關於BICRM的範文模板
BI、CRM等概念在上個世紀就提出來了,在實踐層面,也最早在電信等IT行業進行實踐。拋開生硬的學術概念,我理解,BI也好,CRM也好,以及後來的精準營銷也好,最關鍵的是兩個點:1)使用者導向:從使用者的角度出發思考問題,包括使用者需求的洞察...
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