圖書管理員，四年中，我在工作中堅持認真履行圖書館各項規章制度，積極提高自身專業素養和業務水平，在默默無聞的工作中貢獻自己的一份力量，一直朝著先進圖書管理員的方向努力著。

下面是我對20xx年工作的總結匯報，請各位領導多多指正。

一、為本校師生提供更優質的借閱服務，在過去的一年中文科三共計借還圖書兩萬冊，架區乾淨整潔，圖書整齊有序，借還任務順利完成。在借閱過程中，積極輔助學生使用APP書籍查詢系統，方便學生及時查閱書籍，隨時檢視書籍過期情況，過期扣款大大減少。一些教師年紀大不會用電子軟體查詢，我會幫助他們找好需要的書籍，精確到出版社和出版年份，真正做到人性化服務。

二、為外地校區讀者回本校借書提供方便服務，為方便外地校區讀者借閱，今年再次挑選一些必要書籍運送到長春校區，共計1568冊，其中950冊是經濟學院歸還書籍，混亂的書籍並沒有直接送走，而是重新排序，輸入電腦，打包整齊送到長春校區，儘量為長春同事減輕負擔。長春校區讀者，回本校借書時，有時來的較晚，或者選書的時間也比較長，一般一次借十幾本，經常超過開館時間，針對這些讀者，我會讓他們不要著急，仔細尋找自己需要的書籍，儘量為他們提供幫助。

三、微笑服務，做零投訴館員

文科三是馬列哲學與經濟法律類館藏地，每逢公務員考試，考研，司法考試、期末考試等考試期間都會出現較大的高峰期，這斷時間學生情緒也比較緊張，個別學生態度不好，這時，我會更加細心的為學生整理好最需要的.書籍，同時，在借還書時更加註重規範服務，時刻注意自己的一言一行，耐心回答學生諮詢，不影響備考學生心情，爭取做零投訴館員。

忠於服務，又不滿足於服務，是每個圖書管理人的目標，圖書館必然面臨轉型，並且是在不遠的將來，那麼作為圖書管理員，轉型後的方向應該在哪裡，怎樣在轉型後找準自己的定位，是必須從此時著手應對的。過去的一年裡，我更關注一些圖書館發展方向的資料，參加了超星雲州杯資訊素養教育專題比賽，在這個軟體中可以接收到比較前沿的各學科知識和動態，並且在前不久聆聽了中科院初景利主任在吉大的報告演講，初老師所傳達的圖書館向智庫方向轉型理念，讓我對圖書館的未來發展有了初步認識，更讓我這個學教育學專業的圖書管理員有了信心，在未來的工作中，我要盡力提升自身學科素養和圖書館業務知識，提升專業科研服務能力，爭取今後能夠參與到與教育學相關的科研中，為教育學專業教師提供科研服務。

如果說認真工作是立身之本，那麼圖書館和諧的工作氛圍就是快樂之源，四年中，每一次集體活動，不管是運動會還是趣味競賽，甚至最髒最累的替換舊書，也是到處都充滿了歡聲笑語。每當同學聚會時，大家都抱怨工作累，領導同事難相處，在這時候，我就深刻的認識到，是我們這個和諧的氛圍，積極樂觀的群體讓一切工作的苦和累變得輕鬆甚至有趣，真誠的感謝每一位領導和同事，是你們給了我最好的入職體驗，相信這樣的體驗會讓我受益終身，相信我也會成為一名樂觀積極美好的圖書館人，在未來的日子裡，做一顆發光發熱的小小太陽，為圖書館貢獻我自己的正能量，直到老去。請大家投我一票，謝謝大家!

個人管理述職報告 篇4

尊敬的各位領導，各位同事：

大家好！

我叫xxx，年科畢業，於年來到了工程專案管理公司工作。本著對這份工作的熱愛，我抱著積極認真的學習態度，用心做好每一件事。感謝各位領導對我的循循善誘和同事們的熱忱幫助，使我的業務能力得到了很大的提高。XXXX年又快要過去了，在過去的日子裡，有歡笑也有悲傷，有苦有甜，其中的滋味，我亦感觸良多。現將我近來的工作做如下彙報：

一、工作需要有熱情

作為一名房產銷售人員，在與客戶溝通時，要耐心解答客戶的疑問，認真為客戶說明房屋的詳細資訊及相應的'規則條款。本著客戶就是上帝的理念，誠心誠意地為客戶服務。即使遇到不好處理，不好相處的客戶，也要不厭其煩地為其答疑解惑。及時做好客戶登記工作，以及客戶回訪跟蹤工作。便於隨時與客戶溝通，對產生的問題及時作出處理。本著對這份工作的熱愛，我平時努力做好各項工作，向身邊的同事學習請教，使我從一個什麼都不懂的業務盲變成了今天的業務通。比如，與房管局打交道就有一定的難度。需要辦這個證，那個手續又不全，要補辦的，我都每天不厭其煩地到處跑。最終都按時辦理好了預銷售許可證網上樓盤備案及後期《商品房買賣合同》備案。

二、XXXX年的工作情況

今年我的預期工作任務是負責苑1#-3#住宅樓及底商、4#-7#樓背街車庫及地下停車位、神華康城二期的銷售。一共有3275戶，至今已完成戶的預銷售。其中，苑1#-3#住宅樓售出套，底商套，4#-7#樓背街車庫套，地下停車位個。其中，今年10月10日，根據公司整體安排，由康城二期銷售工作領導小組綜合協調組開展的幸福礦工——康城二期銷售工作在我們工作人員緊鑼密鼓、日夜奮戰後正式拉開帷幕。為了使本次選房工作公平、公正、透明，選房工作安排在神華康城專案部現場進行，打分結果、選房順序及住宅樓相關資訊由小組工作人員在內部網公示欄裡已提前釋出。同時，每日的選房結果經過嚴密的稽核後，也已在公示欄裡每日更新發布。看著礦工及其家屬認真地選著戶型，個個都拿到了理想中的房子，臉上都露出了幸福的笑容。我覺得我們再辛苦也值得，一共售出套。

　　三、工作中的不足及今後的努力方向

由於我的工作主要是整理和製作一些資料和資料。需要我更細心的做好這些核對房屋面積、價格等工作。如果，稍有不慎，弄錯資料，可能會給客戶和公司帶來極大的甚至是不可挽回的損失，所以我會在這方面下大力氣的。今年隨著全球經濟的衰退，房地產市場經歷了大落大起。作為一名銷售人員，我會再接再厲與咱們的銷售團隊一起努力，為公司創造更多的業績。

謝謝大家！

個人管理述職報告 篇5

月初，本人通過應聘進入某某單位檔案管理工作崗位，主要負責某某單位檔案性質方面的工作。當我進入某某單位第一天起，我就給自己立下目標，要努力做到“眼勤、耳勤、手勤、腳勤、腿勤”，努力做好單位檔案管理工作。入職以來，我主要從多方面實踐著自己的諾言，力爭做到更高、更強、更優。在某某單位工作的這段時間裡，我始終以高度的責任感和事業心來為企業服務，把自己多年來學習和實踐的經驗用在工作中，嚴於律己，克盡職守；在單位領導支援及同事的配合下，較圓滿地完成了所承擔的任務，下面就我一年多以來的情況作以下述職：

一、履行職責及工作情況

認真做好單位檔案管理、資訊報送、存檔等工作，及時組織完成領導、單位需要的一些材料，並及時將我站各項工作情況存檔、整理，確保我站各項工作有文字性的東西有檔案可查。在做好本職工作的`同時，我充分發揮自己年輕、接受新事物能力強、受過微機售票知識培訓等優點，當單位人員崗位出現空缺時，我都放下手頭工作，及時替補，協助單位做好生產工作。

二、學習及遵章守紀情況

1、在某某單位工作一年多來，為了做好單位的各項檔案工作，我積極參加單位裡組織的各項學習，在黨支部的帶領下，我認真學習了《勞動合同法》《就業促進法》等各項法律知識和業務知識，我還自學了《道路運輸管理條例》《汽車客運站管理規定》等與客運相關條例，可以說在這一年裡，我本人不論在思想上還是在知識上都有了很大收穫。

2、在這一年中，我團結同事，能通過溝通的方式解決工作中存在的問題；工作期間，我認真遵守單位的各項規章制度，無違章違紀現象，不做有損單位利益的事情。

三、個人存在的不足：

一年多來，雖然作了一些應該做的工作，但我深知這與站領導的正確指導和同事們的大力支援是密不可分的，細想起來，仍然存在一些問題，主要是：

1、由於個人水平能力有限，我本人也是第一次接觸客運工作，所以在整理單位的檔案過程中，有時就搬抄過去的檔案，存在懶惰和拿來主義的思想。

2、在工作中，當有些檔案上級急需要時，自己工作特別多時，偶然會情緒化，有急於求成的現象，導致上報的檔案質量不是很高。

今後我將努力改正我的缺點，發揚優點，將工作做的更好，以上是我一年來對自己工作總結，難免存在不完善之處，望領導和同志予以指正、批評。

個人管理述職報告 篇6

尊敬的各位領導：

我是倉庫管理員的x，於x年xx月xx日入社，截止今天，將近一年。作為一名倉庫管理擔當，我的主要工作職責是：擔當發行請購單工作、安全庫存量、風險庫存量的設定;擔當月度庫存檔點統計;擔當公司廢舊物資的處理工作。

經過近一年的工作鍛鍊，我已經在樂星空調系統(山東)有限公司中找到了自己的定位方向和生活目標，在公司領導和同事的關心幫助下迅速成長，同時也激發我以新的姿態，去迎接新生活!

(一)x面對現實，接受挑戰

為了迎合公司的快速發展，便捷、高效地管理，x年x月公司準備實施的新的ERP系統。系統是空白的，需要新增大量的'基礎資訊，我們資材部管理科要負責的是提供準確的資材數量，所以x月份的月末盤點的準確性至關重要。

萬事開頭難，盤點前，我們部長、科長開小會議指導與安排，經過周全的考慮，x月份的盤點比以往提前x天盤點，由我負責做盤點表格。做盤點表是小事，但考慮到這次盤點的重要性，我更加認真仔細的篩選、劃分不同類資材，確保盤點的便利性。在盤點過程中，我積極協助各擔當，且不放過任何一個死角，保證了資料的準確性。經過盤點、找差異、再確認，最終這次盤點的準確性達到了x%以上，結果得到了公司領導的認可。

(二)理清頭緒，細化管理

實施新系統後，在我們部門經理的指示下，倉庫進行了區位管理。

區位管理的目的是：更好的有序管理倉庫近x種資材;方便倉庫配送員及時準確的為生產配料以及便於供貨商送貨時規範放置。

區位管理，看起來簡單，做起來就難了。首先要把倉庫大體分割槽，畫出倉庫管理規劃圖。接下來就是持久戰，堅持每天確認資材的規範擺放，及時記錄在哪一個分割槽哪一個貨架第幾層，而且對所有資材進行統一規範標識。一個月的努力沒有浪費，我們的配料效率更高，我們的管理更加系統。

(三)x勤奮工作，規範流程

公司廢舊物資的處理，又是一件表面看起來很容易的事，不就是把東西賣了嗎?實際上廢舊物資的處理和財務密切關聯，廢舊物資也是有帳的，而且要把這個帳分清楚，所以平時處理時，不能有半點馬虎，每一次認真記錄，最後統一整理，確保帳與物兩清。

處理廢舊物資的流程既要規範又要明確。資材部負責確定銷售訂價、稱重收款結算業務，倉庫保管、門衛保安協助稱重。以此規範流程，確保每次廢品處理的公正性。

自擔當公司廢舊物資處理工作起，累計處理廢舊物資x萬元，且每次帳物處理一致，沒有任何差錯。

(四)堅持學習，與公司共成長

在平時的工作中，領導和同事提醒我保持學習，說公司在快速發展的同時，個人會有更大的舞臺，與公司一起成長!工作之餘，我學習英語、管理、電腦等知識，在工作中充實和完善自己。

回首過去的一年倉庫管理工作，我成熟許多，也成長許多。在以後的工作中我會致力與倉庫管理的規範化、合理化，縮短庫存品週轉期，提高庫存利用率。我也深知一個團隊的重要性，只有與銷售、財務密切配合才能更好的發揮倉庫配送中心的職能。我也進一步領悟了“信賴、熱情、挑戰”這一核心價值，公司做“永遠與顧客同行的企業”，我自己也要做永遠與公司成長的個人!

個人管理述職報告 篇7

根據《關於開展中層正職崗位幹部公述民評聯評活動的實施意見》（東辦發[20xx]15號）檔案精神和公述民評活動安排，現將本人履職以來崗位職責以及廉潔自律情況作出如下彙報： 作為文化市場管理股股長，承擔著我局綜合行政審批的主要工作，一是加強對全縣文化市場許可和管理工作的指導、督查；二是作為文廣新局進駐縣行政服務中心的負責人，負責局行政審批事項和非行政審批事項的辦理，負責局辦事視窗的日常管理，在局黨組的領導下和股室同志們的努力下，工作中嚴格要求，履職盡責，圓滿地完成了局黨組以及上級部門交給的各項任務。

一、依法行政。樹立法治意識，嚴格執行相關法律、法規的規定，提高執法效率，做到公平、公正、公開，凡是法律、法規禁止的堅決不辦，不是自己的職責不做。樹立程式意識，對本局承辦的行政審批事項，依法定程式，法定時限和承諾事項辦理，在辦理業務中，既確保依據合法，又做到程式合規，為了實現承諾辦結時限，提高審批效能，在符合法律法規前提下，對許可專案審批流程適當進行了精簡，簡化了流程。

二、落實職責。按規定公開部門職能，辦事機構，工作崗位，辦事依據，辦事程式和辦理結果等政務資訊，主動接受上級主管部門、新聞媒體和社會公眾監督。為了保證辦事流程不脫節，我們制定了視窗各種管理制度，明確了經辦責任人職責，按照誰受理誰負責，誰經辦誰負責原則，對辦事流程環節和時限進行監督，實行預警和催辦，確保視窗和業務股室進行無縫對接，確保辦理事項執行順暢。

三、改進系統，積極推進並聯審批。根據上級部門的要求以及實際工作需要和審批系統操作情況，我們在最短的時間內完成了系統改造，順利地和省廳系統進行了對接，工作效率不斷提升。前置審批專案按照要求全部與市場監督等部門實施並聯審批，按照“一門受理，抄告相關，限時辦結”的思路積極和行政審批服務中心溝通協調，梳理並聯審批專案和工作流程，努力改善審批環境。今年（截止11月20日），文化市場管理股在200多個工作日內共辦理各類事項292起（其中接受諮詢172人次，受理審批稽核及備案事項36件，外出勘察場地4家次，送達各類證照、文書80件），新進審批平臺啟用經營單位65家，辦結率100%。

四、優質服務，暢通便民。加強效能建設，以方便群眾辦事為出發點，做到有事快辦，急事急辦，特事特辦，難事設法辦，按規定不能辦的事，說明原因及時回覆，堅決杜絕推諉扯皮現象，切實為社會公眾提供方便、快捷、優質高效的服務。群眾利益無小事，為切實提高辦事群眾滿意度，我們制定了首問負責制，製作一次性告知書，落實一次性告知制度等，要求局辦事視窗工作人員必須是熟悉業務的多面手，推行了預置本系統電話“中心”佈置圖及視窗單位電話等全方位的便民利民服務舉措，按照首問負責制的原則，要求工作人員發現業務不屬本視窗辦理的，要耐心指引群眾到對口的'視窗辦理，對屬自己辦理的實行業務全面跟蹤，協調和辦理，直到辦件完成，切實負起責任，解決了群眾辦事難的問題。

五、廉潔自律辦事，清清白白做人。加強職業道德建設，認真落實黨風廉政建設責任制，堅決杜絕“索、拿、卡、要”等違紀現象。一直以來本人對自己要求十分嚴格，也非常注重自身的品行修養，能自覺遵守廉潔從政各項規定，沒有利用職權和職務上的影響謀取不正當利益，勤於政務，奉公守法，風清氣正，求真務實。

六、不足和差距。重事務輕學習，認為自己主要抓好工作落實，不要求有多高的理論水平，缺乏學習的壓力感和緊迫感，沒有處理好工作與學習之間的關係。重安排，輕要求。在工作安排上，強調各項工作都要有新的提高、新的發展，但在具體落實上，沒有用一流的標準去要求，去衡量自己的工作。

七、努力方向。在工作方面要以大局為重，從自身做起，切實落實工作效率，繼續完善文化市場行政審批制度，按照依法，便民，及時，高效的原則，為全面促進我縣文化事業的進一步繁榮，文化產業的進一步發展，文化市場的進一步規範作出不懈的努力，加強學習，進一

步提高素質，與部門之間加強溝通，密切配合，創新優化行政審批，提高服務水平，振奮精神，再立新功。

個人管理述職報告 篇8

20xx上半年，在機關黨委的正確領導和大力支援下，我立足於食堂管理這個本職工作，認真貫徹上級部門的各項政策和和要求，勤勤懇懇學習食堂管理的業務知識，紮紮實實開展工作，帶領食堂職工，不斷完善了食堂管理制度，狠抓了飯菜質量和服務水平，加大了對老幹部的服務力度，進一步提高了伙食的質量，提升了服務意識和服務水平，取得了良好的成效。現作如下述職。

一、加強理論學習，堅定政治信念，認真學習實踐群眾路線。

本人能堅持參加機關黨組的學習，學習黨的理論，深刻領會群眾路線的深刻內涵。通過深入學習：

1、堅定了政治信念，自覺與黨的路線、方針、政策保持一致，始終與機關黨委保持高度一致；

2、不斷解放了思想、更新了觀念，提升了工作和服務理念，不斷提高自身的政治敏銳性和政治鑑別力；

3、嚴格遵守黨員幹部的各項條例、規章，在公務活動中以身作則，在日常生活中也能做好表率，清正廉潔，發揮了黨員的模範帶頭作用；

4、尊敬領導，團結同事。

5、理解了踐行群眾路線重要性，樹立服務幹部、服務職工、服務一線的理念；

6、做到團結務實、分工合作、取長補短，較好地完成了分管工作和領導交辦的其他工作；

7、結合以人為本的發展理念，努力學習食堂管理的專業知識，提高了自身的業務素質和工作能力。

二、遵守廉政制度，築牢思想道德防線。

結合十八屆中紀委三次會議精神，本人能認真貫徹執行關於厲行節約制止奢侈浪費等八項規定，能按照《領導幹部廉潔自律準則》規範自己的行為，強化廉潔自律意識，時刻做到自警、自省、自律，廉潔奉公，堅決反對腐敗，拒絕腐化墮落。在食堂管理嚴格遵守機關的規章制度，嚴格執行機關有關力行節約和保障食品安全的規定，認真做好蔬菜的`複稱把關工作，認真落實每天抽取樣品食品安全監測工作，做到食堂工作無小事。始終堅持把維護黨的政治紀律放在首位，沒有利用職權收受任何單位、個人以各類名義贈送的現金、有價證券，沒有謀取過一點非法的利益和和好處，時刻以一個共產黨員的標準來嚴格要求自己的一言一行。同時監督並且嚴格要求食堂工作人員潔身自好，勤儉節約，不拿公家一一點一滴，不沾公家一絲一毫。

三、盡職盡責，努力抓好食堂管理和食堂服務。

機關食堂是後勤服務的重要部門，也是保證機關高效運轉的前提；它不但負責機關全體職工的伙食問題，還負擔著為領導、為老幹部服務的問題，尤其是老幹部和領導幹部，年齡相對較大，工作任務重，責任大，壓力大，身體素質往往欠安，對飯菜的品種和營養更需要合理搭配，營養膳食。結合食堂管理的實際，我進一步完善了管理制度，新制定《關於食譜合理搭配的規定》、《包間服務細則》、《關於進一步提高服務水平的建議》、《關於提升飯菜質量的規定》、《關於保證食品安全與衛生的相關規定》等規章制度，進一步規範了管理，提高伙食的質量，提升服務水平；進一步加強了對食堂工作的管理，多次召集工作人員開會和協商，研究如何調劑食譜，如何營養膳食，如何為領導和老幹部提供更加細緻周到的服務，在總結以往經驗的基礎上，實行了一下辦法：提前做好每週的菜譜計劃，一頓一換、一週儘量不重複；葷素合理搭配，增加魚和蛋的數量；針對老幹部人群膽固醇過高、血壓過高的狀況，提前準備，增加飲食品種，不斷變換烹調手法（以蒸煮為主，煎炸為輔），減少高蛋白的肉類食品、增加隨季新鮮綠色有機蔬菜，做好包間衛生和服務，優先服務領導幹部和服務老幹部；進一步落實了崗位責任制，從食品儲存到飯菜出售，從飯菜清洗到烹飪，從廚房衛生到餐廳打掃，都明確了各自的責任，做到事事有人管，事事有人來負責；進一步加強了對職工的教育培訓，改進服務態度，做到微笑服務，陽光服務，做到熱心、誠心、耐心，周到體貼，服務到位。

四、不足與差距。

回顧半年來，我取得了一些成績，但還存在不足，主要有深入基層不夠，對職工的要求、思想的動態不能及時掌握；工作有時會顧此失彼，尤其是由於忙於應付日常事務時，忽略了對一線職工的服務。這些問題我會在今後工作改正和完善。

五、今後努力的方向。

今後，我將繼續加強自身的學習，結合群眾路線的要求，努力提高管理水平，積極做好食堂工作，力爭在食堂管理上更加規範，在菜譜搭配上更加科學合理，在烹飪手法上更加健康細緻，在就餐環境上更加舒適，在服務上更加人性化，更加溫馨，更加突出照顧領導幹部和老幹部，切實地提高飯菜質量和服務水平，讓爭讓領導認可職工們滿意。

個人管理述職報告 篇9

按照館裡年度工作的安排，我今年主管辦公室和閱覽室管理工作，協助採編室ellas系統工程工作。歷時一年多來，總的來說，各項工作都在穩中有進，朝著好的方向邁進，現就自己一年來的工作向領導作個簡短的彙報。

1.辦公室工作

除了認真做好書信報刊收發、通知上傳下達及衛生保潔等日常內務外，積極配合領導和協助各部門完成各項臨時任務。圓滿完成了全市公共圖書館業務研討會和常寧圖書館來館參觀學習期間的接待工作，從資料的準備、會場的`佈置及住宿餐飲食各個環節都進行了精心的準備，做到了各項工作萬無一失，並就整個工作進展情況及時編寫了資訊材料，上報給上級圖書業務部門；協助周戰寶、傅中意兩位館長成功組織了07年紅讀活動我心中的社會主義新農村競賽徵文，多次深入縣城各單位、學校聯絡活動事宜，制定活動方案、活動的指導和徵文的收取、評選每一項工作都盡心盡力，精心組織，通過一系列的努力，共評選出優秀徵文40餘篇，送市參評20篇，展示了我縣學子的嶄新風貌；積極編寫各種圖書業務資訊材料，全年累計完成各類資訊材料20餘篇，其中不少文章先後被省市報刊圖書館內部通訊和地方新聞網採用，下半年，還圓滿完成了縣鄉兩級人大換屆和縣綜合治理兩項重點工作，通過調查走訪，填寫各種表冊十餘份，在規定的時間內完成了各項工作，沒有出現任何紕漏。今年圖書宣傳週期間，除了和同志們一起上街舉辦圖書宣傳活動外，我和李康同志還利用業餘時間攜帶電腦、投影儀等數字放映裝置深入各學校社群為廣大師生學子、居民放映愛國主義電影、文化共享工程、圖書專題宣傳片達十餘場，觀看人數達千餘人。

2.閱覽室工作

閱覽室是一個對外服務視窗，為了能給讀者提供一個舒適的閱覽環境，做到當天的報刊雜誌及時收發整理當日上架，對所有雜誌進行重新分類排架，為讀者提供資訊服務提供便利。勤掃室內衛生，保持整潔乾淨。做到一天一小掃，三天一大掃，確保室內無垃圾、灰塵，由於讀者多為中老年人，從關心老年人的角度出發，在閱覽室顯要位置掛上了禁菸標誌。在做好內務工作的同時，還積極做好讀者的參考裝諮詢服務工作，全年完成各類諮詢百餘條，並就讀者反映的各類問題及時進行回覆，對讀者比較關心的問題，綜合各類書籍雜誌，編寫有用文摘二十餘條，全年累計完成借閱書籍達上千人次，達20xx餘冊。

3.電子閱覽室工作

這是今年來我館重點建設的工作，也是一個全新的對外服務視窗。從2月份以來，這項工作就一直由我和李康同志負責，從場地選擇，室內的線路安裝、電腦的搬遷、除錯，都做了大量的工作，在最短的時間內完成了全部工作，電子閱覽室正式對外向讀者開放後，針對部分上機使用者不懂電腦操作或操作不熟練的情況，及時為他們進行業務輔導，幾個月來共辦理電子閱覽卡十餘張，為數十人提供技術指導，及時排查、檢收機器故障6起，確保各項工作的正常運作。

另外，協助elias系統工程工作也是我的工作範圍，由於在此之前，我館並沒有採有此項業務，大家都是剛剛接觸，再加上人員緊缺的原因，工兒進展相對緩慢。初步紡計，目前已採編新書200餘冊。接下來的日子，我將全力以赴，爭取早日完成此項工作。

回顧一年來的工作，總感覺有許多不盡如人意的地方，當然，這與自己業務不精有著很大的關係。在以後的日子，我將靜下心來，努力學習圖書館業務知識，爭取把各項工作做得更好。

個人管理述職報告 篇10

我於20xx年11月做為質量管理員來到公司參於質量管理工作，至今整四年。做為藥學工作者，深知藥品是特殊商品，它不僅有普通商品的性質而且還關係到人民群眾的治病防病，以及傳染病和公共突發事件，因此還具有公共性的一面。所以我在工作中，堅持“質量第一”原則。現將我四年來工作總結哪下：

一、 堅持“藥品是特殊商品”“質量第一”原則，從合法企業購進藥品

由於藥品具有的特殊性質，從正規企業購進符合國家標準的藥品猶為重要。對於首次發生業務的企業要索取對方生產(或經營)許可證、營業執照、認證證書，進行核對。認真核對營業執照與許可證的企業名稱、企業地址、法人、企業負責任人的姓名。重點檢視藥品生產(或經營)許可證的生產(或經營)範圍，以防止對方超範圍經營。對於上門推銷的業務人員，除上稽核上述證件外，還需稽核該業務人員的法人委託書，檢視委託書期限，委託範圍、委託地點，並與身份證核對，以確定業務人員身份。必要時到河北省食品藥品監督管理局網上檢視該業務有沒有備案。另對供貨企業的發票、隨貨同行、常用印章的樣式索取進行備案，以便驗收員驗收藥品時進行核對。收集齊上述資料，填寫首營企業審批表交質量負人審批。對於持續供貨企業，也要隨時與供貨公司進行溝通，確保該業務人員在職在崗。

二、 堅持“藥品是特殊商品”“質量第一”原則，將藥品銷售給合法企業

由於藥品具有的特殊性質，將藥品銷售給合法企業同為重要，只有合法的、通過GSP認證藥品經營企業，才能保證藥品的質量。如何才能確認客戶是否是合法企業，同樣需要對對方的藥品經營許可證、GSP證書、營業執照進行核對。核對方法同供貨方相同。醫療機構只核對醫療機構執業許可證。第日對銷售記錄進行檢視，杜絕超範圍銷售的情況發生。

對於本公司經營的藥品建立質量檔案，我將藥品的質量檔案分為兩部分，一為首營品種、一為一般品種。建立藥品持量檔案的內容為：

1.藥品註冊批件2.藥品補充申請批件3.質量標準4.省檢報告5.藥盒、標籤、說明書.

對於收集好的藥品質量檔案要進行稽核。核對藥品名稱，檢視藥品註冊批件、藥盒、說明書是否一致，以註冊批件和國家藥品標準上的名稱為準。檢視註冊批件有效期。檢視劑型、規格、質量標準、批件文號、生產企業、生產地址，與說明書逐一進行核對，以註冊批件為準，如有不致之外，再與藥品補充申請批件進行核對。稽核藥盒、標籤、說明書的格式，必須符合《國家食品藥品監督管理局24號令》。在首營品種的質量檔案中，需收集每次到貨的藥檢報告。

供貨商檔案共有2135家，其中生產企業447家，經營公司1296家，客戶共4267家，批發企業1616家，醫療機構992家,零售企業1659家。藥品質量檔案共1927份，首營品種1211份，一般品種716份。對於檔案完全實行微機化管理，每一份檔案在微機上都有對應的位置，可以很快速找到每一份檔案。

在做質管員這四年中，我主要精力放在上述這四項工作中，通過這兩年的實踐和學習，我積累了許多寶貴的`經驗。開闊了視野，提高了各方面的能力。以實際的工作經驗與自己所學理論結合，從而更大的提高自己的理論水平。稍有不足之處：這兩年的工作重心，側重與上述四項工作，導致對質管的其它方面的工作負出的精力不夠。這就是我以後要加強改進的不足之處。找出更合適的工作方法，在不影響重點專案的前提下，力求兼顧其它。這就是我這四年來的工作總結，請領導批評指正。

供貨方所需資料：

首營企業資料：營業執照(通過當年年檢)、藥品經營許可證(或藥品生產許可證)、GSP證書(或GMP證書)、稅務登記證、組織機構程式碼證、質保保證協議、合格供貨方檔案、發票影印件、隨貨同行影印件、印章模式、業務人員法人委託書、身份證影印件、上崗證、河北省網上備案。

首營品種資料：藥品註冊批件(註冊批件過期後加要藥品再註冊批件)、藥品補充申請批件、質量標準、樣盒、標籤、說明書樣式、註冊商標、物價批文

客戶所需資料：營業執照(通過當年年檢)、藥品經營許可證、GSP證書、稅務登記證、組織機構程式碼(通過當年年檢)、客戶採購委託書、身份證存放公司供貨商、客戶檔案 對收集上的供貨商、客戶資料進行分類存放，完全實行微機化管理，每一份檔案在微機上都有對應的位置，可以很快速找到每一份檔案。

建立建全公司經營品種的藥品質量檔案 藥品的質量檔案分為兩部分，一為首營品種、一為一般品種。建立藥品持量檔案的內容為：1.藥品註冊批件2.藥品補充申請批件3.質量標準4.省檢報告5.藥盒、標籤、說明書。

每天隨時檢查入庫、出庫資料 每天隨時檢查入庫出庫資料，拒絕超範圍購進、銷售。

協助質量管理經理其他工作 協助質管經理其他工作，如質量資訊查詢、質量資訊收集、不合格藥品處理等。

協助其他同事各項工作 協助其他同事各項工作，補隨貨同行、出委託書、出公司資質等。

我的述職完畢，謝謝大家。

個人管理述職報告 篇11

20xx年，在公司領導的帶領下，在全體成員的幫助下，我緊緊圍繞物資倉儲工作，充分發揮崗位職能，該進工作方法，提高工作效率，剛好的完成了公司的年度工作安排。現在就過去的一年的工作做下報告：

一、抓學習 不斷提高自身素養。

1、加強思想政治學習及專業學問學，提高政治素養。主要學習公司相關精神，物資管理、計算機操作、工商管理等學問，以求不斷提高自身素。

二、強化工作職能 搞好成品管理。

1、我主要負責砂狀、鋁法、粒狀成品管理，在工作中能夠嚴格要求自己，保證入庫、出庫、領料的資料精確。

2、當班期間，仔細協調入庫及精確剛好入庫。

3、物資發放，能仔細執行物資發放規定，敢於堅持原則不徇私情，保證成品發貨的精確性。

4、報表製作，四點班除了提高發貨效率外，還要仔細收集資料，合理編制，以自己最大實力為領導們供應極盡可能精確的資料。

5、做好倉庫管理工作，儘可能將庫內打併整齊，剛好除理爛袋，依據狀況整理庫房，並主動向5S管理靠近。

三、存在問題及明年工作安排

辭舊迎新，在總結本年工作的'同時，針對自己工作中存在的性格急躁，不善講究工作方式等問題也要端正看法、努力克服。我對明年工作也提出了初步設想：

一是接著加強 理論學習，堅固樹立服務是第一位的觀念;

二是接著加強業務學習，主動爭取參與各類培訓班，做業務上的行家能手，提高工作效率，使工作再上新臺階;

三是賬目方面，我要努力學好計算機為以後的企業資源規劃(ERP)等網路管理做好充分打算。 面對領導及同事的期許，我滿懷信念，信任在成品組在師xx主任的領導和同志的幫助的下，我肯定能把工作做得更好，名副其實地成為一名永不落伍的成品保管員。

四、存在的問題：

1、勞務隊管理還需進一步加強，其人員的不確定性，工作模式的粗放化，為成品質量及發貨效率都帶來了極為滯後的不利因素。

2、相關部門對質量意識還不夠強，甚至有妥協的味道。不合格品怎能熟視無睹，還沒有一套合理的相關制度，僅限於簡潔的不合格申請，萬萬不能。

3、外購料管理力度不夠。到現在為止，還沒有一套接受的品質指標，什麼指標該接收，什麼指標不該接收，做不到一目瞭然，為運用及退庫帶來了肯定的隱患，也希望不要為外購料加上太多的朦朧意味。

4、市場資訊收集不夠具體。比如矽法發貨，在無法限制其不合格品產生的狀況下，應供應肯定的客戶要求資訊，以便合理存放。

個人管理述職報告 篇12

時光飛逝，20xx年在xx物業服務公司全體員工的忙碌中匆匆而過。回首xx年，在公司領導的熱忱關懷下，在部門主管的悉心指導下，在公司同事的密切配合與幫助下，我的各項工作順利完成，在此感謝各位對我的關心和幫助。

作為一名物業樓層管理員，我的主要工作職責是：對管轄區乃至整個小區進行日常檢查，小區單元門禁卡管理與錄入、地面車輛停放月票充值卡管理，空置房及裝修房不定期不定時巡查，業主內部矛盾和糾紛的協調與解決，業主投訴和建議的'正確處理，定期對業主進行回訪等。

一年以來，我尊敬領導，團結同事，熱情服務住戶。上班不無故遲到早退，堅持學習，堅持在工作中找尋樂趣。公司給了我這個成長的平臺，使我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提高自身的素質與才能。為了20xx年工作再上一個新臺階，現將20xx年主要日常工作和階段性工作述職如下：

一、日常工作及完成情況：

1、協助前臺辦理日常接待、交房手續、二次裝修手續、記錄業主來電來訪投訴及服務事項，並將協調處理的結果及時反饋、電話回訪業主、調可視對講機、錄入車卡地面車輛停放月票卡，截止到20xx年xx月xx日錄入充值卡668張、門禁卡850張;截止到20xx年15月30日共協助前臺辦理交房手續35戶、二次裝修手續48戶、驗房60戶;跟進小區二次裝修垃圾清運，並一車一照登記記錄等業務。

2、建立健全業主檔案工作：已完善及更新業主檔案359戶，並持續整理業主檔案歸檔。

3、報修情況：全年接待並跟進各類報修共163項(其中日常巡視中發現的實際報修49項，業主單位報修115項)。根據實際情況對業主報修的內容和問題都進行了及時跟進處理，並及時建立相關檔案。

4、資訊釋出工作：貼上小區各類通知單，電話通知業主關於臨時停水、停梯等事項;運用電話催費累計17次，儘量做到表述清晰、用詞準確，同時對通知內容做好相關解釋工作。

5、住戶服務意見調查工作：完成日常工作的同時，積極走進小區業主家中，蒐集各類客戶對物業管理過程中的意見及建議，不斷提高本人的服務質量及服務水平;在11月中旬的時候，協同客服組成員逐戶進行20xx年度客戶滿意度調查，更能進一步深入瞭解到業主的心聲。

6、跟進小區工程遺留、業主投訴等事項：全年本人協調業主的糾紛28餘起，成功率約95%，未完成的事項現正在抓緊處理。

二、培訓學習工作

20xx年x月xx日參加公司組織的ISO9000質量體系管理培訓;20xx年x月xx日參加F1消防演習等專案培訓。

三、自我總結和認識

四、完善公司制度，推行質量目的管理。

由於公司新到任物業公司執行副總，為輔佐執行副總展開工作，我再次被調到總辦處任職。期間我主要擔任彙編行政手冊，同時完善公司其他制度。為了更好了解員工心屬意向，以及為公司制度樹立蒐集理論基層資料，特組織20xx年員工滿意度的調查，並構成《調查結果分析報告》上報公司指導審閱。使公司指導能夠明晰目前公司員工對公司各方面工作的滿意度，以及員工對公司的意見和建議，此次調查為公司下一步推行質量目的管理打下了基礎。

綜上所述，20xx年是公司管理的提升年，本人可以順順利利地圓滿完成一年的工作任務，首先感謝公司指導對我的支援、關心和信任。在新的一年裡，我一定會秉承公司優秀傳統，發揚“辦事高效，保質保量”的精神，嚴厲懇求自己的工作，為公司的展開貢獻。

個人管理述職報告 篇13

公司領導：

我從xx年6月到同仁花園任職，到xx年XX月，歷時6個月。從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進的每一步，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了大多數業主、租戶的諒解與支援。如果說這6個月的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應歸功於我們有一支高素質的隊伍，有一群有熱情、肯奉獻的物業管理人。作這個小結的目的，也決不是給自己塗脂抹粉，而是希望能達到兩個目的:其一，冷靜回顧一下這段時間的工作得失，總結經驗，吸取教訓;其二，以自己的這段經歷為案例，為公司今後鍛鍊、培養人才提供參考。

我這xx個月的工作，基本可分為三個階段。

第一階段，摸索階段。

從xx年6月初到7月底。這一階段的工作，一方面是儘快掌握小區的基本情況，另一方面確保小區各項工作的正常進行。由於交接時間較短，很多事情只能邊幹邊學習，在此期間，管理處的日常工作主要靠的是公司領導的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺。這一時期的工作，在大的事件處理上能積極向領導彙報，迅速採取措施，未出現嚴重錯誤，但在工作細節上還存在不少問題，好在有領導和同事及時指出並補救，均未產生嚴重後果。

第二階段，嘗試階段。

從xx年8月初到9月底。這一階段的工作，除繼續學習，維持小區的正常運轉外，開始將自己的一些管理理念融入進去，給小區的管理加入一些個性化的色彩。主要完成的工作有:1、改善員工工作、生活環境;設立獨立監控室、保安宿舍;2、佈置建立員工檔案、業主檔案、合同檔案，對合同的執行情況進行跟蹤;3、強調管理上要有痕跡，異常情況一定要有文字記錄，要封閉;4、調整員工工作安排，強調維修及時性、收款、合同管理工作;5、處理好與住戶的關係，爭取對方的諒解與支援。其中，第1項，設立獨立的監控室及保安宿舍，合理利用了空間，有效利用及保護了監控裝置。第2項，深入瞭解住戶資訊，為將來的管理工作打下基礎。合同跟蹤，主要是瞭解合同執行情況，對未執行條款補充說明。第3項，主要改變管理上的無報告、無記錄現象。第4項，工作分工後，收款工作有明顯改進，為住戶提供了方便。第5項，比較妥善的'處理了物業處、住戶、開發公司三者之間的關係，婉轉的解決了一些問題。這一時期的工作，主要思路是多接觸問題，多處理問題，因此出錯的機會也更多，但一般都能及時調整過來。大膽嘗試對於自身業務能力的提高十分有幫助。

第三階段，推動階段。

從xx年10月初至今。這一階段的工作，主要是推動員工按公司及管理處的計劃、安排，完成各項工作。重點抓的工作有:1、繼續快速及時的完成維修工作，做好售後服務。2、完成XX月份的評比市級優秀物業管理小區的準備作。3、積極同有線電視臺聯絡，儘快完成安裝工作。工4、作好今冬試氣取暖準備工作。其中，第1項包含的事情較多，涉及面廣，基本能按公司方針，落實各項維修，並結合小區實際有所補充，各方反應良好，但有的工作還存在一些瑕疵，個別問題處理不夠果斷。第2項工作也在按計劃開展，取得了一定效果，尚有較大提升空間。第3、4項工作正在進行中。這一時期的工作，總的來說比較明晰，與同事的協調配合也較好，工作效率較高，但考慮問題時有時還不夠全面，需要改進的地方還很多。

經過這6個月的工作，熟悉了基層管理工作流程，基本能夠將所學知識與實踐相結合，形成了自己的一套工作方式，也對公司理念有了更深的認識。我在工作中越來越感受到，以誠待人，以誠處事，從短期看也許會給自己帶來一些困擾，但從長遠看其效果是顯而易見的。無論是對公司領導、對同事還是對業主，誠實本身就是最大的尊重，才能得到真正的理解與支援，很多看起來很困難的事也因此迎刃而解。今後，由於業主本身所具備的高素質，隨著他們對物業管理工作了解程度的加深和關注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物業管理行為更加規範。因此。誠信決不僅僅是一個口號，而將成為企業生存的前提。

這6個月的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在裝置管理上還比較薄弱，對一些細節注意還不夠，有待在今後的工作中予以改進。同時，希望能有機會到比較成熟的社群去學習、掌握更多技能，提高自己的專業水平。決心在崗位上，投入更多的時間、更大的熱情，完成公司佈置的各項工作，不辜負公司領導的期望。