銷售員事蹟材料

銷售員先進事蹟材料

xxxx年1月從一名雅芳公司促銷員成為商場的合同工，再成長為一名基層管理者。該同志經歷了崗位的變遷，不僅思想覺悟有了提高，同時工作能力也得到了進一步提升，在工作中始終嚴格遵守商場的規章制度，刻苦專研業務技能和商品知識，從不計較個人得失，關心、團結同事，她兢兢業業的工作態度和樂於奉獻的敬業精神，受到了領導和同事的一致讚揚。正是因為以一顆感恩的心以此用自已努力的工作來回報顧客報效重百，因此她在每天的工作中和所有同事一起熱情接待顧客，耐心細緻解答顧客對產品的諮詢和疑問，以顧客的滿意作為工作目標，所以無論顧客有什麼樣的需求，她總是以真誠甜蜜的微笑面對，讓她們帶著需求而來，載著滿意而歸。

xxxx年10月該同志開始擔任領班工作，無論在個人思想品德還是在業務素質及管理能力等方面均得到了極大的提升，xxxx年因其出色的工作表現，該同志晉升為化妝組品類銷售組長，她以身作則，熱愛企業，熱愛本職工作。具備良好的職業道德和思想素質。擁有豐富的商品知識和嫻熟的業務技能，具有一定的組織管理和協調能力。在團隊建設和日常管理工作中也表現的非常出色，確保了營業現場的各項工作有序開展。在市場調查工作方面，做到了“實質重於形式”，對競爭對手的促銷活動，商品陳列，POP宣傳，貨品情況，員工業務及服務技能等方面都不是走馬觀花，而是深入細節，並及時向上級反饋銷售情況及促銷活動效果，並做好了記錄進行分析。在制定小組銷售計劃方面，該同志冷靜分析及預測小組重點品牌未來的銷售情況，將小組銷售任務分解至各品牌。督促指導，跟進重點品牌的銷售計劃完成進度。保質保量的完成了小組銷售任務;在賣場“雙質”工作方面，該同志加強了商品質量及服務質量的管理。採取高要求，嚴把關，嚴控制的原則，嚴格執行商品進貨，上櫃，銷售四級責任制。確保出售商品的質量。同時認真組織員工進行商品知識，服務技能技巧，商品交付流程等方面的培訓，使之在實際工作中得到不斷提高和完善。樹立有特色的服務品牌，讓優質服務起到了對銷售的推廣作用;在促銷方式的創新上，她以顧客為中心，突出人性關懷的情感營銷。深入走進學校，機關單位為顧客提供“走入貼心式服務”，提高顧客滿意度和忠誠度，採用有節慶節，無節造節的營銷方式，有序的開展促銷活動。該同志還及時與重點品牌櫃長及供應商溝通，使品牌文化與公司企業文化相融合，品牌先進的管理方式與公司商場的管理制度相融合。以獲得供應商最大化資源與支援。在管理方面該同志強調管理人性化，及時掌握小組員工思想動態，工作中採用“多激勵,少批評”的方法，激發員工的工作激情。提升小組工作質量。平日裡要多注意與員工交流與溝通，關心員工盡己所能為員工解決後顧之憂，從而增強團隊凝聚力。在日常工作中，該同志隨時牢記安全第一，定期對員工進行實地安全知識培訓，提高員工安全意識，在一日二查工作中對發現隱患之處及時排除整改。

在公司企業文化“凝聚員工智慧，大膽創新”精神的鼓舞下，她帶領全組員工深入進行市場調查，分析現有狀況，並向各級領導請示彙報，xxxx年初小組對現有銷售方式進行了一次戰略性的改變轉變思想，由現有消極的“坐店等客”的銷售方式向積極主動的走進顧客的銷售方式轉變，通過與顧客提前進行預約，將促銷活動預先告知會員顧客，並確保顧客的忠誠度。細分顧客群，邀請高階顧客參加美麗沙龍，在輕鬆、愉悅的氛圍中達成銷售，並在沙龍中對商場各類品牌的促銷活動進行宣傳，利用商場的服裝，鞋類，箱包等有效資源與彩妝秀進行搭配等方式，對商場各品類進行了有效的宣傳，這一方式的開展獲得了顧客的一致好評。與此同時，小組積極與各品牌聯絡，邀請廠家專業人員到商場為顧客講解各種護膚，彩妝知識，要求小組的每一位員工由“化妝品銷售員’向“顧問式導購員”發展,向顧客提供全面而細緻的.服務。在她的努力下，xxxx年化妝組實現銷售3611.96萬，同比增長13.16%，出色的完成既定的銷售任務。

菸草營銷人員先進事蹟材料

在菸草營銷幹線上，有這樣一群精英，他們業務嫻熟，愛崗敬業，紮根菸草默默耕耘;他們迎難而上，勵精圖治，將菸草營銷潛心運營、精彩演繹;他們奮發圖強，積極進取，不斷提升菸草營銷事業新高度;他們開拓創新，敢為人先，用自己的青春年華譜寫出中國菸草營銷一部部動人的篇章。王智正是其中的一員。作為紅塔集團營銷中心黨總支書記，他以身作則、兢兢業業、揮灑青春、無私奉獻，堪為業界之楷模。

一、 素質過硬，促成一體化管理成功實施

王智過硬的業務素質和科學的管理方法在集團上下一致公認。但凡遇到關於技術攻關、營銷創新或是新品上市等難題時，他總是勇挑重擔，吃苦在前，而每一次他總是能帶領團隊攻克難關、出色的完成任務。

2004年9月，楚雄、大理捲菸廠正式加入紅塔集團一體化管理，同時成立“紅塔集團營銷中心”。為積極推進集團一體化運作程序，統一玉溪、楚雄、大理三廠的捲菸銷售運營模式，有效整合營銷資源，實現品牌與市場資源的優化配置，全面提升紅塔集團核心競爭力，集團啟動了一體化管理資訊系統專案(銷售、財務)。王智憑藉自身過硬的業務素質和多年從事銷售的豐富經驗，被委以重任，擔任銷售應用組組長，負責組織實施楚雄、大理兩廠銷售與分銷模組(SD)的上線工作。成功搭建起銷售業務操作平臺，實現一體化業務流程管理，保證了集團在玉溪、楚雄、大理、昆明四地銷售業務的同步執行。當時，三廠在營銷模式、人員素質、系統構架等方面存在著巨大的差異，工作推進可謂是困難重重。然而“寶劍鋒自磨礪出，梅花香自苦寒來”，經過無數個日夜不眠不休的艱苦奮戰和全力協調，王智和他的專案組成員出色的完成了任務。自2005年起，紅塔集團營銷中心的所有捲菸銷售業務都統一在集團的ERP管理資訊系統平臺中進行，實現了銷售業務一體化運作目標，有力地推動了集團內生產、物資、原料、技術、人員、管理等各方面的整合，加速了集團一體化運作步伐，強化了集團一體化整合管理，王智也榮獲了紅塔集團2005年度科技進步二等獎。

隨著行業改革步伐加快、重組力度加大以及集團一體化管理的深入推進，集團的組織機構、業務流程和管理方式都發生了深刻變化，集團及時啟動了“ERP系統優化專案”，對原有的組織結構、業務流程等進行相應的調整和改善，使ERP管理系統與實際的業務流程協同執行，實現集團內部的資訊共享和實時監管，更好地支援集團的組織和戰略目標實現。王智帶領專案小組完成整個集團運營管理流程的設計，包括生產計劃(PP)、工廠維護(PM)、物料管理(MM)、質量管理(QM)、銷售與分銷(SD)、專案管理(PS)等模組，涉及生產、物資、原料、研發、銷售、工程等多個部門。經過運營管理小組的艱苦努力和其它專業小組的大力配合，2007年1月1日，ERP系統優化專案的順利上線，建立了基於市場、戰略、流程管理為導向的透明、高效、順暢的運營管理體系。通過優化以管理為核心的產供銷各業務環節工作流程，實現了整合化的供應鏈和銷售鏈管理，為集團今後的發展奠定了堅實的管理基礎，不僅縮短了關鍵物料供應和生產準備週期，提高了響應市場、保障市場的運作效率，而且進一步提升了集團化管理水平，增強了集團的運營能力、整合能力和擴張能力。

二、銳意進取，改革物流系統大顯成效

隨著行業對可控資源的高度集中和深度的組織結構調整，重點骨幹工業企業都面臨著產銷規模擴大和多點生產銷售的物流管理問題。尤其是行業內部改革正在向縱深方向發展，企業重組、品牌整合、規範經營、訂單供貨等各項改革工作不斷深入，企業之間的競爭已從價格、質量、成本等產品層面的競爭轉變為價值、素質、速度等競爭能力的較量，商流作為企業提高響應市場能力的基礎，物流則是提高響應市場能力的關鍵。紅塔集團由於省外市場份額佔到集團品牌規模的90%，每年僅省內就有200多萬箱的捲菸主要通過汽運方式送達到全國各地。自紅塔集團主動承擔運保費以來，每年的運輸、保險、裝卸、搬運等各項費用開支高達幾億元，物流成本一直居高不下，已佔到集團捲菸經營成本的一半以上，並且每年還有增長之勢。王智強烈的意識到，面對激烈競爭的國內外市場，紅塔集團只有建立起高效率、低成本的現代物流管理體系，才能夠有效控制物流費用增長，只有通過現代化的技術和管理手段，才能實現費用更低、速度更快、服務更好的時代要求，才能在合適的時間將合適的產品送達到合適的市場，不斷提高集團的核心競爭力和市場生命力。

儘管紅塔集團面對的外部市場競爭日趨激烈，但內部的物流管理體系由於歷史的緣故而絲毫沒有一點市場經濟的痕跡。十多年來各承運單位都沿襲著按固定比例分配運輸計劃的協作模式，相互之間缺乏適度的內部競爭和市場壓力，致使有些運輸單位形成了計劃經濟體制下的慣性思維和依賴思想，缺乏居安思危的發展概念和競爭意識，沒有從長遠考慮來挖掘內部管理潛能，探索降低運輸成本方式，拓寬多渠道增收途徑，不斷提高自身市場化生存能力和企業核心競爭實力，對集團整體物流服務的效率、質量和水平都還有待進一步提高。

為適應今後市場變化和競爭發展的要求，集團需要通過持續改進物流管理，不斷提高物流運作效率和服務水平，進一步降低物流運作成本，不斷提高對市場的快速響應能力。為此，王智迎難而上，毅然決定帶領物流部門的同事們對現行的物流管理模式來一個大刀闊斧的改革。緊接著他們制定了新的運輸里程和費率標準(集團原來一直執行的是1997年雲南省菸草公司下發的《雲南省“兩煙”出省公路運輸里程、運價、計重、保費統一標準》，與集團的現實情況存在著較大差異)，採取區域價和噸位差相結合的成本控制管理模式;對運輸單位引入內部競爭機制和監督考核辦法，試行計劃指標動態獎懲管理;合理規劃運輸路線及訂單組合，降低整車物流運作成本;簡化物流管理規則，實現透明化管理等。經過2007年第一年的改革，這一舉措就為集團節約運費開支近兩千萬元。

三、精心營運，演繹紅塔山再創輝煌

“紅塔山”品牌曾一度輝煌，但也在低谷中苦苦徘徊多年，讓“紅塔山”重振雄風是每一個紅塔人的共同心願和奮鬥目標。王智始終把“紅塔山”再攀高峰當成自己的使命和職責，並用自己的實際行動踐行著這一追求。

2005年是“紅塔山”品牌夯實發展基礎的重要一年。同年4月，集團推出了“紅塔山”的主力規格產品“紅塔山”(新勢力)，首批上市四川、雲南和廣東。任務明確後，王智親自率隊，不辭辛勞的連續走訪了四川省級公司和成都、綿陽、德陽等16家分公司，同時還深入到都江堰、溫江區、郫縣等區縣公司和成都華豐批發市場及部份零售攤點。每到一個地方，他都積極與商業公司就新品上市方案溝通協商、交換意見，同時也廣泛徵詢客戶經理、市場經理、零售戶和消費者對新產品的意見和建議，再根據不同市場的銷售特點制定出合理的市場投放策略和調控計劃，隨時關注各地市場價格波動及新品走勢情況。經過大家的共同努力，“紅塔山”(新勢力)到年末時共實現銷售7126.8箱，佔到集團當年該規格捲菸銷量的25.45%。

“紅塔山”(經典1956)作為集團迅速做大“紅塔山”品牌的根基而倍受關注。在其進入市場的第一年裡，王智馬不停蹄，先後奔赴雲南德巨集、大理、麗江，福建漳州、福州等地參加該新品的推介會。從會場佈置到會務材料的準備，他事必躬親，面面俱到，不容一絲瑕疵。通過舉辦形式多樣的產品宣傳和推介活動，“紅塔山”(經典1956)得到了廣大消費者的認同和好評。

2006年是“紅塔山”品牌實現快速成長的關鍵一年。按照《中國捲菸品牌發展綱要》的要求，各工業企業以“百牌號”為基礎，全面精簡捲菸牌號，促進優勢品牌發展壯大。紅塔集團也積極順應行業形勢變化的要求，加快了護衛型品牌的整合步伐。為了有效配置計劃資源，保證“紅塔山”銷量的增長空間，王智果斷提出在全國多個地區實施整體品牌整合調整計劃，從而保證“紅塔山”品牌進一步提高集中度和增強市場競爭力，其中包括“國賓”38552箱、“美登”51540箱、“恭賀新禧”2865箱、“阿詩瑪”6461箱的整合，以及適當整合“紅塔山”非主導規格產品，將這些計劃資源轉移到“紅塔山”品牌的市場供應上來。這一決定的推進是十分艱鉅，且不說當初這些品牌在進入市場時，銷售人員付出了多少心血去培育，有了深厚的感情，無法割捨;在具體市場上這些品牌也是商業公司的支柱品牌，還在欣欣向榮地成長，說服他們進行品牌置換又是難上加難。怎樣在大局和小我之間進行取捨，怎樣向銷售人員和商業公司做好解釋說明工作?都是難題。王智積極協調各成員企業調配計劃資源，如“紅梅”(順)、“紅梅”(白)、“紅梅”(黃)，全力支援“紅塔山”重點銷區及品牌整合後尚有貨源缺口的潛力市場。定期關注著各地商業公司的銷售進度和產品動銷情況，按時提交各成員企業加工“紅塔山”的季度生產計劃安排建議，以保持“紅塔山”在當地市場的產銷基本平衡、投放節奏合理、市場價格穩定。王智運用他高超的職業素養和超凡的個人魅力成功越過重重阻礙，靈活運用“換”、“替”、“頂”等多種方式使得集團的品牌整合調整順利推進，對“紅塔山”品牌進一步發展壯大功不可沒。

2007年是“紅塔山”品牌提升產品結構的核心一年。集團提出了“加快發展步伐，全面提升水平，增強軟硬實力，構建和諧紅塔”的發展思路，制定了“做精做強玉溪”，做強做大紅塔山，做實做穩紅梅”的品牌發展戰略，確立了加速發展高階(檔)捲菸的品牌戰略重點。雖然“紅塔山”品牌在2006年的銷量實現了較大幅度的恢復性增長，但增量主要依靠七元價位段的“紅塔山”(經典1956)，十元價位段的“紅塔山”(新勢力)、“紅塔山”(新)主要集中在部份區域市場銷售，且發展後勁不足。十元主流價位段成為“紅塔山”品牌發展中的薄弱環節，“紅塔山”品牌面臨著“大”而不“強”的嚴峻形勢。為做強做大十元價位段“紅塔山”，有效提升“紅塔山”的品牌形象和產品結構，集團自2007年7月起開始投放“紅塔山”(經典100)。王智負責帶隊到東北市場組織開展新品上市和品牌培育工作，自7月18日在瀋陽首家召開“紅塔山(經典100)上市推薦暨零售客戶座談會”後，在兩個月的時間裡，他先後到撫順、鐵嶺、鞍山等九個地區組織或安排新品上市工作。本著追求百分之百經典品質的執著信念，紅塔集團在“紅塔山”(經典1956)基礎上傳承和發展的“紅塔山”(經典100)，由於品質卓越，很快就得到了廣大經銷商和消費者的普遍認可，加之整個營銷團隊的精誠團結和通力合作，“紅塔山”(經典100)在東北老工業區煥發出了勃勃生機，有力地提升了“紅塔山”的品牌形象，增強了產品競爭力和市場影響力，為“紅塔山”再創新的輝煌做出了努力。天道酬勤，紅塔山在2007年12月成功首次實現了銷量超過100萬大箱。以王智為代表的紅塔營銷團隊建立了卓越的功勳。

四、率先垂範，處處起先鋒模範作用

以銅為鏡，可正衣冠。以人為鏡，可知得失。王智就是那種在人生道路上可以為明鏡的典範。在工作上，他嚴謹認真、一絲不苟;對同事他平易近人，坦誠以待;對自己他高標準，嚴要求，時時學習提高，保持與時俱進。

與他一起工作過的同事都有這樣的感覺，王智首先想到的是如何幫銷區解決問題，他總是電腦不離身，工作不計較時間地點。無論是機場、辦公室還是住宿的酒店，無論是早晨、中午還是深夜時分，只要是工作上的事情他都會不遺餘力，全力以赴。有時同事心疼他的不辭辛勞，讓他先回去休息，他總是一口回絕，直到事情得到圓滿的解決。王智高度的責任心和認真負責的工作作風是大家有口皆碑的。早在2003年，訂貨會還是在北京統一召開的時候，每次會議都會有如山的合同需要確認和整理。時任銷售部副經理的他從不擺架子、不假手他人，親力親為。於是在會議結束時就出現了一個肩上扛著一箱、手上還提著一箱檔案的身影。王智忙碌的身影和堅毅的神情，是他對事業執著追求的最好註解。

王智待人真誠，十分體恤下屬。記得在2007年經典“紅塔山”上市時，由於連續多日的高強度工作，專案組中的一位同事得了急性腸胃炎，住進了醫院，剛下飛機的王智得知這一訊息後，馬不停蹄直奔醫院進行慰問。這樣的舉動讓大夥倍感親切，工作積極性也隨之大增。王智正是用自己的真誠感染著身邊的同事，鼓舞著團隊的鬥志和精神。“隨風潛入夜，潤物細無聲”，他巨大的人格魅力是其團隊不斷克服困難，屢創佳績的重要保證。

“工欲善其事，必先利其器”。王智一直將學習當成提高自身素質，保持與時俱進的有利武器。他充分利用時間，在實踐中學習，在工作中提高。把每項工作當成是對自己能力和素質的檢驗和挑戰，在學習中進一步增強迎接挑戰的能力。“時間像海綿裡的水，擠一擠總是有的。”每當營銷中心的同事向王智請教如何協調工作和學習的時間關係時，他總是這樣風趣的回答。是的，王智就是這樣一個爭分奪秒的與時間賽跑不斷超越自己的優秀領導幹部，也是大家學習的榜樣和楷模。2007年，王智在本身工作任務十分繁重的情況下克服諸多困難，硬是憑著自己頑強的毅力和強烈的進取心，通過考試選拔順利進入到中國人民大學工商管理MBA班學習。

正是懷著對中國菸草事業無比的熱愛和忠誠，從參加工作的那一天起，王智十五年如一日，以滿腔的熱情，默默踐行著自己的人生準則，為中國菸草事業奉獻著自己的青春和熱血。