關於辦公的禮儀(彙編15篇)

來源:果殼範文吧 1.98W

關於辦公的禮儀1

1、工作時要穿工作服,不要太隨意,工作服可以提高我們的企業形象和個人氣質。要注意領子和袖口上的潔淨,注意保持工裝的整體挺括。穿工裝時要注意檢查扣子是否齊全,有無鬆動,有無線頭,汙點等等。

關於辦公的禮儀(彙編15篇)

2、鞋子是工作服的一部分,在工作等正規場所要穿西裝,穿皮鞋,一定要保持皮鞋的乾淨光亮。不要穿白色線襪,或露出鞋幫的有破洞的襪子。男職員的襪子顏色應跟鞋子的顏色和諧,通常以黑色最為普遍。女職員應穿與膚色相近的絲襪。

3、要佩戴好工作證,穿工作服要佩戴工作證,無論是哪一個具體部門的員工,均應把工作證端正的佩戴在左胸上方。

4、西裝著裝要講究

A、要配套和得體,在正式場合,一般要求穿套裝,色彩最好選用深色,給人穩重老成的印象。西服的;領子應緊貼襯衣領並低於襯衣1-2釐米。西裝不宜過長或過短,一般以剛剛蓋住臀部為宜,不要露出臀部。西裝的袖子不宜過肥,一般袖口處最多到手腕的1釐米。胸圍為穿一件羊毛衫感到鬆緊合適為宜,以保持挺括瀟灑的風格。按照傳統習慣,女西裝配西裝裙時,西裝需做的稍短些,以充分體現女性的腰部、臀部的曲線美;如果是配褲子,則可以將上衣做的稍微長些。西裝配裙子或褲子,無論是那種形式,一般都應是同一面料的。穿西裝裙時,不宜穿花襪子,襪口不要漏在褲子或裙子外面。

B、要穿好襯衣,襯衣領要硬扎、挺括、乾淨。襯衣一般以白色為宜,白色襯衣顯得穩重。襯衣的衣領一定要高於西裝後領1-2釐米。襯衣的下襬要塞在褲子裡,襯衣的袖口略長於西裝袖口1-2釐米,應扣上袖口鈕釦。襯衣裡面的內衣要單薄,不宜把領圈何袖口露在外面。

C、應注意鈕釦的扣法,一般站立時扣上西裝的鈕釦,坐下時要解開。西裝釦子如果是兩個,扣鈕釦時只需扣上邊一個(如果三個扣則只需扣中間的一個)。穿雙排扣西裝時,應把鈕釦都扣上。

D、要注意整體協調,無論什麼場合,穿西裝都不宜穿喇叭褲,不宜穿毛襪。穿西裝必須穿皮鞋,不能穿布鞋、旅遊鞋、涼鞋或運動鞋,襪子應以深色為宜。西裝上衣外面的口袋原則上不應裝東西,錢包、名片盒等最好放在上衣內側口袋,上衣外面左胸袋可插一條顏色調和的手帕,不要亂別徽章,裝飾以少為宜。

E、要注意領帶的選擇和佩戴,領帶是西裝的重要裝飾品,西裝與襯衣、領帶的搭配十分講究。領帶與襯衫的配色規律是:黑色西裝+銀灰色、藍色或黑紅色條紋對比色調的領帶+淺色或白色襯衣灰色西裝+磚紅色、綠色、黃色領帶+白色襯衣為佳乳白色西裝+最好選擇紅色為主,略帶黑色或磚紅色、黃褐色的領帶+灰色襯衣墨綠色西裝+銀灰色、淺黃色、紅百相間的領帶+銀灰色或白色襯衣暗藍色西裝+藍色深玫瑰色、褐色、橙黃色領帶+白色或淺藍色襯衣領帶的長度一般要到腰部,如果未穿西裝背心,領帶要長到腰帶上沿附近。如果要用領帶夾,他的正確位置是在6顆扣襯衣從上朝下數第四顆扣的地方。領帶夾不能太上,特別是不能有意的暴露在他人視野之內。

5、注意事項穿西裝必須打領帶,袖口和褲腳不能捲起,襯衣的下襬塞入褲內。穿西裝必須穿皮鞋,襪子應該以深色為宜。無論男裝還是女裝,都應該堅持“內衣不外露”的原則。參加各種活動,進入之內場所時,應該摘帽,脫掉大衣風衣。在室內不要戴黑色眼睛,在室外隆重儀式或迎送等禮節性場合,也不要戴黑色眼睛;在與別人握手、說話時一般也需要將眼睛摘下,離別時再戴。

辦公室有什麼基本禮儀1.多給別人鼓勵和表揚,儘量避免批評、指責和抱怨,不要逼別人認錯。

2.要學會傾聽。不要說得太多,想辦法讓別人多說。

3.如果你要加入別人的交談,先要弄清楚別人究竟在說什麼。

4.交談之前儘量保持中立、客觀。表明自己的傾向之前先要弄清楚對方真實的傾向。

5.注意對方的社交習慣並適當加以模仿。

6.不要因為對方是親朋好友而不注意禮節。

7.別人有困難時,主動幫助,多多鼓勵。

8.不要輕易打斷、糾正、補充別人的談話。

9.儘可能談論別人想要的,教他怎樣去得到他想要的.。

10.始終以微笑待人。

11.做一個有幽默感的人。但是在講笑話的時候千萬不要只顧著自己笑。

12.以謙卑的姿態面對身邊的每一個人。

13.跟別人說話的時候儘量看著對方的眼睛,不管你是在說還是在聽。

14.轉移話題要儘量不著痕跡。

15.要學會聆聽對方的弦外之音。也要學會通過弦外之音來委婉地表達自己的意思。

16.拜訪別人一定要事先通知。

17.不要在別人可能忙於工作或者休息的時候打電話過去。除非是非常緊急的事情。

18.給別人打電話的時候,先問對方是否方便通話。

19.嘗試著跟你討厭的人交往。

20.你在背後說任何人的壞話都遲早有一天傳入這個人的耳朵。

21.不要說尖酸刻薄的話。

22.牢記他人的名字。養成偶爾翻看名片簿、電話本的習慣。

23.一件事情讓兩個人知道就不再是祕密。

24.一定要尊重對方的隱私,不管是朋友還是夫妻。

25.很多人在一起的時候,當你與其中某個人交談,請不要無視其他人的存在。

26.要勇於認錯。

27.做一個脫離低階趣味的人。

28.給予他人同情和諒解。

29.儘可能用“建議”取代“命令”。

30.不要輕易做出承諾。承諾的事情就一定要儘可能做到。

關於辦公的禮儀2

在辦公室進行溝通的時候,我們應該注意哪些禮儀習慣?最重要的一點是,你要對他人,包括你的同事、上級和下級,表現出你對他們的尊重,尊重他人的隱私,尊重他人的習慣。我們應該如何注意辦公室禮儀呢?

(1)分清哪是公共的區域,哪是個人的空間。

(2)工位的整潔。在辦公室中要保持你的工位整潔、美觀大方,避免陳列過多的私人物品。

(3)談話聲音和距離的控制。在和他人進行電話溝通,或者是面對面溝通的時候,你的音量儘量要適當控制,兩個人都能夠聽到就可以了,避免打擾他人工作。哪怕當電話的效果不好時也應該這樣。

(4)儘量避免在辦公區域用餐。有些公司員工中午是在自己的工位上進行就餐的,這不是一個良好的商務習慣。我們應該儘量避免在自己的工位上進餐。實在不能避免的情況下,儘量節省時間,或者就餐完畢之後迅速通風,以保持工作區域的空氣流通。

辦公室禮儀

辦公時間不要離開辦公桌,看書報、吃零食、打瞌睡一定會引起上司的不滿。私人電話接起來沒完沒了會招致同事們的白眼,而坐在辦公桌上辦公或將腿整個翹上去的樣子都是很難看的。

要避免口銜香菸四處遊蕩,不要與同事談論薪水、升降或他人隱私。遇到麻煩事,要首先報告給頂頭上司,切莫委過或越級上告。在外國老闆面前打同事們的小報告,常會被當作不務正業,弄不好會搞掉自己的飯碗。

接待來訪者要平等待人,而不論其是否有求於自己。回答來訪者提出的問題要心平氣和,面帶笑容。絕不能粗聲大氣,或者以拳頭砸桌子來加重語氣。

去別的辦公室拜訪同樣要注意禮貌。一般需要事先聯絡,準時赴約,經過許可,方可入內。在別的辦公室裡,沒有主人的提議,不能隨便脫下外套,也不要隨意解釦子、捲袖子、鬆腰帶。未經同意,不要將衣服、公文包放到桌子和椅子上。公文包很重的話,則放到腿上或身邊的地上。不要亂動別人的東西。在別的辦公室停留的時間不宜太久,初次造訪以 20 分鐘左右為準。

辦公室不應該做的事情

“辦公室討厭蟲”第一號撒謊者

工作間裡一些小打小鬧式的玩笑無傷大雅,但要警惕它們發展成為令人望而生畏的閒話乃至傷人的謠言。很多不懂得三思而後語的.人無意中成了各種流言的推波助瀾者。

我的一名記者同僚總是有事沒事到我桌前大談特談編輯主任的性醜聞,你想,那麼敏感的場所,那麼敏感的話題,真叫我不知如何是好。29歲的新聞工作者靜怡抱怨,她的訊息來源是否可靠先不說,她從來就不在乎我對她那一籮筐的內幕祕聞感不感興趣!

如果你極其熱衷於傳播一些低階趣味的流言,至少你不要指望旁人同樣熱衷於傾聽。那些道不同不足予謀的同事遲早會對你避之惟恐不及。即使你憑藉各種小道訊息一時成為茶水房裡的紅人,但對一個口無遮攔的饒舌者,永遠沒有人會待之以真心。

拯救方案

學習守口如瓶-尤其在一些與同事私生活有關的話題上。記住,滴水可以穿石,在關鍵時刻你必定會意識到同事們的信任是多麼的寶貴。

“辦公室討厭蟲”第二號播毒者

牢騷滿腹,怒氣沖天,這些就是播毒者們最顯著的特徵。儘管偶爾一些推心置腹的訴苦能多少構築出一種辦公室友情的假象,但綿綿不休的抱怨會讓身邊的人苦不堪言-你把自己的苦悶克隆了一份,在無意識中強加給了無辜者。

和我同一部門的一名專案經理只要一出現在辦公室裡,我們就無法逃脫那長達數小時的心理折磨。24歲的戴菲是一家公司的客戶主管,明明是些和自己無關的事情,可在她持續不斷的連番轟炸之下,我們不得不想盡辦法擺脫她那極具傳染力的消極情緒。

也許你把訴苦看作開誠佈公的一種方式,但訴苦訴到盡頭便會升華成憤怒。人們會奇怪既然你對現狀如此不滿,為何不乾脆換個環境,遠走高飛。

拯救方案

心中如何恨比天高,你也須牢記一句箴言:沉默是金。如果你已經給人造成了一個“辦公室討厭蟲”的印象,不管你說些什麼都很難得到同事們的任何迴應。今後如果再有滿腹的牢騷等待發洩,不妨試著把所有的不快訴諸文字,以E-MAIL形式發給一位並無工作關係的親朋好友,她自會替你解難分憂。這樣做最主要的好處是,你滿腔的怨怒已在不知不覺中以最低調的方式得到了痛快的渲洩。

“辦公室討厭蟲”第三號乞憐者

每當旁人問及你的近況,你可會習慣性地回答:不太好。是這樣的,你聽我說-把生活中的創傷和痛苦作為談資,是否真能使你從中得到緩釋?請注意:一個可憐的人通常也會是一個孤獨的人,因為沒有人願意和心理上的弱者交往。

坐我旁邊的一名女同事腿上有塊地方蛻了皮,我可不敢問她怎麼回事,一位26歲的市場助理舒萌說,我知道只要開口一問,她準會從交通狀況談到個人醫療保險,沒半小時完不了。

相信你的初衷並不是想要得到旁人的同情,因為同情和尊敬在某些事情上是不能相容的,很難兩全其美。再說,如果旁人覺得你連自己的生活都處理得一團糟,工作能力又能好到哪裡去呢?

拯救方案

把你那些悲傷的故事收起來,祥林嫂在舊社會尚還不受歡迎,何況現在?與其倒自己的苦水,不如關切同事們的近況,對他們的困難及時提供力所能及的幫助。

“辦公室討厭蟲”第四號攀貴者

這號人不太注重與下級甚至同級同事的交往,時時在伺機捕捉任何一個能趨炎附勢,令自己一步登天的機會。人往高處走,這是一種普遍心態,但倘若做得太過火,馬屁精的綽號恐怕是逃不掉了。

我們部門幾個同事一直都聚在同一張桌上共進工作午餐,除了一個叫美琪的,每次她總是孤傲地獨坐一隅。25歲的外企行政祕書伊虹說,有一天,公司的副總裁親臨餐廳和我們一起進餐,美琪眼尖,飛也似地擠到了我們的身邊,一來想營造一個合群的好印象,二來有機會和副總裁套個近乎。噁心!

關於辦公的禮儀3

對於一個剛入職場的新人來說,要懂得一些必要的職場禮儀,如此才能在辦公室裡保持好自己良好的形象,不會成為人見人躲的“煩客”。

辦公室裡的禮儀:

辦公室裡不亂說話

同事或上司的負面話題,絕對不要在辦公室裡說,即使“我只跟你講”,也很快會傳到所有人的耳裡,如此會造成人際關係緊張。如報上司的“猛料”,讓人覺得很八卦、無聊。如果只是覺得流言蜚語,則容易傷害同事間的情誼,甚至是反目成仇。

辦公室裡不要隨便談私事

不管是得與失,都不要把自己的故事帶到工作中。有的人喜歡向人吐苦水,雖然這樣交談富有人情味,使你們變得更友善。但根據調查,只有不到1%的人能夠嚴守祕密,因此當你出現個人危機時,最好不要到處訴苦,不要隨便把同事的“友善”和“友誼”混為一談,以免成為辦公室的焦點或上司眼中的`“問題員工”。

也不要在辦公室裡談論自己的事心事,甚至職業規劃、離職的想法。實在想談,可以約三兩知己在公司外談論。

不在辦公室爭論

職場不會奪開爭論,但爭論最好是民主的氛圍,甚至適當的爭論才更容易有好的溝通氛圍、才能有創新。但作為新員工,初來乍道,在這方面還是適當的“潛伏”一點比較好,更重要的是多學習,多瞭解。

辦公室裡不要亂開玩笑

一個辦公室裡,什麼樣的同事都有,就算是開玩笑也要注意尺度,不能對任何人都開千篇一律的玩笑,要知道有些人不能開玩笑。

辦公室裡勿當眾炫耀

看來本來能力、水平差不多的人卻業績比自己強、職位比自己高,眼紅難免。但有人將其轉化為加倍的努力,而有的人將其轉變得他日落井下石。因此,在辦公室中涉及到工作上的重要資訊,比如爭取到一位重要客戶,上司暗地裡給你發了獎金,你和某小司不同尋常的關係、某上司對你不同的照顧等,都不應該在辦公室裡說出來。

關於辦公的禮儀4

在辦公室工作的員工,不但會在單位食堂就餐,更經常會在辦公室中用餐。在辦公室中,與同室一起進餐是件方便、愉快的事,但你不要忽略一些小節,破壞了你已在同事中樹立的良好形象。

及時將餐具洗乾淨,用完餐把一次性餐具立刻扔掉,不要長時間擺在桌子或茶几上。如有突然事情耽擱,也記得禮貌地請同事代勞。

開口的飲料罐,長時間擺在桌上總是有損辦公室雅觀,也應儘快扔掉。如果不想馬上扔掉,或者想等會兒再喝,把它藏在不被人注意的地方。

弄得亂濺以及吃聲音很響的食物,會影響他人,最好不吃,吃時也儘量注意點。

食物掉在地上,要馬上撿起扔掉。餐後將桌面和地板打掃一下,是必須做的事情。

有強烈味道的食品,儘量不要帶到辦公室。即使你喜歡,也會有人不習慣的。而且其氣味會彌散在辦公室裡,這是很損害辦公環境和公司形象的。

在辦公室吃飯,拖延的時間不要太長。他人可能要即時進入工作,也可能有性急的客人來訪,雙方都有點不好意思。

準備好餐巾紙,不要用手擦拭油膩的嘴,應該用餐巾紙擦拭。

嘴裡含有食物時,不要貿然講話。他人嘴含食物時,最好等他咽完再對他講話。大家圍坐一堂,難免有人講笑話,切記防止大笑時噴飯。

在辦公室工作的員工,不但會在單位食堂就餐,更經常會在辦公室中用餐。在辦公室中,與同室一起進餐是件方便、愉快的事,但你不要忽略一些小節,破壞了你已在同事中樹立的良好形象。

及時將餐具洗乾淨,用完餐把一次性餐具立刻扔掉,不要長時間擺在桌子或茶几上。如有突然事情耽擱,也記得禮貌地請同事代勞。

開口的飲料罐,長時間擺在桌上總是有損辦公室雅觀,也應儘快扔掉。如果不想馬上扔掉,或者想等會兒再喝,把它藏在不被人注意的地方。

弄得亂濺以及吃聲音很響的食物,會影響他人,最好不吃,吃時也儘量注意點。

食物掉在地上,要馬上撿起扔掉。餐後將桌面和地板打掃一下,是必須做的事情。

有強烈味道的`食品,儘量不要帶到辦公室。即使你喜歡,也會有人不習慣的。而且其氣味會彌散在辦公室裡,這是很損害辦公環境和公司形象的。

在辦公室吃飯,拖延的時間不要太長。他人可能要即時進入工作,也可能有性急的客人來訪,雙方都有點不好意思。

準備好餐巾紙,不要用手擦拭油膩的嘴,應該用餐巾紙擦拭。

嘴裡含有食物時,不要貿然講話。他人嘴含食物時,最好等他咽完再對他講話。大家圍坐一堂,難免有人講笑話,切記防止大笑時噴飯。

關於辦公的禮儀5

超五成的寫字樓人在職場有“哥們兒”最重視互相鼓勵幫助。

一年365天,整日在一個辦公室裡相處,同事之間會成為知心的朋友,還是會因競爭成為對手?在接受記者採訪時,大多數寫字樓人表示,在辦公室裡交朋友,既簡單又複雜。

交友的功利性比例不高在辦公室裡交朋友的目的是什麼?嘉裡中心的lily說,大家都在一個辦公室裡工作,如果成為好朋友,不僅在工作上可以互相幫助,還可以在生活上互相給予支援。調查還顯示,21%的人認為職場朋友的好處是對自己的'職業發展有幫助;只有11%的人認為職場朋友的好處是對公司業務開展有幫助;認為職場朋友的好處是可以一起創業闖天下,可以相互交流資訊、互通有無,遇到困難可以互相鼓勵的比例達到68%……由此可以看出,職場朋友的功利性比例並不高。

不過,許多人也認為,在辦公室裡競爭很大,同事之間即使成為朋友,其中的問題也很多。現代城的李小姐說:“最主要的是要防備升職的時候,對方眼紅給你拆臺,後果不堪設想,因為他(她)掌握了你的許多隱私,比如對老闆和其他同事的不滿等等。”

競爭威脅辦公室友誼。兆維大廈的高先生說,在辦公室裡,大家經常面臨一樣的困難,共同語言比較多,在這點上,家人其實也不如同事瞭解自己的苦衷和困難。智聯招聘的調查顯示,表示自己有職場朋友但不多的人的比例佔絕大多數,有53%;表示肯定有的佔8%。現代城的黃先生說,自己做銷售,同事之間都十分小心,輕易不讓對方接觸自己的客戶。在這種情況下,大家根本不可能成為真正的朋友。

關於辦公的禮儀6

迎送禮儀

當客人來訪時,你應該主動從座位上站起來,引領客人進入會客廳或者公共接待區,併為其送上飲料,如果是在自己的座位上交談,應該注意聲音不要過大,以免影響周圍同事,辦公室祕書個人禮儀。切記,始終面帶微笑。

名片禮儀

遞送名片時應用雙手拇指和食指執名片兩角,讓文字正面朝向對方,接名片時要用雙手,並認真看一遍上面的內容。如果接下來與對方談話,不要將名片收起來,應該放在桌子上,並保證不被其他東西壓起來,這會使對方感覺你很重視他。參加會議時,應該在會前或會後交換名片,不要在會中擅自與別人交換名片,祕書工作《辦公室祕書個人禮儀》。

介紹禮儀

介紹的禮節是行為大方得體。介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的;將年輕的介紹給年長的,將未婚的.介紹給已婚的,將男性介紹給女性,將本國人介紹給外國人。

 握手的禮儀

愉快的握手是堅定有力,這能體現你的信心和熱情,但不宜太用力且時間不家過長,幾秒鐘即可。如果你的手髒或者很涼或者有水、汗,不宜與人握手,只要主動向對方說明不握手的原因就可以了。女士應該主動與對方握手,同時不要戴手套握手。另外,不要在嚼著口香糖的情況下與別人握手。

關於辦公的禮儀7

職業女性應十分注重儀表禮儀,下面是職業女性辦公室儀表禮儀的一些要求:

1.著正規套裝,大方、得體;

2.化淡妝,面帶微笑;

3.髮型文雅、莊重,梳理整齊,長髮要用髮夾夾好,不扎馬尾巴;

4.全身服飾顏色最好保持在3種顏色以內。

5.裙子長度適宜;

6.膚色絲襪,無破洞(備用襪);

7.鞋子光亮、清潔;

8.指甲不宜過長,並保持清潔。塗指甲油時須自然色;

關於辦公的禮儀8

教師在辦公室與同事共處的禮儀原則

1、尊重為先,親密有度

2、將心比心,利益共享

3、分享快樂,不要招搖

4、批評有益,注意方法

5、擇善而從,多讚美,少嫉妒

6、化解誤會,求同存異

7、熱情開朗,做個“開心果”

8、互助是美德,兄弟明算帳

9、遵守“白金法則”——別人希望你怎麼對待他們,你就怎麼對待他們。

學生進出辦公室禮儀

辦公室是教師們備課、教研和交流的工作要地。在學校進出老師的辦公室是很平常的事。有時為了請教問題,或送作業本,或為班級其他事情常需要到教師辦公室。但你是否知道進出教師的辦公室也要講究禮儀。

1、不要唐突造訪。作為學生隨便出入教師辦公室是很不禮貌的行為。唐突造訪,冒失進入,不但影響自己要找的老師,也會影響其他的老師。

2、進入老師辦公室必須先敲門後喊報告,徵得老師同意後,方可進去。

3、輕聲輕語,保持安靜。在教師辦公室裡說話要小聲,出入要注意不要發出聲響,儘量不影響其他老師的正常工作。

4、、不能隨便亂翻東西。亂翻老師的東西,是對老師的不尊重、不禮貌,是非常不道德的行為,也是影響教學的行為。因為,老師的辦公桌上或抽屜裡都放滿了教科書、參考書、備課本、作業本、考試卷等,被翻亂後,教學工作就會受到影響。再說,老師的抽屈裡有一些東西是保密的.,如未啟用的試卷,不公開的學生成績表、日記本、信件、錢包等。把東西翻亂、丟失或試卷洩密都會造成不良的後果。

5、不要停留太久。老師每天既要鑽研教材、備課,又要批改作業、試卷,還要和其他教師交流教學經驗。老師每天的工作安排通常都是緊湊的、有計劃的,如果我們在辦公室裡停留太久,就會打亂影響老師的工作安排。因此,每個同學都要儘量減少在教師辦公室中逗留的時間,更不要因一丁點兒的小事、瑣事而麻煩老師。這樣做無疑是對老師的愛護和關心。

關於辦公的禮儀9

日常接待是辦公室接待工作中一項頻繁而重要的工作,它代表著一個單位的形象,也反映著辦公室人員的職業素養。因此辦公室人員掌握必備的日常接待禮儀,是辦公室工作重要的組成部分。

(一)迎賓禮節。迎賓禮儀是辦公室日常接待的重要工作。正確的迎賓工作,除了熱情和真誠,禮儀常識必不可少。迎來送往,是日常接待工作的主要方面。

1.辦公室日常迎賓。祕書在辦公室接待來訪的客人,既有預先約定的,也有臨時無約的“不速之客”。不管是有約的還是無約的,祕書都應熱情地以禮相待。

當來賓若是熟悉且依約前來的,祕書可親切地與其握手並禮貌地將其引到事先安排好的會談地點。對首次到訪的來賓,不管有約無約,祕書都應誠懇地進行自我介紹,然後或確認或恭敬而禮貌地詢問來賓身份,並與其握手致意,必要時可與來賓禮貌地交換名片。對有約的、重要的,或是遠道而來的.來賓,為了表示鄭重、尊敬和熱情、友好,主人(多數是祕書)應提前到達預先約定的地點或本單位的大門口、辦公樓下恭候來賓。當來賓乘坐的車輛駛近時,應面帶微笑,揮手招呼致意,以示“我們在此已經恭候多時了,歡迎您的光臨”之意。

2.辦公室之外迎賓。有時,祕書必須陪同或代表領導到機場、碼頭、車站等交通場所迎接來賓,或在接待活動地迎接來賓,這相對於辦公室日常迎接來說,程式更為複雜些,禮儀禮節要求也更為講究。迎賓時,主人應提前到達迎接地點。來賓到達後,主人應上前熱情地招呼、問候,然後或自我介紹,或互相介紹,或交換名片。如果與來賓是初次見面,祕書可事先準備好寫有如“歡迎XX公司XX先生一行”之類醒目文字的接站牌。

對重要的來賓,可在交通場所或特定的地方舉行一定的歡迎儀式。必要時,要安排迎賓線,即在迎賓時,為了表示隆重,同時也便於主客雙方相互致意,主方人員列隊迎接來賓。迎賓線可安排在門內,也可安排在門外,但一定要面向來賓方向。迎賓線的迎接人員要按職務的高低排列,排列方式可是“一字式”或“雁字式”。

歡迎重要來賓時,有時還要安排送花。送花時,一般宜選擇代表“友誼、喜悅、歡迎”花語的花卉,如玫瑰、蘭花、紫羅蘭等。如果是接待外賓,送花時,一定要尊重來賓所在國對花的禁忌風俗。一般來說,以紅色花系或紫色花係為佳,忌用黃色花卉和菊花、杜鵑花、石竹花。來賓所在國的國花一般都會受歡迎。在數目上,西方人送花一般是單數,但不能送13朵。

(二)送賓禮節。俗話說:“出迎三步,身送七步。”這是迎送客人的最基本禮節。送別客人時,祕書應根據實際情況,將客人送至辦公室(或接待室)門口,或送至電梯口,或送至單位的大門口等,與客人握手道別,必要時還要為客人開啟車門。送別時一定要注意的是,不管送到哪裡,都要面帶微笑,揮手目送客人遠去。握手道別時,主人一般不宜先伸手,以免給人造成“逐客”的誤會。

重要的訪問應當舉行一定的歡送儀式,歡送儀式可在交通場所或特定的地方舉行。必要時,要安排送賓線,即在送賓時,為了表示隆重,同時也便於主客雙方相互話別,主方人員列隊送別來賓。送賓線的人數及安排與迎賓類似。同時,有時還可安排送花。送別時,可用芍藥花、胭脂花等,也可加楊柳、杉枝表示祝福和惜別,同迎接時送花一樣,也要注意有關的禁忌。

關於辦公的禮儀10

我們有這樣的體會,走進某個辦公室,往往雜亂無章,辦公桌椅隨意擺放,桌面上檔案成堆或紙張與檔案交雜,分不清哪是檔案,哪是紙張,報紙胡亂地擺在沙發上等等。這樣的辦公室,讓人望而生畏,工作效率怎樣可想而知。

辦公場所最先修飾的應該是辦公桌。辦公桌是辦公的集中點,是進入辦公室辦理公務的人員注重力最為集中的地方,辦公桌擺放好了,辦公環境就確立了一半。

辦公桌要向陽擺放,讓光線從左方射採,以合乎用眼衛生。案頭不能擺放太多的東西,只擺放需要當天或當時處理的公文,其他書籍、報紙不能放在桌上,應歸入書架或報架;除非凡情況,辦公桌上不放水杯或茶具。招待客人的水杯、茶具應放到專門飲水的上方,有條件的應放進會客室;文具要放在桌面上,為使用的便利,可預備多種筆具:毛筆、自來水筆、圓珠筆、鉛筆等,筆應放進筆筒而不是散地放在桌上。

書架應靠牆擺放,這樣比較安全。假如辦公室裡有沙發,最好遠離辦公桌,以免談話時干擾別人辦公。茶几上可以適當擺放裝飾物例如盆花等。臨時的談話可在這裡進行,較長時間的談話或談判,應在專門的會議室。

辦公室辦公人員比較多,可不非凡進行修飾。但要做到窗明几淨。窗玻璃應該經常擦洗,書架的玻璃門要保持潔淨、透明。辦公室的門不應該關閉過緊,以免來訪者誤以為沒人在,也不能用簾布遮擋。

辦公室是公眾場所,沒經答應,主人和客人均不得吸菸或高聲喧譁。任何人不應摔門或用力開門,出入要輕手輕腳。

電話是辦公室的必備用品,但同時也是辦公室的飾物。辦公電話一般擺放在專用電話桌上,無電話專用擺放桌,也可以擺放在;辦公桌的'角上。電話機要經常清理,用專用消毒液進行擦洗,不能粘滿塵土和汙垢,一個辦公室是否清潔,電話機是一個重要指標。接電話時聲音要小,不能高聲喊叫,以免影響他人。

任何在電話中談及私事的做法都是違反規定的。電話中談及隱私,對辦公室裡的其他人也是不尊重的行為。

辦公室中不宜堆放積壓物品,堆積物會影響觀瞻,給來訪人以髒亂差的印象,要經常清理辦公室裡的廢棄物。

辦公室的地面要保持清潔,水泥地面要常清掃、擦洗,地氈要定期吸塵,以免滋生寄生蟲、塵蟎。窗戶要經常開啟換氣。門窗不常開,室內空氣混濁,會給訪問人帶來不便。

辦公室的牆切忌亂刻亂畫,不能在辦公室的牆上記錄電話號碼或張貼記事的紙張。牆面可懸掛地圖、公司有關圖片。

寬敞的辦公室可以放置盆花,但盆花要經過認真選擇,一般不用盛開的鮮花裝點辦公室,過豔的色彩會奪取來訪者的注重力,使人們的精力發生偏移,可以選用以綠色為主的植物,綠色植物是裝點辦公室的主要材料,綠色可以給人舒適的感覺,可以調節人的情緒。對盆花要給予經常的澆灌和整理,不能讓其萎枯而出現黃葉。可以在綠葉上噴水,使其保持蔥綠之色。

花盆的泥土不能有異味,肥料要經過精選。有異味的肥料會引來蒼蠅或滋生寄生蟲,反而會給辦公室帶來汙染。

關於辦公的禮儀11

前臺接待禮儀常識1、著裝儀容規範

不要忽視辦公室著裝。如果你看上去幹淨利落、衣著整潔,自己也會感覺良好、自信十足。注意,在穿著上不要百無禁忌,過於招搖。新進單位的人要根據自己工作性質、職位選擇適宜的服裝。不要穿過於追逐時尚;過於休閒的服裝,相對保守正規一些的服裝會給人留下好感。此外,要是你整天“標新立異”,想辦法從外觀上引起上司或者同事們的“視線”的話,上司或者同事們反而會認為你不把心思放在工作上,工作肯定不會太認真。

前臺接待禮儀常識2、接電話禮儀

辦公室前臺接起電話的聲音要不急不慢,並終保持輕鬆、愉悅的聲調,不得在電話中和來電者耍脾氣、使性子甚至說粗口。接電話中,要勤說“請問”、“對不起”、“請稍等”之類的謙詞。

在電話鈴響的第二、第三聲的時候接起電話。接起電話首先要說“您好,×××(辦公室名稱,如果辦公室名稱較長,應用簡稱)”,忌以“喂”開頭。如果因故遲接,要向來電者說“對不起,讓您久等了”。對知道分機號碼或者轉向具體人姓名的電話,可以禮貌地說“請稍等”,並馬上轉接過去。

如果要求轉接領導電話、對方又知道領導姓名,不知道分機號的話,就要禮貌地詢問,對方是誰、哪個單位的。如果是如廣告、變相廣告之類的'電話,應該用禮貌的藉口擋駕,或者轉到相關部門處理。

鑑於前臺每天要接很多電話,為防止嗓子出現意外,要隨時準備水,以滋潤嗓子,隨時保持良好的聲音效果。

前臺接待禮儀常識3、來訪者接待

前臺在崗位上一般是坐著的。但遇到有訪客來時,應立即起身,面朝向來訪者點頭、微笑致意:“您好,請問您找一位?”、“有預約嗎”。知道找誰,並確認是預約之後,請來訪者稍等,立即幫其聯絡。如果要找的人正在忙,可以請其稍等,用規範的儀態引領來訪者入座倒水。如果等了很長時間,訪客要找的人還在忙,要關照一下來訪者並說向其說明,不要扔在那裡不管。

如果來訪者要找的沒有出來接,讓其自己過去,前臺接待應該用規範的手勢指引如何去,或者帶來訪者去。如果來訪者要找的人的辦公室門即使是開著的,也要先敲門,獲得許可後再請來訪者進入,為來訪者倒好茶後,前臺就要返回崗位。當然,如果前臺只有一位的話,直接指引來訪者就行了。

如果來訪者知道找誰,但沒有預約,辦公室前臺要打電話問問,告訴相關同事或領導助理/祕書,×××單位的×××來訪,不知道是不是方便接待。出於對來訪者的禮貌和方便拒絕時的得體處理,即使是要找的同事或者領導親自接,都可以當作是其他人接的電話,再詢問。這樣在來訪者聽來,即使電話那頭沒有答應接待,也不是他要找的人直接拒絕的,為一下步的處理留下了餘地。

最後提醒,辦公室前臺接待人員,一定要注意自己的行為是否符合職場禮儀,者不僅是對他人的敬意和尊重,同時也是展現你個人修養,幫助你成功的一件法寶,讓你更快的融入到工作中去。

關於辦公的禮儀12

在公司中,禮貌、體貼地對待他人會提高員工的士氣,使人們能夠集中精力進行工作,而不是把注意力放在互相鬥氣上。下面這些建議可以幫助你更加愉快地在辦公室中工作:

不要對著影印機一頓猛捶,然後悄悄溜掉。

在用完影印機後,把你使用過的彩紙取出來,換上乾淨的白紙。

不要霸佔傳真機。

不要在黃金時段連發四十頁或更多傳真。

在輪到自己時再去接咖啡,或者喝完一杯咖啡後再去接一杯新的咖啡。

不要對你的揚聲器電話置之不理,讓它響個不停。

不要把修正液當作定影液倒入影印機中。

偶然改變影印機的調色劑後,要及時改回去。

重視給其他同事發來的傳真,收到之後立刻交給指定的接收人。

用完三孔衝壓機之後要及時清理。

在用過之後,關上檔案櫃櫥的.抽屜。

按照次序,在輪到自己時自覺為辦公室灑水。

不要向同事傳送一連串的電子郵件,以免擠爆對方的郵箱。

在放音樂時,要把音量放低。

提醒來辦公室參觀的人員尊重他人的空間和隱私。

關於辦公的禮儀13

早在兩千多年前,孔子說道:不學禮,無以立。他告訴弟子,如果不規範自己的行為舉止,儀表儀態,不講禮儀、禮貌,沒有道德修養,就難以立身處世、成就一番事業。作為女性職場人士,懂得禮,才能塑造出一個良好的形象。不能說形象就是一切,但在節奏越來越快的今天,它已經成為了一張最先切入的名片,給人留下鮮明的第一印象。

如何在公司贏得好的印象?除了在公司內打電話、接電話之類的.技巧外,還包括將訪客帶到會客室、遞出名片與接收名片的方法,以及替別人作介紹等各種在商業社會生存中所不可缺少的禮儀。職場女性舉止禮儀如何行之有效地表現,培訓中主要有以下幾方面:

一、穿著專業得體

二、客人來訪,應起身迎接

三、要跟訪客問好

四、鞠躬時眼睛要注視對方

五、對訪客附上一句讓您久等了。

六、記住訪客的基本資料

七、引導訪客到會客室

八、不可以貌取人

九、進會客室前先敲門

十、座次要分清

關於辦公的禮儀14

第一節辦公室禮儀

1.上班期間,桌面整潔,物品擺放有序,辦公桌上無食品、飲料、包、鏡子等私人物品以及與工作無關的書報雜誌。

2.書立無破損,內放統一配備的檔案插頁、資料夾、書和筆記本,書立內檔案不超過書立高度。

3.電腦主機、紙簍放於桌下,個人座椅上無衣物,電腦屏保圖片不能過於花哨。

4.工作時間不得吃零食,翻閱與工作無關報紙、雜誌,或接打超長時間的私人電話。不得在非指定場所吸菸。

5.下班離開辦公室前,桌椅、檔案、辦公用品要歸位整齊,關閉電腦及顯示器、燈、空調等裝置電源。

6.雨天時雨具應放在隱蔽位置,不佔用公共通道,妨礙通行。

7.辦公場所公共資源使用應按規定申請,不應隨意佔用;要愛惜公共設施,不得坐在辦公桌上,不應隨意挪動辦公傢俱或調動控制開關。

8.不可在獨立辦公室和會議室的玻璃牆面上張貼遮擋物。在辦公場所張貼展板、宣傳單時,不應遮擋企業標識、理念等。

第二節開關門禮儀

1.一般情況下,無論進出辦公大樓或辦公室的房門,都應用手輕推、輕拉、輕關,態度謙和,講究順序。

2.如果與同級、同輩者進入房間時,應互相謙讓。走在前面的人開啟門後,要為後面的人拉著門;後進的人應主動關門。

3.如果是引導尊長、賓客一起進入,則應視門的具體情況而隨機應變。

門是朝裡開:引導者應先入內拉住門,側身再請賓客進入。

門是朝外開:引領者應開啟門,請賓客先進。

旋轉式大門:引領者應先迅速過去,在另一邊等候。

4.無論進出哪一類的門,引領者在接待引領時,要做到“口”“手”並用,且運用到位,即運用手勢要規範,同時要說諸如“您請”,“請走這邊”,“請小心”等提示語。

第三節電梯禮儀

(一)基本要求

1.乘坐電梯時應有序排隊,不得擁擠,站在電梯的'兩側,先下後上,中間下人,兩邊上人,並且應女士優先。

2.電梯內應保持安靜,不得大聲喧譁,不議論工作內容,不得蹦跳或塗抹電梯轎廂牆壁。

3.進入電梯轎廂,選完樓層後應向角落退去,如果站在電梯門邊應主動幫助其他人選擇樓層。

(二)陪同領導(客人)乘電梯要求

1.陪同領導或客人乘電梯時,如電梯內沒有其他人,應在領導或客人之前進入電梯,按住“開”的按鈕,再請領導或客人進入電梯。

2.到達樓層時,應按住“開”的按鈕,請領導或客人先出。

3.如電梯內有其他人員或乘坐有人操縱的電梯,則無論上下都應領導或客人優先。

4.乘坐電梯遇到領導時,領導進入電梯,應主動禮讓,問候;如電梯滿載,領導無法進入電梯時,應主動禮讓退出電梯,在電梯外側身站立,掩住電梯門,請領導優先乘坐。

第四節就餐禮儀

1.嚴格遵守用餐時間,珍惜糧食,不浪費飯菜。

2.就餐時自覺排隊,保持間距,彼此謙讓,禁止插隊。

3.應在指定區域就餐,不將飯菜帶到辦公區。

4.就餐時注意自己的形象,口內有食物,應避免說話,更不要大聲喧譁。

關於辦公的禮儀15

去外國人辦公室、住所應注意哪些禮節?

在與外賓的接觸中,要現出“文明古國、禮儀之邦”的優良的道德和禮貌傳統,以及中國人民的熱情好客。一在與外賓打交道時,首先應注意個人衛生,衣著整潔美觀,舉止文雅大方。事先有約定,一定要按約定的時間準時抵達,進入外國人房間要輕輕釦門,經主人應允後,才可入室,室內無人或未經允許不得擅自入內。不可破門而入,也不要把門推個縫,伸腦袋“窺測”。事先無約定,必須相見,當見面時要先道聲“對不起,打攪了”,再說明打攪的原因,談話時間不宜過長。

應邀去外國人家做客,除了要懂得做客的禮節外,還要注意他們的一些習慣。比如,當備有小吃和飲料招待時,客人不要拒絕,應品嚐一下,但接受的飲料應都喝下,否則一杯飲料你只喝一口,其餘的'剩下則是浪費。在未經主人邀請和同意時,不要四處參觀和觸模其它陳設。家中如養有貓、狗等小動物,不要表現出厭惡,用手轟或用腳踢,貫為它們可能是主人的寵物。

告別時,要禮貌地感謝主人的接待。

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