【實用】學習培訓心得體會九篇

心中有不少心得體會時，不如來好好地做個總結，寫一篇心得體會，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標更加明確。那麼如何寫心得體會才能更有感染力呢？以下是小編為大家收集的學習培訓心得體會9篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

轉眼間新員工培訓已經結束了，經過了五天的學習，我想我們每一位新員工都能很快的瞭解公司、適應工作。這次培訓的內容十分豐富，讓我對公司的發展歷史、組織結構、企業文化有了更深入的瞭解，並對公司的產品有了初步瞭解。

通過這幾天的學習，在我的大腦裡面對工作有了一個大概的框架和思路，對以後順利開展工作有很大的幫助，但是有很多具體的工作方法以及領導與前輩們的經驗還需要自己慢慢學習體會。在培訓期間無論是教官的指導還是公司老員工的教誨，都讓我看到了一種團隊精神和力量。所有學員積極參與，無論是在平時聽講和遊戲中，還是在最後的軍訓上，學員們都積極參加，努力的融入團隊，並且很好的扮演好自己的角色，這讓我體會到個人與團隊的關係，沒有團隊，就沒有個人角色的成功，只有更好的融入團隊，承擔責任，敢於擔當，才能實現個人與團隊的雙贏。五天的時間很短，但是這個過程讓我體會很深、感觸很深的是我的內心發生了變化。

人沒有高低貴賤，只有轉變觀念，端正心態，以努力換取肯定，用實力贏得尊重。沒有低素質的員工，只有高標準的管理。做我所學，學我所做，樹立正確的人生觀，價值觀是立身的本質，成才的導向。只有對未來一切具有強烈的責任感，以各種方式進行學習，提高自身修養。銘記真誠、用於承擔、懂得感恩、回報社會、塑造真、善、責、愛，的世界觀和人生觀。只有正確的人生觀，世界觀是不夠的，只有加上吃苦耐勞的精神和心態，更加的努力，付出更多，才能正真的實現目標，才能為團隊，為公司做出更多的貢獻。

這五天的培訓將對我的職業生涯產生深遠的影響。感謝公司為我們提供如此形式的的培訓，最後引用一句話：認真做事可以把事做成，用心做事才能把事做好。在工作中我一定要學會做人，用心做事。

在現實生活中，我們常聽到的關於時間的話有很多：一寸光陰一寸金，寸金難買寸光陰、時間就是金錢等等。其實,時間不僅僅是金錢!時間遠比金錢更寶貴,更有價值。管理好自己時間的真正意義便是為了避免浪費更多的時間，也就是儘量安排得讓我們能夠在同一時間做更多的事情，提高自己使用時間的效率，提高工作效率！

就我自己而言，有時在工作和生活中經常有兼顧不暇的時候，忙忙碌碌一整天，看似不可開交，但是效率極其低下，完全不知道自己都做了什麼。在學習中我瞭解到時間管理並不是要把所有事情做完，而是更有效的運用時間。時間管理的目的除了要決定該做些什麼事情之外，另一個很重要的目的也是決定什麼事情不應該做。

我們經常說不清楚今天一天都做了什麼，經常忘記接下去準備做什麼。經常考慮的是，只要我把安排的工作做好，我的時間管理就應該不錯了，這都是無計劃、無主次的工作方式，只會讓自己工作的更累、更辛苦，甚至毫無頭緒。

造成我們累和苦的主要原因是沒有計劃，計劃必須要詳細到可以量化、執行的程度。做計劃時，需要對自己有個充分的估計。不要妄想每天都可以做很多事。計劃制定好之後，剩下的就是嚴格執行。不能抱怨任務怎麼這麼多，如果在制定的時候已經充分考慮到可利用的時間。除非完全沒有執行這個計劃的能力，否則不要輕易對計劃進行大的調整，那等於是對制定計劃時智商和判斷力的否定。

管理當中最有用的詞是‘不’。工作不當中最常見的一種情況就是不會拒絕，這特別容易發生在熱情洋溢的新人身上。新人為了表現自己，往往把來自於各方的幫忙都接受下來，但這不是一種明智的行為。 量力而行，對己對人都是一種負責。首先，自己不能勝任委託的工作，不僅徒費時間，還會對自己其它工作造成障礙。同時，無論是工作延誤還是效果都無法達標，都會打亂委託人的安排，結果是相互耽誤工作效率。

所以接到別人的委託，不要急於說&“是&”而是分析一下自己能不能如期按質地完成工作。如果不能，那要具體與委託人協調，在必要時刻，要敢於說&“不&”。

有效的計劃好每天的工作安排，避免不必要的重複，減少無謂的時間浪費，就能好好的享受與掌握生活。

新的課程改革提但是發展學生自主學習的能力。為適應新教育改革的需要，教師必須明白自己在教學中的角色，確定自已在課堂上的地位。

一、關注每一個學生的發展

根據新課程改革的目標。要提高學生自主學習的能力。現在課堂教學採用自主探究學習模式。在學習活動中，每一個同學都能積極主動地參與到探究學習中，有的看書，有的同學之間相互探討問題和研究問題。在同學們對問題進行探究並形成幾點共識之後，再由幾個同學代表大家發言，提出對問題的認識和解決方案。課堂上同學們再對集中提出的共識進行探究，找出各自的不足之處，進而最後形成一正確的解決問題的方案。

課堂上不可能將每一個同學的認識都展現出來，但通過自主探究學習和同學間的合作探究相結合，在一併行的時間上，在較短的時間內，就可將同學們各自的認識達到統一、分化、再統一。

課程是實現教育目標的重要途徑，是組織教育教學活動的最主要的依據，因此，課程居於教育的核心地位。以往，教師向學生展示的知識世界具有嚴格的確定性和簡約性，使教育、課程遠離學生的實際生活。這種對於書本知識的熱衷追求使學生的學習負擔和厭學情緒不斷加重。新課程改變課程內容“繁，難，偏，舊”和過於注重書本知識的現狀，加強課程內容與學生生活以及現代社會和科技發展的聯絡，關注學生的學習興趣和經驗，精選終身學習必備的基礎知識與技能，不再單純以學科為中心組織教學內容，不再刻意追求學科體系的嚴密性、完整性、邏輯性，注重與學生的經驗結合在一起，使新知識、新概念的形成建立在學生現實生活的基礎上，切實反映學生生活經驗，努力體現時代特點。

二、交往、互動、發展

在觀摩學科研究課的學習中，老師講授《食物的消化和吸收》中的消化腺時，在同學們自主探究，並形成自己的初步認識後，並沒有馬上進行講評，而是又向同學們提出老師自己的方案，讓同學們比較自己的方案，找出差別在哪裡，有哪些不足，進而使同學的認識得到進一步的提高，不僅讓同學們學到了知識，也學到了科學的研究問題的方法。

教學是課程創新與開發的過程，是對課程改革的呼應。長期以來一直困擾著我們的教學方式單一，學生被動學習，個性受到壓抑等頑疾均未能從根本上得到有效的醫治;課改下，學生活了，課堂活了，教師的觀念轉變了。新課程把教學過程看成是師生交往、積極互動，共同發展的過程，把教學本質定位於交往，它是對“把教學看成是教師有目的，有計劃，有組織地向學生傳授知識，訓練技能，發展智力，培養能力，陶冶品德的過程”這一傳統觀點的重大突破。

新課程強調，教學是師生雙方相互交流，相互溝通，相互啟發，相互補充，在這個過程中教師與學生分享彼此的思考，經驗和知識，交流彼此的情感，體驗與觀念，豐富教學內容，求得新的發現，從而達到共識，共享，共進，實現教學相長和共同發展。

三、重視過程，促進發展

老師在講授《呼吸道對空氣的處理》時，在分析“呼吸道的結構與其功能”時，不僅利用課件演示，在同學得出結論後，馬上針對得出的結論，讓同學們舉出“呼吸道疾病與預防”，分析說明哪些適用於剛剛得出的結論。使同學們理論與實踐能緊密相結合，使學習到的理論轉化成形象的、可感知的知識。

新課程改革，更關注個體的進步和多方面的發展潛能，突出激勵和調控的功能，激發學生，教師，學校，課程的內在發展動力，促進其不斷進步，實現自身價值。讓學生用自己的語言表述自己的思想，用自己的思想去探究和感知新知識。而不是單純地學習一點膚淺的理論，而是更注重於理論的應用，使之成為能促進同學不斷進行探究和發展的活的知識。

首先感謝大武口教體局為我們搭建了一個很好的學習提高的平臺，讓我有幸到南京師範大學這所具有東方魅力的高校去學習培訓。在培訓期間，每位講師都以鮮活的例項、豐富的知識內涵及精湛的理論闡述打動了我的心，使我的思想重新煥發了激情，燃起了鬥志，確實感到受益非淺。

在培訓中，通過聽講座、師生互動、看視訊等新穎、豐富的形式，為參訓教師打開了一扇學科理念、理論、實踐活動的視窗，增強了培訓的實效性。課程內容實在，培訓檔次高，具有很強的指導意義，培訓內容對我們教學第一線的教師特別有針對性，南京名校的各位專家的講解使我對教育教學中的重要環節又有了新的感悟和提高,使得我們從教育教學的各個環節上都得到了不同程度的提高。如：全國教育碩士專業學位教育指導委員會委員、課程與理論專業學科帶頭人楊啟亮教授的《考試競爭與素質教育評價》、譚頂良教授的《教師心理健康與專業發展》等精彩的講座，使我們在學科課程專家和指導教師引領下，積極展開展學科教學案例分析和問題研討，實現了教師與課程專家的面對面交流，既利於課程專家的專業引領，更利於調動廣大教師參與培訓的主動性和積極性，發揮其培訓主體的作用，將理論指導與教學實踐結合起來，通過專家與教師的互動交流，解決了教師教學中的實際問題，增強了培訓的針對性和實效性。

本次培訓大大拓寬了我的視野，在培訓中，我隨即想到了自己的教育教學工作，如果孩子固守陳舊僵化的理念，那將是一件多麼可怕的事情！我們培養的學生是完整的社會人，不僅僅是接受知識，還需要我們瞭解學生成長需求，創造各種有利於學生成長的條件。培訓使我更進一步地明白了走進新課程的教師也不再是充當“傳道、授業、解惑”的單一角色，而更多扮演“組織者”、“指導者”、“促進者”、“研究者”、“開發者”、“協作者”、“參與者”、“學習者”等多元角色。為不斷提升自己的教育思想，完善自己的知識結構和能力結構，以適應新課程理念下的教育教學活動，我們教師應自覺成為教學的研究者、終生的學習者、教學實踐的反思者。

一個組織或團體的領導班子中，副職處於“一人之下，眾人之上”的特殊地位，作為下屬副職的“成熟度”和作為領導副職的領導力，對正職的領導效果有著極其重要的作用。根據木桶原理，領導班子就像一個用若干塊木板做成的木桶，這個木桶容量的大小不取決於最長的木板，而取決於最短的木板。假如班子中有一個副職較弱，就會影響到整體領導水平。這說明，要抓好領導班子建設，就必須抓好副職隊伍建設。第一，副職是領導班子成員的大多數，抓好副職隊伍建設，就是抓住了領導班子建設的“大頭”；第二，副職的個體素質是班子整體素質的組成部分，抓副職個體素質的提高，就是抓班子整體素質的提高；第三，副職是領導班子的“後勁”，沒有現在優秀的副職，就不可能有將來優秀的正職，抓現在的副職隊伍建設，就是抓將來的正職隊伍建設。因此，副職決定著一個組織或團體能否健康持續發展。

既然副職崗位如此重要，那麼怎樣當好副職也就理應成為各級組織和領導幹部關心的話題。在實際工作中，副職會遇到來自上下左右、方方面面的矛盾和問題。因此，正確認識與妥善處理副職與正職、副職與副職、副職與下屬之間的關係，就成了副職的重要任務。

　　一、副職與正職的關係

正職和副職是領導與被領導的關係。工作時，副職就象正職的“左右手”，其職責就是協助、配合。副職應給自己定好這個位，甘當配角，當好配角，輔佐正職做好工作，這既是副職本份，也是其組織觀念的體現。要當好副職，要在以下幾方面搞好與正職的關係。

（一）維護不奉迎。作為副職從內心深處理解和接納正職，是做好本職工作的基本要求。正職通常是上級組織精心挑選、幹部群眾比較認可的經驗豐富、綜合素質較好、威信較高的人擔任，因此，副職需要也應該尊重正職，並且這種尊重不是虛偽庸俗的做作，而是從內心裡、感情上接納正職。或許有的正職在能力、道德、為人處事等方面有這樣那樣的不足。但你必須相信，他之所以成為你的上級一定有比你強的地方。做到了這一點，副職就能虛心地發現和學習正職的長處，感情上拉近距離，生活上互相關心，工作上維護正職的權威。對於副職來講，配合並不同於迎合上意、巴結獻媚，而是在事業基礎上的配合，在自己的工作的工作方式和工作作風上主動適應正職，使彼此的合作達到一種心理默契。副職應善於發現正職的長處和短處，從而助其長、補其短。只有尊重不奉迎，配合不附合，才能維護班子的團結和權威，才能充分發揮班子的群體效應。

（二）到位不越位。副職要明確自己有有限權力和無限責任。副職與正職的權力是有差距的，正職統攬全域性，把握大政方針，對單位或部門的事情實行全域性領導和管理，而副職僅在自己分管的工作範圍內具有一定的許可權，正職根據工作的需要和副職的實際工作能力水平，授予副職一定的工作許可權，副職在正職授權範圍內進行工作，且要認真履行職責，對正職負責。要多請示、多彙報，對正職沒有授權的，不能輕易越權、說話、表態，應根據自己的職責許可權，做好自己分管的工作，所以副職必須明確自己有限的權力，在有限的權力內用好權，比如分管工作中的決定權，全域性工作中的建議權、推薦權等等。所謂“越權”主要是指不該說的說了，不該管的管了，不該做的做了，其實際權力超越了職位權力。有四種越權行為是副職特別注意而且是禁止做的：一是先斬後奏。把本不該他定的事定了，然後彙報，迫使正職同意。二是設好圈子，片面反映情況，讓正職鑽，出了問題責任往上推。三是斬也不奏，不該決定的事定了，既不向正職請示，也不彙報，乾脆自己說了算。四是越級請示，或多頭請示。取得上級支援以後，以“尚方寶劍”迫使正職就範。這樣做既有害於班子團結，對自己也沒有什麼好處。因此，副職必須規範自己的行為，做到下限不欠位的同時應上限不越位。

（三）服從不盲從。在工作中，副職當然要服從正職領導，按正職的意圖辦事。但是，服從並不等於盲從，當正職的決策與實際情況有出入時，應給予善意的提醒，以免帶來大的失誤。由於各人的性格、閱歷、工作方法以及認識事物的程度不同，工作中產生一些矛盾和分歧總是難免的。當發生分歧時，副職應冷靜對待，慎重考慮，盡力找出分歧中的相近點，千萬不可意氣用事。如果分歧是因為掌握的情況多少而得出的結論不同，這時應理解正職的苦衷，是否有難言之處，倘若分歧涉及到正誤之別，就只能按組織原則辦事，弄清事非，以理服人。一時弄不清的，不妨等等，因為實踐是檢驗真理的唯一標準。因而副職要做到大事講原則，小事講風格，是自己的問題，要敢於擔責，不是自己的問題，也要心平氣和，冷靜處理。副職要有全域性觀念，要自覺服從正職領導，這是因為正職在領導班子的地位和作用，決定了其考慮問題的出發點和歸宿點是全域性，因而副職就必須把分管工作納入到全域性中來對待，從全域性的角度來看待自己所擔負工作的地位與客觀要求，做到區域性服從全域性而不能另搞一套。

　　二、副職與副職的關係

副職之間是同僚關係，是“手指”之間的關係。副職之間密切配合，相互支援，才能五指併攏，形成拳頭，增強班子的整體合力，決不能“拳頭不硬指頭硬”。就如同歷史上趙國的“將相和”，如果沒有藺相如的忍辱求全，退車入巷，廉頗的知錯即改，負荊請罪，就不可能有趙國的強盛。合則盛，分則衰，大到一個國家，小到一個班子，莫不如此。大多數情況下，副職不只一人，而是一個群體。他們為了共同的整體目標，工作在同一班子之中。雖有分工不同，但彼此工作相互聯絡、相互影響。因此，當好副職，需要有全域性觀念；需要有協作精神；需要處理好彼此之間的關係。

（一）尊重不自傲。自己分管的工作涉及到其他副職要多些尊重。通常情況下，班子中領導成員按照分工各司其職、各負其責，但事物都是普遍聯絡的，分工只是相對的，許多工作常常是相互依存的。這一基本特性要求：副職之間要相互尊重，搞好協作，共同把工作做好。然而，現實生活中，有少數副職往往處理不好這個關係：有的副職是因為粗心大意，也有的副職不能正確對待自己，或認為排位應在前、或認為資歷較老、或認為能力強、水平高，以此為自傲的本錢，放不下架子，不尊重他人，殊不知，班子中同級副職的關係是平等的，只有分工不同，而無高低之分。

分管副職的工作會涉及到其他副職是正常的，因而主動找有關同志徵求意見，及時溝通，也是必要的，同級副職之間的這種相互尊重，既是一種美德，更是一種方法和需要。對他人的尊重可以贏得同級相應的尊重，更有利於分管工作的開展。

（二）支援不干預。對他人分管的工作要多些理解和支援。每一個領導班子都有一至數名副職，有些同志可以同正職合作共事，卻未必能處理好與同級的關係。原因固然都因人因事而異，但大多與工作關係把握失當有關。

同級副職都是在正職領導下，根據各自分工，從不同角度為一個共同目標努力工作，理應做到分工不分家、相互支援、形成合力。尤其是在同級副職工作遇到困難或工作出現漏洞、失誤時，應主動予以配合和支援，幫助其排憂解難，或及時予以提醒、為其拾遺補缺，而切不可事不關已，熟視無睹，更不可看笑話，說風涼話。

誠然，主動支援、幫助同級副職做好補臺工作是必要的，但不能只從良好願望出發，在方法的把握上也應有所講究。換言之，不能使其感覺到別人會懷疑自己的工作能力，更不可在背後談論同級副職及其分管工作，甚至指手劃腳干預別人的工作。

處理好這方面的關係，同級副職也應加強感情上的聯絡、工作上的溝通，消除一些可能發生的矛盾，共同營造副職間和諧的工作氣氛。

（三）適度不過度。副職應關心他人、關心全域性。在多數情況下，副職與副職之間是一種分工與合作的關係，是抓全域性必合作的關係。雖然都不抓全域性性工作，但都應有全域性觀念。不可因噎廢食，擔心同級副職有看法，而只考慮自己分管工作，不關心他人和全域性性工作。任何一個地方和單位的工作都是一個有機整體，有其內在聯絡，因而副職不僅要關心和熟悉自己分管的工作，還應關心和了解同級副職分管的工作和全域性工作。

　　三、副職與下屬的關係

領導科學理論也完全適用於“眾人之上”的副職。副職按其分工，通常分管若干單位戰線的工作，說是分管工作，實質還是與人打交道，副職對其所屬工作的有效領導主要是通過所屬部門單位的領導幹部來實現的。因此，副職要圍繞大局做好分管工作，還須善於做人的工作。以其最大限度調動分管口領導幹部的工作積極性。確保整體工作在分管口能得到貫徹落實，就要認真處理好與下屬關係。

（一）放手不放任。副職對下屬要充分信任。副職的領導藝術也要體現在工作方法上，圍繞全域性搞好分管工作，光靠副職一人是不行的。副職與下屬要建立起一種相互信任的關係，對分管工作在總體把握上出主意、出思路，在具體問題的處理上，則應放心放手地讓下屬去幹，相信下屬能把事情辦好。副職越放手，往往下屬對你越負責，如此去激勵下屬領導幹部的工作熱情和創造精神，達到下屬自我領導的領導最高境界。

副職在充分信任下屬的前提下，也不可對下屬工作不聞不問，放任自流。放手是一種工作方法，信任是一種激勵機制，目的是為了其分管口積極營造一種比、趕、超的工作氛圍，以搞好區域性工作，從而給予大局更多支援。因此，副職也必須要把握下屬的思想狀態、工作動態，政治上高標準，工作上嚴要求，對的鼓勵，錯的及時幫助修正，做到放手不放任。

（二）支援不把持。副職對下屬要充分尊重。在工作上，副職不可隨便干預和插手下屬許可權範圍的事情，更不要越俎代皰，代行下屬職責之內的工作；也不要越過下級直接處理本應由他們出面處理的事務。隨便插手和干預，既會破壞下屬的自主能力和責任心，造成下屬對你的依賴心理，還會使下屬威信受到傷害，影響他們今後的工作。因此，副職不要把自己分管部門和單位的具體事務當作本職工作去處理，不要錯以把持當支援。

當然，副職對下屬的這種尊重，不意味著就可以不管下屬的事情。副職對下屬工作的支援主要表現在以下幾方面。一是提供服務，發揮副職承上啟下和較強協調能力的作用，為下屬工作創造好的條件；二是幫助解難，當下屬工作遇到困難或出現偏差時，主動出主意、想辦法、幫助其克服困難，糾正偏差；三是承擔責任，當分管工作出現重大失誤時，要與下屬一道同舟共濟，主動做好工作儘量減肥小負面影響，同時勇於面對自己應該承擔的責任，以人格力量影響下屬、激勵下屬。

（三）愛護不袒護。副職對下屬要充分關心。副職對分管戰線的工作，在不同時期會有輕、重、緩、急的不同區別，但對自己分管單位和戰線的幹部卻不能搞厚此薄彼。副職既要嚴格要求下屬做好工作，同樣也應滿腔熱情去關心他們。

政治上關心，就要關心下屬的政治學習、思想進步，幫助他們創造一個好的工作、學習條件，使其不斷提高政治素質和思想理論水平，正確引導他們在努力工作的基礎上不斷成長進步。

生活上幫助，就要關心下屬的家庭生活，尤其是那些在“冷門”單位工作的幹部和下屬中對自己要求比較嚴格、不願輕易麻煩組織、麻煩領導、家庭又確有困難的同志，更要幫助他們排憂解難。有些問題的解決也要像抓工作那樣親自過問，抓好落實，儘量不讓“老實人”吃虧。

當然，對下屬的關心和愛護也必須以顧全大局為前提，當局部利益與全域性利益、個人利益與集體利益發生矛盾時，應主動做好下屬思想工作，服從全域性和集體利益，不僅如此，當下屬有缺點錯誤的時候，也要做到不掩蓋、不袒護，應從真誠關心的願望出發及時批評、幫助，使其認識錯誤、改正錯誤，輕裝上陣，繼續做好工作。

以上提出了副職要處理好的三對關係、或三對矛盾。既然是“關係或矛盾”就是相對的，就有主客觀、內外因素在裡面。本世紀60年代美國心理學家伯納德·韋納的歸因理論要求歸因時不僅從行為上進行分析，而且從認知（特別是思維）情感和人際關係中來分析。他從大量的實驗中總結出成敗的原因主要是能力、努力、任務難度和機遇四個方面，為改變差生提供了理論依據。因此，一個組織或團體全體成員特別是領導成員只有重視完善自我，加強修養，轉變觀念，提高能力，從我做起才是緩解上述矛盾的關鍵。我們深信：隨著黨的組織建設的不斷加強，隨著社會實踐的'發展和人們認識的不斷深化，正職和副職、副職和副職、副職和下屬之間將更和諧，社會也必將越來越和諧。

20xx年2月14日天津金隅公司領導用了大量的精力和財力為我們員工組織了一次別開生面並且意義重大的培訓班。轉眼間培訓班的課程已經結束,經過三天的學習,我想我們每一位員工都有很大的收穫。

以下是這些天的幾點體會：

　　一、 培訓知識

　1、陽光心態：

黨校校長應超給我們講了陽光心態，我瞭解到良好的心態影

響個人、家庭、團隊、組織，最後影響社會。好的心態讓你成功，使你產生向上的力量，使你喜悅、生氣勃勃，使你沉著、冷靜，締造和諧。壞的心態毀滅你自己，使你不思進取，甚至頹廢，使你憂愁、悲觀、失望、萎靡不振，如果你的心情不好，就會跟別人發脾氣，不願意配合別人的工作，人際關係就會緊張。改變了態度就有了激情，有了激情就有了奮發向上的鬥志，有了奮發向上的鬥志結果就會變化。活在當下，未來導向，向下比較，就能使你每天獲得陽光心態。

　　2、混凝土技術知識：

公司的技術總工張總給我們講了關於混凝土的基本知識，讓我們瞭解到混凝土的起源、特殊性、分類、成分以及種類，之後又給我們講了許多案例，看到那些因為技術不過關或者是某個部門管理不嚴，甚至是某個職工的失誤而造成的工程事故，給公司造成巨大的損失，損壞了公司的名譽。看到這些畫面，真是目目驚心，在今後的工作，每個員工都要做到對自己的工作認認真真，不得有一絲馬虎。

　　3、專業形象與商務禮儀：

黨校的王岑老師給我們講了職業形象和商務禮儀，使我們受益匪淺。讓我們懂得了建立正確的職業意識，商務禮儀規範；瞭解、改善自身專業形象，在提高個人職業能力的基礎上，完善公司商務形象;學會在商務場合用正確的方法與他人交往；掌握商務溝通技巧與溝通中的行為禮儀，加強工作中的溝通能力。在工作中做到“知禮、懂禮、行禮”

　　4、溝通技巧：

來自清華大學的孫健老師給我們講了關於在商務職場上的人與人的溝通技巧，聽課後使我瞭解到以下幾點：

①瞭解了造成溝通障礙的主要原因，學會了識別溝通的障礙； ②掌握瞭如何建立有效的溝通模式；

③掌握了改善溝通的方法和技術；、

④瞭解了情商模型和人際關係基本原理；

⑤掌握了與上下溝通的有效方法

⑥掌握了跨部門的溝通有效方法

　　5、語言表達能力：

黨校的劉傑老師給我們講到了如何提高語言表達能力，聽課後我學到了以下幾點：

①要實在，不要花言巧語。說話和辦事一樣，都講究實在，不要一味追求實用華麗的詞藻來裝飾，更不要譁眾取寵。

②要通俗，不要做作姿態。說話要避免深奧，儘量使用大眾化的語言，像俗語、歇後語、幽默笑話等，這樣，你辦起事來可能會事半功倍。

③要簡明，不要模糊不清。說話要簡明扼要、條理清楚，不要長篇大論、言之無物，這樣，別人會聽不懂你說的話。

④要謙虛，不要擺架子。假如你在言語中有擺架子的表現，傾聽的人會十分反感。這樣，你不但達不到說話的目的，還會影響聽話人的情緒。謙虛是說話人得美德。

總之，我們要在工作中做到“胸中有企業、心中有客戶、口中見真情”

　　6、安全生產：

黨校的老師給我們放了幾部關於安全生產的教學視訊，觀後我回憶著那一個個的案例，一個個血的教訓。我總結了以下幾點： ①每個安全事故的教訓都是慘痛的，每一個安全事故的發生都有其必然性和偶然性。

②事故無大小之分。身邊的一些小事或小疏忽，完全可能引起巨大的事故和損失。只有安全，才是效益。

③安全第一，預防為主。

　　二、培訓心得：

對於我個人，我認為這次培訓班舉辦的非常有意義，非常有必要，因為它不僅讓我充實了更多的理論知識，更讓我開闊了視野，解放了思想，打動了內心，每時每刻、每一堂課，都讓我有所感動和收穫，許多不可言語表達的收穫。加之與來自各站車隊長和排程人員互交流借鑑工作經驗、思路方法，較全面的提高了自己的理論水平和工作能力。公司領導的重要講話讓我進一步瞭解到公司的企業文化，發展目標，和規劃等，同時也學習到作為銷售人員所必備的產品知識，在培訓老師講的幾個細節，以及列舉的案例，對我們幫助很大，使我受益匪淺.所以，我要求自己在工作中努力學習，在實踐中慢慢成長

　　三、總結

1、學無止鏡，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種技術知識，並用於指導實踐。

2、“業精於勤而荒於嬉”，在以後的工作中不斷學習知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項技能。

3、不斷鍛鍊自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，並在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細緻地的對待每一項工作。

執行力，一直是困擾企業發展的重要問題。一個企業管理的好與壞，關鍵在於上級傳達的指標，安排的工作任務夏季是否能夠及時有效地完成，而不拖泥帶水。企業不缺乏制度，不缺乏有效的管理，而是缺乏一種精神——覆命精神。因此如何提升執行力，如何提升團隊活動力成為企業發展必須解決的問題。

因此，學習與成功對掌握執行力有著重要的意義。

要想在事業上，工作中獲得成功，就必須注意三件事：

1、要具備專業知識，相信自己有能力勝任。

2、是要學會合理的支配時間。

3、是要學會控制自己，不能因為工作緊張而有沉重的心理壓力。

而且還有七條是需要我們明白的：

1、要有條不紊地安排工作，召開會議前要有充分的準備。發言時要使用通俗易懂的語言，簡明扼要地進行敘述。說話要大膽，不能吞吞吐吐，同時要注意不要讓別人打斷你的講話。

2、不要過多的使用肢體語言，那樣只會給人手舞足蹈的感覺。

3、不要裝作對自己的下屬你都一樣喜歡，要學會“對事不對人”。要把精力集中在本公司要完成的工作任務上，不要把精力分散到員工們之間的關係或他們的家庭私事上去。

4、不要裝作“萬事通”應當不恥下問。只要有利於實力你的威信，是人感到和藹可親。因為在大家眼中，你並不是一個無懈可擊的人。

5、工作中與人接觸要有幽默感，這樣有利於緩解緊張的氣氛。

6、不要多談自己的私生活，以免造成誤解。不要聽信謠言，更不能捕風捉影，否則將會影響公司的人際關係，從而嚴重危害公司形象。

7、對於你下屬人員的工作，要努力做成客觀評價。

現代社會是一個知識、文化高度發展的時代，缺乏知識、文化你將追不上時代的腳步，必須將被社會淘汰。要想在工作中獲得成功，你就需要不斷學習“充電”。適應社會的發展。

*月*日至*日，有幸參加*《青年管理人才培訓班》。短短六天時間，在上海這個中國最大的經濟、金融、貿易和航運中心，在復旦這個秉承“博學而篤志，切問而近思”文化積澱的百年學府，躬聽*等眾多知名講師對現代金融管理理念的闡析，心馳神往探求人力資源管理之根本，求知《銀行客戶心理和營銷技巧》，問詢《全球最新經濟形勢分析與銀行應對》，從《全面風險管理》到《國學與現代管理》再到《從專業走向管理》，多角度、多層面、多視野地享受了一次現代金融管理的文化大餐，受益匪淺，感觸良多，啟迪深遠。

下面，從三個方面將此次培訓的心得體會作以彙報

一、培訓學習情況

此次培訓，課程設定科學合理，課時安排緊湊，講師水準高，講解有深度，內容充實，培訓教室既舒適又現代。六天的培訓，使我們深深感受到了復旦大學這所百年學府的魅力，深深體會到復旦大學一流的師資，一流的管理，非常感謝省建行給我們創造瞭如此好的學習環境。

在學習的過程中，講師的敬業精神使我們深受感動，六天的培訓過程，老師一直都保持著飽滿的精神狀態，表現出對我們學員的充分尊重，有的教師在培訓過程不停的講課，但不喝一口水，只為了不影響培訓的效果，使我們大大折服。另外，帶隊領導、工作人員細緻安排，非常細心周到，保證了培訓效果的最大化。

學員之間也建立了深厚的友誼。在學習的過程中，大家互幫互學，共同交流心得體會，研究探討遇到的問題，收到了較好的學習效果。

二、學習中的心得體會

通過這次培訓，系統地學習了現代商業銀行的管理理念和領導藝術，感受到了人力資源管理學問的博大精深，任何一個人要成為某方面的專家，必定是付出了巨大的努力，在無數次的學習、探索、思考、領悟中提升和積累，才有一次精彩的輸出。

通過學習我深刻領會到，作為一名合格的人力資源管理者，應該如何駕馭整個基層金融機構的人力資源運作機制，並領悟到，應該以管理促創新，以創新促效益市場，是一個基層金融機構發展的命脈所在，佔領多大的市場份額，開拓多大的領域，從一定程度上說，證實著一個基層行發展的實力。所以，如何開拓市場、經營市場顯得尤為重要。所謂核心競爭能力，是一個基層行賴以生存和發展的關鍵要素。核心競爭能力是基層行戰略的焦點，它必須形成理念，並體現在核心產品上，獲取高於競爭對手的質量水平，並能移植到各分支機構中。

如何培養自己的核心競爭能力？首先應分析我們的生存環境、競爭優勢、競爭弱勢，然後揚長避短，定位自己賴以生存的市場，建立圍繞該市場運作的機制，該機制能夠激勵全體員工圍繞股東財富最大化進行運作，並且能夠適應市場的變化。這種以市場為導向，以股東財富最大化為目標的運作機制自然會形成企業的核心競爭力。定位、開拓市場，培養核心競爭力是企業的生存之本。具有核心競爭力的企業才能在市場經濟的環境中生存。

“結果第一，理由第二”是老師在老師在講座中提到的一句話，這句話深深的觸動了我的內心，上至經理，下至員工，我認為這句話對其都是非常受用的。對企業來說，追求利潤是銀行永恆的主題，是第一位的，是結果；對員工來說，實現人生價值是第一位的，是結果。不管企業還是員工，我們站在自己的立場時，永遠都是結果第一，理由第二。但是，生活中往往事與願違，員工在工作中，預期目標沒有完成，在向領導彙報時，都會慣性的將理由放在第一位，結果放在第二位，導致出現這種局面的根本原因是我們沒有執行力的員工，沒有執行力的領導。對待問題始終站在保護自己利益的立場上，對待失敗永遠是理由第一。不可否認，任何結果都有一定的理由作為支撐，而看待問題時關鍵是我們如何來對待理由。當預期目標圓滿完成時，大家可能理所當然的以為這不存在理由，但是，當預期目標的實現遭受失敗時，我們都會千方百計地尋找各種理由來搪塞，其實不然，正是因為這種錯誤的思維指導著我們的行為，導致了結果的失敗。因此，面對企業，面對領導，我們只需將結果呈現在領導面前就足矣了，把各種理由放在結果出現之前，圍繞結果將各種理由一一擊破，最後的成功成為圓滿的結果。

三、對今後工作的啟發

通過學習，感覺對非人力的人力資源管理的課程感觸最深，身為人力資源經理，身上的責任很大，需要學習的東西還太多太多。認真審視了自己目前工作狀態，認為在人才培養機制、激勵性績效體系建設方面存在的不足，最急需改進。

人才培養機制方面，*單位一直面臨著人才缺乏的被動局面。這些年，雖然在人才培養方面，也想了很多辦法、做了很多償試，效果總是未能達到預期。通過培訓，體會到對這方面工作的認識還是不全面、不到位的。一是規劃不到位，老師說過“用三年後的思維來考慮現在，才能做好規劃”，而我們卻侷限於“用現在的思維考慮現在和未來”，所以一直得不到很好的成效。二是體系不健全，雖然也有這樣那樣的計劃和措施，但是沒有系統的人才培養體系，制約了人才培養的程序。

要做好人才培養規劃，必須站到全行發展的高度來設計和規劃，並且注重人才的階梯培養，尤其是經理級以上人才和年輕幹部的培養。其次要建立健全人才培養體系，搞清楚未來3至5年的公司人才發展目標是什麼，哪些人才是我們的關鍵核心人才，需要多少，人才結構是什麼，需求數量和目前實際數量的差距通過什麼渠道補充，如何快速培養這些人才，明確人才培養的制度、流程、責任者是誰。這個板塊計劃在今年度內完成，其中要關注到實際可操作性，以及與公司領導的充分溝通以達成共識。

關於激勵性績效體系建設，雖然績效體系建設已經做了多年，經過培訓，瞭解到方向也基本正確，目前主要存在三個問題。其一是績效體系本身還存在缺陷，從指標設計、績效計劃到考核實施、績效評分、績效改進等等環節都存在不足之處，需要改進。其二是激勵性不夠突出，更多是停留在獎勵完成本職工作的績效工資層面上，獎勵超額完成部分的績效獎金力度不大，難以真正起到激勵作用。其三是績效面談，今年修訂薪酬制度時特地增加了這個環節，實際做起來卻效果不理想，經過培訓明白了要做績效考核、績效面談之前，每個崗位要有相應的績效計劃，這一點是我們目前沒有做到的，另外還要培養部門長成為績效面談的溝通專家。

微課——這個校本教研新形式的產物時，我覺得挺困惑的。我有空就進入教師網學習，看看裡面的微課，看多了我就悟出了道。“微課”其實就是無生上課，就是教師根據事先設計的教案，在沒有學生的情況下面對聽課者上課。它在傳統的聽課、評課活動的基礎上增添了“說課”和“答辯”等環節。它具有以下特點：

1.“微課”不同於常態教學研究活動。

“微課”可以在辦公室或其他場所進行，它觀察、研究物件主要是教師的教，對學生的狀態只能作出猜測。活動的目標主要在於幫助教師改進教學方案，培訓教學技能等。

2.“微課”的規模小、時間短、參與性強。

教師在學科組內參加活動。每人上“課”、被評的時間控制在5分鐘左右，聽“課”者由其他參加者(同組教師和專業人員)組成。在活動的過程中，每一位教師不僅登臺上“課”，展示自己對某堂課的準備情況，同時又可作為學生向同事、向專業人員學習，並參與對教學效果的自評與他評，不斷反思、修改自己的課前備課，總結經驗，提升能力。

3.“微課”的反饋及時、客觀、針對性強

由於在較短的時間內集中開展“無生上課”活動，參加者能及時聽到他人對自己教學行為的評價，獲得反饋資訊。較之常態的聽課、評課活動，“現炒現賣”，具有即時性。由於是課前的組內“預演”，人人蔘與，互相學習，互相幫助，共同提高，在一定程度上減輕了教師的心理壓力，不會擔心教學的“失敗”，不會顧慮評價的“得罪人”，較之常態的評課就會更加客觀。

我切切實實的感受到：微課雖然是無生上課，但上課的老師心中必須有學生，只有這樣才能真正展示出老師的教學技巧和老師的教學素養。微課其實是老師與學生在心靈上交流、互動的教學模式。只有心中有生才能上好微型，從而達到提高自身教學技能的目的。