關於銷售崗位職責15篇
在社會一步步向前發展的今天,大家逐漸認識到崗位職責的重要性,制定崗位職責可以有效規範操作行為。一般崗位職責是怎麼制定的呢?下面是小編收集整理的關於銷售崗位職責,歡迎大家借鑑與參考,希望對大家有所幫助。
關於銷售崗位職責1
1、制定公司的銷售戰略,制定並組織實施完整的銷售計劃,領導團隊將計劃轉變為銷售結果;
2、負責所有區域的專案資訊收集,客戶發展;
3、分解銷售任務指標,制定責任、費用評價辦法,制定、調整銷售運營政策;
4、銷售團隊的管理,包括任務管理、績效提升、人員配置、團隊能力提升、建立,補充、發展、培養銷售隊伍組織氛圍建設、確保形成有戰鬥力和激情的.銷售團隊。;
5、及時反饋區域內市場情況,提出市場拓展計劃;
6、進行客戶分析,挖掘客戶需求,開發新的客戶和新的市場領域;
關於銷售崗位職責2
1、負責電商平臺產品規劃及運營、日常管理及推廣
2、策劃和執行相關網路營銷方案,完成銷售目標;
3、負責制訂年度、季度、月度的.整體店鋪營銷運營規劃並執行;
4、整理流量、營銷、交易資料、產品管理客戶管理資料,並進行分析;
5、實施系統性市場調研,定期彙總行業資料、競爭對手、同類產品的收集、整理與分析,策劃實施消費者調查,為決策提供市場依據;
6、定期針對推廣運營效果進行跟蹤、評估,及時提出營銷改進措施,並給出切實可行的改進方案。
關於銷售崗位職責3
1、負責實施年度和月度銷售計劃,實現出口銷售目標;
2、負責客戶的開發、管理與維護,負責開拓、維護海外市場,尋求當前和未來的業務發展機會,努力開發新的客戶和代理商;
3、負責維護和管理海外經銷商網路;
4、負責協助制定季度預算分析,公司要求的營銷工作計劃的按時提交;
5、負責市場資訊收集、預測及市場運作;
6、負責協助領導部門員工完成市場調研、市場開發、客戶服務等工作;
7、採購以及銷售流程管理包括負責和工廠聯絡詢價,供準確無誤的報價給客戶,跟進、下單並定時追蹤
8、負責市場資訊的.分析和收集,定期撰寫市場開拓調查報告,制定參展及觀展的年度計劃,並作好相關費用預算;
9、負責及時完成工作彙報和上級領導交辦的其它工作任務;
10、有閥門行業出口經驗的優先
關於銷售崗位職責4
一、銷售部經理崗位職責
1.根據公司下達的銷售任務,制定全年的銷售費用預算,組織領導下屬完成銷售目標;
2.負責帶領本部門開拓國際市場,鞏固老客戶,發展新客戶,擴大
公司產品在國際市場的份額;
3.對每個業務員的訂單每週集中一次,按交貨期的順序編制訂單計
劃,交總經理室和生產部,配合生產部門落實生產計劃和交貨期;
4.負責訂單業務流程管理和風險的`控制,負責所接訂單製作工藝、
客戶檢驗、商檢等過程的跟蹤與管理;
5.控制銷售成本和費用,嚴格按公司的規定對本部門業務員進行崗位考核;
6.組織下屬做好銷售合同的簽訂,監督業務員做好應收款的催收工作;
7.嚴格保守公司祕密,崗位變動時,按規定辦理好交接手續;
8.要加強對本部門業務員的業務指導,保持良好的個人形象,服務熱情,資訊反饋及時。
銷售業務職責
關於銷售崗位職責5
1、利用公司優勢廣告資源,不斷開拓網際網路整合營銷市場;
2、熟悉網際網路廣告營銷模式,瞭解市場與客戶需求,具有優秀的客戶拓展與需求服務能力;
3、在銷售Leader的領導下,根據銷售團隊所制定的銷售目標開發新的銷售渠道、配合完成整個部門的銷售計劃,完成公司下達的'業績目標;
4、重點開拓汽車、快消、金融、網服、家電行業新客戶,並對老客戶進行維護和管理,提高客戶的忠誠度;
5、根據客戶需求和市場變化,策劃客戶合作方案,提出可行性合作策略,並快速有效的執行。
關於銷售崗位職責6
-發掘並把握銷售機會點,與客戶達成合作意向、簽單,完成銷售任務;
-深度瞭解分析客戶需求,為客戶提供對應營銷解決方案,拓展業務合作板塊;
-協助、監督、保障專案的落地與順利實施;
-不斷加強客情建設,提升客戶滿意度;
關於銷售崗位職責7
職責:
1.負責網站平臺在公司現有KA客戶中的推廣,管理維護客戶關係,保持與客戶間的長期戰略合作。
2.按照市場營銷計劃,完成部門客戶註冊數量、銷售額等指標。
3.負責指導、協助KA客戶使用平臺訂貨、付款、對賬等流程順利進行。
4.在開拓新市場,維護老客戶,增加產品銷售範圍的同時收集市場及競爭對手的'情況。
任職要求:
1.大專及以上學歷,專業不限;
2.有經銷商渠道維護,緊韌體、工業產品銷售或B2B平臺地推工作經驗優先;
3.結果導向,良好的市場拓展能力和客戶意識,對銷售工作充滿熱情。
4.較強的溝通協調能力和人際交往能力,樂觀積極;
關於銷售崗位職責8
1.負責門店業績、銷售計劃、量化目標的`制定和落實;
2.負責組織銷售市場調研、資訊收集和政策法規的研究,及時掌握市場動態;
3.跟蹤把握市場行情,認真組織落實和努力完成門店的業績銷售目標。
4.負責門店內會議、培訓、商圈調研等各項業務;
5.及時協調和整理客戶和業主相關資訊,認真做好門店各項服務工作。
6.把握重點顧客,協助參加談判和簽定合約。
關於銷售崗位職責9
職責
1、調查研究客戶的相關意向,為公司決策及相關部門工作提供可靠依據;
2、陌生客戶的拜訪;
3、協調與其他部門的合作;
4、能夠發現實際工作中的.問題,並結合情況做出合理性的建議;
5、完成臨時交辦的其他工作。
任職資格
1、大專以上學歷,具備銷售經驗者優先考慮;
2、具備較強的工作責任心,出色的語言表達能力與溝通協調能力;
3、具備獨立處理複雜問題和危急事件的能力;
4、具備較強的工作積極性和主動服務的意識;
5、性格活潑開朗,願意出外勤。
關於銷售崗位職責10
1、解答客戶諮詢,幫助客戶安裝除錯裝置並介紹裝置及軟體的使用。
2、通過客戶的反饋,優化服務;收集客戶的.需求情況,及時反饋並提出有效解決建議。
3、進行客戶回訪,提升客戶使用滿意度,對重點客戶進行維護。
4、協助運營完成各類活動的執行,與客戶建立良性溝通關係。
關於銷售崗位職責11
1、在不影響正常工作前提下,帶領團隊人員作好銷售工作及管理,並制定相應營銷方案。根據客戶要求為其提供最合理的出行方案;
2、負責公司產品的銷售及推廣工作,積極開拓潛在客戶,推廣公司產品和服務;
3、根據市場營銷計劃,可獨立開展業務,進行產品線路推廣,完成銷售指標;
4、管理維繫客戶關係及客戶間的.長期合作;
5、有一定培訓經驗,帶領團隊完成業績目標;
關於銷售崗位職責12
1、主持售樓中心的整體運作工作,組織實施公司有關銷售方面的決議,負責完成公司下達的銷售任務。
2、制定階段性銷售計劃,組織實施售樓部年度工作和銷售計劃,並完成銷售計劃。
3、協助和參與專案銷售策劃。
4、擬訂售樓部內部管理機構設定方案及各職位的職責範圍和標準。
5、與人事部門共同擬訂售樓部的基本管理制度。
6、培訓銷售人員,指揮協調現場人員,營造銷售氣氛,輔助成交。
7、擬訂售樓中心佣金提成及獎勵方案。
8、對銷售現場的整體監督、管理與控制。
9、制定售樓中心員工的具體管理規章。
10、提請聘任或者解聘本部門員工。
11、及時提交銷售報表,彙報所收集的資訊意見及出現的問題。
12、制定員工的招聘、教育與培訓計劃。
13、定期對本部員工進行考核、考查,對多次考核、考查不合格的員工進行處罰或解聘。
14、負責本部門各項業務(如銷售、合同、按揭、催款)的.完成。
15、及時協調和處理解決客戶與業主的各類投訴並反饋有關資訊,認真做好售前和售後的各項服務工作。
16、負責售出單位認購書的簽收與稽核。
17、參與專案策劃工作,負責售樓處、樣板房方案及裝修標準方案的制定工作和組織實施工作。
18、行使公司和上級授予的其他權利。
關於銷售崗位職責13
1、利用公司優勢廣告資源,不斷開拓網際網路整合營銷市場;
2、熟悉網際網路廣告營銷模式,瞭解市場與客戶需求,具有優秀的客戶與需求服務能力;
3、在銷售Leader的領導下,根據銷售團隊所制定的銷售目標開發新的銷售渠道、配合完成整個部門的,完成公司下達的`業績目標;
4、重點開拓、快消、金融、網服、家電行業新客戶,並對老客戶進行維護和管理,提高客戶的忠誠度;
5、根據客戶需求和市場變化,策劃客戶合作方案,提出可行性合作策略,並快速有效的執行。
關於銷售崗位職責14
銷售督導:配合店長做好本品類各類商品的銷售與人員、服務、環境的全面管理,指導銷售與服務,分解、傳達並完成銷售指標;處理客戶投訴 ,管理現場行為規範。
定位作用
1、解決銷售一線實際性問題並督查相關人員的工作情況;
2、銷售終端與公司之間的橋樑:傳達公司相關資訊、政策,及時向公司反饋相關資訊;
3、公司營銷計劃和政策執行的督查考核者,品牌形象的維護和推廣。
基本素質
1、認真負責的工作態度;2、具備裝修的基本知識;
3、具備良好的組織溝通能力、語言表達能力、文字組織能力及觀察力;
4、熟悉連鎖專賣管理,熟悉產品的基本知識及店堂操作的基本知識;
5、具備一定培訓能力;
6、工作原則:迅速、準確、保密、實事求是。
工作內容
營運管理
1、開業系列工作;
2、日常指導工作(貨品指導、陳列指導、服務指導、巡店扶持),並做好總結;
3、專賣VI形象的監督、建設和推廣;
4、針對各店鋪(包括代理商)的扶持,樹立店員和代理商的信心,引導規範經營;
5、及時接受顧客及代理商的投訴,認真處理、及時反饋;
6、以月為單位,評估各店鋪、加盟店的盈虧率,提出合理化建議。
建立管理
店鋪情報的建立和管理(店況、專櫃、優秀加盟店和代理商檔案);
1、評估代理商信譽;
2、定時分析目標市場(競爭品牌、流行趨勢、消費人群),及時反饋公司並存檔,以取得市場決策主動性;
3、指導各店鋪、加盟店建立顧客資訊和檔案。
考核工作
1、針對各店鋪、專櫃的店長、業務員、營銷員開展培訓;
2、針對自營店的店長、導購胡培訓及監督考核工作;
3、配合開展地區及全國性的培訓工作;
4、針對各市場基層管理人員和店鋪工作人員工作的監督和考核,並及時入檔。
考察工作
1、考察加盟店鋪的商圈、人氣、框架結構,所處區域的消費能力等;
2、考察代理商的經濟實力、信譽度、管理能力,經商經驗等;
3、協助新區域市場的拓展工作,提出下一步的工作思路及建議。
促銷活動
包括新款上市、單品推廣、節假日、店慶、老款降價、季末特賣、滯銷品等促銷活動的管理:
1、對企劃提出的活動具體方案進行選擇和預估,提出合理性建議;
2、跟蹤促銷宣傳品製作進度及促銷貨品的配送,加強部門之間的溝通;
3、指導各店鋪、代理商合理補足貨源、跟進宣傳品發放,確保活動能夠充分開展;
4、向各店鋪、代理商做好賣場的促銷 pop和貨品陳列以及氣氛引導;
5、督促各店鋪、代理商及時上報各項資料,包括庫存、銷售等並做好統計分析;
6、資訊反饋及促銷活動總結。
工作許可權
1、有對專賣店相關事宜的指導權;2、有對專賣店人員調整的建議權;
3、有對專賣店及代理商的監督、考核權;
4、有對基層店務人員的'監督、考核權。
考核標準
1、市場資訊反饋的及時性及完整性;
2、業務的能力及熟練程度;
3、所管片區內店鋪的盈利能力;
4、所管片區內店鋪營業員的業務能力;
5、工作積極性與效率比;
6、曾督導過的店鋪的資訊反饋;
7、督導的自我評估並結合行政考核。
工作標準
前期準備
(一)、跟進工程草圖設計,確定出圖時間並跟進確認:
1、從拓展人員的分析報告中詳細瞭解開業店鋪的基本資訊(聯絡方式、地址、開業時間等),加盟店還需瞭解其資金、信譽、扣率等情況。
2、制定《開業倒計時錶》,提交相關部門(策劃部、物流等),跟進工程圖進度(店
鋪平面圖、店鋪立面圖及陳列立面圖等);
(二)出圖後跟進事項:
1、稽核各類圖紙,確認後督促定製陳列貨架及開業物料、宣傳品;
2、督促客戶根據以確認的進行裝修(限加盟店);
3、協同策劃部制定新店開業促銷方案(加盟店需與代理進行協商);
1)、考慮執行當前公司針對店鋪正在進行的促銷方案;
2)、根據當地消費特點和消費習慣等因素修改或擬訂促銷方案;
3)、注意考慮區域市場內的競爭品牌的促銷計劃,開業促銷計劃要有一定的針對
性(開業廣告、橫幅、作秀等)。
(三)、款項跟進(限加盟店):
1、確認加盟金及合同保證金;
2、貨款:
1)、根據店鋪面積進行鋪貨;
2)、參照合同的規定條款;
3)、其它;
備註:及時預估各類費用,並督促在發貨前予以匯款。
(四)、跟進配發情況:
1、各類單據的確認(配貨比例、金額、重量規格等相關單據);
2、提供具體提貨地址給相關部門;
3、確定發貨路徑及時間,瞭解運輸週期;
4、將各類託運單傳真至開業店鋪負責人(自營店長或代理商),並跟蹤到位情況;
5、確認出發日期,提前安排行程並通知新店負責人。
倒計時
(一)、新店裝潢指導驗收:
1、跟進物料採購:材料、地板、倉庫防火板及其它;
2、專賣店營業必備用品的購買(包括文具類:計算器、筆、記號筆、墊板、夾子、
墊板帶夾子、修正液、資料袋、軟尺、剪刀、美工刀、膠帶及膠帶臺、POP掛繩/魚線、雙面膠、訂書機、訂書針、大頭針、回形針、標價器等;實用類:KT板、凳子、紙簍、拖鞋、拖把、掃帚、水桶、擦布、十字螺絲刀、傳真機(帶外接電話線)、雞毛撣子、印泥、印章(刻是專賣店名稱、地址、電話)、空調等;店堂外圍環境佈置:店堂前鋪紅地毯、花籃、氣球、掛條幅;
3、門頭、門、地面、吊頂、燈具、櫥窗、倉庫等裝潢的指導驗收;
4、具體標準按照工程圖紙及《店鋪形象VI標準》對各個裝修細節進行驗收,直至符合公司要求。並拍照與圖紙一起存檔。
(二)、人員招聘、培訓安排、相關制度制定(時間安排與1同步):
1、人員招聘要求:年齡品貌要求在18-40週歲之間的適齡青年,端正清秀,身高女158以上;要求具備高中以上的學歷,根據店堂的大小確定人數(70平方2人左右,如店鋪開業是大型節假日,則需要適當增加人數);
2、解決薪資、激勵措施、上班時間,制定排班表等問題,以公司相關制度為基礎,根據各地實際情況,制定工作制度、福利制度、獎懲制度、晉升制度等;代理店要做好與代理商溝通協調;
3、培訓計劃制訂:時間、地點、形式(理論/實操),進行理論培訓後再安排店鋪實習,然後進行考核。理論培訓可以為期1-3天,培訓內容以貨品知識、基礎服務、推介技巧為主。實操培訓可分波段:陳列培訓可安排在開業前陳列布置時進行;店務方面可在開業後在每日例會時進行,並在營業中進行跟進指導。
(三)、店堂布置:
1、貨品陳列:
1)、安排人員進行貨品清點上架併入帳;
2)、根據貨品類別參照《陳列立面圖》進行賣場陳列、櫥窗展示臺的陳列;
3)、POP的運用和價格標籤的放置,根據貨品展示情況進行射燈調整;
4)、規範參照《陳列操作手冊》。
(四)、帳目的完善:
1、針對相關使用人(代理商、店長、收銀員等)進行培訓。
2、倉庫帳目的建立;
3、店鋪貨區報表的建立;
4、店鋪進銷存帳務的建立。
(五)、試營業(同正常營業,根據實際情況具體安排是否需要);
1、例會召開:
1)宣佈活動主題,活動規則及注意事項,制定口頭宣傳語,安排人員進行宣傳單的發放及店鋪區位安排;
2)統一服務用語及店鋪口號:
3)安排人員衛生清理及制定銷售買單流程;
4)銷售過程中賣場防盜措施;
5)例會注意:在開業期間儘量可以利用例會組織人員進行培訓指導。日常例會內容參照《營銷員培訓手冊》。
2、一天營業銷售流程的試執行,包括服務、陳列維護、帳務、氣氛等,並給予現場指導,改正錯誤,以最佳狀態迎接開業。重點是及時發現並解決營運當中的事件:
1)、人員離職、人員考核及定崗;
2)、貨品調配;
3)、當地工商部門營業註冊問題等;
3、規範店鋪各項操作:
1)、銷售流程的規範;
2)、銷售禮儀的規範;
3)、陳列的規範;
4)、帳物規範;
4、核查賬務資料的準確性;
1、指導貨品管理(新品上市、補貨、退換貨、促銷、盤點等),解說公司各項流程;
2、建立溝通:建立與開業店鋪或加盟商之間良好的溝通,在實際接觸中再次瞭解加盟商資金狀況,性格及經營意識等,便於今後合作溝通。
開業後
1、 填寫相關表格(新店開業工作報告表、店情跟蹤表、業務督導表、投資風險分析表等)。
2、 寫好工作報告,主要包括以下內容:
1)、綜合概況簡述:當地人文地理情況;市場經濟狀況,消費能力;加盟商個人情況(經營能力、人際狀況、資金狀況);
2)、市場競爭環境:競爭品牌,具體資料,資訊反饋,同行比較等,本品牌入住
新市場產品評估,消費市場接受能力(最新接受款式、面料、價位);促銷活動詳細評估(有效的資料資料);
3)、新店人員狀況:培訓方式、方法;培訓效果;員工素質,能力等評估;
4)、開業過程概況:綜合開業效果;開業中出現在一些問題,解決方案;店鋪開業遺留問題,需如何解決等。
3、加盟店要求代理商對督導扶持人員進行評估。
4、後續管理:1)、銷售跟蹤(經常分析:貨品、店務管理、氣候、市場消費水準、同行貨品、同行競爭);
5、所有資料入檔管理。
工作紀律
一、必須公平、公正,堅持貫徹公司各項管理規定,不以個人主觀左右他人工作。
二、對專賣店主管、代理商、導購員態度友好,謙虛、有禮貌,並主動、積極地開展工作。
三、嚴格要求自己,一律不準去各種娛樂場所。
四、不準在代理商處吃、喝。
五、在專賣店督導時,不準隨意評價,信口開河,應嚴格按照考核標準執行。
六、在外市場調查時,應嚴守自己身份,不準對其他品牌當場評論。
七、嚴格遵守財務紀律,具體按營銷公司差旅費報銷制度。
八、不準洩漏公司商業機密,不損害公司利益。
九、不準假私濟公,亂拿代理商的東西,收取各種小禮物。
十、做到勤儉節約,不浪費,不鋪張。
十一、不準到各風景旅遊點遊山玩水。
十二、不準參與各種賭博、吸毒等違法行為。
十三、定時反饋督導進度,彙報工作情況;遇特殊情況,必須及時向上級彙報,不準以個人主觀隨意處理。
十四、不洩露督導工作行程,保密督導工作。
十五、督導人員穿著打扮以中性化為準,不準穿著奇裝異服。
十六、在外出差時,夜間出去務必注意安全。
十七、遵守公司的相關規章制度、紀律條例及國家法律法規。
關於銷售崗位職責15
基於新客戶的開發和原有客戶的深入合作,追求卓越的銷售目標;
與產品,開發,和銷售支援團隊緊密合作,確保為我們的客戶提供世界一流的'解決方案;
確保我們的產品線滿足市場需求並繼續發展業務;
通過積極參加相關的金融活動,例如論壇,研討會和會展,發現和挖掘潛在客戶;
使用我們內部的CRM系統進行準確,及時的報告,並管理新的和續訂業務的合同。