銷售人員崗位職責15篇

在日新月異的現代社會中，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，制定崗位職責可以有效地防止因職務重疊而發生的工作扯皮現象。那麼崗位職責怎麼制定才能發揮它最大的作用呢？下面是小編整理的銷售人員崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

1．根據公司的戰略規劃以及年度經營計劃擬定營銷方針和銷售策略計劃並分解實施。

2．與市場部及其他部門合作，組織開發多種銷售手段，完成銷售計劃及回款任務。

3．定期或不定期回訪重點客戶，建立、保持與客戶、同行業間的良好合作關係。

4．全面實施銷售預算，建立銷售團隊激勵機制，激發銷售人員進行客戶開拓和維護的熱情。

5．參與市場調研，策劃參加國內外展會，掌握市場動態，熟悉市場狀況並有獨特見解。

6．深入瞭解本行業，把握最新銷售資訊並反饋給領導，為企業提供業務發展和價格定位的戰略依據

7、負責品牌產品在網店上的銷售、物流管理和售後服務工作及日常維護管理工作，在淘寶、慧聰網、水暖和潔具網上進行產品銷售，規範全國網路銷售管理；

8、負責網上客戶從客服轉交的客戶接單、接洽及通知全國各地區經銷商發貨、收款等業務流程；

9、引導客戶訂貨，減輕庫存壓力；

10、錄入銷售訂單，確保資料的準確性，以便與財務對賬。

11、負責及時完成上級安排的其它工作售前諮詢，為客戶解決銷售過程中的問題

12、根據部門總體市場策略編制自己分管的市場的銷售計劃。

13、全面掌握本市場的變化和競爭對手情況，瞭解客源市場佈置的流量，注意市場結構的變化。

14、對本市場中的客源大戶要熟悉他們的基本情況，隨時關注其變化並適時做出應對。

15、管理開發好自己的客戶。

1.完成公司、經理交給的各項任務，並能積極主動、有預見性地解決工作中遇到或可能遇到的問題。

2.準確的掌握銷售方案的銷售狀況及回款情況，當狀況不佳時，能及時準確地發現原因，並告之相關部門，以便及時作出調整。

3.安排銷售助理的工作，督促其對資料的完整收集、規範整理、及時歸檔，隨時向上級提供準確的銷售資訊、銷售回款資訊。

4.負責督促商務員、電話銷售員嚴格遵守本規章制度，提高儀態、儀表、服務質量，服務意識。

5.掌握員工的思想動態，充分調動其工作積極性，幫助其調節好心理狀態，使他們以最佳的精神面貌、最高的熱情投入到工作中。

6.監管和改善銷售辦公室的環境衛生、物品擺放，發現問題及時與相關部門銜接，並負責解決。

7.佈置員工的工作，並每天檢查他們的工作完成情況。隨機地請客戶對商務員、電話銷售員做出評價，並記入商務員、電話銷售員檔案，以促進商務員、電話銷售員提高服務質量。

8.主持每天部門內部的早會，總結前一天工作中存在的問題同時佈置當天的工作內容。瞭解商務員、電話銷售員在工作日誌中所提問題，並及時給予回覆。

9.作好“上情下達、下情上表”工作。使員工能理解公司的舉措與政策，同時也關心員工的利益，讓員工能真正地將自己融入到公司。

一般一天的工作流程：主持早會——會後檢查值班電話銷售員的工作——抽查銷售助理的工作，如電腦資料的管理——檢查銷售代表的儀態儀表、服務質量，隨機地請客戶填寫《客戶對銷售代表的評價》，對退房客戶進行回訪——就當日《工作日誌》的內容請各部門配合解決，重要事情發《部門銜接函》。

一般一月的工作流程：總結當月的工作情況——對次月的工作做計劃——接財務的催款通知單後安排商務員、電話銷售員催款——整理過生的客戶名單並安排商務員訪問。

職責一：銷售人員崗位職責

1.所有公司員工都必須遵守國家的法律法規和公司的規章制度，銷售專員崗位職責。

2.所有銷售人員均應遵章守紀、保證自身安全。

3.銷售人員在日常工作中要注意自身言談舉止，樹立公司良好形象。

4.銷售人員應當深入理解公司相應的銷售政策，並且把它變成自己的語言，流利地把它表達出來。

5.銷售人員必須按照實際工作情況填寫相應的銷售報表和總結報告，並按時上交這些報表。

6.銷售人員必須按照客戶的實際情況，在銷售內勤的協助下，把自己所管轄的客戶進行分檔管理。

7.銷售人員每月底都要根據公司總體銷售目標，制定出下月自己的工作計劃和銷售目標，並把它們分解到每週甚至每天。

8.銷售人員每月底都要制定出自己下月的老客戶回訪計劃，以便在開發老客戶的同時，穩定老市場，穩定基礎銷量。

9.銷售員作為公司領導作出銷售決策時的助手，必須及時收集與公司有關的市場資訊，並把自己認為有用的資訊整理出來，及時上報銷售內勤備案或直接找自己的主管反映。

10.銷售人員在接到銷售內勤安排的客戶跟蹤工作之後，要按時跟蹤處理，並將跟蹤處理結果及時彙報。

11.銷售人員在走訪市場時，必須認真聽取客戶投訴或建議，並認真作出記錄，回公司後報與銷售內勤備案並反饋處理建議;能夠當場處理的，儘量及時處理，並把問題及處理結果及時報與銷售內勤備案，以免客戶再次追訴。

12.銷售人員必須保證公司指定的通訊工具在7：30-22：00的暢通性。

13.如果公司政策調整、新品上市等情況變更，銷售人員應及時按照公司部署通知到每位客戶，以便公司政策的執行、新品的推廣等。

14.銷售人員要做好所轄銷售網點的裝置監管及使用指導工作，以保證公司所投放裝置使用的安全性和裝置的專用性。

15.準時參加公司組織的銷售會議，遵守會議秩序。

16.銷售人員在辦公室要自覺遵守辦公室制度，有臨時工作時，要主動配合其他人員完成。

17.銷售人員應認真執行公司領導安排的所有臨時性工作。

職責二：銷售人員崗位職責

1、按照專案規定的接聽電話和接待來訪次序，認真接聽來電電話、熱情接待來訪客戶，並做詳細記錄。

2、向來電、來訪客戶主動、熱情介紹本專案概況，耐心瞭解客戶需求，推薦戶型。

3、珍惜每一位客源，詳細分析客戶情況，制定跟進策略，及時填制客戶檔案，作好跟進記錄。

4、在成交過程中出現疑難問題及時向主管彙報，以便取得幫助。

5、積極與客戶取得聯絡，促成客戶復訪、提高客戶購房意向直至成交。

6、客戶成交時及時通知開發商收款，不得以任何理由截留，認購、成交後務必將認購協議和合同在成交當日交給經理(主管)或祕書，不得以任何理由保留在銷售員手中。

7、成交時須在第一時間報告經理及主管、祕書，確認該房號尚未售出後方可銷售，不得在不知情的情況下銷售，否則後果自負。

8、及時與經理(主管)溝通客戶情況，認真分析成交或未成交的原因，不斷提高銷售業務水平。

9、積極主動協助成交客戶辦理認購、成交及其他購房手續。

10、與客戶建立並保持良好的關係，將有關通知、專案最新資訊、促銷活動及時主動轉達客戶。

11、尊重開發商工作人員，與開發商的財務、工程、銷售管理人員保持良好的關係，及時將有關資訊傳達給銷售經理。

12、服從銷售經理(主管)領導，服從專案分配。

13、與同事保持友好合作態度，如遇撞單應互相溝通情況，及時向經理彙報並服從上級安排，不得以各種形式搶單。

14、積極參加公司組織的各類培訓和專案培訓。

15、嚴格遵守公司或專案所要求的工作時間。

16、積極主動做好並保持銷售現場清潔衛生。

職責三：銷售人員崗位職責

1、負責產品的市場渠道開拓與銷售工作，執行並完成公司產品年度銷售計劃。

2、根據公司市場營銷戰略，提升銷售價值，控制成本，擴大產品在所負責區域的銷售，積極完成銷售量指標，擴大產品市場佔有率。

3、與客戶保持良好溝通，實時把握客戶需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務。

4、根據公司產品、價格及市場策略，獨立處置詢盤、報價、合同條款的協商及合同簽訂等事宜。在執行合同過程中，協調並監督公司各職能部門操作。

5、動態把握市場價格，定期向公司提供市場分析及預測報告和個人工作週報。

6、維護和開拓新的銷售渠道和新客戶，自主開發及拓展上下游使用者，尤其是終端使用者。

7、收集一線營銷資訊和使用者意見，對公司營銷策略、售後服務、等提出參考意見。

8.認真貫徹執行公司銷售管理規定和實施細則，努力提高自身業務水平。

9.積極完成規定或承諾的銷售量指標，並配合銷售代表的工作。

10.辦理各項業務工作,要做到:積極聯絡、事前請示、事後彙報,忠於職守、廉潔奉公。

11.負責與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，並催討所欠應收銷售款項。

12.對客戶在銷售和使用過程中出現的問題、須辦理的手續，幫助或聯絡有關部門或單位妥善解決。

13.收集一線營銷資訊和使用者意見，對公司營銷策略、廣告、售後服務、產品改進新產品開發等提出參考意見。

14.填寫有關銷售表格，提交銷售分析和總結報告。

15.做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢物上交公司，在外收回的外欠款，要在三個月內上交公司，逾期未交，構成犯罪，按挪用公款罪追究法律責任。

16.對各項業務負責到底,對應收的款項和商品,按照合同的規定追蹤和催收,出現問題及時彙報、請示並處理。

17、積極發展新客戶,與客戶保持良好的關係和持久的聯絡,不斷開拓業務渠道。

18.出差時應節儉交通、住宿、業務請客等各種費用,不得奢侈浪費。完成營銷部長臨時交辦的其他任務。

職責四：銷售人員崗位職責

一、忠誠於公司，熱愛銷售，並專注於銷售工作。

二、講究銷售禮儀，待人接物不卑不亢，電話接聽時語氣緩和，口齒清晰;注重職場形象，給客戶留下良好的個人、企業印象。

三、維護已成交或溝通已久的老客戶，拓展新客戶，擴大銷售客戶群，提升銷售業績;

四、明確公司下達的月度、季度、年度銷售任務，盡心盡力朝目標努力，力爭上游。

五、完成日常銷售工作，具體內容如下：

1、明確每天的計劃，並按計劃執行。

2、做好每天業務員日報表，做到詳細、認真、有意向的客戶需當天上報。

3、建立客戶負責人檔案：客戶的年齡、脾氣、愛好、人的面貌、家庭情況、手機、家用電話、家庭住址等等，應記錄到專用的`本子上。

4、有效的對客戶資料進行管理，相應採用不同措施，快速提高業績增長。

5、每週總結意向客戶，重點客戶必須在晨會或夕會提出，大家討論方案。

6、客戶詢價單需立即處理，在正常情況下需半個小時內回傳報價單;接到任何詢價電話，要耐心傾聽，及時轉達，快速處理，不準拖延時間。

7、客戶來電需售後服務時，要積極配合其他相關部門的同事進行問題的解決。

8、銷售員在職期間，始終保持著積極的工作態度，飽滿的工作熱情，節假日給客戶送上一份祝福(賀卡，禮物)。

9、每個競爭失敗的案例必須寫案例失敗總結。

1、保持良好的儀容儀表和服務態度，熱情為客人提供商場導購解說服務；

2、熟悉和掌握櫃檯或本鋪面商品的種類、品名、產地、規格、效能、用途、進價和售價；

3、營業前搞好櫃檯、貨架等的衛生工作，保持商場整體環境的整潔；

4、掌握本商場所銷售產品的進、銷、存情況，對各種商品的暢銷和滯銷情況要及時向前廳部經理或有關人員進行書面彙報，以便上級進行業務溝通；

5、商場進貨要按商品的名稱、規格、數量、進價、售價等清點清楚簽字驗收；商品上貨架或櫃檯要打上售價籤；

6、xxx時，要嚴格交接手續，做到商品實物與貨款賬目相符，雙方簽字確認；

7、營業時間要堅守崗位，不準私自會客辦私事，看書報雜誌，閒坐聊天，吃東西等；

8、下班時間要將貴重物品收藏鎖好，鎖好貨櫃、貨架，斷電鎖門，待大堂副理檢查合格後方可下班；

9、負責保持商場區域內的清潔衛生；

10、發揮工作主動性和積極性，搞好同事間的團結和協作，完成上級交辦的其他任務。

1、在OTC管理員的指導下抓好產品的銷售促進工作。

2、認真學習相關法律法規及產品知識，給顧客提供良好的產品服務諮詢。

3、認真執行產品的促銷政策。嚴把質量關，杜絕將問題產品銷售給顧客。

4、在銷售過程中要告知客戶售後服務的相關事項。包括產品的售後服務承諾、維修地點、聯絡方式、注意事項等資訊。

5、接待客戶熱情、細心，注意自身素質的培養，不斷提高服務質量。

6、積極配合開展市場調查和市場資訊的收集工作，隨時掌握市場動向。

7、對終端客戶的貨物日常管理工f^負責，每日詳細登記各網點進、銷、存和產品銷售記錄。

8、按時完成上級領導交辦的其他工作。

1、具有把控客戶專案費用的能力，引導客戶專案預算，提供公司專案預算報價和投標報價建議;

2、負責合同簽訂過程中的談判工作;

3、完成主管及公司交給的其它任務;

4、組織各項市場推廣展會工作;

5、協助專案實施和收款工作。

1.銷售助理是主管的助手，協助主管做好監督檢查工作，同時要充分發揮主觀能動性，站在主管的位置考慮問題，培養和提高獨立工作能力。

2.負責部門的資料管理（詳細內容見《銷售部的資料管理》）。

3.辦理新客戶申請及新藥布點等相關手續，負責與資訊部的銜接，隨時為銷售部提供準確的新客戶名單，並及時準確地將銷售情況反映在“銷售狀況一覽表”。

4.每天下班前進行工作日誌彙總、將當天的定、退、貨款情況及商務員和客戶的意見彙總後發郵件或傳真給總經理、銷售經理。

5．負責6個月內近效期商品的電腦資料篩選及銷售員反映的缺貨商品的上報與跟蹤。

6.每一月作一次有關銷售量、退單量、客戶來訪量、客戶定單量、未定單客戶量、進貨額小於1000元的客戶名單、貨款回收量等相關資料的統計，交與主管作完分析報告後上報經理。（情況特殊時每週可作一次）

7.協助資訊部將新客戶資料準確錄入電腦；同時還應與財務室做好銜接工作，使銷售部及時掌握客戶的應交、已交款情況後及時催款。

8.將所有客戶已籤合同及證件、附件、公司下發資料等規範整理並妥善保管。

9.作好銷售所需資料的入庫登記，避免資料重複印刷造成浪費。

10.完成銷售方案實施前的所有準備工作，如：價格明細表、宣傳資料、定單及合同資料等。

11.作好商務員、電話銷售員的輪休安排。

通常的工作流程：早會中核對前一日《銷售日報表》——彙總前一日《銷售日報表》——會後開啟電腦轉制資料——錄入彙總《工作日誌》併發郵件給總經理、銷售經理——整理部門資料、銷售資料——彙總當日的《工作日誌》。

銷售方案實施前的準備工作：製作宣傳單、價格一覽表、明細表——製作銷售情況一覽表——準備合同文字、合同補充協議、合同編號等。

1、認真貫徹執行公司採購管理規定和實施細則,努力提高自身採購業務水平。

2、按時、按量、按質完成採購供應計劃指標，積極開拓貨源市場，貨(價)比三家，選擇物美價平的物資材料，完成降低採購成本的責任指標。

3、負責與客戶簽訂採購合同，督促合同正常如期的履行，並催討所欠、退貨或索賠款項。

4、嚴把採購質量關，選擇樣品供領導稽核定樣，對購進物料均須附有質保書或當場(委託)檢驗。協助有關部門妥善解決使用過程中出現的問題。

5、負責辦理物料驗收、運輸入庫、清點交接等手續。

6、收集一線商品供貨資訊，對公司採購策略、產品原料結構調整改進,對新產品開發提出參考意見。

7、填寫有關採購表格，提交採購分析和總結報告。

8、做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢物上繳公司，遵守國家法律，不構成經濟犯罪。

9、完成採購部部長臨時交辦的其他任務。

1、在銷售工作中,儘量配合其它銷售人員,搞好團結協作關係,共同完成每月銷售工作;

2、於同不良的風氣挑戰,如有不良行為發生,應及時制止,並向售樓處負責人和公司領導反映;

3、在做好自己本職工作的基礎上,給予新員工業務上的幫助,共同提高專業素質和經驗;

4、如發現銷售中(工程、定位、價格、廣告、資料、手續等)出現問題,及時向售樓處負責人和公司領導彙報,提出個人建議;

5、銷售人員必須以銷售為主要目的,認真出色完成銷售任務和售 事服務工作,耐心解答客戶的諮詢和疑問;

6、嚴格按許可權範圍內執行,如有特殊情況,需經售樓處負責人上報,經公司總經理簽字同意後方可實施。

1、負責公司產品和服務的市場推廣與銷售，能獨立完成專案銷售工作;

2、必須每日通過郵件或者短信匯報當天工作進展，並彙報第二天的工作計劃;

3、必須徹底瞭解公司產品，可以指出本公司產品的優點;

4、瞭解銷售客戶現有軟、硬體情況，能夠協助公司為客戶全程演示產品。

5、必須隨時更新行業知識，瞭解行業發展動態。可指出本公司產品與競爭對手產品的優缺點比較，並在方案及相關銷售材料中可以深刻分析行業資訊;

6、可獨立完成專業化的市場分析報告;

7、每週提交工作報告，回顧一週工作內容和具體問題，下週工作計劃;

8、制定短期、中期、長期工作計劃，並每週報告進度;

9、蒐集市場資訊，客戶動態資料，競爭對手資料，並及時準備相關報告;

10、作為所銷售專案投標準備工作的負責人，及時協調、跟進、落實投標中的各項工作。

1、認真貫徹執行公司採購管理規定和實施細則,努力提高自身採購業務水平。

2、按時、按量、按質完成採購供應計劃指標，積極開拓貨源市場，貨(價)比三家，選擇物美價平的物資材料，完成降低採購成本的責任指標。

3、負責與客戶簽訂採購合同，督促合同正常如期的履行，並催討所欠、退貨或索賠款項。

4、嚴把採購質量關，選擇樣品供領導稽核定樣，對購進物料均須附有質保書或當場(委託)檢驗。協助有關部門妥善解決使用過程中出現的問題。

5、負責辦理物料驗收、運輸入庫、清點交接等手續。

6、收集一線商品供貨資訊，對公司採購策略、產品原料結構調整改進,對新產品開發提出參考意見。

7、填寫有關採購表格，提交採購分析和總結報告。

8、做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢物上繳公司，遵守國家法律，不構成經濟犯罪。

9、完成採購部部長臨時交辦的其他任務。

　　一、藥品業務員的崗位職責如下：

1、負責全院中西藥品的採購工作，屬招標採購品種按有關規定執行;

2、規範、協調採購政策和行為，把握進貨渠道的合法性，保證藥品質量優質，價格合理;

3、保證臨床用藥，對臨時需要或搶救急用的藥品要及時解決;

4、瞭解藥品資訊及價格，正確執行藥品價格政策，保證藥品價格的準確性，退入庫手續清楚，單據齊全，檔案、單據妥善儲存;

5、與醫藥公司互通訊息，做好剩餘藥品、缺藥、破損藥品、效期藥品的協調工作;

6、負責藥品資訊的維護，保證其準確性。維護計算機及其他裝置，確保裝置處於良好狀態;7、負責藥品入庫、出庫、調價、報損、盤點等中西藥庫及製劑的日常業務的計算機管理工作;8、協助庫管人員管理藥品，做到帳物相符;

9、為財務、審計提供各種報表及其他藥品報表工作;

10、完成其他與採購相關事宜，處理日常辦公事務。

　　二、藥品業務員的任職要求：

1、年齡 20 歲以上， 40 歲以下，身體健康，樂觀開朗;

2、大專以上學歷;

3、有藥品銷售工作經驗，能吃苦耐勞，有責任心。

1、熟練掌握房地產基礎知識及房地產銷售技巧，詳細熟練的回答客戶問題，做好客戶的置業顧問。

2、詳細掌握專案銷售資訊，為客戶提供準確資訊。

3、具備高尚的職業道德，以誠待人，不能誇大其談，與客戶建立良好關係，為企業和樓盤樹立良好形象。

4、負責公司開發專案銷售執行工作：填寫客戶來電來訪記錄、銷售接待、客戶回訪、款項催收、合同簽訂、違約客戶處理、客戶資料收集等工作，完成公司制定的銷售任務。?

5、負責填寫稽核認購書、購房合同並及時將合同上交銷售主管及銷售部長稽核，銷售總監簽字後執行。

6、負責反饋一線銷售資訊，指導策劃推廣工作。

7、負責發現專案存在的各項問題並及時反饋上報。

8、負責客戶資源的維護工作，做好客戶的各項服務工作，同時做好客戶資源的保密工作。

9、協助辦理客戶按揭貸款工作，負責違約客戶款項催繳。

10、協助公司辦理交房、辦證、發證等工作。

公司銷售人員崗位職責

1、根據部門總體市場策略編制自己分管的市場的銷售計劃，銷售人員的崗位職責。

2、全面掌握本市場的變化和競爭對手情況，瞭解客源市場佈置的流量，注意市場結構的變化。

3、對本市場中的客源大戶要熟悉他們的基本情況，隨時關注其變化並適時做出應對。

4、組織本組組員對新市場進行開發。

5、管理開發好自己的客戶。

6、負責組織銷售計劃的審定及落實，並進行督查。

7、掌握每位銷售人員每日銷售接待活動，並稽核銷售記錄卡。

協助部門經理（珠海經理）做好本市場客戶的建立及升級管理工作，保持客戶檔案的完整。

8、每天早晨組織銷售員召開晨會，佈置當日工作重點;晚上參加部門銷售會議，彙報當日工作進行情況及次日工作重點。

9、根據工作需要對小組人員配備提出意見並編制本組培訓計劃，並督導培訓計劃的落實。

10、每週組織銷售員完成部門周例會。

11、每週對本市場狀況進行一次分析總結，找出工作存在的不足並提出政策方案，並對下週市場狀況進行分析預測，管理制度《銷售人員的崗位職責》。

12、帶領銷售員完成飯店下達的經營指標。

13、根據每位銷售人員特點及客戶的特點對本市場客戶進行合理分配。

14、稽核上交種類報告並提出處理意見。

15、協助銷售員做好大型團隊、特殊客戶的接待服務工作。

16、參加市場經營分析會及年、月、度的市場經營計劃會。

17、關心銷售員，做好思想工作。發揚團隊精神，認真完成部門下達的各項工作。

18、組織和參與一些交易會及外地促銷活動。

銷售顧問崗位職責

1。按照公司管理規定按時上、下班，不得遲到、早退和曠工，不得打電話和發簡訊請假;嚴禁脫崗，如發現嚴重處理。

2。在工作時間內，一律著工作牌，保持良好的形象;在參加各種重要會議、車展以及各種重要活動時，必須保持公司標準著裝。

3。每天夕會期間銷售顧問向銷售經理彙報當天的客戶接待情況，意向客戶級別情況和接收單情況;

4。晨會結束後，須認真打掃責任內的衛生，注意保持汽車展場、展廳地面、展車、展臺、資料架、車前牌以及垃圾桶等公司內、外的清潔。

5。銷售顧問按順序接待客戶，並嚴格按照客戶接待流程熱情大方、認真、專業的向客戶介紹產品和提供各項服務;接待臺至少應有兩名銷售顧問迎接客戶，必須為客戶開門，客戶進入展廳第一時間必須向客戶道：“您好！歡迎光臨。”接待臺的銷售顧問必須嚴格填寫來店（來電）客戶登記表，來店（來電）客戶登記表的必填項必須認真填寫;

6。銷售顧問應技巧性的向客戶索要電話以方便跟進客戶，並按規定認真建立填寫三表兩卡，銷售顧問應保持跟進卡的清潔，不能在跟進卡上亂寫亂畫;

7。銷售顧問每天及時回訪客戶，跟進時間最好為上午9：30—11：30，也可根據自己需求來定，同時做好一級回訪工作及時提醒客戶進行車輛保養，客戶跟進卡每天下午5：00送到銷售經理處檢查簽字。

8。客戶試乘試駕必須事先登記簽訂試乘試駕協議（登記內容包括客戶姓名、年齡、職業、駕照號、聯絡電話、聯絡地址、試駕日期、客戶簽名、銷售顧問簽名等），無駕照的客戶堅持不允許試駕，試駕時必須由銷售顧問全程陪同按照公司制定的試駕路線進行試駕，試乘試駕時嚴格按照試乘試駕規定來進行，對不按規定試駕的客戶，銷售顧問應停止試駕;

9。銷售顧問嚴格執行公司的報價及優惠政策，不允許向客戶低報價，不允許未經銷售經理同意向客戶優惠或贈送公司指定的優惠政策以外的價格或裝飾品。

10。銷售顧問應保持辦公場所的清潔，辦公伺服器應有序放置，辦公電話不能公話私打，辦公室內不能談與工作無關的話題;

11。銷售顧問交車時應按照交車流程進行交車，並認真介紹售後服務人員及售後相關責任人員，交車完畢後的當天應向客戶打感謝電話。

12。聽眾管理，服從分配、遵章守紀、與同事之間團結互助，嚴禁拉幫結派，勾心鬥角，給公司造成不良的工作氛圍，如發現嚴肅處理。嚴重予以辭退。

13。銷售部員工應愛護公司的財務和安全操作，工作期間因為個人的原因或操作失誤導致其人身受到傷害和公司財產受到損壞造成的經濟損失由員工個人負責全部。

14。嚴禁做私活（保險，上牌，裝飾）嚴禁私自收取客戶訂金，或客戶給予的好處，如發現予以辭退。

15。認真完成領導交給的其他工作;

一、市場資訊的反饋、收集和總結，瞭解市場及競爭對手的情況。

二、完成上級領導佈置的工作。

三、引導新業務員熟悉各項業務知識。

四、負責與顧客保持良好的關係，儘量提高顧客滿意度。

五、負責展廳內展車的佈置，要求展車：整潔、無手印、貼上好標誌牌。

六、負責交車時向客戶解釋保修情況及注意事項。

七、注意禮儀、禮節，隨時關注展廳的環境，保持清潔、清新、整潔而美觀的工作環境。

八、負責辦理收車及新車檢驗、加油、清潔和擺放車輛。

九、填寫銷售員負責的各種報表。

十、熟悉廣本系列車型(引數、效能特點)。

十一、尋找潛在顧客及顧客拜訪。

十二、接待展廳內顧客、並進行車輛介紹或與顧客試車。

十三、負責精品櫃的整潔擺放，價目表清晰，品種分類擺放。

十四、負責跟蹤上牌情況，儘快收齊車款，及時將車輛交給客戶。

十五、與顧客商定合同，向顧客收取上牌所需證件交付上牌員辦理上牌。