《輸贏》讀後感（精選4篇）

讀完一本名著以後，想必你一定有很多值得分享的心得，需要回過頭來寫一寫讀後感了。可能你現在毫無頭緒吧，以下是小編為大家整理的《輸贏》讀後感（精選4篇），歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

讀完《速戰》，這幾天又讀了《輸贏》這本書，讀著讀著，我不知不覺被這本書深深地吸引了。一部不足兩百頁的作品，卻能讓很多企業一讀再讀。我從書中描寫的銷售中所注重的能力和手段、原則與變通，進入了商業戰場生活。本書可以說是銷售們的知音，這是多少銷售嚮往的達到的境界呀。《輸贏》的確是本銷售培訓的精彩商戰小說，《輸贏》讓我學到很多銷售技巧，正如介紹所言“個人和團隊、能力和手段、原則與變通、交易與規則都得到了最鮮活的展示”。

小說以兩大跨國企業決戰中國市場為背景，生動講述了雙方銷售高手爭奪銀行超級訂單、衝刺銷售目標的故事。以超級訂單的招投標為主線，職場鬥爭、團隊建設、銷售對決、業務公關、情感糾葛等情節精彩紛呈、深刻、真實地描繪了銷售人員的悲歡榮辱。所有故事集中發生在一個季度13周內。本書論情節懸念迭起，扣人心絃！培訓價值則是這部小說有別於普通商戰小說的標誌。作為資深銷售專家，作者賦了小說極強的真實感——故事本身就是一個完整的銷售經典案例，所描繪的大量銷售實戰情境完全貼合現實、親切、真實、可信。

本書給我留下印象最深刻的應當是周銳的銷售絕招“催龍六式”，周銳的“催龍六式”對於大客戶銷售的應用及典型案例的穿插非常精彩。“催龍六式”：

一、也就是銷售人員最常面對的，存在一個專案，做銷售的第一步要怎麼做，不少的銷售人員會直接衝鋒陷陳，結果戰死沙場。兵家有云：知已知彼方可百戰不貽，這就是周銳的天龍六式的第一式收集和分析資料並發展內線；

二、就是建立關係，並發展關係。客戶關注產品，同時也關注彼此之間的關係與利益。這就是為什麼做業務的人很多人都是拿親戚、朋友先下手，因為彼此之間已經很信任了，做起來成功的機會也就大了很多；

三、就是引導並掌握需求。有需求使用者才需要你的產品，你要準確把握真正使用者內在本質的需求，並通過此需求帶動併產生其它的銷售機會；

四、是競爭策略，現在這個社會同質化的產品太多，競爭策略大體上就是產品效能，價格，服務之間的競爭。抓住客戶的需求心理並與你的產品優點結合，可以達到事半功倍；

五、贏取承諾，與客戶進行妥協和交換，以達到最後贏得合同的；

六、跟進服務，進行客戶的反饋並進行回收款。

此外，還有書中這段精彩對話給我留下了深刻印象：

“當我不再為輸而痛苦，不再為贏而快樂的時候，我就可以從此超越輸贏，就會擁有真正想要的人生，而不是被結果扭曲人生過程。我難以擺脫結果，但是可以控制對待結果的態度。這樣就可以擺脫輸贏的牽掛，專心領悟人生的過程了。”——周銳。

今年春節前夕，意外收到了一份禮物：傑克·韋爾奇所著《贏》。記得在去年過年前，也同樣收到了孫總所贈史蒂芬·柯維所著《高效能人士的七個習慣》一書，並在春節後與分公司主管進行了集中分享，受益非淺。春節贈書是個很新鮮的事情，在我們同行中很少聽說，所以感覺到孫總真是“用心良苦”，對管理的焦慮之心，對人才的渴求之心，盡在其中。在《贏》的後頁，微軟的董事長比爾·蓋茨、聯想集團的ceo楊元慶等知名人士都對本書作了較高的評價。因此，在春節期間的休假又多了一份責任，認真研讀了全書，並將感想寫出與大家分享。

在本書中，韋爾奇結合親身管理實踐及大量鮮活案例，將其在工作中和生活中“贏”的指揮傾囊相授，內容涉及到商務活動的諸多層面，囊括商業生活的要旨，企業領導的管理智慧、求職、晉升乃至如何實現工作與生活的平衡，凝聚了韋爾奇一生的管理智慧，是其執掌通用21年來領導藝術的濃縮與昇華。

“傑克·韋爾奇”給我們提供了一個精彩而詳細的計劃，更可以指引任何人去爭取成為真正的贏家。這是前紐約市市長朱利亞尼對本書的評價，韋爾奇在書中前言部分也提到：我認為贏是偉大的，不僅是好，而且是真正的“偉大”，因為當公司贏利時，人也可以得到茁壯成長，對成功企業的每一位員工來說，他們在市場中有了更多的.工作機會和創業機會。而在其中起衝突因素的是“人”。如何去贏又包含著很多微妙、複雜的，更多是極其艱苦的，而具備領導力不是自己的事，在你成為領導之前，成功是同自己的成長有關，當你成為領導以後，成功都同別人的成長有關，還需要處理好每天平衡排程問題，需要有強烈的使命感，在可能的目標和不可能的目標之間尋求一種平衡，既要給大家一個清晰的方向感，以贏取商業利潤為導向，也要充滿壯志雄心，讓團隊中每個員工感覺到自己是偉大事業中的一部分，並且建立新的價值觀和行動綱領。韋爾奇在第二章中談到“坦誠”的必要性，古典哲學家伊曼紐爾·康德曾雄辯地證明過缺少坦誠實際上是一種自私的表現，是為了讓“自己的”生活更加輕鬆；坦誠讓ge公司獲得巨大的成功，是這種精神把更多的人、更多的聲音、更多的活力吸引到ge的事業中來，相互鼓勵，讓每個人都能更開放、做得更好。讀到此處，本人感想頗多，韋爾奇那種實事求是的風格讓ge公司重新煥發了生計，方法切實可行卻又充滿權威，對照自己在生活和工作中，真像一面鏡子照到了不足之處，又如我們公司一直提供開放式的討論空間，每次主管會議上經常提出各種不同和方案，但會後執行情況總是有些地方不如意。

韋爾奇在第六章中招聘中談到成功團隊的“4e和ip”計劃，所謂“4e”——1e：積極向上的活力，2e：激勵別人的能力，3e：決斷力，對麻煩的是非問題做出決定的勇氣，4e：落實工作任務的能力—執行力。打造成功團隊的要素我們還有欠缺，成為優秀團隊主管必須具備的激情，血管中奔流著旺盛生命力更不能欠缺。作為高層領導者的我，更需要具備真誠的品質，要有采取快速行動的勇氣和果斷，要有對市場風雲變幻的敏感度，適時修路，調整風帆。對合作夥伴的信任和培養，還需具備第五級領導力，及謙遜的性格與明確的職業意識於一身的高階經理人，將蘇州公司團隊從優秀引導向卓越。書中提到的各種管理工具，在我們實際工作中都非常適用的。在第三章提到對人的管理，對業務的管理的力爭公平和有效的考評制度，將考評分為20%、70%、10%。對最好的20%員工而言，一個處在中間70%的龐大人群的真實存在給了他們巨大的壓力，為了保持自己所處的高位，他們需要每天開足馬力，必須做得更好。第三部分中你要如何贏得競爭中的戰略、預算、有機成長，企業的兼併收購，六西格瑪都給出了非常好的方法，創作的靈感也是來自於過去幾年裡韋爾奇在推行中聽到的各種問題，出現新的問題也就出現了新的答案。在這裡我想結合我們蘇州公司的實際情況，談談我對競爭戰略的幾點理解。在去年9月份正式接管蘇州公司，通過對市場整體摸底，對每個競爭對手的優勢和劣勢的分析，競爭對手可能改變市場格局的舉動進行分析調查，然後看我們的資源、能力和機會是否存在差距，選擇合適的定位、戰略決策、戰術決策和執行方式，最終確定競爭戰略：卓越運營、親近客戶、優勢領先。

卓越運營：衡量經理人員工作是否有效在於他是否取得了業績和成果，圍繞結果我們在尋找方法，通過有效的預算，建立共同的目標，利用預算程式來發現所有可能業務增長機會，分析經營環境的真正障礙，開啟窗戶，關注外面的世界。親近客戶：精確地細分市場，不斷尋求各種方法，讓顧客感到同我們合作簡便易行。每天都同客戶交流，讓顧客一旦和我們聯絡就不用需要再去找我們的競爭對手。優勢領先：市場戰爭是價值的戰爭，而不只是單一的價格戰爭，改善客戶所得到的，是我們贏得營銷之戰的關鍵。我們提供具有優勢領先的產品和服務，來不斷改變客戶對我們企業的認識和看法，要想成為行業的領先者，必須選擇合適的價值原則，既考慮旭日的自身能力和文化，又考慮競爭對手的實力，將優勢領先作為戰略中心。

讀完全書，我就一直在思考一個問題：假如我有一筆資金，而這筆資金又是有限的，我們是否作出了正確的投資呢？如果是精明的商人，一定會用在收益最大的地方，而不是東投一點，西投一點，最終一無所獲。人身就是我們今生擁有的唯一資金，而這筆資金又只是有限的，我們是否作了正確的投資呢？算起來，一生可用的時間不多，除去少年懵懂的日子，年老不濟的歲月，吃飯、睡覺，剩下多少？所以歲月時刻在提醒我們發起——精進勇猛之心，生命的價值在於創造，設定我們的目標，然後不顧一切地去實現！每個新年都令人激動，因為這一刻提醒我們思索感悟，在這一刻充滿希望，催人奮進！

對於《輸贏》這本書讚許的話我就不多說了。百度一搜，就有一堆據稱被銷售講座的培訓講師要求看這本書以後寫的讀後感。由此可證這本書是現今銷售必讀之作，也就不談其好壞之說了。在此，我也謹以短短一週時間拜讀過這篇小說後的片面感想淺談一下。

《輸贏》雖然是本虛構的小說，也有些內容會誇大現實。但藝術本身是來於生活，高於生活的。在現實工作生活中，依然可以從這本書中借鑑到很多實用的東西。

下面我就根據我們的實際工作來談一下自己的讀後的感受。

一：調查、分析的重要性

在讀完《輸贏》後，細細想來，在與新客戶建立關係這一環節，發現在自己身邊的許多銷售人員，甚至包括自己都會有盲目上陣的壞習慣，有很多時候我們僅僅只是知道客戶的姓名，職務，就衝上去遞上自己的名片，而其結果大半都是自己的名片石沉大海，下次與該客戶見面，別人依舊不知道自己是誰。有人說這是佈網，就像打漁一樣，總會有魚兒被網著。我個人認為其實這是一種客戶資源的浪費，往往漏網的客戶下次再想抓回來依舊要大費一番周折，甚至比第一次打照面時更難。

在這裡“調查”和“分析”就能顯現出它的重要性了。假設我們在對某個客戶登門造訪之前，通過旁敲側擊對該客戶進行一番瞭解，知道了對方的性格、愛好與興趣然後再去，那麼絕對不會出現由於對客戶一無所知，而不敢隨便開口說話的冷場局面。反之，往往因為做好了功課，則很容易和客戶進入輕鬆的攀談氣氛，也就更容易和客戶建立起友誼關係。那麼當客戶一旦有業務意向，自然首先想到的就是你，因為你給他留下的印象最深刻。

二、如何維繫、經營與客戶的關係

我們往往認為能把客戶約出來吃飯、娛樂，生意就談成一半了，細想其實不然。說直白些，做生意就是做關係，假如某個客戶和N個業務員吃過飯，但只有一個訂單，他會把訂單給誰？毋庸置疑，絕對是給和自己關係最好的那個業務員。

一起吃吃飯，那還談不上“關係”。什麼是關係？我的定義很實際，或者說是庸俗。那就是當客戶在私人方面需要幫助時，最先找到的是自己，那關係就算成了，因為這種關係已經建立在了“信任”二字上。

如何把客戶的關係建立在“信任”二字上呢？還是離不開剛才說的調查與分析。現在的人不都喜歡“八卦”嗎，那就對客戶的私人家庭、生活方面多多“八卦”點。只有做足了調查才能有機會在客戶需要幫助的第一時間伸出自己的援手。不論客戶需要的幫助是大還是小，也不論客戶有沒有主動尋求自己的幫助。只有這樣，才能贏得客戶對自己的信任度。當然給予客戶的幫助也不能太直接、太突然，否則對方會因為自己善工心計，而被嚇退。當知道客戶的需求後，還需要自己給自己創造給客戶提供幫助的機會。

只有通過這樣的努力建立的關係，才是無懈可擊的，這種關係自然強於只是吃吃飯、娛樂娛樂。當然，這點在銷售上是我們口頭說說容易，做起來卻是要花很多功夫，下很大本錢的。

三、不言放棄

“不言放棄”四個字，很多人都會說，但要做到，的確很難。不放棄，則意味著自己要揹負起更大的壓力，哪怕當全世界都在勸自己放棄，將自己的自信心完全磨滅，自己也要不斷地給自己打氣加油！給自己增加信心。往往成功就在再堅持一下之後。所以只有在不放棄之後，才有成功。放棄了，唯一的結局只有失敗。

當自己快要堅持不下去的時候，當自己就要放棄的時候，快對自己說：“成功就在再堅持一下之後。”

以上就是我作為一個銷售人員在結合自己的銷售過程與學習《輸贏》中的成功之處總結的一些感想。

合上《輸贏》這本書，覺得很累，眼累心也有點累，摻雜些許困惑。

我一直以為周銳和方威是正面角色，但看到最後，我才發現，在這本小說裡，對於市場和銷售而言，沒有正反，沒有好壞，沒有對錯，真的就只有輸贏，只是又一次驗證了“成者為王，敗者為寇”的這句古訓。

也許，站在銷售的立場上，這是一本較好的營銷教材。書中穿插了銷售策略，如周銳總結的摧龍六式－情報、客戶需求、產品價值、客戶關係、價格及客戶體驗；強調了團隊建設的重要性，周銳通過有效的激勵措施和團隊建設使得本來一盤散沙的北京銷售團隊迅速轉變成一個充滿了鬥志和自信的優秀團隊，業績從倒數一躍名列前茅直到成為第一；講述了業務公關的技巧和手段，象方威投塗主任之好快速鑽研古典音樂的相關知識從而在第一次見面交談時就給對方留下了深刻的印象；表明了銷售支援力量的關鍵，象投標方案的嚴謹實用、技術交流的清晰透徹、產品展示的側面營銷，林佳玲在第一次投標的勝利中絕對是功不可沒的；指出了作為一名優秀的銷售人員應具備的人格魅力和個人素養，所必需的親和力和感染力，以及不可缺乏的不輕言放棄的堅毅精神，這些特質在周銳和方威身上得到了充分的體現和發揮。

其中，書中給我印象最深的是對方威在投標前所做的資訊調研和收集的一段描寫“。全方位的背景資料，包括髮展歷史、規模、業務範圍、收入和盈利情況等等。這是開始銷售的背景，就像作戰前研究戰場四周的地形一樣；然後方威開始瞭解和研究銀行營銷的現狀，尤其是銀行現在是如何進行客戶關係管理的，現在的管理模式有哪些問題，到底對什麼部門造成了什麼影響；接著是組織結構，哪個部門和採購相關，這些部門是怎麼設定的，它們之間的分工和關係是什麼；最重要的是客戶的個人資料，他仔細地列出可能參與這個專案的人員的名單，全面完整地收集名單上每個人的資料，包括生日、興趣、愛好、家庭、住址、經歷、休閒方式、未來的行程安排，方威絕不放過蛛絲馬跡，甚至連客戶們有沒有寵物也不放過，寵物的名字、飲食習慣和口味都要打聽。最後他分析了競爭對手的情況了。”，我想如果銷售人員能把工作做到象方威這樣細心和深入，肯定離成功更近了一步。

所以，純粹從銷售人員的角度來講，確實可以從書中學到一些銷售策略和方法，但我覺得，這本小說所強調的最關鍵的營銷手段就是客戶關係的公關。而在中國，市場競爭環境和銷售手段本來就夠黑暗夠腐敗了，在這種情況下，反覆突出市場關係的重要性，也許不能算得上是一件好事，只會讓更多想做銷售的人忽視產品質量和技術層面的把關。