銷售內勤崗位職責(精選15篇)
在社會一步步向前發展的今天，很多場合都離不了崗位職責，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門之間或是員工之間出現工作推脫、責任推卸等現象發生。想學習制定崗位職責卻不知道該請教誰？下面是小編為大家整理的銷售內勤崗位職責，歡迎大家分享。
銷售內勤崗位職責1
1、好客戶發貨、竄貨、換貨、退貨的管理與監管工作；建立發貨、退貨、竄貨臺帳；
2、責各區域招標資訊的收集、整理與反饋，按要求及時製作招標檔案；
3、好業務電話的登記工作；
4、責起草、列印銷售部各類檔案；
5、助銷售部經理進行業務談判；
6、守公司祕密，完成上級主管交辦的其它工作。
銷售內勤崗位職責2
1、做好銷售前期跟蹤工作，做好客戶維護，電話銷售跟蹤，不出差，有全勤獎，餐補，考核工資等
2、協助區域銷售經理做好下單，備貨（在公司倉庫督促），物流發貨電話跟蹤工作
3、做好客戶資料的登記存檔，跟進公司的促銷推廣工作，做好記錄
4、學習公司的產品知識，熟悉工作流程，熟悉庫存資料，協助區域銷售經理做好採購計劃書
5、協助區域銷售經理做好銷售其他工作
銷售內勤崗位職責3
1、對合同執行情景進行跟蹤、督促，建立每個合同的《合同履行一覽表》，編制每個月、季、年度合同履行情景的統計表。將結果報銷售公司經理、銷售經理，及通報給銷售工程師。根據需要，合同執行情景可反饋給顧客。
2、編制年度及月度工作計劃及資金回籠使用計劃；彙總及總結各片區的年、月資金回籠及資金使用情景；督促業務員的資金回籠。監督其業務費用按規定使用
3、根據公司的營銷政策建立核算總帳及明細帳目，按時登記明細帳目；
4、接、發、處理、保管一切商務來電來函及檔案。對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理。建立使用者檔案。
5、依據公司營銷管理制度準確有效開展業務人員銷售費用的會計核算、管理、服務，如出差費用的結算、報銷、工資獎金的核算等工作。
6、每個月度對合同履行，資金回籠，業務費支出情景進行統計和上報；
7、按合同要求給製造商做好銜接工作；
8、根據合同編制應收帳款明細，並對應收帳款實施管理；
9、協助業務人員回款；供給應收帳款及其相關資訊；
10、協助銷售人員編寫商務文件，編制投標檔案。
11、按要求進行市場資訊收集並每一天供給資訊簡報，以郵件方式報銷售公司經理
12、完成領導交給的其他任務。
銷售內勤崗位職責4
1、統計、彙總、分析本銷售團隊各項銷售資料，為公司制定銷售政策提供支援；
2、負責協助客戶代表進行商品報價等銷售開發工作；
3、負責協調相關業務部門，確保客戶代表的銷售開發工作的正常開展；
4、負責持續完善部門銷售表格等銷售工具；
5、負責協助客戶代表進行客戶回款管理；
6、完成部門內其他需協助事宜。
銷售內勤崗位職責5
1、銷售訂單管理：接單、下單、跟蹤訂單、發貨、發票郵寄、回款登記。
2、檔案管理：合同檔案、售後服務檔案(紙製、電子版登記)
3、售後服務管理：接待、反饋、解答、處理、記錄。
4、報價：來自使用者採購平臺、銷售員、直接使用者的詢價進行報價。
5、溝通：與業務員溝通、使用者溝通、主管領導的溝通及與公司內部協調溝通。
6、結算：銷售提成結算、售後費用結算。
7、報表：每月月報及臨時性統計報表。
8、集團內部應收款回收。
9、集團內部的訂單下達。
10、外出業務員業務經費的代借。
11、標書的製作
銷售內勤崗位職責6
銷售內勤是銷售部內部工作協調的樞紐職位，承擔銷售部內部及與其他部門之間的資訊交流工作，負責銷售部檔案的整理、歸類，協調同外部機構的聯絡工作，遵循以下崗位職責：
1、每天8：00之前完成上級交予的採購計劃的輸入、上傳工作。採購計劃的確定由上級部門負責。如有臨時調整，由上級部門及時拿出調整意見，銷售內勤只負責執行。
2、完成業務單據的填寫，歸類，存檔工作。
3、業務員簽完訂單，由業務員告知內勤發貨時間，是否需要聯絡運輸車輛，如需聯絡車輛的，由內勤負責聯絡，將聯絡結果直接告知業務員，如無法及時找到車輛或者價格較高等現象出現時，由業務員與客戶進行協調，同時，內勤繼續聯絡新的運輸車輛，儘可能完成車輛聯絡的任務。
4、業務員告知內勤發貨時間且確認貨款到帳後，內勤負責及時與倉庫聯絡，辦理相關手續，確保貨物能按時提出。
5、內勤負責與客戶經理的日常工作聯絡及溝通。
6、下午6：00將銷售表等財務所需報表送至公司財務，如有疑問，由財務人員找內勤核對。
銷售內勤崗位職責7
1.產品月、季度銷售計劃及計劃落實統計，並製作月度銷售統計報表。
2.負責區域市場商業流向、終端銷售資料的採集與分類錄存。
3.客戶管理：及時響應客戶諮詢和服務要求，建立客戶(商業、醫院、員工)檔案資料庫並有效管理。
4.合同管理：收錄購銷合同和經銷協議、建立合同管理臺賬。
5.招投標管理：協助做好招投標資料管理、招投標資訊管理及服務。
6.負責辦事處日常業務工作資訊(工作計劃、報告)的管理。
7.負責辦事處資產管理(建立臺賬、半年核査、及時維護)。
8.兼地區辦事處內務管理及服務。
銷售內勤崗位職責8
1、根據合同價格系統價格錄入或價格調整，向工廠採購訂貨，客戶訂購單的稽核把關；
2、定期處理好各項電腦資料，確保銷售資料準確；
3、做好客戶檔案的登記及管理工作，每月根據合同登記相關合同資訊；
4、協助業務員負責客戶訂單處理與跟蹤及發貨事宜，做好相關客戶服務工作；
5、配合業務員查詢業務業績、應收款及庫存情況；
6、做好客戶對賬單，協助業務人員對帳工作並取得有效確認；
7、做好應收帳款的催收，及時向業務員反映客戶的應收帳款情況；
8、做好分銷系統的調整工作，並及時反饋給公司財務稽核。
銷售內勤崗位職責9
1、負責日常合同詢價、合同維修聯絡工作；
2、負責銷售前支援工作，包括銷售人員查詢以往合同或報價裡的產品，稽核報價單、合同文字；
3、負責組織售前評審和合同簽訂後評審，落實合同中的相關問題；
4、負責合同轉移工程部並在OA下單，包括備貨、發貨、現場施工派遣，專案支援申請等表單；
5、負責應客戶要求每年填寫、整理、提交供應商調查表、合格供貨商年審資料；
6、負責投標前的準備工作，包括投標保證金及標書費的申請、標書的稽核，裝訂，送達；
7、負責製作法人代表授權書；開具增值稅專用發票併發送至客戶；
8、負責追蹤合同備貨情況，保證交貨期內完成備貨，並根據回款情況確認發貨；
9、負責協調與銷售相關部門的合同執行銜接工作，包括產銷協調、銷售與技術支援協調、售後服務協調、合同順序安排，與工程部的相關協調；
10、負責營管資料的蒐集、整理、製作，並分類歸檔，合同價格的收集、整理、存檔，建立專案檔案並進行專案報備登記與管理；
11、負責及時向銷售人員傳達公司通知、政策、裝置變更資訊等；
12、負責銷售人員的出差管理、銷售單據的跟蹤、登記與稽核。
13、完成上級臨時交辦事宜。
銷售內勤崗位職責10
崗位職責：
1.負責公司的銷售合同及檔案資料的管理、歸類、建檔和保管工作，編制各種銷售報表。
2.負責部門各種檔案資料的列印工作。
3.負責費用開支的具體經辦，已發生費用均分類錄入電腦，按費用計劃表進行費用控制與統計，制定日報表。
4.接待來訪客戶，負責客戶關係處理，個別時間應變協調。
5.與財務不的協調和配合，完成上級領導交代的其他事項。
任職要求：
1.大專及以上學歷。
2.營銷專業或有經驗者優先。
3.有較強的人際溝通和協調本事。
4.性格外向，活潑開朗，有團隊意識。
5.執行本事強，處理具體事務細心，認真研究全。
銷售內勤崗位職責11
每個工作崗位的要求都是不一樣的，以下是“銷售內勤基本崗位職責”希望能夠幫助的到您！
銷售內勤職責
崗位職責:
1、負責市場調研和需求分析；
2、負責年度銷售的預測，目標的制定及分解；
3、確定銷售部門目標體系和銷售配額；
4、制定銷售計劃和銷售預算；
5、負責銷售渠道和客戶的管理；
6、組建銷售隊伍，培訓銷售人員；
7、評估銷售業績，建設銷售團隊。任職資格：1、專科及以上學歷，市場營銷等相關專業；
2、2年以上銷售行業工作經驗，有銷售管理工作經歷者優先；
3、具有豐富的客戶資源和客戶關係，業績優秀；
4、具備較強的市場分析、營銷、推廣能力和良好的人際溝通、協調能力，分析和解決問題的能力；
5、有較強的事業心，具備一定的領導能力。
企業對銷售內勤要求
要求A
崗位職責：
1.負責銷售團隊各種資料的統計及分析；
2.銷售團隊業務管理的上傳及下達；
3.銷售活動的組織安排；
4.銷售總監安排的其他任務；
任職要求：
1.行政、銷售或統計類相關專業畢業優先；
2.以前從事過銷售或能夠適應銷售團隊較快的工作節奏；
3.較好的團隊服務意識和溝通能力；
4.較強的抗壓能力；
要求B
崗位職責：
1、做好店面的日常衛生、產品復位、裝置安全檢查、維護等工作。
2、負責店面產品的管理，瞭解並熟悉產品、接待進店顧客並介紹產品，完成銷售。
3、高效、準確地完成經理/店長下達的銷售任務；服從上級領導的'各項工作安排。
4、做好訂單的售前、售中工作，並跟蹤售後服務(特別是送貨後的回訪)。
5、目標顧客的跟蹤。
6、積極進取，不斷學習、掌握產品知識和銷售技巧，提高自身素質。
任職要求：
形象好，氣質佳，溝通協調能力強。
要求C
崗位職責:
1、負責市場調研和需求分析；
2、負責年度銷售的預測，目標的制定及分解；
3、確定銷售部門目標體系和銷售配額；
4、制定銷售計劃和銷售預算；
5、負責銷售渠道和客戶的管理；
6、組建銷售隊伍，培訓銷售人員；
7、評估銷售業績，建設銷售團隊。任職資格：1、專科及以上學歷，市場營銷等相關專業；
2、2年以上銷售行業工作經驗，有銷售管理工作經歷者優先；
3、具有豐富的客戶資源和客戶關係，業績優秀；
4、具備較強的市場分析、營銷、推廣能力和良好的人際溝通、協調能力，分析和解決問題的能力；
5、有較強的事業心，具備一定的領導能力。
銷售內勤崗位職責12
1、負責轄區終端客戶（藥房/門診）的開發和管理；
2、負責銷售終端維護和促銷推廣工作；
3、負責轄區內藥品銷售檔案的建立和管理；
4、定期拜訪客戶，定期對終端市場進行檢查；
5、協助銷售經理進行銷售談判、起草銷售合同、做好定期結算和結款工作；
6、負責藥品市場資訊收集與反饋。
銷售內勤崗位職責13
1.負責各項表格編撰、設計，按時收取、彙總各項報表；
2.記錄、計算、統計銷售各項資料，彙總業務進度、進展；
3.跟進合同執行及款項回收，每週彙總提交；
4.統計、製作、收取日報表及客戶資料定期更新；
5.銷售會議記錄、整理、備案，整理市場調查報告資料、重要檔案管理儲存；
6.配合銷售部活動、宣傳及其他銷售經理交辦的工作；
銷售內勤崗位職責14
1、負責公司通知、檔案、資訊、最新情景的及時上傳下達工作;
2、協助業務人員妥善處理客戶抱怨。對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理;
3、整理準備業務人員所需資料，如檔案、材料、樣品、彩頁、色卡、料頭等;
4、負責本部門有關資料、檔案的收發以及分類歸檔，準確無誤地填制各類報表和表格;
5、彙總編制業務人員年度、月度及每週工作總結，督促業務人員市場開發及新客戶開發情景並做成報表呈交營銷總監，以便公司確立完善的銷售管理制度;
6、協助業務人員整理差旅費票據，核實業務人員差旅費報銷單、出差路線圖、費用的明細，監督其業務費用按規定使用;
7、彙總業務人員每月的出勤、出差天數，以便對業務人員進行考核;
8、制定月度、季度、年度銷售合同彙總，對合同執行情景進行跟蹤、督促，建立每個合同的《合同履行一覽表》，編制每個月、季、年度合同履行情景的統計表。將結果報銷售公司經理、銷售經理，根據需要，合同執行情景可反饋給顧客;
9、根據合同編制應收帳款明細，並對應收帳款實施管理，供給應收帳款及其相關資訊，協助業務人員回款;
10、.每個月度對合同履行，資金回籠，業務費支出情景進行統計和上報;
11、協助業務人員編寫商務文件，編制投標檔案。對合同規定內的檔案如質檢報告、合格證等相關檔案的製作以及對日常材料的影印、蓋章等工作;
12、與生產部門密切溝通，按合同要求做好銜接工作;合同的定製、執行、完成、發貨，並進行記錄，做到整個過程有據可查;
13、建立客戶檔案管理體系：包括聯絡人、問題、合同明細等;
14、與物流部門密切溝通，瞭解產品發貨情景;
15、根據公司的營銷政策建立發票預約機制，做到發票開出已否心中有數，有據可查;
16、依據公司營銷管理制度準確有效開展業務人員銷售費用的核算、管理、服務，如出差費用的結算、報銷、提成的核算等工作;
17、與財務人員做好發貨、回款情景的對接;
18、與本公司財務人員及客戶單位做好對賬業務工作;
19、負責內外來訪人員的接待工作;
20、參加會議並負責做好會議記錄、整理工作;
21、完成領導交給的其他任務。
銷售內勤崗位職責15
崗位職責1：銷售內勤崗位職責
一、與市場銷售人員的聯絡
1、每週工作小結及市場銷售資料報表的收集、整理，及時上報主管領導。
2、市場促銷售活動費用的申請、核銷事宜，並及時備案存檔。
3、銷售人員與公司的資訊交流，隨時保持與市場銷售人員的電話溝通，銷售政策及公司檔案的及時傳達。
(1)按要求進行市場資訊收集並提供資訊報表，以書面形式報公司銷售經理。
(2)銷售人員所需資料的整理;
(3)日常材料(包括辦公用品、名片、彩頁等銷售物料的準備);
(4)定期電話拜訪客戶，及時瞭解客戶的經營狀況、庫存狀況及市場需求，並作好記錄。
二、對寄件、發貨、開票、商業夥伴等的管理
1、銷售物料的管理
(1)檔案、材料、樣品、彩頁…等(雙人或多人複核);
(2)寄出材料的登記、查收、核實;樣品領用、發放的登記;
(3)物品、資料資訊的寄出方式的選擇;
(4)商業客戶的材料的核實登記、歸檔(證照、證書、開票資訊);
(5)接、發、處理、保管一切商務來電來函及檔案;
(6)對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理;
(7)建立客戶檔案，並定期進行回訪。
2、購銷合同的存檔、登記
對合同執行情況進行跟蹤、督促，建立每個合同的《合同履行一覽表》，編制每個月、季、年度合同履行情況的統計表。將結果報銷售部經理、總經理。根據需要，合同執行情況可反饋給客戶。
3、發貨(雙人或多人複核)
發貨前需確認客戶訂貨訂單及銷售清單，記錄發貨金額;發貨時確認隨貨附樣品、贈品及政策支援物料的清單;確認發貨方式的選擇，發貨時限的選擇，以及貨物的跟蹤;根據公司的營銷政策建立核算總帳及明細帳目，按時登記明細帳目。
4、開票(雙人或多人複核)
開票前需確認開票品種、單價及數量是否與訂單內容相符。
5、對所發貨物、樣品、資料等注意定時查件
三、銷售部內部管理
1、對日常材料的影印、蓋章等的工作
掌握和使用印章並稽核，記錄和傳達重要電話內容，負責收發各類電報、信函，以及書面或電話形式通知的行政會議。
2、彩頁、名片印製，快遞費用結算等的工作(包括向公司財務借備用金，月底結算)
3、公司對外業務的交流(包括選擇公司業務合作伙伴)
負責編制銷售計劃以及銷售計劃的督促、落實;負責商業客戶業務往來和登記管理，負責商業客戶檔案的分類建立和保管，負責各類政策檔案、銷售合同、資料資料的保管;以及一些物流公司的篩選。
4、每日公司郵箱、公司QQ、行業網站的檢視，網路資訊的管理和維護
四、對外招商
1、依託網際網路平臺對外公司招商資訊的整理和釋出;
2、負責招商資訊的處理、回饋、聯絡;
3、負責潛在客戶及意向客戶的電話拜訪、服務工作，通過電話拜訪、隨訪及時瞭解政策法規和市場動態，及時反饋，為公司制訂銷售策略提供資訊。
銷售人員薪酬考核管理及辦法
為規範銷售人員工資的薪酬支出，本著公平、激勵、競爭性與經濟性、穩定及控制性的原則，薪酬制度必須能給銷售人員足夠的激勵，能調動銷售部所有員工的積極性，為實現公司的銷售目標積極地、不懈努力工作，取得最佳銷售業績，也為自己贏得豐厚的薪酬。特制定本辦法。
崗位職責2：銷售內勤崗位職責
1、對合同執行情況進行跟蹤、督促，建立每個合同的《合同履行一覽表》，編制每個月、季、年度合同履行情況的統計表。將結果報銷售公司經理、銷售經理，及通報給銷售工程師。根據需要，合同執行情況可反饋給顧客。
2、編制年度及月度工作計劃及資金回籠使用計劃;彙總及總結各片區的年、月資金回籠及資金使用情況;督促業務員的資金回籠。監督其業務費用按規定使用
3、根據公司的營銷政策建立核算總帳及明細帳目，按時登記明細帳目;
4、接、發、處理、保管一切商務來電來函及檔案。對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理。建立使用者檔案。
5、依據公司營銷管理制度準確有效開展業務人員銷售費用的會計核算、管理、服務，如出差費用的結算、報銷、工資獎金的核算等工作。
6、每個月度對合同履行，資金回籠，業務費支出情況進行統計和上報;
7、按合同要求給製造商做好銜接工作;
8、根據合同編制應收帳款明細，並對應收帳款實施管理;
9、協助業務人員回款;提供應收帳款及其相關資訊;
10、協助銷售人員編寫商務文件，編制投標檔案。
11、按要求進行市場資訊收集並每天提供資訊簡報，以郵件方式報銷售公司經理
12、完成領導交給的其他任務。
崗位職責3：銷售內勤崗位職責
一、日常業務洽談，客戶服務，處理客戶抱怨，客飯安排，客戶諮詢電話的接聽及電話記錄。
二、對客戶進行銷售政策的傳達及業務信函的傳送。
三、銷售會議的安排、記錄及跟蹤結果。
四、做好本部門的檔案管理工作，建立客戶資訊檔案(涉及使用者基本情況，使用品種、數量、價位、結算方式)
五、各種促銷活動中的退傭、折讓計算的協助辦理。
六、建立銷售分類臺帳(反映出銷售收入價格、運雜費、貨款回收額度、應收貨款額度)
七、建立銷售費用臺帳(反映出部門內部費用及每個業務人員的費用、差旅費、運雜費、包乾或定額包乾費用的提取數額)
八、各種報表的統計、彙總、報告的列印轉發。
九、銷售經理差旅費的初審與上報籤批。
十、對所經手的各類涉及我廠商業祕密的銷售資料、資料應妥善保管，不得丟失或向外洩密。
十一、同類產品競爭品牌資料的分析與建檔，銷售相關宣傳資料的領用、登記、分發
十二、辦公室衛生
崗位職責4：銷售內勤崗位職責
1協助銷售經理(番禺銷售經理)完成各類資訊的收集、錄入、統計(番禺統計)、分析工作。
2負責對銷售訂單的稽核工作，同時開據出庫單。
3負責銷售統計及分析工作，按進做好日報、月報、年報，報銷售經理。
4負責本部門檔案的收發工作及部門資料的檔案管理工作。
5負責本部人員的評估彙總工作。
6完成本部門的行政事務性工作，為本部人員提供後勤服務。
