試用期個人心得體會3篇[實用]

當我們對人生或者事物有了新的思考時，應該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，通過寫心得體會，可以幫助我們總結積累經驗。那麼心得體會該怎麼寫？想必這讓大家都很苦惱吧，以下是小編為大家收集的試用期個人心得體會，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

試用期個人心得體會1

時光如梭，從8月5日正式入職至試用期結束已有兩個月的時間。在這兩個月的工作中感觸頗為深刻，正所謂，兵馬未動，糧草先行。無論從前輩同事的細心教導，還是辦公條件的衣食住行，都使人倍感舒適與親切。當然，優良的條件不是使我們一味的沉溺，而是為供水事業上更加能煥發我們自身的動力與活力。所以，以下我從以下幾個方面談一下試用期的感受。

1、看清使命，責任擔當。供水事業關乎老闆姓的生活與城市的發展建設，可以說中間過程稍有閃失，牽一髮而動全身，作為事業中的一份子首先要看到任務的艱鉅性與重要性。所以在今後的工作中，從細節入手，要做到每一項工作做前先思考，做中要確認，做後要檢查，確保每一個環節不出閃失。而且作為新入職的員工，我們向老前輩學習固然重要，但是工作中不能把學習作為依賴，而使內心有一種惰性緩衝，麻痺自己，不能真到關鍵時刻，卻自嘆學藝不精。此次，我被領導安排去新建王慶坨水庫輪崗，這是領導的信任與支援，所以我更加有義務扛起重擔，為後續接管工作打下堅實的基礎做出自己的貢獻。

2、磨練技藝，拓寬視野。泵站執行涉及多個技能層面與知識領域，所以作為初學者的我認為應分門別類、由淺入深，最後再將知識系統性的加以串聯逐漸結合。先從供電系統構架理解為起點，瞭解前池的重要引數、感測器的佈置點位與功能特性，結合水泵機電及各輔機配套設施執行原理為輔，最後以自控系統為主線加以連結，全面掌握供水裝置原理與執行技能，才能做到排程有序、應急有案、巡查有法、應對有招。相信通過今後的學習的深入，激發對水利執行工作的興趣，真正做到一名合格的'泵站執行員工應有的水平與素質。

3、修行之路，敬畏之心。漫漫人生路，工作與生活隨著歲月的磨合往往不分彼此，這是出於對事業的熱愛也是敬畏。這兩個月中，無論是颱風預警做出及時戰前準備，還是機組大修及綜保裝置的更換工作，領導們都奮鬥在崗位的一線，彷彿忘了時間，內心只有順利完成任務與保障供水的正常執行。駐足觀察與思考，內心的敬畏之心油然而生，可以說供水工作推進的每一步，無不得益於迎難而上，無不功成於化危為機。這既是作為新員工值得學習的榜樣，同時也是自己對事業和工作的一種安然。敢問路在何方？路就在腳下。

進一步長風破浪會有時，頓一步一蒿鬆勁退千徇。試用期雖短，但其中細節值得深究與探尋。雖為結束，但亦是更好的開始，我將帶著這些彌足珍貴繼續前行。

試用期個人心得體會2

經過這幾個月試用期的工作，我認為要想做好客服的工作，應該從以下幾個方面入手：

1、塑造店鋪良好形象

顧客進入店鋪第一個接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來評論這個店鋪的第一要素。作為售後客服，我們要本著為顧客解決問題的心理來對待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無理的顧客要包容，也不要與顧客發生衝突，要把顧客當朋友一樣對待，而不是工作物件。作為網店客服我們多數時間是在用旺旺文字與顧客交流，面對電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時候我們一定要保持良好的態度，言辭要委婉，多用禮貌用語和生動的語句，最好搭配一些動態詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了。

2、學會換位思考

當顧客來聯絡售後時，可能是因為收到商品不合適，商品出現質量問題等因素需要退貨或者換貨，當我們在為顧客處理問題時，我們要思考如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心，當我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時我們希望得到怎樣的處理結果，然後在有效的去實施。

售後工作也是鍛鍊我們心理素質的一個良好平臺，我們每天會遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對待顧客時我們要持一顆平常心，認真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務，我們應該耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的看法並且我們在努力滿足她的要求，讓顧客有一個良好的購物體驗，以帶來更多潛在的成交機會。

3、熟悉公司產品和產品相關知識

公司作為一個從事服裝的企業，產品的更新換代是非常快的，作為公司客服，熟悉自己的產品是最基本的要求，當有顧客問到產品的一些情況，我們也能及時回覆顧客。對於產品的瞭解也並不能侷限於產品本身，關於產品的相關搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每週都有定期的新款培訓，對此培訓我也是比較熱衷的，新款培訓可以讓我們結合實物和網頁產品介紹對產品有更深層次的`瞭解，在處理售後時我們也能熟知自己產品的優劣勢，進而更好的為顧客解決問題。

4、有效的完成本職工作

旺旺是我們與顧客溝通的工具之一，在旺旺上與顧客溝通時我們要注意回覆速度，只有及時回覆才能讓顧客第一時間感受到我們的熱情，為此我們設定了各類快捷短語。在保證回覆速度的基礎上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態度往往是決定成功的一半。通過電話聯絡處理顧客的退換貨也是我們的職責之一，在電話聯絡時我們也要注意最基本的電話禮儀。

通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯絡，撥打電話時要注意時間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時間去電顧客；其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時要注意控制通話時長，避免佔用太多的工作時間；打電話時的一定要態度友善，語調溫和，講究禮貌，從而有利於雙方的溝通。通話結束時應禮貌的回覆顧客再結束通話電話。

試用期個人心得體會3

我於5月4日成為廣東xx發展有限公司全球編輯設計中心中學教研室的一名試用員工，到現在三個月試用期已滿，根據公司的規章制度，現申請轉為公司正式員工。

雖然是第一次接觸編輯這個職業，但是公司寬鬆融洽的工作氛圍、團結向上的企業精神，讓我很快喜歡上了這份工作。同時，公司提供的一系列完整的培訓課程以及公司許多老同事和資深編輯的無私幫助和耐心指導，使我在較短的時間內適應了公司的工作環境，也熟悉了編輯出版的流程，為以後能快速地上手工作打下了基礎。

總結三個月的工作：忙碌伴隨著充實，學習伴隨著收穫。在主任悉心的'培養下，我從最基本的一些校對工作做起，踏踏實實的學習，一步一個腳印的前進，到現在已經能夠比較獨立承擔一些專案。其中主要完成的專案有：《高中單詞速成》（第一級）初稿編輯、《高中單詞速成》（第三級）初稿編輯、《高中單詞速成》（第二級）初稿一校、《會考聽力突破》（第二版）成書校對及監聽、《會考聽力突破》（第三版）再版編輯、《國中英語聽力突破》（七年級全冊）第三版成書校對及監聽、《國中英語聽力突破》（八年級全冊）第三版成書校對及監聽。可以說，這三個月的工作對於我來說是意義重大的。

在中學教研室的工作中，我嚴格要求自己，認真及時做好主任佈置的每一項任務，碰到有不懂和不清楚的問題就虛心向主任、王媛姐和阿霞學習請教。同時，我也積極學習新知識，新技能，注重自身發展和進步，不斷提高和充實自己，希望能儘早獨立承擔完整的專案，在工作中獨擋一面，為公司做出更大的貢獻。當然，初入職場，難免會出現一些小差小錯需領導指正；但前事之鑑，後事之師，這些經歷也讓我不斷成長、不斷成熟。在此，我要特別感謝本部門的劉主任、王媛姐和阿霞對我的入職指引和幫助，感謝她們對我工作中出現的失誤和不足的提醒和指正。

雖然三個月時間不算長，但我已經深深被報社良好的企業文化氛圍所吸引。報社的領導注重人性化管理，工作環境寬鬆，在這樣的氛圍中，可以極大地激發我的自身潛力，使我以更積極的心態投入到每天的工作中。

我深知作為一名編輯，不僅需要有耐心、細緻的工作態度，還要具有較強的責任心，能夠為自己所編輯的書籍負起全部責任，並在工作中不斷進取，努力提高自己的業務素質和專業素質，力爭使書籍的質量登上一個新的臺階，為公司的發展開啟一個更加廣闊的渠道。我深信我一定能做到這些。

這三個月來我學到了很多，感悟了很多；看到公司的迅速發展和美好前景，我感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這裡工作，實現自己的奮鬥目標，體現自己的人生價值，和公司一起成長。在此我提出轉正申請，懇請領導給我繼續鍛鍊自己、實現理想的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創造價值，同公司一起展望美好的未來！