如何解決好客戶管理問題

企業在客戶管理中，經常遇到此類現象：業務員找客戶耗費大量時間、業務員離職帶走了所有負責的客戶、銷售業績統計分析效率低、銷售業績差找不出原因、客戶跟進情況不能及時瞭解、出差時無法掌控公司情況，這些都是作為一個企業領導最憂心的問題。雖現代社會這些客戶管理問題已然都可以資訊化管控。但使用貫穿客戶全生命週期的一體化管理技術的還不普遍。為了改變大家的意識，下面來看一下智邦國際客戶管理一體化實現客戶價值最大化的詳情。

一、 客戶管理無縫整合

智邦國際ERP實現多平臺、多入口、多系統、多終端客戶無縫整合，在一個平臺統一管控所有客戶資源，再也不用擔心客戶莫名流失，讓您輕鬆把握每一個銷售機會。

二、目標客戶準確鎖定

提供生日提醒、多聯絡人、聯絡人親友管理，支援客戶匯入、匯出、指派、領用、共享、保護、收回、列印，靈活設定客戶策略加速成交。通過客戶分類、客戶行業、客戶來源、客戶區域等統計分析工具，用最少時間精準篩選最適合的客戶，讓您快速提升銷售效率和銷售業績。

三、 客戶場景全方面留存

通過日程計劃、待郵待聯、要事提醒等快速跟進客戶，支援洽談進展、銷售費用、電話記錄、簡訊記錄自動關聯日程，客戶溝通環環相扣，深刻洞察客戶場景，精準制定銷售方略，跟進過程一目瞭然。

四、實現客戶精準營銷

智邦國際ERP實現電話、簡訊、郵件、微信、QQ、MSN等多種溝通獲取方式，針對不同客戶推送不同訊息，新品上市、打折促銷……訊息一鍵傳達目標客戶。

跨渠道整合呼叫中心、簡訊群發、郵件營銷、微信營銷，實現和目標客戶文字、圖片、語音全方位營銷，讓你的'營銷更聰明，讓你的銷售更成功。

五、客戶位置詳細標記

快速將客戶區域、地址、位置、座標資訊標註到地圖上，位置資訊自動關聯客戶詳情，通過地圖可以快速查詢客戶和處理業務，和客戶保持緊密聯絡。

六、客戶資料各維度統計分析

全方位收集客戶數量、分類、價值、區域、行業、來源、跟進、積分、跟進等資料，自定義、自動化統計分析，大幅提升分析效率，決策無憂，效益倍增，全面滿足資料統計分析之所需。

智邦國際客戶一體化管理通過互動式資源整合，統一管理全渠道客戶，打造線上線下全部打通的客戶管理體系，客戶場景資料全部留存，杜絕客戶流失。將多種增值營銷工具嵌入其中，進行多層面多視角的業務支援，從而將被動營銷化為主動營銷，實現客戶價值最大化，企業回報最大化。