購物的調查報告(集錦15篇)
在當下這個社會中，報告有著舉足輕重的地位，報告中提到的所有資訊應該是準確無誤的。那麼大家知道標準正式的報告格式嗎？下面是小編幫大家整理的購物的調查報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
購物的調查報告1
前言
在網際網路技術的不斷髮展下，電子商務將是網際網路未來發展的趨勢，憑藉網際網路無地域限制的優勢，消除了產品、服務供應商和需求者之間地點與距離相關的障礙，我國經濟正逐漸成為以網際網路、通訊技術為基礎的新經濟。
據前瞻產業研究院監測顯示，目前中國的網路購物者人數達到億，高於美國的億。從20xx年至20xx年，在網上購物的網際網路使用者比例已從28%上升至36%，至20xx年有望達到47%，電子商務在零售總額佔比可能將達8%。從網購使用者的年齡構成看，網購群體較一般網民更偏年輕化。18～30歲的網民是網購的主力，佔網購使用者總數的%。其中，18～24歲的網購使用者佔比還在提升，年增幅達個百分點。未成年人和40歲以上網民群體網購使用相對較少。前者由於經濟獨立性較差，可支配收入較少，網購實力不強；後者網路購物的生理和心理屏障較多，網路購物動力較弱。但是，與20xx年相比，20xx年18歲以下購物網民比例出現小幅上升，增長了的百分點。對於許多消費者來說，網上購物已經慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成日常生活的一部分，而且網上購物以其特殊的優勢而逐漸深入人心。
一、調查課題
大學生網購現狀及對策研究
二、大學生網上購物行業發展現狀
（一）政策背景
作為國家戰略性新型產業的電子、物聯網等目前已經受到國家高層高度關注。而上述因素促使了電子商務法規的出臺，電子商務也逐漸成為國家重點扶持的行業之一。另據中國電子商務研究中心通過對全球電子商務的監測顯示：目前以經營30多個國家和地區制訂了綜合性電子商務法。
政策一：支援傳統商業企業進軍電子商務，以網路銷售帶動門店銷售
政策二：對網購平臺誠信體系、支付手段等方面予以支援和政策指導
政策三：推進實體市場和網上市場的結合不難預測，在未來的幾年裡，越來越多的實體市場涉足電子商務將成為趨勢。對於實體市場的有效融合，將為傳統實體市場開拓另一巨大市場，兩者結合將能達到優勢互補的良好效果。
（二）大學生網上購物的心理
對於長期進行網購的大學生而言，求樂、求廉、求方便是他們網上購物的主要消費動機，且男女消費動機存在顯著差異。男生比較看重便捷，而女性更加重視價格。
對於還沒有嘗試過網購的同學來講，阻礙其進行網上購物的主要心理障礙因素是：產品的品牌、價格、質量、可靠性、保質期等方面，以及網站上同類產品的資訊豐富程度、可篩選性、可對比性是否能夠達到購買者的預期標準。此外，網上交易的安全性、方便與否也是影響因素。男生更多懷疑的是網站資訊的可靠性，而女生則更多懷疑的是網上購買產品的質量。
（三）大學生網上購物的現狀和特點
網購的種類多、數量小。服飾、書籍、音響類、體育用品、化妝品等商品深受大學生網購的青睞。這類商品種類多、價格便宜，適合大學生這類無固定經濟來源的消費群體。據調查顯示有75%的同學每次網購所花費用不會超過200元。
（四）大學生網購的原因
1.節省時間、節約費用是大學生網購的最主要原因之一，正如大學生由於自身收入水平的限制以及課程的壓力，使得他們跟願意選擇品種齊全、價格低廉且購物場所不受限制的網上購物方式；
2.學校去市區購物不方便是另一個主要原因，現在就西安市而言，絕大部分的大學新校區都建在三環以外，大學生出行收到很大限制，這也使得很多人選擇網購；
3.出於好奇心的驅使，為尋找時尚、款式新穎的新奇產品；
4.受身邊朋友影響，調查結果顯示，大一新生的網購比例為%，而大二以上年級為%。這說明，同學的網購行為很大程度上收到周圍人的影響；
5.可以貨比三家，沒有營業員施加的壓力。對於年輕人來說，他們願意在輕鬆愉快的購物環境，而且希望自己可以判斷商品的優劣，然而在實體店中，經常會受到營業員的影響，因而，他們更願意選擇網上購物。
（五）網上購物的支付方式
在大學生網購中，一般多會選擇這四種付款方式：通過第三方擔保（例：支付寶、易寶）；網上銀行直接轉賬；電信支付方式（例：手機、固定電話）；貨到付款。其中第三方擔保（42%）、網銀轉賬（33%）是很多人的首選。但在此我們要建議一下網購的同學，為了保障自己的財務安全，選擇貨到付款的支付方式是很安全的。
（六）電子商務與物流的關係
電子商務的核心就是滑鼠加物流，通過網際網路進行網購或網銷，在完成操作之後，關鍵還要用物流配送的方式送到消費者手中。在過去，人們在電子商務的認識上，覺得它很神祕，很深奧。而實際上，電子商務就是一種實在的貿易方式，而實現這個貿易交易的過程是離不開物流的。如果沒有資訊的要求，就沒有物流的表現；沒有物流配送的具體表現，也不能促成電子商務的發展。電子商務離開物流的支撐體系，就很難有一個實質性的交易，反過來，電子商務也為物流業的發展提供了龐大的市場，電子商務與物流的關係，就像是一個硬幣的兩面，二者相互制約，相互支撐，相互依託，缺一不可！
三、調查時間
調查問卷發放及收回20xx/5/13----20xx/5/16調查報告的撰寫20xx/5/17
四、調查物件
西安高校本科生，以長安大學、西安電子科技大學、西安交通大學為主,以其他地方高校為輔
五、調查方式
主要進行發放調查問卷，輔助以走訪等形式
六、調查問卷收回情況
發放調查問卷600份，收回有效問卷528份，有效回收率88%。其中大一新生佔%，大二以上各年紀共佔%；男生%，女生%
七、調查小組成員
組長：
購物的調查報告2
隨著中國特色社會主義建設的飛速發展，國內的電子商務產業也日益繁榮起來。電子商務通常是指是在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在因特網開放的網路環境下，基於瀏覽器/伺服器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和線上電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。電子商務減少了商品流通的中間環節，節省了大量的開支，從而也大大降低了商品流通和交易的成本。更符合時代的要求：如今人們越來越追求時尚、講究個性，注重購物的環境，網上購物，更能體現個性化的購物過程。
一、網上購物簡介
(一)網上購物網上購物，就是通過網際網路檢索商品資訊，並通過電子訂購單發出購物請求，然後填上私人支票帳號或信用卡的號碼，廠商通過郵購的方式發貨，或是通過快遞公司送貨上門。國內的網上購物，一般付款方式是款到發貨、擔保交易、貨到付款等。
(二)購物網站網上購物的途徑有網上購物的途徑有B2B平臺，B2C平臺，C2C平臺，以及獨立的網路商城和團購網站等。目前國內購物比較多的B2B網站有阿里巴巴、米米樂商城等，B2C商城有淘寶商城，億匯網，京東商城，日日來商城、卓購商城、ID格調家居家飾網等，C2C網站有淘寶網、百度有啊、騰訊拍拍等，M2C團購網站有58同城、拉手網、美團網等，垂直類商城有凡客誠品、瑪莎瑪索。S2C網站有95百貨商城、同城購物等。無論是通過哪種方式實現網路購物，都需要在它們的網站上先註冊一個賬號，然後選購自己需要的商品，按照提示的操作流程操作即可。
(三)網上購物的特點隨著網上購物的種類越來越多，C2C淘寶網、從騰訊拍拍、噹噹網等個人對個人到B2C淘寶商城，京東商城等對個人，在到現在的S2C中小型店鋪對個人。前二者對是面對全國的顧客，範圍廣，所以送貨時間一般都是3到5天，甚至更長。而S2C同城購物如南昌95購物，因為同在一個城市，所以當天就能到達，最快3小時就能送到。
二、目前大學生網上購物的現狀
為了詳細瞭解大學生網上購物的現狀，我特別製作了一份調查問卷，利用電子郵件的方式進行調查，均有效回收。從回收的100份調查問卷中整理分析，並得出相關結論。
(一)網上銀行的持有與使用及具體使用狀況94%的大學生都持有網上銀行，89%的大學生都有使用網上銀行的經歷。由此可見，網銀在大學裡的普及度很高，而網銀的使用在大學生的大學生活裡也是很普遍的。72%的大學生使用網銀是為了購物，佔網銀使用者的絕大部分，是網上銀行使用的主力軍;11%用於支付考試費用，比重較小;僅有9%的人使用網上銀行投資理財;6%的大學生將網上銀行用於玩遊戲時的支付手段，除此之外還有2%其他情況。
(二)大學生網購的規模和頻率11%的大學生在近一年內上網購物的次數小於5次；有近一年內網購5到10次的大學生有39%；47%的大學生在近一年裡進行了11~20次網上購物；佔僅有3%的大學生近一年內網購20次以上。由此可見，大學生的網購頻率呈鐘形分佈，大多數人的購買頻率居中，購買頻率極低或極高的人佔少數。
(三)選擇網上購物的原因第一，可以在家“逛商店”，訂貨不受時間、地點的限制，節省時間;第二，網上的商品省去租金，人工費等一系列費用，其價格較一般商場的同類商品更低廉;第三，網路能夠為消費者提供大量的商品資訊，人們可以購買到各地的商品;第四，消費者購買的商品由賣家委託物流公司送貨上門，方便快捷。
(四)選擇購物網站現狀及原因41%的網購者認為淘寶作為他們網上購物時的首選;21%的大學生喜歡在噹噹網購物；19%的人經常光顧拍拍網上購物；13%的使用者使用卓越亞馬遜進行網上購物；6%選擇其他。
三、網上購物存在的問題
(一)大學生網上購物選擇不夠理性網購的商品價格的確低廉，但是根據價值守恆定律，把持著一分錢一分貨的原則，大學生容易被低廉的價格吸引，網上購物符合大學生的求廉心理，價格始終是影響消費者心理的主要因素，有些商家以低價劣質的同類商品吸引大學生購買，買家拿到商品後卻發現事物與照片差距太大，導致在網購中吃虧受騙。所以，大學生網上購物選擇商品時需要理性，不要單單隻看價格，應該同時考慮多個因素，如商家信譽、買家評論等。
(二)部分商家信譽度低在網路交易中，由於網路的虛擬性使得買賣雙方存在著嚴重的資訊不對稱，大學生在網上購物時接觸不到商品，而商家的真實身份又難以查明，這些情況無疑增加了購物的不確定性，導致網上購物出現上當受騙時常發生，從而使大學生推遲或放棄網上購物的行為。
(三)網上支付和網路安全存在漏洞實體交易環境下，支付行為發生在雙方面對面的買賣過程中，一般不會發生消費者資金損失的情況。但是網上購物環境下，支付地點是客戶任意選定的網路終端，交易過程被置於完全開放的Internet環境之中，因而存在交易資訊被網路黑客竊取的風險。所以，大學生在網上購物中，對個人賬戶、個人資訊等的安全特別擔憂，這無疑給大學生的網上購物帶來了陰影。
(四)物流配送環節存在漏洞實體交易環境下，買賣結束後商品就處於消費者的控制之下。但是，網上購物將付款與交貨變成在時間和空間上分離的兩個過程，商品必須經過一定的時間和運輸才能到達消費者手中。目前，網上購物普遍採取依靠各類快遞公司、郵政公司進行商品的傳遞。這種方式很難完全保證及時送達，也不能保證送達時商品不受損傷。許多有過網上購物經歷的大學生經常抱怨所定購的商品不能及時送達，即使送到了也已是傷痕累累。這種因商品傳遞而造成的風險大大減少了網路購物帶來的好處。
(五)網購商品出現問題時退貨不方便雖然現實中購物退貨也需要很複雜的程式，甚至對產品要有保護的要求，可是網上退貨就相對更加困難。甚至提出百般無理要求拒絕退貨和推卸責任。
四、針對大學生網上購物存在的問題提出以下建議
(一)網上購物過程中注意網上銀行等的安全使用網上購物一般都是比較安全的，只要你按照正確的步驟做，謹慎點是沒問題的。最好是用自己家裡的電腦登入，並且注意防毒軟體和防火牆的開啟保護及更新，選擇第三方支付方式如：支付寶、財付通、百付寶等。在網上購物過程中，最好不要輕信價格過低而且要預支付的`商品。
(二)注意商家的選擇，要選擇信譽好的網上商店，以免被騙目前，很多網站提供了商家信用評價體系。大學生在網上購物時首先要檢視賣家的評語，信用等級高，做的時間長，好評百分之百，特別是長時間以來得到很多顧客熱情讚許的一般都是很優秀的賣家。
(三)謹慎選擇交易平臺首先應選擇歷史較長或訪問量較高的網站，這些網站能發展壯大起來，信用服務一般都較好，比如，淘寶、易趣、阿里巴巴等。注意儘可能不要選擇新的網站，這些網站產品往往也較多，頁面也較美觀，但仔細看它的訪問量，就會發現，按其訪問量，一天內可能都不會賣出一件商品，這樣的網站其可信度相對就比較低。
(四)選擇有利於大學生的支付方式目前大部分網站提供的支付方式無外乎以下幾種：網上支付、貨到付款、銀行電匯、郵政匯款、手機支付等。筆者認為第三方支付是很好的支付方式。大學生普遍缺乏必要的購物經驗，第三方支付有利於雙方，特別是大學生消費者權益的保護。比如淘寶的支付寶，拍拍的財付通，易趣的安付通等。
購物的調查報告3
本次市場抽樣調查採用的是街頭訪問及入戶訪問調查，我們選擇了嘉華購物中心、沃爾瑪超市，國美電器、移通大廈以及賓江道等地方作為街頭訪問的地點。考慮到在進行調查時，參與街頭答卷的行人答主觀題不方便，因此，我們僅採取選擇題這一種形式。調研過程中，抽樣調查的問題有21個，小組同學歷時一天的的努力，訪問了36名不同層次的消費者。受訪者都認真地回答了問卷，可以說我們得到的調查結果是比較準確的。根據對問卷中21個問題的調查，我們可以得到以下相關資料。
調查問卷報告分析共分三大部分，第一部分為受訪者基本資料的資料分析，第二部分為關於網上購物具體問題的資料分析，第三部分為總結性的結論分析。分析結果如下：
（一）基本資料
在本次抽樣調查樣本中：
性別比例：男性佔39%，女性佔61%；
年齡比例為：20歲以下19%，20—30佔53%，30—40佔22%，40—50佔6%；
職業比例為：學生佔47%，公司職員佔25%，幹部佔6%，自由職業者佔11%，公務員佔3%，其它職業者佔7%；
收入比例為：1000元以下者佔47%，1000—20xx元收入者佔33%，20xx—3000元收入者佔14%，3000—4000元收入者佔3%，5000元以上收入者佔3%
從基本資料分析不難看出，調查物件多為女性，主要是40歲以下的學生和公司職員，且收入在20xx元以下的中低收入人群為主。
（二）網上購物
第一個問題是您上網的頻率。在受訪者中，經常上網者佔42%，有時上網者佔33%，偶爾上網者佔14%。，在當今這個奔跑著的社會中，經常上網的人對網上購物這個名詞都不會陌生。網上購物方便快捷，一直存在著很大的市場潛力。
第二個問題是您或者您的家人是否嘗試過網上購物。其中想嘗試者佔17%，已經嘗試過網上購物者佔72%，沒有任何網上購物經歷的佔11%。
第三個問題是您比較喜歡網上購物還是親自到商場選購。選擇網上購物的人佔11%，選擇在商場中購物的人佔89%。看來，人們仍然青睞於傳統的購物方式，網上購物有待進一部發展和完善。
第四個問題是您更願意通過網路購買哪類商品。選擇網上購買生活用品的佔11%，家電6%，電子產品31%，書籍音像69%，珠寶飾品0%，服裝14%，資訊22%，其它22%。如圖可見目前最適合通過網路銷售的商品為電子產品和書籍音像產品，應該將這兩類商品定為銷售的重點。
第五個問題是您是否瀏覽過大型購物網站。其中，回答是的佔89%，回答否的佔11%。大型購物網站對消費者有著導向作用，大部分人瀏覽過這類網站，這為網上購物奠定了基礎。
第六個問題是選出您所熟知的購物網站。選擇“易趣”的佔79%，選擇搜狐商城的佔76%，選擇噹噹網的佔69%，選擇“淘寶”的佔60%，選擇新浪商城的佔57%，選擇“八佰拜”的佔41%，選擇“卓越”的佔40%，選擇瀏覽其它網站的佔30%。大多數人們都瀏覽過購物網站，但是“易趣”的瀏覽率明顯居於領先地位。我們調查這個問題可以從瀏覽率較高的購物網站學習經驗，作為構建更能滿足客戶需求的購物網站的參考。
（三）結論分析
通過對問卷中這總共二十一個問題統計資料的分析，我們不難得出以下結論。
第一，網上購物前景樂觀。
在當今這個資訊高速發展的社會裡，網路已經成為人們日常學習生活中很重要的部分。人們可以從網路中瀏覽資訊，享受服務，享受高科技帶來的便利。因此網路市場前景相當廣闊，而作為網路服務主流的網上購物更是很具有開發潛力。隨著電腦上網的發展，越來越多的電腦使用者逐漸認識了網上購物。
第二，網上購物不如商場購物受到認可。
雖然網路購物方便快捷，適應彈性相當大，可是還是有很多的電腦使用者以及非電腦使用者不接受通過上網購買所需物品。也就是說，網上購物的發展前景是樂觀的，可是發展現狀還有待研討。究其原因，我們國家的傳統觀念根深蒂固，網上購物作為新興力量暫時還不能被大多數人接受和採用。對於此種現象，我們小組成員通過口頭調查，還得知了網上購物不如商場購物受歡迎的另一原因，就是網路安全以及商品質量無法得到保證。
第三，比起其它商品，人們更願意從網上購買書籍音像類商品。
為什麼人們願意從網上購買書籍音像勝過其它商品呢？據分析，首先，書籍音像這類商品成本一般不會很高；其次，這類商品的質量真偽比較容易辨別，消費者不易上當受騙；再次，超大全面的資訊流使從網上尋找這類商品比在圖書館或者書店尋找更方便，真正體現了網上購物的優點，既方便快捷，又簡單明瞭。
第四，使用者對目前電子商務網站內容還有較大意見。
這個結論的得出是緣於，在當被問及您對目前已存在的購物網站所提供的服務及安全問題是否滿意時，很多人都回答不滿意。他們指出，現在網站存在很多問題，比如：內容不詳細、不符合購物者閱讀習慣等。另外，網上內容的真實性需要提高，這種不真實內容的破壞性是很大的。
第五，大多數人們接受貨到付款的支付方式。
在被問及最願意接受的付款方式時，超過80%的使用者選擇貨到付款，其次為網上銀行支付、信用卡付款、銀行轉賬。使用者對貨到付款有良好的信任。我們小組分析認為：當人們寧願花費時間去尋找所需的價效比優的產品而不願意支付送貨費用時，支付是一個問題，除非商品的價格降低到一定的程度，可以基本抵消這部分費用。
綜上所述，我們認為構建能夠得到大多數使用者認可並且踴躍使用的網站，改進現有網站欠缺的地方、發揮其所長是大勢所需、迫在眉睫的。因為只有解決了現存的問題才能贏得使用者們的第一步信任！
購物的調查報告4
摘要：21世紀是個資訊時代，隨著網際網路的高速發展，B2C、B2C等電子商務技術的快速興起，各種購物網站的成立，網上購物以其特有的優勢深入人心，贏得了消費者的歡迎，逐漸成為人們習慣的一種購物方式。隨著網上購物快速地發展，那麼現今網上購物在大學生中是怎樣的具體情況?又有什麼特點呢?本文就這些問題進行了深入的研究，通過對我們調查的統計和分析，我們的得出的結論是：大學生網購現象較普遍;大學生網上購物的產品多樣化，主要集中在服裝、書籍、電子產品;網上購物還存在很多問題，實物與看到的圖片不符、商品試用不方便、退貨困難。網上購物發展之路還很漫長。
關鍵詞：網上購物 購物方式 產品多樣化
前言篇
一.調查背景：
網路購物作為一種新的購物方式，正以其便捷、時尚的特點吸引著越來越多的消費者。網路購物因其物美價廉、方便快捷而風靡時下，受到消費者的青睞,網路購物消費異軍突起。易觀EnfodeskTM釋出的資料顯示，20xx年中國網上零售市場整體銷售規模已達到1220.1億元，相比20xx年增長137.2%，增長率有明顯回升。20xx年，淘寶網與軟銀集團控股雅虎日本在日本共同啟動中日網購互聯平臺，打造亞洲最大網路零售商圈。這無疑推動了“足不出戶”淘盡天下成為可能。截止20xx年12月31日，淘寶網註冊會員超1億人，覆蓋了中國絕大部分網購人群，交易額也已超過5000億元。然而近年來，根據消協統計，網購成為增長行最快的投訴熱點之一。網路欺詐層出不窮，商品也不總是物美價廉，服務質量差強人意。
問題及分析篇
二.調查方法與範圍：
隨著網上購物的快速發展，網購熱潮也深入影響當今的大學生們。為了瞭解大學生網購的具體情況，我們以安徽工業大學為試點展開了調查。調查中，我們採取整群隨機抽樣的方法，男女比例各50%，共投放了100份調查問卷，收集同學的看法和意見。在調查的過程中，我們隨機選擇教南和教D共六個教室晚自習期間發放問卷，總共發放了100份，回收100份，有效問卷85份，其中男生48份女生37份，有效率85%。
三.調查問題分析：
通過對調查問卷結果的統計和分析我們發現，大學生嘗試過網上購物的人佔大多數，網購現象比較普遍;大學生網購的商品較多樣化;網購還存在很多問題。具體情況如下：
(一)大學生網購現象比較普遍，具體情況是：
對於大學生是否嘗試過網購的問題，我們進行了調查統計，由圖1的統計資料結果顯示，有六成左右的大學生有過網上購物經歷，可見，嘗試過網上購物的大學生佔了大多數，大學生網購現象比較普遍。從問卷的結果來看，調查物件對網購都很熟悉。這與目前大學生電腦普及率很高的客觀現實也是基本相吻合的。調查結果的資料未達到預期中的七八成，追究其原因有兩點：一是自習室同學多在認真學習，對待問卷會有些敷衍的選擇題目少的回答;二是自習室低年級同學居多，未完全適應大學生活。從大家熱衷於網購情況來看網購中有很多不同種類的網站，較大部分的同學們更多的是選擇貨物繁多，種類齊全的淘寶網。我們通過對同學的問卷統計來看，網購極大改變了傳統的購物方式，其便捷迅速的優點是傳統商業購物渠道所不及的。
探究大學生網購普遍的原因有以下幾點，一是網路中的商品比較豐富。相比現實社群活動的侷限性，網路作為虛擬的社群，有“無限”的空間和領域，在這個空間中人們可以通過網路商店來尋找自己想要購買的商品和服務。網路虛擬空間的無地域、無國界的特點，導致網路購物也突破了地域、國界的界限，使消費者可以通過網路購買到自己生活的社群難以買到的商品。二是網路中商品價格相對低廉。網上中的商品低價的原因就在於網路可以省去傳統商場無法省去的一些費用，例如場地租金、員工的工資等。因此網路商品的附加費用比較低，商品的價格也就低了。低廉的價格正是吸引大學生這個“純消費”群體樂意參與網路購物的重要原因。三是網路購物的快捷便利。隨著快遞公司的迅速發展，促使了網路購物的繁榮。現在的快遞公司不僅僅侷限於傳統的郵局，新出現了很多快遞機構，例如宅急送、申通快遞、圓通快遞、中通快遞、天天快遞等等。這些快遞公司的出現加速了網路購物的發展，使網路消費變的更加便利和快捷。一個方面減輕了商店的促銷和分銷的壓力，另一方面也方便了消費者購物。消費者只需要在網上挑選商品，剩下的事情就由商家和快遞公司來完成，無需消費者親自到商店中購買。而且網路商店24小時的開放，更大程度上方便了顧客，不會受到營業時間的限制，大學生更適應這種新式的購物方式。四是網路購物的群體認同感。網路購物作為一種新式的購物方式，從它的興起到慢慢成熟，網路購物人數在不斷的增加。但由於網購的限定性，網路購物的消費者相對而言還是少數，人們對網路消費還是感覺很新奇，網路購物者也會把自己同其他群體分離開來，形成一個特殊的群體。特別是大學生，個性使他們更喜歡“標榜”自己,從而更加註重網路購物所帶來的特殊群體的認同感。
圖1 是否有過網購經歷
(二)大學生網購的產品多樣化，主要有：服裝及鞋類、書籍、電子產品
調查顯示，大學生所網購的產品多種多樣，其中六成以上大學生回答購買過書籍，四成左右購買過電子產品，三成購買過服裝及鞋類。
調查結果與大學生群體有很大的關係。首先，大學生是思想開放的學生，雖然學習佔了生活的很大一部分，但是大學生學習的範圍相比中學生更加廣泛更加多元化，單純的課本、習題已經不能滿足大學生學習的需求，因此會購買更多的書籍以擴充自己的知識面和滿足自己的興趣。網購能滿足他們對各種興趣愛好書籍的需求。其次，大學生接受的是高等教育，站在時代的前沿，電子產品是資訊時代的重要產物，如MP3、MP5、手機、數碼相機等電子產品已是大學生生活中息息相關的物品，網購以其特有的優勢在大學生電子產品市場分了一塊蛋糕。最後，大學生個性張揚，是個追求時尚的群體，服裝、飾品自然是大學生所關心的話題。大學生作為一個純消費群體，有著旺盛的消費需求，但是經濟上未獨立，消費受到很大制約。受網路購物中商品的低價格的吸引，促使他們更願意在網上購買折扣比較大的商品。在網路中出售的商品通常要比傳統的商品價格低一些，調查資料顯示，學生比較關注的商品，服飾是折扣最大的，能達到50%以上;其次是電子產品，平均折扣在40%;書籍，一般便宜20%-30%。這就促成了大學生網購的行為。另外，點卡充值類、音像製品、車票電影票、體育用品、食品也是大學生經常網購的產品。
圖2 大學生網購的產品種類
(三)網購還存在較多問題，主要有：描述不符、服務不周到、存在欺詐、退貨困難
在大學生網購問題的回答中，圖3統計資料結果表明，網購還存在很多問題，其中有七成左右大學生回答網購的產品描述和實物不相符，四成回答退貨困難，三成回答存在欺詐和服務不周到。
造成上述網購問題的有網購其本身缺點，但更多的是網購管理體制的不健全。其本身缺點是實物不可觸控，交錢與交貨分開。管理體制不健全主要體現在以下幾點，一是商家信譽問題。在網路交易中，由於網路的虛擬性使得買賣雙方之間存在著資訊的不對稱性，大學生很難接觸到商品、不清楚商品的質量;反過來，商家也很難見到消費者，不瞭解消費者的身份。這樣使有些商家和消費者利用網路的虛擬性擾亂市場秩序，從而影響大學生網上購物。二是交易欺詐問題。傳統的消費環境，支付是面對面發生的，一手交錢，一手交貨，不會存在延後性和虛擬性，所以基本上不存在交易的安全性問題。但是網路購物過程中，由於交易是在虛擬空間中進行的，很容易存在著詐騙，尤其是對個人資訊和賬戶的安全，這也會影響到大學生網上購物。三是物流配送問題。在快遞剛剛成立之初，由於存在各種不完善的環節，導致物品在配送的過程中出現很多問題，比如商品的損毀、丟失、傳遞不及時等等。售後服務問題網路購物時，消費者並沒有實際接觸到商品，比如在網上購買服裝，消費者沒法進行試穿，僅憑在網路上的資訊有時很難確定是否合適，若買回來之後發現不合適，有的商家同意退貨，但要自己承擔郵費;有的商家根本不同意退貨，給消費者帶來損失。總之，網購還存在較多問題。所以，在網購時，大學生應該擦亮自己眼鏡，深入瞭解商家、商品和物流情況，選擇理性的消費。
圖3網購中遇到的問題
四、大學生網購存在問題的解決對策
由上所述，網購這種購物方式快速發展的同時，也存在較多的問題。對於網購的諸多問題，我們從管理者和消費者的角度提了以下幾點建議：
(一)加強對網路的管理
1、加強網路商品的管理。調查發現，很多大學生喜歡購買一些品牌商品，之所以在網上購買，就是看中了網路商品的價格低，但是虛假商品的摻入使大學生受到欺騙，從而失去了對網路購物的興趣。因此必須加強對網路商品的質量的管理與鑑定，確保商品的真是性。
2、加強商家信譽度的管理。根據調查，很多購物網站都設立了信譽度的測評。比如淘寶會員在淘寶網每使用支付寶成功交易一次，就可以對交易物件做一次信用評價。在交易中作為賣家的信用度分為20個級別，級別越高，信譽度越高，大學生在網上購物的過程中就可以通過信譽來確定購買哪個商家的產品。
3、加強法律法規的建設。伴隨著網路購物的迅速發展，有關這方面的法律法規建設的步伐卻顯稍慢，中國涉及到網路購物方面的糾紛主要依靠《合同法》、《消費者權益保護法》、產品質量保護法等法律調整，而沒有一部全國性的專門規範電子商務的法律法規。因此，建立和完善網路購物方面的相關法律法規，就賠償責任承擔主體、合同模式、權利與義務、糾紛處理機制、賠付途徑。
(二)倡導大學生網路理性消費
大學生也應從自身網購習慣方面考慮。應做到以下三個“選擇”：選擇良好的網站。大學生在網路購物的時候儘量選擇一些自己熟知的，信用度較高的網站，儘可能的不要選擇新網站。選擇良好的商家。大學生在購物的時候首先檢視商家的信用等級，開店的時間長短，以及差評情況。選擇優質的商品。網路中商品的價格很不統一，同一種商品價格有很多種，因此，大學生在網路購物的過程中一定要學會貨比三家，尋找質量最好的、價格最低的商品。當然大學生也應加強自身保護意識，在網購是一定要學會鑑別商品的真實性商家的信譽度，多與商家溝通，在充分了解商家和商品的基礎上才進行購買。遇到欺詐、損失時，要學會勇敢的拿起法律武器保護自己。
參考文獻
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[5] 伊麗敏：《網路購物法律問題及其完善探討》，《現代商貿工業》20xx年09期
購物的調查報告5
委託客戶：福建YH大型超市
專案名稱：《消費者日常購物行為與需求調研專案》
歸屬行業：零售業
研究型別：消費者U&A研究、購物需求挖掘等
專案背景與研究目的：
通過對消費者日常購物行為習慣的調查分析（如消費者的購物選擇的賣場品牌、賣場偏好、購買型別、購買支出、購物時間段......)，掌握消費者購物行為變化情況，為YH商超的日常營銷策略制定提供參考依據；
瞭解消費者對目前日常購物渠道、交通便利性、商品價格、商品品質情況、賣場服務......等方面的滿意度情況，挖掘消費者不滿意或未被滿足的方面，分析消費者潛在需求，為YH超市下一步服務改進和提升指明方向標；
最終，本次調研成果將為YH超市掌握市場變化情況及趨勢，分析市場潛在需求，為下一步企業的發展方向和日常營銷策略提供指導依據。
購物的調查報告6
一、摘要
作為新時期的大學生，網路在我們生活中具有不可或缺的重要地位。網上購物已經從以前遙不可及的狀態，變成了當今最火爆，最適合年輕族購物口味的一種購物方式。網上購物已經慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們日常生活的一部分，衝擊著人們的傳統消費習慣、思維和生活方式，以其特殊的優勢而逐漸深入人心。大學生作為對網路最敏感的人群，他們對網上購物行為接受很快。通過對大學生網路購物的調查，瞭解並尋求大學生購物的趨向以及大學生的購物標準等問題。研究大學生網上購物行為並對其進行分析，瞭解當代大學生對網路購物的消費態度，正確指導大學生網上購物消費行為。
二、引言
淘寶、支付寶、商家信譽、旺旺——這些詞語如今是大學生的常用語，在校園裡、在宿舍裡，怎樣買到物美價廉的好東西，也是每天都能聽到的討論。再看看那些快遞公司每天中午就像開展銷會一樣，在學校裡擺開一長串各式各樣的郵件。求樂、求廉、求方便是大學生網上購物的主要消費動機，男女消費動機存在顯著差異。男生比較看重便捷，而女性更加重視價格。從網上買來一件商品自己是否滿意，除了商品本身外，支付方式、商家信譽、運送滿意度也是影響總體滿意度的幾個重要方面。
但是還有許多同學不懈於或不願嘗試網上購物，主要心理障礙因素是：產品的品牌、價格、質量、可靠性、保質期等方面，以及網站上同類產品的資訊豐富程度、可篩選性、可對比性是否能夠達到購買者的預期標準。此外，網上交易的安全性、方便與否也是影響因素。男生更多懷疑的是網站資訊的可靠性，而女生則更多懷疑的是網上購買產品的質量。
因此，網上購物對於大學生而言的利弊是同時存在的，我們將就此類問題進行簡述與分析。
三、結果部分資料分析
1、大學生網購網購人數和網購頻率分析
大部分大學生處於偶爾網購階段，小部分大學生經常網購， 我覺得這是一種比較好的現象，因為我覺得大學生不應該將精力會費 在網購上面，而是應該放在自己的學業上面，用知識來武裝自己，從 而獲取更大的發展空間。
2、大學生網購產品型別分析
從我們的《大學生網上購物調查問卷》的分析結果，我們 不難發現大學生經常購買的產品型別。首先絕大多數大學生選擇的是 服裝類產品，其次是選擇在網上充值話費，當然還有部分學生選擇了 數碼、圖書類和食品類產品。
3、大學生網購過程中是否有受騙的經歷
網上購物，看不見，摸不著，即便商家需講求信用，但一些無良商家還是藉此欺騙顧客，從而達到自己盈利的目的。通過問卷調查我們發現還是有部分人有受騙的經歷。
4、大學生網購消費金額情況分析
消費的金額主要是由生活水平所決定，而大學生並沒有實際的收入，所以一般的消費金額主要集中在30-60段和60-100段，其中女生偏多。
大學生網購消費金額普遍比較低，主要集中在30—60元和60—100元，男女生相比，在100—200元之間和200元以上，這 兩檔男生的消費金額高於女生。
5、大學生對於網購商品的滿意程度情況分析
網上商品無論影象多麼的吸引人，顏色豔麗，但都可能經過修改，跟實際收到的有所色差及型差，所以有時購物人對收到的商品會不滿意，覺得被商家欺騙。
四、網購優點具體分析
1、方便性，不受時間不受地點限制。
網路購物，是一種極其方便的購物方式。隨著生活水平的提高，網上購物已逐漸成為人們的一種消費方式。“網路購物”之所以可以深受時代青年的親睞，第一大特點應該就要數它的便捷性，不論你在何時何地，都可以隨時上網“逛商店”，選商品買商品，可以不受時間地點的約束。
2、網上購物要比傳統購物還便宜
對於網店比實體店價格還要便宜，主要是由於網店不像實體店，需要花錢租店面以及其他一系列的花費，並且開網店不要任何稅收，這樣就可以省下很多與實體店拼價格。另一點，很多開網店的人都是一手商，拿貨價就要比很多實體店經營者還要低，所以在網上開店價位更低也就合理了，不過並不是所有價格低廉的網店都是這樣的理由，裡面不排除有黑心老闆將次貨混在裡面將價位打低。所以選擇的時候一定要注意商家的信譽度。
3、可以獲得最大的資訊量，貨比N家
現在的網上商場越來越多，習慣網購的朋友們在選擇產品的時候一般都不會只選一家，看上就購買，而是隨意的挑選，只要你輸入你想了解的商品，同樣的商品不同的商家就會出現，你可以任意挑選，現實中的貨比三家，在網上就可以變成貨比N家，而且不會浪費你很多的時間，而更好的一點是，如果你想選擇一件現實中很難找到的商品，就好像幾十年前的一本很老的小說，現實中你可能很難找到，但在網上要找到你需要的並不是一件難事。
4、不必懷揣鉅款購物
在購物繳費的時候，網上購物不必像傳統購物那樣，懷揣鉅款或拿著信用卡刷卡時候擔心身邊有人會窺伺你，而擔心自己的安全問題，網上支付就不必擔心這些問題，你可以安心的支付而不用過多的考慮周圍是否有壞人在等著搶劫你，因為別人根本不知道你在做什麼。
五、網購缺點具體分析
1、配送時間不定
雖然方便性讓很多大學生愛上了網購，不過不能說網購就是完美的，在貨物的配送速度問題上，網購就不如傳統購物方便，當你在網上選購好商品，再下單，到收到真正的產品中間短則一到兩天，多則一個星期也有可能，這一點就不像傳統選購，你當時就可以拿到你滿意的產品，而且當你拿到網購的商品後，有可能出現這些或那些小問題，解決起來也比較麻煩，需要再通過郵寄或配送環節更換產品，這樣中間就浪費很長的時間，而在傳統的商場購物的話，當時不滿意的話就可以隨意的更換。
2、質量不好選擇
就像上面說的，的確網店價格低廉是網店吸引消費者的另一法寶，不過不是每家價格標的很低的商家都不能保證他們銷售的產品質量上是沒有問題的，裡面會有以次充好的商品，甚至是假貨，在選擇的時候由於消費者無法見到實物，所以上當受騙是難免的。這種事情在實體店一般就不會出現，大家選產品都會注意挑選，有問題當時就可以解決，如果發現假貨就可以立刻退換。
3、不能當場試用
的確，在網上選購你可以隨意的挑選，也不會有不耐煩的服務小姐對你的絮叨。不過，它也有先天的缺點，那就是網購的商品你只能在網上看到他的照片，卻不可能當時就見到實物，如果是選購衣服之類的產品，你更不可能當時就試穿或試用，這對消費者來說就是一個很麻煩的事情，或許你看上的產品與實物的差距會很大，這一點在實體店就會令人放心很多。
4、售後很難保證
從網上購物的缺點之一就是消費者往往得不到發票，產品得不到保修服務，消費者想要進行維權會很難。發票是消費者維權的基本憑證，沒有發票也就無法受理和解決質量糾紛。
5、網上支付也有風險
不要以為像上面說的，就以為網上支付是萬能了，當然不是，他的安全性體現在不必擔心周圍人的窺伺，但卻不能保證網上有沒有窺伺著你，網上盜密碼的也大有人在，而且更不好應付，除非你自己就是個電腦高手，打好了所有的.漏洞補丁，做好了所有的安全措施，否則網路盜高手要比現實的強盜還要令你頭疼。對於這一點，很多人採取的措施是在網店看好產品的價格，再去實體店選購，以免上當受騙，也不必擔心自己的帳號密碼被盜取。
六、調查總結：
調研顯示，有大部分大學生喜歡偶爾在網上購物，主要是因為網購節省時間、節約費用和在網上比較容易找到自己需要的東西，其次是因為在網上購物操作方便和可以享受購物的樂趣。少數大學生在網上購物是為了追求時尚。大學生網上購物的商品主要是服裝類產品。大多數大學生網上購物的金額也符合大學生的消費水平。曾經有過網購經歷的人大多數對網上購物的優點具有更強的認同感，她們比起沒有過網路購物經驗的更相信網路商家，更習慣網上購物的消費方式。
這一結果也說明，上網購物會逐漸成為大學生的生活方式，一旦開始，便很可能會持續下去。我國網路購物的經營者在多年的經營之後，已經比較理性，知道在網路購物的發展中應該去做什麼和如何做。 根據我們這次的調研也可以看出，大學生—這一未來的主要消費群體對網上購物的前景還是很看好的，說明網上購物這個市場還是具有很大開發潛力的，相關網站，企業和商家應提高宣傳力度，同時對於網路管理與支付程式等不足加以改進。力求做到盡善盡美，以此吸引更多的潛在客戶群體並且增加老客戶的忠誠度。不僅讓大學生這一群體瞭解 ，也要讓廣大民眾參與進來，促進網上購物的發展。同時，作為大學生的我們也應該適時的節制自己網購的次數，量力而行。另外，，我們的注意力也不應集中在一些外在事物上面，要從內而外的發展自己，用知識來武裝自己。
購物的調查報告7
一、調查背景
進入21世紀，網際網路和通訊技術高速的發展使商務進入一個全新的階段。隨著電腦的普及，網上購物這一方便、快捷的購物形式也被很多人所接受。大學生作為對網路最敏感的人群，對網上購物更容易接受，且在他們中已經形成了一定的氣候。為了更加清楚的瞭解大學生網上購物的現狀，對在校的大學生展開了這次關於大學生網上購物的調查。
二、調查的目的
1、瞭解我國在校消費的網上消費潛力、消費傾向、消費結構和消費2、動力，為我們進一步開拓與細分大學生市場提供充分的依據。
3、瞭解網上購物存在的弊端，為解決提供依據。
4、為完善網上購物提供依據。
5、瞭解網上市場的發展前景。
三、調查方法
1考慮到現實情況因素，調查物件將進行分類。首先按電子商務和非電子商務專業進行分類調查，各個年級的人數也將抽取相同比例的人數。
2調查的實施為發放問卷調查，對調查物件每個都面對面的填寫調查表進行調查。
四、調查內容及預測
本次調查共調查250人，在有效的250份問卷中，有105人又網上都無的經驗，達42%，145人沒有網上購物經驗，佔58%。
從圖一我們可以看出，樣本中在校大學生網上購物普及率已經達到42%，據CNNIC釋出第21次網際網路報告，xx年x月x日，中國網民網路購物比例是22.1%，購物人數規模為4640萬。大學生網上購物比例是居於中國網民購物之上的。
對有網上購物經驗同學的分析
(一)針對選擇網上購物的大學生，我們從選擇網上購物的理由，以及有網上購物者對網上購物的看法和現狀進行調查和分析。主要分析被調查者和網上購物本身存在的問題及原因，通過分析提出看法和建議。
但是從表二中得出，價格便宜是大學生網購的主要原因。其次，購物方便是大學生選擇網購比較主要的原因。
(二)針對選擇網上購物的大學生，我從選擇購物的網站進行調查和分析。其次，12%的人選擇的購物網站是拍拍網。可以得出：淘寶網是各大學生網購的主要網站。
(三)針對選擇網上購物的大學生，我從網購產品選擇進行相關調查。由圖表可以看出，在所有被調查的人中，22.40%的人在網上購買的產品是服飾。其次，4.8%的人選擇的網購的產品是日化用品，還有8%的被調查者選擇網購的產品是其他產品。可以得出：在網上銷售服飾，大學生是最主要的消費物件。
(四)針對選擇網上購物的大學生，我從網購出現問題選擇的解決的方式進行調查。選擇與商家協商方式來解決。也有9.2%的人會自認倒黴。
(五)網購所選擇的物流方式調查在所有被調查的人中。網購時選擇的物流方式26%的人會選擇快遞公司，其次是6.50%的人選擇EMS。平郵的選擇率也達到5.2%，接近EMS。
(六)網購者月消費額的相關調查，在所調查的人員中，網購月消費額在50元左右。月消費額在50—100元人數也達到44人。得出結論：大學生網購消費還有很大的提升空間。
對沒有網購經歷同學的分析
(一)針對沒有選擇網上購物的大學生，我們從沒有選擇網上購物的理由，以及有沒有網上購物者對網上購物的看法和現狀進行調查和分析。
沒有購物經歷的同學有61.40%沒有辦網上銀行。可以得出：沒有網上銀行是很多人不能網購的制約因素。
(二)影響網購的原因調查
還有網路安全也達到了34%是一個不可忽視的因素。
(三)假設網購非常安全，是否會選擇網上購物進行調查。
表3未來會選擇網購的指數
由圖表3可以看出，61.20%的人會在未來選擇網購，說明網上市場還有很大的發展空間。
五、調查總結
(一)通過對調查中已經網上夠過物和網上沒有夠過物的資料統計和分析，可以得出一下結論：
1、進行網上購物的同學佔全體學生42%，而且有擴大趨勢。該比例高於中國網民的購物比例20%左右，說明大學生比較容易接受網路購物這種新穎快捷的購物方式，且大學生會是未來主要的網上消費人群。
2、網購過的學生普遍認為網上購物具有價格便宜、購物方便、貨物齊全、新鮮等優點。這會吸引更多的大學生進行網上購物。
3、影響同學們網上購物的因素有很多，有主觀的、也有客觀的，但是最主要的仍然是對安全和信用問題的擔憂。
4、網上的商品有很多，但是服裝是大學生消費的主要產品。服裝業在未來將會得到更進一步的發展。
5、網上購物者很多人選擇的物流方式是快遞，其次是EMS。之所以選擇快遞的人多是由於相比之下EMS價格太高。物流問題已經成為制約電子商務重要的因素。
6、網上購物者主要選擇的網站是淘寶網，其次是拍拍網。可以看出淘寶網和拍拍網是BtoC電子商務發展的主要平臺。
7、根據有網購和無網購的資料可以看出，雖然大學生網上購物消費能力有限但是這一具有新思想的消費群體購物比例高，對電子商務網上購物勇於嘗試，認同度很高，電子商務是一個非常有發展潛力的行業。
(二)對在校大學生網上購物存在的問題及對策
根據以上的分析，我們針對調查中發現的在校大學生網上購物存在的一些問題，提出一些初淺的看法和建議：
1、網路安全成為網上都為的重要障礙，相關網站應盡力改善，加強網站宣傳設施的建設和宣傳力度，讓消費者瞭解電子商務網站採用的主要安全機制和作用。努力打消人們對安全問題的擔憂。
2、信用問題是網上購物中人們擔憂的另一個重要問題。加強信用機制建設，規範身份認證和身份識別技術的應用，通過宣傳教育讓人們瞭解網上信用機制。通過法律手段規範信用評估，對於促進網上購物的發展具有現實的意義。
購物的調查報告8
30名參加過網購的被調查者中9名錶示沒成心見及建議，佔參加過網購被調查者的30%，另外21名被調查者提出以下意見及建議，佔70%。
1、希看網上商家提供的商品應當與實體店中的商品有所差別，多提供些價效比高的商品，體現網路購物的便宜實惠性。
2、希看商家提升信譽度，改善服務，確保提供的商品質量、款式或型號等名不虛傳。
3、針對部份賣家要求買家違心提出好評，以提升其信用度，有被調查者提出希看商家事實求是，不要欺騙消費者。
4、部份被調查者以為商家應當主動承當其錯誤責任，如承當退換貨物來往的運費等。另外針對花卉等商品的特殊性，有被調查者希看商家能夠針對不同的商品，其退換貨期限應當有所差別，如花卉的退換期限應延長至6個月。
5、有被調查者反映部份物流公司和商家服務態度不好及部份商家自律性較差等題目，希看網站加大對物流環節和商家的監視力度。
一、調查目的
現今的大學生是新新人類，對新鮮事物比較好奇，加上大學生青春陽光、尋求時尚的心理特點，而網路購物的時尚性和快捷性正符合大學生的心理。為了瞭解現今青年大學生的網上消費的情況，更好的發展大學生良好健康的消費觀念，和了解大學生網購行為和他們對網購的看法，對在校大一到大三的大學生進行了網購情況調查。
二、調查結果分析
1、本次調查共發出40份問卷，回收有效問卷40份。其中女生26人，男生14人。相干資料顯示：其中大一學生中有9人進行網購，比例為22。5%；大二的有15人，佔37。5%；大三的有11人，佔27。5%。只有5人從沒有過網購經歷，佔12。517最新大學生網上購物調查報告20xx最新大學生網上購物調查報告。
2、本次調查中，同學們的網購消費水平資料顯示，每個月一次的有9個，佔總數的25。7%，有19個的同學每季網購一次，佔54。3%，每一年一次的同學有5個，佔14。3%。還有2個，5。7%的網購達人均勻每週一次。每次購物的均勻交易金額在100以下和100～500之間的人數都佔總數的45%，其他金額範圍散佈較少。
3、經調查，大學生網購商品中，服裝產品位居榜首，佔到總消費的37。5%，其次是數碼產品27。5%，在網上買書也是個不錯的選擇，佔到總數的19。5%。相比之下，由於食品的特殊性（保鮮等題目），卻幾近無人在網上購買食品。
4、在沒有在網上購物的同學中，有近60%的同學以為網購不安全，而在有過網購行為的同學中，所有同學都覺得網購值得信任。另外，在前者中有80%的人以後會嘗試網購。
5、在網購人群中，由於購物方便快捷而選擇網購的佔網購人數的60%，還有一部份同學以為網購產品種類多樣，可以對照從而挑出價效比高的商品。而在眾多大學生選擇的購物網站中，有57。1%的大學生會把網站商品是不是齊全作為他們選擇購物網站的主要標準。其中，淘寶網名列前茅，有80%的同學選擇在淘寶購物。
6、在網購程序中，難免會碰到一些困難，其中主要困難是商品描寫不清楚，到達45%，其次是商品數目繁多和網站太多，網上市場太雜亂，有些商品質量較差，佔30%。
7、同學們網購為了安全性斟酌，付款方式一般都採用支付寶，佔比例的60%，貨到付款佔22。9%，網上支付佔17。1%。
三、大學生選擇網購的緣由：
1、大學生的尋求時尚性，他們跟隨時代趨勢。而且社會生活節奏的加快，網上購物使大學生尋求更便捷的生活方式。
2、大學生一般沒有過量的閒置資金，所以總想在網上淘到物美價廉的商品，而且網購的價格一般比市場上親身買要便宜；
3、網上賣家更多，選擇餘地更大，能夠貨比三家選擇價效比高的商品；4、大學生大多熟練使用計算機，對網購輕易接受，而且引導潮流，如今網購就是時尚的潮流；5、網購方便，不往自己花太多時間逛商場，很輕易找到自己想要的東西，方便快捷，省時省力。
四、網上購物存在的題目
1、網路是個虛擬的世界，網上購物平臺存在一定的風險性，這就使得同學們在網上購物時輕易被欺騙，有時候會買到贗品，得不償失。
2、大學生的金錢大部份都來自於父母，由於網上購物的便捷性和時尚性，使有的同學花更多的錢更頻繁往網上購物，乃至構成“網購癮”，造成生活費的高度開消。
3、網路上的商品有可能描寫不清楚，當事人不能夠親身瞭解商品的質量，當買到的商品與自己期看的不一致時，較輕易構成心理落差。
五、對策分析
1、大學生要學會理性購物，網路是個虛擬的世界，裡面的資訊不一定是真實的，當在網上購物平臺購物時要仔細謹慎，留意對商品的真假鑑定，避免被騙。
2、在網上購物時，要貨比三家，瞭解每個細節，購買價效比最高的網路商品；當購買比較珍貴的數碼產品時，應當往實體店購買20xx最新大學生網上購物調查報告工作報告。
3、網上購物平臺管理方也應當加強對網路購物環境的整理，營建一個安全可靠的購物環境，讓廣大買家更能安心淘寶
六、調查結果總結
通過上述的調查報告，說明大學生在網上購物已構成一種流行趨勢。只有一小部份的大學生不選擇網上購物。阻礙他們開始網購的主要是安全因素，只要他們以為網購值得信任了，網購的方便、省時、商品齊群等優點一定會吸引大多數的人開始網購。青年大學生具有尋求時尚和輕易從眾的心理特點，而網上購物的快捷性、時尚性，又與大學生的心理特點相適應，這就使得大部份的在校大學生選擇在網上購物。但是由於網路本身存在的弊端，網上購物存在安全隱患是不可忽視的，若操縱不當或碰到非法份子，就會遭到欺騙，造成經濟上的損失。
購物的調查報告9
一、調查目的
現在的大學生都是新新人類，對新鮮事物充滿好奇，具有青春陽光、追求時尚的心理特點，網購的時尚和快捷符合大學生的心理。為了瞭解青年大學生的網路消費現狀，更好地培養他們的健康消費觀念，瞭解他們的網路購物行為和對網路購物的看法，對大一和大三學生進行了網路購物調查。
二、調查結果分析
1.本次調查共發出40份問卷，回收有效問卷40份。其中女生26人，男生14人。相關資料顯示，新生中有9人在網購，比例為22%；大二15人，佔37%；大三11人，佔27%。只有5人從未有過網購經歷，佔12%。
2.本次調查學生網購消費水平資料顯示，9名學生每月網購一次，佔總數的25%，19名學生每季度網購一次，佔54%，5名學生每年網購一次，佔14%。還有兩個，5%的網購者平均每週一次。每次購物平均交易金額在100以內、100-500之間的人數佔總人數的45%，其他金額範圍分佈較少。
3.調查顯示，在大學生網購產品中，服裝產品排名第一，佔總消費的37%，其次是數碼產品，佔27%。網上買書也是不錯的選擇，佔總數的19%。相比之下，由於食物的特殊性(儲存等問題)，幾乎沒有人在網上購買食物。
4.近六成不網購的同學認為網購不安全，而做過網購的同學都覺得網購值得信任。另外，前者80%以後會嘗試網購。
5.在網購者中，60%的人選擇網購是因為購物方便快捷，也有同學認為網購產品種類繁多，可以對比挑選價效比高的產品。在很多大學生選擇的購物網站中，57個。1%的大學生會把網站產品的完整性作為選擇購物網站的主要標準。其中淘寶排名第一，80%的學生選擇淘寶購物。
6.在網購過程中，難免會遇到一些困難，其中主要困難是商品描述不清，達到45%，其次是商品數量多，網站太多，網上市場太亂，有的商品質量差，佔30%。
7.為了安全起見，支付方式一般採用支付寶，佔60%，貨到付款佔22%，網上支付佔17%。三、大學生選擇網購的原因:
1.大學生追求時尚，順應時代潮流。而且，隨著社會生活節奏的加快，網上購物讓大學生尋求更便捷的生活方式。
2.大學生一般沒有太多閒錢，所以總想在網上找到物美價廉的商品，網購的價格一般比市場上親自購買便宜；
3.網上賣家比較多，選擇空間也比較大。可以貨比三家，選擇價效比高的產品；
4.大部分大學生都精通使用電腦，容易接受網購，引導潮流。現在網購是一種時尚潮流；5.網購方便。不用花太多時間購物，就很容易找到你想要的東西。方便快捷，省時省力。
第三，網上購物的問題
1.網路是一個虛擬的世界，網購平臺有一定的風險，使得學生在網購時容易受騙，有時會買到假貨，得不償失。
2.大學生的錢大部分來自父母。由於網購的方便和時尚，一些學生花更多的錢更頻繁地在網上購物，甚至沉迷於網購，導致生活費用高。
3.網上的商品可能描述不清，當事人無法親自了解商品的質量。當他們購買的商品與預期不符時，很容易形成心理落差。
四、對策分析
1.大學生要學會理性購物。網際網路是虛擬世界，裡面的資訊不一定真實。在網購平臺購物時，要小心謹慎，注意商品真偽的鑑別，防止被騙。
2.網購的時候要貨比三家，瞭解每一個細節，買最划算的網購產品；買比較貴的數碼產品，應該去實體店買。
3.網購平臺的管理也要加強網購環境的安排，營造安全可靠的購物環境，讓廣大買家在淘寶上安心。
五.調查結果摘要
通過上述調查報告，可以看出大學生網購已經成為一種流行趨勢。只有一小部分大學生不選擇網上購物。安全性是阻礙他們開始網購的主要因素。只要他們認為網購值得信賴，方便、省時、商品叢集等優勢，一定會吸引大部分人開始網購。青年大學生具有追求時尚、容易隨大流的心理特徵。網上購物的快捷和時尚適應了大學生的心理特點，使得大多數大學生選擇網上購物。然而，由於網路本身的弊端，網上購物存在不可忽視的安全隱患。如果操作不當或遇到不法分子，就會上當受騙，造成經濟損失。
購物的調查報告10
隨著網際網路和通訊技術的高速發展，電子商務迅速普及。現在越來越多的人為了方便節約時間，網上購物越來越貼近人們的生活。網購在降低運營成本、方便快捷等方面的優勢，大大降低了企業和個人的行業進入門檻，一時間網商如雨後春筍般紛紛湧現。網路購物的興起，正悄然改變著社會的商業結構和生活方式。由於大學生接觸網路比較多，所以我們對大學生網上購物進行調查。
一、調查目的
對大學生網上購物的調查，以便了解大學生在網上購物的情況與需要，此次調查網路購物作為一種新興的資訊載體，近幾年在大學裡日趨流行，受到愈來愈多的大學生的青睞。
二、調查內容
1．有多少大學生熱衷於或者正在進行網上購物行為，在未來，網上購物在大學生的潛力怎麼樣。
2．大學生選擇網上購物的原因是什麼，網上購物是否已經成為了他們購物的首選方式。
3．大學生網上購物，會經常買些什麼產品，他們對產品的質量感覺怎麼樣。
4．大學生在進行網上購物的時候，是否遇到過被欺騙以及其他一些不愉快的事情，他們有事如何面對和解決的。
5．那些經常在網上購物的學生，每個月會花多少錢在網上購物上。
6．大學生網上購物會經常在哪些網站上買。
7．大學生網上購物時，覺得還有哪些不足之處。
三、調查物件和方法
1、調查物件:，為了能全面反映在校大學生的上網購物狀況，使其更加接近大學生群體上網購物現象的真實情況。本次調查以工大校內的全體學生為總體，在食堂、宿舍大門等學生密集處發放調查問卷。
2、資料收集方法:採用問卷調查方法調查。隨機發放《大學生網上購物問卷調查》主要了學生關於上網購物基本情形和情況。
本次調查實際發放問卷20份，回收問卷19份，有效率95%。
四、調查結果
1、調查顯示：
絕大多數同學對網購都不陌生，甚至十分熟悉。多數大學生都有過網購經歷，並且有過網購經歷的大學生接觸網購的時間一般在1年左右。他們有一半以上的人是從網路上了解到網購的，還有一部分是聽親朋好友介紹的，絕大多數的大學生因為網購方便快捷以及實惠廉價才選擇網購的。一年內網購的總消費在200~500元的居多，多數人在網上購買服飾等生活用品，其次購買書籍的也不少。大學生選擇的網購支付方式主要以網銀和支付寶為主。他們通常根據店鋪的誠信度和買家評論來選擇賣家，也有一部分是根據熱賣度和價格選擇賣家的。絕大多數大學生網購沒有網購的受騙經歷，只有一小部分大學生有過受騙經歷。對於網購中，如果收到的商品與網上照片出入很大，大部分會選擇堅決退貨，假如不退貨會給差評並且以後不再光顧此店。基本上網店打折和免郵時會吸引大多數大學生光顧，總體而言大學生對網購持滿意態度。
2、網購的優缺點：
優點：
1網上購物多了，自己有了經驗，許多買家也學會了如何在網上做生意，○也會有自己開小店做老闆的癮，對培養人的經濟頭腦很有幫助，同時也能學到許多在日常生活中學不到的知識。
2網上購物也是一種時尚潮流，當網上購物與全球接軌時，熱衷於把握時尚，勇於嘗試的時尚型買家，能第一時間趕上潮流、掌握時尚。
3網購最能夠吸引消費者之處在於便宜，它滿足了多數人追求物美價廉的消費心理。網店無需交納房租、水、電等費用，可以使賣家有效地減少成本。網路也給很多賣家提供了展示自己優勢的平臺，網店一般都有特殊的進貨渠道，掌握著一手貨源，甚至是廠家直銷，剔除了批發零售過程中間商環節的利潤，即使加上運費，商品價格依然很低。另外，還有團購、競拍等網購方式，可以用非常低廉的價格得到心儀的物品。不需討價還價，自己覺得價格合理就購買，不怕被黑，心裡也平衡。
缺點：
網上買家只能靠圖片和介紹來了解商家的商品，不能看到實物，往往買來的商品和自己的感覺不太一樣，覺得店主介紹的好，網上釋出的圖片好。要避免這一缺點，有些買家如果不放心產品，最好是先記住產品的詳細資訊，到多個網站上多搜尋。另外，一定要和商家通過聊天工具多溝通，瞭解商品，保留好聊天記錄，萬一有糾紛可以作為證據。
五、調查總結
2通過對已進行網上購物同學以及未網上購物同學的分析，可得結論如下：
（一）網上購物調查結果分析：
1.進行過網上購物的大學生佔絕大多數，說明大學生較容易接受網路購物這種新穎快捷的購物方式；
2.網購過的學生普遍認為網上購物具有節約時間.節約費用等優點，這會吸引更多的大學生進行網上購物；
3.雖然大學生網上購物能力有限，然而這一具有新思想的消費群體購物比例高。
（二）對在校大學生網上購物存在的問題及對策：
1、目前，不少網站的網上購物流程較繁瑣，這影響了一部分網民的購物積極性。如果得到改善，網上購物比例會更高。
2、網路安全成為網上購物的重要障礙，相關網站應盡力改善，加強網站宣傳設施的建設和宣傳力度，讓消費者瞭解電子商務網站採用的主要安全機制和作用，努力打消人們對安全問題的擔憂。同時建議同學進入了網站選購自己所需的物品之前，先要檢視售貨公司和個人的信用度。
3、信用問題是網上購物中人們擔憂的另一重要問題。加強信用機制建設，規範身份證和身份識別技術的應用，通過宣傳教育讓人們瞭解到網上信用機制，學會信用評估和鑑別方法，對於促進網上購物的發展具有現實的意義。網上購物過程中最突出的困難是商品描述問題，網上商家應完善商品資訊，使進行網上購物的網民能買到其稱心的商品。
關於大學生網路購物的調查問卷
親愛的同學：
你好！為了解當代大學生的網上購物情況，大學生其在校期間的消費行為將會代表未來消費的趨勢，基於這樣一種思考我們對在校大學生進行一次問卷調查，希望得到你的支援，請你認真填寫以下問題，謝謝！
1、您對“網購”的瞭解情況（)
A、非常瞭解
B瞭解
C、一般
D、不瞭解
2、您“網購”的頻繁程度為()
A、非常頻繁
B、一般
C、偶爾
D、從沒有“網購”過
3、您網購的原因？（）可多選
A實惠廉價
B方便快捷
C能買到店中不容易買到的東西
D純粹是愛好
E節省時間
4、您“網購”的商品種類主要有（）可多選
A、服飾類
B、電子產品類
C、日化用品類
D、書籍類
E、其他
5、您一年內“網購”總價格約為（）
A、100元以下B、100-200元C、200元-500元D、500元以上
6、如果一件商品對您來說可有可無，網上商家搞活動時，您會買嗎（）
A、會
B、不會
C、不一定
7、“網購”中，如果您收到的商品與網上照片出入很大，通常情況下您會怎麼辦（）
A、堅決退貨
B、自認倒黴
C、視情況而定
D、其他
8、“網購”時，如果您想購買的商品在不同商家的價格不同時，您會依據哪個因素來做最後的決定（）
A、商家信譽度B、買家評論C、價格因素D、朋友推薦E、商家態度F、其他
9、網店搞什麼活動對您最具誘惑力（）
A、打折
B、贈送禮品
C、免郵費
D、送代金券
10、總體而言，您對“網購”是否滿意（）
A、非常滿意
B、滿意
C、一般
D、不滿意
11、您認為網購的優缺點
購物的調查報告11
為了瞭解男女消費者購物的心理和行為差異。前幾日，我在衣之家時代店進行關於男女消費者購買心理和行為差異的調查。調查了男女消費者各50人，問題如下：
您經常出來購物嗎？
您出來購物的原因是什麼？
您購物完時會發現買了一些不需要的東西嗎？
您一次購物花費多長時間？
您會因為商場搞活動而特地出來購物嗎？
您會貨比三家嗎？
經調查發現，在被調查者中男性有一半的人數不經常出來購物，而經常出來購物的人中也大多是陪其他人出來，他們出來購物的原因一般是家中缺少了這部分物品，他們只買自己需要的，買好就離開，大部分男性一次購物的時間在3小時之內，而他們對商場活動並不是很關注，，他們除了買大件商品是會貨比三家，其餘的則很少。而女性消費者與男性消費者有很大不同，她們經常出來購物，購物的原因各種各樣，有的是因為商場打折促銷，有的因為家中缺少了這部分物品，還有的只是出來逛逛，看到想要的或便宜的就想買，有些女性會買一些自己不需要的物品，一次購物時間也在3小時以上，並且有些女性會因為商場的大力促銷而出來購物，她們購買商品是會與同樣商品在其它地方的價格進行對比。
根據上述調查結果表明，男性消費者的消費行為有以下幾個特點：
購買行為有明確的目的性和理智型
與女性相比，男性常常是在感覺到缺什麼的時候再去購買商品，所以他們購買的目的性很強。另外男性比女性更善於控制自己的情緒，更具有理智性，不會因為商場打折促銷而大量購物。
購買動機形成的迅速性和被動型
男性消費者在認識到了某種需求之後，會很快的轉化為購買動機，並進行購買行為。同時男性消費者的購買動機也很被動，其形成的原因往往是因為外界影響造成的，如家裡物品缺乏，或者是朋友的委託。
購買過程的獨立性和缺乏耐心
在對熟悉的商品，男性消費者在購買時很少貨比三家，在購買過程中不願意討價還價，對商品挑選不仔細。這體現了男性消費者在購買過程中的獨立性和缺乏耐心。
而女性消費者的消費行為有以下幾個特點：
購買行為的主動性與購買目標的模糊性
與男性消費者購買動機的被動性相比，女性消費者的購買行為具有較大的主動性。一般來說，女性比較喜歡“逛”，女性大多的消費行為是在逛商場的時候產生的，即使事先並不打算購物，但在逛的時候看到合適的商品或者是打折商品，就會順便買一些回來，她們常常為自己的“豐收”而產生一定的成就感，相對於男性對購買目標的目的性，女性就顯得比較模糊。
購買行為受環境因素的影響較大
由於女性有較強的自我意識和敏感性，她們在選購商品時就很容易受到外界環境的影響。比如：商場環境購買氛圍以及營業員的推銷等。在這些環境因素的影響之下，女性消費者容易出現從眾行為。從這方面講，女性比男性更容易出現衝動購買。
注重商品的具體利益
女性消費者更重視所買的商品能給她帶來什麼享受，商品的具體利益越顯而易見越好。大多數女性掌管著家庭的收支，所謂“不當家不知柴米貴”，所以她們更注重商品本身的實用價值。大多數女性在購買商品的過程中會貨比三家，謹慎仔細的比較利害得失，追求商品的物美價廉。
在這個物質豐富多彩的時代，我們的選擇也有很多。在購買商品的過程中，我們一定要明確自己需要什麼，不需要什麼。而在確定了之後，我們也得貨比三家，切忌衝動和從眾。這樣才能得到真正物美價廉的商品。
購物的調查報告12
調查物件:
在讀的大學生
調查方法:
本次通過採用網上向QQ好友發放問卷調查形式，發放問卷份數為100份調查背景:隨著高科技的迅速發展，網路迅速普及，在網際網路帶動電子商務的同時，新的購物方式也是層出不窮，上網人數不斷的上升，人們對上網購物的熱情大大加強，而大學生是這些網上購物人中不可或缺的一個群體，所以，我對在校大學生進行網路購物調查研究。
調查目的：
通過此次調查有助於瞭解大學生的網上購物情況，從中可以分析當代大學生的消費結構，並瞭解當前大學生對網上購物的看法，態度等狀況。
調查內容：
1、大學生網上購物的所佔比例多少；
2、大學生網上購物的產品有哪些；
3、大學生網上購物消費水平；
4、大學生對網上購物的弊端有怎樣的看法和態度。
調查結果與分析
根據問卷調查結果顯示:在被調查的人中，有網上購物的經歷佔比例為75%。男生在網上購物中所佔比例為75%，女生在網上購物群體所佔比例為25%。網際網路在男生中普及程度高於女生，男性更加敢於冒險和追求新的事物。
在校大學生網上購物的普及程度所佔比例有網路購物的經歷75%，無網路購物的經歷25%。
從上面我們可以看出在校大學生網上購物的普及率達到75%，從而說明我們在校大學生對新興事物有很好的接受能力。大部分學生已經開始接觸網上購物的形式，這將給我們電子商務帶來很大的發展。為了瞭解大學生網上購物的基本情況，對他們網上購物的商品種類進行統計分析。
在校大學生網上購物產品的種類服飾37%，電子產品5%，化妝品9%，書籍26%，遊戲卡點13%送禮物6%其它4%。
上述表明：網上購買服飾佔比例最高，說明大學生在大學中越來越注重外表方面的打扮，也許外觀在某種程度上會影響大學生的以後前途。其次到購買書籍，表明以學習為主。依次遞減為遊戲卡點，化妝品，送禮物，電子產品。
同時調查瞭解了大學生的網上購物消費水平，結果如下：每次平均消費金額所佔比例50元以下18%，50元到100元49%100元到200元23%，200元以上10%。
有上述可知有49%的大學生平均消費金額在50元到100元，其次是100元到200元的佔到23%，大學生網上購物消費金額在50元以下的佔到18%，再者消費金額在200元以上的也能達到10%，這說明在校大學生的消費水平比較高，同時也表明他們會購買一些檔次比較高的產品。而消費金額在200元以上的比例比較低，說明在校大學生在追求新鮮事物時比較理性。
然而為了更加了解在校大學生對網上購物的看法和態度，從問卷調查中可以看出對網上購物存在缺陷的看法有:管理混亂佔到比例為15%，學們怕網上購物存在很多欺騙情況和虛假宣傳佔到56%，說明很多大學生對網上購物存在的很大欺詐行為表示擔憂。有的大學生對消費者的保護力度不夠佔13%，也是在較大程度下影響大學生網上購物的熱情。認為對中間
環節的管理有待加強佔10%，有待於加強其力度。其它的看法和態度佔6%。因此我們作為消費者要注意有意識的通過各種渠道維護我們自身的權益。
調查總結：通過此次調查，我們瞭解了一些大學生網上購物的相關情況，比如他們主要購買的產品有哪些，網上購物消費水平，對網上購物存在的缺陷有著怎樣的態度和看法等等。整體而言，在校大學生的消費水平要高，他們不僅注重商品的價格和質量，而且也很看重品牌。我們大學生在這種這種網路迅速發展，交通便利，資源充沛的環境下得到薰陶，在網上搜索品牌，瞭解各資訊，對好的品牌有更深的認可。但是網上購物也存在著很多弊端，如存在很多欺詐情況以及宣傳虛假，管理混亂，對消費者的保護力度不夠等等。這就不僅要求我們國家的相關部門制定相關的法律法規來維護我們消費者的合法權益，同時也需要我們大學生要保護好自身的利益。
正文
關於大學生網路購物現狀調查報告摘要：隨著網路的發展，網路購物已經逐步走進一部分人的生活中。大學生是一個特殊的消費群體，對大學生對網上購物所持態度進行分析，有助於企業發展、開拓大學生網路市場，取得未來的競爭優勢；同時可以促進購物平臺服務的提高與完善，在一定程度上可以促進網路立法的程序，加快網路購物的發展步伐。本調查報告針對我校大學生進行調查、分析其消費狀況和特徵。
隨著網路的普及，電腦成本的不斷降低，物流公司服務的不斷提升，網上購物已經慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們日常生活的一部分。網路正在衝擊著人們的傳統消費習慣和思維、生活方式，以其特殊的優勢而逐漸深入人心。我們團隊對我校大學生採取了隨即訪談和問卷調查，以瞭解我校學生對網上購物的接受情況，網上購物的原因、消費額度，網上購物的品種等情況。調查問卷主要涉及網路購物的基本情況、網購中遇到的問題等。共發放問卷32份，回收有效問卷30份、問卷有效率達到93.75%。
一、大學生網路購物基本情況
網上購物，就是通過網際網路檢索商品資訊，並通過電子訂購單發出購物請求，然後填上私人支票帳號或信用卡的號碼，廠商通過郵購的方式發貨，或是通過快遞公司送貨上門。國內的網上購物，一般付款方式是款到發貨（直接銀行轉帳，線上匯款）。擔保交易（淘寶支付寶，百度百付寶，騰訊財付通等的擔保交易），貨到付款等。
（一）大學生對網路購物的瞭解情況
消費者對網路購物的瞭解程度直接關係到他們對網路購物的態度及其進行網路購物的行為，為此問卷設計“您知道網路購物嗎？”一題。由於網路和電腦在大學生中間的普及較高，並且大學生易於接受新的事物，勇於嘗試新的購物方式。我調查了11名男生和19名女生，調查資料顯示：30%的同學對網路購物非常瞭解，55%的同學瞭解網路購物，有15%的同學知道網路購物。總體而言網路購物已經進入了大學校園，已經擁有了一部分大學生這個消費群體。
（二）大學生選擇網路購物的原因
瞭解大學生進行網路購物的原因，可以有針對性的開發大學生網路購物的市場、挖掘大學生網路消費的潛力。進行網路購物的原因調查結果顯示70%有過網路購物經歷的人表示，他們選擇網路購物的原因主是時效性、便利性、價格低以及商品的多樣性，在網上可以買到本地沒有的時尚的商品，有15%的學生處於新奇時尚好玩而進行網路購物，只有5%的學生是由於網上購物的安全有保障才去購物的。由此可見，網購的安全性有待加強。
（三）大學生已在網路購物的狀況
隨著物流行業和交通運輸行業的發展，為遠距離的快速運輸提供了可能性。在我們調查問卷統計中，被調查的30位同學，已有26名同學願意並且體驗過網路購物，有4名同學願意網路購物但沒有實際體驗過！但其中只有一人認為網路上購物擁有比較好的評價及信用管理系統、商家全靠信用經營，因此，認為在網上購物比較安全。21人認為網路購物的安全性是不確定的，只能視情況而定；僅有3人認為網路購物不安全。
（四）大學生網路購物消費狀況
在大學生網路購物商品類別統計中，服裝服飾類佔網絡購物的50%，其餘依次為線上充值（30%）、圖書音像類（10%）、電子產品和其他類均佔5%。大學生的基本花費大是源於家庭的供給，因此，大學生的消費水平也必須與其家庭情況相符合。生活費大都是500-1000元之間，過高或過低的人只佔較少的一部分，因此，大家在必備的一些花費外才會去考慮進行一些額外的消費。統計顯示大學生平均每月網路購物花費65%的人都在100元億以內，僅有35%的人花費在100元到300元之間。由此看以看出大學生網路購物主要以服裝服飾類、線上充值為主，但由於自身經濟條件的限制，在網路消費以小額消費為主。
（五）網路購物的前景
網路購物在今後的發展中會逐漸走向完善，網路立法方面也會有幾大的提高與完善。在調查中有90%的學生認為網路購物發展空間很大，會被人們普遍接受，10%的學生認為網路購物畢竟存在其自身不可克服的侷限性，在未來的發展中很難說有很大的前景。通過對問卷的分析，現階段大學生網路交易存在的主要問題有：網路交易平臺建設不完善；網路交易相關支援系統落後；缺乏完善的監管和法律支援；商家對大學生市場重視不足，營銷方式單一落後。綜上所述，網路交易在大學生中已經比較流行，成為了大學生網上生活的一部分，市場巨大。大學生對價格和質量都很敏感，消費慾望強烈，但是，以上的種。種問題，造成大學生消費時比較謹慎，消費金額較低，限制了大學生網路交易的進一步發展。
二、對網路交易產業和大學生網路購物的對策建議
（一）從整個網路交易產業來看
1、完善網路交易平臺的建設。
現階段網路交易的監管者主要是淘寶、噹噹等購物網站，但其為了自身的發展也不可能實現非常嚴格的監管，加之其平臺自身還存在著諸多的漏洞。所以，只有建設好自身的網路交易平臺，才有可能解決網路交易魚龍混雜、惡性競爭的現象，以提高購物的安全性。
2、加速政府的引導與規範。
目前，雖然政府一直在推進網路交易的發展，也推出了一些相關的法律，例如電子簽名法等一系列初步規範性法律，但是還沒有一部具有總領性的網路交易法規，政府的引導與規範作用並不明顯，網站仍然充當著執行者和監督者的雙重角色。政府應加強網路立法的程序，完善網路立法，規範網路交易行為，營造良好、公平的交易環境。
3、商家樹立自身形象
眾所周知網路購物依靠的是商家和買家的信用經營，商家應以優良的服務質量、品質良好的商品和滿意的售後服務來提升自己的信用度和交易量，而不能用虛假的刷人氣的方法提升人氣和交易量。通過樹立良好的自身形象來吸引消費者，實現消費者、商家、網路交易平臺的互惠互贏，共同促進網路購物的發展。
（二）從大學生網路購物來看
1、商家進一步的細分市場，準確定位大學生需求特點。
市場細分將成為網店和網站經營者面對激烈競爭的重要競爭手段，而大學生市場因價格敏感性而被很多人忽視，大學生目前沒有經濟來源，對價格比較敏感，沒有足夠的能力來承擔嘗試網上購物的風險。對此，網上銷售商可以為學生提供特殊的優惠措施，如靈活的貨款支付方式，低廉的送貨費用，無條件退貨等，以此來降低他們的風險。從長遠上看，大學生是未來社會的中堅力量，現在培養大學生對商家自己的品牌忠誠度，利於今後的長遠發展
2、商家營銷模式創新。
針對大學校園和網路的特殊性，以大學校園代理為紐帶，構建“大學生—校園代理—網站的新型三方網路營銷模式。通過商家在校園設立代理，大學生在網上訂貨、付定金，然後貨物按學校批量傳送給學校代理，學生通過代理完成最後付款和驗貨。該模式針對大學生網交易的特點，既可以提高安全性，刺激更多和更大額度的消費，又可以降低運輸成本、省去門面店等費用，具有很大可行性與操作性。
3、大學生提高自身網路購物能力
大學生在進行網路購物時要綜合商家的資訊和其他消費者的評價以及物品價格等資訊判斷物品的質量和商家的服務質量，儘量避免因低價而上當的購買行為；還要提升自身的法律意識，在遇到網路購物糾紛時積極運用法律的工具維護自身合法權益。
購物的調查報告13
一、調查目的
當今的大學生是新新人類，對新鮮事物比較好奇，加上大學生青春陽光、追求時尚的心理特點，而網路購物的時尚性和快捷性正符合大學生的心理。為了瞭解當今青年大學生的網上消費的情況，更好的發展大學生良好健康的消費觀念，以及瞭解大學生網購行為以及他們對網購的看法，對在校大一到大三的大學生進行了網購情況調查。
二、調查結果分析
1、本次調查共發出40份問卷，回收有效問卷40份。其中女生26人，相關資料顯示：其中大一學生中有9人進行網購，比例為22.5%；大二的有15人，佔37.5%；大三的有11人，佔27.5%。只有5人從沒有過網購經歷，佔12.5%。
2、本次調查中，同學們的網購消費水平資料顯示，每月一次的有9個，佔總數的25.7%，有19個的同學每季網購一次，佔54.3%，每年一次的同學有5個，佔14.3%。還有2個，5.7%的網購達人平均每週一次。每次購物的平均交易金額在100以下和100～500之間的人數都佔總數的45%，其他金額範圍分佈較少。
3、經調查，大學生網購商品中，服裝產品位居榜首，佔到總消費的37.5%，其次是數碼產品27.5%，在網上買書也是個不錯的選擇，佔到總數的19.5%。相比之下，由於食品的特殊性（保鮮等問題），卻幾乎無人在網上購買食品。
4、在沒有在網上購物的同學中，有近60%的同學認為網購不安全，而在有過網購行為的同學中，所有同學都覺得網購值得信任。另外，在前者中有80%的人以後會嘗試網購。
5、在網購人群中，因為購物方便快捷而選擇網購的佔網購人數的60%，還有一部分同學認為網購產品種類多樣，可以對比從而挑出價效比高的商品。而在眾多大學生選擇的購物網站中，有57.1%的大學生會把網站商品是否齊全作為他們選擇購物網站的主要標準。其中，淘寶網名列前茅，有80%的同學選擇在淘寶購物20xx最新物價調查報告工作報告。
6、在網購過程中，難免會遇到一些困難，其中主要困難是商品描述不清楚，達到45%，其次是商品數目繁多和網站太多，網上市場太雜亂，有些商品質量較差，佔30%
7、同學們網購為了安全性考慮，付款方式一般都採用支付寶，佔比例的60%，貨到付款佔22.9%，網上支付佔17.1%。三、大學生選擇網購的原因：
1、大學生的追求時尚性，他們跟隨時代趨勢。而且社會生活節奏的加快，網上購物使大學生尋求更便捷的生活方式。
2、大學生一般沒有過多的閒置資金，所以總想在網上淘到物美價廉的商品，而且網購的價格一般比市場上親自買要便宜；
3、網上賣家更多，選擇餘地更大，能夠貨比三家選擇價效比高的商品；4、大學生大多熟練使用計算機，對網購容易接受，而且引導潮流，如今網購就是時尚的潮流；5、網購方便，不去自己花太多時間逛商場，很容易找到自己想要的東西，方便快捷，省時省力。
購物的調查報告14
一、調查目的
當今的大學生是新新人類，對新鮮事物比較好奇，加上大學生青春陽光、追求時尚的心理特點，而網路購物的時尚性和快捷性正貼合大學生的心理。為了瞭解當今青年大學生的網上消費的狀況，更好的發展大學生良好健康的消費觀念，以及瞭解大學生網購行為以及他們對網購的看法，對在校大一到大三的大學生進行了網購狀況調查。
二、調查結果分析
1、本次調查共發出40份問卷，回收有效問卷40份。其中女生26人，男生14人。相關資料顯示：其中大一學生中有9人進行網購，比例為22.5%；大二的有15人，佔37.5%；大三的有11人，佔27.5%。只有5人從沒有過網購經歷，佔12.5%。
2、本次調查中，同學們的網購消費水平資料顯示，每月一次的有9個，佔總數的25.7%，有19個的同學每季網購一次，佔54.3%，每年一次的同學有5個，佔14.3%。還有2個，5.7%的網購達人平均每週一次。每次購物的平均交易金額在100以下和100～500之間的人數都佔總數的45%，其他金額範圍分佈較少。
3、經調查，大學生網購商品中，服裝產品位居榜首，佔到總消費的37.5%，其次是數碼產品27.5%，在網上買書也是個不錯的選取，佔到總數的19.5%。相比之下，由於食品的特殊性（保鮮等問題），卻幾乎無人在網上購買食品。
4、在沒有在網上購物的同學中，有近60%的同學認為網購不安全，而在有過網購行為的同學中，所有同學都覺得網購值得信任。另外，在前者中有80%的人以後會嘗試網購。
5、在網購人群中，因為購物方便快捷而選取網購的佔網購人數的60%，還有一部分同學認為網購產品種類多樣，能夠比較從而挑出價效比高的商品。而在眾多大學生選取的購物網站中，有57.1%的大學生會把網站商品是否齊全作為他們選取購物網站的主要標準。其中，淘寶網名列前茅，有80%的同學選取在淘寶購物。
6、在網購過程中，難免會遇到一些困難，其中主要困難是商品描述不清楚，到達45%，其次是商品數目繁多和網站太多，網上市場太雜亂，有些商品質量較差，佔30%。
7、同學們網購為了安全性思考，付款方式一般都採用支付寶，佔比例的60%，貨到付款佔22.9%，網上支付佔17.1%。
三、大學生選取網購的原因：
1、大學生的追求時尚性，他們跟隨時代趨勢。而且社會生活節奏的加快，網上購物使大學生尋求更便捷的生活方式。
2、大學生一般沒有過多的閒置資金，所以總想在網上淘到物美價廉的商品，而且網購的價格一般比市場上親自買要便宜；
3、網上賣家更多，選取餘地更大，能夠貨比三家選取價效比高的商品；
4、大學生大多熟練使用計算機，對網購容易理解，而且引導潮流，如今網購就是時尚的潮流；
5、網購方便，不去自我花太多時光逛商場，很容易找到自我想要的東西，方便快捷，省時省力。
四、網上購物存在的問題
1、網路是個虛擬的世界，網上購物平臺存在必須的風險性，這就使得同學們在網上購物時容易被欺騙，有時候會買到假貨，得不償失。
2、大學生的金錢大部分都來自於父母，由於網上購物的便捷性和時尚性，使有的同學花更多的錢更頻繁去網上購物，甚至構成“網購癮”，造成生活費的高度開銷。
3、網路上的商品有可能描述不清楚，當事人不能夠親身瞭解商品的質量，當買到的商品與自我期望的不一致時，較容易構成心理落差。
五、對策分析
1、大學生要學會理性購物，網路是個虛擬的世界，裡面的資訊不必須是真實的，當在網上購物平臺購物時要細心謹慎，注意對商品的真假鑑定，防止被騙。
2、在網上購物時，要貨比三家，瞭解每一個細節，購買價效比最高的網路商品；當購買比較貴重的數碼產品時，應當去實體店購買。
3、網上購物平臺管理方也就應加強對網路購物環境的整理，營造一個安全可靠的購物環境，讓廣大買家更能安心淘寶。
六、調查結果總結
透過上述的調查報告，說明大學生在網上購物已經構成一種流行趨勢。只有一小部分的大學生不選取網上購物。阻礙他們開始網購的主要是安全因素，只要他們認為網購值得信任了，網購的方便、省時、商品齊群等優點必須會吸引大多數的人開始網購。青年大學生具有追求時尚和容易從眾的心理特點，而網上購物的快捷性、時尚性，又與大學生的心理特點相適應，這就使得大部分的在校大學生選取在網上購物。但是由於網路本身存在的弊端，網上購物存在安全隱患是不可忽視的，若操作不當或遇到非法分子，就會受到欺騙，造成經濟上的損失。
購物的調查報告15
《關於男女消費者購物的心理與行為差異的調查報告》為了瞭解男女消費者購物的心理和行為差異，實習調查報告--陶清瑋。前幾日，我在衣之家時代店進行關於男女消費者購買心理和行為差異的調查。
調查了男女消費者各50人，問題如下：
1、您經常出來購物嗎?
2、您出來購物的原因是什麼?
3、您購物完時會發現買了一些不需要的東西嗎?
4、您一次購物花費多長時間
?5、您會因為商場搞活動而特地出來購物嗎?
6、您會貨比三家嗎?
經調查發現，在被調查者中男性有一半的人數不經常出來購物，而經常出來購物的人中也大多是陪其他人出來，他們出來購物的原因一般是家中缺少了這部分物品，他們只買自己需要的，買好就離開，大部分男性一次購物的時間在3小時之內，而他們對商場活動並不是很關注，他們除了買大件商品是會貨比三家，其餘的則很少。而女性消費者與男性消費者有很大不同，她們經常出來購物，購物的原因各種各樣，有的是因為商場打折促銷，有的因為家中缺少了這部分物品，還有的只是出來逛逛，看到想要的或便宜的就想買，有些女性會買一些自己不需要的物品，一次購物時間也在3小時以上，並且有些女性會因為商場的大力促銷而出來購物，她們購買商品是會與同樣商品在其它地方的價格進行對比。根據上述調查結果表明，男性消費者的消費行為有以下幾個特點：
1、購買行為有明確的目的性和理智型與女性相比，男性常常是在感覺到缺什麼的時候再去購買商品，所以他們購買的目的性很強。另外男性比女性更善於控制自己的情緒，更具有理智性，不會因為商場打折促銷而大量購物，調查報告《實習調查報告--陶清瑋》。
2、購買動機形成的迅速性和被動型男性消費者在認識到了某種需求之後，會很快的轉化為購買動機，並進行購買行為。同時男性消費者的購買動機也很被動，其形成的原因往往是因為外界影響造成的，如家裡物品缺乏，或者是朋友的委託。
3、購買過程的獨立性和缺乏耐心在對熟悉的商品，男性消費者在購買時很少貨比三家，在購買過程中不願意討價還價，對商品挑選不仔細。這體現了男性消費者在購買過程中的獨立性和缺乏耐心。
而女性消費者的消費行為有以下幾個特點：
1、購買行為的主動性與購買目標的模糊性與男性消費者購買動機的被動性相比，女性消費者的購買行為具有較大的主動性。一般來說，女性比較喜歡"逛"，女性大多的消費行為是在逛商場的時候產生的，即使事先並不打算購物，但在逛的時候看到合適的商品或者是打折商品，就會順便買一些回來，她們常常為自己的"豐收"而產生一定的成就感，相對於男性對購買目標的目的性，女性就顯得比較模糊。
2、購買行為受環境因素的影響較大由於女性有較強的自我意識和敏感性，她們在選購商品時就很容易受到外界環境的影響。比如：商場環境、購買氛圍以及營業員的推銷等。在這些環境因素的影響之下，女性消費者容易出現從眾行為。從這方面講，女性比男性更容易出現衝動購買。
3、注重商品的具體利益女性消費者更重視所買的商品能給她帶來什麼享受，商品的具體利益越顯而易見越好。大多數女性掌管著家庭的收支，所謂"不當家不知柴米貴"，所以她們更注重商品本身的實用價值。大多數女性在購買商品的過程中會貨比三家，謹慎仔細的比較利害得失，追求商品的物美價廉。在這個物質豐富多彩的時代，我們的選擇也有很多。在購買商品的過程中，我們一定要明確自己需要什麼，不需要什麼。而在確定了之後，我們也得貨比三家，切忌衝動和從眾。這樣才能得到真正物美價廉的商品。
