精選管理實習報告模板8篇

在現實生活中，報告使用的次數愈發增長，報告包含標題、正文、結尾等。其實寫報告並沒有想象中那麼難，下面是小編幫大家整理的管理實習報告8篇，希望對大家有所幫助。

　　實習任務

本實習是工程管理專業的學生在基礎課學習結束後，專業課開始之前進行的初級的專業認識和時間課程。通過本次實，目的是為了增加學生對工程現場施工管理的感性認識，使學生能對工程施工組織與管理進行思考，提出問題，激發學生的學習熱情瞭解專業課程所涉及的內容，為專業課的學習打下一個良好的基礎。

　　實習簡況

　實習時間：20xx年1月8日至20xx年1月19日。通過認識實習，瞭解各種工程程式;通過閱讀圖紙，瞭解設計的意圖、設計方案、施工細部;瞭解在工程建設中可能發生的實際問題，並學習切實可行的解決方法等。也通過本次實習，對建築工程的現場施工和管理有更直觀地認識，增強對所學基礎理論和專業知識的感性認識，並綜合運用自己所學過的知識，同監理或施工工長一起解決工程中所遇到的問題

　　實習內容：

第一天(07.1.8)：實習動員

指導老師：周麗萍老師

周老師對實習的相關情況進行詳盡的說明，包括本次實習的性質和任務，教學內容和基本要求以及安全等相關問題。現將教學內容和基本要求摘錄如下：

1、瞭解所在實習工程點的建築、結構施工圖瞭解工程的性質、規模、生產工藝過程、建築結構與結構體系、地基與基礎的特點等，個人對設計圖紙等的見解;

2、參加單位工程或分部工程的施工與組織管理工作(1)瞭解施工方案(地基與基礎施工方法、結構特點及主要承重結構施工方法、施工技術措施及個人對施工方案的見解)(2)瞭解工程進度計劃、作業計劃(繪製方法、執行情況、進度橫道圖或網路圖管理計劃及個人對計劃的見解)(3)瞭解施工預算的編制機器用途

3、瞭解主要工種的施工方法、操作要點、主要機器裝置及用途、質量要求

4、瞭解建築施工單位的組織管理系統、各部門職能和相互關係、瞭解技術人員的職能與業務範圍

5、瞭解新技術、新工藝、新材料及工地實行管理現代化的情況

第二天(07.1.10)：參觀西院廠房

指導老師：吳子燕老師

此廠房由對稱的兩部分組成。梯形屋架，工字型屋面樑，有吊頂。並採用排架結構，排架結構中柱與屋架鉸接與基礎剛接，這種結構能承受較大的荷載，在冶金和機械廠房中應用廣泛，它的吊車噸位可達150噸以上。排架結構的廠房跨度大、高度較高、吊車噸位也大。這種結構受力合理，建築設計靈活，施工方便。包括橫向排架：由基礎、柱、屋架組成;縱向連繫構成：基礎樑、連繫樑、圈樑、吊頂樑等組成。最後吳老師還介紹了側面採光和天窗採光的情況及其屋面受力的相關知識，收益匪淺!

第三天(07.1.12)：參觀陝西飛輪有限責任公司工業廠房

指導老師：劉建民老師

陝西飛輪有限責任公司工業廠房在建有兩個廠房，總建築面積5700m2。因為2號廠房在施工。我們在監理師的帶領下只參觀的1號廠房，此廠房鋼結構，縱牆有11個柱，柱間距為8m。鋼架結構中柱與樑剛接與基礎通常為鉸接，因樑柱整體結合，所以這種結構的剛度差，僅適用於屋蓋較輕的廠房或吊車的噸位不超過10噸跨度不超過10米的輕型廠房或倉庫。我們主要了解了鋼結構的特點，其特點如下：1材料強度高，在相同荷載和約束作用下，採用鋼結構時，結構的自重通常較小。當跨度和荷載相同時，剛架的重量只有鋼筋混泥土的1/4-1/3。所以鋼結構特別適用於跨度大.高度高.荷栽大的結構，也最適用於可移動，有拆裝要求的結構。2.鋼材料的塑性和韌性好，由於鋼材料的塑性好，所以鋼結構在一般情況下不會因偶然超載或區域性超載而斷裂。鋼材料的韌性好使鋼結構對荷載的適應性較強，鋼材料的這些效能對鋼結構的安全可靠提供了充分的保證。3.鋼材料更接近均勻體，計算可靠。4.建築用鋼材焊接性良好。5.鋼結構製造簡單，施工方便，具有良好的裝配性。6.鋼材的不滲漏適用於祕密閉的結構7.鋼材料易於腐蝕。應採取防護措施。8.鋼結構的耐熱性好，但紡火性差。溫度變化時，廠房結構將產生溫度變形，所以當廠房面積尺寸很大時，為避免產生過大的溫度應力，應在廠房的橫向和縱向設定溫度縫最後經監理的介紹，我們知道了50萬以上的工程國家強制設立監理，監理為三方，同時對甲乙兩方負責，甲方向監理付費。

第四天(07.1.13)：參觀售樓處和建材市場

指導老師：陳繼勇老師

今天參觀了公園天下售樓處和家世界建材市場公園天下售樓處坐落在蓮湖區桃園南路21號，建設規模101385m2，建設面積93393m2，房屋套數855，取得價格：土地價格為五級。合同價格15358萬元，開工日期20xx-3-1，竣工日期20xx-10-25。通過售樓處小姐介紹，我們知道此工程一期房屋已經售完，二期還沒有破土動工。整個居住環境幽雅，綠地面積佔40%。所有房屋均為中高層，買房需預付12-13萬，以後可分期付款;之後我們來到了建材市場，由於建材琳琅滿目，我們只粗略參觀了一下，重點了解了地板的情況。一般家庭裝飾常用木地板種類有實木淋地板、銘木實木地板、強化複合地板素面實木地板四種。竹木地板一般在家庭裝飾中主用較少，這裡不作介紹。各種木地板材質不同，生產工藝不同，造成其裝飾效果、價格和質量的不同。從木地板產地來講可分為：國產木地板、合資木地板、進口木地板三種。在北京地區裝飾材料市場上，實木地板以國產產品為主，有少量進口產品;銘木實木地板多為合資企業產品;強化複合地板則多為進口產品。各種木地板的種類很多，規格尺寸各異。

第五天(07.1.15)：專業彙總

指導老師：吳子燕老師

吳老師重點講了兩個方面：一是對工程管理的發展歷史和研究方向進行了彙總;二是簡單介紹了土木工程概論的部分內容。工程管理培養的是複合型人才，作為一個工程管理學生，必須有技術、管理、經濟和法律的相關知識，除此之外，還必須多考取幾個相關證書!土木工程概論部分，重點了解了建築工程，包括各種基本構件的受力特點;高層建築的基本結構型別和受力特點;建築結構設計的基本步驟。

第六天(07.1.16)：參觀建築工地-----鋼筋

指導老師：張建平老師

鋼筋相關知識。鋼筋比重大，既能承受壓力，又能承受張力;混凝土比重較小，但是能承受壓力，不能承受張力。如果全用鋼鐵造大樓，不僅造價昂貴、保暖效能極差，而且地面承受不了如此巨大的壓力;如果全用混凝土蓋大樓，雖然價格比較便宜，卻不堅固。但是在混凝土中加進鋼筋，就把二者的優點都利用起來了。鋼筋的綁紮，底層基礎鋼筋的綁紮首先要放樣，每一跨度裡鋼筋的接頭數只有25%，即4根鋼筋裡只有一個接頭，另外，接頭要儘量放在受壓區內。在砌牆的過程中，如遇到牆要轉角或相交的時候，兩牆要一起砌起來，在留槎的過程中，可以留斜槎，如果要留直槎，則必須留陽槎，且要有拉結筋，不能留陰槎。在進行混凝土施工的過程中，要特別注意混凝土的配合比，在天熱的時候要注意養護;鋼筋連線方法：我國目前建築市場上使用的鋼筋連線方法有：鋼筋綁紮搭接，機械冷擠壓連線，鋼筋電阻電焊，鋼筋閃光對焊，鋼筋電弧焊，鋼筋電渣壓力焊，鋼筋氣壓對焊，預埋件鋼筋埋弧壓力焊，螺紋套管連線等。現階段最主要使用的方法有：搭接法，閃光焊，電渣焊，氣壓焊，以及螺紋連線等幾種鋼筋連線方法。

第七天(07.1.17)：參觀碑林區人民法院審判樓

指導老師：張建平老師

此工程施工單位為浙江淮雲。今天是張老師和一個總工帶領我們參觀。首先總工介紹了工程概況，法院主樓樓高23層(包括地下2層)，牆體為框架-剪力牆結構，樓體壽命為70年。隨後總工帶領我們參觀地面構件並介紹了鋼筋的種類及使用方法，包括鋼筋彎曲機和調直機的使用。框架-剪力牆結構也稱框剪結構，這種結構是在框架結構中佈置一定數量的剪力牆，構成靈活自由的使用空間，滿足不同建築功能的要求，同樣又有足夠的剪力牆，有相當大的剛度，框剪結構的受力特點，是由框架和剪力牆結構兩種不同的抗側力結構組成的新的受力形式，所以它的框架不同於純框架結構中的框架，剪力牆在框剪結構中也不同於剪力牆結構中的剪力牆。因為，在下部樓層，剪力牆的位移較小，它拉著框架按彎曲型曲線變形，剪力牆承受大部分水平力，上部樓層則相反，剪力牆位移越來越大，有外側的趨勢，而框架則有內收的趨勢，框架拉剪力牆按剪下型曲線變形，框架除了負擔外荷載產生的水平力外，還額外負擔了把剪力拉回來的附加水平力，剪力牆不但不承受荷載產生的水平力，還因為給框架一個附加水平力而承受負剪力，所以，上部樓層即使外荷載產生的樓層剪力很小，框架中也出現相當大的剪力。最後總工拿來了工程的甘特圖，我們共同討論了施工的程式及在施工中如何控制施工的快慢及遇到不測原因造成的工程拖延的應對策略。他給我們指明瞭了甘特圖的關鍵路徑，總工期，並說明甘特圖只能說明工序的邏輯關係，具體施工要按工程的時標網路圖執行。並且每週要有工程的進度報告，如發生意外情況，要開會討論後作出具體方案。

第八天(07.1.18)：參觀工地------樁基礎

指導老師：劉建民老師

今天參觀了兩個基礎，且均為樁基礎，一個要建22層，另一個要24層，均為水灌澆注樁，柱深35m，柱承載力在400噸以上;樁基礎，一般由樁身和承臺組成。樁基礎包括：端承樁，結構力通過樁基直接傳遞到持力層(岩層)，適用於地面以下一定深度有堅硬岩層的地質條件。摩擦樁，結構力通過樁身與土層的摩擦作用傳遞給土體，適用於結構自重較輕，受力較小的建築。擴大基礎：比樁基與土體的接觸面積更大，所以單位面積對土體的作用力較小，對土層強度要求低，埋深較淺。適用於岩層埋深非常深或則非常淺的地質條件。兩者各有優缺點，沒有很明確的適用條件，具體情況要根據方案經濟和技術條件比選來確定。樁基礎屬於地下隱蔽工程，與建築地區的工程地質及水文條件發生極其密切的關係，地基上的勘測資料是樁基設計與施工的重要依據，因此一定要牢牢掌握實際地質資料，否則再嚴密的公式也只是一紙空文，和實際情況相去甚遠。灌注樁已得到廣泛地採用主要是因為它具有裝置簡單、施工方便，經濟效益較為明顯，具有極強的適應性等優點。

實習感想：

實習對於我們將要走入社會的學生來說是一次熟悉社會,瞭解社會的好機會.實習是我們瞭解社會的第一站.通過本次實習，我對建築工程的現場施工和管理有了直觀地認識，增強了對所學基礎理論和專業知識的感性認識，並綜合運用自己所學過的知識，同監理工程師以及總工等一起解決工程中所遇到的問題;並且在本次實習中，我對建築工程的各方責任和角色有了更切實際的瞭解，深刻體會到工程建設中所包含的種種矛盾、種種限制、種種實際問題;親眼所見了建築工人的辛苦，以及他們在實際施工中各種手法的巧妙性和實用性，比如，鋼筋的綁紮，底層基礎鋼筋的綁紮首先要放樣，每一跨度裡鋼筋的接頭數只有25%，即4根鋼筋裡只有一個接頭，另外，接頭要儘量放在受壓區內。在砌牆的過程中，如遇到牆要轉角或相交的時候，兩牆要一起砌起來，在留槎的過程中，可以留斜槎，如果要留直槎，則必須留陽槎，且要有拉結筋，不能留陰槎。在進行混凝土施工的過程中，要特別注意混凝土的配合比，在天熱的時候要注意養護等等。在工地上所見所聞，更加激發了我對本專業的熱愛和憧憬，也深深體會到要在建築這個行業上有所作為必須付出更多的努力，不僅僅是在理論上，更是在實際的應用中。與此同時，我也深深的體會到一份責任，希望能夠通過自己的努力，為祖國的大建設添磚增瓦，實現自身的價值。

大二新學期的第二週我們就開始了我們的地一次實習，也就是認識實習。為了讓我們對所學的專業有更深入的瞭解，提高對檔案及檔案管理的認識。以及對我們將深入學習的有關檔案方面的知識進行初步的瞭解和認識。為以後的學習有更直觀的認識，便於我們對將學習的專業課有更深入的瞭解。更紮實的掌握所學的知識。

　　一、參觀我院檔案室的認識

認識實習的第一天我們就來到了我們學校自己的檔案室，這畢竟是我們第一次進入檔案室，心中無比的興奮和激動。以前在書本上看到的和課堂上老師的口中聽到的，今天都見到了，不緊看到了我們還可以用手親自接觸到。聽了蔣主任的介紹我知道了：檔案室總面積為415平方米，三室分開（即閱檔室、庫房、辦公室），集中統一管理全校的所有檔案。現室藏檔案15092卷，其中延續冶專檔案全宗6402卷、原高職專3767卷、師專4923卷。檔案整理採用實體分類法，檔號模式按照年度號、分類號、案卷號三部分組成。聽完了主任的介紹我們就自由的參觀了，走進庫房，看著那些看這陳舊的檔案和那墨綠色的檔案櫃，好奇的摸著那些發黃的檔案。檔案管理不是那麼簡單的，學習檔案都知道那“八大環節”。學習的時候看著好像很簡單，但今天看到了才知道並不是那麼容易的。檔案室積極開發檔案資訊資源，通過編寫目錄、彙編、檢索工具、大事記等編研產品。這些資訊資源的建立，大大提高了檔案的利用率，收到了良好的社會效益和經濟效益。

快要進入尾聲階段，蔣主任還對檔案工作進行了簡短的介紹。他認為從事檔案事業的人都是那些能忍耐寂寞的，甘於默默奉獻的。做幕後英雄的人。喜歡安定的工作環境。

　　二、走訪專業檔案館————本溪城建檔案館

城建檔案館的建立還有個小插曲，從1976年唐山地震後，人們找水源解決飲用水的問題意識到了城市建設方面的檔案很重要性。開始建設城建檔案館。城建檔案是指進行城市建設規劃管理等工作中形成的具有儲存價值的圖表、資料、文字材料等；是進行城市規劃、勘測、設計、管理、抗災、戰備等工作的重要憑證、依據。作為專業檔案城建檔案他的分類也是很複雜的，共十三大類、七十二屬類、若干小類。其中大多數是建設工程檔案，他是指整個建設專案從醞釀、決策到建設投產使用全過程中形成的應歸檔儲存的各種載體的檔案。其包括工程準備階段的檔案、監理檔案、竣工圖、竣工驗收檔案。

本溪城建檔案館的建築外形古樸，莊重。圓拱的門。在那裡我第一次看見了密集架。但沒有機會親手搖開它。負責接待我的人給我們看了一卷工程檔案，給我們演示了圖紙的摺疊方法。參觀之後我們對專業檔案尤其是城建方面的檔案有了新的認識。

　　三、走進企業檔案館—————本鋼檔案館

企業檔案館是檔案館家族中的一員，是企業設定的管理本企業檔案的檔案館。本鋼檔案館是本溪剛特集團的檔案館負責本鋼的檔案方面的協調和指導工作，其下多個二級單位設歸檔點，負責本單位歸檔檔案的整理。館藏6000萬卷檔案，有從19XX年日本在華進行資源掠奪時期在本溪設立的本溪煤鐵公司時起的日偽檔案，及大量的技術檔案。作為企業檔案館的本鋼檔案館館藏了大量的技術檔案利用頻率高，但技術檔案利用後的效果不易量化，作用不是很明顯。但這不能抹殺了技術檔案的儲存的價值。企業檔案館儲存的檔案也是為現行工作提出依據，為糾紛提供依據。

現代計算機技術大發展，給企業檔案管理帶來了新的管理手段。辦公自動化的實施帶動了企業檔案的數字化，進而帶動了檔案資訊社會化的道路。現在企業檔案館面臨的問題就是解決檔案數字化。現在一般的企業都在建設數字檔案館，數字檔案館的建設主要完成的任務是標準和規範的制定、數字資訊資源的建設、應用系統的開發和網路環境的建設。所以企業檔案館面臨的不僅僅是技術問題還有資金問題人員問題等。本鋼檔案館也同樣面臨這些問題。在參觀的末尾，同學提問了館長個問題，就是這些技術檔案的銷燬是由案館的工作人員鑑定的嗎？館長對這個問題給了明確的解釋，檔案人員是對實體保管的專業人員，但技術檔案具有雙重身份他的鑑定要求他由專業的技術人員和檔案人員共同鑑定。

今年開始，我在某工程公司附屬單位進行了工商管理實習工作。在實習中，我在公司指導老師的熱心指導下，積極參與公司日常管理相關工作，注意把書本上學到的工商管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學的工商管理理論，探求日常管理工作的本質與規律。簡短的實習生活，既緊張，又新奇，收穫也很多。通過實習，使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性的認識。

我所實習的公司，隸屬於某工程公司。該工程公司是以水工、市政、工民建、路橋、安裝工程等為主要經營專案的國有大型骨幹建築施工企業，具有航務工程總承包一級、房建二級、市政、水利水電三級、地基與基礎一級、鋼結構一級、機電裝置安裝一級、商砼與預製構件二級、勘察設計甲級、計量二級、建築材料試驗甲級等資質。公司現有正式職工3000餘名，先進的工程技術裝備千餘臺；擁有2。6萬平方米的高層辦公樓和30多萬平方米的生產基地；近700米的工作船碼頭和4萬餘平方米的海域，固定資產達3億多元。公司於19xx年通過了ISO9002質量體系認證；19xx年通過了ISO10012國際標準認證，取得了計量保證確認合格證書；20xx年通過了ISO9001國際質量管理體系認證。

回顧我的實習生活，感觸是很深的，收穫是豐碩的。實習中，我採用了看、問等方式，對公司的日常管理工作的開展有了進一步的瞭解，分析了公司業務開展的特點、方式、運作規律。同時，對公司的服務品牌、企業使命以及企業精神都有了初步瞭解。

一、行業調研與參觀的意義

為了更好的適應以後的學習和工作，在本學期末，由學校統一組織差不多兩週的實習。此次實習的主要目的是通過參觀國美物流配送中心，甬舟港，物流講座等一系列方式瞭解當前寧波市物流的發展現狀；把書本上所學的知識運用到實際生活中，通過自己的觀察和思考加深對所學知識的理解；增加自己對本專業的實際認識，加強業務操作能力，增強以後就業的競爭力；瞭解物流的特點，主要裝置和作業流程，對其進行分析，並依據學習的理論提出自己的意見。這次實習使我對實際生活中的物流有了一種全新的認識，對港口物流，倉庫物流，物流系統也有了一定的瞭解，並認識到自己的專業知識仍有很大的欠缺。

二、行業調研與參觀的內容

這次實習我們主要分為三部分：參觀國美配送中心，參觀舟山甬舟集裝箱碼頭有限公司下屬的港口，聽物流領域專家的講座。

參觀國美電器配送中心。可能是以前從未接觸過大型的倉庫同學們在進入了參觀的倉庫之後，瞪大了自己的雙眼來觀看這個自己未來可能會工作的地方。我們先觀看儲藏倉庫，看到那倉庫堆垛的又高又整齊的電器，同學們感到非常的驚訝，雖說以前在課本上都見過類似的畫面，但是當身臨其境時還是覺得有點不可思議：這麼高到底是怎麼堆上去的。倉庫管理員看出了我們的疑惑，於是他熱情的為我們講解了，貨物的入庫，堆放過程。通過他的講解，同學們不但解開了自己心中的疑惑而且還認識了許多相關的工具，比如我們在倉庫裡面看到的小巧玲瓏的老虎車，這個要人力去推的，雖說不是高科技但絕對很實用。接著我們又去了工人們正在工作的地方觀看，看到工人們熟練的操作技巧，同學們都不由自主的朝他們豎起了自己的大拇指，那笨重的叉車在他們的操作下仿若行雲流水般靈活！在觀看工人們工作的同時我們又看到了擺放在一旁的高大的移動登車橋，看著它那龐大的身體，我們彷彿看到了未來的一天自己站在它上面指揮的情景，心中不由得一陣激動，那該有多瀟灑啊！

參觀港口。這次我們參觀的港口是位於舟山群島的一個港口，據瞭解該港口所屬的公司是中外合資的，有寧波港股份有限公司，香港興寧有限公司，舟山金塘港口開發有限公司按65%，25%，20%的股份共同投資建造的，目前有職工244人。此港的建成是浙江省政府建設寧波舟山一體化戰略決策的起步和示範工程。我們此次參觀過程主要分為三部分：首先是參觀靠海的裝卸搬運區域，，由於海邊風大，考慮到安全的因素，我們只被允許遠遠的觀看，但我們仍然被那巨大的龍門吊深深的震撼了，突然間感覺到自己所見到的和物流有關的工具似乎都是比較大的。接著我們又去了港口的管理的區域，在那裡一位工作人員向我們講解了船隻進港的相關過程和目前港口的建設發展情況。老師告訴我們由於港口還在建設中，剛剛完成一期的建設，目前港口的營運一直處於虧損中，每天的損失相當於有一輛高階小轎車直接開到海里面去，聽的我們都肉痛啊。這可是一位普通職工最起碼十年的工資啊。由此可見港口的建設投入有多大和建設週期有多長。最後我們在老師的帶領下又參觀了港口的.監控室，看到裡面一排閃爍的螢幕將港口的各個角落的事實動態盡收眼底，不由得感慨道：這就是科技的力量！

聽專家的講座。此次講座的主要內容是：寧波交通與物流業的發展特徵和趨勢。這次的主講人是張祕書長，他可是在物流領域有很大影響的專家。他講到了當前寧波物流業發展的幾個特點：物流基礎設施不斷完善；物流節點建設初具規模；物流網路始終在不斷完善。但同時他也指出了十一五期間寧波物流發展的諸多不足：七大物流系統雖已成型，但尚需完善和升級；供給能力持續升級，但供給結構不盡合理；物流需求繼續擴大，但深層次需求發掘不足；保障措施成效顯著，但總體水平有待提高。張祕書長還提到十二五期間寧波物流業發展的新目標：打造現代化國際強港；建設全國物流節點城市；全面推進長三角區域一體化戰略；全面實施浙江省海洋經濟戰略。為了實現這一目標，市政府作了很多努力：參與建設上海國際航運中心，建設區域金融服務中心，還有其他諸多措施。

三、總結

這次實習讓我有了很大的收穫，她使我對本專業有了一個更深的認識，雖然和我當初想象中的有很大的出入，比如當初剛進大學時我對物流的認識僅限於汽車和火車的貨物運輸，以為這就是物流的全部了，沒想到通過一次實習我就就讓我明白了我對本專業的瞭解還是遠遠不夠的。倉庫的參觀讓我明白了貨物從進庫，儲存，保管，出庫的全部流程，需要注意的事項，以及裝卸搬運所用到的機器比如說叉車，老虎車的等等。港口的參觀讓我對港口的整體佈局有了一個更加具體認識，比如說裝卸區域，倉儲區域，指揮及監控室的分佈區域。通過講座我從巨集觀的角度上掌握了當前物流業的發展情況;第三方物流的進一步發展和完善，第四方物流萌芽的出現等等。這次實習還有一個更重要的收穫，那就是我開始意識到就業危機，雖然物流是一個需求量很大的行業，但其發展水平還是不是很高，競爭壓力和其他行業一樣很大，我只有加強自己對專業知識的掌握才能在未來競爭中脫穎而出，找到自己理想的工作。

雖然兩週的實習馬上就要結束了，但我知道這只是一個新的開始，在以後的生活和學習中要從點滴做起，不斷的豐富自己，充實自己。

一、實習題目

從實踐中再次認識物流理論知識

二、實習時間

20xx年6月26日下午14：30—17：10

三、實習地點

石布嶺港區

四、課程實習班級：

winny

n3080510309

08級特許經營管理3班

五、課程實習的領隊教師：林常青老師

六、課程實習的目的

在學習完一學期的物流管理後，通過到港口實地考察，使學生能夠更深刻地瞭解海上運輸以及國際物流等相關的內容，用理論結合實踐的教學方式使學生能夠更好地消化物流管理這門課程，並做到在現實中融會貫通地運用。

七、課程實習的內容

這次物流實踐課的地點是北海四個碼頭中的石布嶺港區，同學們到達目的地後可自行在指定範圍內自由參觀，有任何問題都可以諮詢現場負責解答的顧經理。

根據現場提問和自行觀察，我瞭解了以下的一些情況：

北海有四個碼頭，每個碼頭的貨運和客運都是不固定的，但是港區有分客貨區。

我們所考察的石布嶺港區的碼頭全長約453米，建設規模有2萬、3萬、5萬噸級雜貨泊位各一個，年吞吐量在500萬噸左右，屬中型港口。港區的船舶以散貨、雜貨船為主，港區的貨物多為銅、鐵、硫磺等礦產，還有化肥。出口的貨物主要是化肥和一些礦產，其中化肥多是雲南、貴州的公司從該港出口。而進口的主要是硫磺和礦產，進口多為美國，加拿大，中東等國家，其中以巴拿馬的船舶為主，在硫磺進口中以美國和加拿大為優。從港區到美國和加拿大是30天左右，到中東是15天左右。同時，外國船舶必須掛中國國旗在桅杆方可進入國境。

港區的淡季為11—4月，以春節前後為主，而旺季為5—10月。

港區退潮時水位9。5米，安全水位為11。5米，但通常都會到達12米，大約在卸下幾件貨物後恢復到安全水位。港區接待過噸位最重的是一艘7。5萬噸的貨輪，吃水13。8米。港區的碼頭基本不放貨，一般在卸完貨之後馬上運到倉庫。

今天看到停泊在碼頭的有三艘貨輪，一艘是2萬噸級的，一艘3萬噸級的，一艘3。5萬噸級的。而載重3。5萬噸的貨輪正在卸貨，貨是硫磺，卸貨工具是以軌道移動的吊車，卸貨方式是用鬥抓硫磺。岸邊有一個叫集裝箱岸邊橋的起重裝置，集裝箱大多以鐵軌運輸，也用正面吊把集裝箱放到指定位置。另外，我們還到辦公大樓看了北海港—20xx的建設專案表，從而瞭解到北海港未來的建設方向和發展規模。

八、課程實習的體會

雖然此次物流實踐課在大雨中進行，使我不能很好地參觀和考察，但是通過現場提問，讓我更清楚地瞭解海上運輸和國際物流的流程，也讓我能夠更好地理解物流的相關知識，獲益匪淺。但是，在考察中也發現港區存在著汙染問題，由於貨物洩露而導致碼頭附近海域大規模汙染，是海水變色。這個問題應該儘快加以解決以免造成更大的汙染和貨物的損失。

實踐課其實就是一次讓學生能夠實際考察在理論課所學知識的機會，讓學生能在實踐中把理論課上所不能瞭解的知識用實際情況來說明。

雖然理論知識很重要，但是理論還是要在實踐中才能體現其價值。現在學習好理論知識是為了將來能在實踐中更好地加以運用而準備。只有擁有紮實理論基礎的人才能在實際中學以致用。

1.1系統開發目的

由於現有公司的規模不斷擴大，管理員對現有員工的工作安排，工資統計，新增員工資訊等一系列員工資訊的統計，需要付出大量的工作時間，而且工作效率很低。為提高工作效率，減輕管理人員的工作負擔，我們開發了員工資訊管理系統軟體,本系統提供了一套員工綜合資訊管理的平臺，使得系統管理人員對公司的工種進行分類，進而確定各個工種所對應的部門資訊，在已有部門資訊基礎上能夠對所有的員工資訊進行分類管理。可以消除以前大量的人工勞動，大大節省了公司人力資源，另外，計算機的儲存與快速查詢功能大大提高了員工管理的效率，提高了資訊學管理的精確度。方便快捷的操作，可減少因工作冗餘出現的錯誤，並且操作非常簡單，可使管理人員擁有一個可操作的業務平臺，從而使管理人員對員工管理工作更加系統化、規範化、自動化。

1.2背景說明

目前，公司的員工資訊管理工作已不再侷限於對員工基本資訊資料庫的維護，而是越來越多的參與到為其他部門提供一些必要的協調與服務。員工資訊管理的現狀主要為：缺乏統一的管理模式，員工資料較為分散，隨著員工的改變，需要經常對資料進行變更，而且對於變動的資料不能做到及時統一與修正。相關部門之間很難建立一套機制來確保資料的完整性，因而需要大量的人力資源來彌補這個空缺。 1.3可行性研究

（1）技術可行性

本系統屬於一個普通的MIS資訊系統，組織關係比較簡單，對系統的操作也只是簡單的新增、刪除、統計等，沒有複雜的技術要求，而且採用Access 作為該系統資料庫，可以滿足資料量的要求。且系統有友好的使用者介面、良好的安全性設定、易於操作，使使用者很快掌握系統的使用方法，因此本系統在技術操作上是可行的。

（2）經濟可行性

本系統所用的開發工具和軟體都差不多是免費的。而且，由於系統能夠在未來較長的一段時期內穩定地發揮作用，這對於企業的辦公自動化管理，節省企業的人力、物力資源等都有很大的幫助，由此可見開發此係統在經濟上是完全可行的。 1.3專案確立

針對員工資訊管理系統的特點，為了幫助公司更有效的管理員工資訊，提高工作效率。解決現在面臨的問題，我們將開發“員工資訊管理系統”

本程式的主要功能包括以下幾個方面： 工種種類設定； 員工個人資訊管理；

員工所屬部門資訊管理； 員工月收入資訊管理；

1.4應用範圍

本系統適應於小型公司對於員工資訊的管理操作。

可以對員工的個人資訊、所屬部門、月收入進行全方位的管理。 實現工種及部門的瀏覽、新增、刪除、修改等操作。

1.5 系統環境需求

本系統的前端開發工具是Microsoft Visual Studio 20xx，後臺資料庫引擎選用資料庫軟體SQL 20xx。 1.6 參考資料

《資料庫原理及設計》 陶巨集才編 清華大學出版社

《Microsoft Office Access 20xx 實用教程》範立南編 清華大學出版社 《軟體工程規範》Watts hrey編 清華大學出版社

《軟體工程理論與實踐》 Shari Lawrence Pfleeger編 清華大學出版社 《軟體需求分析》 Swapna Kishore編 機械工業出版社 《軟體工程思想》 林銳編

三、邏輯分析與詳細分析

1.1系統功能

在員工管理資訊系統的應用程式主介面中，通過該視窗所提供的主選單，使用者可分別實現對工種資訊、員工資訊、部門資訊、月收入資訊等功能的管理，並且能夠在整個系統中新增使用者及不同類別的角色。

在員工資訊瀏覽介面中，使用者可以通過選擇工種類別來縮小並且篩選出部門的選擇範圍。在部門下拉列表框中選定了滿意條件的部門名稱，該部門中所有員工的詳細資訊會顯示在視窗中。該視窗還提供了對員工資訊進行修改及刪除的功能。

在部門資訊瀏覽介面中，使用者選擇了工種類別後，就可以篩選出符合條件的部門列表，並將部門的詳細資訊顯示在視窗中，使用者可以在該介面中完成修改及刪除指定部門資訊的操作。

員工月收入資訊瀏覽介面中，在進入視窗後，根據使用者確定的選擇條件，包括工種、部門、年份逐項設定後，部門中包含的員工資訊將會顯示在下側的列表中。使用者可以任意選擇其中一個員工來檢視該員工在某年某個月的收入情況，同時管理人員可以對員工月收入資訊進行修改及刪除操作。

一、 實習目的

客戶關係管理（Customer Relationship Management，CRM）是企業電子化經營管理解決方案中最重要的組成部分。客戶關係管理提供了一種能夠反映企業與客戶之間複雜聯絡的管理方法，不僅能夠記錄、追蹤客戶的資訊資料和企業與客戶之間的業務行為，而且能夠分析這些資訊，為企業的決策提供依據，從而適應網路經濟時代消費者需求的特點和電子商務對企業經營管理所提出的要求。

CRM的理念是以客戶關係的建立、發展和維持為主要目的，尤其以維持為主，講究的是通過對客戶的瞭解更好地服務於客戶，從而使企業能夠從良好的客戶關係中獲取最大的利益，其最終目標是“開源”。

客戶關係管理實訓是電子商務專業的專業技能課。通過本實訓的學習，要使學生能夠領會客戶關係管理的基本思想和具體的應用方法，深刻理解客戶關係管理如何增強企業核心競爭力、擴大市場規模、加速提升運營效率等知識點。讓我熟悉：企業資源規劃中客戶關係管理的方式、方法。掌握企業在進行產品營銷中的如何應用資訊平臺處理相關業務。使我學會: 熟練掌握對CRM軟體的相關操作。包括基礎管理的設定，銷售管理的相關操作，服務管理的相關操作和市場管理的相關操作。使我掌握職業技能：如何利用企業資訊平臺管理相關資源。包括開發維護市場及客戶，處理企業產品營銷中產、供、銷整個產業鏈上的資訊化管理。使學生增強敏銳的觀察力、提高資訊捕捉力和團隊配合能力。

本次實踐是學生在系統學習《客戶關係管理》課程基礎上所進行的一次理論聯絡實際的教學實踐活動，是學生將理論知識與實踐相結合的一次自我嘗試，是提高學生觀察、思考、分析和解決問題能力的一次實踐機會。通過本實驗課程，加深客戶管理的理論教學和增強對客戶管理方面的分析問題以及解決問題的能力。使學生能夠對CRM有一個更為感性具體的認識，掌握客戶關係管理系統的軟體體系結構，並針對實際企業的需求進行客戶關係管理系統的設計和開發，鍛鍊學生的合作開發能力。

二、小組成員及分工

（產品建立，軟體除錯，論文格式排版） （產品策劃，軟體截、論文撰寫）

三、實習內容

（一） 產品檔案

首先實習的是產品檔案這一部分的內容，在開啟CRM系統軟體之後，小組成員找到聯絡人檔案，然後編輯出聯絡人的相關資訊。

在建立好聯絡人檔案之後，根據實驗步驟，又編輯了產品檔案中有關新增產品的相關資訊，比如對產品名稱、產品編碼等進行逐步的設定。

緊接著，小組成員對供應商的相關資訊進行了完善，並對供應商簡單的描述了一下，在本次的實驗過程中，總共設定了四個產品。

在第一部分的產品檔案實習中，還有一個價格單的設定；

（二） 客戶檔案

完成了對實習一“產品檔案”的設定後，開始對“客戶檔案”進行設定。首先點開產品檔案選項卡，出現的是“查詢客戶”和“客戶列表”的下拉式表框。

下面編輯客戶資料。該客戶列屬食品與飲料行業，具體描述一般採用貨到付款的方式，銀行具體選擇中國銀行，具體客戶資料。

（三） 聯絡人檔案

完成了前面兩項內容後，開始建立聯絡人檔案，點選“聯絡人”選項卡，在聯絡表單中填寫詳細資訊，點選儲存即可。如下是建立聯絡人檔案後，形成的聯絡人資訊，住址資訊等。

（四） 商業機會

點選“商業機會”選項卡，點選子選單中的“新增商業機會”，在出現的表單中輸入資訊，需要的資訊輸入完成點選“儲存”即可。如是已填好的“新增商業機會”子選單：

增加的新的商業機會是哇哈哈專賣店，銷售線索來源是員工推薦。

完成“新增商業機會”，可以通過查詢來找到我們“新增的商業機會”。

（五） 銷售線索

實習五是對“銷售線索”的具體制作，首先開啟銷售線索介面，和上面一樣出現的是“查詢銷售線索”功能和“銷售線索”下拉式複選框，在此區域可以對銷售線索進行編輯和刪除。第三部分是關於銷售線索的工具，主要有“匯入銷售線索”和“匯出全部銷售線索”這兩個功能。

其次是“新增銷售線索”，該成員名字是王琳娜，是鹽城飲料公司的成員，銷售線索來源是公共關係，該成員富有較多的銷售經驗，擅長銷售各種飲料，具體資料

（六） 銷售活動

在實習六中，小組成員先找到“銷售活動”的選項卡,然後在“新增事件”的子選單中，對活動的主題，開始時間以及結束時間進行了設定，並對活動的地點、聯絡人、地點等屬性也相對的進行了設定。

剛剛是針對“新增事件”所做的設定，接下來又對子選單中的“新增任務”進行了編輯，同樣的必不可少的是主題與時間的設定。

在本次實習中，通過使用“活動查詢”的功能，填入主題點選“查詢”，找到了

如下所示的小組所設定的銷售活動的資訊。

（七） 報價單

點選主選單中的“報價單”，點選子選單下面的“新增報價單”填寫相關資訊，填寫產品數量和批發價。哇哈哈公司旗下四款產品的報價單

格瓦斯庫存數量10000，數量8000，單位價格3.0元，批發價1.5元。總計12000元。

一隻椰子庫存數量20000，數量16000，單位價格5.0元，批發價4.0元。總計64000元。

營養快線庫存數量16500，數量12000，單位價格5.0元，批發價4.0元。總計48000元。

富氧水庫存數量23000，數量19000，單位價格4.5元，批發價3.5元。總計66500元。

總計含稅價格190500元。

建立好後“新增報價單”，可以通過報價單首頁的“查詢報價單”，即可查到我們剛剛建立的“新增報價單”。

在主選單中的“報價單”中，可以在“報價單列表”中可以對報價單進行編輯和刪除。

（八） 業務訂單

實習八具體闡述了“業務訂單”的相關內容，首先是對業務訂單的查詢內容，第一部分包括“查詢採購訂單”和“銷售訂單”兩個內容，第二部分是“採購訂單列表”複選框，這裡可以對採購訂單進行編輯和刪除，具體接下來的工作是“新增採購訂單”，這一工作和前面的工作大致相同，需要注意的是“付款地址”和“收貨地址”，由於本組的收貨地址和付款地址是一樣的，所以在這裡就不許要過多的步驟，這裡針對的主要是娃哈哈公司的格瓦斯，主要負責人是張孝。

下面是我公司富氧水的促銷活動，主要與客戶張燁溝通，活動主題為買三送一。

（九） 發票

實習九是關於“發票”的具體操作，第一部分是“查詢發票”區域，第二部分是“發票列表”，同樣在此區域可以對發票進行相關的編輯和刪除。

其次是“新增發票”相關操作，發票編號為7805，發票主題是娃哈哈飲料發票，銷售訂單是買三送一的銷售發票，是開給張客戶的，負責人使用者為DYX1101，開票日期為20xx年6月10號，該客戶選購的產品是富氧水，數量為10000瓶，批發價為3.5元，收貨和付款地址都是鹽城市亭湖區迎賓大道1號，具體發票資訊

（十） 服務中心

點選“服務中心”選項卡，此選項卡中包含“傳票”和“常見問題”兩個功能。 點選“常見問題”選項卡，編輯“常見問題”選項卡，在“查詢常見問題”功能區域，輸入編輯好的“常見問題”，點選查詢。

常見問題是“普通一瓶水既然賣這麼貴，自然有它獨樹一幟的地方，便是它所標榜的“富氧”，什麼是“富氧”？場合富氧水對身體是不是有好處呢？”中有其答案，分類是“一般問題。”

點選“傳票”選項卡，做法與“常見問題”一致。

“新增的傳票”是“哇哈哈促銷”，優先順序：正常，嚴重性：次要，分類：大問題，聯絡人姓名：丁建紅等等。

建立好的“傳票”和“常見問題”都可以在“查詢”選項卡中查找出。

（十一）

統計報表

實習十一是對“統計報表”進行的編輯與設定，首先點選“建立報表”，然後在選擇新報表資訊的下拉列表中，選擇了“商業機會”，其他設定不變，點選“繼續”，在報表型別中選擇了“表格式報表”，然後從上到下對每個標題進行了設定，當我們點選了“儲存並執行”的命令按鈕時，彈出了一個視窗，根據實習指導書，小組成員也對其依次進行了設定，最後點選SAVE，也就是“儲存”按鈕，即生成了一個新的報表。

（十二） 輔助實習

“輔助實習”，著重介紹了“備忘錄”、“電子郵件’和”日程安排”三個內容。首先介紹了備忘錄的相關操作，先是新增備忘錄，備忘錄主題是勿忘我，聯絡人姓名為丁建紅，負責人使用者為DYX1101，備註是這個機會很重要，商業機會名稱是娃哈哈專賣店。具體內容

然後是對“電子郵件”的相關操作，點選“電子郵件”，出現的是“查詢電子郵件”和“電子郵件列表”，還有email工具列表，接下來就是撰寫電子郵件的部分，這封電子郵件時發給使用者DYX11011101的，主題是注意查收，內容是關於到貨時間，

這裡著重介紹一下“儲存”按鈕，儲存是吧郵件儲存下來但不傳送，具體點選“日程安排”選項卡，編輯相關操作，DYX1101的主題是暢飲暑假，健康生活，選擇具體日期，具體時刻，點選儲存即可。

四、 實習心得

對於本次客戶關係管理實習，總共涉及十二個部分，這十二個部分相輔相成，缺一不可。建立產品檔案後，企業有了產本站會有客戶，所以要建立客戶檔案，有了客戶，他要跟誰聯絡，跟誰討論，這又是一方面內容，建立聯絡人檔案，將所需聯絡的人歸納在一個檔案裡，可以有效的提高效率，很快可以找到所需要找的聯絡人。一個企業想要獲得成功，商業機會、銷售線索都是必不可少的。企業領導人要知道市場哪方面的需求比較旺盛，從哪方面的線索知道了商業機會，就像一根繩子上的螞蚱一樣，串在一起。針對商業機會，適當的利用銷售活動，可以有效的吸引消費者，擴大市場的需求，在我們的客戶關係管理實習中，我們推出了“暢飲暑假，健康生活”的活動。顧客的滿意價格是多少，企業要制定怎樣的價格，才能讓顧客感覺實惠，從而願意購買，所以制定合適的報價單對每個企業來說都是必不可少的。上面的七項內容完成後，與客戶達成協議，簽訂業務訂單，開具發票給客戶。在協議交易過程中，如果發現有問題，需要解決，可以通過服務中心來解決，相當於企業的解決場所。將上面的商業機會等選擇表格式報表，建立統計報表，將企業的事項統計出來，真正的利用資源。最後一項是“輔助實習”，著重講了“備忘錄”、“電子郵件”、“日程安排”，可以提醒企業領導每個時間段需要做的事情，就算再忙也不會忘記與客戶，或者活動等安排的時間，做到準時，有效的提高企業的商業信譽。

在實習過程中，我們的製造商選擇了哇哈哈集團，眾所周知，該企業主要以生產飲品為主。之所以選擇這個企業是因為我組對這個企業的產品相對了解，大多數飲品組員都曾喝過。本組主要對以下三種產品進行分析：第一種是格瓦斯，第二種是一隻椰子，第三種是富氧水。其中營養快線和一隻椰子價格大致相同，而富氧水的價格相對便宜。對於價格這方面，我組一開始也存在很大的異議。主要是各大超市的飲品價格定位存在較大的差異。為此，我組專門在網上對飲品價格進行了查詢分析，最後確定飲品的批發價格和零售價格。

在操作過程中，我們也遇到了許多困難。比如有些細節問題。剛開始做實驗一的時候真的無從下手，摸不著頭腦。我們小組統一進行分工協作，諸如一些細節問題。要求中提到打“*”的是必須要填寫的，那不打“*”的到底要不要填呢。之後也想到了借鑑別人的成果。因為CRM這個系統是聯網操作的，所有人制作的資料都可以通過查詢功能找到。後來瞭解到大多數人對這個問題進行了簡單性的描述，比如該客戶隸屬什麼部門，聯絡人街道、送貨地址等等。

在分析常見問題的時候，我組也遇到了很大的困難。大多數人可能會疑問，什麼是富氧水呢。為什麼普通的一瓶水賣這麼貴，喝了對身體有什麼好處呢。接下來我組九對這個問題進行了專業性的解答。富氧水不含對人體有毒、有害及有異味的物質；水的硬度適中；人體所需的礦物質適中；pH值呈中性或微鹼性；水中溶解氧及二氧化碳適中；水分子團小，易於人體細胞吸收、利用；水的營養生理功能，如滲透力、溶解力、代謝力較強。鑑於對人體那麼大的好處，那又何足不能引起消費者的購買慾望與興趣??

在為期一週實習中，我們小組成員學到了很多。從一開始對系統的不熟悉，摸不著頭緒，到後面越來越得心應手，這當中的每一歩都能彰顯出小組中每個成員的逐步認識與成長。

記得實習開始時，看到老師所給的實習指導書感覺內容很複雜、很陌生，有點無從下手的感覺，但是通過按照步驟一歩一歩的進行下去，發現有困難的時候需要的是找到最適合的解決方法。而這一點，少不了團隊合作的力量、精神，俗話說得好“一根筷子輕輕被折斷，十雙筷子牢牢抱成團”，一個人的力量或許是微不足道的，可我們是一個team，每個人都有各自的長處，這次CRM的實習中，每個人都積極的參加到每個環節中，分工合作，積極地解決遇到的每一個問題。

實習中，我們小組商量後，決定由帶電腦進入系統進行具體的操作，而負責從旁協助，將老師所給的指導書內容開啟，按步驟分析並輔助完成操作，負責整理所發的截，並進行重新的整合與分類工作，則是負責疑點難點的查詢，比如說當我們集體遇到某個地方不會時，她就對相關內容進行查詢，借鑑曾經的做法，然後聯絡實際，從而繼續我們的實習步驟。其次，在編寫報告的過程中，我們小組成員也採用分工合作的方式，小組的三個成員對十二個實習的截內容進行文字的撰寫。最後，發給***由他負責報告的最後排版與整合。

這次的實習時間雖然不長，學到的東西卻不少。在短短的五天裡，小組成員接觸曾經沒有接觸過的CRM系統，這讓我們幾個增加了更多有關專業方面的知識，而老師所提倡並實行的分組完成，讓我們幾個也學習到理論結合實際之外一些做人做事的準則，任何時候既要學會分工合作，又要學會團隊作戰，具體怎麼進行，也要結合實際情況，最後制定出最佳方案，既而加以實行，只有這樣，才能提高辦事效率。現如今的我們已經大三，大四也即將到來，我們所面臨的將是逐步進入社會，進入企業。社會不像學校，能提供我們安然的生活，它需要的是具有業務操作經驗的人才；敏捷、富有創造性的人才；各行業的對於本行業熟悉技術應用熟練的人才；從近幾年的社會報道中，就可以清楚的看出，大學生面對新時代的新要求，負擔著承重的擔子。如何在激烈的競爭中，取得生存與發展，需要我們有專業能力的同時，更要學會如何做人做事。希望我們在以後的學習生活及工作生活中，通過不斷地努力學習、思考來充實自己，通過辛勤的付出來收貨最豐碩的果實。

從1月17日到1月21日，我在市交通局及其下屬單位進行了為期五天的實習，接觸實際，學習新知，感受頗多。尤其是交通局領導的大力支援給我留下了深刻的印象，各單位的鼎力協助，同樣使人感受到這些單位對大學生的重視，從一個側面也反映出了交通系統對人才的重視程度。現在我就把這五天的實習作一總結如下.

行程簡述：

為期五天的實習，首先從參觀市交通局開始，交通局的領導對河南理工的同學極為重視，局長親自與我們的輔導老師薛藝君商議日程安排，並派了一位辦公室副主任全程指導，在接下來的座談會上，孫主任給我們詳細介紹了焦作市交通局的地位、職責、成績等，然後由孫主任帶領，一行人徒步來到距交通局不遠的焦作市新客運站。在新客運站，負責接待我們的是當日值班站長盧站長，在他的帶領下，我們對這所剛剛投入運營的車站進行了實地考察，學習到了作為一級車站的硬體和軟體設定，不禁為焦作客運市場的蓬勃發展感到興奮不已。週一下午大家即按盧站長的安排，進入各自的崗位進行操作，在新站的實習持續到週二結束。週三早上，孫主任一大早就率領一輛交通局內部通勤車在西門口等待大家了，一行人來到市南的焦作市運輸管理局，運管局局長兼黨委書記王學銀在百忙之中熱情接見了大家，並詳細的給大家介紹了自20xx年運管處更名為運管局之後的可喜變化。這是市交通局下屬的一個事業單位，主要負責全焦作市的道路運輸，車輛安全以及駕駛員技能培訓等等，除此之外，另有下屬的三個獨立企業，貨運中心，交通加油站和一個汽車修理廠。我們首先參觀了全程微機控制的車輛安全檢測中心，另外參觀了運管局自己的圖書館，依整體安排，我來到客運科參與科內事物的處理，收穫頗大。週五是實習的最後一天，依孫主任的安排，我們一行20人到焦作境內的黃河大橋，參觀遊覽了巨集偉的黃河大橋，領略了冬日黃河的另一番魅力。

實習認識：

第一部分：通過交通局辦公室孫副主任的介紹和自己的相關查詢，我瞭解到如下資料：焦作市交通局是負責全市交通行業工作的市政府工作部門。它的主要職責有以下幾點：

（一）貫徹執行國家有關交通工作的方針、政策和法規，根據國民經濟和社會發展需要，制訂全市交通行業管理的規範性檔案，並組織實施。

（二）擬定並組織實施全市公路、內河航運、地方鐵路發展規劃，編制並實施交通工作中長期計劃和年度計劃；負責全市交通行業統計和資訊引導。

（三）負責全市交通運輸行業管理；制訂全市國防交通保障計劃，負責全市地方交通戰備工作，保證國家戰略物資、緊急物資的運輸；協助國家、省重點交通基礎設施工程建設的實施，組織實施全市重點交通基礎設施建設。

（四）培育和管理交通運輸市場、交通基礎設施建設市場，建立完善的服務體系，維護交通行業的平等競爭秩序，引導交通運輸行業優化結構、協調發展。

（五）負責全市公路、內河航運、地方鐵路及其設施的建設、養護、管理，負責交通規費的徵稽和管理；負責全市汽車維修市場、汽車駕駛學校和駕駛員培訓工作的行業管理。

（六）負責全市水上安全監督，船舶檢驗，防止船舶汙染以及航運管理工作。

（七）負責制訂和實施全市交通科研規劃、中長期計劃，組織科技開發，傳遞交通管理、科技情報和經濟資訊，推動行業技術進步。

（八）指導全市交通行業體制改革工作，對局屬單位國有資產的保值、增值實施監督。

（九）指導交通行業的精神文明建設；按照幹部管理許可權，負責管理局屬單位領導班子，負責局機關及局直屬單位的人事工作和機構編制工作；指導全市交通行業職工隊伍建設；負責管理局屬學校；指導行業學會及有關群團工作。

（十）承辦市政府交辦的其他事項。

另據介紹，我瞭解到交通局的機構設定：

（一）辦公室

（二）人事教育科

（三）計劃科技科

（四）工程管理科

（五）路政運管科

（六）規費徵稽科

（七）財務科然

而令人驚異的是，交通局的人員編制和領導職數，據瞭解，20xx年焦作交通共完成固定投資額達17億元，然其整個系統編制則精簡的令人吃驚——交通局機關行政編制為31名。其中局長1名，副局長3名（含兼職），紀檢組長1名，科級領導職數13名（含監察室主任1名）。即使編外人員有定存在，這樣精幹的隊伍，確實令人佩服。第二部分：在為期兩天的客運站實習裡，我逐步瞭解到以下的資訊：焦作市新客運站，總投資4200萬，佔地90餘畝，建築面積達12，700m。