銷售督導崗位職責(15篇)

隨著社會不斷地進步，崗位職責在生活中的使用越來越廣泛，崗位職責具有提高內部競爭活力，更好地發現和使用人才的作用。你所接觸過的崗位職責都是什麼樣子的呢？下面是小編為大家整理的銷售督導崗位職責，希望能夠幫助到大家。

銷售督導崗位職責1

1、全面負責的銷售及各項營運管理工作;

2、達成每月的銷售指標，擁有銷售熱情，促進業績提升;

3、積極主動收集市場的相關資訊並彙報公司;

4、維護公司品牌形象，處理客戶有關的`問題;

5、負責人員管理等工作;

6、每月將經營情況和彙總資料，工作計劃提交直接上級;

7、貫徹及落實領導交辦的其他工作;

銷售督導崗位職責2

1. 執行市場推廣計劃，進行門店推廣活動

2. 維護門店關係，維護顧客關係

3. 指導客戶終端操作流程，引導客戶消費

4. 與公司各部門協調，及時解決門店終端所遇到的異常問題

5. 寫活動總結報告，處理代理商投訴，認真處理、及時反饋

6. 提升所負責門店的'銷量，對門店業績負責

7. 巡店，營銷團隊培訓，評估經銷商潛力、店鋪人氣/商圈;

8. 定時進行目標市場調研和分析，以月為單位，評估各店鋪，提出合理化建議。

銷售督導崗位職責3

銷售督導：配合店長做好本品類各類商品的銷售與人員、服務、環境的全面管理，指導銷售與服務，分解、傳達並完成銷售指標；處理客戶投訴 ，管理現場行為規範。

定位作用

1、解決銷售一線實際性問題並督查相關人員的工作情況；

2、銷售終端與公司之間的橋樑：傳達公司相關資訊、政策，及時向公司反饋相關資訊;

3、公司營銷計劃和政策執行的督查考核者，品牌形象的維護和推廣。

基本素質

1、認真負責的工作態度；2、具備裝修的基本知識；

3、具備良好的組織溝通能力、語言表達能力、文字組織能力及觀察力；

4、熟悉連鎖專賣管理，熟悉產品的基本知識及店堂操作的基本知識；

5、具備一定培訓能力；

6、工作原則：迅速、準確、保密、實事求是。

工作內容

營運管理

1、開業系列工作；

2、日常指導工作（貨品指導、陳列指導、服務指導、巡店扶持），並做好總結；

3、專賣VI形象的監督、建設和推廣；

4、針對各店鋪（包括代理商）的扶持，樹立店員和代理商的信心，引導規範經營；

5、及時接受顧客及代理商的投訴，認真處理、及時反饋；

6、以月為單位，評估各店鋪、加盟店的盈虧率，提出合理化建議。

建立管理

店鋪情報的建立和管理（店況、專櫃、優秀加盟店和代理商檔案）；

1、評估代理商信譽；

2、定時分析目標市場（競爭品牌、流行趨勢、消費人群），及時反饋公司並存檔，以取得市場決策主動性；

3、指導各店鋪、加盟店建立顧客資訊和檔案。

考核工作

1、針對各店鋪、專櫃的店長、業務員、營銷員開展培訓；

2、針對自營店的店長、導購胡培訓及監督考核工作；

3、配合開展地區及全國性的培訓工作；

4、針對各市場基層管理人員和店鋪工作人員工作的監督和考核，並及時入檔。

考察工作

1、考察加盟店鋪的商圈、人氣、框架結構，所處區域的.消費能力等；

2、考察代理商的經濟實力、信譽度、管理能力，經商經驗等；

3、協助新區域市場的拓展工作，提出下一步的工作思路及建議。

促銷活動

包括新款上市、單品推廣、節假日、店慶、老款降價、季末特賣、滯銷品等促銷活動的管理：

1、對企劃提出的活動具體方案進行選擇和預估，提出合理性建議；

2、跟蹤促銷宣傳品製作進度及促銷貨品的配送，加強部門之間的溝通；

3、指導各店鋪、代理商合理補足貨源、跟進宣傳品發放，確保活動能夠充分開展；

4、向各店鋪、代理商做好賣場的促銷 pop和貨品陳列以及氣氛引導；

5、督促各店鋪、代理商及時上報各項資料，包括庫存、銷售等並做好統計分析；

6、資訊反饋及促銷活動總結。

工作許可權

1、有對專賣店相關事宜的指導權；2、有對專賣店人員調整的建議權；

3、有對專賣店及代理商的監督、考核權；

4、有對基層店務人員的監督、考核權。

考核標準

1、市場資訊反饋的及時性及完整性；

2、業務的能力及熟練程度；

3、所管片區內店鋪的盈利能力；

4、所管片區內店鋪營業員的業務能力；

5、工作積極性與效率比；

6、曾督導過的店鋪的資訊反饋；

7、督導的自我評估並結合行政考核。

工作標準

前期準備

（一）、跟進工程草圖設計，確定出圖時間並跟進確認：

1、從拓展人員的分析報告中詳細瞭解開業店鋪的基本資訊（聯絡方式、地址、開業時間等），加盟店還需瞭解其資金、信譽、扣率等情況。

2、制定《開業倒計時錶》，提交相關部門（策劃部、物流等），跟進工程圖進度（店

鋪平面圖、店鋪立面圖及陳列立面圖等）；

（二）出圖後跟進事項：

1、稽核各類圖紙，確認後督促定製陳列貨架及開業物料、宣傳品；

2、督促客戶根據以確認的進行裝修（限加盟店）；

3、協同策劃部制定新店開業促銷方案（加盟店需與代理進行協商）；

1）、考慮執行當前公司針對店鋪正在進行的促銷方案；

2）、根據當地消費特點和消費習慣等因素修改或擬訂促銷方案；

3）、注意考慮區域市場內的競爭品牌的促銷計劃，開業促銷計劃要有一定的針對

性（開業廣告、橫幅、作秀等）。

（三）、款項跟進（限加盟店）：

1、確認加盟金及合同保證金；

2、貨款：

1）、根據店鋪面積進行鋪貨；

2）、參照合同的規定條款；

3）、其它；

備註：及時預估各類費用，並督促在發貨前予以匯款。

（四）、跟進配發情況：

1、各類單據的確認（配貨比例、金額、重量規格等相關單據）；

2、提供具體提貨地址給相關部門；

3、確定發貨路徑及時間，瞭解運輸週期；

4、將各類託運單傳真至開業店鋪負責人（自營店長或代理商），並跟蹤到位情況；

5、確認出發日期，提前安排行程並通知新店負責人。

倒計時

（一）、新店裝潢指導驗收：

1、跟進物料採購：材料、地板、倉庫防火板及其它；

2、專賣店營業必備用品的購買（包括文具類：計算器、筆、記號筆、墊板、夾子、

墊板帶夾子、修正液、資料袋、軟尺、剪刀、美工刀、膠帶及膠帶臺、POP掛繩/魚線、雙面膠、訂書機、訂書針、大頭針、回形針、標價器等；實用類：KT板、凳子、紙簍、拖鞋、拖把、掃帚、水桶、擦布、十字螺絲刀、傳真機（帶外接電話線）、雞毛撣子、印泥、印章（刻是專賣店名稱、地址、電話）、空調等；店堂外圍環境佈置：店堂前鋪紅地毯、花籃、氣球、掛條幅；

3、門頭、門、地面、吊頂、燈具、櫥窗、倉庫等裝潢的指導驗收；

4、具體標準按照工程圖紙及《店鋪形象VI標準》對各個裝修細節進行驗收，直至符合公司要求。並拍照與圖紙一起存檔。

（二）、人員招聘、培訓安排、相關制度制定（時間安排與1同步）：

1、人員招聘要求：年齡品貌要求在18-40週歲之間的適齡青年，端正清秀，身高女158以上；要求具備高中以上的學歷，根據店堂的大小確定人數（70平方2人左右，如店鋪開業是大型節假日，則需要適當增加人數）；

2、解決薪資、激勵措施、上班時間，制定排班表等問題，以公司相關制度為基礎，根據各地實際情況，制定工作制度、福利制度、獎懲制度、晉升制度等；代理店要做好與代理商溝通協調；

3、培訓計劃制訂：時間、地點、形式（理論/實操），進行理論培訓後再安排店鋪實習，然後進行考核。理論培訓可以為期1-3天，培訓內容以貨品知識、基礎服務、推介技巧為主。實操培訓可分波段：陳列培訓可安排在開業前陳列布置時進行；店務方面可在開業後在每日例會時進行，並在營業中進行跟進指導。

（三）、店堂布置：

1、貨品陳列：

1）、安排人員進行貨品清點上架併入帳；

2）、根據貨品類別參照《陳列立面圖》進行賣場陳列、櫥窗展示臺的陳列；

3）、POP的運用和價格標籤的放置，根據貨品展示情況進行射燈調整；

4）、規範參照《陳列操作手冊》。

（四）、帳目的完善：

1、針對相關使用人（代理商、店長、收銀員等）進行培訓。

2、倉庫帳目的建立；

3、店鋪貨區報表的建立；

4、店鋪進銷存帳務的建立。

（五）、試營業（同正常營業，根據實際情況具體安排是否需要）；

1、例會召開：

1）宣佈活動主題，活動規則及注意事項，制定口頭宣傳語，安排人員進行宣傳單的發放及店鋪區位安排；

2）統一服務用語及店鋪口號：

3）安排人員衛生清理及制定銷售買單流程；

4）銷售過程中賣場防盜措施；

5）例會注意：在開業期間儘量可以利用例會組織人員進行培訓指導。日常例會內容參照《營銷員培訓手冊》。

2、一天營業銷售流程的試執行，包括服務、陳列維護、帳務、氣氛等，並給予現場指導，改正錯誤，以最佳狀態迎接開業。重點是及時發現並解決營運當中的事件：

1）、人員離職、人員考核及定崗；

2）、貨品調配；

3）、當地工商部門營業註冊問題等；

3、規範店鋪各項操作：

1）、銷售流程的規範；

2）、銷售禮儀的規範；

3）、陳列的規範；

4）、帳物規範；

4、核查賬務資料的準確性;

1、指導貨品管理（新品上市、補貨、退換貨、促銷、盤點等），解說公司各項流程；

2、建立溝通：建立與開業店鋪或加盟商之間良好的溝通，在實際接觸中再次瞭解加盟商資金狀況，性格及經營意識等，便於今後合作溝通。

開業後

1、 填寫相關表格（新店開業工作報告表、店情跟蹤表、業務督導表、投資風險分析表等）。

2、 寫好工作報告，主要包括以下內容：

1）、綜合概況簡述：當地人文地理情況；市場經濟狀況，消費能力；加盟商個人情況（經營能力、人際狀況、資金狀況）；

2）、市場競爭環境：競爭品牌，具體資料，資訊反饋，同行比較等，本品牌入住

新市場產品評估，消費市場接受能力（最新接受款式、面料、價位）；促銷活動詳細評估（有效的資料資料）；

3）、新店人員狀況：培訓方式、方法；培訓效果；員工素質，能力等評估；

4）、開業過程概況：綜合開業效果；開業中出現在一些問題，解決方案；店鋪開業遺留問題，需如何解決等。

3、加盟店要求代理商對督導扶持人員進行評估。

4、後續管理：1）、銷售跟蹤（經常分析：貨品、店務管理、氣候、市場消費水準、同行貨品、同行競爭）；

5、所有資料入檔管理。

工作紀律

一、必須公平、公正，堅持貫徹公司各項管理規定，不以個人主觀左右他人工作。

二、對專賣店主管、代理商、導購員態度友好，謙虛、有禮貌，並主動、積極地開展工作。

三、嚴格要求自己，一律不準去各種娛樂場所。

四、不準在代理商處吃、喝。

五、在專賣店督導時，不準隨意評價，信口開河，應嚴格按照考核標準執行。

六、在外市場調查時，應嚴守自己身份，不準對其他品牌當場評論。

七、嚴格遵守財務紀律，具體按營銷公司差旅費報銷制度。

八、不準洩漏公司商業機密，不損害公司利益。

九、不準假私濟公，亂拿代理商的東西，收取各種小禮物。

十、做到勤儉節約，不浪費，不鋪張。

十一、不準到各風景旅遊點遊山玩水。

十二、不準參與各種賭博、吸毒等違法行為。

十三、定時反饋督導進度，彙報工作情況；遇特殊情況，必須及時向上級彙報，不準以個人主觀隨意處理。

十四、不洩露督導工作行程，保密督導工作。

十五、督導人員穿著打扮以中性化為準，不準穿著奇裝異服。

十六、在外出差時，夜間出去務必注意安全。

十七、遵守公司的相關規章制度、紀律條例及國家法律法規。

銷售督導崗位職責4

①、 根據每季的營銷教案，對員工進行營銷語言的培訓，培訓重點：面料、款式、洗滌方法、各種保養方法等。讓員工瞭解品牌文化，並激發他們的銷售激情;

②、 每次營銷、形象方案的培訓講解;

③、 根據專賣店操作規範，對員工進行服務、銷售、形象、店務管理等規範; ④、 根據對案列的.分析，培訓講解，培養營銷人員的應變反應能力

銷售督導崗位職責5

1、負責所屬團隊日常管理和隊伍建設;

2、帶領團隊完成公司下達的銷售目標;

3、負責員工相關業務和流程的培訓以及日常的督導工作;

5、負責與商場日常溝通以及整體促銷方案的制定;

6、所屬團隊的成本控制;

7、對終端運營流程管理和銷售報表分析;

8、承擔跨部門的`溝通協調工作及其他內部控制工作等;

9、上級領導交代的其他工作事項;

銷售督導崗位職責6

一、工作職責：

統籌店鋪銷售、貨品、陳列、人員日常運營管理；

1、銷售管理：建立、帶領團隊完成公司既定銷售目標，瞭解和收集顧客需求並及時反饋，處理顧客投訴及退換貨事宜；

2、產品管理：確保店鋪產品儲備，檢查產品陳列，以提高銷售的.有效性；

3、員工管理：對店鋪員工銷售等工作技能進行培訓和指導；

4、預算控制：店鋪各項費用的預算及控制；

5、商場管理：與商場活動談判、資源位申請等商場對接；

6、上級領導交辦的其他任務。

二、任職資格：

1、大專以上學歷，營銷類專業優先；

2、有2年以上同行業零售店鋪管理經驗；

3、具備相應的店鋪營運管理能力、貨品分析能力及良好的溝通協調能力；

銷售督導崗位職責7

1、協助、指導店鋪的銷售工作開展，達成銷售目標;

2、監管店鋪的店務管理、品牌形象、銷售政策的執行與效果評估;

3、監督、指導店鋪商品陳列，對店鋪進行技能、陳列等相關培訓、激勵、評價和考核;

4、定期巡查店鋪，收集終端店鋪的.銷售資料，提出終端銷售改進專項建議方案;

5、監督、指導終端店鋪促銷活動的執行，對促銷結果進行分析，提高終端銷售能力。

銷售督導崗位職責8

1、週期巡防所轄區域內的KA賣場、促銷員考勤的.提報;

2、支援和配合誠實區域經理的工作安排和指導;

3、招聘、儲備和不定期培訓一線銷售人員和人力資源管理服務支援;

4、商場零售資料的收集與提報(報表);

5、對促銷人員產品的管理和銷售有指導和監督的權利和任務;

6、協助客戶做好零售終端市場銷售管理;

7、共同維護和遵守好服務規範;

銷售督導崗位職責9

1、負責支援店鋪的銷售工作。根據培訓結果和銷售業績，提出相應的實地指導計劃或活動計劃，並組織實施。

2、負責新開店鋪開業各項工作。包括店鋪人員招聘、培訓安排、貨品物料配置、上貨陳列的實際指導、銷售活動策劃及組織等，協助指導開業前準備事項;

3、負責新開店鋪銷售管理工作。確保新開店鋪日常的正常運營和經營;跟進指導各類銷售活動的`開展;全面掌握新開店鋪的銷售動態，提出應對建議。

銷售督導崗位職責10

1.企業、品牌、營業文化、貨品專業知識在全國範圍的總結、傳播、推廣、執行;

2.複製終端店鋪陳列及銷售服務的`標準;

3.開發相應的陳列及銷售服務的課件並組織終端員工、培訓師的相關培訓

4.設計每季陳列、培訓手冊，並負責跟蹤發放給到終端店鋪

5.對終端店鋪陳列及培訓結果進行跟進、監督、檢查、指導及反饋

6.對於滯銷品，提供想應的陳列及銷售話術的解決方案

7.配合銷售部門新開店鋪培訓支援(駐店式);

8.根據每年關鍵櫥窗店鋪數量，制定每季度及重點節假日的櫥窗設計方案;同時跟進櫥窗概念資訊的調研及資料庫的建立。

銷售督導崗位職責11

1、完成領導交付的日常工作;

2、統計並分析KPI資料，並找出業務環節中可能存在的問題，並提出改進方案;

3、作為企劃，這一部分主要包含了上邊第二條提到的提出改進方案，同時還需要配合公司業務節奏協助領導制定激勵方案，並配合大量的`追蹤工具和宣導資料等等。

銷售督導崗位職責12

1、負責片區內各門店、櫃檯的銷售管理及支援工作;

2、負責片區內各門店、櫃檯的各項促銷、活動的.統籌、落實及督導;

3、負責片區內各門店、櫃檯的店面銷售員管理、溝通、培訓、考核;

4、及時反饋片區內的市場資訊(包括但不限於：客戶資訊分析、潛在客戶資訊分析、市場動態分析、競爭對手情況分析、員工心態);

5、負責片區內的渠道商市場政策收集，對渠道商中基層的客情維護;

6、完成銷售部下達的各項銷售任務，配合完成各項市場計劃;

7、完成公司安排的其他事宜(包括但不限於：培訓學習、工作調整、貨物檢查等)。

銷售督導崗位職責13

1、在所管轄的區域中，維持公司各項標準。

2、協調公司與各加盟商關係，在雙方共同獲益的前提下，使各加盟商與公司保持一致的行動。

3、根據公司的管理模式，給加盟商提供管理與經營支援，幫助他們進入正確的分店發展道路。

4、傳達並追蹤公司的新政策、新產品實施和促銷活動。

5、確保特許經營合作過程中公司利益不受損失。

6、執行人員發展計劃，培養公司所需的管理人員(此條通常限於直營店督導)。

7、督導具備的基本素質。

8、極高的工作標準。

9、良好的溝通能力和人際關係技巧。

10、良好的.計劃能力和追蹤能力。

11、相應的業務及管理知識及技能。

12、掌握分店的營運管理模式。

銷售督導崗位職責14

1、對客戶專賣店的運作管理進行全面指導及培訓；

2、監督分銷商對公司政策的'配合與執行；

3、負責所轄區域終端店的店務管理、品牌形象、銷售政策的執行與效果評估；

4、指導終端店鋪促銷活動的執行，對促銷結果進行分析，提高終端銷售；

5、定期巡查店鋪，收集終端店鋪的銷售資料，提出終端銷售改進專項建議方案；

6、配合公司及各部門對加盟商銷售管理的銜接與開展，完成上級交給的各項調查任務

銷售督導崗位職責15

1、負責所轄區域華為市場拓展、客戶開發工作。

2、完成所轄區域的華為產品銷售任務。

3、及時跟進客戶提升計劃和市場終端工作。

感悟要求：

1、吃苦耐勞，有較強的工作責任心和團隊協作精神。

2、善於與人交流，有較強的`語言表達能力親和力，樂於學習，樂於接受挑戰。

3、大專以上學歷（其他能力較強者可適當放寬要求、

4、對通訊行業有一定了解

5、快樂，健康，積極，樂觀。