【薦】辦公室禮儀

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辦公室禮儀1

電話禮儀

【薦】辦公室禮儀

(1)電話響兩遍須馬上接聽,但不可一響就接;

(2)接聽時,應以溫和的語調先問好,接著自報家門,祕書接聽電話時,代表的是單位形象,注意用語文明,待對方掛線後再輕輕放下聽筒;

(3)接聽電話時若另一電話響起,應請前者稍等,按下電話機上的閉音鍵再接另一部,分清輕重緩急,切不可讓一方聽到祕書與另一方的談話;

(4)左手接電話,右手記錄,做好電話記錄6要素:來電時間、單位、姓名、來電號碼、來電內容、記錄署名,重要內容記得複述一遍。

接待禮儀

有預約

(1)有人敲門,立馬停下手頭工作,微笑迎上前問好;

(2)招呼對方坐下,茶水八分滿即可,左手託茶盤底部,右手扶茶杯外緣,從客人右方奉上;如果來賓兩人以上,上茶時注意職位高低,先客方再主方;

(3)引領客人時,主動帶路,邊走邊示意,上下樓梯和拐彎處提醒客人當心,乘坐電梯時祕書先進後出;

(4)介紹時,先將本公司人員介紹給客人;先將職位低的介紹給職位高的,先將男士介紹給女士(特殊場合除外);

(5)客人告辭時,禮貌送別,根據客人身份送客到電梯口或大門口,目送其遠去再返回。

無預約

(1)熱情問候;

(2)瞭解來意;

(3)耐心傾聽;

(4)學會擋駕。

握手禮儀

(1)雙方距離約1米,雙腿立正,上身略向前傾,伸出右手,四指併攏,握手時用力適度,上下稍晃動3、4次即可;

(2)握手時神態自然,面帶微笑,目視對方,可寒暄幾句;

(3)握手時應注意長幼、尊卑、男女有序;

(4)如手上有汙垢或水、汗不宜和別人握手,應主動向對方說明不便握手的原因。

名片禮儀

(1)雙手遞接,用雙手拇指和食指執名片兩角,讓文字正面朝向對方;

(2)接到對方名片應致謝,認真看一遍,念出對方的姓名職務;

(3)職位低者先向職位高者遞名片,男士先向女性遞名片;

(4)不可將名片亂扔亂放以及弄皺。

服飾禮儀

(1)祕書的服飾要與之角色相協調,以體現精明強幹為宜;

(2)男士適宜穿黑、灰、藍三色的西服套裝領帶,注意不要穿印花或大方格的襯衫;

(3)女士則最好穿西裝套裙等職業裝,不宜佩戴走路發生聲響的首飾;

(4)男女士皆不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室裡去,不雅觀。

交談禮儀

(1)辦公室裡對上司和同事都要講禮貌,多用敬語;

(2)同事間相互尊重,不在背後嚼舌根,尤其是領導的八卦;

(3)不給同事取外號,不在大庭廣眾下開玩笑;

(4)不打聽同事的工資、婚姻狀況等隱私問題;

(5)同事交往儘量不涉及到金錢。

日常行為禮儀

注意自身的言行舉止,男士不要在辦公室裡吸菸,如很想吸菸則應去專用的吸菸室;

女士儘量不在大庭廣眾下化妝、補妝,可去洗手間補妝;

工作時間不要擅自離崗,不要吃零食,打瞌睡;私人電話不要沒完沒了的接,必須接時放低音量走到洗手間或茶水間接聽,避免打擾同事工作。

辦公室祕書要注意的辦公室語言

1)要學會發出自己的聲音

老闆們賞識那些有自己頭腦和主見的職員。如果你總習慣“鸚鵡學舌”的話,那麼你在辦公室裡就很容易被忽視了,你在辦公室裡的地位也不會很高。有自己的頭腦,不管你在公司的職位如何,你都應該發出自己的聲音,應該敢於說出自己的想法。

2)有話好好說,切忌把交談當成辯論

在辦公室裡與人相處要友善,說話態度要和氣,要讓人覺得有親切感,即使是有了一定的級別,也不能用命令的口吻與別人說話。更不能用手指著對方,這樣會讓人覺得沒有禮貌,讓人有受到侮辱的感覺。雖然有時候,大家的意見不能夠統一,但是有意見可以保留,一些原則性並不很強的問題,也往往沒必要爭得你死我活?比如,在有些客戶的談判上,如果一味好辯逞強,不僅和客戶沒結果,也會讓同事們敬而遠之,久而久之,你不知不覺就成了不受歡迎的人。

3)不要當眾炫耀自己

如果你是辦公室裡的紅人,如果老闆非常賞識你,也不應該把這些當作炫耀的資本。其實再有能耐,也應該小心謹慎,天外有天,強中更有強中手,假如哪天來了個更加能幹的職員,你將馬上成為別人的笑料。如果你得了一筆額外的獎金,你就更不能在辦公室炫耀,也許別人在一邊恭喜你的同時,也在嫉恨你。

4)不要在辦公室互訴心事

我們身邊總有這樣一些人,她們特別愛侃,性子又特別直,喜歡和別人傾吐苦水,把辦公室當作互訴心事的場所。雖然這樣的交談能夠很快拉近人與人之間的距離,使人們之間很快變得友善、親切起來。事實上,只有1%的人能夠嚴守祕密。所以,當你的生活出現個人危機,最好還是不要在辦公室裡隨便找人傾訴;當你的工作出現危機,比如工作上不順利,對老闆、同事有意見有看法,更不要在辦公室裡向人袒露胸襟。只要你和其中的一、兩個人說了,相信一週以後,全公司的人都知道了。這種宣傳效果就和在公司全體大會上公佈一樣。自己的生活或工作有了問題,應該儘量避免在工作的場所裡議論,下班以後不妨找幾個知心朋友好好地傾訴。

辦公室禮儀2

1.要學會控制自己的逆反情緒

人在聽到和自己觀點不用的意見的時候,本能的反應就是抵抗。而在這種情緒的帶動下,就很難清醒地分析對方的觀點,聽不進去對方說的任何話語。

這個表現往往在討論會議中,或者聽到別人的批評意見的時候。不會與人溝通的人,往往的表現是,別人剛說完自己的觀點,他就跳起來反駁。而且言辭激烈。

這樣的人給旁觀者的感覺是,這個人不善於控制自己的情緒,固執己見,不善於聽進去別人的話,自負自大,可能很聰明,很能幹。但是會讓人有懼怕接觸的心理。

我處理這樣的問題的時候,首先是自我調節一下情緒,穩定幾分鐘要把上來的逆反情緒平息下去。然後帶著平和的心理去聽別人的意見。

當聽到其他意見的時候,我首先會仔細的聽,他的和我的有什麼不同?他的想法有什麼漏洞?按照他的想法會出現什麼樣的負面後果?他是否有預案?他說我的缺點,是不是我真的存在?是否有誤會?

如果是誤會我應該如何解釋?我一般會對對方指出的我的缺點,首先表示感謝。我會說:謝謝你的直率,因為我有很多缺點自己看不到,就需要有人幫我糾正,這樣我以後才能知道怎麼改正這些缺點。如果需要解釋的誤會,我會用最短的時間解釋清楚。

2.要學會客觀地看待別人的優點,並且客觀地看待自己的缺點

每個人都有自負的心理。我也不例外。這個心理表現在每個人都有在別人背後說別人的“毛病”。都覺得在某個方面,那個被說的人不如自己。

在職場中,最容易造成這個現象出現的時候,就是有人被提升,有人被嘉獎,有人被宣傳的時候。這個時候,人的嫉妒心理,自卑加自負的心理,會刺激人的報復慾望,其表現就是要說這個人的“壞話”,來疏解自己的不平衡心態。

而當你說的時候,你要清楚的意識到,你有嫉妒心理,說明你不如人家了。你可能會覺得你那裡都比人家好,為什麼不是你?很多人最容易平衡自己的話,就是:他會拍馬屁。

記住,當你用這句話評論別人的時候,說明了你至少承認了自己的兩個缺點。第一自己不會和領導溝通,第二,有嫉妒心。如果你把這樣的情緒,散發給同事,那麼你就危險了。因為你不知道這些話,什麼時候就會傳到對方耳朵裡,或者老闆耳朵裡,那麼你的職業上升就永遠停止了。

因此在職場中的人要學會正確的平衡自己的不良心態。那就是學會客觀地看待別人的優點。比如被提升的人,就是因為會“拍馬屁”,你也要承認,那就是人家的一種能力。一種在職場中生存的能力。

如果自己也能做到,那麼就去努力。如果自己做不到,也不要產生嫉妒。那麼對待自己因此而不能得到提升,也要心服口服。我體會在職場上做人的原則,和天橋把式的宣傳口號有相同的意義:光說不練,那是傻把式。關練不說,那是假把式。又說又練的才是真把式。

3.要學會反駁別人意見的技巧

這個在職場中很常見。我的做法就是,我從來不直接反駁。我都是用提問題的方式來讓他回答。當然,前提條件是我認真的聽了他的方案。我會在聽得時候,用挑剔的態度去聽,也就是找對方方案的漏洞。

然後把我的問題記下來。等他結束了,我就會一一提問。如果對方都能有很好的答覆來解決。那麼我會心服口服。如果他有考慮不全面的,那麼我就會提出我的方案。

反駁別人的方法,就是不要直接對對方說,你這樣是不對的。而是要用提問的方式讓他自己說出來,自己不對。或者找到證據告訴對方,不對在哪裡。

4.要學會尊重別人,不論這個人在公司處於什麼職位

如果你要在職場中工作的愉快,那麼就要和任何人相處的融洽。要懂得尊重任何人。從負責衛生的阿姨,接待,到各個部門的同事。

我以前到辦公室的時候,如果看到阿姨在打掃我的辦公室,我都會幫助她,並表示感謝,我的祕書看到我這樣對待阿姨,她也同樣的對待阿姨。相反,我看到其他經理的年輕的祕書,很不客氣地招呼阿姨幹這個,幹那個。

我就想,這些年輕人真不會做人。結果是,阿姨最愛打掃我的辦公室,我辦公室裡的鮮花換的最勤。這就是相互尊重的結果。同樣,我對待任何部門的同事,都是以尊重的態度。

我去報銷,總是對他們的工作表示理解,並感謝。我中午總是爭取和大家做在一起吃飯,並且說笑。我去生產部催發貨的時候,每次都是用特別理解,特別體諒的感激態度。

弄得他們都覺得,不立刻給我發貨,他們自己心裡都過意不去。我會為任何一點小事,對任何一個人表示感謝。因為我知道,即使是他們分內的事情,但是如果你重視了他們的工作,尊重了他們的工作。

他們同樣也會尊重你的工作。因為人都有被別人認為重要的需要。因此我要傳達給他們的資訊就是,他們對我非常重要,他們的工作,不但是履行他們的工作職責,更是對我個人極大的支援,幫助。為此我感激他們,尊重他們,我們可以成為朋友。

其實對任何人的尊重不是表現給誰看的,是人對自我修養的一種修煉。但是,你自覺地這樣做的同時,其實別人也看得到。

辦公室禮儀3

律己。禮儀規範由對待個人的要求和對待他人的做法兩大部分構成。對待個人的要求,是禮儀的基礎和出發點。學習、應用禮儀,最重要的就是要自我要求、自我約束、自我控制、自我對照、自我反省、自我檢點。

敬人。在禮儀中,有關對待他人的做法,比對待個人的要求更重要,這一部分實際上就是禮儀的重點和核心。而對待他人的諸多做法中最要緊的一條,就是要敬人之心常存,處處不可失敬於人,不可傷害他人的尊嚴,更不能侮辱對方的人格。掌握了這一點,就等於掌握了禮儀的靈魂。

寬容。要求人們在交際活動中運用禮儀時,既要嚴於律己,更要寬以待人。要多容忍他人,多體諒他人,多理解他人,千萬不要求全責備,斤斤計較,過分苛求,咄咄逼人。

平等。在禮儀的核心點,即尊重交往物件、以禮相待這一點上,對任何交往物件都必須一視同仁,給予同等程度的禮遇。不允許因為交往物件彼此之間在年齡、性別、種族、文化、身份、財富以及關係的親疏遠近等方面有所不同而厚此薄彼,給予不同待遇。但可以根據不同的交往物件,採取不同的具體方法。

真誠。在人際交往中運用禮儀時,務必誠實無欺,言行一致,表裡如一。只有如此,自己在運用禮儀時所表現出來的對交往物件的尊敬與友好,才會更好地被對方理解並接受。

適度。這要求在應用禮儀時,為了保證取得成效,必須注意技巧及其規範,特別要注意做到把握分寸,認真得體。

從俗。由於國情、民族、文化背景的不同,必須堅持入鄉隨俗,與絕大多數人的習慣做法保持一致。切勿目中無人、自以為是。

辦公室禮儀須知:

1. 穿著得體

現在許多人在辦公時都喜歡穿著商務休閒類的服裝,首先要明確什麼型別的衣服才是合適的。雖然對於大部分公司來說,商務休閒裝已經成為著裝的規範,但仍然有許多人並不清楚酒精該穿什麼樣的衣服。大部分公司,平時都可以穿著休閒襯衣、Polo衫、卡其褲以及休閒褲或是休閒裙,但一些公司不允許穿著牛仔褲和露趾的鞋子。

一些公司在平常工作中和與客戶開會時會有不同的著裝要求。通常,公司會要求員工在開會時與客戶穿著一樣風格和衣服,或者更加正式一些。在有特殊著裝要求時要及時與上級確認。

曾經,我的經理和告訴我:“如果你想要某個更高級別的職位,那就按照那個職位的要求去著裝。”這是一個很好的建議,對我的職業生涯產發展提供了很大的幫助——如果你的穿著符合經理或是其他高階職位的要求,那麼,你很可能是這個職位的合適人選。

2. “請”和“謝謝”仍然具有魔力

當我們還是小孩子的時候,“請”和“謝謝”這兩個詞就像是具有魔力一般——如果我們想要什麼,對大人們用這兩個詞往往會奏效。儘管我們已經長大了,父母不再會提醒我們使用這兩個詞,但它們仍然具有魔力。這兩個詞無比重要,以至於在世界上無論是的哪一種語言中,都能找到含義和用法一樣的詞彙。

在商務交流中,“請”和“謝謝”這兩個詞有著更加顯著的地位,我們應該抓住每個機會去使用它們。

使用禮節詞彙表明了對對方的尊重,即使不是從事客服類的工作,也要保持像客服人員一樣禮貌的態度。這會幫助大家在工作中保持愉悅,同事和上級會注意到這種良好的專業素養。

3.學會團隊協作

在許多職業領域,工作中都需要與其他的同事配合,共同完成專案。人與人之間不同的性格有時會使得相處變得非常困難,這時就需要能夠與其他人準確的溝通。高效溝通也是辦公禮儀中非常重要的一部分。要學會聽取別人的觀點,即使並不贊同,但通過了解別人的想法總能學習到新的東西。同時,這也表現出對別人的尊重。

辦公室禮儀4

一、儀容儀表

1、服裝:服裝穿著要與之協調,以體現權威、聲望和精明強幹為宜,男士最適宜黑、灰、藍三色的西服套裝、領帶;女士則最好穿西服套裙、連衣裙或長裙;男士不要穿印花或大方格襯衫;女士則不宜穿露、透、短的衣服;辦公室不允許穿奇裝異服和不雅的服飾,不要穿破、爛、髒服裝,特別要注意領口、袖口衛生。鞋子應保持清潔,不穿帶釘子的鞋。

2、頭髮:頭髮要經常清洗,保持清潔,做到無異味,無頭皮屑,男士的頭髮不宜過長,前不過眉,兩邊不過耳,後不過肩,不剃光頭;女士儘量不留披肩發,劉海不過眉毛。

3、面部:女士員工要淡妝上崗,不允許濃妝豔摸;男士不能留長鬍須,鬍鬚要經常修剪。

4、指甲:指甲要經常修剪,不宜過長;女士員工塗指甲油儘量用淡色。

5、口腔:要經常保持清潔,上班前儘量不要喝酒或吃有異味食品。

二、行為舉止禮儀

員工在辦公室應保持優雅的姿勢和動作,要求做到:

1、站姿:兩腳站直,腰背挺直,胸膛自然,頸脖伸直,不聳肩,會客及出席儀式或在領導、長輩面前不得把手叉抱在胸前。

2、坐姿:要坐端正,雙腿平行放好,不得傲慢地把腿伸前或伸後,要移動椅子時,動作要輕,放好在座。

3、出入辦公室:進入時,要先輕輕敲門,聽到應答後再進,進入後應回手關門,動作要輕,不能粗暴;進入後,不要隨意打斷對方講話或隨口插話,如有急事時,先說聲“對不起,打斷你們談話了”,再說自己的事情。

4、遇見領導、同事時,應點頭行禮,表示問候、致意。

5、辦公室不要大聲喧譁,不說閒話、是非話。

三、接訪、接待禮儀

1、接訪禮儀:

來人時,要按照一起身、二詢問、三讓座、四倒水、五解答或辦理、六送客六個環節來操作,態度熱情,語氣平和。

需引薦領導時,經報告允許後予以引薦。

領導不在時,應根據事情的輕重緩急電話報告領導。未能和領導聯絡上的,當日內要報告領導。

2、接電禮儀:

(1) 來電時,應在響應5聲內接起。

(2) 辦公室及值班人員要堅守崗位,確保辦公室電話暢通。 接打電話時,要注意使用文明用語,談話事項及時登記並通知有關領

導及個人。

3、打電話禮儀:

選擇適當的時間機會。不適合打電話的幾種情況:剛上班的半個小時之內,快下班的半個小時之內,早、中、晚吃飯及午休時間,休閒度假時間不打公事電話。最好的時間為上午9點,下午3點半。 公事最好掌握3分鐘原則,長話短說,廢話少說

4、泡茶禮儀:

裝茶時,用茶匙向空杯內裝入茶葉,切忌用手抓茶葉,以免手氣或雜味混淆茶葉的品質。請客人喝茶時,要將茶杯放在托盤上端出,並用雙手端出。茶杯放在客人的右手上方。

四、辦公室同事相處禮儀

1、真誠合作

同事之間屬於互幫互助的關係,只有真誠合作才能共同進步。

2、同甘共苦

同事的困難,應主動問詢,在力所能及事應儘量幫忙,這樣會增進雙方的感情,使關係更加融洽。

3、公平競爭

同事之間競爭是正常的,有助於同事成長,但記住是公平競爭,不要在背後做損人不利己的事。

4、寬以待人

同事之間相處,一時的失誤是不可避免的,如出現失誤,首先向對方致歉,徵得對方的諒解;對雙方的誤解要儘快主動向對方解釋說

明,不可小肚雞腸,耿耿於懷。

5、公司內與人相遇應相互問候或點頭致意,與公司領導相遇應停止行進行問候或行點頭禮。

辦公室禮儀5

 先說髮型。要想扮靚,從頭做起。作為一位幹練的.白領小姐,髮型上應力求流暢、簡潔。那些趕時髦的或浪漫或花俏的髮型,還是“忍痛割愛”適可而止好。奇異,花樣百出的罕見髮型和黑色之外的染髮更是不可輕易嘗試。不過,為了調劑單調、沉悶的工作氣氛,髮型或綰或扎或放,倒是可以交替變化使用,不妨使用一些髮帶、髮夾、髮箍之類的花飾品。同時,一些保溼液,髮雕油,順發露,摩絲之類,就可成為你梳理時的得力助手,讓你有效率的做出各種髮型。

 再說化妝。應以輕柔、優雅的淡妝為主,切忌濃妝豔抹。畫眼線、塗口紅也是可以作到恰到好處的畫“龍”點“睛”的,不過,不宜塗過多彩色眼影,口紅不可以塗得太鮮太亮。

第三說服裝。最好以大方、舒適,便於行動為要。當然,簡樸、利落感並不是每日套裝、窄裙的硬梆梆形象,也不單是千篇一律的制服。身為白領小姐的你,可以讓柔和的線條與幹練的敏銳感同時出現在你身上。款式上的選擇可以不必過於拘泥,顏色方面則不妨避開死灰、黑色之類,而改選較為鮮明一點的寶藍、翠綠、亮橘、鵝黃......等色系,為無色的辦公室增添“色”彩。如果不是下班後有特別的應酬,需要做華麗摩登的打扮,辦公時間則應以套裝或襯衫、裙子的搭配為宜。值得注意的是,你穿著服裝的色彩雖然可以跳眼一點,但不可以把所有的顏色往自己身上堆,打扮得像個調色盤,豐盛得像棵聖誕樹,醜化了形象,降低了品味。

最後說舉止。一個白領小姐的儀容服飾,無論多麼亮麗可人,她的舉止投足稍有閃失,就可使其整體形象“全軍覆沒”,所以必須對行為舉止有所規範。

注意你的化妝風範對白領小姐而言,時常為其他同事所指責的是化妝公開化。有的當眾拿自己的芳容“開涮”,塗脂抹粉(這些都是應該在洗手間裡完成的),有的上洗手間的時間過長,無論是早上剛到辦公室,還是下班前,為了化妝在洗手間花上大半個小時也無所顧忌,這種作法是不合適的。

注意護理頭髮衣領及頭上的頭皮屑有礙觀瞻,應保持勤奮護理頭髮的好習慣,並選擇合適的洗髮精。

注意你的姿態

在辦公室脫鞋是儀態的大忌,如果穿著暴露足趾的鞋,就要小心注意足趾間的整潔。

坐下來不要蹺二郎腿,正確的坐姿應該兩腿併攏,雙腳並立或作相互交錯的傾斜。

保持微笑這是最最重要的儀態。行走時不可以額首凹胸,顯得無精打采,最可貴的是昂首闊步,收腹挺胸,以顯示你的自信。

注意打電話的姿勢

最好養成用左手拿話筒的習慣,右手空出來後隨時都可將對方所講的話或重要事項記下來,儘量站著聽電話,即使採取坐姿,也要伸直上身,如此有助於語調的提高,精神集中,更能展現你高雅的神韻。通話時,如遇到不禮貌者也應該穩定情緒,稍安勿躁,以禮相待。

辦公室禮儀6

辦公室雖然只是一個小環境,卻是一個大的生態場,足以讓你窺一孔而知全豹,洞明世事,參透人情。具體而言,注重服飾美、強調語言美、提倡交際美、推崇行為美等是白領麗人辦公室禮儀的基本內容。

白領麗人辦公室禮儀

從事辦公室工作的白領麗人,學會在各種場合塑造自己的形象,不僅僅是為了個人的氣質,也是為了維護公司的整體形象。有關白領麗人辦公室禮儀有一些不成文的規範需要注意:

白領麗人辦公室髮型

作為一位幹練的白領麗人,髮型上應力求流暢、簡潔。追求時髦的或浪漫的或花哨的髮型都不適用於辦公室。奇異、花樣百出的罕見髮型和染髮更不可輕易嘗試。不過,為了調劑單調、沉悶的工作氣氛,髮型是可以交替變化的,你可以綰起來或者紮起來,也可以適當用一些髮飾。同時,保溼液、潤髮露、摩絲等,都可以成為你梳理時的得力助手,讓你有效率地作出各種髮型。

白領麗人辦公室妝容

白領麗人在辦公室的妝容應以輕柔、優雅的淡妝為主,切忌濃妝豔抹。眼線、口紅要做到恰到好處,不宜塗過多彩色眼影,口紅不可以塗得太鮮太亮。

白領麗人辦公室服裝

辦公室服裝應以大方、舒適,便於行動為要。當然,簡樸、利落感並不是每日套裝、窄裙的硬邦邦形象,也不是千篇一律的制服。身為白領麗人的你,可以讓柔和的線條與幹練的敏銳感同時出現在你身上。

白領麗人辦公室服裝

款式上的選擇不必過於拘泥,顏色方面則不妨避開死灰、黑色之類,而改選較為鮮明一點的寶藍,翠綠、亮橘、鵝黃等色系,為無色的辦公室增添色彩。如果下班後沒有特別的應酬需要做奢華的打扮,辦公時間則應以套裝或襯衫、裙子的搭配為宜。

白領麗人辦公室禮貌用語

在日常性交談中,白領麗人為體現自身修養和優雅氣質,要努力做到使用普通話,用詞文雅、語氣委婉親切。

語言禮貌,是白領麗人辦公室應具備的基本禮儀修養。

具體而言,它是要求白領麗人在日常性交談中主動使用約定俗成的禮貌用語,以示對交往物件的尊重友好之意。一般而言,白領麗人所須使用的基本禮貌用語主要有如下五種:

問候語。它的代表性用語是“你好”。不論是接待來賓、路遇他人,還是接聽電話,均應主動問候他人,否則便會顯得傲慢無禮,目中無人。

請託語。它的代表性用語是“請”。要求他人幫助、託付他人代勞,或者懇求他人協助時,照例應當使用這一專用語。缺少了它,便會給人以命令之感,使人難於接受。

道歉語。它的代表性用語是“抱歉”或“對不起”。在工作中,由於某種原因而帶給他人不便,或妨礙、打擾對方,以及未能充分滿足對方的需求時,一般均應及時運用此語向交往物件表示自己由衷的歉意,以求得到對方的諒解。

感謝語。它的代表性用語是“謝謝”。使用感謝語,意在向交往物件表達本人的感激之意。獲得幫助、得到支援、贏得理解、感到善意,或者婉拒他人時,均應使用此語向交往物件主動致謝。

道別語。它的代表性用語是“再見”。與他人告別時,主動運用此語,既是一種交際慣例,同時也是對交往物件尊重與惜別之意的一種常規性表示。

白領麗人辦公室舉止

一位白領麗人的儀容服飾,無論多麼亮麗可人,如果她的舉手投足稍有閃失,就可使其整體形象受到破壞,所以必須對行為舉止有所規範。

第一、注意你的化妝風範。辦公室當著公司同事隨意化妝是不可取的,需要補妝或是化妝應去洗手間或是別人看不見的地方。無論是剛到辦公室,還是下班前,為了化妝在洗手間待上大半個小時的做法是不合適的。頭髮、衣領及頭上的頭皮屑有礙觀瞻,應保持勤奮護理頭髮的好習慣,並選擇合適的洗髮水。

第二、注意你的儀態。在辦公室脫鞋是儀態的大忌,如果穿著裸露足趾的鞋,就要注意足趾間的整潔。坐下來不要蹺二郎腿,正確的坐姿應該兩腿併攏,雙腳並立或作相互交錯的傾斜,行走時不刻意低首含胸,顯得無精打采,最可貴的是昂首闊步,收腹挺胸,以顯示你的自信。

第三、注意打電話的姿勢。養成用左手拿話筒的習慣,右手空出來後隨時都可以將對方所講的話或重要事項記下來,儘量站著聽電話,即使採取坐姿,也要伸直上身,如此有助於語調的提高,精神集中,更能展現你高雅的神韻。通話時,如遇到不禮貌者,也應該穩定情緒,稍安勿躁,以禮待人。

白領麗人辦公室禮儀擴充內容

 ——女性職業行為禮儀規範

一、在你離開總部之前,一定要和你的上司溝通,搞清楚自己的許可權範圍,這樣你就可以當場對某些事情做出決定。如果你總不斷地說“我得先和總部彙報一下”,你的客戶就可能會被激怒。而相反,如果你向客戶表現出你有權做重大決定,這不僅滿足了你的虛榮心,而且也提高了你的身份。

二、要考慮到,作為女性,實際上你可能在男性占主導地位的社會中還有很大的優勢呢。許多年以前,荷蘭的派克筆公司曾嘗試使用女小生員撥打推銷電話,這些女銷售員比男銷售員更順利地得到了更多的訂單。

三、不要生氣發火,要明白如果你能在這一系統內工作,會比你對抗這種系統得到的實惠更多,你的工作就是要在你所處的社會文化內完成公司的目標。

四、不要做那種可能被認為是輕浮的行為。

五、不要把同行對你的驚訝理解成一種失望或對你的冒犯,他們所表現的驚訝也許僅僅是驚訝而已,不要自以為你的同行對女性有偏見。

六、把女權主義暫時留在家中,因為其他國家這方面的進展還沒有我們那麼快。如果你海外的男客戶堅持要替你開門或堅持要餐後買單,就隨他便吧,這只不過是他們幾十年來的習慣反應罷了。

七、觀察周圍人的禮儀方式,最重要的還是那句話,“所有的行為都要徹底地職業化”,你應該將這句話牢記於心。

辦公室禮儀7

1.有強烈味道的食品,儘量不要帶到辦公室。即使你喜歡,也會有人不習慣的。而且其氣味會彌散在辦公室裡,這是很損害辦公環境和公司形象的。

2.在辦公室吃飯,拖延的時間不要太長。他人可能按時進入工作,也可能有性急的客人來訪,雙方都有點不好意思。在一個注重效率的公司,員工會自然形成吃飯的良好的習慣。

3.準備好餐巾紙,不要用手擦拭油膩的嘴,應該及時擦拭。

4.嘴裡含有食物時,不要貿然講話。他人嘴含食物時,最好等他咽完再對他講話。

5.食物塞牙縫時,千萬不要對著同事用手扣牙,最好喝點水,試試要是不好,最好去洗手間處理。

6.在辦公室裡用餐,一次性餐具最好立刻扔掉,不要長時間擺在桌子或茶几上。如果有突然事情裡耽擱,也記得禮貌地請同事代勞。客氣的請求易於被他人接受。

7.容易被忽略的是飲料罐,只要是開了口的,長時間擺在桌上總是有損辦公室雅觀。如查不想馬上扔掉,或者想等會兒再喝.把它藏在不被人注意的地方。

8.吃起來亂濺以及聲音很響的食物,會影響他人,最好食物掉在地上,要馬上撿起扔掉。餐後將桌面和地面打掃一下,是必須做的的事情。

9.不要感覺跟同事一起用餐了,應該比工作中放鬆一些,就手舞足蹈的舞弄自己的筷子,這種做法是很不禮貌的,要是想說話那就放下餐具,擦乾淨嘴然後再說話。

10.女同事要是和其他同事一起進餐,一定要在進餐前擦去口紅。

11.避免對著同事或者用餐的桌子打噴嚏、擦鼻涕、剪指甲等。

辦公室禮儀8

職場辦公室禮儀的禁忌

1、過分注重自我形象。辦公桌上擺著化妝品、鏡子和靚照,還不時忙裡偷閒照照鏡子、補補妝,不僅給人工作能力低下的感覺,且眾目睽睽之下不加掩飾實在有傷大雅。

2、使用公共設施缺乏公共觀念。單位裡的一切公共設施都是為了方便大家,以提高工作效率。打電話也好,傳真、影印也好,都要注意愛惜公共設施。也要注意別在辦公室裡打電話聊天,以免影響他人工作。

3、零食、香菸不離口。女孩子大都愛吃零食,且以互換零食表示友好。只是要提醒你們:工作時要把饞蟲藏好。尤其在有旁人和接聽電話時,嘴裡萬萬不可嚼東西。至於常以吸菸為享受的男士,若在辦公室吸菸,也應注意尊重他人,還要注意別汙染環境。

4 、形象不得體。坐在辦公室裡,濃妝豔抹、環佩叮噹、香氣逼人、暴露過多 ,或衣著不整、品味低俗,都屬禁忌之列。工作時,語言、舉止要儘量保持得體大方,過多的方言土語、粗俗不雅的詞彙都應避免。無論對上司、下屬還是同級,都應不卑不亢,以禮相待,友好相處。

5、把辦公室當自家居室。中午自帶的飯盒用電爐加熱一下,再煮點小菜做湯,一頓挺豐盛的午餐有了,飯後將餐具之類隨手一放。可下午上班後,同事們要在這種充滿菜味的屋子進進出出,感覺實在不妙。

6、高聲喧譁,旁若無人。有什麼話慢慢講,別人也一樣會重視你的。其實,你的文質彬彬,可以教會別人同你一起維持文明的環境。

7、隨便挪用他人東西。未經許可隨意挪用他人物品,事後又不打招呼的做法,實在顯得沒有教養。至於用後不歸還原處,甚至經常忘記歸還的,就更低一檔。

8、偷聽別人講話。旁邊兩人私下談話,你卻停下手中活計,伸長兩隻耳朵;別人在打電話,你兩眼緊盯打電話的人,耳朵靈得像兔子,這會使你的形象大打折扣。遇到這種情況,有可能的話還是暫且迴避一下的好。

9、對同事的客人表現冷漠。無論是誰的朋友踏進你的辦公室的門,就是你們的客人,而你就是當然的主人。做主人的,一言兩語把客人推掉,或不認識就不加理睬,都有失主人的風度。而客客氣氣招待同事的客人,客客氣氣地記錄電話,改日你出外辦事,你的朋友也同樣不會遭受冷落。

職場辦公室的禮儀常識

電話禮儀

在接聽電話時你所代表的公司而不是個人,所以不僅要言語文明、音調適中,更要讓對方能感受到你的微笑。同時,也不要忘記每一個重要的電話都要做詳細的電話記錄,包括來電話的時間,來電話的公司及聯絡人,通話內容等,這樣才能為將來開展業務奠定良好的基礎。

迎送禮儀

當客人來訪時,你應該主動從座位上站起來,引領客人進入會客廳或者公共接待區,併為其送上飲料,如果是在自己的座位上交談,應該注意聲音不要過大,以免影響周圍同事。切記,始終面帶微笑。

名片禮儀

遞送名片時應用雙手拇指和食指執名片兩角,讓文字正面朝向對方,接名片時要用雙手,並認真看一遍上面的內容。如果接下來與對方談話,不要將名片收起來,應該放在桌子上,並保證不被其他東西壓起來,這會使對方感覺你很重視他。參加會議時,應該在會前或會後交換名片,不要在會中擅自與別人交換名片。

介紹禮儀

介紹的禮節是行為大方得體。介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的;將年輕的介紹給年長的,將未婚的介紹給已婚的,將男性介紹給女性,將本國人介紹給外國人。

握手的禮儀

愉快的握手是堅定有力,這能體現你的信心和熱情,但不宜太用力且時間不家過長,幾秒鐘即可。如果你的手髒或者很涼或者有水、汗,不宜與人握手,只要主動向對方說明不握手的原因就可以了。女士應該主動與對方握手,同時不要戴手套握手。另外,不要在嚼著口香糖的情況下與別人握手。

辦公室禮儀9

一、不要人云亦云,要有自己的見解

年輕人視謙虛為美德,凡事低調並沒有錯,所以在辦公室裡,切忌刻意地表現自己,不然很容易成為眾矢之的;不過你一味地謙虛,左一個薑還是老的辣!我聽您的沒錯,右一個您獨當一面,這事我全聽您的,您說怎麼辦就怎麼辦!或者說您是前輩,您指到哪,我就打到那這樣的話,說上一兩次,別人還認為你是謙虛,這是你的美德,而次數多了,別人就真以為你只有那麼一碟子菜,人家就看扁你了,你在辦公室裡的地位就很容易被人忽視。對於年輕人來說,在展示能力方面當出手時就出手,在表明觀點方面,除了贊同別人的確高明的觀點外,也應有自己的主見,一般說來,上司們都欣賞那些有頭腦、有膽識的職員;同事也更喜歡凡事能獨當一面、有主見的合作伙伴。不管你在辦公室位置如何?你是否年輕?對任何事都應該有自己的主見或看法,也要適時表明自己的看法;同時,在展示自己能力方面也要適時出手。

二、有話好好說,不要把交談當辯論

人上一百,種種色色。每個人的性格、志趣、愛好並不完全相同,對同一事情的看法也會是仁者見仁,智者見智。當然,我們每個人都希望有更多的人認同自己的觀點,也竭力想說服異己贊同自己的看法,但有幾點要注意,與人相處要友善,說話態度要謙和;對於那些不是原則性的問題,說說算了,沒有必要爭個是是非非;即使是原則性的問題,也要允許別人持保留意見,千萬不要為了讓別人馴服就喋喋不休,甚至爭得臉紅脖子粗,注意己所不欲,勿施於人!要知道,一味的好辯逞強,只會讓同事敬而遠之,不少口齒伶俐者人緣並不好,大多如此。

三、遇事要低調,不要當眾炫耀自己

現代社會雖然不提倡韜光養悔,隱藏才華,但喜歡在大庭廣眾之下炫耀自己,不管怎麼說都是缺乏涵養的表現。我們提倡現代人要勇於展示自己的才華,但展示畢竟不同於炫耀,上司欣賞你過硬的技術本領,你就應該在這個舞臺上展示自己的風采,而這不能成為你在同事面前炫耀的資本;你又談成了一筆業務,上司給了你紅包,你可以心花怒放,你也可以喜形於色,但你得意不要忘形你用不著在辦公室裡自我炫耀,自我吹噓,眾人在恭喜你的時候,說不定也在嫉恨你;再說,山外有山,人外有人,強中更有強中手,一個好的企業一定是藏龍臥虎之地,有的人深藏不露卻身懷絕技,有的人其貌不揚但卻身手不凡,魯班門前舞大斧就叫人笑話了。

四、悄悄話少說,互訴心事要不得

同是天涯淪落人,相逢何必曾相識!我們身邊一些人,在工作中、生活上遇到不順心的時候,總喜歡找人傾訴,總希望得到別人的安慰,得到別人的指點。你對別人敞開胸懷,雖然能博得別人的同情與安慰,但你可能失去隱私;你對別人的信任有加,雖然能博得別人的好感,拉近了彼此之間的距離,但卻可能失去別人對你的尊重,更何況這樣也解決不了實際問題。心理學家研究表明,在公共場所,只有1%的人能嚴守祕密,如此,在公共場合少找人傾訴為好。

當你的生活中出現了危機,如失戀、家庭不和等,最好不要在辦公室裡隨便找人傾訴;當你的工作中出現了危機,做事不順心,對上司、對同事有意見、有看法,你也千萬不要在辦公室裡向人袒露心跡,且不說隔牆有耳,這樣做本身就缺乏涵養,也缺少人格魅力。

到什麼山上唱什麼歌!一個有涵養的人說話要分場合,看物件,語言上也要講究分寸。不亢不卑的說話態度,優雅的體態語言,風趣幽默的話語,是一個言語成功者的表現,對於一般人而言,公共場合要少撞這些紅線。

辦公室禮儀10

打招呼在人際關係建立之初,能發揮潤滑劑的功效。在和上司、同事還不熟絡的時候,就從打招呼開始吧。

每天一進公司,可以對所有同事說,早上好!相信同事回報你的一定是微笑。如果面對客戶,打招呼之後可以補上一句又來打擾,不好意思之類的客氣話;很久沒見面的客戶,可以加句久未聯絡,請別介意或者別來無恙等話語,如此細膩的問候一定可以留給對方深刻的印象。

和人打招呼時,一定要注意:1、說話時注視對方;2、保持微笑;3、專注地聆聽;4.偶而變化話題和說話方式。

遞名片

遞送名片時,應用雙手拇指和食指執名片兩角,讓文字正面朝向對方。接名片時要用雙手,並認真看一遍上面的內容。如果接下來與對方談話,不要將名片收起來,應該放在桌子上,並保證不被其他東西壓起來。參加會議時,應該在會前或會後交換名片,不要在會中擅自與別人交換名片。

介紹

介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的;將年輕的介紹給年長的,將未婚的介紹給已婚的,將男性介紹給女性,將本國人介紹給外國人。

迎送

客人來訪時,應主動從座位上站起來,引領客人進入會客廳或者公共接待區,併為其送上飲料。如果是在自己的座位上交談,注意聲音不要過大,以免影響周圍同事。

辦公室禮儀11

1、職業場絕非伊甸園,你爭我奪、背信棄義的事絕不鮮見。當你遭受突如其來的打擊時,首先要讓理智控制情緒,沉著應付,切勿情緒失控,令後果更為嚴重。

2、面對辦公室的是非流言,你最好能夠掌握這這些情報,但切忌平時要遠離饒舌婦,在別人講是非的時候不要隨聲附和。如果流言涉及到你,最好找出是非人,單獨約對方嚴肅談話亮出自己的態度,絕不能聽之任之,否則人家會有恃無恐,變本加厲,讓你後患無窮。

3、如今白領的工作多半離不開電腦,近視的戴上眼鏡,可以輕鬆看清螢幕,有助於減少因眯縫眼睛而產生的魚尾紋。就算不近視,也不妨配副平光防輻射鏡戴戴,好保護眼周面板啊。更幸運一點的,說不定一副漂亮合宜的框架鏡就能大大增加職業氣息,給自己的整體形象加分呢,沒見人家林志炫就是用眼鏡來當裝飾的嘛!

4、辦公室戀情無處不在。所以,當公司裡出現任何一點謠言時,寧可信其有,不可信其無。當謠言涉及上司時,更要謹慎對待。出於八卦的心理,你可以注意雙方的一舉一動,但不要打擾他們。在這個時候,保持沉默或者無知是正確的處理方法。

辦公室禮儀12

為適應我國經濟形勢發展的需要,更多地引進外國的先進技術,使得我們與外國人的交往日益繁多.

在與外賓的接觸中,要現出“文明古國、禮儀之邦”的優良的道德和禮貌傳統,以及中國人民的熱情好客.

一在與外賓打交道時,首先應注意個人衛生,衣著整潔美觀,舉止文雅大方.事先有約定,一定要按

約定的時間準時抵達,進入外國人房間要輕輕釦門,經主人應允後,才可入室,室內無人或未經允許不得擅

自入內.不可破門而入,也不要把門推個縫,伸腦袋“窺測”.事先無約定,必須相見,當見面時要先道聲

“對不起,打攪了”,再說明打攪的原因,談話時間不宜過長.

應邀去外國人家做客,除了要懂得做客的禮節外,還要注意他們的一些習慣.比如,當備有小吃和飲

料招待時,客人不要拒絕,應品嚐一下,但接受的飲料應都喝下,否則一杯飲料你只喝一口,其餘的剩下則

是浪費.在未經主人邀請和同意時,不要四處參觀和觸控其它陳設.家中如養有貓、狗等小動物,不要表現

出厭惡,用手轟或用腳踢,因為它們可能是主人的寵物.

告別時,要禮貌地感謝主人的接待.

辦公室禮儀13

大部分的人都需要歩入職場,並且大部分的時間我們都將要和來自四面八方的同事們在同一個環境裡生活,而辦公室不是我們的私人空間,它是屬於大家的,在這個環境你不能想怎麼樣就怎麼樣,因為辦公室裡不僅有工作、有事業,還有許多的同事與人際交往,而每一個人又都希望自己在事業上有成就,在單位裡受人歡迎,這一切的建立都離不開禮儀。

在辦公室禮儀中我們需要做到“三美”,即個人美、環境美、行為美。首先,今天和大家一起來分享“個人美”。

服裝是一種無聲的語言,它不僅體現其個人的審美品味,而且還展示其所在單位的整體形象,所以在職場對每個職員的服裝和配飾都有一定的要求。我們需要考慮的第一個思路就“場合著裝”,也就是常說的“TPO著裝原則”,就是根據你今天在什麼時間,要去什麼地方,見什麼人而決定你的今天要穿的服裝。今天要和大家分享的就是我們平時在辦公室的著裝。

(一)個人服飾禮儀要求

一般職場的職場氛圍:理性、節奏快、有一定的時尚度,可以加入一些流行元素,對於女性,也可以表現一點點的女性化個性,但因為是職場,一定要弱化。

女士著裝要求:

1、套裙可以拆套穿,裙子的長度應在膝蓋上下2.5cm處

2、春秋季節可以選擇穿一些針織衫兩件套,下面配裙子,或者也可以在連衣裙外加西裝

3、也可以選擇牛仔,但面料必須相對精緻

4、不允許穿無袖和吊帶

5、職場的著裝顏色不宜太鮮豔

6、服裝面料要有一定精緻度,迴避薄,透,露、粗糙,絨毛質感及強光澤的服裝

7、圖案迴避過於誇張、可愛、抽象的

8、可以選有造型感的尖頭、圓頭、方頭的鞋,但裝飾性不要太強

9、飾品要求精緻

10、髮型、妝面乾淨、簡潔

男士著裝要求:

1、西裝同樣可以拆套穿

2、除了穿黑、灰、藍三色的西服以外也可以選擇咖啡色系

3、針織的服裝也可以出現,如有領T恤、毛衣、毛背心

男士商務著裝三個三原則

1、三一原則

皮鞋、皮帶、皮包顏色一致

2、三色原則

全身上下的顏色不超過三個色系,重在襯衫、領帶和西裝的搭配

3、三大禁忌

夾克不可以搭配領帶、確保拆除商標、不能穿尼龍襪子或者白色襪子

辦公室禮儀14

古人有這樣的話:窮則獨善其身,達則兼濟天下。“修身齊家治國平天下”將修身放在首位,教養體現細節,細節展示形象。學生校務管理助理團一直將“提高素質、樹立形象”視為宗旨的內容,將“細節決定成敗”作為工作原則之一,每一位助理都是助理團的一張名片,無論在什麼場合都要樹立自己的形象,而良好形象的樹立最主要是通過交往禮儀來體現的。孔子說:“不學禮,無以立”就是說一個人要有所成就,要從學禮開始,同時禮儀也是交往中對對方的尊重,不同的場合也有不同的禮儀規範,助理們幾乎每天都要去辦公室幫助老師處理事務,所以今天就為大家推送一些關於辦公室禮儀的知識。

辦公室日常禮儀規範

1、在辦公室裡不能穿背心、短褲、涼鞋或拖鞋,也不適合赤腳穿鞋。戴的首飾也不宜過多,走起路來搖來搖去的耳環會分散他人注意力,叮噹作響的手鐲也不宜戴。

2、頭髮要經常清洗,保持清潔,辦公室男性頭髮不宜太長,這是基本的禮儀。指甲不能太長,應經常注意修剪。辦公室女性儘量不塗指甲油,保持清潔,進辦公室前不能喝酒或吃有異味食品。鬍子不能太長,應經常修剪。女性化妝應給人清潔健康的印象,不能濃妝豔抹,不宜用香味濃烈的香水。

3、男士最適宜穿黑、灰、藍三色的西服套裝領帶。女士則最好穿西裝套裙、連衣裙或長裙。男士注意不要穿印花或大方格的襯衫;女士則不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室裡去。

辦公室基本細節

1.遞交物件時,如遞檔案等,要把正面、文字對著對方的方向遞上去,如是鋼筆,要把筆尖向自己,使對方容易接著;至於刀子或剪刀等利器,應把刀尖向著自己。

3.走通道、走廊時要放輕腳步。在通道和走廊裡不能一邊走一邊大聲說話,更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊裡遇到老師要禮讓,不能搶行。

4.在辦公室裡對老師和同學們都要講究禮貌,不能由於大家天天見面就將問候省略掉了。“您好”、“早安”、“再見”之類的問候語要經常使用,不厭其煩。同學之間不能稱兄道弟或亂叫外號。

5.行為要多加檢點。坐有坐姿,站有站姿。

6.不得私自翻動拷貝老師檔案,並對工作有較高的保密意識。

7.值班期間不得串崗、閒聊,不得在辦公區域飲食,嚴禁玩電腦遊戲。

8.值班期間,保持辦公室衛生整潔,定期打掃衛生,並養成節約意識,節約用水用電及影印紙等消耗性辦公用品。

9.接待來訪者要平等待人。回答來訪者提出的問題要心平氣和,面帶笑容。

10.接聽電話時,首先問好,並報出自己的姓名,結束通話電話時,應對來電客人表示感謝,並在客人結束通話後再結束通話。

11.值班期間保持精神飽滿,精神愉悅。

辦公室禮儀15

辦公場所先應注意的是辦公桌。辦公桌是辦公的集中點,是進入辦公室辦理公務的人員注意力最為集中的地方,辦公桌擺放好了,辦公環境就確立了一半。

辦公桌要向陽擺放,讓光線從左方射採,以合乎用眼衛生。案頭不能擺放太多的東西,只擺放需要當天或當時處理的公文,其他書籍、報紙不能放在桌上,應歸入書架或報架;除特殊情況,辦公桌上不放水杯或茶具。招待客人的水杯、茶具應放到專門飲水的上方,有條件的應放進會客室;文具要放在桌面上,為使用的便利,可準備多種筆具:毛筆、自來水筆、圓珠筆、鉛筆等,筆應放進筆筒而不是散地放在桌上。

書架應靠牆擺放,這樣比較安全。如果辦公室裡有沙發,最好遠離辦公桌,以免談話時干擾別人辦公。茶几上可以適當擺放裝飾物例如盆花等。臨時的談話可在這裡進行,較長時間的談話或談判,應在專門的會議室。

辦公室辦公人員比較多,可不特別進行修飾。但要做到窗明几淨。窗玻璃應該經常擦洗,書架的玻璃門要保持潔淨、透明。辦公室的門不應該關閉過緊,以免來訪者誤以為沒人在,也不能用簾布遮擋。

辦公室是公眾場所,沒經允許,主人和客人均不得吸菸或高聲喧譁。任何人不應摔門或用力開門,出入要輕手輕腳。

電話是辦公室的必備用品,但同時也是辦公室的飾物。辦公電話一般擺放在專用電話桌上,無電話專用擺放桌,也可以擺放在;辦公桌的角上。電話機要經常清理,用專用消毒液進行擦洗,不能粘滿塵土和汙垢,一個辦公室是否清潔,電話機是一個重要指標。接電話時聲音要小,不能高聲喊叫,以免影響他人。

任何在電話中談及私事的做法都是違反規定的。電話中談及隱私,對辦公室裡的其他人也是不尊重的行為。

辦公室中不宜堆放積壓物品,堆積物會影響觀瞻,給來訪人以髒亂差的印象,要經常清理辦公室裡的廢棄物。

辦公室的地面要保持清潔,水泥地面要常清掃、擦洗,地氈要定期吸塵,以免滋生寄生蟲、塵蟎。窗戶要經常開啟換氣。門窗不常開,室內空氣混濁,會給訪問人帶來不便。

辦公室的牆切忌亂刻亂畫,不能在辦公室的牆上記錄電話號碼或張貼記事的紙張。牆面可懸掛地圖、公司有關圖片。

寬敞的辦公室可以放置盆花,但盆花要經過認真選擇,一般不用盛開的鮮花裝點辦公室,過豔的色彩會奪取來訪者的注意力,使人們的精力發生偏移,可以選用以綠色為主的植物,綠色植物是裝點辦公室的主要材料,綠色可以給人舒適的感覺,可以調節人的情緒。對盆花要給予經常的澆灌和整理,不能讓其萎枯而出現黃葉。可以在綠葉上噴水,使其保持蔥綠之色。

花盆的泥土不能有異味,肥料要經過精選。有異味的肥料會引來蒼蠅或滋生寄生蟲,反而會給辦公室帶來汙染。

不在公共辦公區吸菸、扎堆聊天、大聲喧譁;節約水電;禁止在辦公傢俱和公共設施上亂寫、亂畫、亂貼;保持衛生間清潔;在指定區域內停放車輛。

飲水時,如不是接待來賓,應使用個人的水杯,減少一次性水杯的浪費。不得擅自帶外來人員進入辦公區,會談和接待安排在洽談區域。最後離開辦公區的人員應關電燈、門窗、及室內總閘。

個人辦公區要保持辦公桌位清潔,非辦公用品不外露,桌面碼放整齊。當有事離開自己的辦公座位時,應將座椅推回辦公桌內。

下班離開辦公室前,使用人應該關閉所用機器的電源,將檯面的物品歸位,鎖好貴重物品和重要檔案。

總之,辦公場所一定要整潔,才能體現效率與專業性。

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