收銀面試問題及答案

面試是通過書面或面談的形式來考察一個人的工作能力與否，物以類聚，通過面試可以初步判斷應聘者是否可以融入自己的團隊。是一種經過組織者精心策劃的招聘活動。在特定場景下，以考官對考生的面對面交談與觀察為主要手段，由表及裡測評考生的知識、能力、經驗等有關素質的考試活動。下面是收銀面試問題及答案，請參考！

1、請作簡單的自我介紹，並簡要描述工作經歷；

2、請說出你最大的兩個優點和兩個缺點；

3、你是否清楚收銀崗位的工作職責，請簡要說明；

4、你為什麼來競聘收銀員，你具備哪些適合這個崗位的特點；

5、你認為收銀員最重要的崗位要求是什麼？

6、如果競聘上崗後，你發現自己不適合或者勝任不了此崗位，你該怎麼辦？

7、如果在向顧客收銀時發現假-幣，你會怎麼處理？

8、如果在收銀時與顧客發生爭執，你會怎麼處理？請簡要描述流程。

9、一位年老的顧客拎著很重的購物籃來到收銀臺付款，在買單的過程中發現部分食品散貨未稱，你該怎麼辦？

10、顧客在進行儲值卡消費時，突然停電或系統出現故障造成刷卡中斷，你該怎麼處理？

11、收銀員在掃描時，電腦顯示商品不存在，你是如何處理？

問題1：你為什麼想離開目前的職務？

a.別的同仁認為我是老闆前的紅人，所以處處排擠我。

b.調薪的結果令我十分失望，完全與我的付出不成正比。

c.老闆不願授權，工作處處受限，綁手綁腳、很難做事。

d.公司營運狀況不佳，大家人心惶惶。

解答：超過一半的人事主管選擇c，其次為d。選擇c的回答，可以顯示應徵者的企圖心、能力強，且希望被賦予更多的職責。選擇d，則是因離職原因為個人無法改變的客觀外在因素，因此，面談者也就不會對個人的能力或工作表現，有太多的存疑。

問題2：你對我們公司瞭解有多少？

a.貴公司在去年裡，長達8個月的時間，都高居股王的寶座。

b.貴公司連續3年被xx雜誌評選為“求職者最想進入的企業”的第一名。

c.不是很清楚，能否請您做些介紹。

d.貴公司有意改變策略，加強與國外大廠的'oem合作，自有品牌的部分則透過海外經銷商。

解答：以d居多。道理很簡單，他們希望求職者對所申請的工作有真正的瞭解，而不僅僅是慕名而來。

問題3：你找工作時，最重要的考慮因素為何？

a.公司的遠景及產品競爭力。

b.公司對員工生涯規劃的重視及人性化的管理。

c.工作的性質是否能讓我發揮所長，並不斷成長。

d.合理的待遇及主管的管理風格。

解答：以c居多，因為公司要找工作表現好、能夠真正有貢獻的人，而非純粹慕名、求利而來的人。

問題4：為什麼我們應該錄取你？

a.因為我深信我比別人都優秀。

b.因為我有很強烈的企圖心，想要與貴公司共同成長。

c.您可以由我過去的工作表現所呈現的客觀資料，明顯地看出我全力以赴的工作態度。

d.我在這個產業已耕耘了8年，豐富的人脈是我最大的資產。

解答：這題理想的回答是c。你如何讓對方看到你的好？單憑口才，是很難令對方信服的，因此，從履歷表內容或之前的回答內容中，如果能以客觀數字、具體的工作成果，來輔助說明，是最理想的回答。

問題5：請談談你個人的最大特色。

a.我人緣極佳，連續3年擔任福委會委員。

b.我的堅持度很高，事情沒有做到一個令人滿意的結果，絕不罷手。

c.我非常守時，工作以來，我從沒有遲到過。

d.我的個性很隨和，是大家公認的好好先生(小姐)。

解答：這題理想的回答是b。a、c、d雖然都表示出應徵者個性上的優點，但只有b的回答，最能和工作結合，能夠與工作表現相結合的優點、特質，才是面談者比較感興趣的回答。