工作心得體會集合14篇

當我們經過反思，對生活有了新的看法時，心得體會是很好的記錄方式，這樣有利於我們不斷提升自我。那麼心得體會該怎麼寫？想必這讓大家都很苦惱吧，下面是小編精心整理的工作心得體會，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

工作心得體會 篇1

時間過得真快，我剛當大堂經理的時候，還是陽光明媚、百花盛開的春天，眨眼一個多月日子過去了，進入了風光綺麗，嬌豔無比的初夏。大堂經理是銀行視窗的視窗，整天跟客戶打交道，要當一名優秀的大堂經理，我覺得必須提供超越客戶期望的服務。

大堂經理要堅持“眼勤、嘴勤、腿勤”三勤，維護營業廳良好經營秩序，讓客戶辦理業務方便快捷，願意經常來營業廳辦理業務。我做到眼勤，仔細分辨客戶進營業廳辦理什麼業務，對辦理萬元以下現金存取、小額轉賬匯款、密碼修改、餘額查詢等業務的`客戶，引導到自助裝置辦理；需要到櫃檯辦理的，指引客戶去櫃檯辦理，有效提高業務辦理速度，獲得客戶的滿意。我做到嘴勤，主動詢問客戶辦理什麼業務，明確客戶的業務需求後，及時疏導分流，或引導到自助裝置辦理，或指點去櫃檯辦理，讓客戶迅速辦理好業務。我做到腿勤，仔細觀察客戶業務辦理情況，客戶使用自助裝置有困難，立即跑過去，指導客戶正確使用自助裝置；客戶不會填寫業務憑證，馬上過去詢問，指導客戶填寫好業務憑證。我通過三勤保障業務分流，維護營業廳良好經營秩序，促進了營業廳業務發展。

大堂經理要通過提供超越客戶期望的服務，去開展營銷，促進營業廳經營業務發展。這首先需要有紮實的業務水平，我利用一切時間認真學習銀行業務知識，對每隻銀行產品做到滾瓜爛熟、牢記心中，做到能熟練報出銀行產品的特點和收益，能比較不同銀行產品之間的特徵和優劣，根據客戶的不同需求，挑選出最適合客戶的銀行產品。其次要不放過任何一個人，不放過任何一個機會，凡是有客戶進來了解相關業務，我就積極向客戶介紹和推薦基金、理財等業務，進一步挖掘客戶潛力，提高客戶貢獻度。

今年5月下旬的一天，x先生到營業廳詢問銀行產品，通過交談，我得知他有一筆款項想給兒子購房，由於一時找不到合適房源，準備購買銀行理財產品。我幫助x先生找產品，一隻產品一隻產品分析，足足化了一個多小時找到了一個產品，x先生很是滿意，當天取了款，買了這隻產品。業務辦理完後，某先生動情地對我說：“你這樣耐心細緻為我找產品，我一定要買，否則，我對不起你。”

服務無止境，提供超越客戶期望的服務，我需要繼續努力，把大堂經理崗位作為自己揮灑激情，成就夢想的廣闊舞臺，做到“百尺竿頭更上一步”，不斷取得新成績，為銀行健康、持續、快速發展，作出更大的貢獻。

工作心得體會 篇2

來到XX工作也有了一段時間了，雖然才剛剛熟悉了工作不久，但是也在工作中體會到了不少，收穫了不少。當然，這也是多虧了同事們給我的幫助和指點，光靠我一個人我想是遠遠看不到這麼多。當然，也是有了領導對我的培訓和教導，這才有了現在的收穫。

現在，工作也這麼久了，就來對自己的工作的心得做一個記錄，以記錄我在這段時間工作的心得體會。我的工作心得體會如下：

一、工作的心態轉變

剛加入公司的時候，我還什麼都不懂，甚至連該帶著怎樣的心態去工作都不知道。只是一昧的在學，教什麼就學什麼，搞的自己也很頭疼。但是，在後面，我開始慢慢的將工作的心態轉變，變得更加像一個銷售人員，也開始在工作中為顧客考慮。這樣，我開始漸漸的有了一些成績，也能幫的上一些忙了。

在這段轉換的期間，我曾經不止一次想過自己是不是不適合這份工作，是不是因給去尋找另外的機會。但是還好，同事們給我的鼓勵讓我堅持了下來，他們的教導讓我學會了如何去做一名銷售，這些都成了我現在寶貴的經驗!

二、工作的學習

雖然經過培訓，但是在工作中，沒有實際的去操作過缺還是個新手，面對顧客，總是不知道該怎樣去推薦。在發現了這個問題後，我開始學習和借鑑同事們的方法，近距離的觀察讓我也有了更多的收穫。尤其是很多時候工作結束後，同事們還和我降了很多的銷售技巧，當時的我就非常的躍躍欲試，在之後的工作中，我靠在同事那學來的`技巧第一次成功的進行了一次銷售。

看著自己第一次的成功，我感到非常的興奮，但是我知道，這只不過是開始而已，之後的路還有很遠，我現在學到的這點皮毛，可不夠自己撐到那個時候。

三、熱情的同事們

在這份工作中，除了工作中的經歷，我最大的收穫因該就是這些同事們了，他們的熱情讓我感到了XX的溫馨氛圍，也是他們的熱情讓我能留在這份工作上。對於這些同事，我非常的感謝，非常的感激。我們是師徒又是好友，能在一起工作確實非常的開心。

總之，現在的工作我非常的喜歡，雖然自己還有許多沒有弄懂的地方，雖然自己還有許多沒做好的工作，但是我相信我會在今後慢慢的提升自己，讓自己也能成為獨當一面的銷售!

工作心得體會 篇3

網格員作為現代城市管理與服務的新角色，是在社群網格化管理中承擔具體任務，為群眾服務的基本力量。要求直接面對群眾、接觸群眾、瞭解民情、轉達民情、解決民困，與群眾保持聯絡，幫助政府完成好社群的管理與服務，限度地減少矛盾，促進社會和諧。要做好這項工作，網格員必須要有為群眾服務的意識和為群眾服務的基本本領。這一段話，決定了網格員崗位的平凡和工作的不平凡。

為了更好地做好網格員的工作，更好地為群眾服務，我通過向領導同事瞭解掌握各項新出臺的關於民生方面的法律、法規及政策，以此來完善自身的知識結構，提高自身的業務能力，在上門走訪的過程中，耐心解答群眾的諮詢，在群眾問詢的過程中，我堅持熱心、耐心、細心、誠心的工作作風，多做換位思考，群眾的需求多問一句，群眾的難題多想一點，群眾的不知多說一次，群眾的不快多管一管。雖然也有群眾對我們的工作不理解，態度不友好，甚至口出髒話，雖然被罵的滋味不好受，雖然有時我也想過撂挑子，但是想想自己崗位的特殊性，心裡也就坦然了。

“大必出於細”，也就是說再偉大的事業都是由一系列小事構成的，沒有小事就沒有大事。什麼叫不平凡?就是把平凡的事情日復一日，月復一日地做好，最終成就不平凡。偉大的工作需要人來做，平凡的工作也同樣需要有人來做。人的`能力有大小，社會分工有不同。也許有的時候，我們無法選擇自己的工作，但我們能夠選擇的是我們對待工作的態度和為群眾服務的意識。要想實現人生的價值，就要心繫群眾、敢於創新，有一種認真負責的工作態度，有一種勤勞紮實的工作作風，有一種無私奉獻的敬業精神。只要在自己的崗位上兢兢業業，平凡無奇的崗位同樣可以變得色彩紛呈，可歌可泣。我們要牢記網格員的工作宗旨，以人為本，心繫群眾，為人民做實事、辦好事、解難事，切實把黨的溫暖和各項惠民政策帶給群眾，只有這樣才能建成和諧社會，才能真正提高居民的幸福指數，才能真正實現偉大的中國夢。

工作心得體會 篇4

前幾天接到我在國家司法部時代工作的老領導也是多年的好朋友夏衛民先生的電話，邀請我參加他兒子夏禹先生的婚禮。19xx年的6月我告別了西南政法學院，告別了生活了三年的山城，從重慶來到北京開始我的職業生涯。我還記得那個夏天，我把我差不多6箱書託運到了北京火車站，然後就為了把這些書運到宿舍折騰了好幾天。

我到單位認識的第一個同事是在司法部值班室值班的吳允，後來的幾年中，值班室也是我經常值班的地方。我剛到單位安排的宿舍就在三元橋邊上今天遠洋公寓這一帶的牛王廟招待所，在這裡一起住的同事今天不少人已經是政法系統的領導幹部、大律師與學問大家，但那個時候我們就是一起剛剛開始職業生涯的工作菜鳥，在一起用煤油爐做飯，一起打升級，一起吹牛。夏為民先生是我工作的調研處的處長，那個時候的他的兒子，就是即將新婚的夏禹先生，那個時候是我們口中稱為“滾滾”的一個三歲的小男孩，這個小男孩罵我們這些叔叔用得最多的一個詞彙是，“你，大便船哦！”

我在司法部一呆就是四年半，我做過部領導的文祕，編輯部機關的資訊簡報，在部資料室學習，在河北省徐水縣鍛鍊，直到我在19xx年的秋天辭職開創零點調查，這個工作一做也已經有20xx年了。從一個國家機關幹部，轉型成為一個專業研究諮詢行業的企業領導人，對我來說基本上沒有大的心理障礙，也沒有遇到太大的財務上的問題，我和我的同事非常努力，有理想更有規劃，有勇氣更有行動，有見識更有主張，有原則更有擔當，今天零點能在中國的民意測驗與研究諮詢行業中擁有特殊的地位，這算是對我自己的一個交代，也是我們夥伴團隊的職業使命的一種實踐。

人生難得20xx年啊，我長到大學畢業20xx年，研究生學習結束工作到現在20xx年，每個20xx年裡真的發生很多的故事，讓我經歷了很多人，好在我今天回頭去看，那些經歷的絕大部分的`人和事情都帶給了我那麼多的美好，就是偶然有一點麻煩與不爽，現在也記不起來了。而這20xx年的工作給我最重要的一些職業經驗是：一有使命感很重要，那樣才有人追隨與成為長期的夥伴，有團隊才能成事；二有正直的理想就會受到祝福，時間越長我的這一感受越突出；三是用單純的人做複雜的事，與不盡喜歡的人去實現喜愛的事業；四是永遠不要困於自己的成功經驗，要不斷自我否定，以擁抱新的知識、能力、機會與成功。

工作心得體會 篇5

20xx年，我心揣對金融事業的嚮往與追求走進了xxxx支行。時光飛逝，來xx支行已經一個年裡，我釋放青春的能量，點燃事業的夢想。在這短短的一年中，我的人生經歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。

在xx支行，我從事的崗位很平凡櫃員。也許有人會說，一個極其普通的櫃員談何事業，不，櫃檯同樣可以幹出一番輝煌璀璨的事業。卓越始於平凡，完美源於認真。我熱愛這份工作，把它視為我事業的第一個平臺。作為一名員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩上的重任。櫃檯服務是展示xxxx系統良好服務的文明視窗，所以我每天滿含熱情，用心服務，真誠對待，以自己良好的工作態度羸得顧客的青睞。

在xxxx員工中，櫃員是直面客戶的群體，櫃檯是展示xxxx銀行形象的視窗，櫃員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，櫃員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，年復一年，用真誠細緻的周到服務讓客戶真正體會到xxxx銀行員工的真誠，感受到在xxxx銀行辦業務的溫馨，把最平凡的工作變得不平凡，我為自己崗位而自豪！為此，我要求自己做到：

一是掌握過硬的業務本領、時刻不忘業務的學習；

二是保持良好的職業操守，遵守國家的法律、法規，行規；

三是培養和諧愉快的人際關係，與同事之間和睦相處，互相學習；

四是清醒的認識自我，做到勝不驕、敗不餒。

參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業務知識，向有經驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實做出業績。點點滴滴的小事讓我深刻感悟到，作為一名一線的員工，註定要平凡，因為他不能像衝鋒陷陣的`戰士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人歌頌讚美，更不能像農民那樣春播夏收，夏種秋收，總有固定的收穫。有的只是日復一日年復一年的重複那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之間的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓於平凡之中，平凡的我們同樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠繪出一片精彩的藍天，沒有根基哪來高樓大廈，沒有平凡哪來偉大！人生的價值在於在平凡的奉獻中得到昇華和完善。

青春時期是人生最美好寶貴，最讓人留戀的時光，因為躊躇滿志，精力充沛、個性張揚，因為敢拼敢闖敢幹，天不不怕地不怕，活力四射，因為有夢想和希望！但在我看來，青春的寶貴還在於不懈的追求，和團隊的拼搏，對崇高的道德修養追逐，以及堅強的意志鍛鍊，更要耐得住平凡，立足於平凡，淡泊名利，勇於奉獻！

今天，我們正把如火的青春奉獻給了最平凡平凡的崗位，xxxx銀行正是在這樣的青春交替中，不斷地向前發展。在她黑白分明的年輪上，也將深深的烙下我們青春運動的足跡。富蘭克林曾說過過：推動你的事業，不要讓你的事業來推動你。今天我正是為了推動我的事業而來，這是源於我對人生價值的不斷追求，對金融事業的那一份永不熄滅的熱情。因為我知道作為一名正在不斷成長中的青年，只有把個人理想與金融事業的發展有機高效的結合起來，才能充分發揮自己的熱情、工作積極性、主動性和創造性，在開創xxxx銀行美好明天的過程中實現自身的人生價值。

工作心得體會 篇6

為了能更好的適應以後的工作，這次有幸能到杭州蕭山國際機場安檢護衛部客檢一科實習，我學會了許多書本上學不到的知識，也深刻地感受到自己各方面的不足，從學校裡學到的知識的確不少，但是來機場後發現還有很多書上沒有的，尤其是經驗，所謂“學以致用”，要能夠把書本上的理論運用到實際上，實踐是檢驗真理的唯一方法，只有到實際中去，才能真正認識理論中所包含的現實意義。在這艱苦的工作中，我學到了不少東西，也受到了很大的啟發：

一、堅持不懈的工作態度

接觸工作我有點緊張，也都給了自己很大壓力。操機的不熟練，工作方式方法的偏差，使我擔心實習的質量。而後一次又一次的否定這個想法，我想我只要努力就一定能完成。付出就有收穫，通過我的堅持，原來使我不適應的工作似乎得心應手起來，這就無形中培養了我的毅力和堅持不懈的工作態度，也提高了工作效率。

二、謙虛謹慎的學習態度

工作中總會遇到困難和問題，一開始遇到不懂的地方總是向人請教，幾次之後又不想再次麻煩別人，總覺得自己會被人笑話，大學生什麼都不懂，旅客有疑問，自己回答不出，說句不知道不清楚，很影響杭州機場的形象，同事發現我的問題後，細心的為我講解，順著他的指引，我的眼前豁然開朗起來，通過這件事讓我懂得：不懂並不可恥，可怕的是不懂裝懂，那樣會讓我們的工作停滯不前，甚至蒙受重大的損失。這是我在將來的工作中要堅決摒棄的。

三、同事相處讓我學會如何做人

1、與同事相處的第一步便是平等。不管你是職高一等的'老手還是新近入行的新手，都應絕對擯棄不平等的關係，心存自大或心存自卑都是同事間相處的大忌。

2、和諧的同事關係對你的工作不無裨益，不妨將同事看作工作上的伴侶、生活中的朋友，千萬別在工作崗位上板著一張臉，讓人們覺得你自命清高，不屑於和大家共處。

3、當你苦於難以和上司及同事相處時，殊不知你的上司或同事可能也正在為此焦慮不堪。相處中你要學會真誠待人，遇到問題時一定要先站在別人的立場上為對方想一想，這樣一來，常常可以將爭執湮滅在搖籃中。

四、在工作中要學會做到以下幾點

1、打好基礎非常重要，因為基礎知識是工作的前提。之前在學校所學的知識在機場安檢通道中得到了充分的體現。

2、實際工作與書本知識是有一定距離的，需要在工作不斷地學習。即使畢業後所從事的工作與所學的專業對應，仍會在工作中碰到許多專業知識中沒有的新知識，所以要想勝任工作，必須邊工作邊學習，通過不斷的學習獲取更多新的知識。進一步提高自身綜合素質，才能適應當今社會對人才的需求。

3、學到了友善。在日後的工作當中只要我友善待人，一定能讓人有好印象，不僅處好了，改善了工作狀態，做起事情來也自然事半功倍。

4、學到了拼搏。人生的道路有起有伏，猶如運動比賽，有開心，有失意，要經得起考驗，需要不斷的拼搏。在21世紀的今天，人們的工作和生活水平都在提高，不會拼搏的人自然會被社會淘汰。

工作心得體會 篇7

作為一名新警，走上工作崗位馬上兩個月了。雖未正式授銜成為一名正式的人民警察，但身上的的這身警服依然讓人感到無上榮光，履行的職責更讓人感到使命的神聖。兩個月的派出所工作，對於剛參加工作的我們來說，是挑戰更是機遇。公安工作是一片浩渺的天空，專注、相信、學習、行動，在這片天空下，我們才能茁壯成長。

人生是一場體驗與經歷，每個階段都會書寫不同的故事。兩個月的警察生活體驗，特想說說這樣一個警察故事，可以分享，可以總結。

以所為家，定一顆安心。記得幾次週末陪所長一起值班，他都問我：“小周，想家嗎?”我也只是笑笑的回答：“不想家呢。”其實說心裡話哪有不想家的兒郎呢!我和所裡新來的女警花都是外地過來，思鄉情結自然會更濃些。記得那次我們所女警花的媽媽過來所裡看望她，可以明顯感覺到他的開心和笑容。在所裡，工作和領導同事們在一起，生活也是在一起，一起出警，協力合作做好本職工作，一起吃飯，在難得飯菜口味好的時候，就可以看到飯桌上的一掃而空，有意思的是有時候一大早出警，大夥都沒來得及洗漱而相互嘲笑誰更蓬頭垢面。生活工作了一段時間，就深深的感覺到，派出所就是一個大家庭，我們都是其中不可或缺的一員，工作上我們有領導和被領導之分，生活中大家就都是兄弟姐妹了。很幸運能到保和派出所，書寫人生新的故事。所謂既來之則安之，以所為家，心安則事成。

服務群眾，懷一顆誠心。人民警察愛人民，人民警察為人民。作為派出所的民警，與人民群眾的接觸是最親密的，打架鬥毆傷人損財我們必須要管，誰家的牛被盜了狗丟了，啊我們要管，有時候鄰居間兩口子爭吵柴米油鹽醬醋茶，群眾需要我們處理，我們依然義不容辭。帶我的師傅說農村裡的人特別純樸，心眼小城府淺，你能誠心對他為他辦事，他自然對你尊敬有加，你的工作就會好開展。是的，服務群眾，多一臉微笑並不失去執法的威嚴，多一份熱情更能樹立公安的形象而贏得老百姓的尊重，服務、微笑、熱情，得由心而發，誠心誠意是幹好基層派出所民警的第一步。

業務學習，添一份耐心。對於我們這批新警來說，大部分幾乎是一張白紙，沒有系統的培訓，理論欠缺，實踐更是零起點，這不免給我們帶來一定的壓力和挑戰。作為國家法律的執行者，知法懂法是第一步，沒有過硬的理論，實踐起來我們也是旱鴨子。現在公安工作要求越來越高，執法辦案更加規範、公正、文明，來不得半點馬虎。所裡新來的副所長有過6年的基層派出所工作經歷，在他身上讓我學到了細緻、認真和耐心，他愛好雕刻，更把每一件事情都當做一件藝術品來精雕細琢，力求完美。對公安執法辦案他要求特別嚴格，為了做到工作的'零失誤，資料填寫更是檢查了一遍又一遍，為了更加全面的瞭解案情他可以來回跑幾趟案發地，甲乙丙丁要了解個全面，為了處理好求助的群眾糾紛，他可以聲音說到沙啞、、、這一份細緻和耐心，真的讓人動容。他也常對我說：“濤林啊，提高業務水平，沒有耐心可是辦不好事滴啊!”

責任擔當，持一份信心。建設法治社會，老百姓的依法維權意識更加強烈，作為執法者責任的確重大。並且，像我們這樣的基層派出所幹警如果是新警，要加強學習，儘快出手，為所分擔，壓力更是明顯。而且，在這樣一個理論和實踐都極度欠缺的階段，我們是否就信心不足了呢?答案肯定是否定的。所謂出生牛犢不怕虎，有壓力才有動力。領導也經常教育我們說作為公安幹警，你是擁有執法權的，不要怕，大膽去幹。

新的一年新的開始，讓我們一起定一顆安心，懷一顆誠心，添一份耐心，持一份信心，用赤誠的心為警服增輝。

工作心得體會 篇8

不知不覺中在藍天駕校已經度過了第五季度了，在這段時間裡，我對教練員的認識逐漸的從懵懂到成熟再到深刻。還記得剛剛開始的時候，作為新手的教練員，我對自己能不能勝任這份工作的那種忐忑不安的心情，不清楚作為教練員要承擔哪些義務責任，更不清楚這份工作對於學員對於社會的重要性。現在，在這麼長時間的工作和學習中，我成長了很多，對教練員的工作也有了更深的認識。具體體會如下：

首先，我覺得作為教練員要懂得因材施教，我們的學員有些聰明，有些年紀比較大，有些性格比較孤僻，對於不同的學員我們做教練員的要用不同的方式教他們，不能太過急躁，要善於發現學員的優缺點，有耐心有責任心。而且隨著訓練難度的加深和訓練的反覆，很容易使學員產生煩躁、悲觀情緒，特別是對已經養成不良習慣的學員，要求教練員必須耐心細緻的做好疏導工作，認真研究學員特點：喜好什麼，興奮點在那裡?找準突破口後，抓住學員情緒最佳、精神狀態最好的適當時機，單獨訓練，指出其錯誤所在，並指導糾正方法，激勵學員矯正不良習慣。

其次，教學要講究方式和方法，我個人認為訓練要漸進式和體驗式相結合，所謂漸進式即把規範訓練與行為訓練相結合，把訓練大綱貫穿於行為訓練始終，嚴格要求，循序漸進，逐步加大訓練難度和強度，矯正不良習慣，必須反覆強化訓練。所謂體驗式即把指導訓練與自我訓練相結合。教練員在指導學員訓練的同時，還應鼓勵學員在操作行為中自我揣摩，反覆體驗，加強學員之間的相互交流，及時主動與教練員溝通，使自己的駕駛技能迅速得到提高。

另外，我覺得作為教練員，不僅要當好學員的老師，更要做好學員和學校之間的紐帶，我們要第一時間把學校的各項任務和工作向學員落實到位，也要把學員的意見和建議及時反映給學校，學員是我們的學生，也是我們的顧客，我們教練員要學會處理好這之間的關係，既要熱心微笑服務，也要嚴格要求，這就要求我們具備較高的綜合素質，不斷地學習和努力。

其實，教練員從狹義的角度講，就是一名教學生怎麼開車的老師，但是，和其他的`老師不一樣，他們的學生考試不合格沒關係，以後繼續努力，不會對社會造成什麼影響，而我們的學生只能合格不能掛科，因為那些不合格的學生會對他們自己和其他人的人身安全帶來威脅，更給社會帶來麻煩。

從做教練員的那一天起，我就知道這份工作充滿了挑戰，但是這其中也充滿了機遇，我們既然選擇了這個職業，就應當竭盡全力，扮演好這個平凡而又十分重要的角色，繼續在自己的崗位上創造輝煌，做學員的榜樣，隊員的楷模，駕校的榮耀。

工作心得體會 篇9

警察這個職業，對我而言陌生且又熟悉......

陌生的是，作為一個政法院校的非公安非法學專業學生，監獄就是一個很陌生的地方，在沒有來到工作單位之前，監獄就是一個我知道的名詞。我認為的監獄，那都是從電影中，想象中而來的。甚至對於警察這個身份，也是從生的二十多年來，從來沒有想過的一份職業。從來沒有想過，一個學新聞相關專業的人，能有一天成為一名監獄警察。能夠來到這裡，面對這個新環境，首先是陌生的、未知的。其次是新奇的、充滿挑戰的。雖然有這些陌生和未知，但是我堅信我能夠通過努力學習，來使我從陌生轉向熟悉。

熟悉的是，我的家庭可以算是一個警察世家。從外公到父親再到舅舅，他們都是警察。外公和舅舅在公安工作，父親在法院工作。他們對我而言，是我一生的榜樣也是我一生的驕傲。我也立志要成為警察隊伍中的一員，繼承他們的精神，讓我們警察世家能夠繼續延續下去。對於很多同志而言，警服可能是他們第一次接觸，很多同志拿到警服時，是欣喜。而我拿到警服時，更多的是一份親切。看到的更是一份責任和這些年來父親的教誨。曾經和父親打趣說: 現在我們家也算是把公檢法司這四個裡佔了三個了，以後我也要讓我的兒子加入到警察隊伍裡來，爭取來把公檢法司湊齊!面對警察職業的這種熟悉，我相信我能擔起大任、扛起大旗，繼續勇敢的走下去。

雖說和父親打趣時說要把公檢法司湊齊，但是對於監獄警察這個特殊的職業，我也有著自己的理解和選擇的初衷。我認為監獄警察有著除過執法權力外的更加神聖的義務，有著特殊的教育使命。我認為是有兩重身份的，一個是警察身份，另一個就是教師的身份。這可能就是區別於其他警種的地方，而也就是這個多出來的特殊地方，也成為了我選擇監獄警察職業的動力。人的一生，師者為尊。在社會中，我們有從幼兒園到大學的教育體制，能夠把人規範在社會中生活。但是總有一些人在進入到社會中會迷失自己，犯錯誤。那麼這時，監獄警察這個特殊的教師就擔負上了把他們再教育、再重塑的`義務。想到這裡，總是在內心有一團熱情，獻身於這份事業，一方面是人生的另一個挑戰，另一方面，自身也會得到更多的心靈啟迪。

面對著這個陌生且又熟悉的職業，面對著這個前所未有的挑戰。我自己信心百倍，我也願用我畢生的努力，來為我自己的警隊生涯添上多彩的一筆，來為我們的警察世家做好薪火相傳的延續一步。我也會通過工作，把我自身學習到的知識教給這群特殊的學生，讓他們在再次進入社會時，能有一個全新的人生!

工作心得體會 篇10

我帶著一臉茫然進入市場部，說實話，進市場部大大超出了我的意料之外。起初，我懷疑自己，並不是懷疑自己的能力，而是懷疑自己的毅力。因為我知道，市場部是所有部門中最忙、最累、最辛苦的一個。我生怕自己不能做好這份工作，怕自己會偷懶。時刻提醒自己：我可以不做這份工作，但既然做了，就一定要做好。一共做了三個行業，都是沒有目的方向的去工作，就好像是無頭蒼蠅亂撞，尋找點去試驗競爭，挑戰一種極限!每個轉折都是有原因的，並不是我沒有堅持，是有太多的無奈!

深知自己是一個很情緒化的人，有著兩面性：表面剛硬、內心脆弱。在看了李強的演講後，讓我有著很深的感觸，也領悟到了自己很多的缺陷：任性、倔、心高氣傲、自以為是、脾氣語氣剛烈，聰明反對聰明誤，不顧及別人的感受，獨斷專行!人的一生一共有三天：昨天、今天和明天，昨天是一張發票，今天是一張鈔票，明天是一張支票!所以應該將一切歸零，把握今天，從新找準自己的定位與價值。

1.誠信 就是誠實，不做虛假的事，目的，是要得到別人的認可。在生意場上，也要講誠信。而在這個充滿詭詐欺騙的生意場上，要做到讓人相信是很難的，或許在有些時候，會喪失自己的利益，但是久而久之，誠就會變成我們在社會立足的最佳磐石。也會給我們的對手，有效的殺傷力，或是致命的打擊;信，我個人認為是對內外的，對自己要有信，相信冷氣公司在裝置上有保障，對外，客戶相信我們公司的東西好，這是一個漫長而又煩瑣的過程，但是一但我們做好了，我們走出去，別人對我們的評價會超越所有的同行，這，就是爭創同行業第一。

2.敬業 也是心態問題。把工作當做是一種樂趣的人，他就一定是敬業的。比如玩遊戲，喜歡玩遊戲就會通宵達旦、廢寢忘食的玩，而喜歡工作，就會沒有雙休和工作日之分，對待客戶的態度也會有很大的轉變。比如，冷氣工程部敬業就會詳細清楚客戶的相關資料，分析客戶，經常拜訪、瞭解客戶對我們的看法以及給客戶詳細講解安裝和檢修冷氣的.細節，不斷提高，從而做的更好，冷氣工程部敬業就會裝置保養的很好。對客戶的要求、態度都會積極端正的對待，敬業就會超越自我，用標準化的服務滿足客戶差異化的需求，每次比別人好一點點，從而做到爭創同行業第一。

3.團隊 一個人不能完成大使命，而團隊正是一個取長補短的最佳方式。不但可以讓私營企業快速成長，而且團隊成員能夠揚長補短的學到很多東西，讓團隊更加密不可分，(公雞跟白蟻，一隻會被公雞吃掉，很多就會把公雞吃掉，自然界的規律何嘗不是社會的規律)雖然團隊中會遇到很多問題，但是隻要有團隊的精神在這裡，一切的一切都會迎刃而解，一旦我們互相的配合工作，外界對我們的攻擊就會徒勞無益了。從而自然的達到創同行業優秀的目的。

4.創新 沒有創新我們就會原地踏步。需要有以上三個前提，沒有誠信，他不會想到要去創新，(有些創新或許是客戶的意思);沒有敬業，他也懶得去創新;沒有團隊，或許他的創新只是一個小小的發現，不能更加完善，團隊會把創新做的更無可指責，也只有不斷創新，個人才能夠走上成功，私營企業才能走向輝煌。自然而然的變成同行業第一。

心在哪裡，收穫就在哪裡!只有走過路的人才知道什麼叫路，只有走過路的人才知道路是平坦還是坎坷，只要功夫深，鐵棒也能磨成針，無論做什麼事都要多個角度去考慮事情，以老闆的心態對待公司，不能對一個行業光說明白、知道，而是一定要學會幹!

工作心得體會 篇11

本人是一名電話銷售員，在工作中總結了一點成功心得，在這裡和大家一起共勉一下，希望對大家以後的工作能有所幫助。

1、首先一定要跟目標客戶闡述清楚產品所有的賣點及特色，一定要讓客戶明白在短短几分鐘的對話中你在跟客戶推薦的是什麼產品，你跟客戶賣的到底是什麼東西，所以要成為一名出色的'電話銷售之前一定要練就一口流利的普通話！這樣才能讓客戶聽懂你說什麼！

2、做電話銷售，無論做什麼產品都會有一些附帶可以由tele-sales隨機應便靈活掌控的優惠或增值服務，就拿我以前做的喜來

銷售工作心得體會(2)登的貴賓卡來說，我們在賣貴賓卡的同時也會同時送出免費房;現金抵扣卷;紅酒卷和蛋糕卷！但是出單的多少關鍵在於二點，第一點肯定是你要打電話打得多啦，天道酬勤這句話是一點也不會錯的，打電話的質量肯定是要靠數量來補充的，第二點就是要靈活運用貴賓卡附送的這些優惠也就是前面提到的增值服務！比如說：今天我跟陳總說完了我們這張卡的用途(吃飯二個人打五折，住房享受當晚最低房價的九折，全世界132家酒店通用，一年有效期，)但是我先不告訴這張卡的優惠（免費房;現金抵扣卷;紅酒卷和蛋糕卷）以便下次打電話跟進的時候好留一手；這一招也叫兵不厭詐！等第二次有時間跟陳總通電話的時候就送出其中的一項優惠作為誘餌，如果不行再送其它二項並且一定要再三強調這些優惠是我們亞太區總裁在這裡特批才有的，一定不要讓客戶覺得這些優惠很容易得到！

3、要堅持，水滴石穿，非一日之功，冰凍三尺;非一日之寒！無論做什麼事想要成功，肯定是離不開毅力與堅持的！

工作心得體會 篇12

進入七月，多輪大範圍強降雨襲擊xx，江河湖泊水位迅速上漲，防汛形勢異常嚴峻。突如其來的災情給供水民生保障、水利工程建設帶來了嚴峻挑戰，xx省xx集團第一時間啟動抗洪救災應急預案，全力保障工程安全、供水安全和服務安全。

全面部署，積極迎戰

壓實主體責任，周密部署一線防訊。省xx集團黨委認真貫徹落實全省防汛工作排程會議精神，按照一級響應要求嚴格落實以領導負責製為核心的各項防汛救災工作責任制，分解任務、制定舉措、壓實責任，切實履行防汛救災工作職責。針對湖口、廬山、都昌、景德鎮等防汛保供重要領域，以及共青城xx聯圩、高安光伏發電站等重點工程，要求其嚴格落實支部書記作為防汛救災工作一線聯絡人和定點責任人，層層壓實防汛救災工作責任。

加強值班值守，及時組織隱患排查。集團主要領導帶頭值班值守，一線指揮，集團各級黨組織密切關注汛情動向，建立每小時為期限的定時報告制度和突發情況即時報告制度，各專案負責人積極巡查防汛救災準備工作情況，排除安全隱患，全力保障集團各相關領域安全度汛。

強化應急備戰，發揮先鋒模範作用。集團各級黨組織先後組建防汛小組40餘個，防汛值班人員待命600餘人，提前配備了大量的防汛物資。同時，各級黨組織充分發揮黨員先鋒模範作用和支部堡壘作用，成立抗洪搶險隊、黨員青年先鋒隊，積極響應省水利廳號召，先後有100多名黨員幹部職工報名參加防汛救災支援隊，嚴陣以待，讓黨旗、團旗飄揚在防汛一線。

正面出擊，全力以赴

書寫防汛保供最“靚”答卷。7月10日，省水利廳將防汛應急響應提升至I級後，省水務集團所屬的景德鎮、xx等地的供水公司迅速行動，組建黨員幹部為骨幹的抗洪搶險突擊隊，奔赴各水廠取水泵房、加壓泵站，採取堆沙袋、築檔板、抬高裝置等方式嚴防洪水侵襲，生產執行人員加密巡查供水裝置設施和主供管網，增加對源水、出廠水、管網水和末梢水的水質檢測頻次，確保使用者能喝上合格放心的.水。在保障供水安全的前提下，廬山潤泉、共青城潤泉、湖口潤泉、都昌潤泉等供水公司還抽調人員巡堤查險，助力當地政府抗洪搶險。

為防汛救災築起銅牆鐵壁。建設集團抽調設計、施工等專業技術人員組成抗洪搶險突擊隊，全員全天候對共青城xx聯圩拉網式巡堤查險，對發現的滲水點或滑坡第一時間進行排水及固腳、砂石反濾處理，截止政府通知洩洪前，xx聯圩未發生潰口、垮塌等事故。防汛抗旱物資倉庫第一時間進入“戰時狀態”，全體職工24小時堅守崗位。截至7月15日，倉庫共調出衝鋒舟190艘、編織袋80萬條、彩條布14萬平方米、防汛帳篷150頂等大量物資，有力保障了前線防汛物資需要。

未雨綢繆提前備戰。能源公司在汛期到來前，3月成立防汛領導小組，形成防汛應急預案，4月分宜電站完成防汛排澇站建設驗收，5月組織各地光伏電站開展防汛應急演練，以演代練，提高全員實戰能力，6月在倫潭水利樞紐組公司黨員、青年先鋒突擊隊集中演練，確保汛情來襲有備無患。高安電站7月9日—11日遭遇強降雨，造成22條橋架被淹沒斷電，電站青年突擊隊員在48小時內連續作戰，修復各處道路，通過緊急處理，21處重新接通，恢復發電。在確保安全度汛的同時，搶光發電、力保業績。

全面排查，杜絕隱患。xx集團積極做好各項防汛檢查工作，對在建專案防洪設施、排水管道、河道、橋樑、房建等進行重點排查。寧州水鄉組織監理、施工單位管理人員現場召開防汛排程會。制定24小時值班制度，時刻關注汛情，加大監測監控力度，發現險情、災情及時上報，果斷採取有效措施，確保專案安全度汛。面對汛情，xx水庫公司臨危不亂，及時組織排程洩洪，在xx電站在大壩最大過流2.18米時，對大壩進行位移和沉降觀測，使洪峰順利過境，確保國有資產安全。

科技支撐“智慧防汛”。防汛以來，省xx江河資訊公司作為省水利廳、省xx集團資訊化支撐單位，充分發揮自身資訊科技優勢，推進“智慧防汛”。全天24小時堅決做好網路通訊、衛星鏈路、無人機、業務系統執行、近千路視訊連結通暢等資訊化防汛保障的“總支撐”。為及時響應防汛需求，緊急推出圩堤告警專題圖和防汛形勢部署專題圖，每日凌晨2點至7點進行資料彙總更新，不斷為防汛決策部署提供最新汛情資訊。

在全省抗洪搶險的緊要關頭，省xx集團黨委積極響應省委、省政府號召，守初心擔使命，集團領導靠前指揮，各基層黨員幹部和一線員工奮力拼搏。截止目前，省xx集團各專案受災情勢均得到有效控制，無任何事故發生，未有人員受傷。作為防汛救災現場中的最美“逆行者”，省xx集團全體黨員幹部用黨性和堅守築起防汛救災堅實屏障，在服務xx水利事業，保障供水安全中彰顯使命擔當和企業精神。

工作心得體會 篇13

本年度的工作已告一段落，特別是通過暑期的航模教學培訓，深深體會到同學們對這一興趣活動的喜愛。航模飛機不僅因為它具有趣味性，而且還是一項科技活動和勞技活動。通過活動，學生們瞭解了許多材料的效能，掌握了工具的使用方法和完成成品的工藝過程，培養了學生愛勞動、愛科學，既能動手又能動腦和克服困難勇於進取的品質，航空模型活動給了學生一個充分展示才能和想象力的舞臺，為學生提供了一個開發智力和培養能力的好機會。也激發學生參與勞動實踐活動的積極性，通過親身實踐，學生更多的瞭解科學知識在生產實踐中的應用，從而產生積極情感，逐步形成在日常生活學習中喜愛質疑，樂於探索，努力求知的心理傾向。

在航模活動學生確實學到了不少的知識，他們製作了手擲式“飛機”模型，並學會了試飛，還學會了自制沙紙板，學會了使用砂子打磨飛機，學會了製作“傘翼”和“直升”，並掌握了試飛的'方法以及技巧。在整個活動的過程中，同學們瞭解了飛機大體結構，知道飛機升空原因。如何調節尾翼、機翼，控制滑翔滯空時間。航模小組的同學通過學習

製作試飛，增長了學科學、用科學的興趣，提高了動手能力。這項興趣活動給學生提供了智力開發，科技成材的舞臺。同學們體驗了科技與體育相結合的快樂。也學會了仔細辨別材料，熟練使用工具，在實踐中增長了創新意識，培養了創新能力。

然而，由於我們對航模活動的理論研究的缺乏，實際教學中呈現出明顯的自發性、隨意性的特點，比如，航模活動的方式和組織形式，航模活動材料的選用、航模工具的選擇等問題上都沒有進行過深入的探討、系統的研究。因此在理論上還沒有形成一套具有指導性的理論體系，在實踐中也缺乏一套可借鑑的操作體系。另外由於交流的機會太少，資訊過於缺乏等，這些問題都限制了我門對航模活動的認識與深入展開，這些也將成為我們今後活動教學過程中需要進一步解決的問題。當然我們也將在活動中逐漸的去摸索，總結失敗的教訓和成功的經驗，將在下一年度中儘自己最大的努力做好這項工作。

工作心得體會 篇14

在公司工作的這一段時間裡，給了我很多不一樣的感受。來到公司之前，我也去了好幾個地方有過一段時間的工作，這些感覺都是不一樣的。在員工的這個身份上，我們更加看重的也就是公司給予的待遇了，所以作為一名員工，在公司有一段時間了之後，自然而然也就能感受到公司的各項能力了，也會很清楚公司是否和自己合適，是否是自己一個正確的選擇。

我來到公司也已經有了半年了，即使這段時間不長，但是我已經愛上了這個地方。以前有過幾次辭職，那是因為我自己感覺和公司不太合得來，不管是工作上還是平時和同事們的相處中，都覺得有一些隔閡。這次來到我們公司之後，這種感覺完全變了。公司各方面的環境都非常好，不管是同事之間的交往還是平時工作中的一些交匯，都讓我覺得很舒服。或許正是像那樣說的，志同道合才能走相同的路，而這一次，我也終於走上了自己的道路。在此要非常感謝公司給我的機會，也要非常感恩這一次相遇，讓我能夠收穫到自己最舒適的工作狀態。能夠在這份工作上展現自己最好的狀態，大力度的去實現自己的價值。

這一個路程走下來之後，其實我也有很多的改變，平時自己總是馬馬虎虎的，但是在這份工作上，我一直都保持著非常嚴謹的態度，我知道自己現在能力並不是很好，所以很多方面我都會用努力去填補。既然我的能力沒有達到一定的高度，那麼就用後天的努力去填充了。所以這一路上，我一直都很努力的在學習，有培訓的時候爭取去參與，有其他學習機會的時候也爭取去實行。在這條終身學習的大路上，我一直都有堅持自己的初心，也一直在努力的往前走，我相信自己通過這一份努力，最終也能走到我所定下的目標點。

我知道，任何努力都是需要去堅持的。在這份工作上，很多時候我都覺得自己非常的`幸運。以前總是遇不到對的人，對的事，對的工作。而現在我終於找到了最終的歸宿，我很珍惜這樣的一次機會，也很珍惜這樣的一個平臺。我知道自己或許現在還是不太好，但是我會努力下去，堅持下去。我相信未來一定會給予我一個滿意的回答，我也一定會好好的去追求，去找尋，成為一個想成為的自己。