公司網路延遲高，丟包嚴重怎麼解決，是和裝置相關麼？

公司的網路是電信ADSL的，先是電話線接到TPLINK的一個家用MODEM上，在接到一個TPLINK的家用4口無線路由器上，在從無線路由器接到FAST FS24 24口交換機上，最後分到各個電腦，一共接了18臺電腦，還不算無線WIFI連線的裝置，問題來了，有時網路很好，20~30ms的'延遲且無丟包，而有時候就會猛增到800~900的延遲，而且丟包率10%，嚴重影響公司上網。PING 路由都小於1ms，但是PING公網DNS 的時候就會有高延遲和丟包了，但一到下班就好了。試過什麼P2P終結者網管軟體，但都不管用，根本看不出來是哪臺電腦中毒了或者是其他的問題?這到底是什麼問題啊?是裝置拖不動嘛?但是接了交換機的啊，交換機只有一根線連到路由器啊，和一臺電腦連路由器佔用全部頻寬不是一樣的麼??