工作心得體會(彙編15篇)

我們得到了一些心得體會以後，心得體會是很好的記錄方式，這樣有利於我們不斷提升自我。那麼問題來了，應該如何寫心得體會呢？以下是小編整理的工作心得體會，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

尊敬的領導、尊敬的各位老師

大家下午好！

十分榮幸，我今天坐在這裡和大家交流班級工作中的心得體會。

我的發言談不上經驗介紹，我只是就我感受和做法作為案例，拿出來供大家交流和指正。

一、文科班要有好的班幹部

班幹部是是班主任的助手，能及時溝通老師和學生間的聯絡，能幫老師管理些日常工作。能選拔出好的班幹部，班集體才有凝聚力。我們班這學期就是完全民主的方式選拔班幹部，當然在這之前，我先講了以“好的班級成就每個人的一生”為題的發言稿，使得學生投票儘量沒有私心，本著為自己一生負責的態度去選擇自己信服的班幹部，這樣一來，學生就很慎重，就選那些積極向上的、集體榮譽感強、認真自律的、膽大心細的人做了班幹部。

有了這一班優秀的班幹部，學生的各方面工作就很快上道，無需班主任過多引領，班幹部的示範和嚴格要求就可以完成這些工作，使得這學期我班的各項考核都不落後。

二、用目標不斷激勵學生

學生個人沒有目標就沒有奮鬥的動力，就有如沒有摩擦力的車輪，原地打滑，不能前進。所以要指導學生制定自己的學習目標、大學聯考目標、人生目標。

同時，班級目標也能激發起學生的共同感情，引導全班學生朝著共同的方向前進。這樣每個人才有朝氣，班級才有凝聚力。

新學期開始，年級就讓每位學生根據自己的情況制定合理的個人目標。我還要求每位同學在班會上大聲讀出自己的目標，一則表一下自己的決心，另外也便於別的同學進行監督。這樣一來使得每位同學為了自己的諾言，都堅定的學習著。

三、用表揚不斷點燃學生的激情

每個人都是需要被認可、需要激勵，每一位學生也是很渴望老師的表揚，害怕老師的批評。高中生自尊心更強，在平時班務中，只要有好的表現就及時表揚，並且一定要點到名字。有不好的表現儘量不點名批評，只提事情，給學生留面子，給他一次知錯就改的機會。我們班有一位同學姚穎飛，剛入班，我在窗外發現了他課上睡覺，別人及時提醒了他。在班會上我只說個別男生上課精力不好、有睡覺現象，沒點名字，他在後來談心中主動向我表明決心要進步10個名次，結果在這次考試中，他進步了26個名次。我覺得，我沒有點名批評他，可是我贏取了他的感激和回報。

四、讓家長及時瞭解學生的好表現

好孩子是誇出來的，只要學生有好的表現，不僅要在班裡表揚，我還要以簡訊形式通知他的父母，並建議他們週末和孩子多溝通。

我們班裡，同學們只要有好的表現，我會有選擇的以簡訊形式告訴他的父母，表揚學生。我班學生高**上學期前半期每次考試都在班內50名之後，學習沒有信心，沒動力，上課還老打瞌睡，作業有時交不上來。後來，有一天早讀，他沒睡並且還在專心讀書，我當即就給她媽媽發簡訊說：你的孩子**近期開始努力了，今天早讀十分專心，這樣堅持下去的話，上本科線都有可能，老師們都很看好他。這一誇不當緊，簡訊後的下一週，他變了，真的開始努力了，期末考試考了我班的35名，年級132名，期末成績揭曉之後，他媽媽對我說，我們一家每天都樂呵呵的，這條簡訊簡直就是我們家的福音書，是孩子成績轉變的開始。其實這是我也很不好意思，其實我要早點發這簡訊現在會怎樣呢。這個學生努力學習嚐到甜頭後，我沒有過多的干預，這次考試有進步了，考了班裡的26名，年級104名，這次他家長又是高興得不行，電話中感激的話語一遍又一遍的說著。

第一次段考已經結束，我告訴班裡的學生：無論成敗，它都已成過去。展望未來，我們依然任重道遠。春種一粒粟，秋收萬顆籽。只要每一位同學有一種不服輸的精神，一種參與競爭的精神，一種勇於挑戰自我、戰勝自我的精神，相信期中一定會有更多成績優秀和進步大的同學站在領獎臺上，體驗那份成功與喜悅!

謝謝！

20xx-3-6

1、以認真的態度積極參加西安市財政局集中所得稅培訓，做好財務軟體記賬及系統的維護，中國大學網範文之工作總結:月度財務工作總結。

2、及時準確的完成各月記賬、結賬和賬務處理工作，，及時準確地填報市各類月度、季度、年終統計報表，按時向各部門報送。完成了稅務申報與繳納，以及往來銀行間的業務和各種日常費用的繳納。

3、對各類財務會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔。

學習方面和個人修養和綜合素質的提升：

1、認真學習財經方面的各項規定，自覺按照國家的財經政策和程式辦事。

2、通過報紙雜誌、電腦網路和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養

3、不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯絡實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高。

4、努力鑽研業務知識，積極參加相關部門組織的各種業務技能的培訓，始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細緻、紮實、求實上，腳踏實地工作。

仍然存在的不足：

儘管我們圓滿完成了今年的各項工作任務，但必須看到工作存在的不足：

1、只幹工作，不善於總結，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現象時有發生，今後要逐步學習用科學的方法，善總結、勤思考，逐步達到事半功倍的的效果。

2、忙於應付事務性工作多，深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒深度。

3、理論水平不高，當前社會財務會計知識和業務更新換代比較快，缺乏對新的業務知識和會計法規的系統學習，導致了財務會計基礎知識和財務會計基礎工作缺乏，影響來工作水平的提高。

嚴格履行財務會計崗位職責，紮實做好本職工作：

1、善於總結，提出自己的意見和建議，為領導決策提供準確依據，不斷提高單位管理水平和經濟效益。總結經驗，建立健全良好的工作機制。

2、不斷學習、更新知識、轉變觀念、完善自我，跟上時代發展的步伐。

客服工作是一個很大的話題，單說一方面未免有失偏頗，但要各個方面都展開來說，又未免太泛，很難說到重點。只能選擇其中印象比較深刻的方面來探討一下。

首先想說說的是團隊的組建，一個公司的客戶服務部從無到有，該如何組建呢?我覺得第一步應該是先立制度，制度是組建團隊的基礎。

制定制度的同時，招聘作為整個客服工作的重點也應該同時開展了，正如文章開頭所說，優秀的客服人員往往具有一些性格特質，因此在甄選的時候通過談話，問卷等方式溝通基本上可以知道一個人是否適合從事客服工作，談話是的方式，因為客服工作就是直接溝通的過程，面對面的談話更能識別出一個人是否滿足客服工作的要求。在招聘客服助理的時候，可考慮心態積極，溝通能力良好的應屆生。應屆生優點是積極，接受能力強，可塑性強，但也存在一些缺點，如心態容易不正，工作經驗不多，不夠成熟等等。

在團隊組建的同時，尤其要注意的是分工要明確。在有流程的基礎上，搞清楚諸如碰到誰受理，怎麼處理，誰反饋，誰跟蹤，誰記錄等等。

團隊需要經常進行培訓，包括業務知識和溝通技巧，特別是更新了的業務知識，具體可以郵件和例會等方式實現，原則是簡單有效。

其次談談客戶期望的管理，在軟體行業，由於客戶使用習慣以及業務變化等多種原因，提出變更的需求是經常的事情。如果客戶提出的事情都答應，不可能，如果拒絕客戶，又怕影響公司形象，這就涉及到需求管理中的一個環節-客戶期望管理了。客戶期望管理的原則是信譽，也就是答應客戶的事情一定要按時辦到。沒有信譽，其他技巧都免談。其中一種方法叫做“降低，提高交付”，如果一件事情預計需要1個小時完成，你應該和客戶說需要一個半小時或者2個小時，因為很難保證實際情況會不會超出預計，而提前交付比延遲交付效果要好得多。

還有一個客服人員業績考核的問題。良好的業績考核制度是保持客服人員工作積極性的一個重要因素。我個人覺得可以從以下方面考慮：客戶滿意程度，考勤情況，工作量飽滿情況，工作及時完成情況，團隊協作精神，崗位紀律，工作態度，工作積極性，工作創新能力，月度工作推進情況，負責人考評，日常考評，業務知識考核等都可以納入考核。

我局（館）的搬遷工作量大，任務重，工作非常繁鎖。為了搶時間爭速度，又快又好地實施搬遷任務，我局先後多次召開會議，做到思想統一，責任到人，明確了新館的搬遷工作的目標、時間要求、搬遷步驟、工作方法、力量組織和主要任務等。在搬遷的前一天，我們又及時召開了會議，強調在搬遷過程中要進一步加強組織領導，明確職責任務和要求，團結帶領全域性人員齊心協力、各司其職、分工合作、積極努力地圓滿完成搬遷任務；堅決克服麻痺思想，高度重視、採取有力措施，人人動手，個個參與，做好各種防範工作，杜絕檔案等物品丟失、損壞等現象的發生，確保檔案的絕對安全。

從5月10日開始打包，5月30日開始搬遷，至6月10日基本結束，歷時一個月左右。由於我們準備充分，工作認真、仔細，因此搬遷工作無出現大的差錯，順利完成搬遷任務。

回顧這項工作，大家感觸良多，其中認為具體做法的可取之處在於：

一是定好方案。從實際出發，學習借鑑他人經驗，以切實可行卓有成效為出發點和歸宿點，確定了工作目標，時間要求，搬遷步驟，工作方法、力量組織和主要任務。

二是狠抓行動。班子先後開會研定“搬遷工作意見”和“搬遷意見安排表”兩次召開全體人員會議並進行部署。會後，立即啟動裝箱、打包、標識記號、裝運、上架擺放等各個環節工作。工作實踐中，絕大多數同志像搬自己家一樣對待和投入，全域性同志不分晝夜，加班加點工作，以實際行動體現了良好的作風，普遍做到不怕苦、不怕累、不怕髒、不怕煩。還注意把苦幹與巧幹結合起來，如圍繞體積大、份量重、密集架搬遷擺放問題，有關人員開動腦筋設想了好幾種方案，併到現場演試，擇善而從採取了其中的一種方案，取得了較為理想的效果。

三是講究方法。

（1）“分門別類，對號入座”。將舊館物品分成各機關單位檔案、破產企業檔案、圖書資料、辦公用品、檔案裝具、其他雜物等六類。在租借的檔案館確定好相應的上架或擺放的位置，在物品上貼上一目瞭然的標籤記號，有關人員實地“踩點”，做到心中有數，使運卸、上架、擺放環環相扣，無縫銜接，有序有效。

（2）“裝卸清點，派員押車”。在舊館安排專人裝車、清點物品後填表並交押車人；在新館安排專人照表清點卸車物品，無差錯後指揮上架或擺放；在前五類物品運輸過程中，堅持不懈安排專車專人進行押運，做到一車不漏。

（3）“文明裝卸，確保安全”。內部動員時多次要求本局（館）同志身體力行，為人表率，同時勸導、監督搬家公司員工不要野蠻裝卸及上架擺放，並多次與搬家公司負責人溝通，希其對員工對此予以強調要求。

（4）“未雨綢繆，爭取主動”。搬遷前局班子確定各科室和主要功能用房的定位，同時佈置有關科室聯絡落實資訊及電話開通事宜。故搬入後2天內，電話電腦隨之開通，利於工作開展。

四是追求實效。自6月10日搬遷工作結束後，全域性同志連續作戰，一鼓作氣地完成了前五類物品的裝運上架或擺放任務；至6月15日，其他雜物也基本完成了裝運擺放任務，期間，沒有發生檔案等物品丟失或損壞，上錯庫房密集架及擺放錯位等現象，基本上達到了科學、快捷、安全搬遷的預期工作目標。

加強檔案館建設

力爭早日上馬，設計規範要求，檔案館建設儘可能按照國家檔案館建築，堅持高起點、高標準，貫徹“開放性、文化性、多功能性、時代性”檔案館建設新理念，加強場所設施規劃建設，改善檔案館的公共服務環境，提升檔案館文化品位，擴大檔案館的社會影響。做好新館方案的制定與前期的準備工作。

首先向在護理戰線上的白衣天使表示親切的問候，對_個“5。12”護士節表示熱烈的祝賀。護理工作是醫院工作中非常重要的一部分，我們要嚴格遵守操作規程，以保障患者的生命安全。講話客觀分析了我院面臨的形勢和任務，並對下一步工作做出了安排和部署。講話肯定了我院全體護士過去一年的護理工作，同時也希望全體護理人員為醫院發展再接再厲，營造和諧的工作氛圍，積極創新，望在今後的工作中繼續弘揚南丁格爾精神，“救死扶傷、防病治病、燃燒自己、照亮別人”。以自己的“真心、愛心、責任心、細心、耐心服務好所護理的每一位病人，全心全意為患者提供優質護理服務。

通過舉辦這次護士節活動，展示了我院護理人員良好的精神風貌和過硬的專業素養，讓護士們體會到了自己的價值和醫院的溫暖，同時也增強了護理人員的集體榮譽感和凝聚力，激發了我院護理人員全心全意為人民服務的工作熱情。如今護理學科發展遇到了前所未有的好時機。我們在面臨機遇的同時，也面臨挑戰。面對機遇我們不錯過，面對困難我們不退縮。相信在以後的日子裡，我們的白衣天使們會更加的兢兢業業，真正做到“想患者之所想，急患者之所急”為患者提供具有中醫護理特色的優質護理服務。

會義在熱烈的掌聲中落下帷幕。會議結束後，院領導、參賽護士合影留念，此次活動圓滿成功。

轉眼20_年又過去了，在上級領導及員工共同努力下，我較好地完成了本專案部上半年公司及客戶交辦的各項安保服務任務。

一、在勞動紀律方面，

為了提高保安服務質量，切實維護我公司利益和展示我公司良好形象，保證被服務單位有一個正常的工作秩序，嚴防各類突發事件的發生，為客戶帶給一個良好的工作環境，在上半年嚴格落實保安公司各項規章制度，嚴格執行相關的、可行的獎懲條例，透過獎懲條例的執行激勵了一些態度不端正的、工作懶散的員工，使得員工在工作中產生一種好學、徵求上進的興趣，同時營造了一種濃厚的學習氛圍。僅第一、二季度組織員工消防培訓8課時、業務技能培訓144課時，組織消防演練2次，使每位員工熟練的掌握了消防知識、業務及操作技能，另外還起草了各種應急突發事件的預案。

二、在環境衛生及宿舍內務方面及時檢查、

督促和進行相關的內務整理培訓，使得員工能夠自覺的養成區域衛生不定時清潔、內務整理規範有序的良好習慣。

三、在安全上也加強防範，

增強保安人員的職責感，不定時檢查他們工作，看他們是否養成良好的工作習慣。首先對攝像監控室定期的進行抽查裝置狀況，查記錄，對記錄填寫不屬實嚴格的進行了處理，透過嚴格的管理使得每位員工都擁有了一份職責心和職責感。當然，其中也有的員工常常會產生對工作逆反的心態，甚至產生惰性，對這樣的狀況我們沒有先處罰，首先加強培訓，耐心溝通，同時透過多次組織開班前會、單對單溝通形式將惰性的局面整體扭轉。

四、業務拓展狀況，

年初至今半年時間陸續拓展2個專案，增加人員8人，這些成績源於賓館嚴格的管理，賓館的管理就是所屬區域的門面牌，只有好的服務質量才能夠吸引超多的顧客。其中這些還是靠實際內在的一些東西就是質量，形象、服務意識、素質三者缺一不可。只有這三樣能夠長期的持續下去才能夠吸引超多的顧客眼球，才會有超多的“買主”。

上半年來，每一天都在發生著巨大的變化，一、二季度作為保安部的我們配合甲方迎檢2餘次，檢查部門主要包括消防支隊、區安監局、治安支隊、區分局內保處，共查出問題3項，現場進行了整改，主要問題項。在工作中用心配合甲方，有問題及時協助甲方處理，在這一方面得到了客戶方領導的認可。同時使得客戶方對我保安公司予以工作上的肯定。

當然整體來看是不錯，但實際工作當中還存在著一些不足之處：

保安員對“保安行為規範”的認識瞭解還是不夠。如個別保安員在執勤期間與不配合保安疏導安全出口的客人因為不聽保安指揮導致發生爭執，嚴重影響了保安員形象，未做到“打不還手、罵不還口”的宗旨及顧客至上的宗旨，出現問題處理不了的要及時彙報，由上級解決。針對這點，每月務必對工作人員的行為規範、服務意識、以及各項規章制度進行陪訓，以到達完善管理要求。

調到新公司後，除了網路外，別的感覺都還不錯。

公司出於安全和保密需要，除了工作相關的幾個網站外，其他的都上不了了。

這給我部落格的更新帶來了新的難題。

沒有更新部落格，總覺得好像少了點什麼，老惦記著(當然飯仍然吃的很想，覺也睡的不錯，呵呵)。

好在高人有很多，終於破解了公司的那個破安全軟體，但畢竟是違反公司規定的事情，以後只能先寫好部落格，到時抽空在發表了。

剛到新公司沒幾天，一點頭緒都沒有，過去的工作經驗只能幫助我更快、更深入的理解現在的工作，但對於現在的工作，我還是個門外漢，畢竟是不同的領域。

好在有一幫人給了我很多幫組，從辦公電腦、辦公室按排、相關手續等，基本都沒用我操心，並且他們不停鼓勵我，一位我以前部門元老級的老領導，也親自給我講起了設計過程，讓我感動不已。

他們給了我信心，真的很感謝這幫老朋友，過去在一起戰鬥的友情仍然存在。

從今後規劃來說，我還會有重要工作承擔，但對現在的我來說，現在的工作基本是空白(但我相信自己很快熟悉、適應)，面對那麼多陌生面孔，那麼多專案，我想自己今後一、二年的路會走的比較辛苦，我也告訴LP，我隨後這段時間，回家會晚點，需要加加班，為了工作，也為了曾經那個集體的榮譽。

新的部門，對於我的到來是早有耳聞，也認為我是個厲害人物，院長(備註：我曾經那麼大部門的經理，高升至這裡當院長)也找了我，給我提了一些要求，所有這一切都讓我頗感壓力，為自己，為別人，我都沒有太多的退路，只有一條路：做好工作。

所長安排我參加一週的培訓，這也是我現在坐在杭州的酒店裡更新部落格的原因。

本來兩週的培訓，由於所裡任務太重，我們幾個只參加一週的學習培訓，週末趕回去。

本希望利用這兩週比較“清閒”的時間，好好惡補一下，回去後儘快能投入到工作中去，看樣子我還得加快學習進度，時間不等人。

我從來沒有想現在這樣感覺時間的緊迫!

本人是一名電話銷售員，在工作中總結了一點成功心得，在這裡和大家一起共勉一下，希望對大家以後的工作能有所幫助。

1、首先一定要跟目標客戶闡述清楚產品所有的賣點及特色，一定要讓客戶明白在短短几分鐘的對話中你在跟客戶推薦的是什麼產品，你跟客戶賣的到底是什麼東西，所以要成為一名出色的電話銷售之前一定要練就一口流利的普通話！這樣才能讓客戶聽懂你說什麼！

2、做電話銷售，無論做什麼產品都會有一些附帶可以隨機應便靈活掌控的優惠或增值服務，就拿我以前做的xx的貴賓卡來說，我們在賣貴賓卡的同時也會同時送出免費房；現金抵扣卷；紅酒卷和蛋糕卷！但是出單的多少關鍵在於二點，第一點肯定是你要打電話打得多啦，天道酬勤這句話是一點也不會錯的，打電話的質量肯定是要靠數量來補充的，第二點就是要靈活運用貴賓卡附送的這些優惠也就是前面提到的增值服務！

比如說：今天我跟x總說完了我們這張卡的用途（吃飯二個人打五折，住房享受當晚最低房價的九折，全世界xx家酒店通用，一年有效期，）但是我先不告訴這張卡的優惠（免費房；現金抵扣卷；紅酒卷和蛋糕卷）以便下次打電話跟進的時候好留一手；這一招也叫兵不厭詐！等第二次有時間跟x總通電話的時候就送出其中的一項優惠作為誘餌，如果不行再送其它二項並且一定要再三強調這些優惠是我們亞太區總裁在這裡特批才有的，一定不要讓客戶覺得這些優惠很容易得到！

3、要堅持，水滴石穿，非一日之功，冰凍三尺；非一日之寒！無論做什麼事想要成功，肯定是離不開毅力與堅持的！

開拓市場，對內狠抓生產管理、保證質量，以市場為導向，面對今年全球性金融危機的挑戰，搶抓機遇，銷售部全體人員團結拼搏，齊心協力完成了本年度的銷售工作任務，現將本年度工作總結。

　　一、20xx年銷售情況

20xx年我們公司在xxx、xxx等展覽會和xxx、發現資源等專業雜誌推廣後，我公司的xxx牌產品已有一定的知名度，國內外的客戶對我們的產品都有了一定的認識和了解。20xx年度老闆給銷售部定下xxx萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額xxx萬元，產銷率95%，貨款回收率xxx%。

　　二、加強業務培訓，提高綜合素質

產品銷售部肩負的是公司全部產品的銷售，責任之重大、任務之艱鉅，可想而知。建立一支能征善戰的高素質的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要。“工欲善其事，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業務素質這一目標，銷售部全體人員必須開展職業技能培訓，使銷售業務知識得以進一步提高。今年公司添用了xxx財務管理軟體，銷售和財務管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在xxx市xxx科技有限公司的培訓下學習成長的，所學習的專業知識和公司內部資訊都是保密的，大家必須持有職業道德。老闆是率領銷售部的最高領導者，希望加強對我們員工的監督、批評和專業指導，讓我們銷售人員學習的專業知識，提升技術職能和自我增值。20xx年我學習了iso內部稽核培訓和會計專業知識培訓，並獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的管理知識、方法在我們公司生產管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。

　　三、構建營銷網路，培育銷售典型

麥克風線材銷售是我公司產品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低。一年來，產品銷售部堅持鞏固老市場培育新市嘗發展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌著名度帶動產品銷售，建成了以xxx本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網路格局。

　　四、關注行業動態，把握市場資訊

隨著電子產品行業之間日趨嚴酷的市場競爭局面，資訊在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，資訊就是效益。銷售部密切關注市場動態，把握商機，向資訊要效益，並把市場調研和資訊的收集、分析、整理工作制度化、規範化、經常化。產品銷售部通過市場調查、業務洽談、報刊雜誌、行業協會以及計算機網路等方式與途徑建立了穩定可靠的資訊渠道，密切關注行業發展趨勢；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎資訊的收集；要根據市場情況積極派駐業務人員對國內各銷售市場動態跟蹤把握。

　　五、再接再厲，迎接新的挑戰

回首一年來，我們銷售部全體業務人員吃苦耐勞，積極進取，團結協作取得了良好的銷售業績。成績屬於過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務更艱鉅。我們銷售部全體業務人員一致表示，一定要在20xx年發揮工作的積極性、主動性、創造性，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好xxx年度的銷售工作，要深入瞭解電子行業動態，要進一步開拓和鞏固國內市場，為公司創造更高的銷售業績。

時間一晃而過，轉眼間到公司快三個月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經歷。在這段時間裡各級領導在工作上給予了我極大的幫忙，在生活上給予了我極大的關心，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟，感受到了大發人“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣。在對xx肅然起敬的同時，也為我有機會成為xx的一份子而自豪。在這三個月的時間裡，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，經過自身的努力，各方面均取得了必須的提高，現將我的工作情景作如下彙報。

一、經過培訓學習和日常工作積累使我對xx有了必須的認識

在x月份xx交流會上認識了x總，我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊，當時只是覺得企業規模很大，和x總交談後，感覺老闆很平易近人。對其它方面就不太明白了，異常是對化纖行業幾乎一無所知。經過三個月的親身體會，對化纖行業和公司有了必須瞭解。公司的理念被x總通俗的解釋為xxx，確實是很恰當，本人對這一理念十分認同。公司發展不忘回報社會的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹，這是大發能發展壯大的重要原因。在十一年時間實現跨越發展的確很不容易，爭做全球第一是大發的雄心壯志，也是凝聚人才的核心動力。此刻xx在滌綸短纖行業起到了舉足輕重的地位，今後還將更加輝煌。

二、遵守各項規章制度，認真工作，使自我素養不斷得到提高

愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展並最終取得成功的保障。在這三個月的時間裡，我能遵守公司的各項規章制度，兢兢業業做好本職業工作，三個月從未遲到早退，用滿腔熱情進取、認真地完成好每一項任務，認真履行崗位職責，平時生活中團結同事、不斷提升自我的團隊合作精神。一本《細節決定成敗》讓我豪情萬丈，一種進取豁達的心態、一種良好的習慣、一份計劃並按時完成竟是如此重要，並最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自我的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我，將會在以後的工作和生活中時時提醒自我，以便自我以後的人生道路越走越精彩。

三、認真學習崗位職能，工作本事得到了必須的提高

根據目前工作分工，我的主要工作任務是：

（1）負責公司培訓工作；

（2）負責工傷保險工作；

（3）辦公室部分寫作和臨時工作。

經過完成上述工作，使我認識到一個稱職的管理人員應當具有良好的語言表達本事、流暢的文字本事、較強的組織領導本事、靈活的處理問題本事、有效的對外聯絡本事、大型活動的策劃及籌備本事。在原先的公司裡，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，此刻親手做，發現很多看似簡單的工作，其實裡面還有很多技巧。

四、不足和需改善方面

雖然到來了近三個月，對生產工藝還不太瞭解，到生產現場時間不多，人員熟悉程度也不夠，對分工的工作還沒有構成系統的計劃和長遠規劃。隨著對公司和工作的進一步熟悉，我也期望領導今後多分配一些工作，我覺得多做一些工作更能體現自我的人生價值。“業精於勤而荒於嬉”，在以後的工作中我要不斷學習業務知識，經過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自我的各項業務技能。學無止境，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，並用於指導實踐。在今後工作中，要努力當好領導的參謀助手，把自我的工作創造性做好做紮實，為的發展貢獻自我的力量。

五、幾點提議

公司正處於企業轉型期，是一個十分關鍵的時期，這一時期應當從管理上下工夫，企業管理的好壞，會決定企業轉型的成敗。

首先，要加強思想觀念的轉變，加大培訓力度，異常是管理幹部要改變老觀念，要從實幹型向管理型轉變。領導幹部定期參加外培，這樣能夠開闊視野、學習管理理論。

其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度能夠改變人的行為，好的制度能夠激勵員工，好的制度能夠強化管理。

第三，要做好後繼人才的培養工作。成立xx年了，當年創業的壯年人已經逐漸變成了老年人，這也是客觀規律，從此刻起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來，永遠留在。第四，既要引進人才，還要用好人才，異常是要挖掘公司內部現有人才，最大限度發揮各類人才的作用。

作為一名入職一個多月的新員工，作為一名剛剛涉足企業銷售行業的新人，20xx年是我在紐迪希亞度過的第一個年會。也是我今生第一次參加的商業精英的聚會。

在我的想象中，公司的年會應該就是大家聚在一起吃喝玩樂，以此慰藉一年到頭為工作付出的辛苦與疲勞。但事實證明，我對年會的理解實在是太膚淺和幼稚了。

我看到的紐迪希亞年會，它濃縮了公司一年來的優秀業績；我看到的紐迪希亞年會，不僅僅是銷售精英的盛典，更是企業暢想發展的平臺，更是企業與社會共享發展的一個縮影。

在製作精良、生動活潑PPT的配合下，紐迪希亞總經理李健先生在大會上的精彩演講，不僅讓我們瞭解公司已有的文化背景、成就；更為我們展現了公司今後五年發展的巨集偉藍圖，為今後一年的工作指明方向。各部門“掌門人”也各顯神通，通過各種詳盡的資料資料，深入淺出、幽默跌宕的講解也讓我們也看到競爭對手的風起雲湧，看到潛在市場的巨大商機。看到在全國各區域做出良好業績的同仁們站起接受全場熱烈掌聲的時候，我深感壓力與挑戰並存，危機感與自豪感油然而生。而後聽完吳總和DANA的發言，看到我們紐康特產品銷量年年攀高，增長圖線呈直線走勢，作為兒科組的一員，我也深深為集體所獲的榮譽感到自豪！

在上海兩天的會議學習中，我們的兒科團隊一起分享了來自各區的銷售成功經驗，期間還做了許多有趣的分組競賽遊戲。把原本枯燥的產品知識揉合到趣味遊戲中，氣氛特別活躍。來自不同城市不同區域的新同事很快就熟識起來，在實地銷售角色演練過程中不僅將知識活學活用，團隊精神也得到體現，真可謂是寓教於樂啊！

在上海最後一天，晚宴“達人秀”是由員工們自己出節目進行的一場大聯歡。女嘉賓個個靚麗，男嘉賓個個帥氣！十萬五萬的大獎讓人熱血沸騰，拉風時髦的抽獎獎品也讓人摩拳擦掌。臺下交杯換盞，臺上文娛節目精彩紛呈，秀出真我風采！我發現我們紐迪希亞不僅僅銷售工作有精英，能歌善舞的、吹拉彈唱的，樣樣俱全！真是人才濟濟、藏龍臥虎之地！

特別值得一提的是我們兒科組的節目排練和表演，我們僅僅用了不到10小時的時間就打造出一臺別開生面的語言類節目。在吳總的帶領下，全體兒科組成員都參加了節目的製作和表演。我作為新員工也不例外的擔當角色，我起初的忐忑在大家熱情真誠的包容中漸漸平復。很多年長的大姐像小姑娘一樣有激情的反覆排練；來自國外的OKKE為了年會演出狂練中文、儲炎經理在火車上還在背劇本；雖然許多人只有一句臺詞，但他們洋溢的熱情卻能照亮臺下所有的觀眾！我們的節目或許不是最吸引眼球的，但我們的願望就是，要在有限的時間裡把最美的微笑送給紐迪希亞的夥伴們！這就是親切和凝聚的力量！

20xx年的年會，讓我越發感到自己的幸運：加入了紐迪希亞公司這個團結融洽的集體；幸運得到了一個充分展示自我的舞臺去鍛鍊自己。我人生的新道路將從紐迪希亞開始，這一路我和紐迪希亞將一起茁壯成長。

我們兒科組不僅在銷售工作上強強聯手，我們兒科組更有認真對待工作的莊嚴，以及不怕輸不屈服的意志。更讓我深信紐迪希亞的前途是光明燦爛的！因為我們有這樣充滿激情和活力、對兒科團隊每個人都如此關愛的、如此的睿智，如此的積極和自信的吳總！我們真的沒有理由不成功！

今天我們相聚在上海舉杯同慶，明天我們將並肩奔跑在更為廣闊的天地。只要我們能心手相牽，為了共同的事業而努力奮鬥，我相信紐迪希亞的未來一定是成人及兒童臨床腸內營養的龍頭！

大發展，大贏享！機會就在眼前，成功就在明天！

進入工廠一年了，這一年的工作辛苦，但是非常的開心，因為我在工廠是真正的穩定下來。本年度的工作，讓我覺得是很有意義的。對工廠的工作我也已經很好地適應了，而且也很喜歡自己的工作，我有許多收穫，工廠於我也早已是一個家了。

到工廠剛開始工作的時候，我是有覺得枯燥，畢竟與大家還沒有認識，而且由於是新人，我只能做一些沒有技術的活，但是卻非常的費體力，讓我一度也覺得沒什麼意思。但好在我後面堅持住了，所以當我熟悉了工廠後，我開始去嘗試自己喜歡的做，努力把自己的優勢發揮出來，去接觸技術類的工作，這樣我能夠學到更多東西。我把工廠流水線上的機器全部都去學習了一遍，也都瞭解了，所以我漸漸的就開始管理機器，學習維修機器，做這樣的活，雖然累，但是是有靈魂的，而且還能跟老師傅去學習和討論，這樣我在廠裡的工作就變得不再單一了，自己的能力也上來了，也就得到廠長更大的關注，也為工廠做出更多的貢獻來。畢竟流水線上從來都不缺人，但是技術工是真的很需要毅力和不怕苦的。

我很高興自己從小到大都是一個不怕苦的人，所以在工廠裡工作時，敢於去追求自己喜歡的事情做，我不會因為是工廠，就覺得沒有前途，相反在這裡，我得到的真的要比我之前想象的要多多了。這份工作帶給我更多的新奇，讓我學習到很多的技術，看到自己的技術被認可，看到自己努力的工作給大家提供了好的幫助，幫他們解決了問題，那個時候，我覺得特別的開心。我跟大家熟悉之後，工廠的生活就開始變得有趣起來了，跟大家有了更多的交流，我也就不覺得辛苦和無聊了，有了更多的期盼。現在我覺得自己可以成為工廠的一個員工，也是一種很幸運的事情，因為我的能力在這裡得到了一個認可，這對我可是一個很大的鼓勵啊。

在這裡工作很開心。不管有多辛苦，我都覺得值得，因為自己的技術是可以幫助到工廠和大家的，那樣我的價值也就得到了一個很好的體現，那我也是非常樂意向大家展示我的能力的，這樣我能夠更好的為大家去服務。經過這一年的工作，我對自己在工廠未來的發展有了很大的期待呢，我覺得自己明年還能更好。

到xx通訊分公司工作已有半年的.時間了，在此期間我的主要工作是在營業廳裡學習業務和收費系統的操作，並熟悉營業廳的運作流程，現對此半年的工作進行簡單的回顧和總結。

在業務的學習方面，針對收費管理軟體的操作進行了比較系統的學習，並能達到熟練的操作水平。在這幾個月中，電話和數字電視收費是我經常做的一項工作，這對我的業務熟練程度提出了較高的要求。在工作的前期有時會遇到收費後打錯單據的情況，需要詳細核對。後來在同事的幫助下，已經可以較好的完成收費工作，能夠做到詳細核對每一筆收費專案，消除可能產生的誤差。

對營業廳運作流程我也做了比較詳細的瞭解。包括業務學習，顧客投訴處理，不同崗位同事的分工和各自職責，“四個能力”的展現，排班，工單管理，營收款的處理等，為我以後開展工作創造了比較好的條件。

在這幾個月中，各位領導同事過硬的業務水平和良好的敬業精神給了我很深的印象，也時時刻刻影響著我。作為新人，剛開始工作時也許在能力上存在著不足，這就需要自己用良好的工作態度去彌補，對於領導交給我的任務，我做到了盡心盡力的去完成。

在取得一定成績的同時，我也存在一些不足之處，主要有如下幾點：

一、業務學習和電話及數字電視收費操作上手都比較慢

與其他營業員相比，我的學習速度確實偏慢。這其中雖然有客觀上的困難，但更多的還是自己主觀上的原因。在今後的工作中要學習的東西還有很多，應對自己高標準，嚴要求，儘快盡好的掌握新的知識和技能。

二、工作的條理性還應加強

在有時顧客比較多的情況下，我容易出現手忙腳亂的現象，影響了我的服務質量。在今後的工作中，應當學會對工作進行合理的安排。

這些不足之處應當引起我的重視，及時吸取教訓，在今後的工作中加以避免。

回顧幾個月來的工作，可以說成績與不足並存。在今後的工作中我會改正不足，盡努力搞好自己的工作。為通訊公司貢獻自己的一份力量。

這段時間工作以來的我也成長了很多，在不知不覺當中我工作方式提高了很多，作為一名技術員我也明白自我的變化，做技術工作是我真的應當明白的道理，也遇到過很多問題，雖然會讓我感覺有很多大的問題，可是事情發展到這一步是我應當去做的更好的，這讓我明白怎樣去做好此刻的本職工作，我也有了一些心得。

來到xx公司做技術員是我十分感激的事情，不斷的提高自我的本事，這一點十分關鍵，未來還是會有很多挑戰等著我，在這個過程當中我充實了自我很多，讓自我處在一個進取的環境下頭準是沒錯的，經過這段是時間以來的工作我真的體會到了這個道理，我相信有些事情是應當去認真做好的，在個人本事方面，這一點毋庸置疑，努力提高個人的工作水平，工作了這麼久的時間我越來越體會到了這個道理，有些事情讓我明白怎樣去落實好，作為一名技術員我此刻也越來越進取了，過去很長一段時間我都在認真努力的做好細節上頭的事情，我期望得到一個好的狀態。

此刻我也感覺越來越進取了，在工作當中持續堅持下去，此刻時間是十分寶貴的，我把這件事情看到的十分重要，雖然在工作當中的經常會遇到一些問題，也會有一些挑戰，可是這些都不是不可戰勝的，我作為一名技術員這個道理必須明白，我十分堅定這一點，想讓工作得到一個穩定的提高這一點是十分不容易的，此刻這讓我的個人本事得到了很高的提升，未來還是會有很多事情的等著我去做好，我越來越相信這個道理，隨著時間的推移我越來越體會到了這個道理，有些事情既然做到了半路，就應當做的更好，此刻我也越來越體會到了這個道理，經過工作的點點滴滴打磨，這樣的感覺越來越強烈，這是毋庸置疑的，我想讓自我做的更好就要付出足夠的時間跟精力，這是絕對沒錯的，未來很長一段時間我也會持續這樣的心態。

我看到了自我的不足，在專業本事方面我絕對是需要提高，還有很多同時是十分優秀的，那樣優秀的同事是我應當為之學習的，我也想經過這樣的方式去積累自我的工作經驗，做一名技術員我還有更加細節的事情要注意到位，很感激這段時間以來的工作，我會做好技術員的本職工作。

時間荏苒，歲月穿梭，轉眼間20xx年在緊張和忙碌中過去了，回顧2年來，我作為所質量部一名檢驗員，有很多進步，但是也存在一些不足之處。在質量部一年來，在領導的關心指導下，在同事的支援幫助下，我不但勤奮踏實地完成了本職工作 ，而且順利完成了領導交辦的各項臨時任務，自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今後的工作，總結經驗，吸取教訓。

1、態度決定一切：工作時一定要一絲不苟，仔細認真，必要時檢測一下自己的工作結果，以確定萬無一失。工作之餘要經常總結工作教訓，不斷提高工作效率，並從中總結工作經驗。雖然會犯一些錯誤，受到領導批評，但我並不認為這是一件可恥的事，因為它可以讓我在以後的工作中避免類似錯誤發生。在和大家工作的這段時間裡，他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了深刻的印象，我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。

2、勤于思考：崗位的日常工作比較繁瑣，而且比較枯燥，這就需要我們一定要勤于思考，改進工作方法，提高工作效率，減少工作時間。

3、不斷學習：要不斷的豐富自己的專業知識和專業技能，這會使我的工作更加得心應手。一個人要在自己的職位上有所作為，就必須要對職位的專業知識熟知，並在不斷的學習中拓寬自己的知識面。我就像一張白紙，剛進公司紙上一個字沒有，到現在，紙上工整的寫滿了字跡。離開學校，單位是我的第二課堂。

4、自身的不足：工作中偶有因為馬虎而造成工作失誤及不必要的麻煩。以後我會以嚴謹的工作態度仔細完成本職工作。在和別人打交道中由於個性原因，不夠主動。為了以後能更完美的完成本職工作，我會主動和領導以及同事多溝通交流，更好的完善人際關係。

20xx年的工作規劃：在新的一年裡，我決心認真提高業務、工作水平，貢獻自己應該貢獻的力量。在下一步的工作中，我要虛心向其他同行和同事學習工作經驗，借鑑好的工作方法；同時在業餘時間努力學習業務理論知識，擴大獵取知識的範圍，不斷提高自身的業務素質和水平，使自己的全面素質再有一個新的提高，以適應公司的發展和社會的需要。要進一步強化敬業精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。 我想我應努力做到：根據領導要求，加強學習，技術掌握成熟；拓寬專業知識面，參加各類檢驗員資格培訓和考試，儘快使自己成為一名合格的質檢員；認真學習執行工作任勞任怨，接受公司安排的常規和臨時任務，並能認真及時地完成；對檢驗儀器要正確操作，做到及時用及時清理、及時登記，做好日常維護工作；第五，熱愛本職工作，繼續學習有關質量知識。

心態決定狀態，狀態決定成敗！對公司要有責任心，對社會要有愛心，對工作要有恆心，對同事要有熱心，對自己要有信心！做最好的自己！