電話銷售的崗位職責(集合15篇)

在社會發展不斷提速的今天，我們每個人都可能會接觸到崗位職責，崗位職責具有提高內部競爭活力，更好地發現和使用人才的作用。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非常苦惱吧，下面是小編為大家收集的電話銷售的崗位職責，希望能夠幫助到大家。

電話銷售的崗位職責1

1.主動通過微信、QQ等方式新增客戶，根據客戶需求提供專業知識講解;

2.良好的維護QQ、微信群，可微信、QQ、電話等多種形式邀約客戶上門;

3.組織接待來訪學員，以顧問式營銷方式推薦合適的課程，面談簽單;

4.維護已報名學員挖掘潛在客戶，加強老客戶推薦開發能力;

5.參加會議和培訓，提高銷售技巧技能，完成銷售日報及銷售目標。

電話銷售的崗位職責2

1、通過電話挖掘客戶資訊,與目標客戶(學校、教育局、教育類整合商)建立良好關係,為銷售人員上門拜訪做前期準備工作;

2、協助制定電話銷售計劃,執行公司的營銷政策,並負責電話銷售任務的落實和完成;

3、組建和管理電話銷售團隊,負責電話營銷渠道的建立與規範工作;

4、熟練掌握公司產品與解決方案,深入瞭解競爭對手產品及銷售狀況;

4、有效判斷客戶的IT需求,從中發現相應的商業機會,能與其他部門積極配合,共同完成專案的銷售、售前、立項過程。

電話銷售的崗位職責3

職責一：

1.負責協助電話銷售部經理制定各類電話銷售管理制度及服務標準；

2.負責對電話銷售人員進行培訓與指導；

3.定期評估電話銷售人員的工作表現；

4.安排電話銷售人員的日常工作；

5.負責組織人員通過電話進行客戶開發工作；

6.負責組織人員收集客戶資訊定期形成客戶資訊分析報告；

7.負責通過電話挖掘潛在客戶；

8.負責組織電話回訪工作保證服務質量；

9.完成上級領導臨時交辦的工作；

職責二：

1、負責培訓業務拓展，管理電話銷售團隊；

2、負責培訓下屬，指導成員完成個人目標。

3、針對公司的產品向潛在客戶電話推廣；

4、通過電話銷售形式積極尋找潛在客戶，開發客戶資源，尋找企業培訓商機；

5、負責客戶名單收集、客戶資料整理，擴充客戶資源庫；

職責三：

①全面負責所轄區域的管理和運營；挖掘客戶資源並細分客戶，按一定的比例合理分配客戶資源給電話銷售人員。指導inside sales與客戶建立良好的關係，以保證銷售工作的順利進展。

②負責銷售目標和銷售資源的分解，對銷售目標的完成率負責；按一定的行業劃分客戶，根據業績指標以一定的比例挖掘潛在客戶並彙總分類，保證為outside sales 提供充足的客戶資源。隨時調整比例來滿足銷售需求。

③計劃、組織、落實所轄團隊的銷售活動；Inside sales必須每天制定銷售計劃，並反饋銷售結果，提交潛在客戶資源，落實sales及時拜訪客戶。

④負責直銷團隊的銷售業績、日常管理、激勵、培訓和輔導；

⑤建立合理的考核方式，以底薪+獎金制度對電話銷售人員進行考核，其中獎金=業績+行政考核

⑥協助人員的招聘和選用。

⑦必要時跟進客戶，協調客戶關係，安排適當的電話回訪工作。

電話銷售的崗位職責4

1.負責電話聯絡公司資料庫中的老客戶，開發新的訂單，並且維護良好穩定的業務關係

2.達到銷售目標，包括電話數量，時間，以及其他相關目標

3. 提供內部商務支援，協助新客戶挖掘

4.及時準確向客戶傳遞各產品資訊，並根據客戶的不同需求提供產品組合和解決方案，以達到公司利潤增長

5.拓展新客戶，豐富新老客戶的產品購買目錄，促進長期合作伙伴關係

電話銷售的崗位職責5

1.電話聯絡客戶，收集市場資訊,關注競爭對手及市場發展趨勢:

2.開發新客戶,有效的執行工作計劃並達成年度業績指標;

3.在現有的和新的市場中,開展市場活動,進一步拓展新的業務;

4.維護並加強現有的合作伙伴關係,開發新的合作伙伴和拓展新的銷售機會:

5.挖掘客戶職業衛生,環境檢測及安全生產標準化等需求:

6.通過各種客戶服務活動與現有客戶保持良好的'關係.

電話銷售的崗位職責6

1、通過電話方式向上遊供應商推廣應收賬款保理融資,完成收入考核指標;

2、調研供應商融資需求,配合相關部門改進完善金融產品,制定營銷推廣方案;

3、負責營銷團隊的電話銷售技巧培訓,制定電話銷售策略;

4、帶領團隊通過電話拜訪,為商家提供貸款產品方案;

5、定期召開例會,傳達、佈置任務,提升團隊學習氛圍,隨時把握員工心理動態。

電話銷售的崗位職責7

1、負責公司產品的銷售及推廣；

2、根據市場營銷計劃，完成部門銷售指標；

3、開拓新市場，發展新客戶，增加產品銷售範圍；

4、負責轄區市場資訊的收集及競爭對手的分析；

5、負責銷售區域內銷售活動的策劃和執行，完成銷售任務；

6、管理維護客戶關係以及客戶間的長期戰略合作計劃。

電話銷售的崗位職責8

1、開展電話預約工作，邀約客戶到訪諮詢

2、挖掘客戶要求，對客戶資訊真實性進行篩選

3、通過打電話的方式對登記資訊客戶介紹活動，活動邀約

4、完成公司部門主管分配的相應工作，並積極主動的跟進工作

電話銷售的崗位職責9

崗位職責:

1.主要與淘寶、天貓、京東店家進行上午洽談，建立良好的客戶關係，通過店鋪診斷分析吸引客戶，挖掘客戶的需求;

2.為客戶提供解決方案，及時處理異議，協助他們完成店鋪的運營推廣裝修等工作，使客戶信服;積極完成客戶要求，同其他部門溝通並一起細化確認客戶的實際需求，促成簽單。

3.積極做好客戶回訪，以檢查客戶關係維護的情況。

任職資格:

主動型銷售，能力強，敢於衝刺高薪，您就來!

1.熟悉淘寶後臺、直通車等，有豐富的淘寶推廣實戰經驗優先，並善於總結經驗者優先;

2.通過電話跟客戶溝通交流，解答客戶的疑慮問題，並跟店家協商店鋪運營的計劃;

3.經常與技術部、運營部等部門溝通交流，瞭解店鋪運營動態，及時提出營銷改進方案;

5.有較強的文字表達能力，資訊收集、歸納、整理能力;

6.性格熱情、開朗，熱愛生活，有團隊精神，具有較強執行力以及責任感;

電話銷售的崗位職責10

1.多渠道快速開發潛在客戶,拓展公司業務;

2.完成客戶談判及簽訂書面合同檔案,達成相應開發量目標;

3.協助客戶制定招聘解決方案,推廣公司其他產品及服務;

4.跟蹤服務已成功專案,確保付款過程順利;

5.建立及整理客戶檔案,與客戶建立長期互利的合作關係。

電話銷售的崗位職責11

1、負責客服電銷業務的營銷售方案擬定，話術編寫及設計，輸出可複製、可控的話術方案，使轉化率有效提升;

2、負責與收集客戶資料探勘團隊進對接，並對提供的資料進初步分析;

3、負責從電銷方案制定到落地的全盤工作，可做到不同業務的差異化管理;

4、負責現有話術、知識庫進行優化迭代;

5、負責電銷坐席團隊業務知識、電銷技巧、話術實操與演練等培訓。

電話銷售的崗位職責12

交叉銷售（老客戶二次銷售）：向公司內部優質客戶群體推薦新的產品和服務；

通過電話為客戶定製產品和服務，滿足客戶消費夢想；

挖掘客戶需求，為客戶推薦合適的貸款方案、介紹辦理途徑；

確認客戶資訊，幫助客戶填寫線上申請，檢視客戶的徵信；

電話銷售的崗位職責13

1、負責按照公司提供的資源聯絡客戶進行推薦介紹，無需自行開發尋找客戶，也無需站街舉牌，一個電話，讓您成就人生；

2、使用規範的、標準的語言開展電話營銷工作，在毎次通話前前要有充足的思想準備；

3、做好記錄，做好客戶分析，及時傳遞資訊；

4、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求，尋找銷售機會並完成銷售業績；

5、平時銷售人員應該做好記錄，做好客戶分析，及時傳遞資訊；

6、認真傾聽客戶的意見，要善於傾聽客戶的要求，做好解釋工作，及時反饋資訊；

7、對所分配客戶進行及時回訪跟進並及時將客戶資訊錄入系統；

8、及時將邀約到店客戶資訊更新到銷售線索引導管理系統；

9、維護老客戶的業務，挖掘客戶的最大潛力。

電話銷售的崗位職責14

1、帶領電銷團隊負責新客戶的溝通，開發新客戶;

2、使用規範的、標準的語言開展電話營銷工作，在毎次通話前前要有充足的思想準備;

3、做好記錄，做好客戶分析，及時傳遞資訊;

4、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求，尋找銷售機會並完成銷售業績;

5、認真傾聽客戶的意見，要善於傾聽客戶的要求，做好解釋工作，及時反饋資訊;

6、對所分配客戶進行及時回訪跟進並及時將客戶資訊錄入系統;

7、帶領團隊邀請客戶到公司考察或者邀請客戶參加公司招商會;

8、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關係。

電話銷售的崗位職責15

1、根據公司提供的意向客戶資源，通過接聽熱線與的客戶進行溝通；

2、微信、QQ、電話跟蹤維護學員；定期推送公開試聽課，更新資料；

3、公司有專業的培訓師定期組織專業培訓，可接受無相關工作經驗者。