服務保險崗位職責(精選8篇)

在社會一步步向前發展的今天，崗位職責使用的情況越來越多，崗位職責是一個具象化的工作描述，可將其歸類於不同職位類型範疇。我們該怎麼制定崗位職責呢？下面是小編整理的服務保險崗位職責，希望對大家有所幫助。

服務保險崗位職責1

崗位職責：

1、制訂計劃：為續期服務專員制定日常工作計劃，定期地檢視執行情況，提出需要改進的地方；

2、人員培訓：對錶現欠佳的服務人員進行輔導，並提供所需要的培訓，提高團隊成員續期追蹤及業務的處理能力；

3、人員管理：負責保續期管理專員的.招募和培訓、日常活動的督導和績效的考核，保證部門所直接負責續收保費目標的達成；

4、續收督導：與分公司渠道保持密切的聯絡，追蹤提醒續期目標的達成，保證分公司續收保費目標的達成；

5、溝通協調：注重與總公司續期管理部的溝通協調，確保續期管理政策與計劃在分公司的實施。

崗位要求：

1、大學本科或以上學歷；

2、保險、經濟、金融、管理等相關專業3年以上壽險公司的客服、續收、督導、培訓等崗位工作經驗；

3、熟悉壽險核保、保全、理賠等業務流程和規則，對業務的銷售過程和續期業務運作了解；

4、良好的客戶服務意識、良好的溝通協調能力、業務培訓能力、輔導能力及良好的團隊協作能力。

服務保險崗位職責2

崗位描述：

1、負責受理並處理許可權範圍內的客戶投訴;

2、負責實施公司開展的各項客戶服務工作;

3、負責策劃附加值以及客戶關懷等服務專案;

4、負責對員工進行客戶服務政策、規則及實施規範的'培訓;

5、負責客戶的電話理賠報案接收工作;

6、負責超許可權投訴件的轉交，並負責投訴件的統計和分析;

7、負責客戶滿意度調查。

任職資格：

1、高中及以上學歷，年齡在25-45週歲;

2、具有組織協調、溝通能力和敏銳的風險意識;

3、熟悉保險產品特別相關的專業知識;

4、具有良好的語言表達能力及分析判斷能力;

5、有積極進取的精神及接受挑戰的性格;

6、具有良好的責任心和團隊協作精神。

服務保險崗位職責3

1、智慧社群日常售後問題受理及協調解決，對客戶滿意度負責；

2、對客戶進行物業管理平臺（智慧社群）培訓；

3、配合客戶經理完成展廳內技術交流、應用系統演示等工作；

4、配合業務部其它部門做好使用者溝通、資料共享、技術協調等工作；

5、配合市場人員完成應用系統演示、產品宣傳資料撰寫等工作；

6、領導安排的其他工作事項。

服務保險崗位職責4

崗位職責:

1、熟練掌握保險公司續保政策;

2、按時通知保險到期客戶並提供新的保險規劃;

3、瞭解掌握汽車保險市場情況,對未續保客戶做出分析;

4、根據公司要求按時做出統計報告。

任職資格:

1、大專以上學歷,保險或統計等相關專業畢業;

2、熟悉投保流程,瞭解車險基本條款,有4S店續保工作經驗;

3、可以熟練使用各種辦公軟體;

4、具有較強的溝通能力和市場敏感度,發現問題及時解決;

5、做事積極主動、認真負責、能承受一定工作壓力、有團隊合作經驗。

時間:早九晚五雙休

服務保險崗位職責5

1、負責公司實驗室儀器的維修、保養、回訪；

2、負責新裝儀器的`安裝、除錯、培訓、技術支援；

3、充分了解市場狀態，及時向上級主管反映竟爭對手的情況及市場動態、提出合理化建議；

4、制定並實施轄區醫院的售後服務計劃，蒐集意向資訊。

服務保險崗位職責6

1、通過面見拜訪或者電話微信聯絡客戶瞭解客戶保險需求，篩選客戶，維繫客戶關係；

2、負責建立客戶檔案；

3、接洽聯絡面見客戶併為客戶建立保險保障，投資理財和財稅規劃體系，達成保險合同，以及售後服務工作還有太平洋保險貸款業務；

4、配合上級主管的有關工作。

5、認真執行各項管理制度和遵守職業操守，為客戶保守有關祕密。

6、大客戶公司提供銷售平臺，平時做好客戶關係經營和維護，有合適的公司銷售平臺負責邀約客戶參會。

服務保險崗位職責7

崗位職責：

1、負責分配名單下各渠道的`保單進行續期電話催繳工作；

2、對各渠道進行續期報表支援及續期方面的培訓宣導；

3、負責客戶親訪接待及上門催收安排；

4、完成主管交辦的其他工作任務。

任職要求：

1、大專以上學歷；

2、有壽險行業工作經驗優先；

3、有續期催繳工作經驗或者電話外呼經驗優先。

服務保險崗位職責8

【任職要求】

1.大專及以上學歷,有志於保險金融行業長期發展。

2.有親和力和較強的人際交往能力。

3.遵紀守法,能接受嚴格的專業培訓,具有敬業精神及團隊合作意識。

【我們能給你提供的】

1、時間是自由的:彈性工作,讓你擺脫長時間捆綁在辦公樓裡枯燥無味的上班族生活!

2、培訓是免費的:沒經驗?No Problem!公司提供專業系統的培訓!

3、晉升是不拼爹的:公司每三個月都有一次公開公正的晉升考核,有能力你就升!

【透明的晉升通道】

1、完善的'職業晉升計劃及空間(收展員→組經理→部經理→區域總監);

2、全面的保險業務知識培訓(保險法,各類保險產品分析,營銷實戰技巧等),全程帶薪培訓,專人一對一指導,老人帶新人;

3、優秀員工可參加“中國人壽完美創業計劃”,助你一步步成為優秀領導者!

4、代理人制度,讓優秀的中國人壽精英成為自己的老闆!

【我們需要這樣的你】

1、本科及以上學歷,年齡20-45週歲;

2、學習能力強,積極向上,希望和一群文化價值觀正確、正直、進取的人一起奮鬥;

3、喜歡與人交流,有強烈成就動機,敢於挑戰高薪,認可“付出=收穫”的理念;

4、性格堅韌,戰鬥力超強,具備在困難、挫折、艱苦的逆境中生存的能力;

5、歡迎優秀應屆畢業生實習生加入我們(我們注重內部培養人才)!

【入職後你需要做的】

1、新人入職:迅速熟悉各類險種及相關保險知識

2、積累並開發客戶與公司資源——公司系統裡有海量而完善的客戶資訊,善用積累資源;

3、根據客戶需求意向,為客戶推薦保險產品

4、為客戶提供最優質的服務

保險售後服務崗位職責5

崗位職責:

負責軟體系統和停車場裝置等售前售後的技術支援工作,從事過售後技術,為客戶解決技術售後問題。

任職資格:

1.瞭解安防產品,如停車場系統,人行通道裝置等。瞭解安防施工程式,如綜合佈線,系統安裝與除錯,維護等。

2、熟悉電腦基本操作,做事利索不拖拉,能有效率的完成上級交辦的任務。

3、有責任心,細心其他可以培養。

4、具有良好的職業素質,做事認真負責,有條理,有責任心。熱愛本職工作。