酒店前臺部領班職責

酒店前臺部領班職責1

1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定。

2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。

3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施裝置及各項物品進行檢查。

4、制定部門的年度預算，並確保部門的經營費用控制在預算之內。

5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。

6、組織編制部門工作程式及工作考評。

酒店前臺部領班職責2

1、配合部門經理分析經營預算指標，協助部門經理制定本部門的促銷計劃。

2、按本點各崗位的日常工作程式及服務程式、規範做好檢查、考核，督促屬下員工嚴格遵守。

3、瞭解屬下員工的特點，合理分配工作。

4。分析本點的培訓需求，制定培訓計劃並組織實施。

5、全面負責本點的`日常運轉工作。及時組織落實各項促銷活動。

6、及時瞭解餐飲發展新趨勢，努力做好管理及服務的創新工作。

7、開餐時現場指揮、督導，負責重要賓客的接待工作。隨時與客人保持良好的溝通，與後臺保持聯絡，儘可能滿足客人的要求，妥善處理好賓客投訴。

8、合理編制本點的各項申購計劃，協助採購部進行物品質量、數量、價格等方面的控制。負責審批當日申領單，確保當日所需物品充足。

9、督導屬下嚴格執行酒店及部門的各項。完成餐飲部經理交給的工作。

10、制定本點衛生、安全管理制度及有關的程式規範，督導屬下保持好衛生、安全管理的高標準。

11、督導屬下員工做好裝置、設施的使用保養維護工作，節能降耗。

酒店前臺部領班職責3

1、巡視管轄區，檢查清潔衛生及客房服務的質量。

2、檢查客房的維修保養事宜，安排客房的大清潔計劃。

3、檢查各類物品的儲存及消耗量。

4、留意賓客動態，處理賓客投訴，有重大事故時須向部門經理。

5、掌握所轄客房的狀況。

6、負責所轄員工的工作安排與調配，督導客房員工及清潔雜工的工作。