酒店銷售經理的崗位職責(15篇)

在現在的社會生活中，人們運用到崗位職責的場合不斷增多，崗位職責是組織考核的依據。制定崗位職責需要注意哪些問題呢？以下是小編收集整理的酒店銷售經理的崗位職責，希望對大家有所幫助。

酒店銷售經理的崗位職責1

1.根據酒店年度工作目標，完成銷售指標。

2.維護公司形象，積極提高服務意識。

3.積極開拓客源，確保銷售計劃和銷售指標的完成，定期向銷售部經理彙報工作。

4.負責重要客戶的拜訪維護工作，徵求客戶意見，增進了解，加強合作。

5.保持同網路公司、旅行社、商務公司、協議單位，政府部門的'密切聯絡，並同各個客戶建立長期、穩定、良好的合作關係。

6.協助銷售部經理建立合作緊密、高效能的營銷隊伍，充分發揮部門成員的潛能。

7.協助銷售部經理對部門員工進行專業技能培訓，並積極提高自身的專業工作技能。

8.做好客戶資料的歸檔和保密工作，杜絕營私舞弊現象。

9.積極參加公司組織的各項培訓，提高自身素質與業務技能。

10.按時完成上級交辦的其他工作。

酒店銷售經理的崗位職責2

1、根據市場具體情況，做出預測及市場細分，開拓客戶及鞏固客源；

2、提出並參與制定銷售計劃並實施落實；

3、依據具體情況與工作重心，制定並及時調整各種銷售策略；

4、負責對銷售的酒店產品和銷售技能的培訓；

5、完成上級下達的.銷售任務；

6、完成個人每月銷售任務；

7、對銷售過程進行有效的日常管理，監控銷售指標的完成進度，定期隨訪客戶；

酒店銷售經理的崗位職責3

1.在酒店總經理的領導下，統一思想，充分理解企業文化精神的內容與含義，並進行宣揚與貫徹。在工作中堅定信念，不折不扣的指導、監督各部門按照工作手冊開展各項管理工作，逐步努力實現企業戰略目標。

2.全面負責酒店市場開發、客源組織和產品開發等方面的工作，定期組織市場調研，收集市場資訊，分析市場動向、特點和發展趨勢，制定市場營銷策略，確定主要目標市場、市場結構和銷售方針，經總經理審批後實施。

3.根據酒店近、遠期目標和財務預算要求，協調與前廳部、客房部的關係，提出銷售計劃編制的原則、依據，分析市場環境，指定和稽核客房出租率、平均房價及季節銷售預算，提出酒店價格政策實施方案，經總經理批准後進行貫徹和實施。

4.負責制定銷售部經營目標、預算方案、工作計劃、部門崗位說明書、工作程式、檢查考核辦法與改進流程，並負責貫徹與實施。

5.掌握旅遊市場動態，每週在總經理主持下，分析銷售動態、各部門銷售成本、存在問題、市場競爭發展狀況等，提出改進方案和措施，監督指導銷售計劃的順利完成。

6.協調銷售部和各經濟組織的關係，經常保持同上級旅遊管理部門、各大旅行社、航空公司、鐵路客運站和本地商社、辦事機構、企事業單位的`密切聯絡，掌握客戶意向和需求，提出簽訂銷售合同、包房合同意向和建議，並提出銷售計劃和價格標準，同各客戶建立長期穩定的各作關係。

7.定期檢查銷售計劃實施結果，定期提出銷售計劃調整方案，報總經理審批後進行實施。

8.掌握酒店價格的實施情況，控制公司團體、散客及不同季節的價格水平，定期檢查平均房價的計劃實施結果，及時提出改進措施，保證酒店較高的平均房價水平。

9.建立客戶檔案，定期走訪客戶，徵求客戶意見，掌握周邊酒店出租率及平均房價水平，分析競爭態勢，調整酒店銷售策略，適應市場競爭需要。

10.按月進行酒店應收款統計，掌握客戶拖欠款情況，與前廳部、財務部共同負責客戶拖欠款的催收組織工作，減少長期拖欠的現象。

11.負責部門物資的盤存與管理工作，嚴格控制本部門各項成本費用開支。

12.負責處理、解決客人重大投訴，現場處理突發事件，做好記錄並即時上報。

13.向總經理述職，完成總經理交辦的其它任務。

酒店銷售經理的崗位職責4

1.對酒店內各項接待、會場佈置、場景氣氛做好拍攝記錄服務跟進工作。

2. 向市場銷售經理提銷售拜訪概況報告，提交月銷售拜訪計劃。

3. 反饋資訊，保持聯絡及加強相關合作單位間合作。

4. 修改有關報價信函、合同、推銷文書及《備忘錄》。

5. 執行訂房業務，尤其是旅行社、訂房中介及代售異地房業務的預訂工作。

6. 聯絡新聞媒體，宣傳酒店形象。

7.策劃酒店內部各部門的推銷和宣傳活動等方案。

8.預留廣告位置，稽核宣傳品的.內容，落實懸掛及拆除宣傳品等工作。

9.有酒店銷售部工作經驗優先考慮。

酒店銷售經理的崗位職責5

1、針對集團自有的'酒店產品(湖南莽山森林酒店、惠州巽寮灣愛度酒店)，做出預測及市場細分，開拓客戶及鞏固客源;

2、提出並參與制定銷售計劃並實施落實;

3、依據具體情況與工作重心，制定並及時調整各種銷售策略;

4、完成上級下達的銷售任務;

5、對銷售過程進行有效的日常管理，監控銷售指標的完成進度，定期隨訪客戶。

酒店銷售經理的崗位職責6

1、負責開拓所屬區域客戶渠道，收集有效的客戶資訊，並做進一步的.溝通；

2、針對周邊地區各類客戶進行市場拓展活動，獨立洽談客戶；

3、定期對酒店客戶進行回訪，記錄並反饋部門領導；

4、建立維護酒店合作客戶，有效開發高階合作資源；

5、主要負責酒店客房、宴會的銷售。

酒店銷售經理的崗位職責7

職責：

1、執行爭取商務辦公、散客及團體、渠道等各市場的銷售工作，完成每月銷售任務；

2、開拓酒店客戶資源和銷售渠道，維護客情關係；

3、熟悉各大電商平臺運營，實施線上業務的搭建、及運營、營銷。

任職資格：

1、專科以上學歷，年齡35歲以下；

2、1年以上酒店銷售經驗與管理經驗，有良好的'客戶資源；

3、極強的執行力，能夠適應一定工作壓力和強度；

4、一定的自律性，能夠對整個酒店營業目標進行分解並積極主動的完成；

5、能熟練使用辦公軟體。

酒店銷售經理的崗位職責8

1.監督做好管理會員卡資料、協議客戶資料的'電腦登記和整理、存檔工作。

2.做好《日客戶拜訪記錄》、《周拜訪記錄》並存檔，迅速、高效、禮貌地解決客戶的問題。

3.參與解決一切引起賓客不滿事件，爭取在飯店政策範圍內使賓客重新獲得滿意感。

4.有效地做好預定處日常工作管理和每日預定流量的控制、即時房態的控制。

酒店銷售經理的崗位職責9

1、透徹瞭解信用和支票兌現方面的知識，知道如何操作並能嚴格遵照執行，及時、有效地做好協議公司的應收款項的收回工作。

2、及時做好協議客戶和同到期的`續簽工作。

3、根據公司營運部要求按時報送《會員卡資料彙總》、《協議客戶資料彙總》、《周銷售計劃》、《銷售週報》，同時抄送酒店總經理。

4、起草部門培訓工作，按時參加酒店的各種會議和培訓。

5、保持酒店熱情待客的服務水準。

6、遵守國家政策法律，遵守格林豪泰有限管理公司的規章制度。

酒店銷售經理的崗位職責10

1)負責酒店客房的銷售與管理;

2)進行銷售渠道拓展和客戶關係維護;

3)負責酒店促銷計劃的執行和對外宣傳;

4)負責酒店周邊市場的`調研，及時提出市場改進建議;

5)為重要客戶，團體，會議提供優質到位的個性化服務和客房安排。

酒店銷售經理的崗位職責11

1、全面負責銷售部的日常管理工作，制定並負責執行銷售部經營管理方面的各項規章制度；

2、根據市場預測、市場資訊，制定酒店年度銷售計劃並報銷售部總監審查；

3、協同銷售總監製定酒店銷售計劃與預算，負責制定好銷售部的工作計與預算，定期向銷售總監彙報工作，並出席酒店組織的每日例會。

4、隨時注意瞭解國內外酒店管理（特別是銷售部）的最新動態，以及國內外的有關活動資訊。組織實施酒店對內、對外的各種廣告活動，制定短期和長期的宣傳推廣計劃，報銷售部中間審閱；

5、建立健全客戶檔案並開展客戶回訪及意見徵詢、落實、反饋工作。組織銷售代表定期走訪客戶，收集掌握周邊酒店出租率、平均房價情況，做好每月銷售分析，及時調整酒店銷售策略，適應市場競爭的需要；

1、執行酒店各項政策，完成酒店下達的銷售目標，建設一支有戰鬥力的銷售隊伍，建設一個高效率的'銷售網路；

2、負責指定區域的銷售和推廣工作；

3、組織業務人員定期培訓，熟悉酒店相關活動與政策，督導業務人員工作；

4、制定並執行區域銷售計劃，做好相關產品的推廣和售後服務工作；

5、建立重點客戶檔案，保持良好的合作關係；

6、學習並掌握酒店動態，隨時與客戶溝通並保持緊密聯絡；

7、掌握市場、客戶、競爭對手的資訊並及時推出相應銷售計劃；

酒店銷售經理的崗位職責12

1、參與酒店年度營銷計劃、酒店營銷計劃實施方案的編制、調整工作。

2、負責部門《銷售工作報告》的編制、稽核工作。

3、負責受理下屬員工對其直屬上級和同事的投訴，以及其他部門員工或外協單位對下屬員工的投訴（對本人的投訴除外）。

4、負責下屬員工的業務知識培訓和績效考核工作。

5、協助直屬上級負責部門相關規範化檔案的.擬寫工作。

6、完成直屬上級交辦的其它工作。

酒店銷售經理的崗位職責13

1、負責協助銷售顧問經理完成各項銷售工作

2、負責開發客戶資源，提供良好的售後服務

3、負責維護客戶關係，做好市場相關的各項業務事宜

4、負責制定銷售計劃和銷售方案

5、負責撰寫市場分析報告等工作

6、負責整理銷售部門檔案資料

7、負責銷售部門的日常運營工作

酒店銷售經理的'崗位職責14

1、制定會籍銷售方案，完成公司下達的.會籍銷售目標；

2、制定市場推廣策略，維護公司品牌，參與市場開拓等日常工作；

3、定期舉辦會員活動，做好日常會員維護工作；

4、制定年度、季度、月度營銷目標，完成並突破業務指標；

5、監控、檢查銷售系統的有效資料，跟進、評估銷售中的有效資料；

6、負責抓好市場調查、分析和預測工作，做好市場資訊的收集、整理和反饋；

7、負責處理會員售前、售後服務工作，及時處理客戶投訴、提高酒店品質；

酒店銷售經理的崗位職責15

1、除銷售拜訪客戶外，還要定期宴請和邀請客戶參觀，來推廣酒店；

2、針對主要商務客戶和旅行社團體、計劃和組織銷售推廣活動，按照實際情況提供適當的優惠條件；

3、不斷向同行競爭者收集市場資訊等資料，與上級協商後作出相應措施；

4、向客人提供酒店發展的最新資訊，對於客戶所提出的需求給予回覆；

5、做好酒店重要客戶的接待工作；

6、樹立積極形象，與各界建立良好的關係；

7、每日總結銷售拜訪報告，建立客戶和其它有關資料的資料庫；

8、維護酒店的利益，嚴格遵守酒店的銷售和運作規程；

9、在任何時間，任何形式的.聯絡中提高酒店的形象和聲譽；

10、與各部門建立良好的工作關係；

11、每週向銷售經理提交一份有關銷售拜訪的概況報告。

12、積極參與培訓，努力提高自身的綜合素質。