眼鏡銷售技巧
眼鏡銷售技巧1
想要把眼鏡銷售出去,得有人對你的説辭買帳,而要想讓你的銷售行為打動消費者,你就得從消費者的角度去展開銷售行為,因此,我們不妨這樣來理解,銷售眼鏡,關鍵就是找準銷售對象的消費心理。
顧客選購眼鏡時,都會有各自的理由,例如:購買太陽鏡是為了阻擋紫外線和彰顯個性;購買宇宙片是因為它的輕巧和堅固;購買漸進片是為了便利和美觀等等。在日常的銷售工作中,營業員可以通過以下流程,總結提煉出消費者可接受的銷售賣點,整理成推銷時的常用語,並反覆練習,不斷改進提高。
1、從多個特徵要素中選擇有效果的項目
加強主題、所突出的賣點不超過三個,提供正面展示或負面不良暗示,圍繞該賣點用事實來清晰闡述。案例:宇宙片的三個賣點:輕、抗衝擊、防紫外線。
2、考慮具體的説明方法
在表達商品賣點時,從消費者現狀入手,根據不同的消費心理,選擇不同的説明方法。案例:顧客原來配戴玻璃鏡片,就應該從眼鏡重了是否會引起鼻樑印記説起。
3、利用演示道具體驗銷售
創造明顯的感官刺激,消費者積極參與很重要,客户購買、配戴和回味習慣一致,將商品及其科技的體驗嵌入品牌產品之中。案例:萬里路漸進片:利用漸進片試戴架讓顧客體驗漸進片的好處。
4、試行、完成推介過程
可以在營業員之間進行試行試驗。
5、輕鬆自如地靈活運用
做到熟能生巧。
消費者在購買眼鏡的時候,心中想知道或是想要的只有簡單的一兩個理由,因此,在銷售眼鏡的時候,要找出消費者最在意的賣點,傳達給消費者。
消費者在意的一般有以下幾點:
卓越的品質
顯著的功效
著名的品牌
優越的性價比
商品的特殊利益
完善的售後服務
消費者真正購買的其實是眼鏡帶給消費者的利益,影響成交的主要元素也在於此,因此準確的找到消費者真正想要購買的是什麼之後,清楚的向消費者傳達這種信息,成交也就不遠了。
眼鏡銷售技巧2
眼鏡銷售技巧和話術
1、遇到家長帶着孩子來配眼鏡,兩人眼光不一致時怎麼辦呢?
在這樣一個場景之下,如果眼鏡銷售做牆頭草,那麼最終結果肯定是做不成這筆生意了。一般來説,孩子在家庭裏會佔到比較大的影響力,所以我們應當幫助説服家長:“現在孩子的眼光不同了,我們不能用過去的眼光來幫孩子做決定啊。您如果做主配了一副孩子不喜歡的眼鏡,他在學校肯定就不肯戴了,這樣不僅浪費錢還影響視力耽誤孩子學習,得不償失,您説是吧?而且呀,孩子挑選的`這幅眼鏡採用的是最新的技術,對視力很有幫助的。您放心,我肯定會對眼鏡質量把好關,讓您滿意的!”
2、遇到一問三不理的顧客該怎麼辦呢?
現在很多顧客比較反感店內銷售人員,可能你怎麼和他交流他都不會理你。這種時候,就要用優質的服務來打動顧客了~可以幫助顧客清洗眼鏡、調整鏡框或引導顧客重新驗光等。通過服務來幫顧客找到需求,打開雙方的話匣子。
眼鏡零售店面銷售技巧
1、感覺型客户。
特徵:表面看起來內向感覺,但實際蔑視世俗與規則。
點評:感覺型客户喜歡充滿戲劇化的浪漫與感情。你可以這樣説:這眼鏡的設計挺大膽,又優雅的讓人感覺很舒服,設計的很獨特建議您試戴看看。
2、領袖型客户。
特徵:好勝心強,不喜歡被反駁。
點評:領袖型客户喜歡錶現出成功的樣子,善於發表自己的看法。你可以這樣説:您真是有眼光,一般人看到這麼有設計感的產品就以為很貴,您試試看絕對值得。
3、觀察型客户。
特徵:善於思考,有強烈求知慾但行動力弱。
點評:觀察型客户喜歡擁有自己的私人空間,常常活在自己的思想世界裏。你可以這樣説:這產品品質真的不錯,不怕會弄壞,您放心試用看看。
4、中庸型客户。
特徵:不願意面對矛盾和衝突,難以下決定。
點評:中庸型客户不願意拒絕別人,喜歡尋找平衡點。你可以這樣説:這個產品我老公很喜歡,我們用了之後覺得相當實用,您家人一定也會喜歡這個功能。
5、活力型客户。
特徵:活潑好動,不拘泥於常規。
點評:活力型客户討厭按部就班,對新鮮的事物充滿好奇。你可以這樣説:這是目前最新的設計和一般的產品不同,這個使用更方便之外還挺流暢的,我給您操作一下。
6、疑慮型客户。
特徵:處處小心謹慎,不輕易相信人和事。
點評:疑慮型客户喜歡尋求權威的保護。你可以這樣説:在同類的產品中,只有我們的產品經過認證,我跟您説明一下這個認證對您有什麼好處。