競聘物業經理報告範文

隨著個人的素質不斷提高，報告的用途越來越大，我們在寫報告的時候要注意語言要準確、簡潔。那麼報告應該怎麼寫才合適呢？以下是小編幫大家整理的競聘物業經理報告範文，歡迎閱讀與收藏。

競聘物業經理報告範文1

尊敬的各位領導、各位同事們：

大家好!

站在這個全新的會議室，過往的種種經歷現在回身望去確實是一種必要的磨鍊，而每一次的競聘卻也是我需要飛躍的坎。首先，依然是感謝公司給我們搭建這樣一個自我展示，自我剖析的平臺，我想說：面對這次的機遇與挑戰，我對自己充滿信心，更對偉星物業的未來充滿信心。

我本次競聘的崗位是鳳凰城物業副經理崗位，我曾經面對鏡子很鄭重的問自己：你競聘的優勢在哪裡?你競聘的劣勢在哪裡?你的優勢發揮出來了多少?你的劣勢又改正了多少?你下一步又該怎麼做?我面對鏡子告訴自己：我有自己的優勢，我有豐富的物業專業知識基礎，我有良好的文字功底和語言表達能力，我有良好的人際溝通能力，我有強烈的團隊精神，我能很好的創造團隊氛圍，凝聚團隊，發揮團隊帶動作用，我瞭解每個部門的工作流程和執行標準等等，最重要的一點，我還有一顆上進的心!

此時，我也能正視自身的不足，我知道我自身比較突出的不足就是在管理上不夠強勢。下一步，我將在發揮自身優勢的同時重點加強自身在管理上的力度，提升工作業績，打造工作亮點，實現自身工作上的突破。

1、負責督促與完成專案物業費以及各項費用的臺賬及日常收取工作。

2、掌握轄區內各設施裝置基本情況，負責實施、監督和維修、養護工作及各項執行、檢查記錄管理，負責監督及指導工程維修中心做好小區節能降耗、維保計劃的制訂及執行工作。

3、負責管理範圍內的秩序、環境等的綜合管理，找出工作不足、採取措施、完善管理工作，定期組織檢查，及時發現隱患並上報整改。

4、負責管理處內部各部門工作協調及外部其他單位協調工作。

5、公司及管理處交辦的其他工作。

要做好一個管理崗位，必須將自己提升到這個崗位的思想高度，才能更廣泛、更全面的去思考問題。如果我有幸競聘上鳳凰城管理處副經理崗位，對今後的工作我將採取以下思路開展：

一、提高鳳凰城管理處內部管理水平

（一）建立健全制度抓落實

（二）給員工關懷

結合鳳凰城的實際情況，各部門員工的流失率還是很大，特別是秩序維護中心和綠保中心;所以我們在執行制度的同時，還要考慮到人性化的.管理，讓員工有主人翁意識。我們要深刻理解沒有員工就沒有企業存在的道理，員工是具體工作的一線執行者，直接為業主提供服務。企業只有服務好員工，員工才會服務好業主。對員工不能一味的指責和教訓，還要有指導和教育，對員工要“給他獻花給他夢”，給他們鮮花就是給他們尊重，讓他們參與公司的管理，他們就會自覺自願地成為企業的主人;給他們夢就是給他們希望，讓他們明白這是成長的代價，他們就會滿懷熱情，佈滿希望，得到成長。

（三）寓管理於服務

偉星物業的服務已經通過了IS09001服務質量體系認證，各個部門各個崗位都有相應的服務標準和操作流程，只要我們持之以恆堅持不懈不折不扣的貫徹執行每一個細節，在實際工作中不斷的培訓和要求，我們的企業形象和服務品質就能更上一個臺階。

二、提高服務水平

（一）從管理處內部著手，加強自身服務意識的培養。

1、加快人才的培養，形成具有專業化服務水平的服務隊伍

我們為業主提供的產品是服務，人才是我們物業管理企業能夠提供優質服務的關鍵。所以，加快人才的培訓是我們提供優質服務的基礎。為此，我們應通過培訓、定期考核、評比考試等手段，提高管理處自身員工的素質。隨著員工素質的提高，管理手段的加強，管理水平的提高，服務質量也會隨之相應提高。

2、有效利用激勵機制，增強員工的競爭意識。

（二）規範自身的服務行為

2、做好對外宣傳工作，加強與業主之間的溝通。

我們搞好服務的另一個關鍵，就要在提高服務質量的同時，加強與客戶的聯絡，聽取他們意見。瞭解他們需要的服務專案，對物業管理企業有哪些意見和建議。解決好客戶投訴並及時給予回覆，讓客戶知道物業管理企業在時時刻刻的關心著他們。這樣既能瞭解客戶的需求，又能拉近雙方的關係，做到相互支援、相互理解。

同時，我們在加強服務工作的同時，也要做好我們服務宗旨的宣傳工作，例如“以人為本、親情服務”、“想客戶之所想、幫客戶之所忙、急客戶之所急”，做到既讓客戶瞭解我們的工作內容，又使客戶對我們進行監督，促進我們不斷的提高服務水平，完善服務工作內容。

競聘物業經理報告範文2

各位領導，各位同事：

大家好!我是來自......專案的XX，我很高興今天可以在這裡與在座的各位一起分享學習，今天我競聘的崗位是專案副經理。

首先請大家看一下，這是目錄，下面是我的個人簡介：

我今年29歲了，七年前無意的機會帶入我走進了物業管理行業，初來乍到，工作中我一直堅守著“學中做，做中學”，在之前單位四年的工作中一人兼多職的情況下積累了工作經驗，從與業主接觸的第一線做起，豐富了我的處事應變能力，能夠及時掌握業主的需求，並經歷公司的三標體系認證與ERP上線等工作，豐富了質量體系管理，辦公軟體及ERP系統的使用經驗與技巧。

過去的一年對我們來說，是經歷著新形勢下經營考驗的一年;是專業服務水平提高改善的一年;是取得業主充分肯定的一年。為了繼續發揚成績，保持好的工作勢頭，同時在新的一年妥善紮實的安排好工作，現就20xx年的工作做以下總結和回顧：

　一、專案情況

20xx年初物業公司接收了***和***兩個專案。(兩個專案共計***戶，總服務面積****㎡。截止到***交房**戶、裝修**戶、入住**戶。***交房**戶、裝修**戶、入住***戶)。交房後天氣逐漸轉暖，隨之我們便迎來了兩個專案的裝修期，新小區的裝修、入住階段的工作是最複雜多變、最容易出現問題的階段，面對不成形的小區，不完備的配套設施，我們經常處於尷尬、兩難的境地，比如：

1、在裝修的初期正是使用電梯頻繁的時期，但就恰恰在這個時期**1號樓電梯，經常出現困人、滑梯等現象，任何人遇見這種情況都會憂心忡忡，畢竟這涉及到個人及家人的安危。碰到這樣的情況我們客服一方面要買上水果，親自上門安慰業主，希望得到業主的諒解，另一方面還要作好記錄並聯系杭州電梯廠家查詢原因。電梯出現故障時遇到拉東西或者搬家的業主，我們將啟動應急預案：留下值班人員組織全員為業主搬運東西。事後被感動的業主會為我們擦汗，給我們買水。業主們都說“我們遇上了一個好物業”。

2、在***專案，7-1-501戶是結婚準備的婚房，而且婚期定在的7月份。由於工人短缺小區配套的道路鋪裝一直未完成，業主多次找到我們，催促道路施工進度。為了在結婚前將道路鋪通，經過與專案部協商，主路的鋪裝由專案部監督施工隊加班加點施工。小路由我們物業負責臨時鋪通，為了保證小路的通暢和安全，大家各抒己見最後決議底層由沙子找平，上面鋪上施工隊剩下的木板，這樣既不影響沙子木板的二次使用，也保證了道路的平坦。由於時間緊迫在鋪路這幾天大家發揚了我們物業人的不怕苦不怕累，一專多能的精神順利在婚前完成各個道路的暢通。婚後業主特意跑到辦公室致謝，業主感動的說到“遠親不如近鄰，近鄰不如有一個好物業”。每當聽到業主誇讚我們的話，我們心裡總是暖暖的，讓我們感覺每天的付出是值得的。

二、服務管理方面：

1、我通過認真學習公司新制定的'各項檔案並及時貫徹落實。根據領導指示為了規範化管理，做到有序可循、有規可依，在原有的規章制度基礎上，逐步完善健全了消防制度、公共設施裝置養護標準及養護方案、業主裝修注意事項細則、監控室操作規範、地下停車場管理規定等多項管理制度。

2、堅持執行“周例會(**週五11：00、***週日4:00)、早班會、每天寫工作日誌”制度。通過以上制度實現了各個主管：從每天的被動執行、被監督到主動思考、主動籌劃、主動工作的轉變。更潛移默化的提升了各個主管的責任心、執行力、凝聚力、管理能力。為公司的可持續發展以及物業隊伍建設發揮了積極的作用。

3、為方便和小區業主溝通，我們以物業名字加入了業主的qq群，業主可以通過留言、郵件等方式提出意見建議，加入群后極大的減少了業主來回路上奔波的麻煩，而且我們在下班後也能幫助業主解決問題，此方式受到業主的廣泛好評，據統計通過網路解決業主問題就高達65例。

三、加強員工隊伍建設

兩個專案現有員工58名都是有一定的素質修養和團隊精神，有較好的業務能力和素質，能夠愛崗敬業、遵紀守法、勤於學習、積極向上、對公司有很強的向心力和凝聚力。同時為了能順應市場用工形勢在用人機制方面採取市場經濟框架下靈活的用人方法，對勝任者留、不稱職者走，不留閒人庸人，並在平時增強對所有人員進行業務能力專業知識和敬業態度的考核，隨時把優秀人員推到管理崗位擔任較重的工作任務。用成績說話用制度和規定管人。現在員工都能自我加壓有一定危機感，能熱愛本職工作，敬業愛崗，不分節假日的各司其責，盡職盡責的愉快完成各自的工作任務。靈活的用人機制為公司創造出了一支優質高效的物業服務隊伍，也為公司的繼續穩健發展夯實了堅實的發展基礎。

競聘物業經理報告範文3

尊敬的各位領導下午好;

我是物業公司的xx，很感謝領導給我參與這次經理崗位競聘的機會!

一、競聘崗位的認識

針對大冶專案物業、工程條線我認為物業部經理的工作重點有;

(1)物業管理前期參與(包括大冶專案的市場調研開發、天際線的商業規劃、定位、施工，竣工驗收等環節工作)，並針對使用管理提出可行性建議、意見;接管物業並跟進各項整改措施;落實保修措施如單位、期限、費用等;理順與地華置業、施工方的工作關係;

(2)負責籌建物業管理部，建立健全組織架構及人員配備，制訂公司的管理方針、目標與計劃、組織、指揮、控制和協調溝通;

(3)指導、管理、協調物業各部門的工作，監督各項規章制度、勞動紀律、工作程式、任務的執行與落實;定期和不定期檢查各部門、崗位、裝置、環境等，及時發現問題並解決;召集和主持公司例會或專題會議，及時解決管理中出現的問題;保證企業各項工作能順利進行;

二、工作計劃

如果我競聘成功我將圍繞以上工作重點展開以下工作

1、前期物業

(1)物業前期人員的計劃招聘(工程一名、裝置兩名)，主要負責土建和裝置的前期工作跟蹤和後期新進人員的培訓;後期計劃招聘40-50人(不含安保)的培訓工作，始終堅持崗前、崗中、崗後培訓，讓新進人員儘快進入角色勝任本崗位工作;

(2)計劃物業條線在開業前的採購計劃如員工工作服、小花車、收銀臺、導視牌、工號牌、開水器、休閒凳等;

(3)配合招商部門對進場櫃組商鋪圖紙稽核，確保二裝工作的如期完工;

(4)完成辦公區、餐廳、俱樂部、更衣室的裝飾工程;

2、依據總公司的物業工作手冊，結合大冶的實際情況制定物業工作流程，督促落實並檢查;

3、要從我做起，加強學習，努力營造一種濃厚的學習氣氛，讓新進員工和我一起共同提高、共同成長。廣場新裝置的`選型都是國內國際的一線品牌，BA系統的設計也比較先進，為保證裝置接收後最快速度的上手使用，我們要主動去學習，不能有等靠要的思想。

另一方面我對保潔和安保工作雖然有過接觸，但還沒有深入的瞭解。在今後的工作中遇到困難我會及時與總部負責相關工作領導請教，邊工作邊學習。還要通過對國家下發的各項法令法規及政策檔案的學習，讓大家知道消防工作和特種裝置安全執行的重要性，努力在“掌握必備知識，提高業務素質，增強專業技能”等方面下大功夫，從而提高服務水平和工作技能。

尊敬的各位領導，如果我能競聘上這個崗位，我將珍惜大家給我的這個機會。以百倍的努力感謝領導和同事們的信任與支援。如果我不能被聘用，說明我離這個崗位的要求還有差距，我將加強學習，提高自己的業務能力，隨時接受公司的挑選。

謝謝各位領導 !