試用期總結(15篇)

總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它能夠給人努力工作的動力，讓我們一起認真地寫一份總結吧。那麼如何把總結寫出新花樣呢？以下是小編為大家收集的試用期總結，歡迎大家分享。

辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位。現在就20xx年的工作情況總結如下：

一：以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點

辦公室是企業運轉的一個重要樞紐部門，對企業內外的許多工作進行協調：溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，並且一般比較緊急，讓本人不得不放心手頭的工作先去解決，所以這些臨時性的事務佔用了比較多工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，所以，本人經常利用休息時間來進行[補課]，把一些文字工作帶回家去寫。

辦公室人手少，工作量大，特別是企業會務工作較多，這就需要部門員工團結協作。在這一年裡，遇到各類活動與會議，本人都積極配合做好會務工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較幹得多，幹得少，只期望把活動圓滿完成。

過去的20xx年是企業的效益與服務年，而辦公室就是個服務性質的部門，本人認真做好各項服務工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱檔案或是調閱電子文件，本人都會及時辦妥;下屬機構遇到相關問題來諮詢或者要求幫助，本人都會第一時間解答與解決。以一顆真誠的心去為大家服務。

二：盡心盡責，做好本職工作，20xx年以來，本人主要完成了一下工作：

1：文員工作嚴要求

1：公文傳閱歸檔及時。檔案的流轉：閱辦嚴格按照企業規章制度及ISO標準化流程要求，保證各類檔案擬辦：傳閱的時效性，並及時將上級檔案精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。待檔案閱辦完畢後，負責檔案的歸檔：保管以及查閱。

2：下發公文無差錯。做好分企業的發文工作，負責檔案的套打：修改：附件掃描：紅文的分發：寄送，電子郵件的傳送，另外協助各部門發文的核稿。企業發文量較大，有時一天有多個檔案要下發，本人都是仔細去逐一核對原稿，以確保發文質量，20xx年以來共下發紅文XX份。另外負責辦公室發文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。

3：編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執行情況進行核對，催收各部門月度小結：計劃，並擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料彙編成冊，供領導室參考。辦公會議結束後，及時整理會議記錄，待領導修改後，送至各部門傳閱。

4：督辦工作強力度

督辦是確保企業政令暢通的有效手段，過去的20xx年以來，作為督辦小組的主要執行人員，在修訂完善督辦工作規程，並以紅文的形式將督辦工作制度化後，通過口頭：書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好企業領導交辦與批辦的事項：基層單位對上級企業精神貫徹執行進度落實情況以及領導交辦的臨時性工作等，並定期向領導室反饋。

5：內外宣傳講效果

宣傳工作是企業樹立系統內外社會形象的一個重要手段與視窗。過去的20xx年在內部宣傳方面，本人主要是擬寫企業簡報，做好[辦公室報]協辦的組稿工作， 以及協助板報的編髮，外部宣傳方面完成了分企業更名廣告：司慶祝賀廣告：元旦賀新年廣告的刊登，另外每月基本做到了有資訊登報。

6：完成辦公室文員職責工作。

辦公室文員工作是一個講責任心的工作。各個部門的比較多請示：工作報告都是經由本人手交給領導室的，並且有些還需要保密，這就需要本人在工作中仔細：耐心。20xx年以來，對於各部門：各機構報送領導室的各類檔案都及時遞交，對領導室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對領導室負責，對相關部門負責。因為這個工作的特殊性，為了更好地為領導服務，保證各項日常工作的開展，每天本人基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務，需要加班加點，本人都毫無怨言， 認真完成工作。

7：企業文化活動積極參與

20xx年以來積極參與了司慶拓展訓練：員工家屬會：全省運動會：中秋爬山活動：比學習競賽活動等多項活動的策劃與組織工作，為企業企業文化建設，凝聚力工程出了一份力。20xx年以來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清晰，還處於事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態，對自我的工作還不夠鑽，腦子動得不多，沒有想在前，做在先;工作熱情與主動性還不夠，有些事情領導交代過後，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領導催了才開始動手，造成了工作上的被動。

20xx年有新的氣象，面對新的任務新的壓力，本人也應該以新的面貌：更加積極主動的態度去迎接新的挑戰，在工作上發揮更大的作用，取得更大的進步。

為全面瞭解兒童的生長髮育和健康狀況，我園於20xx年6月12日，由xx婦幼保健院的醫護人員對130名在園進行了一年一度的兒童健康的體格檢查。內容包括體格發育評價、口腔保健、眼保健，血常規、乙肝五項等。體檢時，每個班級的老師都井然有序地讓孩子排好隊，有秩序地進行體檢。孩子們都能遵守規則，排隊不推不擠，抽血不哭不鬧，配合得非常棒。

對於檢查結果返回幼兒園後，再由各班老師把單子交給家長，在檢查過程中醫護人員和教師交流要加強保護幼兒的視力相關防治知識宣傳。眼睛是心靈的窗戶，每個孩子都要保護好自己的眼睛。教育好孩子不要挑食，多吃對視力有益的桂圓肉、山藥、胡蘿蔔、菠菜、番薯、芋頭、玉米、動物肝臟、牛肉、桑椹、紅棗等食物，或者以紅棗、人蔘(人蔘食品)、枸杞、菊花、羅漢果泡茶飲用，也可護眼。同時，也請轉告家長朋友們在家也要督促孩子杜絕玩電腦和手機遊戲，看電視的時間不能太長，並且看電視的距離要3米以上。

關注兒童健康，是每個家庭、幼兒園及社會上的一件大事，一年一度的幼兒健康體檢活動，可以讓家長及時瞭解孩子生長情況，受到眾多家長的歡迎和支援，幼兒園衛生保健工作的科學管理，確保了孩子們的健康成長，為幼兒園正常有序的工作奠定了基礎。

辭舊歲，迎新春，兔去龍來。我在IQC崗位工作已近五個月時間，在公司領導的正確引導和關心下，在各兄弟部門和品管部同仁的支援和配合下，經過自己不懈地努力，基本完成了個人預定目標。可以說，在這段不短的時間裡，收穫是豐厚的，工作是快樂的。現僅將個人工作，總結如下：

一、目標達成情況

IQC主要工作目的是防止不符合要求的物料流入公司生產線。主要職責有：制定進料檢驗標準，確實執行進料檢驗，不良品正確處理，熟悉檢驗方法以及瞭解抽樣標準，檢驗工具儀器的熟練使用，對於相關記錄和文件（來料檢驗記錄、受控樣、圖紙、作業指導書等）的有效收集、保管、整理、可追溯性。以及一定的不良原因分析能力，對工作現場的管理能力（包括5S，遇到突發事件如急料、呆滯料檢驗）。

我的崗位主要負責的物料有四大類：布料、輔料、包材、鐵件板材等。1.常規檢驗。其主要依據是《進料檢驗作業指導書》。業績主要展現在對物料正確的判定，發現問題及時的反饋。這五個月裡，常規物料檢驗進展順利，同時也發現了不少物料質量問題，總批數和檢驗不良批數可用以下圖表體現：月份8月份9月份10月份11月份12月份彙總檢驗總批7906576396816023369發現不良批1012117848檢驗直通率98.73%98.17%98.28%98.97%98.67%98.58%2.控樣和檢驗標準的分類、保管及標識。在工程更改或出新產品需更改新增受控樣時，及時做好了分類、標識工作。對髒汙、破損、即將過期之圖紙受控樣，及時通知了相關部門申請更換新樣。新物料的新檢驗標準，能及時歸類學習並熟練掌握，運用到新物料檢驗過程中。

在日常工作中，通過對《進料檢驗作業指導書》熟讀體會，以及實際檢驗過程分析，對其中不合理和可以簡化的操作步驟，共提出7條有效改善建議。發現受控樣（圖紙）兩處錯誤，並知會給技術相關人員，及時做了更正。

受控樣定時做了清潔整理，始終保持在可用狀態。受控樣和檢驗標準管理做到了簡潔無誤、易於查詢，隨要隨調隨到。3.檢驗記錄的完整性及材料不良反饋跟蹤。每天檢驗報表依實際檢驗資料和專案及時準確填寫。每天發生的來料異常，及時錄入了《材料不良反饋通知書》，記錄完整，異常描述清晰，挑用填寫了《物料異常處理單》並附不良樣。每月兩次對《材料不良反饋通知書》做以跟蹤，檢視改善結果。保證了每月兩次翻看本月和之前發生之物料異常彙總，及時虛心聽取了生產現場和IPQC反饋的物料異常，異常點做到了重點關注，舉一反三，在後續來料中避免了同類或類似問題發生。

4.檢測裝置的保養及工作場所的5S。

每天和使用後對檢測裝置做好了保養工作。按時填寫了裝置保養卡和利器歸位管

理記錄。每週對工作場所清潔一次，在崗期間，5S檢查未被扣分。5.改善、合理化建議及其它

改善（或合理化建議）共提交7份，保持每月至少1份。每天十點前基本能處理完前一天物料，未發生因檢驗不及時遭到生產部投訴事件。主動協助他人、幫助他人，共同學習進步。及時完成其它上級指派任務，並反饋。積極參加部門和公司培訓講座。

總的來說，基本完成IQC本崗位本職工作。常規物料檢驗，為IQC工作的重點，不僅對檢驗過程要求嚴謹，對檢驗結果的報告、受控樣標準管理和檢驗方法改善同樣有較高要求，在以後工作中還需慢慢摸索、完善。

二、問題點彙總及對策

在物料檢驗工作中一些問題點、工作缺失及對策。1.重要問題點（主要針對發現不良批）.

a)網布色差問題。其中供應商厚德爾來料棕色A50D網布（MW-A50D202110Z11）連續送料3次，均因色差（與受控樣色差等級大於3.5級）而退貨返修。此色易變色，把控難度大，供應商回覆儘量改善。

b)鋼絲電鍍不良問題。南進彈簧來料彩虹圓鋼絲（TS-028162544C01-L），連續來料4批表面電鍍不良，退貨1批、挑用3批。反饋多次，廠家表示無法改善且態度跋扈。最終公司領導決定停止採購此廠家產品。

c)鷺美達彩卡色差問題。鷺美達彩卡一般訂單量較大，做貝者產品。期間共出現色差異常5次，考慮到產品定位和客戶要求，皆判定為讓步或合格接收。2.工作缺失.期間共發生兩次工作缺失：

a)珍珠棉未倒角。對仔細審閱圖紙，對易引起誤解之尺寸單位未關注。

改善對策：檢驗前認真檢視圖紙，特別是重點尺寸、記號點、單位、倒角等。b)外箱專案號印錯。工作馬虎，筆誤所至，往往一字之差，差之甚遠。

改善對策：對於專案號/港口打印出來，檢驗時帶至現場校對，防呆防出錯。改變對問題和異常的看法，有問題是好事，怎樣對待問題是關鍵。對於常出現問題的物料/供應商，特別關注。

三、建議與展望

個人專業知識和業務能力有了很大的提高.工作任務雖然相對繁重，從品質控制的檢查層面理解是達至一定要求，有按計劃完成預期目標，但從管理控制的角度還是沒有達到預期效果,總體上距品質預防控制的要求還有一定差距.

在此對IQC工作提出幾點建議：

1.建立供應商品質檢討系統（或供應商評估系統），每月對供應商所發生的品質問題進行檢討，重大品質問題或屢次出現的問題，由供應商品管部或相關部門組織人員到我司進行檢討，充分了解我司產品及品質要求，共商對策。如請辰源的品質工程師過來共同討論變形、毛刺問題。（供應商來我司討論品質問題原因對策和我們去參觀供應商生產工藝流程瞭解異常發生原因同等重要）。

2.增加對IQC進行相關物料的行業/國標標準方面的學習，掌握對檢驗物料的標準，確保對來料品質的管控。特別是紙箱、塑膠類。

3.完善現有檢驗標準和方法，使來料得到正確的全面管控。如磁鐵磁性的測定，目前主要用吸紙張數來主觀判斷，但在用於不同產品、不同規格磁鐵磁性（磁通量）的要求不明確。可對不同產品不同規格磁鐵的磁通量進行貫標。

4.對同復發生的來料異常，建立有效對策。

新目標、新任務、新挑戰，公司在發展的同時，IQC工作要怎樣進步？嚴格遵守檢驗流程，多熟悉各種物料檢驗標準，不斷精進檢驗方法，在困難中逆流而上、突破自我。在此，要衷心的感謝各位領導和同事對我的照顧。對個人明年工作目標/計劃：

遵守公司各項規章制度，做個合格的品管人。吃苦耐勞、勤勤懇懇、踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個細節。

IQC各項檢驗工作順利進行。嚴格依《進料檢驗作業指導書》對物料進行檢驗，檢

驗及時，檢驗結果準確率100%。不做“差不多”先生，第一次就把事情做對。5s不扣分，每天對工作場所清潔一次，包括電腦、辦公桌椅、物品櫃、受控樣品

櫃、工作臺、地板等。改善每月至少1份，保量保質，通過率超50%。用心工作，帶著問題處理問題，提高發現問題解決問題能力。常去車間走走。

提高工作條理性，分清主次輕重緩急。配合倉庫、生管，對緊急物料優先檢驗，確保物料準時無誤到達生產線。

增加對相關物料的行業/國標標準方面的學習，掌握對檢驗物料的標準。對所負責

物料做到三個知道：知道它是怎麼生產出來的（它的生產工藝流程）、知道它用在什麼地方（它的特性及公司要求）、知道常見異常（已發生過哪些異常及潛在問題）。養成良好的學習習慣，提升自己的專業知識水平，特別是鐵件和板材類，爭取成為

“專家”，並圓滿完成兩次內訓工作。

把握一切機會提高專業能力，加強平時知識總結工作。每天、每週、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。

積極、主動，部門內外溝通順暢溝通方面，能夠積極主動溝通，向他人學習，向標榜學習。特別是部門內組與組之間的資訊溝通、共享。

20xx年工作缺失及不足項改善，總結經驗，多聽、多看、多想、多做、多溝通，三人行必有我師焉、天道酬勤。職業做事、誠信待人。

自20xx年xx月以來我很榮幸來到xx公司從事系統整合專案工程師的工作，轉眼三個月的試用期過去了，在領導的言傳身教、關心培養下，在同事們的支援幫助、密切配合下，我不斷加強思想政治學習，對工作精益求精，較為圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務，個人思想政治素質和業務工作能力都取得了一定的進步，為今後的工作和學習打下了良好的基礎，現將個人工作學習情況總結如下：

　　一、政治思想方面

認真加強思想政治學習，不斷提高自己的政治理論水平。於xx月xx日萬分榮幸地見證了公司“**黨支部”的成立，通過參與黨支部培訓與教育進一步牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀，加強了對馬列理論、社會主義市場經濟理論及現代經濟、科技、法律、辦公自動化等與工作領域相關的專業知識的學習，使思想認識和自身素質都有了新的提高。

　　二、工作方面

從剛到xxx對於整個的公司文化與工作內容都比較陌生，到經過三個月的學習及領導和同事的指導，使我對****分公司有了較為深刻的認識，對所在部門系統整合部的工作內容有了大概的瞭解。並先後加入了“****資訊化專案組”、“xx通訊及資料資訊中心建設專案組”、“xx業務規劃與生產準備專案組”主要負責各專案組**系統的規劃及實施工作。

在工作過程中，我深深感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性，一是向書本學習，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，端正態度，改進方法，廣泛吸取各種“營養”，二是向周圍的同志學習，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態度，主動向領導、同事們請教，學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的`方法；三是向實踐學習，把所學的知識運用於實際工作中，在實踐中檢驗所學知識，查詢不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。

　　三、生活方面

至從加入xxx這個大家庭以後，優越的住宿環境，均衡的餐飲伙食，豐富的業餘活動，融洽和諧的同事關係等這一切的一切無時無刻不讓我感受到這個集體帶來的溫暖與關愛。作為個人的我，也從生活中一點一滴的小事做起，生活中勤儉節樸，寬以待人；嚴以律己，忠於職守，防微杜漸。牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨意識，幫助身邊需要幫助的人。

總之三個月來我在領導和同事們的幫助與支援下取得了一定的成績，但我深知自己還存在一些缺點和不足，與工作需要和領導要求相比，還有一定差距。一是對專業技能的掌握還不夠熟練、透徹，公司政策尺度的把握還有所欠缺。二是工作的預見力和前瞻性還不夠強。三是工作的靈活性還不夠，創造性相對缺乏。四是學習的深度和廣度還不夠，對問題實質的把握尚欠準確。在今後的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，堅定政治信念，加強理論學習，積累經驗教訓，不斷調整自己的思維方式和工作方法，在實踐中磨練自己，成為公司需要的優秀人才。

xx部：xxx

20xx年xx月xx日

尊敬的公司各級領導：

你們好！

首先，感謝您們能給我在xx物業管理公司工作成長學習的機會。在我試用期的兩個月時間裡，我主要的工作是環境、人員、制度流程的熟悉瞭解，通過學習，我熟悉了xx花園的整個物業操作流程。工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導交代的每一項任務，同時主動為領導分憂及提出好的建議;專案方面不瞭解的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能儘早融入到工作中，為公司做出更大的貢獻，在公司領導的幫助下和全體員工的協作下已工作了兩個多月，對這段期間的工作彙報如下：

一、全面熟悉公司、專案人員環境、制度流程，感悟公司企業文化

本人加入公司時，全體公司員工在老總的帶領下，滿腔熱情，積極進取，呈現出勃勃向上的公司氛圍。在這種良好的公司文化感召下，我很快全身心地投入工作中。

二、糾正錯誤、合理建議

由於前期多種原因，造成物業管理服務中心工作滯後，特別是工程維修方面，通過努力逐一處理，充分調查研究，科學合理執行公司領導的交代的各種事宜；合理結合本小區物業管理的特殊性；在參考同行業操作規律的前提下，對客服和保潔、綠化工作進行了調整。

三、規範管理制度、提高專案執行能力

加大與本部門員工交談，增進了解，利用例會、臨時會議進行溝通。在工作中發現存在的問題隱患，及時的講解學習消除，同時在利用好原有制度的基礎上完善建立了一些規章制度：

1、裝修裝飾巡查制度；

2、綠化養護管理制度;

3、保潔工作流程分配方案；

經過初步的規化調整，每個員工確實做到責任到人、獎罰到人；做到培訓、考核經常化，有效提高員工專業服務知識與技能。現在員工的服務意識和對客戶服務能力有較大進步。經過兩個多月的工作，雖然取得了一些成績，然而，仍存在不足，如個別工程維修方面未能完全及時的解決，現盡力逐個協調解決，本人相信在公司各級領導的帶領支援下，xx花園物業服務中心的工作會更加進步。

本人於 年參加省直機關面向基層公開遴選公務員考試，在通過筆試、資格複審面試、考察、體檢等相關程式後，根據省檔案局通知要求，於 年 月 日來到省檔案局人事處報到，開始了為期三個月的試用期工作。

來到新的工作崗位，不同的業務需求、不同的工作環境給我帶來了相當的挑戰。但是，在局領導、處領導的關心下，在同事們的指導下，我努力學習檔案基礎業務知識、檔案資訊化相關技術及標準，盡力利用自身業務水平與以往工作經驗，配合資訊科技處的同事們完成了自己力所能及的工作。主要工作內容如下：

1、 根據處領導的安排，配合同事完成了機房搬遷的任務。根據我局檔案大樓裝修的要求，原三樓舊機房停止使用，並啟用四樓新機房，其間涉及光纖割接、新機房交換裝置安裝、新機房硬碟陣列架設等諸多工，在這些工作中我盡力利用自己業務知識和以往的工作經驗，配合同事和技術人員順利完成了機房搬遷，保障了局內各業務網路的正常執行。

2、 根據處領導的安排，完成了“四川省市（州）綜合檔案資訊化建設調查問卷”收集、整理、統計工作，編制了“四川省市（州）綜合檔案資訊化建設調查統計表”，形成了本次調查的第一手資料，並做出了自己的簡要分析。

3、 參加了對德陽、綿竹、成都市、大邑縣的檔案資訊化建設情況的調研工作，通過調研學習瞭解了基層檔案資訊化工作的基本現狀、面臨的問題以及對省局相關工作的建議。

4、 負責接收科研所加工中心完成的部分數字化檔案資料，並在向機房移交前對資料的完整性、準確性進行檢測和效驗。

為了順利完成以上工作，我查閱學習了《數字化檔案館建設指南》、《電子檔案歸檔與管理規範》、《四川省檔案資料數字化標準》、《電子檔案元資料標準》、《全國檔案資訊化建設實施綱要》等檔案資訊化建設相關業務資料，並在資訊科技處制定《四川省檔案資訊化建設實施意見》的過程中，認真學習、仔細聆聽檔案局各業務處領導的講解與討論，把實際業務與理論標準相接合，在處領導與同事的指導下，逐步瞭解、掌握了一定的檔案基礎業務與資訊化建設知識，使自己能滿足新的工作要求、勝任新的工作崗位。

工作和學習，現對於目前公司所面臨的市場形勢和我所展開的銷售工作做一些總結和分析。如有不妥之處，敬請諒解指正。試用期轉正工作總結自從8月份以來，我這段時間詳細的研究了公司的銷售報表和銷售產品，發現：

1) 公司的銷售額從5月份的100萬左右到6月份的170萬左右到7月份的近300萬左右，從銷售額上來看，銷售業績是有了一部分的增長，但從銷售單價和銷售利潤來看，卻處於下滑的勢態;

2) 從經銷商數量來看，深圳範圍之內的經銷商公司亦都有過業務往來，東莞比較有實力的如創高、名利佳、盈東，也有業務往來，但綜合經銷商分析來看，以上經銷商尤其是比較大的經銷商，從我司的拿貨一般侷限於重慶鉻酐(黑桶)和inco的硫酸鎳和氯化鎳之類的產品，其餘的幾乎很少拿貨，而以上產品幾乎可以說是保本或虧損銷售，毫無多少利潤可言;

從以上三點問題綜合分析來看，我們公司所面臨著以下經營問題：

第一、銷售額和利潤的問題

我們公司在七月份的銷售量的增加和市場佔有率提高的情況下，利潤並沒有提高或得到改善;其實這種銷量和市場佔有率的提升，並沒有實際太大的意義，甚至可以說是極為危險的現象。我們可以想象：一家銷售額很高但利潤率很低的公司，利潤率一旦降下來，會不會產生鉅額虧損?

從公司目前的形式來看，我們公司目前內部在管理上可供壓低的成本已經很少，而外部的市場壓力會越來越大，我們的銷售額一旦做起來，首先會引起競爭同行的注視，沒有任何人願意把碗裡的飯無償的分給別人，在這種情況下，競爭同行肯定會調整銷售策略和產品價格，來搶佔客戶資源。其次，銷售人員和公司，亦會迫於銷售額和市場的壓力，拼命的降低售價或付出更大的銷售成本來爭取客戶，本身來說，公司的產品售價已經沒有任何可以再壓縮的空間，一旦迫於市場和銷售額的壓力再次壓低價格和提高銷售成本的話，那麼銷售額越高，利潤就越低，也可以說是虧損越來越大。

第二、有關客戶的管理和控制的問題

一流企業做規則，二流企業做品牌，三流企業做市場。對於廣東市場，包括(深圳、東莞)除高力和華創之外的電鍍材料企業來說，目前還都在為做市場而努力，尤其是在深圳、東莞兩地，對那些不入流的小經銷而言，為了在做市場而生存，他們的目的就是為了追逐利益的最大化。因此，沒有任何忠誠信任可言。但是以目前的市場形勢來看，他們又是我們公司的主要針對客戶，因此，我們公司沒有辦法完全籠絡和控制這些小經銷商，以我們公司目前的客戶

第三、有關產品線和優勢產品的問題

縱觀我們公司從開業以來的產品銷售情況，可以看出，我們公司的產品主導銷售一直是以重慶鉻酐、nico系列產品為主，其它只是小量銷售，即使以上主導產品也是主要以小量銷售為主，同時，以七月份到8月上旬的銷售情況來看，我們公司在產品經營存在：

1、貨源配合不及時的問題：小的經銷商由於資金的限制，一般都不願意做比較大的庫存，因此，他們需要上游的供貨商具備比較大的倉儲能力，對他們來說可以起到一個倉儲的作用，要貨的話可以隨叫隨到，但從7月20號以來，我們公司在主導產品(重慶鉻酐、硫酸鎳)一直缺貨，做代理或貿易關鍵的一環就是產品供應的穩定性和持續性。由於我們公司反覆缺貨，會在一定程度給經銷商一種投機、實力不夠的不良印象;

2、產品價格的不穩定性：化工類產品的的市場價格在一定程度上，一般不會像金屬那樣波動。我們公司自從6月份以來產品的價格一直都變化，比如：以哈薩克鉻酸為例，6月份到7月15號前不含稅售價為14.8元/kg，7月15號到7月底不含稅售價為15.3元/kg，8月1號至今增長至15.7元/kg。在價格的波動上，我們公司留給經銷商一個做好了、好銷了就漲價的印象。

3、產品的問題：記得我剛來公司的時候，x總說過一句話：做貿易，關鍵是拿到什麼樣的貨。沒錯!這句話是做貿易公司的基本道理，但是，反過來看，公司目前的現狀，優勢產品在哪裡?我們究竟拿到了什麼樣的關鍵產品?我們目前認為好銷的優勢的，其實銷售出去都是虧損的。而且，目前有些產品《片鹼》的價格一壓再壓，可以說遠低於進貨價格，銷售依然無人問津，這些又說明了什麼呢?

綜合以上幾個方面，我個人認為，公司目前處於一個關鍵的時期，首先對內來說，公司沒有明確的發展計劃和階段性的經營目標。同時在前期的發展過程中公司沒有逐漸形成自己核心競爭力的趨勢。對外來說，目前的市場是步履維艱，困難重重。此兩種現象如果不能解決，我們公司下一步的發展會存在著極大的困擾。明確的發展計劃和階段性的經營目標不是說今天掙多少錢明天掙多少錢的問題，而是企業如何生存，怎樣生存的更好的問題。所謂的核心競爭力是企業應對於市場和競爭對手的優勢所在，我們公司目前的優勢在哪裡呢?貿易公司的本質決定了我們在競爭中應該抓住最基本的東西---產品和市場。目前我們所銷售的產品也是在廣東市場上比較有一定知名度的，比如重慶鉻酸，inko產品等。而這些產品幾乎都是高力和華創經過一定的時間逐漸做出來的知名度，前期的市場推廣期，別人付出了很大的代價，現在的收穫期，肯定是不會讓我們公司來獲取他們的市場果實。可以說目前在廣東市場上好銷售的產品，他們都不會讓我們公司來染指並獲取利潤。因為這些都是他們的勞動成果。不管是目前還是將來我們針對客戶，用目前好銷售的產品作為主打的話，我們都不會有什麼優勢。而且由於目前的產品不存在營銷技巧和市場推廣的問題，因為幾乎所有的品牌都得到客戶的一定認同，只不過是誰價格高低的問題。但是在價格上我們也沒有什麼優勢，舉例來說：重慶鉻酸，我們的進貨價是x元/kg。而已華創的目前市場報價是x元/kg。

更可擔憂的是，我們儘管目前沒有贏利產品售出去並在虧損，但是還是要做。一方面是我們不停的從上游廠家拿不能贏利的產品，另一方面我們又對於下游客戶不停的銷售，再加上需要付的銷售費用和中間的人工成本，可以說我們是自己貼錢幫上下游廠家打工，因此虧損的雪團也會越滾越大。我記得我第一次去總公司的時候，董事長說：辦公司不是拿來虧的。這句話我現在還記憶猶新。

時光荏苒，三個月的試用期很快就要過去了，回首過去的三個月，內心不禁感慨萬千……時間如梭，轉眼間將跨過三個月實習期之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪

作為xx集團子公司的xxx公司的財務，財務部應算是關鍵部門之一，對內不僅要求迅速熟悉集團財務制度，熟悉財務軟體的操作，而且還應適應不斷提升財務管理水平的要求，對外要應對稅務、審計及財政等機關的各項檢查、掌握稅收政策及合理應用在這三個月裡在領導的支援，在同仁的配合下我終於將各項工作都扛下來了本人感覺自身綜合工作能力相比以前又邁進了一步回顧即將過去的三個月，在部門經理的正確領導下，本人的工作著重於公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署，在核算、管理方面做了應盡的責任為了總結經驗，發揚成績，克服不足，以及集團行政部的要求，現將三個月的工作做如下簡要回顧和總結

實習期的工作可以分以下三個方面：

一、費用成本、客戶往來方面的管理

1 規範了低值易耗品的核算管理，全面建立低值易耗品臺帳，從易耗品的購買、領用全面跟蹤，方便企業更全面的瞭解這些價值較低物資的分佈情況，加強管理

2 在集團財務制度的基礎上規範了華品成本費用的管理，明確了成本費用的分類，重新整理了科目，為加強了專案管理，分門別類的計算實際消耗的費用專案，真實反映當期的成本為績效管理提供參考依據

3規範商業公司財務帳套佈局設定，根據商業公司特點，設定相應帳套，通過輔助帳中客戶、倉庫模組的核算使博科軟體充分發揮出作用，能夠及時有效的反映財務資料，滿足未來經營管理的需要

二、會計基礎工作

（1）認真執行《會計法》，進一步加強財務基礎工作的指導，規範記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行稽核，強化會計檔案的管理等

（2）根據集團的指示，對華品公司會計電算化情況進行了備案，使財務工作符合財政部的需要，更加規範化，為不斷提高財務工作質量而努力範文

三、財務核算與管理工作

（1）按公司要求對商業公司包租的商業地產進行登記、分析，對各項收入監督、稽核，制定相應的財務制度統一核算口徑，日常工作中，及時溝通、密切聯絡並注意對他們的工作提出些指導性的意見，與各分公司、集團財務管理部建立了良好的合作關係

（2）正確計算各項稅款及個人所得稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務部門新的稅收申報要求，及時發現違背稅務法規的問題並予以改正，保持與稅務部門的溝通與聯絡，取得他們的支援與指導

（3）在緊張的工作之餘，加強財務部團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊作為一個基層財務工作管理者，注意充分發揮財無部其他員工的主觀能動性及工作積極性提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的部門新形象

新的工作崗位意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，本人決心再接再厲，更上一層樓在今後的日子裡我們將向財務精細化管理進軍，精細化財務管理需要“確保營運資金流轉順暢”、“確保投資效益”、“優化財務管理手段”等，這樣，就足以對公司的財務管理做精做細要以“細”為起點，做到細緻入微，對每一崗位、部門的每一項具體的業務，都建立起一套相應的成本歸集並將財務管理的觸角延伸到公司的各個經營領域，通過行使財務監督職能，拓展財務管理與服務職能，實現財務管理“零”死角，挖掘財務活動的潛在價值雖然，精細化財務管理是件極為複雜的事情，其實正所謂“天下難事始於易，天下大事始於細”

　　一、 前期工作回顧

來到一個新的工作環境，最能發現自身的不足，這兩個多月，抱著虛心學習的態度，適應公司的工作環境，學習公司的工作流程，熟悉公司的企業文化，瞭解崗位職責，主要工作要點，主動和同事溝通、學習經驗，希望能更快的融入公司、融入建維支撐團隊，能夠全心的投入工作。這段期間完成的工作還十分有限，簡單列了一些：

熟悉公司的企業文化，辦公流程和相關規章制度；

熟悉基站相關行業知識、行業標準以及驗收標準；

熟悉本地網的接入，網路部署以及部分裝置的除錯等；

通過跟隨市分公司同事學習基站驗收，以及巡查基站重點檢查事項；

熟悉基站內各裝置的運用，以及異常報警事項；

學習基站開通，以及開通過程中遇到的問題排除等；

進行基站電費臺賬的彙總、電費使用分析以及部分基站電費異常的核實。

　　二、感悟公司文化

作為一個新員工，初來公司，曾擔心不知該怎麼與人共處，該如何做好工作；但是公司和諧融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化，讓我在較短的時間內適應了公司的工作環境，熟悉了公司的操作流程。在日常工作中也能感受到公司職責許可權、績效考核、團隊關係、工作流程、培訓體系、制度和規範。

　　三、 發現不足，展望未來

兩個多月來，我在劉子明經理帶領和徐浩同事的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步，但由於自身以前工作性質原因，對通訊行業及行業標準還有所欠缺，難免出現一些小差小錯需領導指正，在基站巡檢的時候會忽略了細節的簡單問題；正所謂“細節決定成敗”、“前事之鑑，後事之師”，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發生，在此，我要特地感謝部門的同事對我的指導和幫助，感謝他們對我工作中出現失誤的提醒和指正。在今後的工作和學習中，要不斷提高充實自己，進一步嚴格要求自己，虛心向其他同事學習，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，一定能夠改正這些缺點，爭取在各方面取得更大的進步，為公司做出更大的貢獻。

總結起來在以後的工作中要從下面三點加強：

1、工欲善其事，必先利其器，加強學習和熟悉更多的知識，具備了良好的專業知識背景，加強本崗位專業知識的學習和培訓，才能更好保證建維工作的順利進行。

2、多溝通，多交流，建維管理工作是一個特殊的崗位，與代維單位、施工單位相互尊重、和諧溝通交流，作為朋友一樣的夥伴對待，但工作中嚴格要求，明確工作規範和標準。相互尊重情況下，使得很多需要代維施工單位額外提供幫助的情況下，他們都樂於甚至積極響應，給日常工作帶來很大幫助。日常管理的細節上做好工作提醒和監督。

3、日常管理的細節上做好工作提醒和監督。對出現的問題及故障及時跟蹤處理進度，沒有及時處理的詢問原因，直到處理完成為止。

來到這裡工作我學到了很多，感悟了很多，再次感謝公司給我這個機會，感到非常榮幸。

短暫的試用期結束，即將轉正。對就業期間的工作做一個總結，一起學習。

我是XXX，現在在公司快XX個月了還不知道。在公司期間，在領導和同事的關心和指導下，通過自己的努力，各方面都取得了一定的進步。現將我的工作報告如下：

來公司之前，大學畢業後，自己只有理論，沒有實踐。我對情況有清醒的認識，所以對未來的工作水平和狀態有著渴望嘗試和焦慮的雙重心態。浙江中影投資有限公司為我走向職場的第一步提供了勇氣和平臺。

來到公司後，我知道如何在試用期內瞭解、理解和熟悉我的行業，這是我的重中之重。我在公司的工作是暫時協助經理處理業務。事情範圍從影印和傳真、往來銀行、製作檔案，到融入業務和與業務單位溝通。

在工作過程中，通過處理力所能及的小事，閱讀以往的業務檔案，與業務單位溝通，努力瞭解業務，瞭解業務，熟悉業務，掌握業務流程和細節。很高興自己能夠在相對較短的時間內適應公司的工作環境，基本熟悉了業務的整個工作流程。最重要的是接觸和學習了很多相關的業務知識，很好的完成了領導佈置的任務，做好了自己的本職工作，使自己的工作能力和生活方式都有了很大的進步。

因此，我要感謝領導們對我的指導和幫助，感謝他們提醒和糾正我工作中的錯誤。剛進入職場，工作中難免會出現一些失誤，需要同事的批評和監督。但是這些經歷也讓我成熟起來，在以後處理各種問題的時候考慮的更加全面。與老員工相比，我的工作經驗和能力差距很大。對於工作生活中不懂的問題要虛心請教同事，以充實自己。

在短短的三個月試用期裡，我在工作和思想上都收穫了很多。但同時我也發現了很多不足：實踐經驗的缺乏使我在具體工作中經常顯得生澀，工作經驗有待提高；對於需要繼續學習的，要提高自己的知識水平和業務能力，加強分析和解決實際問題的能力；同時，團隊合作能力需要進一步增強。對於這些缺點，我以後會向身邊的同事學習，提出專業和非專業都不懂的問題，努力充實自己，充實自己，找到自己的差距，拓展自己的知識面，不斷培養和提高自己的實踐能力，進一步提高自己的專業素質和工作能力。

時間過得好快，一轉眼試用期已經過了，下面我對試用期內的感觸做一總結：記得剛到園區做客服主管，企業部業務督導，記錄下園區北環與中心路線連線處草坪經常遭遇機動車碾壓，草已枯萎黃土裸露。我全過


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時間過得好快，一轉眼試用期已經過了，下面我對試用期內的感觸做一總結：

記得剛到園區做客服主管，企業部業務督導，記錄下園區北環與中心路線連線處草坪經常遭遇機動車碾壓，草已枯萎黃土裸露。我全過程的參加平整草地，搬運自己親自拆掀下的廢棄石磚，將其鋪在平整的地面上作出了三個停車位，還挪動了一塊重達一噸重的造型石，用土法平板加槓桿使其滾動到對面路邊。巧妙的我自己張口結舌話不出人的能力“比天大”。

我遇到孕婦急需計程車幫把手指揮安全員全力找來了計程車。我遇到兩位老人打不出電話，步行到管理處求助我上門為其解憂。到業主家解決雨水房屋滲漏爬上梯子不足夠不上的房“樓”頂，以顯示誠意和不服“老”。

信心、辛勤、眼光和微笑對待每一位業主，給業主留下寬厚、謙和、含蓄和親近的印象。表現出對業主的理解、關心和愛。與業主由生疏變為親密，隔閡變為融洽，不滿為順心，惱怒化為微笑。

微笑是物業從業者的不可少的技能，要有發自內心的誠摯、善良。把真誠的微笑獻給每一位業主，把周到的服務提供每一位業主。熱忱、執著;尊重別人尊重業主，切莫輕視任何人任何業主。

“真誠使人天下無敵”，心要細;言要衷;話要實;真誠發自你的內心。

我們“xxx人”要做細節，這就是要關注每一位人，每一位業主。關注每一位業主的不同需求和他們大大小小的事情。

“xxx”“六心”服務哪一條都可以在大大小小的事情上具體體現。我經常反思。收費率是客服工作最重要的經濟指標，但收費的易和難，卻集中體現在為業主做事，做大大小小的事情上來，併為其做好事，收費率是其做事情的積累結果。

業主滿意度為什麼要達到90%以上、園區品質為什麼要高標準、過“市優”還要過“省優”?公司老總們一直在做大事情。這是一個執行近兩年的專案，但還表現的不是一個成熟小區的感覺，人員新，知識面不廣的問題凸顯。客服員們擔當起來的問題會越來越多，他們聰明者不得不丟下芝麻抱緊西瓜，有誠實的客服員不得不一件件小事做起而深陷實務當中，瑣碎事務這是物業工作的特點，做小事點點滴滴是做物業者的本質體現。

物業工作什麼事大什麼事小，恐怕大家都知道也都不知道。業主的事情大小概念很容易理清，投訴的訴求也很明白，但是對待每一位業主的訴求，真的無大小之分，因為那是業主本人切實利益和親身感受所不同，客服員感覺到的事到了物業人手中，你要分大小本身就錯了，這是服務行業的致命傷。

我知道我已經是客服主管。當我推掉或推遲一個個問題時，我知道這是一個不合格的客服主管，也是一個不合格的物業人。

服務與管理。物業工作靠服務靠管理，品質就是我們物業滿意度，認知度。提升客戶滿意度，負責日常客戶的接待，接受客戶報修、投訴、建議等，並安排相關人員處理，也就是，為了確保業主滿意度，在《物業服務委託合同》及ISO9000質量體系要求下，負責園區的裝置、維修、綠化、保潔、安全等基礎服務的全面工作，負責客戶的溝通，接待報修、投訴、建議和工程遺留問題的協調處理等，確定業主滿意度和物業服務費的收取。

試用期的工作總結

時間一晃而過，轉眼間試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段實習期中可以說是有喜也有憂。喜的是和同事們工作相處中，自己從學生慢慢轉變為一個社會人，自身實踐經驗、工作能力得到提高；憂的是自己還有許多方面有待於提高。

通過這三個月學習與工作，從中熟悉了公司以及有關工作的基本情況，瞭解外聯部的重要工作內容與職責，對新公司的註冊流程有了一個具體的瞭解，同時也對公司年檢做了初步的接觸。三個月內，在領導的協助下，完成了幾家公司的註冊及組織機構程式碼證的年檢工作。在工作中我也出現了一些小的差錯和問題，例如工作中沒有充分領會領導的意圖，獨斷專行，忽視公司的工作流程等等，這些都是由於工作態度和細節決定的。對於我所犯的錯誤領導都給予了我足夠的寬容、支援和幫助。

三個月裡，喜悅伴著汗水，成功伴著艱辛，遺憾激勵奮鬥。今後工作時間我一定要在部門領導的帶領下倍加努力，不斷學習、虛心學習，嚴格要求自己，較全面地提高自己，為公司貢獻出自己的一份力！

試用期工作總結範文（通用型）

時光飛逝，轉眼間我的工作試用期已接近尾聲，工作總結。這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間裡大家給予了我足夠的寬容、支援、鼓勵和幫助，讓我充分感受到了領導們堅定的信念，和同事們積極樂觀的精神。在對大家肅然起敬的同時，也為我有機會成為公司正式員工而感到光榮和興奮。

在這一個多月的時間裡，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步。

記得初到公司時，我對公司的瞭解僅僅侷限於公司網站的簡單介紹，除此之外，便一無所知了。所以，試用期中如何去認識、瞭解並熟悉自己所從事的行業，便成了我的當務之急。

到公司的一天，我有幸參加了公司召開的工作會議，受益匪淺，感覺這是一份關榮而附有挑戰的工作。學習是取得一切進步的前提和基礎。在這段時間裡我認真學習了公司各相關資料，並從網路上攝取了大量的有用素材，日常工作的積累使我對公司有了較為深刻的認識，也意識到了公司的壯大對中國的網際網路電子商務所起到的重大作用。

在這一個多月的時間裡，兢兢業業做好本職業工作，不遲到不早退，並積極自覺利用節假日參與公司的加班工作。嚴格遵守公司的各項規章制度，認真履行崗位職責。

認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高。

我所在的技術部是一個充滿激情和挑戰的部門，我要認真學習崗位職能，做好自己的本職工作，努力完成好各項工作任務。

在今後的工作中，我將努力提高業務水平，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

1、在以後的工作中不斷學習業務知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。

2、提高自己解決實際問題的能力，並在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細緻地的對待每一項工作。

本人於xxxx年2月23日正式加入公司,在這之前xx是我前公司的客戶之一.時間如梭,昨日收到公司人力部門的郵件提醒我申請轉正,,回顧這半年來的工作,我在公司領導及各位同事的支援與幫助下,嚴格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作.通過半年來的學習與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現將半年來的工作情況總結如下:

在銷售的團隊中業務人員永遠是衝在第一線的,而我所要負責的工作就是在後方給他們強有力的支援和協助,由我來負責的工作內容主要這麼幾項,按我心中的次重點劃分:

1、業務人員每月的日常費用報銷,這是每月工作的重中之重,xx部在全國各地都遍佈著渠道銷售經理,每月幾十號兄弟姐妹的報銷收據將快遞到我這裡統一整理、貼上、填報銷單、稽核單據合格性,報批,直至最終與業務人員核對報銷款.這項工作並不難,在這方面我也有豐富的工作經驗,唯一的小不同是各公司對於費用處理都有自己的方式,大同小異,前期有些地方做的不到位,經過與導師和相關部門的溝通,現在這部分工作已經熟悉可獨立完成.

2、及時瞭解xxxxx情況,為領導決策提供依據.作為xxxxx企業,土地交付是重中之重.由於xxx的拆遷和我公司開發進度有密切關聯,為了早日取得土地,公司成立土地交付工作小組.我作小組成員之一,利用一切有利資源,採取有效措施,到xx、xx拆遷辦等單位,積極和有關人員交流、溝通,及時將所瞭解的拆遷資訊、工作進度、問題反饋到總經理室,公司領導在最短時間內掌握了xxxxxx及拆遷工作的進展,並在此基礎上進一步安排交付工作.

3、代理商啟用獎勵的複核,公司業務的模式,簽約一代和聯盟商,對於每月完成提貨任務的代理商和聯盟商將給予一部分的獎勵,此獎勵以返利的形式出現,每月商務人員會在系統中調出資料,並根據獎勵標準計算獎勵,我所負責的工作即將商務人員提供的獎勵清單郵件給各辦經理進行核對,並收集反饋意見,本人在此屬於橋樑紐帶的作用.在此提出建議,建議公司的系統研發部門繼續優化改良系統,因在系統使用過程中時常會出現資料當日和他日查詢不一致的情況,對於客戶來說資料前後不一會給造成不良的影響.

4、竄貨以及業務經理啟用增長獎勵的核算,這部分也是對代理商和業務經理工作的一種督促,在系統中調出資料,按核算標準列表,後交相關人員核對,最終報批.

5、辦事處行政預算稽核,每月根據年初的行政預算分解預算表提交各辦事處做預算,收集預算表籤批,每月做費用報銷以備查用,嚴禁超預算報銷.

6、切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作.按照預算審批制度,組織落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的採購、調配和實物管理工作.辦公室裝修完畢後,在x月份按照審批許可權完成了購置辦公用品、通訊、影印機、電腦等裝置的配置工作.切實做好公司司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續,嚴格按照程式核定使用標準;

回顧一年來的工作,我在學習上、工作上取得了新的進步,但我也認識到自己的不足之處,理論知識水平還比較低,現代辦公技能還不強.今後,我一定認真克服缺點,發揚成績.由於感到自己身上的擔子很重,而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學習,向書本學習、向周圍的領導學習,向同事學習,這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步.積極提高自身各項業務素質,爭取工作的主動性,具備較強的專業心,責任心,努力提高工作效率和工作質量。

在繁忙的工作中，不知不覺，已進入十一月份。進入亞太公司資本運營部已經整整三個月了。在胡總的英明領導和部門同志的關懷幫助下，我無論在思想還是工作上都取得了不小的進步，使我儘快的實現了由注重理論到注重實踐，從學生到職業人的轉變。

進入公司後，我所作的主要工作如下：

我首先法律事務部跟隨韓部長掛職鍛鍊。處理了幾個合同糾紛案件，人力資源部的一個勞資糾紛案件和最近的一個人身傷害案件。韓部長是個非常盡職盡責的老師，不但耐心的回答我提出的問題，還借了我些法律方面的書看，可以說是有求必應，有問必答，不辭辛苦。通過案件的處理，以前學過的法律理論，早已不是停留在書面上，而是從腦子裡走出來，活化為千姿百態的社會現實。自己親手作過的案例和以往學過的案例最大的不同就是現實的生動與豐富遠遠超過了以往案件書面所記載的內容。原告被訟累折磨的消瘦的臉龐，悲憤的心情，律師法庭辯論時審時度勢，處變不驚的風采，韓部長一忽悠，對方的女人心軟就把利息免了的智慧，書記員的打字速度都遠遠超過了文字所能夠表達的內容。文字是最低的交流和表達;實踐是最佳的學習。

替人力資源部寫了公司要和新招職工要籤的合同。感覺XX還是一個比較人性化的的公司。同學找工作的時候，跳槽都要繳納大筆的違約金，但是公司基本沒有。體現了公司領導允許人才自由流動，人要走就不強留的魄力。

在資本運營部承擔了鴻景圖程的報稅工作，跟隨袁亮和自己個人分別跑過工商局和地稅局辦理過公司的相關事宜，給小嶽打過工資，去元氏縣參加了榮仕名門專案的開工奠基儀式，給袁亮寄過重慶專案的相關資料等等非常零碎的事情。最大的感覺是公司無小事，領導交代的任務就要盡職盡責人去辦，完不成就要向領導彙報。同事要在平時像兄弟一樣，工作和生活上大家互幫互助，然後才能擰成一股繩，胡總攥住繩頭，整個部門才能無堅不摧，戰無不勝，勇往直前。一個部門發展不發展，不在於牛人有多少，牛人多了反而相輕，牛人之間的合力甚至還不如普通人，而是這個部門的人有多團結，大家得勁頭是不是往一處使。

替王醫生和李師傅解決了他們的電腦問題。最大的感覺是幫助人可以獲得一種幸福感。別人獲得幫助取得了現實的實惠，自己通過幫助人獲得了一種心靈的滿足，一種幸福的感覺。

在新生入職教育方面：首先和今年新招的人在徐部長的帶領下一起去爬了雙龍山。大家上午爬山，下午玩真人CS。公司的用意很明顯，爬山是為了鍛鍊大家得體質。替公司幹活，必須有一個好的體質。真人CS是培養大家的集體意識，協作精神。一個人的力量是有限的，一個公司員工不團結的企業是沒有前途的。接著參加了人力資源部組織的新生入職培訓。上午，張部長講了公司的基本情況;陳部長講了勞動法，卲公講了退休和工齡計算的問題。下午賈部長講了安全生產和公司的基本紀律等等方面的問題;徐部長講了黨團問題;王醫生講了醫保方面的問題，陳部長又講了勞動法然後就和大家簽了合同。晚上大家共進晚餐。公司的入職教育可以幫助我更好，更快的融入χχ公司。

通過三個月的學習，我對自己有了一個初步的瞭解。資本運營部估計以後會分為四個部門，前期籌劃部，工程部，綜合事務部包括法律和財務等等，銷售部。我研究生期間讀的法律，對財務和金融也弱有了解，自己的學習能力還可以，所以我個人覺得我的定位是以法律為中心，向財務，銷售，前期籌劃部等滲透。法律方面的知識，我會盡快的向韓部長學習，爭取儘快的能夠可以獨擋一面。公司的房地產專案的銷售一般是兩年之後的事情，我還有大量的時間學習。財務方面的事情也可以在平時處理一些零碎事情的時候不斷的學習。工程方面的東西不是太懂，小斐和方部長是專家，可以多向他們請教。劉靜可以向她學習一些房地產方面的東西。宋欣做事穩重，細緻，需要學習的東西更多。袁亮精通財務，方部長老謀深算，周部長做事信心很大，一絲不苟，都是我的好榜樣。

雲捲雲舒，花開花落，春夏秋冬已經輪了一次，本實習期的實習生活也被白駒過隙般的時間清磨殆盡，而我們也即將進入到新一輪的工作階段。細數這一實習階段的點點滴滴，有淚水有汗水，但是也有歡聲笑語，有難過的時候也有開心的時候，但是我想更多應該是成長吧。這些成長帶給我的收穫，是無法用金錢來衡量的，也更是其他物質的東西無法代替的。所以我很珍惜在珠寶店裡這段實習的日子和實習經歷。

在這段日子裡，我一直擔任的是珠寶店的銷售員崗位。其實每天的工作也很簡單，就是跟來到我們門店的顧客進行一個簡單的溝通和交流，但是在這個過程裡，我們要給他們提供一個良好的服務，向他們介紹我們的產品，並對這個產品進行推銷。這些說起來確實很簡單，但是做起來的時候就很難了，難的就是我們怎麼才能把我們的珠寶產品給成功推銷出去。這也是我在實習期內一直在努力學習的地方。

首先，客戶進來了，我們就要向顧客展示我們最好的儀態，面帶微笑的向前迎接他，這樣不僅體現了我們專業性，也向顧客感受到了我們對他的尊重。隨後在他進店檢視的珠寶產品的時候，我們要給他倒一杯開水，讓他感受到我們貼心的服務。其次，在他向我們詢問產品細節的時候，我們要做到耐心解答，並從專業的角度，向他全面的介紹我們珠寶產品的特性。最後，如果他不太滿意，我們還可以根據他的需求幫他推薦另外一款，並在這個過程裡對他進行潛移默化的推銷。

整個過程我們都不能操之過急，以免有讓顧客感到不舒服的地方，我們要做的就是循序漸進的進行。我們要用熱情的服務，用我們專業的知識，讓我顧客在良好的體驗中進行購買。

在這個實習階段讓我們明白了，銷售其實也可以是一件很開心的工作。雖然我們每天要面對很多人，他們來自不同領域，他們擁有各不相同的性格，有的慈眉目善，有的來勢洶洶。所以我們在跟他們溝通交流的時候我們也要學會靈活應對，面對不同性格的人，我們就要用不同的銷售方式跟他們進行推銷。而我在這個學習的過程裡面，也體驗到很多種不同的快樂，既學會怎麼去觀察別人，又學會了怎麼去和不同性格的人交流。所以這讓我成長的很快，也讓我贏得了更多客戶的信任。

有時候僅憑我們的一張三寸不爛之舌也是很難成功的，我們只有真正用心的去服務他們，去滿足的他們的需求，我們才能夠有更大的可能性去贏得客戶的信任。所以銷售也是需要我們用心去做好的。

我深知我學習的還不夠，我的銷售人生也才剛剛開始，我的挑戰和機遇還沒有到，所以在他們到來之前，我要做好萬全準備，我要積攢到足夠的實力和能力去才能去迎接他們，才能去把握住屬於我的機會。