汽車年度總結範文彙編5篇

來源:果殼範文吧 7.11K

總結是事後對某一時期、某一專案或某些工作進行回顧和分析,從而做出帶有規律性的結論,它是增長才乾的一種好辦法,讓我們好好寫一份總結吧。那麼總結有什麼格式呢?下面是小編收集整理的汽車年度總結6篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。

汽車年度總結範文彙編5篇

汽車年度總結 篇1

市公交汽車公司下屬三個車隊,改革時各車隊拿出了不同的改革方案。一車隊力度最大,一改傳統的“分段式收費”為“自動投幣收費”,每車一人上崗。二車隊次之,實行“一票制收費”,每車兩人上崗。老先進單位三車隊固守原有模式,繼續實行“分段式收費”辦法,每車三人上崗。當年,三個車隊均超額完成任務,各項指標均比上年大有提升。

年底,公司召開總結會,評選先進車隊。三隊隊長先發言。他有些激動,說:“我們的職工最辛苦。住公司院裡的同志都可以看到,我們隊職工每天天不亮就上班,天黑了還沒回家,一天工作十來個小時,其他兩個隊就不是這樣,經常看到他們的職工在草坪上晒太陽、打麻將。特別是今年最熱的時候,我隊郝可西同志不幸突發腦溢血,倒在了工作崗位上。痛心啊,她才30來歲,孩子還在幼兒園!

“我們的職工最盡職盡責。售票員堅持在車內走動售票。在乘客中來回穿梭售票的滋味大家知道,特別是夏天,碰上一些不好的人,我們售票的女同志可就難了,有時候真是吃了虧還做不得聲。

“我們的員工最受得住委屈。乘客中經常有人明明是前面好幾站上的,偏說剛上;明明坐了十幾站,偏只肯掏5角錢。售票員只能耐心做工作。碰上好點的補票了事,碰上厲害的,售票員就難免捱罵慪氣了,有的同志還為此捱過打。但是我們堅持做到罵不還口,打不還手,這個有廣大乘客可以做證。搞‘一票制’雖然可以省去這些麻煩,但我認為‘分段計費’最公平。

“我們的事故率大大下降。一個人一天開十來個小時的車,你想辛不辛苦,走點神也難免。好在沒有大事故,無非擦點碰點,保險公司也都賠了。總之,各隊的情況擺在這兒,誰努力誰不努力,誰辛苦誰不辛苦,領導都看得到。”

二隊隊長的發言很簡單,只說:“沒什麼好講的。只想說明一點,我們車隊搞‘一票制’,這不是我們的發明,外地都這麼搞,省事、簡便,開車的坐車的都願意,何樂而不為?只要群眾願意,我們就這麼搞下去。完了。”而一隊隊長的發言更簡單,只說,今年他們隊的營銷總額和增長幅度均為公司第一。

三個車隊發言完畢,輪到各部門表態。大家面面相覷,欲言又止。這時公司黨委書記、經理曾實清了清嗓子,說話了。

“剛才三隊講了很多,聽得人心裡很感動。但既然是總結工作,首先要明白一個東西,就是我們工作的價值是什麼,目的和目標是什麼。我想,起碼應該有這麼幾條,一是為群眾出行提供及時、便利、安全、優質的服務,二是以儘可能小的成本和代價創造儘可能大的經濟效益,三是讓我們的職工能夠 愉快地工作和生活。三隊的職工很努力,最辛苦,這個不假。但你們完成任務的情況並不比其他兩個隊強,甚至還稍差一些。你們一趟車需要三人上崗,他們只要兩人甚至一人就夠了,他們當然有時間休息、玩耍;你們一個司機一天開十來個小時車,他們兩位司機輪班,一人一天只開5個小時,誰的精力更充沛?誰更容易出事故?不是很清楚嗎?

“三隊的職工有時遭遇騷擾,有時為票款的事與乘客爭執,售票員流汗還要流淚。這令人同情。但一隊、二隊為什麼沒有這些情況?因為他們的營銷方式巧妙地迴避了這些問題。這就觸及了問題的實質和關鍵———機制問題。好的運作機制,可以讓工作化繁為簡,舉重若輕,事半功倍。不好的運作機制,會使我們處處為難、處處碰壁,事倍功半。這裡又涉及另一個問題,即觀念問題。要善於接受新生事物,拋棄那些不合時宜的東西。‘一票制’、‘投幣式’簡便易行,早已為群眾所接受、所歡迎,說明它更公平、更合理、更科學。我們不能盲目要求下屬為工作流汗、流血,甚至犧牲生命,而要創造和實行好的機制,讓職工在正常狀態下正常地工作,愉快地勞動,讓他們的生活中多一些笑聲,多一些樂趣,而不是多一份辛苦,多一份煩惱。這裡我要特別指出,以前我們曾經為自己的員工倒在工作崗位上而自豪,今後我們要為這些人倒在工作崗位上而自責!”

曾經理最後說:“為讓這次評比更加客觀公正,我提議把它交給社會,讓乘客去評,不光要評哪個車隊服務更好,還要評哪個車隊經營機制更優。”

汽車年度總結 篇2

時間飛逝,時光如梭,一年的工作轉瞬又將成為歷史,回首緬懷的是對之前工作的總結和經驗,翹著待行的是對未來工作開拓和進展,汽車美容年度工作總結。20xx年即將過去,20xx年即將來臨,新的一年意味著新的起點,新的機遇和新的挑戰,我決心再接再厲,使工作更上一層樓,努力開啟一個工作新局面,更好地完成工作,揚長避短。

一轉眼我已經來到公司三年了,這三年中,我有喜也有悲,喜是我剛來到公司時,新像一個剛出生的小孩一樣,什麼都不會,都是公司領導和同事給我的幫助和鼓勵,才讓我成長的這麼快;悲是公司對我抱了很大的希望,但是我始終沒有把自己的工作沒有做好。

記得剛過完春節到公司時,我們外面就發生了很大的變化,我帶的徒弟xx在我回家過春節期間辭職不做了,一月份我們幾個人坐著一起聊天時,他就跟我們講了,說過完年就不會回來上班,他家裡人叫他回家讀書,我當時沒有把這件事放在心上,在回家期間他就這樣辭職了,等我過完春節回到公司上班時,後場已經調了一個人出來開機,在我在家的幾天期間,我的同事xx已經教會xx一些簡單的操作和衝車已經教給他了。三月份福州每一家店大調整,我們店xx、xx被調到工業店,xx、xx、xx被調到我們xx店,當時我們都感到很驚訝,王xx為什麼會被調走了,他這一調走了,我們美容組不是要變成一團散沙,但是讓我們意想不到的'是自從馬哥擔任我們美容保潔部部長時,我們組越來越團結,做事越來越有激情,美容的業績也直接上升,從以前25萬都做不到,在馬哥的帶領下,美容組的業績直接上升,有時我們外面挖沙時,馬哥就放下他手頭上的工作,來帶領我們一起挖沙,他從來都不在我們面前擺著領導的架子,在我們面前扮演的大哥哥的角色,無微不至的關心我們,鼓勵我們。

四月份我外面開機的另一個同事xx,也是我帶得徒弟,他當時要辭職我都還不知道,到他那天辭職我才知道,這都是我的工作沒有做好,最基本的不瞭解下面人的心裡是怎樣的想法,晚上沒有找他們聊天和鼓勵他們,只知道責備他們,才導致他們一個個辭職不做的,這都是我的原因。在今後的工作中,我一定會經常找下面的人聊天和經常鼓勵他們,讓他在外面開機感覺到能學到很多的東西。將近過了十幾天,馬哥又從後場調了兩個人出來開機,當時我就教他們簡單的操作和怎樣衝車,吸取上幾次的教訓,晚上我會組織他們開一個小會議,主要講的是一天工作下來發生的問題,如何去解決這些問題,有些車是怎樣洗法和操作和客戶在意的部位,洗車機的認識和如何保養洗車機,如何做一個合格的開機員,天天晚會就困繞這幾個話題講,希望把我所會的東西教給他們,讓他們儘快的成長起來,四月份底吳傑被調到三樓學技術,外面就我、段進龍、許強三個人開機,當時我一個人又要教他們怎樣衝車,怎樣開機,晚上還要總結他們一天工作下來學到了什麼東西,有什麼不會的,該怎樣教他們,晚上關完門時,我們四個人坐在一起,討論一天工作下來發生了那些問題,然後我一個個的幫他們講解和解決,還有告訴他們一些客戶的興趣愛好,最在意那些地方,最後我就總結一下一天工作下的問題。

六月份是外面出事率最高的一個月,洗車機頂刷會把一些車的雨刮臂刷洗斷掉,這都是我沒有維護和保養好洗車機,才造成這麼多車在洗車機裡面把雨刮器洗斷了,洗斷了雨刷臂我還沒有意志的危險性,天天還照常這樣洗車,沒有做出解決方案,怎樣該避免這些車不會被頂刷刷斷掉,這個案例發生在6月23日,是輛閩ACL213白色蒙迪歐,當時車在裡面洗時,預刷把這輛車的雨刮臂刷彎了,我當時就到後場去叫機修師傅幫客戶調好了,自從那次以後,客戶每天過來洗車都會投訴我們,雨刮器會刮的響,我當時就到後場在叫機修組的幫我調了一下,調好了,我就叫客戶出來看一下,還會不會響,客戶一試還是會響,我們就始終調雨刮臂,還是會響,我們就跟客戶講,大哥不好意思,我們幫你換一個新的雨刮臂,看還會不會響,客戶當時就同意了,我就把車架號抄下來,報給機修組,機修組師傅說貨沒有這麼快,我就跑出去跟客戶講,我們貨沒有這麼快,你看能不能等我們貨到了,在打電話給你,你在過來裝,客戶就這樣開走了,第二天我就打電話叫客戶過來把雨刮臂裝了上面,將近過了幾天,客戶又過來洗車時又投訴我們說雨刮器還是會響,我當時又跑到後場在叫機修師傅再幫我看一下,我們將近調了一個多小時,雨刷器還是會響,我就叫用品組換了一個雨刮器,當時就不會響了,客戶就這樣開車走了,又過了幾天,客戶雙過來洗車時,又投訴雨刮器會響,我又跑到後場叫機修師傅在幫我處理一下,還是不行,我們又換了一個雨刮器,當時就不會響了,客戶就這樣開車走了,到始終這種問題還沒有解決,客戶經常投訴我們,這個案例寫到這裡就結束了,這個案例告訴我了,一個問題發生了,沒有及時的處理掉,客戶就一直就會投訴我們,導致這個客戶流失掉,年度工作總結《汽車美容年度工作總結》。

七月份外面開機的王xx請假回家,中旬xx調人,我們外面開機許x被調到xx,7月20日王xx回到公司上班,外面就天天出來,這都是我的責任,沒有把人帶好,才會造成洗車機天天出事,最嚴重的幾輛車,一輛xxx寶馬在洗車機裡面掛擋位,踩油門,把車撞到風機上面,把葉子板撞凹了,當時看洗車機的人沒有發現客戶掛擋位踩油門,車撞上面了還不知道,這都是我原因,沒有教好一個徒弟,才會造成這輛寶馬車撞在風機上,再就是7月23日,一輛xx,當時客戶過來洗車,客戶還問輪胎組測氣壓的人,這行李架要不要拆下來,我當時看了一下,就跟客戶說沒事,等車洗完了,行李架撞在風機上面,把行李架撞斷了,等車擦完了開到外場,客戶過管拿車,投訴我們行李架被洗斷了,最後馬哥才處理好這個投訴,這個案例告訴我,當沒有把握的事,一定不要輕易說沒有問題,等事情發生了都已經晚了,造成了不必要的麻煩,在今後的工作中,我一定要吸取這幾次的教訓,認真認真再認真,細心細心再細心的把外面的工作做好,避免以後在出現這類似的投訴,7月24日一個客戶投訴我,一輛xx,當時我安排他們上去吃飯,我一個人衝車和看機器,等我在衝右後輪時,客戶不聽指揮,車往前開,我當時就敲客戶的後側擋玻璃,客戶當時就把車停下來了,我把所有的輪渦衝完了,再把車指揮進洗車機時,客戶當時在打電話,沒有聽到我指揮,我再次敲打客戶的玻璃,客戶就對我發火,敲什麼敲,我當時馬上就火了就對客戶說,你不聽我指揮,車撞了誰賠,客戶就什麼話都沒有說了,就把玻璃升起來了,車進了洗車機,這個案例告訴我,一定要有耐性的服務好每一個客戶,不要輕易的去敲客戶的玻璃,我們在外面敲時沒有感覺,但客戶在車裡面就聽起來很響,在今後的工作中我一要改舊這種壞習慣,服務好每個人進場客戶,讓客戶感受新奇特是一個專業的愛車保姆,滿足好每一個客戶需求點,才能把工作做好,我還要多和客戶溝通,瞭解我們存在哪些不足的地方,好讓我們服務做得更加到位。

八月份馬哥又從後場調了一個人出來開機,他只在外面做了十幾天就一聲不吭的走了,當時我也不知道他要辭職不做了,等馬哥知道趙樺不做了,第二天就把我叫到一旁,對我說:“給你人帶,你一個一個的沒有帶好,連他們要辭職你都不知道,你怎樣當他們師傅的,以後我還敢不敢在調人出來開機,給你帶。”我當時聽了心裡真的很不是滋味,為什麼我沒有帶好外面每一個人,讓他一個一個辭職不做,我哪裡沒有做到位,才一個一個的辭職不做的,八月份第一天洗車機就出事,一輛閩xx思城的車掛擋位,車撞到風機上面把前擋撞破了,最後客戶要求我們賠了一個前擋給他,還有一輛xxx,寶馬X5,我們摸泡沫時,把客戶的雨刷器弄壞了,都是我沒嚴格要求他們認真,用心耐心的工作,才會造成這麼多的投訴,都是我的工作沒有做到位,才造成很多客戶對我們的工作不滿,在今後的工作中,我一定要嚴格要求他們認真做好每件事,耐心服務好每一個客戶。

九月份,也有幾輛車的雨刮臂被我們頂刷洗斷掉了,當外面發生事情,我當時都沒有總結這件事為什麼會發生,以後要怎樣避免這件事不會再同時發生,才會出現同樣的錯誤,多次發生,在今後的工作中,當發生什麼事情,晚上總結一下,這件事怎樣才能避免掉,下次在不發生同一樣事情,九月十幾號,何總幫全體人員培訓,我很榮幸的xx現場聽何總講課,培訓我們怎樣跟客戶講話怎樣做營銷,這幾天的培訓讓我學到了很多東西,感謝何總給我們的培訓,希望我們更快的成長起來。

十月份是品質服務月,何總下達不做業績,做品質服務,那一個月讓我們深深地感到一個企業品質、服務多麼重要,當時這個月我們外面也增添了一個工作,就是洗車之前,幫客戶把發動機吹一下,當時先開始做時,客戶對我們增加的工作很滿意,對我們工作很認 可,我記得一輛賓士車,我幫他把發動機吹了一下,他車洗完了,從我們門口走時,還向我招手我當時很高興,我們增加的工作讓客戶認可了,我一定要把這個增加的工作做下來,服務好每一個客戶,讓客戶感受到我們新奇特是一個專職的保姆,讓客戶很放心的把車放在我們這邊做。

十一月份,xx調人,十一月十一號,我的師傅xx,還有我們組很多兄弟被調到xx店,當時xx一調走,我心裡很不是滋味和很害怕,他調走了,我以後外面洗車機壞了該找誰去請教和幫助,再讓我仔細想想人始終要分離的,當他不在鼓山店時,洗車機出現了問題,同樣可以向他請教和幫助,總檢調走這不是給我了一次很大的機會,讓自己煅煉,究竟關於洗車機維修我學到了什麼程度,自己再也不能指望別人了,一定可以把洗車機維護起來,希望讓國通更加放心把這份工作交給我,一定不能讓他失望,一定要把這份責任擔起來,把外面的工作做得更好,不要指望別人,相信自己一定可以做好這份工作。

20xx年雖然已經過去了,20xx年馬上來臨,改變20xx年的不好習慣,帶好外面開機的每一個,不讓在像六七月份那樣洗車機天天出事,負責開機這份工作做一個有責任的人,減少客戶對我們的投訴,維護好洗車機,不讓洗車機再出現毛病,能正常一天的工作,晚上認真檢查維護好洗

汽車年度總結 篇3

時光如梭,轉眼間我來汽車站已經快一年了,同時加入服務三科這個大家庭 也快一年了,20××年上半年很快就這麼過去了,回顧這半年的時光,經歷的事 情很多,學到的知識也增添了不少,同時工作中的一些不足也充分顯現出來了, 因此在以後的工作中要嚴格要求自己,努力改正自己的缺點,以提高自己的工作 水平。現將半年來的工作情況總結如下:

一、能堅守崗位,按時上下班,認真工作。

作為總站的一名員工,必須在工作中嚴以律己,對工作盡職盡責,通過這半 年在高速分站和兩個小分站的學習,我從老員工身上學到了不少東西,首先,他 們團結合作的精神值得我學習,在他們的教育和指引下,很多業務知識老能積極 配合,工作也很默契,遇到困難時大家互相幫忙,能儘快地解決工作中的種種問 題。在以後工作中,要努力克服工作不認真的情況,做到當時事當日清,不能拖 泥帶水,出現不應出的錯誤,造成不必要的麻煩,其次要全面清楚所學的業務, 水平要進一步提高,同時,遇到時要冷靜,能獨立完成所出現的棘手的問題,不 能總想著有人幫忙,應該積極應對,這樣才能增強自己的能力,從而有更大的進 步。

二、生活水平有了很大的提高。

大家在生活中一直髮揚艱苦奮鬥、勤儉耐勞的優良傳統,由於科室人員的增 加,領導為此跟服務區領導溝通好了大家一塊吃上了食堂,生活水平有了明顯的 改善,勞動量了大大減少了,大大節約也工作的時間,使我們能很快投入到工作 中去,此外,同事們都時時處處為他人著想,有活大家搶著幹,有困難大家一起 解決,充分體現了我們三科是和諧、溫暖的大家庭。

三、誠實做人,嚴格要求自己

大家都生活在三科這個大家庭中,隨著人員的增加,三科也越來越壯大了起 來,同事間的交往需要大家真心對待,工作中的任務需要大家以誠相待,因此, 在以後的工作中要嚴格要求自己,真誠地對待工作中的人和事。 搬站一年多來,競爭相當激烈,這更需要我們團結起來,努力拼搏,勇於創 新,面對接下來的一個個挑戰,我們更應該努力學習,加強自身能力,這樣才能 在挑戰中站穩腳步,為了明天會更好,努力奮鬥吧!

汽車年度總結 篇4

一 立足本職幹好工作

回顧20xx年的工作,自已能夠勤奮學習,努力工作,認真完成各項工作任務,積極參加局機關組織的各項政治活動,努力學習,不斷提高政治素質。自已做為一名汽車駕駛員,努力做到馬達一響,集中思想,車輪一轉,注意安全,車行萬里路,開好每一步,十分把握七分開,留下三分防意外。平時總有一種責任感和安全感,在工作中始終保持一個清醒的頭腦,

雖然駕駛員的工作很單調,但是它確實能讓人有一種自豪感,這種工作要求有很強的責任心,駕車中來不得半點馬虎,集中精力,按章操作,十次事故九次快,思想麻痺事故來,因此自己能夠時時把安全二字放心間,愛崗敬業,吃苦耐勞,行車時處處想到安全,工作中做好服務,重點突出為機關服務,以服務為本,決不讓人等車,做到車在哪裡人就要在哪裡,行車中做到安全第一,中速行駛不開英雄車、不酒後駕車、疲勞駕車、賭氣駕車,不搶超、搶會,集中思想行駛不閒談,按章駕駛,做到禮讓三先,牢記自已的責任,樹立安全第一的思想,精心操作,謹慎駕駛,防止任何事故的發生,保證安全行車。行車中做到遇有情況不明,雨雪霧天氣視線不清,

以及通過交叉路口彎道,險道和繁華路段時,減速緩慢通行,避免事故發生和人身安全。愛護車輛,勤儉節約。在20xx年的車輛維修方面,自己做到了先請示後修理,先報告再執行,做到維修和配件講質量、比價格,到單位指定的汽車維修廠去修理,力爭做到能小修決不大修,能自己修理的決不到修理廠去修理,勤儉節約降低企業費用,保證完成出車任務,全年安全行駛4萬多公里。

平時能夠保持車輛整潔,衛生、乾淨,讓每一位乘車者都有一種舒適感和親切感,能夠熟練撐握自己所駕車輛的效能,按章辦事,搞好服務,隨叫隨到,不分時間、地點和休息日,因為駕駛員的工作很特殊,所以幹一行愛一行,對外樹立我們三門峽菸草企業的形象,文明做人,老實辦事,優質服務,不怕吃苦,兢兢業業幹好工作。

二、加強團結服從管理

在做好本職工作的同時,我積極參加局機關組織的各種政治活動和公益性活動。自己做為一名駕駛員,工作比較有特殊性,經常出車在外,局機關組織的集體活動有時不能及時參加。所以,在今後的工作中,要積極參加機關組織的各項集體活動,工作中要加強團結,服從管理,樂於助人,平時要能夠團結同志,互相幫助,善待他人,熱心幫助他人解決困難,求真務實、埋頭苦幹、自覺做到個人利益服從集體利益、區域性利益服從全域性利益。要緊跟形勢,按照市局20xx年的工作方針及指導思想,並肩作戰,齊心協力完成好今年市局提出的三個“力”字,即盈利能力、競爭實力和發展潛力,恪守經濟效益、求真務實、長遠

以上是我對20xx年工作的述職,彙報中如果有不當的地方,敬請各位領導、各位同仁批評指正。

汽車年度總結 篇5

結合20xx年售後維修總體執行情況來看,售後部基本實現了年初擬定的工作計劃。客戶的承認是對我們工作的鼓舞,批評和建議則是工作改進的方向。為了更好地完成工作,總結經驗,揚長避短現對售後服務部工作總結如下:

一、20xx年度售後服務部的主要工作:20xx年售後部營業額:xx萬餘元。毛利:xx萬餘元,平均單車營業額:xx元。20xx年共進廠xx輛,其中潤保xx輛。(具體資料,可根據部門實際情況。)

二、不足之處

售後服務部成立時間較短,新成員較多,制度不夠完善,現場實踐經驗較為欠缺,我們必須堅持加強現場實踐的力度,在實踐中培養增強各種業務水平,同時要爭取工作的主動性,提高責任心、專業心,加強工作效率、提高工作質量。

要樹立真正的“主人翁”思想,心往一處想,勁往一處使,積極主動共同服務於公司的各項工作中。為公司更好的發展,為更好地服務服務汽車貢獻自己的微薄之力。

三、20xx年售後服務部的工作計劃

確定並重點服務忠誠客戶,隨著轄區保有量的增加,將服務做細、做精,提高客戶滿意度,減少客戶流失特別是忠誠客戶的流失顯得由為重要。為確保我公司更好、更快、更強的發展,現將售後維修服務部工作展開計劃如下:

(一)、客戶管理細化

1、根據客戶回廠次數、客戶的品質作為客戶的忠誠度的評價指標,找出我們的忠誠客戶,作為我們的重點維護物件;

2、通過對流失客戶回訪及分析,找出客戶流失的內在原因及改進措施;

3、對於我們的忠誠客戶在公司舉辦的各種活動時優先通知,讓客戶受到特殊待遇,增加客戶對專營店的依賴感和歸屬感。

(二)、續保率和預約率

入廠臺次的增加導致維修高峰期時客戶等待時間長和車間超負荷工作,需通過預約工作合理調配,減少客戶等待時間。

(三)、資源共享、良性競爭

在客戶、索賠、備件方面同其他店進行資源共享,促進良性競爭,減少客戶的流失及資源浪費;形成備件、技術互動的資訊平臺,提高整體的戰鬥力;

(四)、人員培訓

隨著車用新技術不斷應用,更新換代週期縮短及客戶期望值的提高,人員素質及戰鬥力須相應提高一個臺階,對培訓工作提出了更高的要求。為此做出如下工作計劃:

1、加大培訓工作的頻次,分為定期和不定期的培訓考核;

2、注重理論與實際工作相結合的培訓,對接待注重產品基本知識和實實踐操作相結合,特別是實際接待能力的考核。維修技師注重操作技能和常規故障排除能力的培訓,提高員工的整體戰鬥力。

(五)、增加維修人員

隨著保有量增加和回廠頻次的增加,在加強管理提高工作效率考核人均產值的同時,適當增加維修人員數量。

(六)、團隊建設

1、目標和表現形式以公平、公正、公開為原則,堅持只有團隊利益最大化,才能確保個人利益最大化本售後維修組織培訓及考核,營造學習氛圍,提升員工服務理念及個人技能;進行職業道德、服務理念、主人翁意識培訓;塑造員工服務的工作態度,注重細節問題的發掘,促使員工主動提高自身素質。

2、實施手段及措施採用將所有培訓及考核資料納入員工個人檔案、團隊意識直接與員工個人收入掛鉤、團隊意識強者優先考慮外出培訓、職稱晉升、福利等優惠。

總的來講,新的一年是富有挑戰的一年。為努力實現公司質量目標,售後服務部已經做好了迎接挑戰的準備,也有信心把服務做得更好!

熱門標籤