科技年度總結範文彙編4篇

總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規律性結論的書面材料，它可以促使我們思考，讓我們一起認真地寫一份總結吧。你所見過的總結應該是什麼樣的？以下是小編精心整理的科技年度總結5篇，希望能夠幫助到大家。

200*年，我局積極貫徹"科學技術是第一生產力"的方針，緊密結合生產實際，成立了以局長為組長的科技領導小組，生技股為職能部門，配備了專職科技管理人員，局屬各工區、股室均配備了兼職科技管理員，在各部門分工負責，相互配合，形成了完善了三級科技管理網路，按照公司領導要求並結合本局200*年工作目標，逐一制定計劃，認真落實。現本年的科技工作總結

一、加大科技投入，積極應用新裝置新技術

1、技改完成情況：在技改中，注重對新裝置新技術的應用。對35kv以上的則開關推廣使有六氟化硫開關，目前灌南電網sf6開關共38臺。目前，我局10kv及以上開關無油化率已達100（155臺）。今年完成的主要技改工程有

（1）110千伏灌南變35kv非防汙型刀閘的更換。

（2）110千伏灌南變35kv充油式電流互感器更換。

（3）35kv五隊變10kv充油式電流互感器更換。

（4）35kv長茂變10kv充油式電流互感器更換。

（5）35kv九隊變1#主變更換。

（6）35kv興莊變10kv開關櫃更換。

（7）110kv三口變35以kv開關櫃更換。

2、新技術使用情況：購買了繼電保護測試儀、串聯諧振耐壓儀等新儀器，完善了校驗專案，提高了檢修質量、

3、帶電作業工作：至12月底，共進行了帶電作業工作23xxxx，大大減少了對外停電。

二。合理化建議及qc小組工作：

六月份是合理化建議月。在今年的合理化建議月中，我局的廣大幹部職工開動腦筋，為企業的發展獻計獻策。因而共計收到合理化建議總條數達到160條，被採納60條，其中被評為好建議的有10條。合理化建議的採納率達到37.5。

為了配合班組建設，在全域性推廣全面質量管理活動，我局目前共有2xxxx班組，其中成立qc小組的有2xxxx，成立率達80.0。通過小組活動，為我局的生產、營銷、多經、現代化管理等方面起到了科技攻關的作用，並有兩項qc小組成果將在市公司獲獎：繼電保護班的《降低主變風扇電機損壞率》獲一等獎，遠動通訊班的《降低視屏監控故障率》獲三等獎。

四、加快資訊網建設，提高微機應用化水平：

200*年是電力資訊網建設關鍵的一年，今年主要做的工作為：

（1）、配合市局完成市到縣資訊網安裝除錯。

（2）、完成了農村供電所接入資訊網工程1xxxx供電所的線路勘察、概算、初設和安裝除錯等。

（3）、完成了百祿變、長茂變、五隊變、九隊變視訊監控系統與監控中心通道的除錯任務，目前我局所有變電所都具備了視訊監控功能。

（4）、目前市到縣四級資訊網工程基本完工。

（5）、每週兩次諾頓防火牆病毒特徵碼的更新，杜絕大部分病毒的侵入，最大限度的保證資訊網的安全。

（6）購置了一臺高效能的伺服器。

（7）、完善網路建設：根據需要，把一流辦、新聞中心兩個辦公室接入區域網，調換了南大樓交換機。

（8）、積極推廣各個資訊子系統。今年共計推出以下幾個系統：黨務資訊管理系統、輸電網gis應用平臺系統。

五、科技專案完成情況為：

今年我們承擔科技專案4項，下面具體說明

1、圖紙管理系統開發；

該專案為市公司下達專案，具體內容為：建立現行變電二次圖紙及線路有關圖紙的資料庫，對其增加、查閱、修改、刪除等操作網—網際網路最大文祕資源網進行相應管理，保證圖紙的正確性和有效性。該軟體已在執行一段時間後，又進行了相關修改，將正式投入使用。

2、停電修試申請單遠傳系統示範應用

該專案為市公司下達專案，主要內容為：基於notes系統開發，實現每日裝置修試申請單的網上填寫、流轉、稽核、批准等一系列流程，改變原來人工填寫、送達的形式，提高勞動生產率。該軟體正式投入執行，實現了網上流轉。

3、區域網電話號碼智慧查詢系統開發

該專案為市公司下達專案，主要內容為：內部電話號碼日漸增多，且由於各種原因變換頻繁，擬開發智慧查詢系統，以web方式實現關鍵字模糊查詢，提供部門電話查詢及工作人員辦公室、住宅、移動通訊號碼查詢等功能。該軟體已開發結束，目前已經投入執行，為查詢電話號碼提供了方便。

4、輸電網gis應用平臺系統

該專案為省公司下達專案，主要內容為：運用gis衛星定位技術對線路巡視質量進行檢查。該軟體已開發結束，目前已經投入執行，為線路巡視提供了方便。

六、科技專案上報情況

為更好地，我局專門召開科技網路成員會議，根據實用性、經濟性的原則，討論申報20xx年的科技專案。最終確

定了瓦斯繼電器線上測試、手機簡訊中心、互感器現場校驗、配網自動化系統、變電所巡檢系統、地網電阻測試儀、35kv戶外開關研製等xxxx科技專案。

七、科技論文上報情況

按時按量報送科技論文。截止到12月份底，灌南共上報科技論文6篇。

八、存在問題

（1）、科技調研活動開展很少，科技方面資料缺乏，對當前的新事物、新科技瞭解不多。

（2）、論文缺少創新精神，科技論文水平與質量不高，有待進行一步提高。

（3）、科技調研活動開展的少，以致於不瞭解當前新技術。

今年來，通過我們的努力，在科技方面做了一些工作，但有一些先進的科技沒有得到充分應用。我相信在大家的共同努力下，我局的科技進步工作一定會再上一個新臺階！

XX年國家林業局下發了《關於繼續深入落實〈中共中央國務院關於加快林業發展的決定〉的意見》，對科教興林提出了重要的意見，要求深化林業體制改革、加大林業科技推廣力度和切實加強林業教育培訓，林業科技再一次擺在突出的位置，就平江縣而言，林業科技在林業發展史上有著重要的地位，1988年馬尾松毛蟲綜防工程，通過在全縣普遍實施“生物防治為主，化學防治為輔”的防治方針，全縣森林病蟲害由當年的107餘萬畝，降為現在每年的3萬餘畝，林業科技在防治過程中起著關鍵的作用。今年，我縣林業科技工作在面對諸多困難的同時，也滿懷信心，積極面對，各項林業科技工作在去年的基礎上再上一個新臺階，具體如言，做了以下幾項工作：

一、縱橫結合，構建全縣 林業 科技網路

我縣早在1979年便成立了平江縣林業學會，1985年成立林業技術推廣站。1995年成立平江縣林業科技推廣中心，下設一所三室，即林業科學研究所，林木豐產栽培室、森林保護室、森林資源開發利用室，同時27個鄉鎮林業站也相繼成立了林業技術服務站。XX年，縣林業局根據林業工程建設的需要成立了林業技術領導小組，下設退耕辦、生態辦、油茶辦、規劃設計辦。均由縣局一把手擔任主要負責人，現林業科技推廣站核定編制18名，平均年齡42.6歲，其中大專文化的8人，中專文化的10人，都是林業工程師以上職稱；平江縣林學會現為第八屆，設營林、森工、野保、生態旅遊四個學組，現有會員78名，其中高階工程師2名，工程師38名，助理工程師38名。今年，我縣林業科技推廣網路建設方面主要是通過參好了林業科技論壇，開展好崗位大練兵活動，舉辦好一次林業培訓班，有力地促進了我縣林業科技網路建設的完善。

一是參加好林業科技論壇。今年10月，市局組織召開岳陽市第六屆林業科技論壇，我局通過林學會通知各會員，先後有22名會員撰寫了林業論文參賽，其中，高工黃展鵬同志的《論平江縣林業產業建設及發展的意見》與《平江幕阜山黃山鬆群落特徵及其演替規律的探討》分獲

一、二等獎，工程師胡滿花等撰寫的《平江縣古樹名木的現狀及保護對策》入選論文集。通過參加好林業科技論壇，林學會成員充分體現了研究發展平江林業的對策與建議，為我縣林業發展方向及林業科技方向指明瞭道路。

二是開展好崗位大練兵活動。今年4月，我局黨委研究，在南江林業站開展崗位大練兵活動試點工作，主要是對林政、營林、林業財務及森林公檢法等四線人員進行林業業務和政策法規考核。試點工作取得成效後，10月，局黨委通過下發檔案，決定先在全縣27個鄉鎮林業站開展此項活動，目前此項工作已全面鋪開，全縣林業站407名林業職工高度重視，一致認為，通過練兵活動，在林業業務的各方面能切實得到提高。

三是辦好林業培訓班。12月1日，局黨委召開全縣林業工作技術人員森林資源檔案工作培訓班，全林業系統38個場站的主管資源檔案管理工作人員及主管領導到均參加了培訓，森林資源培訓是我縣加強林業標準化建設的一項硬體指標。目前，各單位均已確定了一名專職森林資源檔案員，來加強資源建檔，確保森林資源的有序使用。

通過全縣38個基層林業單位的縱向發展，局林技推廣站、林學會等8個林技股室（單位）的橫向溝通，我縣林業科技推廣網路已基本完善。

二、內抓外引，推進科技推廣專案實施

年我們在內抓各項林業建設的同時，向上級繼續爭取了油茶低改、豐產林建設專案、退耕還林等林業工程專案，主要推進了油茶豐產栽培、速生豐產林栽培、森林病蟲害防治三項林業科技推廣專案。

一是油茶豐產栽培。“巴陵籽”和“德字一號”油茶是我縣油茶產業開發的優良品種，自1992年開始，我縣採用油茶芽苗砧嫁接技術繁育苗木4056萬株，先後被推廣到江西、湖北等4省43個縣市以及聯合國糧農組織的2696工程造林。今年，我縣繼續加強豐產選優栽培，先後在童市鎮等地建立高產基地360畝，建立優良無性系苗圃11個，義務培訓林農油茶嫁接技術6次，因此項致富的林農由去年的62戶增加到78戶，每戶平均建有油茶嫁接地10畝左右，估計此舉可直接提供優良無性系苗子，450萬株，可造林500萬苗，目前，童市林業站與局產業辦積極幫他們找銷路，局資訊辦還將其油茶苗資訊免費釋出到縣局網站上。

年內，油茶產業科技推廣方面我們還繼續推進兩項實事，一是推進與省林科院合作在童市鎮建立的油茶良種試驗園建設，歷年共引進70多個優良無性系，設立98個對照，經過XX年的觀測，摸清了油茶全同胞、半同胞、無性系、不育系等的遺傳性狀、生長指標、產量，為油茶的高產、穩產探索出一條可行的產途徑，該課題今年內獲得了省政府頒發的“省科技進步二等獎”；二是推進與省林科院、市林科所在時豐建立的基地建設，該基地是今年局為進行油茶優良品種區域試驗及優良無性系推廣而建立的，基地面積共200畝，省林科院大興安嶺在江西、貴州等地建立試驗基地，通過觀察油茶同一高產品種在不同區域的經濟性狀，從而選育出最適應本地的油茶優良無性系，最終達到高產目的，目前，該試驗基地已完成整地工作，計劃年前完成造林。

二是速生豐產林栽培。按照國家林業局“林業相持階段”的林業發展戰略目標，我縣被定為南林範圍，上級指定我縣為幕阜山區速生豐產林基地。一年來，我們利用工程及社會造林，通過在三陽上坪建立的林業科技示範園，先後繁育並提供優質杉苗100萬株，馬尾松切根苗80萬根，榿木苗80萬株，意楊扦插苗25萬株，營造嶽紙基地近5萬畝，退耕還林及長防林工程4.6萬苗，95%以上面積的生長量均達到或超過了部頒標準。

三是森林病蟲害防治。病蟲害防治是稱為不冒煙的森林火災，今年，我縣通過多方爭取，於5月份建立全省首家森林植物醫院，此院在服務全縣80萬林農的同時，也可對全縣57種病蟲害對症防治，如今年7月，臨長高速公路平江段18公里路側綠化通道患發楊扇舟蛾，該院在確診之後，冒著高溫酷暑，用高壓噴霧器，煙霧機對其進行了藥物防治，一週後，綠化通道再現綠色，給高速公路帶來了一道美麗的風景。

三、上下聯動，完善林業科技三大標準化建設

我縣是林業大縣，目前，先後被上級評為油茶標準化建設示範縣，林業站標準化建設示範縣還有正在進行中的森保標準化建設示範縣，我們通過與上級部門緊密協調，與各下屬單位良性互動，收到了通過林業科技促進三大標準建設繼續完善的成效。

當然，在年度的林業科技推廣工作中還有很多不如意的地方，如應用林業科技成果促進林業發展，林業科教活動開展不經常，林業產業、林業生態等方面林業科研涉獵不夠等等，這些都有可能制約我縣林業加快發展，在明年的林業科教工作中，我們將在推進各項林業科技建設的同時，促進林業科技推廣與科技培訓雙重進步，真正達到讓林技推廣興林，讓林技培訓富林的目的。

20xx年，我縣農業科教工作在各級主管部門的指導和局領導的正確領導下，緊緊圍繞服務“三農”這一主題，以“提高農民素質，發展衡山經濟”為目標，全面實施科教興農這項重大工程，為衡山的農業增產增效、農民增收做出了應有的貢獻。現將一年來的工作總結如下：

20xx年工作回顧

一、抓陽光工程專案管理，促農民科技素質提高

今年省陽光辦下達我縣農村勞動力培訓陽光工程任務為2490人，其中：農業職業技能培訓850人，農業專項技術培訓1600人在本縣培訓基地實施，40人送到衡陽市技師學院參加農民工創業培訓，截止11月底，已圓滿完成全年培訓任務。我們的主要做法是：

1、嚴格基地認定。在基地認定上我們嚴格按照《20xx年湖南農村勞動力培訓陽光工程專案實施方案》的要求，堅持基地招投標制和培訓基地公示制，確定了衡山縣農業廣播電視學校、衡山縣職業中專、衡山縣農機學校為20xx年度衡山縣陽光工程培訓基地學校。

2、認真抓好陽光工程“三堂課”。每期培訓班開班前，由基地學校向陽光辦提出開班申請，陽光辦在3個工作日內給出批覆，並通過衡山縣農業資訊平臺將開班時間、培訓地點、學習內容通知到每一位培訓學員。在上陽光工程第一課時會同縣財政相關工作人員到培訓班核實學員身份，發放陽光工程培訓小冊子、培訓教材等相關資料，向參訓學員宣講什麼是陽光工程，國家實施陽光工程專案的目的、意義，確保學員瞭解陽光工程惠農政策，瞭解自身的權利與義務。在每個班培訓期間縣陽光辦要抽查一堂課，主要了解學員變動情況以及受訓農民對培訓的評價，對於發現的問題及時提出意見並督促培訓基地整改。每個培訓班結業考試、學員滿意度調查，最後一堂課我們也派人蔘與，對結業考試工作進行檢查和監督，瞭解核實最終完成培訓的人員情況，對該班培訓工作做出總體評價。

3、著力監管與跟蹤服務。主要監管培訓質量、補助資金到位情況等，在每個培訓班的培訓期間，由縣陽光辦工作人員會同財政工作人員抽查核實，督查參訓學員人數、培訓內容、時間和補助額等情況。

4、及時上傳培訓學員資訊。每期培訓班結業後，陽光辦工作人員在3個工作日內將培訓學員資訊上傳到省級陽光工程資訊管理系統，便於接受上級主管部門監督。

5、規範驗收標準。年初我們制定了一套班級與基地年度驗收標準，做到有章可行，有序地開展各項驗收工作。

6、加強資金監管。依據國家陽光工程辦的檔案精神，對培訓補助資金的使用範圍和開支比例實行嚴格的檢查與稽核，陽光工程專案資金做到“專款專賬專用”。

二、精心實施超級稻“種三產四”豐產工程，確保糧食優質高產

20xx年我縣被列入湖南省超級稻“種三產四”豐產工程專案縣，今年是實施該專案的第七年，一年來，我們根據省市的要求，在搞好白果鎮建築村千畝雙季超級雜交稻核心示範片的同時，狠抓了全縣大面積的推廣工作。

1、千畝核心示範片情況。

今年將“早超+晚超”核心示範片選擇在白果鎮建築村，核心示範面積1625畝。早稻示範組合為株兩優02、陸兩優996、中嘉早17，目標產量為490公斤/畝，經市、縣兩級農業部門專家實地割測，加平產量為515、8公斤/畝，比示範片前五年平均畝產438公斤，畝增77、8公斤，增產17、76%。晚稻示範組合為天優華佔、準兩優608、天優998，目標產量為550公斤/畝，經市、縣兩級農業部門專家實地割測，加平產量為559、5公斤/畝，比示範片前五年平均畝產476公斤，畝增83、5公斤，增產17、54%，雙季共增產35、3%，實現了“種三產四”預期目標。

2、全縣超級雜交稻示範推廣情況。

今年，我縣超級雜交稻“種三產四”豐產工程專案重點是抓好10萬畝雙季超級雜交稻示範片建設。一是以國道107、省道315線的沙泉、福田、開雲、長江為重點突破，在沙泉幸福辦核心示範片976畝，輻射帶動福田、開雲、長江、嶺坡等鄉鎮恢復雙季超級雜交稻面積38500畝；二是以白果鎮為中心辦點示範輻射帶動長青鄉落實雙季超級雜交稻面積37600畝；三是以江東為紐帶辦點示範輻射帶動貫塘、新橋、東湖、馬跡等鄉鎮落實雙季超級雜交稻面積23900畝。同時整合糧食生產相關資金在全縣每個鄉鎮辦一個1000畝超級稻核心示範片，全縣共落實超級雜交稻面積29、5萬畝，比上年增加3、25萬畝（其中：超級雜交早稻12、5萬畝，超級雜交中稻1、6萬畝，超級雜交晚稻15、4萬畝），全縣超級雜交早稻產量為490、5公斤/畝，較前五年平均單產增加17、24%；超級雜交晚稻產量為559、5公斤/畝，較前五年平均單產增加16、9%，雙季超級稻平均畝產1029公斤，比前5年平均畝產增加34、15%

3、採取的主要措施。

①主要技術措施有：

一是推廣新良種，全面推廣株兩優02、陸兩優996、中嘉早17、天優華佔、豐源優299、準兩優608、天優998等；

二是軟盤育秧、小苗移栽；

三是寬窄行規範化插植；部分田採取拋插；

四是科學施肥管水；

五是綜合防治病蟲草害。

②加強專案管理：首先是組建專案領導小組，縣委、縣政府對超級稻“種三產四豐產工程”核心示範片工作非常重視，組建了由縣長秦方進任組長，主管農業副縣長任副組長，農業局、政府辦、財政局的負責人為成員的領導小組，縣財政在年初還配套安排50萬元用於超級雜交稻示範推廣工作經費，組織召開了全縣鄉鎮長和農技員參加的“種三產四”動員大會，這樣為專案的順利實施開好了頭、起好了步；其次是縣農業局成立超級稻“種三產四”豐產工程專家組，農業局黨委書記任組長，縣農技推廣中心、科教股等為專家組成員，並聘請省、市業務部門有關專家進行技術指導；三是抓好培訓、服務工作。全年共舉辦各類培訓班100期，參訓人員8000餘人（次），共培訓高階技術指導員20人，村級示範戶1000戶，輻射帶動農戶20000戶，印發各類技術資料10萬份。

三、抓好科技下鄉，促進科技普及

20xx年科教股一班人積極參加省、市、縣統一組織的“農業科技下鄉”活動。3月份由湖南省農業廳下文，在全省範圍內開展早稻集中育秧員培訓，3月5—30號連續20多天我們在開雲、店門、長青、白果鎮農技站等地舉辦早稻集中育秧員技術培訓班，共培訓育秧大戶205人，輻射帶動全縣種糧大戶20xx多戶，發放技術資料2萬餘份，技術諮詢5000人次，大力宣傳黨的強農富農惠農政策，引導農民種植雙季稻、超級稻，推廣農業新技術新成果。積極配合全域性做好了基層農技推廣示範縣補助專案要求的各項工作，全年人平下鄉指導160天，送《湖南農業》50份，指導農戶8000人次，推廣新品種新組合8個，新技術5項。

20xx年工作思路

20xx年的工作，基本完成了既定目標，20xx年的工作我們準備從以下幾個方面努力，力爭更上一層樓。

一、抓好科教專案實施。繼續搞好“種三產四豐產工程”專案的實施，在搞好高產核心示範片的建設的同時，進一步加大全縣超級稻推廣普及力度。確保全縣超級稻種植面積30萬畝，（早稻12、5萬畝、中稻1、5萬畝、晚稻16萬畝），比上年增加0、5萬畝，雙季超級稻目標產量達1060公斤/畝以上。

二、加強科教管理。加強對農業科技專案實施的監管。一是協調農業局、農機局、畜牧局共同做好基層農技推廣補助示範縣專案要求的各項工作，加快科技成果轉化；二是加強陽光工程專案實施監管，努力提高農民科學文化素質；三是做好植物新品種保護和轉基因生物安全管理，與農業執法大隊連手，加強植物新品種的保護和轉基因作物及轉基因農產品的安全管理，確保農業生產的人畜的安全。

三、配合農業局做好其他日常工作。

20xx年，是***科技公司走入低谷的一年。在工作重心發生重大轉移、經營下滑的背景下，我們本著求實的工作作風，提出控制費用預算、節約開支、增加效益的工作原則，緊緊圍繞集團公司和董事會下達的經營目標，在客戶的大力支援與協助下、在***科技全體員工的共同努力下，各項工作基本得以順利完成。現將全年工作情況彙報如下：

一、以財務管理為核心，加強各項制度的落實。

20xx年初，公司根據實際經營情況的需要，對公司機構和人事進行了調整，今年的工作主要是市局系統維護及零星硬體、耗材銷售。因此，我們將工作的重點放在了穩固現有客戶，努力拓展新客戶和新業務的基礎上。經過一年的努力，20xx年實現營業收入***萬元，營業成本***萬元，費用***萬元，實現稅金**萬元，利潤為**萬元。

根據20xx年1月17日簽訂的《經濟目標責任書》及《經營預算》的要求，公司本年營業收入預算為***萬元，實際實現收入***萬元，超額完成收入***萬元，增長幅度高達***;成本預算***萬元，實際成本***萬元，因收入增加而相應增加成本***萬元;營業毛利預算為***萬元，實際毛利***萬元，較預算增加了***萬元，增長幅度為***;銷售毛利預算為***萬元，實際為***萬元，增加了***萬元，銷售毛利率為***，在市場需求不足，行業內部競爭加劇情況下，比計劃毛利率***增長了***，增長幅度達到***;期間費用預算為***萬元，實際費用為***萬元(其中上繳管理費為***萬元)，增加了***萬元，增加幅度為32.59，低於收入增加水平，預算中費用率為***，實際費用率為***，費用率水平比預算低***;利潤預算為***萬元，實際利潤為***萬元，實際實現利潤***萬元，比計劃增加***萬元，增長幅度高達***，確保了集團公司下達的目標任務“保證目標：持平;力爭目標***萬元”的順利完成。

上述工作業績的取得，我們主要從以下幾方面加強了工作。

1、抓財務制度的規範。企業管理是以財務管理為核心，因為財務是反映一個企業經濟執行好壞的風向標，它提示給經營管理者的不僅是經營成果的真實反映，同時還能發現經營管理過程中的問題。20xx年我司根據集團公司的有關財務管理規定，針對IT行業的特點，結合公司目前的經營狀況，對相關的財務制度進行了規範和完善，並在公司內部多次組織員工學習及熟悉財務制度。特別是針對20xx年費用預算的執行，我們將客戶服務部的費用實行了包乾使用的規定，財務根據這一新的情況，對相應的稽核報銷工作作了新的規定，明確財務借支及報銷工作流程。這樣，公司內部形成了財務管理是核心，但他又適時地配合經營管理工作流程的.調整，真正起到了財務在依章行事的前提下積極參與經營活動的目的。同時加強報銷憑證的稽核工作，將一切不合規的東西都杜絕在事件發生前，確保財務的正確性與真實性。

2、加強財務監督。制度制定後加以執行只是完成了部分工作，關鍵是在制度的執行過程中，是否有一個好的監督機制來保證制度的全面、公正、透明的執行。有了監督保障機制，20xx年公司的經營管理成果是顯著的。我們實踐的結果就是，在公司制度範圍內，一切按公司制度辦事，要求人人蔘與，人人監督，真正把制度的執行落到實處。員工都主動自覺工作流程，也同時履行自己的責任。

3、提高人員素質。一公司各個具體工作崗位上員工素質的高低，直接決定該公司整體素質。我公司從尊重人、用好人，培養和要求每一個員工的職業道德和職業素養。同時努力營造讓員工真實、準確、敢講真話、敢提意見的環境，讓他們積極參與企業經營活動，站在自己的本職角度、及時發現問題，提出合理化建議。由於人際關係的和諧，環境的寬鬆，員工經常會提出一些合理的建議和意見，特別是財務人員，針對公司的管理經營活動提出一些建議及注意事項，我們管理人員都能在第一時間掌握，這樣給公司在做出經營決策時提供了可靠真實的依據，避免了經營中的風險，明顯降低了管理成本。

4、加強學習與溝通。經營管理成功的關鍵是不斷具有創新精神和溝通渠道。要具有創新精神，就必須不斷加強學習，提高自我創新能力。我們在抓好經營管理工作的同時，鼓勵每一個員工加強學習，經常在技術、經濟、管理等方面討論話題。目前公司內部基本形成了上下左右良好的溝通渠道。

二、以售後服務為重點，開展服務達標活動。

1、圍繞售後服務開展工作。20xx年的工作圍繞售後服務展開。在集團公司的統一協調下，我司本著“加強內部管理，嚴格控制費用，提高服務質量，增加企業效益”的工作指導方針，出臺了對全市客戶的統一售後服務標準， 嚴格按照定的售後服務計劃，對全市的區縣客戶進行售後，為市局的資訊化做好系統保障工作。

一年來，我公司全體員工本著“精誠團結、忍辱負重、服務達標”的工作方針，在人手緊張的情況下，合理安排工作計劃、制定周密的工作流程，順利完成39家客戶公司日常巡檢共計117次;上門解決突發問題及新安裝裝置等192次;硬體裝置維護、維修170次。

從全年的工作量來看，客戶服務中心除從事軟體修改的人員外，負責外出維護以及硬體安裝的員工全年人均出差約為118天。

由於今年工作目標明確、工作計劃詳細、措施得力。因此，從客戶方反饋的意見和我們從市局資訊中心及其他渠道得到的資訊來看，客觀地說對我公司今年的工作滿意度有了很大提高，售後服務質量得到客戶認可。這些工作成績的取得，是全體員工的共同努力所取得的，也是公司多年來的培養和教育，鍛鍊了一支有技術、有紀律、願奉獻的員工隊伍的具體體現。

2、加大市場拓展力度，努力抓住商機。20xx年，我們認真分析了市場狀況，以及我們面對的客戶狀況。提出“搞好客戶關係管理，引導客戶消費，創造銷售商機，努力擴大銷售”的工作方針。

為此，公司要求所有的員工，在與客戶接觸時，主動引導客戶，挖掘客戶潛在需求，努力擴大銷售。取得了較好的成績，特別是以前對我公司有偏見的一些客戶，今年都回頭找我們採購裝置，這充分說明我們制定的工作方針是正確的。

在抓住商機上，我們今年通過招標，成功三次應標。即********，三大專案實現銷售額***萬元，佔總銷售額的***;其中利潤貢獻度為***。

在完成好行業內的銷售工作的前提下，我們騰出精力，利用員工的一些客戶關係，向外實施市場拓展，20xx年我們成功地將***銀行和***電信局納入了我們的客戶群中，使其當年實現銷售額***萬元，佔銷售總額的***。明顯取得了效果。

20xx年銷售任務的超額完成除了客觀因素外，與公司從事銷售工作的員工的艱苦努力是密不可分的，他們的付出，為公司的業績完成打下了堅實的基礎。

3、合理利用資金，加大貨款催收力度。貨款能否及時回籠，直接影響到日常經營工作的開展。因此，從今年初開始，在日常銷售中注意貨款的回籠工作，作為營銷部門，他們採取了一切有利措施，在每次銷售活動中，加強了貨款的回籠工作。因此，截止12月中旬，累計收回應收賬款***萬元。這為今年的經營工作在資金保障上打下了良好基礎。除大型招標專案需要資金貸款外，我們基本上是利用自有資金在運轉。從費用的角度來說節約了財務費用。

三、做好後勤保障，解除員工後顧之憂。

1、狠抓安全工作，確保公司人身財產安全

我公司積極響應集團公司號召，為加強安全管理工作，落實安全責任，公司制定了《***科技公司安全管理制度》、《***科技公司消防預案》及《***科技公司治安預案》，並定期或不定期地組織全體員工學習，增強員工的法制觀念，強化員工的安全防範意識，做到人人講安全，事事有安全，確保公司人員和財產安全。

公司設立了專職安全員，安全員嚴格貫徹落實相關的安全管理制度，並定期檢查公司安全管理工作，積極參加集團公司組織的安全學習，還根據工作情況不定期的在公司內部組織安全教育學習活動

今年1月，公司還與每位員工簽訂了《安全保密協議》。此協議的簽訂，主要是為保證公司利益不受侵害，督促受聘員工在合同及協議期間，有責任有義務保守公司的商業祕密及技術機密等。

由於我公司狠抓了各項安全管理工作，20xx年全年來，未發生過任何一起刑事盜竊、消防火災、人身傷亡等安全事故，為企業經濟執行提供了安全保障。

2、保障公司正常運作，完善企業機構手續

3、確保公司資質，體現公司技術實力

4、完善用工手續、保障員工權益

簽訂《勞動合同》與《聘用協議》

繳納社會保險金……

進行了年終考核……

這些工作及措施的落實，既保障了員工的應用權益，又解除了他們的後顧之憂，同時，也明確了他們的責任和義務，使他們能全身心的投入到工作中。

四、20xx年工作規劃

20xx年，我們擬做好以下幾項工作：

1、全面服從和配合我們集團公司總的改革方針，嚴格按照集團公司的要求做好各項工作;

2、繼續將20xx年的工作做到位，認真總結20xx年在售後服務工作中的得失，將20xx年的售後工作搞得更好;

3、繼續強化“以財務管理為核心”的理念，嚴格費用預算開支，力爭實際開支與預算開支誤差不超過5;

4、根據新機構、新流程，對制度及工作流程做出相應調整，以適應集團公司的管理要求;

5、繼續花大力氣開拓市場，擴大銷售增加效益。