電話銷售的崗位職責集錦15篇
在日新月異的現代社會中，我們都跟崗位職責有著直接或間接的聯絡，制定崗位職責可以有效規範操作行為。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，以下是小編為大家收集的電話銷售的崗位職責，希望能夠幫助到大家。
電話銷售的崗位職責1
崗位職責
1、利用公司提供的優質客戶資源通過電話與客戶溝通，尋找銷售機會並完成銷售業績。
2、開發新客戶，維護老客戶的業務，挖掘客戶的最大潛力；
3、配合公司完成各項計劃及銷售業績目標。
4、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關係。
5、利用網路平臺、微信等平臺推廣公司產品、知名度；
崗位要求：
1、有銷售經驗者優先，口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力；
2、熱愛銷售工作，抗壓能力強，工作主動，有團隊合作精神；
3、具備較強的學習能力和優秀的溝通能力；
4、有相關電話客服，銷售工作經驗者優先。
5、服從公司安排與管理，優秀的畢業生放寬要求。
電話銷售的崗位職責2
崗位職責：
1、負責電話營銷，向客戶推介公司產品及相關服務；
2、為客戶提供快速、準確與專業的諮詢及銷售服務；
3、以電話回訪形式完善客戶資訊、調查客戶的滿意度，處理客戶的投訴等；
4、完成公司部門主管分配的相應工作，並積極主動的跟進工作。
崗位要求：
1、大專以上學歷；
2、一年以上相關工作經驗，有電話營銷工作經驗者優先；
3、具備較好的溝通及協調能力，責任心強，服務意識強；
4、普通話標準，聲音甜美，能聽懂雲南方言者優先。
電話銷售的崗位職責3
職責描述：
1、專科及以上學歷，市場營銷等相關專業優先；
2、口齒清晰，普通話標準，語音富有感染力；
3、性格外向、反應敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力；
4、思維清晰且有條理，良好的客戶服務意識；
5、熱愛銷售工作，具有進取精神，有責任心，陽光、激情，有朝氣，能承受較大的工作壓力；
6、有一年以上銷售經驗，電話銷售或網際網路銷售經驗優先；
崗位要求：
學歷要求：大專
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：1-3年
電話銷售的崗位職責4
職責：
1、根據公司提供的有效精準客資，向客戶介紹公司的產品資訊及合作加盟理念;
2、開發新客戶，前期通過先進的電話銷售系統、微信、QQ等方式與客戶進行有效溝通，瞭解客戶需求，向客戶介紹本公司代理的強力巨彩LED顯示屏的出色價效比、簽約成功;
3、維護老客戶，挖掘客戶的最大潛力，定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關係。
任職要求：
1、18-30歲，形象氣質佳，普通話流利，服務意識強;
2、對銷售工作有極高的熱情，渴望挑戰高薪;
3、具備較強的學習能力和溝通能力;
4、性格堅韌，能吃苦耐勞，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力;
5、有強烈的事業心、責任心和積極的工作態度，有相關銷售工作經驗者優先。
電話銷售的崗位職責5
崗位要求:
1、專科及以上學歷,市場營銷等相關專業優先;
2、年齡20歲及以上,口齒清晰,普通話標準,語音富有感染力;
3、性格外向、反應敏捷、表達能力強,具有較強的溝通能力及交際技巧,具有親和力;
4、思維清晰且有條理,良好的客戶服務意識;
5、熱愛銷售工作,具有進取精神,有責任心,陽光、激情,有朝氣,能承受較大的工作壓力;
6、有一年以上銷售經驗,電話銷售或網際網路銷售經驗優先;
職位描述
1、電話銷售人員需要樹立良好的心態,以積極熱情的態度堅定的信心去投入工作,要有良好的敬業精神。
2、使用規範的、標準的語言開展電話營銷工作,在次通話前前要有充足的思想準備。
3、在電話中進行交流必須做到如同面談一樣,要微笑服務、要用真誠、熱情、周到、謙虛、尊重的口氣。
4、要想成為一名優秀的銷售人員要不斷挑戰自我,要有突破、創新,要用心去做。遇到困難要及時調整自己的心態,不要因情緒影響自己的語言和工作。
5、平時銷售人員應該做好記錄,做好客戶分析,及時傳遞資訊。
6、作為優秀的電話銷售人員要認真傾聽客戶的意見,要善於傾聽客戶的聲音,要求,甚至客戶的抱怨,要讓客戶感受到你氣度,做好解釋工作,及時反饋資訊。
7、電話銷售人員的工作之一就是負責呼入電話接聽,瞭解客戶資訊來源,對客戶提出問題給予耐心回答並及時講客戶資訊錄入系統
8、對所分配客戶進行及時回訪跟進並及時將客戶資訊錄入系統
電話銷售的崗位職責6
職責一：
1.負責協助電話銷售部經理制定各類電話銷售管理制度及服務標準；
2.負責對電話銷售人員進行培訓與指導；
3.定期評估電話銷售人員的工作表現；
4.安排電話銷售人員的日常工作；
5.負責組織人員通過電話進行客戶開發工作；
6.負責組織人員收集客戶資訊定期形成客戶資訊分析報告；
7.負責通過電話挖掘潛在客戶；
8.負責組織電話回訪工作保證服務質量；
9.完成上級領導臨時交辦的工作；
職責二：
1、負責培訓業務拓展，管理電話銷售團隊；
2、負責培訓下屬，指導成員完成個人目標。
3、針對公司的產品向潛在客戶電話推廣；
4、通過電話銷售形式積極尋找潛在客戶，開發客戶資源，尋找企業培訓商機；
5、負責客戶名單收集、客戶資料整理，擴充客戶資源庫；
職責三：
①全面負責所轄區域的管理和運營；挖掘客戶資源並細分客戶，按一定的比例合理分配客戶資源給電話銷售人員。指導inside sales與客戶建立良好的關係，以保證銷售工作的順利進展。
②負責銷售目標和銷售資源的分解，對銷售目標的完成率負責；按一定的行業劃分客戶，根據業績指標以一定的比例挖掘潛在客戶並彙總分類，保證為outside sales 提供充足的客戶資源。隨時調整比例來滿足銷售需求。
③計劃、組織、落實所轄團隊的銷售活動；Inside sales必須每天制定銷售計劃，並反饋銷售結果，提交潛在客戶資源，落實sales及時拜訪客戶。
④負責直銷團隊的銷售業績、日常管理、激勵、培訓和輔導；
⑤建立合理的考核方式，以底薪+獎金制度對電話銷售人員進行考核，其中獎金=業績+行政考核
⑥協助人員的招聘和選用。
⑦必要時跟進客戶，協調客戶關係，安排適當的`電話回訪工作。
電話銷售的崗位職責7
崗位職責：
1、負責按照公司提供的資源聯絡客戶進行推薦介紹，無需自行開發尋找客戶，也無需站街舉牌，一個電話，讓您成就人生；
2、使用規範的、標準的語言開展電話營銷工作，在毎次通話前前要有充足的思想準備；
3、做好記錄，做好客戶分析，及時傳遞資訊；
4、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求，尋找銷售機會並完成銷售業績；
5、平時銷售人員應該做好記錄，做好客戶分析，及時傳遞資訊；
6、認真傾聽客戶的意見，要善於傾聽客戶的要求，做好解釋工作，及時反饋資訊；
7、對所分配客戶進行及時回訪跟進並及時將客戶資訊錄入系統；
8、及時將邀約到店客戶資訊更新到銷售線索引導管理系統；
9、維護老客戶的業務，挖掘客戶的最大潛力。
任職資格：
1、20-26歲，口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力；
2、對銷售工作有較高的熱情；
3、具備較強的學習能力和優秀的溝通能力；
4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力；
5、有敏銳的市場洞察力，有強烈的事業心、責任心和積極的工作態度，有相關電話銷售
1.負責蒐集新客戶的資料並進行溝通，開發新客戶；
2.通過電話與客戶進行有效溝通，瞭解客戶需求，尋找銷售機會，並完成銷售業績；
3.維護老客戶的業務，挖掘客戶的最大潛力；
4.定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關係
電話銷售的崗位職責8
一、接受營銷主管的管理，對營銷主管負責。
二、著重負責業務範圍內的營銷和客戶服務工作。
三、參加公司培訓，接受上級業務指導。
四、執行營銷計劃和方案，按時完成各項指標和工作任務。
五、每個工作日完成營銷電話20個(其中新客戶不少於5個)。
六、掌握電話營銷技巧，確保電話營銷質量。
七、學習網路業務知識，提高客戶服務水平。
八、參加晨會和例會，總結經驗教訓，開展業務交流。
九、反饋客戶意見和資訊，提出合理化建議。
十、每日整理客戶檔案，不斷完善內容，並報營銷主管。
十一、收整合敗案例，改進工作，提高效率。
十二、遵守週六輪流值班制度，做好值班記錄。
十三、對公司客戶檔案負有保密責任。
電話銷售的崗位職責9
崗位職責:
1、以電話銷售方式開發網路廣告客戶
2、負責公司產品的銷售及推廣;
3、根據市場營銷計劃,完成部門銷售指標;
4、開拓新市場,發展新客戶,增加產品銷售範圍;
5、負責轄區市場資訊的收集及競爭對手的分析;
6、負責銷售區域內銷售活動的策劃和執行,完成銷售任務;
7、管理維護客戶關係以及客戶間的長期戰略合作計劃。
崗位要求:
1、負責公司產品的銷售及推廣;
2、根據市場營銷計劃,完成部門銷售指標;
3、開拓新市場,發展新客戶,增加產品銷售範圍;
4、負責轄區市場資訊的收集及競爭對手的分析;
5、負責銷售區域內銷售活動的策劃和執行,完成銷售任務;
6、管理維護客戶關係以及客戶間的長期戰略合作計劃。
電話銷售的崗位職責10
1、要求有良好的溝通能力，愛崗敬業
2、早八晚五
3、每週日休息，法定假日休
4、節假日定期旅遊
任職資格
1、口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力；
2、熱愛銷售工作，抗壓能力強，工作主動，有團隊合作精神；
3、具備較強的學習能力和優秀的溝通能力；
4、有相關電話客服，銷售工作經驗者優先。
5、服從公司安排與管理，優秀的畢業生放寬要求。
崗位職責：
1、根據公司提供的客戶資源，進行有效過濾，並整理分析客戶群的資訊資料。
2、通過電話、QQ、微信等網路方式與客戶進行交流，建立業務聯絡。
3、及時收集並處理客戶的反饋意見，維護客戶關係。
4、負責與意向客戶進行深度交流，宣傳推廣公司的產品。
5、積極配合完成公司制定的工作指標，按時保質的完成工作任務。
工作要求：
1、具有電話營銷業務經驗者優先。
2、具備勤奮、踏實、認真負責的工作態度。
3、口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力
4、性格開朗、善於溝通，應變能力強，思維反應敏捷
5、機電、建築專業類優先考慮。
1、主要負責與客戶電話溝通並進行相關業務諮詢。
2、協助部門經理完成各類資訊的收集、錄入、統計、分析工作。
3、負責和相關部門進行具體專案的溝通，保證諮詢專案的順利進行。
4、負責各區域招標資訊的收集、整理與反饋，按要求及時製作招標檔案並進行投標工作。
5、協助部門經理組織、領導銷售隊伍完成銷售目標，協調處理各類市場問題。
6、各類任務單的下發及合同執行情況的登記、跟蹤與反饋。
7、負責本部門檔案的收發工作及部門資料的檔案管理工作。
8、完成本部門的行政事務性工作，為本部門人員提供後勤服務。
主要工作職責：
1.協助完成公司資訊管理工作；
2.廠家對應系統的操作及錄入；
3.集團系統的操作及錄入；
4.日常車輛資料等的統計和整理並上報；
5.中間業務資料的日常統計和整理上報；
6.客戶檔案的整理與分類及相關手續的收集、整理；
7.每月底與財務核對開票資訊與上報資訊，確保準確；
8.協助銷售各條線審計工作的完成；
9.上級安排的其他工作。
任職要求：
1、高中專科及以上學歷；
2.、1年以上工作經驗；
電話銷售的崗位職責11
工作內容：
1.公司會給我們提供去年車險老客戶，近期快要到期續費客戶名單，我們只需要給客戶打電話讓他繼續續保就可以；不用外出，不用開發客戶。
2.對於續保客戶反饋意見及時記錄，定期彙報工作經驗，為客戶提供專業世界500強企業的諮詢服務；
公司優勢:
1、高起點:世界500強集團，平安集團為每一位新進員工簽訂正式編制合同,提供高品質的專業技能培訓,提升自我。
2、快成長:建立明確的晉升機制,接受更高的培訓,坐席--主管--經理
3、好福利:公司為每一位員工提供定期體檢、基礎保險(五險一金)生活補貼、高額過節費用,年終獎,防暑降溫費、生日禮金
崗位職責：
1、不用開發新客戶；主要是電話車險銷售，
2、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求,尋找銷售機會並完成銷售；
3、維護老客戶的業務，挖掘客戶的潛力；
4、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關係。
任職資格：
1、18-30歲，口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力；國中以上學歷。
2、對銷售工作有較高的熱情；
3、具備較強的學習能力和優秀的溝通能力；
4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力；
5、有敏銳的市場洞察力，有強烈的事業心、責任心和積極的工作態度，相關車險電話銷售工作經驗者優先。
【崗位職責】
1.通過電話、網路和移動端等手段聯絡當地客戶銷售公司保險產品（客戶名單由公司提供，無需外出，保單派送和後續服務由所在落地公司完成），以新轉保為主、續保二促為輔，積極引導客戶投保電銷渠道產品。
2.受理來電客戶的車險諮詢或投保等服務請求，並針對客戶訴求提供專業的解決方案。
3.對客戶進行售後電話回訪，瞭解客戶對銷售服務的滿意度或建議。
【應聘要求】
1.年齡：18-35歲，男女不限。
2.學歷：大專以上學歷，專業不限，有經驗或條件優秀者放寬至高中、中專學歷。
3.溝通：普通話標準，良好地溝通表達能力。
4.經驗：有無均可，我們有完善的培訓體制，曾創下在校實習生月收入過萬元記錄。
電話銷售的崗位職責12
1.主動通過微信、QQ等方式新增客戶，根據客戶需求提供專業知識講解;
2.良好的維護QQ、微信群，可微信、QQ、電話等多種形式邀約客戶上門;
3.組織接待來訪學員，以顧問式營銷方式推薦合適的課程，面談簽單;
4.維護已報名學員挖掘潛在客戶，加強老客戶推薦開發能力;
5.參加會議和培訓，提高銷售技巧技能，完成銷售日報及銷售目標。
電話銷售的崗位職責13
1、負責客服電銷業務的營銷售方案擬定，話術編寫及設計，輸出可複製、可控的話術方案，使轉化率有效提升;
2、負責與收集客戶資料探勘團隊進對接，並對提供的資料進初步分析;
3、負責從電銷方案制定到落地的全盤工作，可做到不同業務的差異化管理;
4、負責現有話術、知識庫進行優化迭代;
5、負責電銷坐席團隊業務知識、電銷技巧、話術實操與演練等培訓。
任職資格:
1、大專以上學歷，年齡25-40歲;
2、有三年以上電銷行業從業經驗，二年以上電銷團隊管理經驗;
3、有制定不同場景銷售方案能力，有陌拜外呼專案成功經驗;
4、有ict行業相關工作經驗優先考慮。
能力要求:
1、具有較強的創新能力及銷售方案設計能力;
2、態度端正，具有良好的溝通和團隊協作能力，思路敏捷，有較強的自信心與責任心;
3、工作態度積極，熱愛銷售工作，勇於面對挑戰。
電話銷售的崗位職責14
1、制訂公司產品的營銷戰略，根據營銷戰略制訂公司營銷組合策略和市場計劃，經批准後組織實施。
2、負責銷售產品客戶群的建設和規劃，制訂客戶關係管理制度。
3、定期對市場營銷環境、目標、計劃、業務活動進行核查分析，及時調整營銷策略和計劃實施，制訂預防和糾正措施，確保完成營銷目標和營銷計劃。
4、主持制訂、修訂銷售部工作程式和規章制度，經批准後施行。
5、制訂銷售部年度專業培訓計劃並按計劃組織相關培訓。
6、協助總經理建立、拓展、調整專案銷售網路。
7、負責分解下達年度的工作目標和市場營銷預算，並根據市場和公司實際情況及時調整和有效控制。
任職條件:
1、大專以上學歷，5年以上銷售或3年以上銷售管理經驗;
2、具備較強的學習能力和優秀的溝通能力，對業務電話推廣和團隊建設有豐富經驗。
3、對家族類產品有相關銷售管理經驗者優先。
電話銷售部經理崗位
電話銷售的崗位職責15
1.負責在辦公室跟客戶聊房，確認客戶需求，不外跑
2.對工作中出現的各種問題及時彙報，提出工作改進意見。
3.完成領導交辦的其他或臨時工作。
4.熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規的非保密資訊
5.負責電話、郵件、信函的收轉發工作，做好工作資訊的記錄、整理、建檔
