購物調查報告
在生活中，接觸並使用報告的人越來越多，報告成為了一種新興產業。相信很多朋友都對寫報告感到非常苦惱吧，下面是小編收集整理的購物調查報告，希望對大家有所幫助。
購物調查報告1
調查物件: 在讀的大學生
調查方法: 本次通過採用網上向QQ好友發放問卷調查形式，發放問卷份數為100份
調查背景: 隨著高科技的迅速發展，網路迅速普及，在網際網路帶動電子商務的同時, 新的購物方式也是層出不窮,上網人數不斷的上升，人們對上網購物的熱情大大加強，而大學生是這些網上購物人中不可或缺的一個群體，所以，收集整理我對在校大學生進行網路購物調查研究
調查目的： 通過此次調查有助於瞭解大學生的網上購物情況，從中可以分析當代大學生的消費結構，並瞭解當前大學生對網上購物的看法，態度等狀況。
調查內容：
1.大學生網上購物的所佔比例多少；
2.大學生網上購物的產品有哪些；
3.大學生網上購物消費水平；
4.大學生對網上購物的弊端有怎樣的看法和態度。
調查結果與分析
根據問卷調查結果顯示:在被調查的人中,有網上購物的經歷佔比例為75%。男生在網上購物中所佔比例為75%，女生在網上購物群體所佔比例為25%。網際網路在男生中普及程度高於女生，男性更加敢於冒險和追求新的事物。
購物調查報告2
為了瞭解男女消費者購物的心理和行為差異。前幾日，我在衣之家時代店進行關於男女消費者購買心理和行為差異的調查。調查了男女消費者各50人，問題如下：
您經常出來購物嗎？
您出來購物的原因是什麼？
您購物完時會發現買了一些不需要的東西嗎？
您一次購物花費多長時間？
您會因為商場搞活動而特地出來購物嗎？
您會貨比三家嗎？
經調查發現，在被調查者中男性有一半的人數不經常出來購物，而經常出來購物的人中也大多是陪其他人出來，他們出來購物的原因一般是家中缺少了這部分物品，他們只買自己需要的，買好就離開，大部分男性一次購物的時間在3小時之內，而他們對商場活動並不是很關注，，他們除了買大件商品是會貨比三家，其餘的則很少。而女性消費者與男性消費者有很大不同，她們經常出來購物，購物的原因各種各樣，有的是因為商場打折促銷，有的因為家中缺少了這部分物品，還有的只是出來逛逛，看到想要的或便宜的就想買，有些女性會買一些自己不需要的物品，一次購物時間也在3小時以上，並且有些女性會因為商場的大力促銷而出來購物，她們購買商品是會與同樣商品在其它地方的價格進行對比。
根據上述調查結果表明，男性消費者的消費行為有以下幾個特點：
購買行為有明確的目的性和理智型
與女性相比，男性常常是在感覺到缺什麼的時候再去購買商品，所以他們購買的目的性很強。另外男性比女性更善於控制自己的情緒，更具有理智性，不會因為商場打折促銷而大量購物。
購買動機形成的迅速性和被動型
男性消費者在認識到了某種需求之後，會很快的轉化為購買動機，並進行購買行為。同時男性消費者的購買動機也很被動，其形成的原因往往是因為外界影響造成的，如家裡物品缺乏，或者是朋友的委託。
購買過程的獨立性和缺乏耐心
在對熟悉的商品，男性消費者在購買時很少貨比三家，在購買過程中不願意討價還價，對商品挑選不仔細。這體現了男性消費者在購買過程中的獨立性和缺乏耐心。
而女性消費者的消費行為有以下幾個特點：
購買行為的主動性與購買目標的模糊性
與男性消費者購買動機的被動性相比，女性消費者的購買行為具有較大的主動性。一般來說，女性比較喜歡“逛”，女性大多的消費行為是在逛商場的時候產生的，即使事先並不打算購物，但在逛的時候看到合適的商品或者是打折商品，就會順便買一些回來，她們常常為自己的“豐收”而產生一定的成就感，相對於男性對購買目標的目的性，女性就顯得比較模糊。
購買行為受環境因素的影響較大
由於女性有較強的自我意識和敏感性，她們在選購商品時就很容易受到外界環境的影響。比如：商場環境購買氛圍以及營業員的推銷等。在這些環境因素的影響之下，女性消費者容易出現從眾行為。從這方面講，女性比男性更容易出現衝動購買。
注重商品的具體利益
女性消費者更重視所買的商品能給她帶來什麼享受，商品的具體利益越顯而易見越好。大多數女性掌管著家庭的收支，所謂“不當家不知柴米貴”，所以她們更注重商品本身的實用價值。大多數女性在購買商品的過程中會貨比三家，謹慎仔細的比較利害得失，追求商品的物美價廉。
在這個物質豐富多彩的時代，我們的選擇也有很多。在購買商品的過程中，我們一定要明確自己需要什麼，不需要什麼。而在確定了之後，我們也得貨比三家，切忌衝動和從眾。這樣才能得到真正物美價廉的商品。
購物調查報告3
一、調查背景
20xx年11月12日零點，隨著雙11網購狂歡結束，吉尼斯世界紀錄官方宣佈，雙11總銷售額為57,114,214,058元，創下新的世界紀錄。下面這組資料是20xx年――20xx年淘寶“雙十一”的總銷售額。
從這組資料可以看出，20xx年至20xx年的這六年時間內，淘寶“雙十一”總銷售額呈激增趨勢。其他電商雖然雙十一銷售額不如天貓如此亮眼，但其雙十一銷售額也均破紀錄。其中，蘇寧門店總成交數增487%，平臺商戶銷售額增735%;京東當日銷售額達去年3倍;騰訊易迅下單數突破40萬單，下單金額超過3.4億元，單日銷售金額達到5億元的歷史最高值，是去年雙11的5倍。
二、調查主題
淘寶、支付寶、商家信譽、旺旺――這些詞語如今是大學生的常用語，在校園裡、在宿舍裡，怎樣買到物美價廉的好東西，也是每天都能聽到的討論，再看看那些快遞公司每天中午就像開展銷會一樣，在學校門口擺開一長串各式各樣的郵件。但是還有許多同學不屑於或者不願嘗試網上購物，阻礙他們的原因是什麼?那些熱衷於網上購物的學生，他們的購物動機、購買物品特點又是什麼?男女大學生在網上購物有什麼樣的區別?
三、調查目的
1、通過本次調查更全面地瞭解電子商務的成長及發展歷程，分析其獨特的內外部經濟環境。
2、瞭解大學生對於網上購物的消費行為、消費心理。
3、瞭解大學生對於“雙十一”消費熱的看法與建議，幫助其樹立正確的消費觀。
四、調查物件及範圍
1、調查物件
問卷調查：北京外國語大學英語學院MTI專業的14名學生
2、調查範圍
北京外國語大學英語學院
五、調查方法
此次調查，以問卷調查為主，網上調查為輔。
六、調查內容
1、“雙十一”期間學生的消費金額、購物種類
2、學生選擇在“雙十一”購物的主要原因、消費心理、消費態度
3、學生在“雙十一”過後對自己消費行為的看法
七、資料分析
1、男女人數(共14人)
本次調查物件總共14人，男生為3人，女生為11人。
2、消費額
20xx以下的消費額比例是64.29%，所佔比例最大，因為學生無收入來源;20xx500元的消費額比例是14.29%;501-1000元的消費額比例是14.29%;1000元以上的消費額比例是7.14%，所佔比例最小。由此可見，大學生算是理性消費者。
3、購物種類
服飾所佔的比例最大，為71.43%;化妝品位居第二，為28.57%;數碼產品、食品和文體用品所佔比例相同，各為14.29%;飾品佔7.14%;其它方面的購物佔21.43%。
購物調查報告4
摘要：21世紀是個資訊時代，隨著網際網路的高速發展，B2C、B2C等電子商務技術的快速興起，各種購物網站的成立，網上購物以其特有的優勢深入人心，贏得了消費者的歡迎，逐漸成為人們習慣的一種購物方式。隨著網上購物快速地發展，那麼現今網上購物在大學生中是怎樣的具體情況?又有什麼特點呢?本文就這些問題進行了深入的研究，通過對我們調查的統計和分析，我們的得出的結論是：大學生網購現象較普遍;大學生網上購物的產品多樣化，主要集中在服裝、書籍、電子產品;網上購物還存在很多問題，實物與看到的圖片不符、商品試用不方便、退貨困難。網上購物發展之路還很漫長。
關鍵詞：網上購物 購物方式 產品多樣化
前言篇
一.調查背景：
網路購物作為一種新的購物方式，正以其便捷、時尚的特點吸引著越來越多的消費者。網路購物因其物美價廉、方便快捷而風靡時下，受到消費者的青睞,網路購物消費異軍突起。易觀EnfodeskTM釋出的資料顯示，20xx年中國網上零售市場整體銷售規模已達到1220.1億元，相比20xx年增長137.2%，增長率有明顯回升。20xx年，淘寶網與軟銀集團控股雅虎日本在日本共同啟動中日網購互聯平臺，打造亞洲最大網路零售商圈。這無疑推動了“足不出戶”淘盡天下成為可能。截止20xx年12月31日，淘寶網註冊會員超1億人，覆蓋了中國絕大部分網購人群，交易額也已超過5000億元。然而近年來，根據消協統計，網購成為增長行最快的投訴熱點之一。網路欺詐層出不窮，商品也不總是物美價廉，服務質量差強人意。
問題及分析篇
二.調查方法與範圍：
隨著網上購物的快速發展，網購熱潮也深入影響當今的大學生們。為了瞭解大學生網購的具體情況，我們以安徽工業大學為試點展開了調查。調查中，我們採取整群隨機抽樣的方法，男女比例各50%，共投放了100份調查問卷，收集同學的看法和意見。在調查的過程中，我們隨機選擇教南和教D共六個教室晚自習期間發放問卷，總共發放了100份，回收100份，有效問卷85份，其中男生48份女生37份，有效率85%。
三.調查問題分析：
通過對調查問卷結果的統計和分析我們發現，大學生嘗試過網上購物的人佔大多數，網購現象比較普遍;大學生網購的商品較多樣化;網購還存在很多問題。具體情況如下：
(一)大學生網購現象比較普遍，具體情況是：
對於大學生是否嘗試過網購的問題，我們進行了調查統計，由圖1的統計資料結果顯示，有六成左右的大學生有過網上購物經歷，可見，嘗試過網上購物的大學生佔了大多數，大學生網購現象比較普遍。從問卷的結果來看，調查物件對網購都很熟悉。這與目前大學生電腦普及率很高的客觀現實也是基本相吻合的。調查結果的資料未達到預期中的七八成，追究其原因有兩點：一是自習室同學多在認真學習，對待問卷會有些敷衍的選擇題目少的回答;二是自習室低年級同學居多，未完全適應大學生活。從大家熱衷於網購情況來看網購中有很多不同種類的網站，較大部分的同學們更多的是選擇貨物繁多，種類齊全的淘寶網。我們通過對同學的問卷統計來看，網購極大改變了傳統的購物方式，其便捷迅速的優點是傳統商業購物渠道所不及的。
探究大學生網購普遍的原因有以下幾點，一是網路中的商品比較豐富。相比現實社群活動的侷限性，網路作為虛擬的社群，有“無限”的空間和領域，在這個空間中人們可以通過網路商店來尋找自己想要購買的商品和服務。網路虛擬空間的無地域、無國界的特點，導致網路購物也突破了地域、國界的界限，使消費者可以通過網路購買到自己生活的社群難以買到的商品。二是網路中商品價格相對低廉。網上中的商品低價的原因就在於網路可以省去傳統商場無法省去的一些費用，例如場地租金、員工的工資等。因此網路商品的附加費用比較低，商品的價格也就低了。低廉的價格正是吸引大學生這個“純消費”群體樂意參與網路購物的重要原因。三是網路購物的快捷便利。隨著快遞公司的迅速發展，促使了網路購物的繁榮。現在的快遞公司不僅僅侷限於傳統的郵局，新出現了很多快遞機構，例如宅急送、申通快遞、圓通快遞、中通快遞、天天快遞等等。這些快遞公司的出現加速了網路購物的發展，使網路消費變的更加便利和快捷。一個方面減輕了商店的促銷和分銷的壓力，另一方面也方便了消費者購物。消費者只需要在網上挑選商品，剩下的事情就由商家和快遞公司來完成，無需消費者親自到商店中購買。而且網路商店24小時的開放，更大程度上方便了顧客，不會受到營業時間的限制，大學生更適應這種新式的購物方式。四是網路購物的群體認同感。網路購物作為一種新式的購物方式，從它的興起到慢慢成熟，網路購物人數在不斷的增加。但由於網購的限定性，網路購物的消費者相對而言還是少數，人們對網路消費還是感覺很新奇，網路購物者也會把自己同其他群體分離開來，形成一個特殊的群體。特別是大學生，個性使他們更喜歡“標榜”自己,從而更加註重網路購物所帶來的特殊群體的認同感。
圖1 是否有過網購經歷
(二)大學生網購的產品多樣化，主要有：服裝及鞋類、書籍、電子產品
調查顯示，大學生所網購的產品多種多樣，其中六成以上大學生回答購買過書籍，四成左右購買過電子產品，三成購買過服裝及鞋類。
調查結果與大學生群體有很大的關係。首先，大學生是思想開放的學生，雖然學習佔了生活的很大一部分，但是大學生學習的範圍相比中學生更加廣泛更加多元化，單純的課本、習題已經不能滿足大學生學習的需求，因此會購買更多的書籍以擴充自己的知識面和滿足自己的興趣。網購能滿足他們對各種興趣愛好書籍的需求。其次，大學生接受的是高等教育，站在時代的前沿，電子產品是資訊時代的重要產物，如MP3、MP5、手機、數碼相機等電子產品已是大學生生活中息息相關的物品，網購以其特有的優勢在大學生電子產品市場分了一塊蛋糕。最後，大學生個性張揚，是個追求時尚的群體，服裝、飾品自然是大學生所關心的話題。大學生作為一個純消費群體，有著旺盛的消費需求，但是經濟上未獨立，消費受到很大制約。受網路購物中商品的低價格的吸引，促使他們更願意在網上購買折扣比較大的商品。在網路中出售的商品通常要比傳統的商品價格低一些，調查資料顯示，學生比較關注的商品，服飾是折扣最大的，能達到50%以上;其次是電子產品，平均折扣在40%;書籍，一般便宜20%-30%。這就促成了大學生網購的行為。另外，點卡充值類、音像製品、車票電影票、體育用品、食品也是大學生經常網購的產品。
圖2 大學生網購的產品種類
(三)網購還存在較多問題，主要有：描述不符、服務不周到、存在欺詐、退貨困難
在大學生網購問題的回答中，圖3統計資料結果表明，網購還存在很多問題，其中有七成左右大學生回答網購的產品描述和實物不相符，四成回答退貨困難，三成回答存在欺詐和服務不周到。
造成上述網購問題的有網購其本身缺點，但更多的是網購管理體制的不健全。其本身缺點是實物不可觸控，交錢與交貨分開。管理體制不健全主要體現在以下幾點，一是商家信譽問題。在網路交易中，由於網路的虛擬性使得買賣雙方之間存在著資訊的不對稱性，大學生很難接觸到商品、不清楚商品的質量;反過來，商家也很難見到消費者，不瞭解消費者的身份。這樣使有些商家和消費者利用網路的虛擬性擾亂市場秩序，從而影響大學生網上購物。二是交易欺詐問題。傳統的消費環境，支付是面對面發生的，一手交錢，一手交貨，不會存在延後性和虛擬性，所以基本上不存在交易的安全性問題。但是網路購物過程中，由於交易是在虛擬空間中進行的，很容易存在著詐騙，尤其是對個人資訊和賬戶的安全，這也會影響到大學生網上購物。三是物流配送問題。在快遞剛剛成立之初，由於存在各種不完善的環節，導致物品在配送的過程中出現很多問題，比如商品的損毀、丟失、傳遞不及時等等。售後服務問題網路購物時，消費者並沒有實際接觸到商品，比如在網上購買服裝，消費者沒法進行試穿，僅憑在網路上的資訊有時很難確定是否合適，若買回來之後發現不合適，有的商家同意退貨，但要自己承擔郵費;有的商家根本不同意退貨，給消費者帶來損失。總之，網購還存在較多問題。所以，在網購時，大學生應該擦亮自己眼鏡，深入瞭解商家、商品和物流情況，選擇理性的消費。
圖3網購中遇到的問題
四、大學生網購存在問題的解決對策
由上所述，網購這種購物方式快速發展的同時，也存在較多的問題。對於網購的諸多問題，我們從管理者和消費者的角度提了以下幾點建議：
(一)加強對網路的管理
1、加強網路商品的管理。調查發現，很多大學生喜歡購買一些品牌商品，之所以在網上購買，就是看中了網路商品的價格低，但是虛假商品的摻入使大學生受到欺騙，從而失去了對網路購物的興趣。因此必須加強對網路商品的質量的管理與鑑定，確保商品的真是性。
2、加強商家信譽度的管理。根據調查，很多購物網站都設立了信譽度的測評。比如淘寶會員在淘寶網每使用支付寶成功交易一次，就可以對交易物件做一次信用評價。在交易中作為賣家的信用度分為20個級別，級別越高，信譽度越高，大學生在網上購物的過程中就可以通過信譽來確定購買哪個商家的產品。
3、加強法律法規的建設。伴隨著網路購物的迅速發展，有關這方面的法律法規建設的步伐卻顯稍慢，中國涉及到網路購物方面的糾紛主要依靠《合同法》、《消費者權益保護法》、產品質量保護法等法律調整，而沒有一部全國性的專門規範電子商務的法律法規。因此，建立和完善網路購物方面的相關法律法規，就賠償責任承擔主體、合同模式、權利與義務、糾紛處理機制、賠付途徑。
(二)倡導大學生網路理性消費
大學生也應從自身網購習慣方面考慮。應做到以下三個“選擇”：選擇良好的網站。大學生在網路購物的時候儘量選擇一些自己熟知的，信用度較高的網站，儘可能的不要選擇新網站。選擇良好的商家。大學生在購物的時候首先檢視商家的信用等級，開店的時間長短，以及差評情況。選擇優質的商品。網路中商品的價格很不統一，同一種商品價格有很多種，因此，大學生在網路購物的過程中一定要學會貨比三家，尋找質量最好的、價格最低的商品。當然大學生也應加強自身保護意識，在網購是一定要學會鑑別商品的真實性商家的信譽度，多與商家溝通，在充分了解商家和商品的基礎上才進行購買。遇到欺詐、損失時，要學會勇敢的拿起法律武器保護自己。
參考文獻
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[4] 馬麗，童建軍：《網購的文化人類學研究》20xx年7月
[5] 伊麗敏：《網路購物法律問題及其完善探討》，《現代商貿工業》20xx年09期
購物調查報告5
委託客戶：福建YH大型超市
專案名稱：《消費者日常購物行為與需求調研專案》
歸屬行業：零售業
研究型別：消費者U&A研究、購物需求挖掘等
專案背景與研究目的：
通過對消費者日常購物行為習慣的調查分析（如消費者的購物選擇的賣場品牌、賣場偏好、購買型別、購買支出、購物時間段......)，掌握消費者購物行為變化情況，為YH商超的日常營銷策略制定提供參考依據；
瞭解消費者對目前日常購物渠道、交通便利性、商品價格、商品品質情況、賣場服務......等方面的滿意度情況，挖掘消費者不滿意或未被滿足的方面，分析消費者潛在需求，為YH超市下一步服務改進和提升指明方向標；
最終，本次調研成果將為YH超市掌握市場變化情況及趨勢，分析市場潛在需求，為下一步企業的發展方向和日常營銷策略提供指導依據。
購物調查報告6
課題名稱：網路購物安全的調查
課題組組員：孫厚 高可蘇、劉明、陳鼎新、孫星爍、張思為
指導教師： 宋茂萃
一、課題的由來描述：
根據當下人們對網路購物的高關注度，及相反的瞭解度，為了讓人們對網路購物有一個更透徹的瞭解，我們制定了這次研究性學習。
在現實生活中，我就遭受過疑似“網路詐騙”的事件。一次，我在網上買了一件緊身衣，到貨後我發現衣服有很大的瑕疵，不值這個價錢，又看到了淘寶商家寫著“7天免費退貨”的字眼。我便把貨退回了發貨點，可老闆並沒有如期往我的賬戶裡退款。導致我的財產受到了損失。為了避免這種會對自身財產造成諸多損害的事件再次發生，我們研究性學習小組制訂了這次調查，以便網路購物能夠更加安全的進行。
二、課題的目的、意義：
目的： 當今社會中，網購成為普遍現象，但安全問題也擺在人們的眼前，我們想通過這次調查瞭解同學們對網購安全和網路安全意識的瞭解程度，並提高他們的網購防範意識。以防遭到網路詐騙等。
意義：利用此次研究實驗，使學校同學和家長對網購有一定的瞭解，有一定的認識，能夠正確的方便的網購，真正做到放心網購。
三、人員分工：
孫厚：統籌安排調查、對調查過程進行記錄說明、整理組內活動資料
高可蘇、劉明：制定調查問卷、彙總調查結果並做出分析報告
陳鼎新：進行問卷調查活動、整理組內活動資料、跟進小組活動程序
張思為：記錄組內討論情況、跟進小組活動程序、整理組內活動資料
孫星爍：撰寫結題報告、彙總調查結果、進行文獻綜述
四、研究方法、步驟：
(一)主要方法：問卷調查
(二)可行性論證：需瞭解學生對網路購物的安全意識，問卷可更好地幫助瞭解同學們對其的瞭解程度，以便我們更好的得出結論，並對其做出幫助。
(三)步驟：
1.制定研究計劃
2.製作調查問卷
3.列印併發放調查問卷
4.回收調查問卷
5.總結調查問卷
五、研究的過程
活動①：
時間：3月22日
從事活動的成員：高可蘇、劉明、陳鼎新、孫星爍、張思為
活動地點：翠微中學
完成的任務：對全校的部分年級的部分班發放並填寫調查問卷
活動②：
時間：3月27日
從事活動的成員：陳鼎新、孫星爍、張思為
活動地點：翠微中學
完成的任務：部分人員總結問卷，並制定出初步結論
活動③：
時間：3月28日
從事活動的成員：孫厚、高可蘇、劉明
活動地點：翠微中學
完成的任務：其他組員進行修改，並制定出最終結論
六、活動結果分析
根據調查，大多數同學都網購，大多數人在網購上花合理的錢購物，少數人花錢較多。大家選擇網購的原因各有不同當主要是商品種類多，購買方便不必出行。在大多數同學心中網路購物還是相對很可信的，但還是有部分同學認為網路購物不夠安全，可信度低。大多數同學通過商家的信任度等級和承諾條紋、消費者的評價來選擇他們的買家。相當一部分的同學只注重店面和優惠程度。很少一部分同學瞭解網上購物的相關法律，大多數同學都不太瞭解網上購物的規章職責。雖然大家都認為網購比較完全，但同學們還是認為網路購物存在一定的風險和安全隱患。從大家的調查問卷來分析，網路詐騙在當今社會出現的次數相比前幾年降低了很多，但發生過一次後會對自己的財產大部分損失。只有較少的同學會對網路詐騙進行投訴和訴訟，大部分同學只是抱著無所謂的心理接受現實，不進行投訴。同學們在提高網路安全的問題上有各自不同的想法，但大多數同學認為提高業界良心是非常有必要的。
七、結論：從調查報告的這是個問題來看，大家對網購有著很高的熱情，但缺乏對網路安全的認識和了解。即使遇到問題，也只是認栽，不採取有效手段來保護自己的權益，所以大家需要對網購的法規進行詳細的瞭解，提高保護我們自身權益的意識。商家也需要提高自身的業界良心。給網路購物提供一個安全的環境。
八、感受與體會
通過這次“網購安全調查”的活動，我們瞭解到------同學對網路購物的安全意識和了解網路購物的法規程度的情形令人擔憂。對於維權意識實在是令人難以啟齒，我們還需要增強對網上購物法規的瞭解和提高網路購物安全的意識。要使用有效的方法來維護自身的意義。做到放心網購。
購物調查報告7
一、是否已經購買了膝上型電腦？
在接受調查的7715名讀者中，已經有4618人購買了膝上型電腦，佔據59.86%的份額。接近六成的數字，說明中國膝上型電腦市場的開拓已經到了一個比較深入的階段，廠商已經不再適宜繼續用簡單的鋪貨達到完成銷售的目的，必須採用個性化、區別對待的方式應對目前各個不同特性消費群體的需求，瞭解他們對於產品配置、外觀設計、功能等方面的要求。
在接受調查的7715名讀者中，有1460人選擇“最近準備購買”，佔據18.92%的比例;選擇“準備一年內購買”購買的為1250人，佔據16.20%。以上兩個部分的佔比總量為35.12%，這也是當前廠商們需要著重發力的人群。
選擇“最近一年內不準備購買”選項的有387人，佔比5.02%。
二、品牌印象
目前國內電腦品牌已經不像十年前那般“萬馬奔騰”了，不過品牌數量卻也不少，一般使用者尋常能見到的膝上型電腦品牌大致有30多個，加上一些少為人知的地方性品牌的話，總體數量就會達到150個左右。如果算上國內一些接近於山寨廠商的品牌的話，恐怕總數將會達到上千個。
本次的膝上型電腦市場調查中，位元網選擇了國內最為知名的聯想、thinkpad、戴爾、惠普、華碩、索尼、巨集碁等品牌，總數不多，一共只涉及了七個品牌，另外加了一個“其他”的選項。之所以沒有設立太多的選項，主要是我們擔心過於細分會影響到調查資料的質量——使用者可能會因此從中選擇自己正在使用的產品廠家，而不是列舉出自已心儀的膝上型電腦品牌。
在總共的7715個調查問卷中，有1808人選擇了聯想，佔比為23.43%。我們不能不承認聯想在國內的巨大成功，無論桌上型電腦，還是膝上型電腦，聯想品牌都在市場上摧朽拉枯，瀰漫出一種捨我其誰的氣概。聯想的成功不是偶然的，該公司對於國內市場使用者的需求把握是下了大工夫的，對於各種不同應用需求的使用者群，聯想都推出了精心定製的產品，並輔以相應的市場策略和手段進行全方位、大範圍的宣傳，這也就難怪會有那麼多使用者心屬聯想。
注：本次調查位元網將聯想與thinkpad分開來做)的有1468人，佔比為19.03。這個數字一點不令人吃驚，thinkpad畢竟曾經是市場上最引人嚮往的膝上型電腦品牌，“大黑”、“小黑”成為永恆經典，在被聯想收購納入旗下後，thinkpad得到了很好的傳承和發揚，在國內市場上的影響力日漸增加，成為多數使用者購買膝上型電腦之前的首要選擇之一。
聯想品牌和thinkpad的品牌佔據的總量為42.46%，接近了總數的一半，由此可見“大聯想”在國內膝上型電腦市場上的威力，聯想在國內的品牌經營上是非常成功的。
戴爾以1196票、15.50%的佔比，成為本次品牌影響評選中的第三名。最近幾年來，戴爾在國內膝上型電腦市場的動作越來越大，產品系列的推出也是煞費苦心，我們能夠明顯看出戴爾在迎合國內膝上型電腦使用者上所下的決心，一批具有“中國特色”的產品不斷推向市場，從而也贏得了使用者的極大認可。
本次調查有13.90%的佔比，總計1072人選擇惠普作為印象最深刻的膝上型電腦品牌，相信對於惠普這樣的知名品牌，這樣的結果是無可無不可之間：雖然在國際電腦市場上，惠普是最大的膝上型電腦廠商，但是在中國市場上，聯想和thinkpad在當前卻是難以逾越的鐵閘。至於戴爾，本身就是與惠普難分伯仲的對手，區區1.60%的差距並不能完全印證兩者品牌之間的高下。
自從問世之後，華碩膝上型電腦在市場上聲名鵲起，精緻的做工、優秀的工業設計，媲美日式產品的製造工藝，著實贏得了一大批忠實的擁躉。因此，在本次調查中，共有825人選擇了華碩作為印象最深刻的膝上型電腦品牌，佔比為10.69%，對於華碩來說，這應該是一個不錯的結果。
老牌廠商索尼排在本次調查的第六，一共有562人選擇了索尼，佔比為7.28%。以索尼為代表的日系品牌一貫給人一種高貴的印象，精緻的設計、時尚的做工，無一不體現出精益求精的理念，其中尤以索尼vaio系列為甚。不過由於價格高昂、使用人群限制以及市場策略略顯保守的緣故，日系品牌在國內市場的認知度多年來落後於國產品牌和美國品牌。
最近一年來，巨集碁在國際膝上型電腦市場的份額不斷上揚，甚至威脅到惠普、戴爾等國際廠商，在國內巨集碁膝上型電腦也不斷攻城略地，令其他競爭者為之側目。然而，從本次品牌調查來看，卻只有佔比4.87%、總共376人選擇巨集碁作為印象最深刻的膝上型電腦品牌，這一點令我們稍感意外，不過由此也說明，儘管現在巨集碁的市場推廣和銷售頗具聲色，但是在國內的品牌維護和推廣上，巨集碁還有很多工作要做。
除了以上七大品牌以外，還有佔比5.29%、總計408人選擇了“其他”作為印象最深刻的膝上型電腦品牌。這其中涉及了數十個甚至更多的廠商，由此也不難想象品牌經營的艱難，不過品牌畢竟是廠商市場競爭的重要砝碼，任何一個廠家也不會漠視。對於這些廠商來說，較小的份額意味著他們會有更加廣闊的增長空間，也許一個對路的品牌和市場策略就能夠幫助他們大幅度地提高自身的品牌認知度。
購物調查報告8
一、引言
隨著資訊化時代的邁進、網路普及、電腦成本的不斷下降，網上購物已經慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們日常生活的一部分。網路正在衝擊著人們的傳統消費習慣和思維、生活方式，以其特殊的優勢而逐漸深入人心。截止20xx年12月31日，淘寶網註冊會員接近5億，覆蓋了中國絕大部分網購人群；20xx年淘寶交易額為11000億元，突破萬億大關。近年來，根據消協統計，網購成為增長行最快的投訴熱點之一。然而，網路詐欺層出不窮，商品也不總是物美價廉，誠信與信譽問題已提到最高程度。網路消費是否具有被大學生青睞的趨勢，我針對網民最多的成員之一，在校大學生開展一次問卷調查，旨在通過資料來顯示分析大學生網購的特點與趨勢，必且以此分析我國電子商務的發展現狀及前景。
二、 正文
（一）調查的背景和目的
隨著網路的普及，電腦成本的不斷下降，網上購物已經從過去霧裡看花遙不可及的狀態，變成了當今最火爆，最適合上班族、年輕族購物口味的一種購物方式。網上購物已經慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們日常生活的一部分，衝擊著人們的傳統消費習慣和思維、生活方式，以其特殊的優勢而逐漸深入人心。大學生作為對網路
最敏感的人群，他們對網上購物行為接受很快，是未來購物市場上的物件或潛在使用者。
這次大學生網上購物調查的研究目的就是為了研究大學生網上購物行為並對其進行分析，瞭解當代大學生對網路購物的消費態度以及我國當前網上購物的現狀及未來對網購發展潛力的期望和認識。
（二）調查方法和物件
這次的調查，我主要是對在校大學生的調查，因為在校大學生受教育程度較高，對網路的使用駕輕就熟，對適合在網上銷售的滿足精神需要的產品具有更多的需求，其預期收入也相對較高，因此由大學生主宰未來網路消費的可能性較大。
本次我主要採取問卷調查法。首先，製作出調查問卷；然後，用隨機抽樣的方法向本校大學生以及一部分外校大學生髮放紙質版問卷，進行問卷調查，然後對問卷進行了統計和分析，最後得出了結論和認識。
（三）調查結果及分析
1.調查物件性別
通過本次的調查，我一共調查了100人，在本次的調查物件
中男生有46人，女生有54人。從圖中可以看出調查物件中女生人數比男生人數多。
2.調查物件年級
通過上圖，可以看出本次調查的問卷發放的範圍大二的學生較多（調查時間為20xx年6月底），這也收我年級的侷限性，由於大四的學生基本沒在學校了，所以我就取消了對大四學生的調查。
3.調查物件月生活費水平
通過調查顯示，每月生活費有15%的人在500元以下，生活費有60%的人在500-900元之間，生活費有25%的人在900元以上。由此可見，大學生是一個相對比較富裕的群體，只要企業有足夠的心思來滿足大學生的需要的話會有很大的市場。
4、是否有網購經歷
是否 由圖可見，可以清晰的看出，將近70%的學生有有過網購經歷，這個資料說明網上購物遊很大的市場，大學生的思想比較先進，容易接近新事物，所以網購在大學生中比較盛行。網購也可能成為一種趨勢，相信會有越來越多的大學生進行網購。
5. 網購原因分析
（1）據調查顯示，沒有嘗試網購或對網購有所顧忌的原因主要是：對網上購物支付安全、對商品質量不信任；以及可能是所購買商品價值較大，不願意或不敢在網上購買；還有就是對網上商品的服務不太滿意所致。
（2）在調查中顯示，大學生選擇網購的原因主要為：網上商品種類多樣、商品價格實惠以及網上購物節約時間、方便快捷。而且，也有一部分人認為網上購物方式時尚、新穎，對網購比較青睞。
6. 大學生對購物網站的選擇特徵
本次問卷調查中主要涉及的網站有：淘寶網、京東商城、噹噹網、卓越網、拍拍網等。從調查結果來看，大學生在日常生活中瀏覽的網上購物網站中比例較大的是：淘寶網、噹噹網、卓越網（如圖表五所示）。這大學生有著較清晰地品牌意識，對知名度高，信譽良好的網站更加青睞。也說明未來大學生網上購物時如淘寶網、噹噹網、卓越網成為學生們的首選。
購物調查報告9
11月11日，是屬於光棍的節日。由於4個1像4跟棍子一樣，所以便成為了光棍節。這個本是代表校園文化趣味的日子，卻從20xx年開始被電商們塑造成“網路購物狂歡節”吸引了不少消費者，特別是年輕人。有人因買到大折扣的商品而興奮，也有人因花錢過多而成“剁手族”。
上週我國青年報社會調查中心聯合問卷網對1530人進行了一項調查。統計分析顯示，有56.1%的受訪者打算在今年“雙十一”網購，24.4%的受訪者直言自己屬於有衝動消費的“剁手族”。對於雙十一，54.2%受訪者最擔心虛假宣傳、價格虛標。
過半受訪者欲在“雙十一”網購
最近，在北京一家外企工作的於麗搶“雙十一”紅包是每天上班路上的“必做功課”。她表示，最近只要有空都會扒在電腦前精挑細選，將中意的商品放進購物車。對於今年的雙十一”，她表示“非常期待，那天會盡早回家準備熬夜搶購”。調查顯示，56.3%的受訪者很期待今年的雙十一，34.9%的受訪者則態度一般，6.3%的受訪者不期待，還有2.5%的受訪者對“雙十一網購節”有些反感。住在鄭州的方璐娜已在購物車裡添加了40多件商品，她表示自己對雙十一抱著“可有可無”的心態。“如果當天搶不到，也不會有多大遺憾”。
調查中56.1%的受訪者打算在“雙十一”促銷期間網購，16.9%的受訪者不打算，27.0%的受訪者表示不好說。受訪者打算在“雙十一”購買什麼商品？問卷調查顯示，服裝、鞋帽類排在首位（51.6%），其次是數碼、家電類（50.6%），接下來是食品、飲料和酒類（29.6%），圖書音像類（20.3%），化妝品、個人護理類（20.0%），箱包類（11.7%），母嬰玩具類（8.8%），醫藥保健類（5.2%）等。與往年不同的是，今年於麗的購物車裡多了一些海外直郵商品。她說，目前家裡的日用品尚夠，可趁“低價包郵”購買喜歡的奢侈品和家用電器。“一些國外品牌也開始進駐中國的電商平臺，想買這些商品更方便了”。
1/4受訪者自稱剁手族
參加去年的雙十一網購節後，在浙江上學的陸飛表示今年不會再湊熱鬧。“花了不少精力挑選半天，才發現購買規則很複雜。比如有些商品參與活動，有些不參與。為了省這點錢何必呢？”他說。但在西安工作的吳婧則認為，“雙十一”網購省的錢不只是“一點”。她表示，去年自己買的一件大衣實體店售價要600多元，“雙十一”該品牌網上官方旗艦店售價只要369元。
調查問卷中顯示，“便宜且為眼下所需”（49.6%）成為受訪者參加“雙十一網購節”的主要原因。當然還有其他一些原因：“促銷力度大、不買就虧了”（40.7%），“隨便看看、想買就買”（25.2%），“滿足消費慾望”（19.3%），“受購物氛圍影響，追趕潮流”（13.3%）等。我國電商研究中心助理分析師姚建芳認為，“雙十一”是各電商挑起的一個購物熱潮。作為消費者對一些特別實惠的營銷方式是無法抗拒的，更多的消費者是受價格驅動而選擇與購買。
三成受訪者擔心衝動消費、後悔購買
於麗坦言，自己就屬於一看網購賬單就會哀嚎“再買就剁手”的人，“但有時看到划算的商品實在忍不住，且會為了包郵會湊單多買”。同樣擔心自己衝動消費的吳婧表示，今年雙十一會緊緊看住錢包。提前鎖定商品和店鋪，不看其它廣告宣傳，“不然月底信用卡賬單一出來肯定傻眼”。調查中，24.4%的受訪者認為自己屬於“剁手族”，54.8%的人認為自己不是，20.8%的人表示不好說。
雙十一如何避免成為“剁手族”？61.7%的受訪者建議謹慎判斷再購買，不跟風。45.2%的受訪者認為應多考慮商品的實用性。44.6%的受訪者表示要提前鎖定目標，貨比三家。21.8%的受訪者提醒買前想想錢包，量力而行。姚建芳建議，可提前列好清單避開交易高峰，選擇提前或延後購買。“雙十一當天的價格也不一定最便宜，而且整體的購物體驗可能不太好”。
受訪者最擔心宣傳、價格虛假
10月29日國務院常務會議提出要支援網購發展和農村電商配送，改善消費環境，讓群眾“願”消費。受訪者們在雙十一網購中最擔心的問題有哪些？調查中有54.2%的受訪者擔心虛假宣傳、價格虛標，43.3%的受訪者擔心收貨延遲，33.5%的受訪者擔心網站、支付系統癱瘓，32.5%的受訪者擔心預售商品不能七天無條件退換貨，16.9%的受訪者擔心網路詐騙。“曾經買過一個假的U盤。與賣家協商，他讓我退回去。可退回去之後賣家就把店關了。最後是第三方平臺用店家的保證金退的錢。”此次的網購經歷讓吳婧哭笑不得，“雖然沒損失多少錢，但使用者體驗很差。”針對這樣的情況，姚建芳建議消費者在購買時要看清賣家對商品的標註說明，同時保留好購物憑證以便投訴時舉證。賣家也要誠信經營，不要借促銷的機會賣假、次貨，同時要改善售後和退換貨服務的使用者體驗。
人民大學商法研究所所長劉俊海認為，現在沒有因七日無理由退貨正成為網購維權中一個新興的焦點問題。“無因退貨權不僅對消費者有利，對企業也有利。消費者無因退貨體驗較好，就會擴大消費，增加企業的市場份額。這本來就是雙贏之舉。但有些企業只看到短期利益，沒有看到長期、無形資產方面的利益”。針對消費者的擔心，國家工商總局在10月31日約談了阿里巴巴、京東商城、1號店、蘇寧易購、亞馬遜等10家電商企業，要求防範用先漲價後降價的方法虛構優惠促銷，確保“7日無理由退貨”等法律規定得到切實執行。姚建芳認為，目前受市場趨導，價格是影響消費者選擇的一個主要因素。“但在下一階段的電子商務市場，消費者的選擇將不僅僅受價格因素影響。一些服務包括物流的便捷性及整體的流暢體驗，才是影響消費者的最主要因素”。
遇到有折扣的商品誰都會有所心動，更何況是一年一度的雙十一購物節。但即便是有較大的折扣，我們也需要理性消費，把一些細節上的東西瞭解清楚，以及自己需求程度再量力而行。更多市場調查，就上。
購物調查報告10
我在很久以前就聽說了網購這個詞，淘寶網更是家喻戶曉的知名網站。人們對於網購這種購物形式眾說紛紜，在我身邊的大多數人都覺得網購存在很大的風險，也很少人真正嘗試過。我一直都對網購很感興趣，很好奇，在今年春天我開始了我的網購生涯。從那以後，身邊的同學也紛紛開始了網購。後來網購成了我生活中的一部分，什麼東西都喜歡從網上買。像我這樣喜歡網購的大學生有多少呢？因此我選了這個主題。
一、調查目的
大學生是新新人類，對新鮮事物比較好奇，為了揭開網購的真實面目，讓更多的人瞭解網購，對在校大學生進行此次調查。
二、調查物件及方法
1、調查物件： 青島理工大學經貿學院（由於調查的困難性，選取了本學院進行調查）
2、資料收集方法： 採用問卷調查方法調查。向所取得的樣本中的個體發放《大學生網上購物問卷調查》瞭解學生關於上網購物基本情形和情況。
3、調查方法：對經貿學院的全部學生（限於三年級以下）進行分層，分成大一，大二，大三三層，在總體中抽取容量為60的樣本，在每層中進行系統抽樣，根據每層樣本量佔總體的比重，在三層中分別抽取容量為22，22，16的樣本。隨機選定某一學號後，間隔10進行抽樣，得到樣本。
三、調查的內容：
（調查問卷附在最後一頁）
四、調查結果分析
1、通過對樣本中網購人數的調查，得到以下資料：大一學生樣本中有9人進行網購，在該層中的比例為56。25%；大二的有15人，佔該層的68。18%；大三的有11人，佔該層的50%。
以95%的把握推斷經貿學院中網購人數比例範圍為45。36%～70。44%
2、在沒有在網上購物的同學中，有近50%的同學認為網購不安全，而在有過網購行為的同學中有97%的同學覺得網購值得信任。另外，在前者中有92%的人會嘗試網上購物。
3、在網購人群中，因為節約費用而選擇網購的佔網購人數的62%，還有一部分同學是出於好奇和尋找新奇商品而選擇網購。在眾多的購物網站中，消費者該如何選擇呢？有48。57%的網購者會把網站商品是否齊全作為他們選擇購物網站的主要標準。其中，淘寶網名列前茅，有87。3%的同學選擇在淘寶購物。
4、大家都在網上買些什麼呢？經調查，數碼產品位居榜首，佔到總消費的37。7%，其次是服裝27。87%，在網上買書也是個不錯的選擇，佔到總數的19。67%。相比之下，由於食品的特殊性（保鮮等問題），卻幾乎無人在網上購買食品。
5、本次調查中，還對同學們的網購消費水平進行了調查，有42%的同學每季網購一次，每月一次和每年一次的同學分別佔總體的25。8%和27。5%。還有4。7%的網購達人平均每週一次。每次購物的平均交易金額在100以下和100～５00之間的人數都佔總數的42。8%，其他金額範圍分佈較少。
6、在網購過程中，難免會遇到一些困難，其中主要困難是商品描述不清楚，達到45%，其次是商品數目繁多和網站太多，網上市場太雜亂（21%），網購市場有待進一步提高。
五、調查結果總結
通過上述的調查報告，說明大學生在網上購物還不是很普及，但潛在很大的發展空間。阻礙他們開始網購的主要是安全因素，只要他們認為網購值得信任了，網購的方便，省時，商品齊群等優點一定會吸引絕大多數的人開始網購。目前，人們在網上消費的商品種類具有一定的侷限性，網購要想得到更快更好的發展，就要優化購物體系，打破這種侷限。
購物網站是一個很好的平臺，他能讓我們實現資源共享，在網上我們可以找到最便宜的，質量最好的，最時尚的商品，坐在家裡就可以買到世界各地的商品，未來網購一定會成為人們的主要購物形式之一。
附錄
大學生網上購物調查問卷
1。您是否聽說或接觸過網上購物？
說明：如果您選擇a或者b選項，請只回答第2、3題
a從來沒聽說過
b聽說過但沒有接觸過
c偶爾在網上購買物品
d經常在網上購買物品
2。您沒有網購經歷的原因是什麼？
a網購流程太複雜
b網購不安全
c其他
3。如果您沒有網購經歷，那麼您接下來會考慮嘗試網購嗎？
a會 b可能會 c不會
4。您經常登陸哪個購物網站？
a淘寶 b易趣 c拍拍 d噹噹 e其他
5。你選擇網上購物的理由是？
a節省時間、節約費用
b操作方便
c尋找稀有商品
d出於好奇，有趣
e追求時尚
6。您認為購物網站哪些最吸引您？
a打折優惠
b節日促銷
c商品種類齊全
d商品介紹全面
e其他
7。在網上購物你經常選擇的產品？
a圖書 b服裝 c化妝品 d禮品 e數碼產品 f食品
8。您平均一次購物金額大約在？
a5000元以上 b1000—5000元 c500—1000元 d100—500元 e100元以下
9。您對網上購物是否信任？
a非常信任 b信任 c一般 d不信任 e非常不信任
10在網上購物過程中，有無受騙經歷？
a有 b沒有
11。您在網上購物的頻率？
a每週一次b平均每月一次c平均每季一次d平均每年一次
12。 您在網上購物遇到的主要困難是什麼？
a商品描述不清楚
b品種類和網站數目太多
c面複雜，不易操作
d站速度太慢
e算方式
購物調查報告11
1引言
“萬事開頭難”,就軟體開發而言,首要任務是確定軟體需求。據統計,軟體專案中40%～60%的問題源自軟體需求階段,因為需求模糊或錯漏都會造成軟體開發者與使用者對軟體的理解產生差異。所以對軟體需求要有準確的把握,這樣才能在後續的開發中減少錯誤的發生。
軟體需求主要指一個軟體系統必須遵循的條件或具備的能力,一般包括三個不同的層次:業務需求,使用者需求和功能需求。需求分析主要指軟體開發的第一項活動,而該項活動的目的主要是為待開發的軟體系統進行需求定義與分析,並建立一個需求模型。軟體需求分析一般包括如下4個步驟:需求獲取、需求建模、需求描述和需求驗證。我們這次主要進行需求建模,下面將會進行具體介紹。
2功能需求
軟體需求主要指一個軟體系統必須遵循的條件或具備的能力,一般包括三個不同的層次:業務需求、使用者需求和功能需求。在此主要介紹功能需求。
線上購物系統大體可以分為兩個部分,即面向使用者和麵向管理員的兩個部分。
面向使用者的前臺功能如下:
(1)商品資訊查詢功能。使用者瀏覽網上商城,可以在網上商城首頁、專櫃首頁、產品小類、專賣店首頁等檢視產品詳細資訊,可以按照價格,銷量等元素排序。
(2)購物車功能。顧客選擇完商品後可進入購物車頁面,檢視自己要購買的商品,可修改某一商品數量、取消購買某商品和清空整個購物車。
(3)網上結算功能。顧客在訂單被銷售方確認後,要選擇付款方式,並付款給銷售方,然後完成結算。
(4)訂單管理功能。顧客確定購物車中的商品後提交訂單,如顧客已填寫收貨人資訊,則頁面顯示該資訊並由顧客確認。如尚未填寫則顯示相應表單請其填寫,系統記錄顧客提交的收貨人資訊以便其下次購物時使用。顧客提交訂單後可在網上商城查詢該訂單,並可對尚未處理的訂單進行取消、修改等操作。
面向管理員的後臺功能如下:
(1)使用者管理功能。可以對使用者的註冊資訊進行管理,凍結不合法賬號等。(2)商品管理功能。管理員可以管理所有商品的釋出,制定價格,確定商品資訊,增刪廣告。(3)管理商品功能。管理員可以新增、修改、刪除商品。(4)物流發貨功能。對成功的訂單,查詢使用者地址資訊,發貨給使用者。
3參考文獻
[1]《軟體工程理論與實踐》,張燕,南京金陵科技學院,20xx[2]《資料庫系統概論》(第3版),薩師煊,高等教育出版社,20xx
[3]《資料庫原理及應用課程設計指導書》,丁勇,南京理工大學泰州科技學院,20xx
購物調查報告12
一、調查背景
進入21世紀，網際網路和通訊技術高速的發展使商務進入一個全新的階段。隨著電腦的普及，網上購物這一方便、快捷的購物形式也被很多人所接受。大學生作為對網路最敏感的人群，對網上購物更容易接受，且在他們中已經形成了一定的氣候。為了更加清楚的瞭解大學生網上購物的現狀，對在校的大學生展開了這次關於大學生網上購物的調查。
二、調查的目的
1、瞭解我國在校消費的網上消費潛力、消費傾向、消費結構和消費2、動力，為我們進一步開拓與細分大學生市場提供充分的`依據。
3、瞭解網上購物存在的弊端，為解決提供依據。
4、為完善網上購物提供依據。
5、瞭解網上市場的發展前景。
三、調查方法
1考慮到現實情況因素，調查物件將進行分類。首先按電子商務和非電子商務專業進行分類調查，各個年級的人數也將抽取相同比例的人數。
2調查的實施為發放問卷調查，對調查物件每個都面對面的填寫調查表進行調查。
四、調查內容及預測
本次調查共調查250人，在有效的250份問卷中，有105人又網上都無的經驗，達42%，145人沒有網上購物經驗，佔58%。
從圖一我們可以看出，樣本中在校大學生網上購物普及率已經達到42%，據CNNIC釋出第21次網際網路報告，xx年x月x日，中國網民網路購物比例是22.1%，購物人數規模為4640萬。大學生網上購物比例是居於中國網民購物之上的。
對有網上購物經驗同學的分析
(一)針對選擇網上購物的大學生，我們從選擇網上購物的理由，以及有網上購物者對網上購物的看法和現狀進行調查和分析。主要分析被調查者和網上購物本身存在的問題及原因，通過分析提出看法和建議。
但是從表二中得出，價格便宜是大學生網購的主要原因。其次，購物方便是大學生選擇網購比較主要的原因。
(二)針對選擇網上購物的大學生，我從選擇購物的網站進行調查和分析。其次，12%的人選擇的購物網站是拍拍網。可以得出：淘寶網是各大學生網購的主要網站。
(三)針對選擇網上購物的大學生，我從網購產品選擇進行相關調查。由圖表可以看出，在所有被調查的人中，22.40%的人在網上購買的產品是服飾。其次，4.8%的人選擇的網購的產品是日化用品，還有8%的被調查者選擇網購的產品是其他產品。可以得出：在網上銷售服飾，大學生是最主要的消費物件。
(四)針對選擇網上購物的大學生，我從網購出現問題選擇的解決的方式進行調查。選擇與商家協商方式來解決。也有9.2%的人會自認倒黴。
(五)網購所選擇的物流方式調查在所有被調查的人中。網購時選擇的物流方式26%的人會選擇快遞公司，其次是6.50%的人選擇EMS。平郵的選擇率也達到5.2%，接近EMS。
(六)網購者月消費額的相關調查，在所調查的人員中，網購月消費額在50元左右。月消費額在50—100元人數也達到44人。得出結論：大學生網購消費還有很大的提升空間。
對沒有網購經歷同學的分析
(一)針對沒有選擇網上購物的大學生，我們從沒有選擇網上購物的理由，以及有沒有網上購物者對網上購物的看法和現狀進行調查和分析。
沒有購物經歷的同學有61.40%沒有辦網上銀行。可以得出：沒有網上銀行是很多人不能網購的制約因素。
(二)影響網購的原因調查
還有網路安全也達到了34%是一個不可忽視的因素。
(三)假設網購非常安全，是否會選擇網上購物進行調查。
表3未來會選擇網購的指數
由圖表3可以看出，61.20%的人會在未來選擇網購，說明網上市場還有很大的發展空間。
五、調查總結
(一)通過對調查中已經網上夠過物和網上沒有夠過物的資料統計和分析，可以得出一下結論：
1、進行網上購物的同學佔全體學生42%，而且有擴大趨勢。該比例高於中國網民的購物比例20%左右，說明大學生比較容易接受網路購物這種新穎快捷的購物方式，且大學生會是未來主要的網上消費人群。
2、網購過的學生普遍認為網上購物具有價格便宜、購物方便、貨物齊全、新鮮等優點。這會吸引更多的大學生進行網上購物。
3、影響同學們網上購物的因素有很多，有主觀的、也有客觀的，但是最主要的仍然是對安全和信用問題的擔憂。
4、網上的商品有很多，但是服裝是大學生消費的主要產品。服裝業在未來將會得到更進一步的發展。
5、網上購物者很多人選擇的物流方式是快遞，其次是EMS。之所以選擇快遞的人多是由於相比之下EMS價格太高。物流問題已經成為制約電子商務重要的因素。
6、網上購物者主要選擇的網站是淘寶網，其次是拍拍網。可以看出淘寶網和拍拍網是BtoC電子商務發展的主要平臺。
7、根據有網購和無網購的資料可以看出，雖然大學生網上購物消費能力有限但是這一具有新思想的消費群體購物比例高，對電子商務網上購物勇於嘗試，認同度很高，電子商務是一個非常有發展潛力的行業。
(二)對在校大學生網上購物存在的問題及對策
根據以上的分析，我們針對調查中發現的在校大學生網上購物存在的一些問題，提出一些初淺的看法和建議：
1、網路安全成為網上都為的重要障礙，相關網站應盡力改善，加強網站宣傳設施的建設和宣傳力度，讓消費者瞭解電子商務網站採用的主要安全機制和作用。努力打消人們對安全問題的擔憂。
2、信用問題是網上購物中人們擔憂的另一個重要問題。加強信用機制建設，規範身份認證和身份識別技術的應用，通過宣傳教育讓人們瞭解網上信用機制。通過法律手段規範信用評估，對於促進網上購物的發展具有現實的意義。
購物調查報告13
為了瞭解男女消費者購物的心理和行為差異。前幾日，我在衣之家時代店進行關於男女消費者購買心理和行為差異的調查。調查了男女消費者各50人，問題如下：
1、您經常出來購物嗎？
2、您出來購物的原因是什麼？
3、您購物完時會發現買了一些不需要的東西嗎？
4、您一次購物花費多長時間？
5、您會因為商場搞活動而特地出來購物嗎？
6、您會貨比三家嗎？
經調查發現，在被調查者中男性有一半的人數不經常出來購物，而經常出來購物的人中也大多是陪其他人出來，他們出來購物的原因一般是家中缺少了這部分物品，他們只買自己需要的，買好就離開，大部分男性一次購物的時間在3小時之內，而他們對商場活動並不是很關注，他們除了買大件商品是會貨比三家，其餘的則很少。而女性消費者與男性消費者有很大不同，她們經常出來購物，購物的原因各種各樣，有的是因為商場打折促銷，有的因為家中缺少了這部分物品，還有的只是出來逛逛，看到想要的或便宜的就想買，有些女性會買一些自己不需要的物品，一次購物時間也在3小時以上，並且有些女性會因為商場的大力促銷而出來購物，她們購買商品是會與同樣商品在其它地方的價格進行對比。
根據上述調查結果表明，男性消費者的消費行為有以下幾個特點：
1、購買行為有明確的目的性和理智型
與女性相比，男性常常是在感覺到缺什麼的時候再去購買商品，所以他們購買的目的性很強。另外男性比女性更善於控制自己的情緒，更具有理智性，不會因為商場打折促銷而大量購物。
2、購買動機形成的迅速性和被動型
男性消費者在認識到了某種需求之後，會很快的轉化為購買動機，並進行購買行為。同時男性消費者的購買動機也很被動，其形成的原因往往是因為外界影響造成的，如家裡物品缺乏，或者是朋友的委託。
3、購買過程的獨立性和缺乏耐心
在對熟悉的商品，男性消費者在購買時很少貨比三家，在購買過程中不願意討價還價，對商品挑選不仔細。這體現了男性消費者在購買過程中的獨立性和缺乏耐心。
而女性消費者的消費行為有以下幾個特點：
4、購買行為的主動性與購買目標的模糊性
與男性消費者購買動機的被動性相比，女性消費者的購買行為具有較大的主動性。一般來說，女性比較喜歡“逛”，女性大多的消費行為是在逛商場的時候產生的，即使事先並不打算購物，但在逛的時候看到合適的商品或者是打折商品，就會順便買一些回來，她們常常為自己的“豐收”而產生一定的成就感，相對於男性對購買目標的目的性，女性就顯得比較模糊。
5、購買行為受環境因素的影響較大
由於女性有較強的自我意識和敏感性，她們在選購商品時就很容易受到外界環境的影響。比如：商場環境、購買氛圍以及營業員的推銷等。在這些環境因素的影響之下，女性消費者容易出現從眾行為。從這方面講，女性比男性更容易出現衝動購買。
6、注重商品的具體利益
女性消費者更重視所買的商品能給她帶來什麼享受，商品的具體利益越顯而易見越好。大多數女性掌管著家庭的收支，所謂“不當家不知柴米貴”，所以她們更注重商品本身的實用價值。大多數女性在購買商品的過程中會貨比三家，謹慎仔細的比較利害得失，追求商品的物美價廉。
在這個物質豐富多彩的時代，我們的選擇也有很多。在購買商品的過程中，我們一定要明確自己需要什麼，不需要什麼。而在確定了之後，我們也得貨比三家，切忌衝動和從眾。這樣才能得到真正物美價廉的商品。
購物調查報告14
1、資訊不對稱導致信譽度問題
造成信譽度問題的一個重要原因就是資訊不對稱，它有兩方面的含義，一方面是商家不釋出虛假商品、銷售資訊，即商家的信譽度;另一方面是網路購物者提交訂單後不無故取消，即買家的忠誠度。目前網上詐騙可以說是商家信譽度的殺手。明明是沒有商品，卻引誘網民去購買、匯款，使匯款者兩手空空，這種網上詐騙事件雖然少有發生，但其在購物網民中產生的負面影響卻較深刻、長久。商家的信譽度問題需要有一個規則來解決。但是這個規則由誰來制定，確實一個很難解決的問題。業內專家認為，首先應該是行業自律;其次是各個商家聯合起來組成行業協會，這樣會對網路購物的發展具有積極的促進作用。如果有一個權威機構定期釋出網上商家信譽度程度情況，就好像酒店的星級評比，有一個統一的標準，這樣就在很大程度上，減少了購買者對商家信譽度的擔憂。當然，隨著網路購物在國內的發展，這些問題正在逐步解決。初次進行網路購物的顧客的客單價一般都相對較低，隨著購買者購物次數的增加，購買者對網路購物的信任度逐步增加，同時客單價也會增加。這是解決購買者對商家信譽度的一種方式——通過嘗試來增進對網路購物的信任度。而對於商家，購買者的忠誠度同樣也被看中。如何確定購買者在網上下單後會如期付款、接受商品，這是值得研究的問題。目前商家的解決方法一般會通過先付款，或是預付訂金的方式儘量避免由於壞定單帶來的損失。但是這種方式一般是以降低交易成功率為代價的。
2、銀行競爭促進銀行支付卡問題解決
現金流是網路購物的一個重要環節。cnnic的歷次調查資料顯示，我國網路購物付款的支付方式中，採取銀行卡網上支付的比例逐年增高，從xx年底的15.6%到xx年6月的37.9%，如圖所示。但由於商家與銀行的利潤問題，銀行支付卡問題還並未得到根本解決，因此現金流仍是網路購物當前存在的問題之一。
網路購物網上支付比例
行業的良性競爭是促進行業發展、進步的根本。銀行業的競爭使得銀行客戶得到了更好的服務。在網路購物中，商家會選擇服務更好、成本更低的銀行作為客戶選擇的支付銀行賬戶。一旦該問題得到根本解決，則網路購物的交易額和交易量將會大幅增長，從而促進網路購物的規模發展。
3、搜尋功能解決資訊流問題
網際網路為網路購物的資訊流提供了很好的平臺。目前，網路商店在網上有自己商品的分類、圖片展示、資料介紹、使用者評論等資訊，還提供商品搜尋功能。相對於網路購物的初期階段，這已經有很大的進步了，但這不能滿足網路購物日益發展的需要。對於網路商店而言，更多的問題就集中在商品的供應上，缺貨往往是目前購買者提出的主要問題。這就需要網路商家根據客戶對商品的搜尋，分析出購買者的商品需求資訊。目前國內有些商家已經可以通過網路商店的搜尋功能瞭解每件商品的查詢次數，購買者查詢但是店內沒有的商品等資訊。根據這些資訊，網路購物網站的工作人員再進行商品的採購、補充。通過這種方式，達到供求雙方的資訊通暢，大大提高交易的成功率。
4、形成地域化發展解決物流問題
目前很多網路商店都集中在經濟相對發達的大、中型城市，主要也是考慮到配送問題。我國的商品配送問題雖然得到改善，但主要集中在大中型城市，一些小城市還採用比較落後的運輸方式，比如自行車，這樣會使配送的最末端環節變得相對較慢。為解決這一問題，網路購物應該向本地化、地域化方向發展，比如有些網路商店通過與本地傳統購物商家合作或自己開便利店的方式，解決配送問題，實現優勢互補。
5、引導人們接受網路購物，培養人們的網路購物習慣
網路購物畢竟是一個新生事物，對於習慣了傳統購物的人們來說，接受這種方式還需要較長時間，也需要媒體的宣傳和引導，培養人們進行網路購物的習慣。最初的購物行動需要使用者親自體驗，需要購物網站將網路購物操作流程簡單化、傻瓜化，減少客戶網路購物的難度和心理障礙。當網民有了網路購物的習慣後，就不容易再改變。目前很多購物網站最忠誠的使用者都是具有網路購物習慣的網民，他們不但自身為購物網站帶來交易額，同時會把生活中的很多傳統購物方式轉換成網路購物方式。
6、降低網路商店門檻，讓更多傳統企業開展網路購物服務
對於中國的網路購物來說，真正要發展壯大，必須要讓傳統企業都進入到電子商務行列中。但這首先要為此創造網路環境，降低商家進入網路的門檻，使更多的企業瞭解網路商店帶給他們的便利和效益，讓更多的企業進入到網路店鋪，從而提供更多的網路購物場所，使網際網路上的商品更豐富，使用者有更多的選擇。如果沒有足夠的購物場所，購物網民的單方面增加會造成網路商品在比較、選擇上的單一、匱乏。只有供求雙方共同發展，才能創造出良好的網路購物環境，推動中國網路購物的發展。
7、網路購物缺少相應的政策法規、行業規範
目前，國內沒有針對網路購物的政策和法規，比如稅務問題，網路購物行業規則
、規範等。在這種情況下，很多網上商業活動要遵循傳統商業的政策，對模式不同的網路購物發展造成了一定程度的阻礙。因此，網路購物呼喚相關政策、法規的出臺來保障自身的健康發展。
網路購物的經營者在多年的經營之後，已經比較理性，知道在我國網路購物的發展中應該去做什麼和如何做。沒有人懷疑我國網路購物會成為網際網路應用的一個重要方面，也沒有人懷疑網路購物的巨大市場規模和美好發展前景。網路購物的繁榮需要時間，需要業界的投入，需要網路的發展。業內專家希望並相信中國的電子商務在一段時間後會達到國際化、標準化水平。
隨著網路購物的發展，網路購物會進行一些資源整合，各家網路購物經營者應該依靠自身優勢商品進行發展，逐漸形成市場細分。中國地域廣闊的特性，決定了網路中的任何一個產業都不可能是被一家壟斷，都會有幾家進行競爭，通過市場細分和良性競爭實現不斷完善和發展。
當人們生活水平的不斷提高，網路購物的不斷成熟時，網路購物會出現兩種不同的發展趨勢：一種是走低價格路線，像超市一樣，有物美價廉的商品;另一種是銷售高檔消費商品。隨著人們文化和生活水平的不斷提高，在人們生活必需品消費價格越來越低的情況下，人們對於高檔消費品的需求會不斷提高，而網路購物也會為這部分需求提供服務。因此，網路購物將會向兩個不同的方向發展，擁有各自的客戶群體，並且都可能會做得很好。
雖然目前已經有網路商家開始盈利，但是真正達到規模盈利，還需要一段時間。從經營模式上來說，網路購物會出現兩種形式：一種是從傳統經營模式加入到網路經營模式中來，通過網路的力量不斷擴大自己品牌的知名度，給更多的人提供產品資訊服務並銷售產品，獲取利潤。另一種則是網路商家通過網路商店做出自己的品牌後，通過一些傳統方式進行網下交易，從而彌補目前國內網民有限，顧客群體相對較小的缺陷。無論哪種形式，中國的網路購物都會發展成為從傳統到網路，或是從網路到傳統，最終統一於網路與傳統相結合的發展模式。發展到最後，網路購物將不會是在商品品種和價格上的競爭，而應該是在服務上。優質的服務和良好的客戶關係管理將是網路購物商家取勝的法寶。
一支獨秀不是春，隨著我國網路環境的不斷改善和網民的不斷增加，會有越來越多的傳統企業開展網路購物服務，中國的網路購物市場會越來越大，其潛在的經濟效益也無疑是巨大的。作為電子商務的一部分，它的春天已經隨著網際網路的快速發展而到來，並呈現了良好的發展勢頭。
網路購物時代需要的是眾人的大智慧，全社會的誠信。是牽一髮而動全身的事情。網路購物的發展與繁榮需要整個社會的力量來推動，需要你我的參與。
購物調查報告15
近年來，隨著我國經濟的高速增長，由於各種各樣的塑料袋在人們的生活中被大量使用，給我們身邊的環境造成了嚴重汙染，被稱之為"白色汙染"。遇到風雨天，不同顏色、不同規格的塑料袋在大街小巷隨處可見，它不僅影響城市的整體美感，而且還給人們造成視覺汙染。同時因其難以降解，對生態環境造成巨大危害，影響人們的健康和生活質量。因此經國務院同意自20xx年6月1日起，在全國範圍內禁止生產、銷售、使用厚度小於0.025毫米的塑料購物袋(簡稱超薄塑料購物袋)，實行塑料購物袋有償使用制度，以保護我們綠色家園。從實行限塑令到現在已經三個月的時間了，那政策到底實施得如何，市民的對此的反應程度和環保觀念又如何呢?為此，我們學校組織了3個環保小組的學生在9月6日下午分別去石碣崇煥路"嘉榮"分店、石碣東風路"華潤"分店、單屋管理區"嘉禾"百貨，並走訪詢問相關人員。以下是調查情況：
一、調查使用購物袋情況：
地點一：石碣崇煥路"嘉榮"分店
時間：20xx年9月6日下午5：00～6：00
記錄人數：100人
統計 類別 人數統計 所佔百分比 自帶環保袋
23 23%
臨時購買(環保袋)
16 16%
購買塑料袋
45 45%
不用袋子
6 6%
自帶塑料袋
7 7%
地點二：石碣東風路"華潤"分店
時間：20xx年9月6日上午5：00～6：00
記錄人數：100人
統計 類別 人數統計 所佔百分比
自帶環保袋
27 27%
臨時購買(環保袋)
19 19%
購買塑料袋
43 43%
不用袋子
4 4%
自帶塑料袋
7 7%
地點三：單屋管理區"嘉禾"百貨
時間：20xx年9月6日下午5：00～6：00
記錄人數：100人
統計 類別 人數統計 所佔百分比
自帶環保袋
6 6%
臨時購買(環保袋)
5 5%
購買塑料袋
76 76%
不用袋子
12 12%
自帶塑料袋
1 1%
二、問卷調查(100人)
1、您知道國家出臺"6月1日起有償使用塑料購物袋，提倡使用環保袋"這項政策嗎?
A、知道(70%) B、瞭解(20%) C、不清楚，不知道(10%)
2.關於國務院提出的超市6月1日起禁用免費塑料袋,您怎麼看待?
A. 支援 (75% ) B. 反對(10%) C. 無所謂 (15%)
3.你覺得環保袋可以取代以前的塑料袋嗎?
A.可以(62% ) B.不可以(18% ) C.不知道(20% )
4.對於各商店百貨公司提供需要花錢買的塑料袋你有什麼感想?
A.很好，有利於禁止塑料袋的使用(63% ) B.太貴了，給商家更
多的利益(25% ) C.沒感覺(12% )
5.如果商場超市不再免費發放一次性塑料袋，您將怎樣選擇購物袋呢?
A. 選擇超市提供的環保袋。(55% )B. 在收銀臺購買一次性購物袋。(16% )
C. 自備布袋、紙袋。(20% ) D. 其他。 (9% )
6. 您認為超市對塑料袋進行收費對您生活有影響嗎?
A. 有影響 (75% ) B. 沒有影響 (25% )
7.您在生活中是否經常使用塑料袋?
A. 經常使用 (98% ) B. 不使用(2% )
8.平時你去市場是否有自備環保袋?
A.有(16% ) B.沒有(84% )
三、結果和分析：
從調查市民使用購物袋的結果顯示：地點一和地點二調查的結果相差不大，主要原因是地點一和地點二都在城區的中心區，市民的環保意識普遍較高。在調查地點一和地點二的100位市民中，自帶環保袋的市民分別佔23%和27%，臨時購買塑料袋的市民分別佔16%和19%。但仍有 45%和43%的市民購買塑料袋，另分別有7%的市民自帶塑料袋，甚至還有6%和4%的市民不用袋子，用手拿。從調查的資料來看，使用塑料袋購物的市民仍然很多，幾乎都佔到調查的半數，整體情況不容樂觀 而地點三位於單屋村，大部分消費者都是當地的農民和外來工，環保意識比較差，自帶環保袋的只佔6%，購買塑料袋的高達76%，比地點一和地點二高出了二十多個百分點，可見農村地區的環保意識與城區存在較大的差距，有待加強宣傳和教育。
從問卷調查的結果顯示：70%市民是知道"限塑"這項政策的，但是還有高達84%的市民沒有自備環保袋的習慣和98%的市民有使用塑料袋的習慣;大多數的市民都知道塑料袋對環境有汙染，所以有75%的市民支援"限塑"這項政策，60%以上的市民相信環保袋可以代替塑料袋並願意使用超市的環保袋。在調查過程中還是有少數市民自帶環保袋購物的，至少說明市民還是具有一定的環保意識。
通過這次對環保購物袋使用情況的調查，我們提出以下建議：
1. 要加大宣傳力度，對市民多宣傳使用環保袋的好處，並告之"白色汙染"會給我們賴以生存的地球以及我們人類自己帶來哪些影響和壞處。
2. 對垃圾進行分類投放和收集，以便於再生資源的回收和再利用。
3. 商家要鼓勵市民使用環保袋，對使用環保袋購物的市民實行優惠打折，使用的次數越多優惠就越多。
4. 鼓勵企業多生產環保袋，少生產塑料袋，並要求企業積極承擔塑料袋回收利用的責任。
朋友們，讓我們積極行動起來吧!爭做環境保護的宣傳員和維護者，爭當"環境衛士"，從現在做起，從身邊做起，讓"白色汙染"遠離我們的生活，讓環保進入我們每一個家庭，成為我們的生活理念，以實際行動保護綠色家園。
