精選模板實習報告模板彙編九篇

在現在社會，報告與我們的生活緊密相連，要注意報告在寫作時具有一定的格式。為了讓您不再為寫報告頭疼，以下是小編為大家整理的模板實習報告9篇，歡迎大家分享。

尊敬的校領導；

您好！

我是電藝1*03班的學生，我們面臨著即將畢業走向社會中跨越性的一步，學校給予我們去社會上實踐的機會，在此期間我學到了許多書本上沒有的知識，因為那是一種感受，是一段經歷，廣告設計專業實習報告。書本上的東西還是要經過實踐才能夠真正的成為有用的東西。

實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。以便能夠達到拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛鍊和提高自己的能力的目的。因此在我看來，實踐的迫切性和必須性是毋庸質疑的。為此我非常珍惜這個實習機會，在有限的時間裡加深對各種廣告設計的瞭解，找出自身的不足，這次實習對我來說收穫不少，我自己感覺在知識，技能，與人溝通和交流方面有了不少的收穫，總體來說這次是對我綜合素質的培養，鍛鍊和提高。

我在太原的一家廣告有限公司實習！這是我第一次到社會上去真正的成為社會上的一員！說心理話我不喜歡這個大的環境！也許是剛剛走出校園那個家門！心理上還有那中對老師和長輩的依賴！也許是我還不夠成熟！還沒辦法一下和社會這個大家庭向融合！感覺自己就想一隻失落的小鳥！

經過了瑣碎的設計任務的鍛鍊，使我學到許多在課本中無法涉及的內容或老師講課中自己忽略了的或有些疑惑的地方，從實際觀察和同事之間指導中得到了更多的寶貴的經驗。我認識到了很多在書本上一個設計團隊是否優秀，首先要看它對設計的管理與分配，將最合適的人安排在最合適的位置，這樣才能發揮出每個人的優點；團隊精神非常重要，一個優秀的設計團隊並不是要每個人都非常的優秀，這樣很容易造成成員之間的意見分歧。

所以在共同進行一個大的策劃專案的時候，設計師之間一定要經常溝通、交流，在共同的探討中發現問題、解決問題。在共同商討的過程中很容易就能碰出新的閃光點，使策劃專案更加的完備。還有工作就是與客戶直接接觸，我們工作的目的就是要讓客戶滿意，當然在不能缺乏創意的同時，還要兼顧它在市場上的時效性。並不是說，有創意的設計就一定適應市場的競爭，這就涉及到設計的營銷與管理的重要性。如何讓設計達到預期的市場效應，首先就要對所涉及到的市場進行剖析性分析，找到最恰當的目標消費群，進行市場定位，然後確定專案的核心，一切設計行為都圍繞著核心概念展開，這樣才能使策劃專案不偏離市場。

在慢慢接觸廣告時，我開始接觸到業務，最開始做的只是最簡單的做市場調查，我一直認為市場調查的最簡單的，但當我開始經歷了才知道市場調查是一個很苦很難的工作。同時，也認為做市場調查最能鍛鍊一個人，是最能夠提高自己能力的工作。很激動，市場調查是我實習重要的一部分。我們每三人一組，每組負責一個市場，對市場的調查開始時比想象中的要難。但總體來說沒有想象中的那麼難。調查過程中也遇到了幾位非常不配合的顧客，我都依然用微笑和再見答覆他們。

在市場調查讓我學到了很多，如何待人，如何把握群眾的心理，同時我也體會了幹每一行都是不容易的，不努力是哪一行業幹不了，幹不好的。經歷市場調查我開始跟著同事去跑業務，業務不象市場調查那樣簡單，要做的主要是交流。在跑業務的時候我碰到了很多困難，因為我沒固定的客戶，我的客戶都要我自己現在開始跑，多虧徐師傅的幫忙，他教我怎麼分析市場，怎樣對市場去了解，哪些市場我們有相當的競爭優勢。我經過他的指點開始象我的第一捅金出發。經過了一段時間的鍛鍊，我可以自己去看市場，去尋找客戶。列舉我剛開始尋找客戶時的情形，當時我一個人帶著資料走在各個市場與大廈邊。進出入一家一家公司。向他們去介紹我們公司的產品還有我們公司的優勢。

上門推銷一樣，我有一天跑了6個大廈，3個市場，結果卻讓我失望。當我一個人走進照材市場時，我對環境不熟悉，就一家一家的推銷。那個時候人很累。但我是必須要面帶笑容客氣的跟客戶說話。還要假裝我很熱情，不管自己多累也要保持好的心態。當客戶有要做廣告的意向時，我要把已經講了不知道多少遍的話在說一次，但當知道這位客戶將成為我的客戶時，心理別提有多高興。

1.概述

1.1實習單位簡介

深圳好夢軒傢俱股份有限公司泉州旗下機構：泉港華田裝飾設計室(創辦於1998年)、泉港好夢軒傢俱廠(創辦於xx年)。專業從事家居、別墅、辦公樓、商鋪、酒店、商業空間的設計施工，同時兼營五金飾品等家居裝飾相關產業。

自成立以來秉承“求真務實，口碑相傳”的經營理念，以優秀的設計，嚴格的管理、高水準的施工質量贏得較高的社會聲譽。

我們擁有一批富有激情、勇於創新、開括進取的專業技術人才，同時我們還擁有一支長期穩定素質優良的施工團隊，並推行全方位，規範化的設計施工全程質量跟蹤管理，確保工程的高品質。我們用辛勤的汗水和才情，用對美好生活的追求和熱愛,用獨具特色的精神理念,成就了成百上千個溫情空間。無數追求新時尚高品位環境空間的業主,得到我們細緻深入的服務,這正是華田快速發展壯大的動力源泉。

xx年華田裝飾率先在泉港行業實現了工廠化裝修模式，施工現場專業安裝的整套工藝大大降低了材料耗率，先進的施工管理水平，使施工質量更加穩定，確保了減少了施工現場燥音、少建築垃圾、無空氣汙染，施工週期也縮短了近1/3，有效降低管理成本，為銷費者省近出10%的裝潢費用。

1.2實習崗位

泉州市泉港華田裝飾設計師助理。

1.3實習任務

在泉州市泉港華田裝飾實習期間，協助設計師畫cad、效果圖、陪同設計師溝通客戶、開發(臨摹)原木傢俱等。

2.主體

2.1實習過程

在泉州市泉港華田裝飾實習期間，剛來來公司時，我首先去了廠裡面瞭解本公司工廠化裝修模式的每道工序和流程。9月初進入公司報道後。第一個月主要是瞭解公司運轉的整個流程，瞭解和熟悉公司環境。進一步學習ps、3d、cad以及瞭解整個規範化的設計施工全程。

在這一個月中，較深入的瞭解了的生產流程。ps、3d、cad等軟體的操作有了較大的提高，但全面接手工作仍有很多困難。在自己的努力和各位領導和同事的幫助下，順利的得以接手，並相應的步入正軌。

經過一個月的實習，在第二個月我進入點狀態可以獨立繪製較簡單的效果圖,及整套完整的施工圖,對公司的優勢有了一定了解,努力學習怎麼樣更好的去跟客戶溝通,更好的讓客戶簽單。

第三個月，公司決定讓我獨立接些小的單，但事情沒那麼順利一連線的好幾個單都半路跑了。剛好那段時間，厂部的一個傢俱設計走了，公司就臨時掉我過去開發(臨摹)傢俱。在期間，獨立開發了一個系列傢俱。在開發傢俱的過程中發現傢俱的結構比室內更復雜，更要細心，一丁點的失誤都不能有。通過繪製傢俱的過程使我的繪圖水平有了進一步的提高。為我做好室內設計打下堅實的基礎。

在實習期間跟同事間相處的很融洽，特別感謝同事們在這幾個月對我的幫助。在我做精工木工的時候為我提供的工具和材料，在此一併感謝。

最後，主要因為待遇問題離開了，我辭職的時候很多人問我為什麼，我也想了很多借口。或者是這的設計不適合我，我看著他們設計的東西沒一點點感覺。有時我向他們提起的時候他們總說“老闆賣的是定製傢俱”。。。雖說不是很好，但很捨不得。說要辭職的那刻我特難受。

2.2實習體會

對於室內設計，剛開始我跟同學說我要回老家找個小公司，以後或許能當個“小老闆”，永遠在小山村做個搞裝修的“土鱉”。很單純的認為我可以讓你們的生活變得更美好。進了公司後發現我錯了。

假如去了大城市，或許是脫胎換骨般，思想會更前衛。因為做設計的不想再這麼土下去。畢竟，文化水平、技術水平、對圖紙的識別、對材料效能的把握、裝配能力、藝術欣賞能力等有一定差別。

那時真的很單純的認為,只要能學到東西就好待遇不是問題.不過後面感覺好現實,待遇不好怎麼能繼續待著。學這東西主要還是靠自己。

2.3實習收穫

收穫了很多，同時也知道了自己的相對不足。這是我需要不斷努力去增進的目標。人們常說“十年磨一劍”，我希望在這樣一個融洽的大家庭中，使我百鍊成鋼，磨練出豪情，磨練出光芒。

3 總結

3.1實習感悟

在實習的這幾個月裡，我學到了很多，也成長了很多。在學校裡面我們所學的知識只是侷限於書本上的理論知識，在實習過程中讓我更好的把書本上的理論知識運用於實踐中，從而做到理論與實踐相結合，更好的掌握自己本專業知識。

3.2實習感想

幾個月左右的實習，收穫最大的是我在生產實踐中遇到了一些具體的實際問題，這些只有在實際生活中，我們才會遇到，從而找到解決的方法，這也是一種理論聯絡實際的學習過程。

一、實習目的

在企事業單位的辦公室學習處理日常的行政事務，熟悉整個企事業單位工作的過程，通過實踐學習，使所學理論知識得到驗證，培養靈活運用書本知識的能力，並且學到許多書本上學不到的東西，增長和擴充知識面，增加對社會的接觸，為在畢業後能快速地融入社會打下基礎。

二、實習時間：20xx年xx年xx日至20xx年xx年xx日

三、實習單位：xxx公司

四、實習內容

實習剛開始時，我的指導教師根據我的專業特點，給我分配了辦公室日常工作以及初步學習會計實踐。從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老闆，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所幹的只是一些無關重要的雜活。我們應該從小事做起，一步一個腳印，逐步積累起經驗。在大學裡學的不是知識，而是一種叫做自學的能力。參加工作後才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少。我負責的辦公室工作，平時在工作只是打打電話處理檔案，幾乎沒用上自己所學的專業知識。就連以前學過的會計基礎知識也不能很好的應用。在這個資訊爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤於動手。由於現在還住校，所以每天7點不到就得起床去擠公交車，就算再寒冷再差的天氣，只要不是週末，都得去上班，我們必須剋制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學校可以睡睡懶覺，實在不想上課的時候可以逃課，自由許多。

每日重複單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，必須具備堅忍不拔的個性，遭遇挫折時絕不能就此放棄，犯錯遭領導。一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以後，我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養自己的理財能力。

五、實習體會

踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由於存在著利益關係，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地裡卻勾心鬥角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應。影響一個人的工作態度。每天只是在等待著下班，早點回去陪家人。生病時的輕輕一句慰問，都有助於營造一個齊樂融融的工作環境。心情好，大家工作開心，效率高。在電視上不止一次的看到職場的險惡，公司裡同事之間的是非，我想我能做的就是多工作，少閒話。且在離畢業走人僅剩的幾個月，更加珍惜與同學之間的相處。

我是學管理的，在書本上學過很多套經典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實踐過，即使在辦公室中也很難處理一些令人措手不及的事情。也許等到真正管理一個公司時，才會體會到難度有多大;我們在老師那裡或書本上看到過很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習這兩個月期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗，為將來自己走上工作崗位做好準備。

不知不覺已實習工作了一個多月的時間。在這一個多月的實習中，我感受到的是領導無微不至的關懷、同事們團結奮發的幹勁。在領導的關心支援下，在同事的熱心幫助下，我很快適應了環境，適應了新的工作崗位。但是，有一些不足需學習改進。現在我將一個多月來的實習情況作一總結。

我深刻地認識到，新環境、新領導、新同事、新崗位，對我來說是一個良好的發展機遇，也是一個很好的鍛鍊和提升自己各方面能力的機會。在工作初期，我認真瞭解了公司的發展概況，學習了公司的規章制度，也從多方面努力摸索工作的方式、方法，積極鍛鍊自己的工作能力，力求儘快完成自身角色的轉變，以嶄新的姿態迎接新工作的挑戰。

我嚴格遵守公司的規章制度，認真履行行政文員的職責。尊敬領導，團結同事。蹋實工作，努力做好自己的本職工作。把學到的專業知識努力應用到工作中。工作期間以“細心”為準則，勤思考，勤學習。我主要從事的是辦公室的日常行政工作。辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的一員，我清醒地認識到，辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯絡四面八方的樞紐，是推動各項工作的既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、檔案批轉、會議安排、迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。在行政經理的幫助和支援下，我基本上做到了事事有著落、件件有落實。

一個多月來，在行政經理的指導下，我基本上保證了辦公室日常行政工作的有序運轉，上級檔案的處理、傳閱，以及其他部門需要協助的一些事情都做到了及時、準確、無誤。同時，也積極主動地完成了上級領導交辦的其他事情。 一個多月的時間，我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問題，主要表現在：

1、初到公司，感覺每天都疲於應付工作。儘管如此，但是我在很多方面都得到了領導、同事的正確引導和幫助，所以我在較短的時間內適應了新的工作。

2、缺乏創新精神。不能積極主動地工作。而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成，但自己不會主動牽著工作走，很被動。忙碌於日常小事，工作沒有上升到一定高度。

3、工作不紮實。作為一名剛剛踏入社會的大學生，身上缺乏青年人應有的朝氣。自身存在懶於動手的毛病，不能專注於工作學習，很多知識雖然瞭解但卻不精。

在今後的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。首先，加強學習，主動學習。身處當今知識經濟時代，必須時刻學習才能不落伍，所以我將把加強學習，和樹立良好的職業道德，以嚴肅的態度，飽滿的熱情，嚴格的紀律，全身心地投入學習，為我的工作積累必要的基礎知識和基本技能。其次，改進工作作風。作為辦公室的一名工作人員，我將熱情、主動地做好自己的本職工作。再次，提高工作能力，勇於創新。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態面對每天的工作任務。同時，我也將注重鍛鍊自己的應變能力、協調能力、組織能力以及創造能力，不斷在工作中學習、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。

以上是我一個多月來實習的總結。“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，希望在今後的工作中我將努力奮鬥，克服自己的缺點，彌補不足，爭取做得更好。

轉眼間，為期兩週的金工實習已經結束，回想兩週以來，有過汗水，有過失敗，有過傷痛，有過微笑。正是在這汗水、失敗、傷痛和微笑中讓我學到了很多有用的知識，我也深深地體會到工人們的辛苦和偉大，雖然實訓期只有短短的兩週，在我們大學生活中它只是小小的一部分，卻是十分重要的一部分，對我們來說，它是很難忘記的，畢竟是一次真正的體驗社會、體驗生活。

從安全教育，動作要領和工具的使用到拿起銼刀等工具的實際操作，這無疑是一個理論與實際相結合的過程。有些東西是要自己去摸索的，有些東西是要從理論中去發現用於實際。從開始的打磨平面，就讓我學到了要想做好一件事並不是那麼的簡單，要用實際去證實它。眼見的不一定真實，這讓我想到了學校為什麼要我們來這裡實習，是要我們懂得學習的可貴，學習和打磨平面一樣要有一絲不苟的精神才能做到最好，同時還要讓我們認識到動手的重要性。只是一味的學習理論，那也是遠遠不夠的，沒有實際的體驗，發現不了自己的動手能力，這都需要理論與實際相結合。更需要頭腦和雙手的配合。

　　鉗工

在鉗工實訓中，我瞭解了鉗工的方要內容是為劃線、鏨削、銼削、研磨、鑽孔、擴孔、鉸孔、攻螺紋等等。瞭解了銼刀的構造;分類、選用、銼削姿勢、銼削方法和質量的檢測。

在搓削上，老師重點講解了搓削姿勢，搓削方法和質量檢測。首先要正確的握銼刀，銼削平面時保持銼刀的平直運動是銼削的關鍵，銼削力有水平推力和垂直壓力兩種。銼刀推進時，前手壓力逐漸減小後手壓力大則後小，銼刀推到中間位置時，兩手壓力相同，繼續推進銼刀時，前手壓力逐漸減小後壓力加大。銼刀返回時不施加壓力。老師在生動的給我們演示瞭如何使用銼刀和如何使用鋸，之後在指定的各自位置後，開始了我們的任務——完成一個小錘子。

在製作這個工件時，首先我們運用手鋸把一根鐵棍鋸切成接近工件的尺寸。大約是120mm，鋸切時，要右手握穩手柄，左手扶住手鋸的前端。起鋸時，起鋸角約為十五度。鋸切時要右手施力，左手扶正鋸弓，一定要將鋸條擺正否則便會鋸歪，鋸切速度不宜過快，約20—40次每分，必要時可加機油潤滑。在切掉氣割面之後我們還剩下大約116mm。

接下來的工作我們需要按照老師要求把這個長方體表面按照尺寸搓削成平面。搓平的過程說起來簡單但是做起來就不是那麼簡單了，比如，用銼刀搓表面時很是枯燥可能半天總是機械的重複著一個工作，一開始我們需要用大搓進行打磨，之後便是中搓，最後用小搓來把它搓平搓細。一直重複著搓的過程，最後終於把這根粗糙的鐵棍磨的好看了。

接下來的工作就是把下根長方形的鐵棍鋸成一個錘子的形狀。根據圖形，把它鋸割下來一個三角形的鐵塊，這樣，就完成了錘子的基本形狀，在進一步搓削、研磨之後，就可以打孔了。

在打孔之前，先劃線，確定孔的中心，在孔中心先用錘頭打出一個較大的中心眼，鑽孔時先鑽一個淺坑，以判斷是否對中。當孔快要鑽通時，進刀量就要減小了，避免鑽頭在鑽穿時發生抖動。在套螺紋時先用手掌按住板牙中心，緩慢轉動。在轉動過程中，每轉一週要倒回四分之一週，以便斷屑、排屑，而且要加入機油潤滑。

一個工件做完了雖然不是特別的標準，但那確實用我們的汗水換來的，那其中凝滿了我們的用心與期望，看著自己的第一件勞動成果滿心的歡喜難以言表。

　　車工

接下來的一週我們學習了車工，車工不是由數控來完成的，它要求較高的手工操作能力。

首先老師叫我們邊看書邊看車床熟悉車床的各個組成部分，車床主要由變速箱、主軸箱、掛輪箱、進給箱、溜板箱、刀架、尾座、床身、絲槓、光槓和操縱桿組成。車床是通過各個手柄來進行操作的，老師又向我們講解了各個手柄的作用，然後就讓我們加工一個主軸兩個小輪和兩個大輪。老師先初步示範了一下操作方法，並加工了一部分，然後就讓我們開始加工。車床加工中一個很重要的方面就是要選擇正確的刀，一開始我們要把所給圓柱的直徑由20MM車到19MM，然後換刀用兩輪網紋滾花刀把圓柱的表面壓花，最後要換用切槽刀切把圓柱截斷。

隨即，我們每組都領到了一個很長的圓柱尼龍棒，這就是我們要加工的材料把木棍夾緊，不得太長，一般以不超出主軸孔後端300毫米為宜並用木片在主軸孔內卡緊。然後調速(一般在140-180r/min)，開啟開關，將刀架移到合適的位置，在開啟開合螺母，搬動主軸正反轉手柄開始車手柄。先車手柄的外圓，再往下車手柄的弧度，最後用砂紙將手柄的面打平。打平後再把手柄車斷，一個手柄就基本成型了。

經過了半天的練習，一個成品終於出來了，這使我們更有信心了，我們開始輪流操作，經過我們六個齊心協力的工作，終於車好了六個手柄。

　　感想

金工實習有苦也有樂.“天將降大任於斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，方成大任也!”這句古人的話 用來形容我們的金工實習是再好不過了!經過了車工，鉗工等工種的磨練，我們終於完成了這門讓人歡喜讓人憂的金工實習課程。

現在想想過去的這段難忘時光，其中滋味，只有親身經歷的人才能體會得到。通過學習各種工種，我們瞭解了許多金工操作的原理和過程，大致掌握了一些操作工藝與方法，還有以前的那些陌生的專業名詞現在聽來都是那麼熟悉親切!雖然我們中的大多數人將來不會從事這些 工作，甚至連線觸它們的可能性都沒有，但是金工實習給我們帶來的那些經驗與感想，卻是對我們每一個人的工作學習生活來說都是一筆價值連城的財富。金工實習的作用與影響，就象《 美國麗人》裡男主人公最後說的話那樣“有些東西你可能現在沒有感覺到它的價值，但最後還是會的，每個人都有這樣一個過程!”

一起實習的同學也讓我受益非淺。毫無私心的幫助，真誠的相互鼓勵加油，一切分擔工作的 壓力，更一起分享成功帶來的喜悅，金工實習更象是一個集體活動，拉近我們彼此的距離，填補了曾經存在的隔閡，集體主義的魅力得到了徹徹底底的展現!大學裡連同班同學相處的機會 都很少，感謝金工實習給了我們這樣一個機會。這樣的活動值得教育部門的借鑑。

短短的2個星期時間，我們在實習中充實地度過了，我們學習的知識雖然不是很多，但 通過這次讓我們明白了我們需要實際學習掌握的技能還很多、很多。如果我們不經常參加這方面的實習，我們這些大學生將來恐怕只能是趙括“紙上談兵”。社會需要人才，社會需要的是有能力的人才。我們新世紀的大學只有多參加實踐，才能保證在未來的社會競爭中有自己的位置。真的多謝金工實習，我還想再有一次。

桂林航天工業學院

畢業實習報告

專業：連鎖經營管理

班級：2010084202

姓名：XXX學號：201008420xxX

指導教師：XXX

20xx年月日

目 錄

1實習目的 ...................................................................................................................... 1

2概述 .............................................................................................................................. 1

2.1實習單位簡介 ........................................................................................................... 1

2.2實習過程基本回顧 ................................................................................................... 1

3實習內容綜合分析...................................................................................................... 2

3.1熟悉整個產品 ........................................................................................................... 2

3.2熟悉整個銷售流程 ................................................................................................... 2

3.3接待客戶 ................................................................................................................... 3

4實習總結 ...................................................................................................................... 3

4.1收穫與體會 ............................................................................................................... 3

4.2問題與探討 ............................................................................................................... 4

4.3實習建議 ................................................................................................................... 4

5結束語 .......................................................................................................................... 5

1實習目的

（1）通過實習，分析對比校園與社會是兩個完全不同的概念，同時也要不斷開拓自己鍛鍊自己，使自己在實習中有一個知識的昇華。

（2）通過實習，將我大學所學的知識運用於實踐，將我大學所積累的知識運用於工 作。在工作中更好的認識自己，提高自己。

（3）通過實習，讓我發現自己的不足，認識自己的缺點，在工作中慢慢改進，積極進取，去實現自己的目標，為自己的將來奮鬥。

2概述

2.1實習單位簡介

安徽金廈華庭房地產有限公司(簡稱金廈房產)成立於1998年12月28日，註冊資本6億元，20xx年通過ISO9001：20xx質量管理體系認證。金廈房產確立了以工業房地產為基礎、以商業和民用房地產為重點，積極培育後備主導產業的戰略發展方向，鍛造了素質高、專業強、年輕化的管理團隊，截止20xx年中期，金廈房產的總資產達到33億元。金廈房產成立至今，立足於安徽阜陽新區的投資建設，專案包括高檔寫字樓、工業園區和高檔住宅等，先後斥資十多億元人民幣興建了金廈高科技園區一、二、三期、天大科技園、親親家園、金廈雅都天元居、黃金海岸等重點專案，涵蓋了工業房地產、商業地產及民用地產等各個業態，總建築面積達138.48萬平米。

金廈房產的人員組織結構有：本科學歷為51人，佔公司總人數58.62%；研究生學歷為18人，佔公司總人數的20.69%；博士以上學歷為3人，佔公司總人數3.45%。秉承“穩健務實、開拓創新、誠實經營、規範運作”的經營理念，憑藉十年積澱的品牌影響力，不斷成長壯大，為投資者帶來穩定增長的回報。

2.2實習過程基本回顧

第一個月

作為一個實習生，我要做的也是最基本的，剛進公司我覺得自己就是一打雜的。什麼都要做，但是又跟銷售房地產完全不搭邊。我覺得果然與長輩所說的那樣，新進員工總會被前輩們欺負，也只能忍著。但是這樣我工作的一點都不痛快。這樣下去完全不行，與公司員工的關係越來越差，也不會有人指導我，最主要的是完全學不到經驗。終於糟糕到我連那些不搭邊的資料都看不下去，完全無所事事，我意識到自己不得不改變。 第二個月

學習基本知識一個月很快就過去了。經過星期天的調整，心情好多了。畢竟很老師都

有告誡我們開始工作的時候就是要不怕吃虧，不能斤斤計較。“老一輩”的都喜歡 勤勤懇懇的員工。而且能者多勞，在這些看似無用的打雜中，也能學到相當多的知識。最簡單的幫忙列印材料，複製，跑腿，讓我很快熟悉了各個部門，和他們的職位。在幫助別人的過程中我也結交到許多有能力的前輩。第二個月我工作愉快，心情放鬆。雖然我還是一直在看些往年的銷售記錄和客戶記錄等資料，但是我也清楚這些對我以後上手的基礎，所以也就有了動力。鬥志高傲的做了一個月的工作。

第三個月

對於自己喜歡的事情總是充滿激情。一大早前輩們就問我資料背的如何，還開玩笑的說要抽查，被嚇了一跳，雖然我是有看過，但是那麼多，我肯定記不清楚。幸好他們只是玩笑。這個月我終於可以開始簡單的接待、登記、回訪工作。開始幾天接待的人都是很客氣的，問的問題也比較簡單，看了那麼多資料，我是可以簡單做些介紹。比起看資料我還是喜歡和人打交道，可以從顧客身上學到很多知識。這一個月的工作很順利，幫前輩整理資料，有時也會跟著 前輩們學習銷售。在看他們銷售的過程中也是受益無窮的。 3實習內容綜合分析

在公司我做的是售樓工作。前期先接受公司培訓，對自己的專案瞭解，經過一系列考核（講沙盤、講戶型、講市場等）然後做市場調查，對樓盤周邊區域的樓盤、競爭樓盤做市調。之後直接安排到一個小組開始接待、接電的工作，有時配合辦公室人員處理日常工作。

3.1熟悉整個產品

對產品的瞭解是銷售的第一關鍵之處，要對自己的產品瞭如指掌才能去說服感染其他的人，而產品的組成又是分很多種不同情況的。房子是件不一般的物品，消費者在消費時也會花很多心思在上面，一旦介紹失誤就會為公司和自己帶來一連串的麻煩，也給該消費者本身帶來很多不愉快。

3.2熟悉整個銷售流程

銷售是份很有學問的工作，每天和不同的客戶談產品。客戶的問題是多種多樣的。每天都在處理一些複雜的小事，也就是這些複雜的小事在一步步的鍛鍊著我，一開始總是以學生的姿態去處理那些事情，但最終發現這是非常錯誤的，這也使自己走了很多彎路。銷售的售前、售中和售後都是一門高深的學問，在處理時的心態上也需要很大的調整，客戶總是有無限多的問題，但怎樣去把這些問題化整為零，是需要一些人格魅力去解決的，而不是單單靠嘴皮子耍耍功夫。銷售之後的工作也是複雜多變的，銀行按揭的辦理，公積金

的申請核審，對客戶的不完全掌握使得銀行和公積金中心手續的辦理出現了很多問題，這也直接導致銷售進度的放緩，無形之間也給自己增加了一些心理壓力。心態上怎樣去處理好這些事情是最關鍵的，特別是作為還沒出校門的學生，職場上是沒有太多人情味的。

3.3接待客戶

A.接待工作描述

接待的時候第一句是：您好，歡迎光臨金廈華庭，您之前來過我們這裡嗎？要是客戶說來過，就得給客戶找接待過他的銷售人員，這麼做是防止撞單或者惡意搶單的情況發生。然後介紹沙盤，戶型等。然後順利的話就是交定金-簽約-辦按揭-辦入住。這就是整個過程。異地此接待過的客戶，根據實際情況把相關內容填寫在客戶登記表上。

B.接電工作描述

第一句是，您好，這裡是金廈華庭售樓處，然後客戶放電話前要問是怎麼了解我們專案的，根據實際情況把相關內容填寫在客戶登記表上。

4實習總結

4.1收穫與體會

首先我們作為新人必須儘快的對這家公司的各個部門的職能，負責人，人員構成有詳細的瞭解。特別是我們所在的銷售部門，更是必須的。最好細緻到了解每個人的興趣愛好，性格，喜好等。這樣，你就可以很準確的定位自己在這家公司或這個部門的位置。有助於你很快融入這個團體。房地產銷售工作跟別的行業銷售區別在於同事之間的關係將直接影響到你個人的升職機會，甚至銷售業績。所以遇到業績不好的時候千萬別懷疑自己，甚至去埋怨別人或者運氣。不要讓人感覺出你有任何情緒波動。地產銷售是為數不多的只要自己努力就有回報的工作，你要知道別人跟你是站在一個平臺的，別人的業績好是因為那個人比你努力或者比你做得時間長，比你的經驗多，比你客戶多，做事的方法好等等。要克服這些，你必須多思考，多做。比如比別人早30分鐘上班，陪值班的同事，他們接不過來的客戶你可以去接待，做一些有幫助的瑣事等等。

有一句話說“你給我一個蘋果，我給你一個蘋果，我還是一個蘋果；你給我一種思想，我給你一種思想，我就有兩種思想。”這就是團隊精神。工作往往不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個專案，在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點：要有與別人溝通，交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團結合作，配合默契，共赴成功。個人要想成功及獲得好的業績，必須牢記一個規則：我們

　　一、實習目的

通過接觸和參加實際工作，充實和擴大自己的知識面，培養綜合應用的能力，為以後課程以及日後走上工作崗位打下基礎。

　　二、實習內容

參加測量工程、鋼筋工程、模板工程、混凝土工程、砌築工程施工全過程的操作實習，學習每個工種的施工技術和施工組織管理方法，學習和應用有關工程施工規範及質量檢驗評定標準，學習施工過程中對技術的處理方法。

　　三、實習概況

實習地點在XX市XX區天驕綠苑佳泰小區參加施工實習，遵守實習單位和學校的安全規章制度，出勤率高，積極向工人師傅請教，善於發現問題，並運用所學的理論知識，在工地技術員的幫助下解決問題。對測量工程、鋼筋工程、模板工程、混凝土工程等有了很具體的瞭解，同時對部分工程進行實踐操作。實習期間完成了實習任務，達到了實習目的。

　　四、工程簡介

設計依據：

1、建設單位提供的與本工程有關的資料和設計任務書。

2、建築和有關工種提供的作業圖和有關資料。

3、國家現行有關規範、規程

1gb50176—93

2gb50019—xx

3gb50015—xx

4gb50096—1999

5dbj01—605—xx

6gbj16—87

7gb50242—xx

8jgj26—95

4、已批的擴建審批意見；

5、建設單位提供的建築周圍市政條件資料；

6、業主對本工程的有關意見及要求；

結構：

1、工程名稱：天驕綠苑佳泰小區7＃、9＃、10＃、11＃、12＃、15＃樓。

2、建設地點：XX市XX區天驕北路。

3、設計標準：建築防火等級為二級；

建築耐火等級為二級；抗震設防烈度為八級；

建築耐久年限為50年；

結構型別為磚混住宅樓；

樁基礎安全等級為二級；

屋面防水等級為三級，防水層合理使用年限為10年。

4、主要經濟指標：

總建築面積3851.12m2，共有a、b兩種戶型。a戶型建築面積為105.85m2，b戶型面積為101.85m2，躍層面積為90.25m2，樓梯面積為198.30m2，陽臺面積為171.05m2。

5、建築總高度、層高及標高

建築層高為五層加躍層，建築總高度為19.45m，一至五層層高均為2.95m，躍層高度為3.90m，室內外高差為0.900m，本工程室內地坪標高±0.000相當於絕對標高1442.000m。

6、建築物的總尺寸

建築物總長33.240，總寬11.640m。

7、基礎

1本工程採用鋼筋混凝土樁基礎，混凝土強度等級為c20，成樁方法為幹作業鑽孔成樁，基礎持力層為細砂岩，單樁承載力為282kn，地基承載力特徵值為250kpa。

2樁基礎的樁為摩擦樁，樁徑。

3混凝土坍落度為80～100mm。

4邊坡處單樁進入持力層深度不小於2.5m區域性陡坡邊坡處單樁進入持力層深度不小於3.5m。

5樁與樁之間採用承臺樑連線，承臺樑的尺寸為550×500mm，混凝土等級為c25。

8、主體

本工程主體採用普通燒結磚和水泥砂漿砌築，各層樑、板、柱與樑的鋼筋均為綁紮搭接。

樓房屋頂為坡屋頂，區域性為有組織排水，雨水管的公稱直徑為。

功能簡介

本工程均為住宅，在躍層處設有2.7m2的露臺，可供人們進行戶外活動。

　　五、具體參加工作

第一部分：測量工程

施工測量是直接為工程施工服務的，其成果不僅是進行施工及施工檢查的一條準繩，而且還是驗證竣工工程的位置、標高和相互間關係尺寸是否符合設計要求的重要依據。

根據工程特點及工程結構情況，主要測量儀器有：電子經緯儀1臺、普通水準儀1臺。

根據規劃局提供給施工單位的水平座標和水準點，建立適合本工程的測量定位軸線網路和標高控制網路，其中重要的控制座標要做成標準的永久性座標點。測量放線採用預放、粗放、精確定位的方法進行反覆核查，確定平面控制軸線。±0.000m採用外控制法進行平面網路控制，依據現場情況確定基準點、控制點、通視點，±0.000m以上採用內控制法進行放線控制，將規劃局給定的水準點利用水準儀引測到規劃建築物周圍相對比較穩定的已建建築物上。利用水準點作為高程控制依據，將絕對高程換算成相對高程。用鋼尺、水準尺、水準儀傳遞高程，在各層測設出高程控制點，並作出標識，同時定期對各標高進行復核，保證施工人員控制樓層標高。

樓層放線：

由於樓層不高，我們是用線墜和經緯儀配合使用來放樓層軸線的。從上一層向一層垂吊下一層軸線技術人員把線墜吊到一層，量出垂線與牆體的水平距離，然後上一層人員在由垂線量出在一層相同的水平距離加上外牆到軸線的水平距離得出○1軸和○g軸。在西山牆的南北兩個拐點處分別用同樣的方法測出軸線○1軸。注意的是：如果在西山牆引軸線，那麼再放下一層的時候也要在此處引測。然後在到東山牆引○g軸和○19軸，再用工程線把西山牆的○g軸點和東山牆的○g軸點連起來，再在整個樓板上把○g軸放通，並用墨線把○g軸和○1軸都彈出來。剩下的軸線均用放出來的○1軸和○g軸作為參考軸線，用鋼尺量出並用墨線彈出。

第二部分：鋼筋工程

鋼筋使用必須堅持先檢查後使用的原則；鋼筋必須有出廠合格證和檢驗報告，按國家規範進行復檢合格後方可用於工程中，鋼筋在現場加工，製作加工工序為：鋼筋機械安裝→鋼筋對焊→錐螺紋加工→彎曲成型→鋼筋綁紮。

1、鋼筋效能

鋼筋出廠質量證明書主要包括：鋼筋的化學成分、拉力試驗取得值，彎曲試驗取得的冷彎、反向彎曲情況，顯微組織、脫碳、晶粒度、夾雜情況，冷熱頂鍛及硬度情況。

鋼材的力學檢驗主要包括：鋼筋拉伸試驗所測得鋼材的屈服點、抗拉強度、伸長率；冷彎試驗所測鋼材彎芯直徑及彎曲角度情況。

2、鋼筋加工

本工程鋼筋，技術人員根據圖紙及規範認真作出鋼筋翻樣，對複雜節點的鋼筋要求進行放樣，同時給據圖紙機構分割槽、分部配套翻樣，並按施工進度安排好鋼筋的加工計劃。鋼筋加工現場抽樣檢查合格後，方可加工。根據施工進度和鋼筋下料表加工成型。鋼筋製作前應對彎曲、變形的鋼筋進行調直處理，剔除有表面缺陷的鋼筋。加工成型後應掛有明顯料牌，標明形狀規格、數量、部位、分段、分層、分部位、分施工順序堆放整齊，專人發放。

鋼筋加工的允許偏差

專案允許偏差

受力鋼筋順長度方向全長的淨尺寸±10

彎起鋼筋的彎折位置±20

箍筋內淨尺寸±5

3、鋼筋綁紮

○1樑和柱箍筋應與受力鋼筋垂直設定。箍筋彎勾離合處，應沿受力筋方向錯開設定，樑上部受力，則彎勾離合處在下方。為防止柱箍筋位移，柱筋上的外伸部位要加箍固定。

○2板的主筋綁紮，短向鋼筋在下，長向鋼筋在上，樑板鋼筋綁紮完成後，及時搭設人行道和混凝土運輸道，嚴禁踩踏負筋。

華 北 科 技 學 院

實 習 報 告

班級: 信管B092

姓名: ddd

實習名稱:畢業實習

實習地點: 華科資訊樓計算機組成原理室

實習時間: 20xx-02-25至20xx-03-22

實習評語: ___________________________ __ _____________________________________ _ ____________________________________ __ ____________________________________ __

考核成績: __________________________ ___

指導教師: 蘭芸

一、實習目的

1. 畢業實習是資訊管理與資訊系統專業重要的實踐性教學環節，是學生在學習基本理論基礎之後的一個綜合性實踐環節。強調培養實踐學生的應用能力、達到理論聯絡實際的目的。通過實習提高學生的綜合能力；提高學生獨立思考、分析問題和獨立工作的能力。通過本次生產實習，鞏固學生所學的專業理論知識，加深對所學基礎知識及 專業理論的理解，進一步鞏固和擴大專業知識面，鍛鍊學生在資訊系統技術領域發現 問題、分析問題、解決問題及實際動手能力，培養學生勞動意識，為後續課程的 學習和走向打下堅實的基礎。

2.通過畢業實習，根據所學到的知識、掌握的技術、聽的講座等，為自己的畢業設計做好準備，瞭解到畢業設計中所涉及到的主要功能、主要內容以及主要的模組劃分，通過借閱相關書籍的學習，掌握一門網站開發語言，為畢業設計順利進行做了充分的準備。

二、實習任務

1、完成理財軟體“隨手記”功能的實現

學校安排了安卓易有限公司的技術人員對我們進行實訓。通過4周的時間完成理財軟體“隨手記”基本功能的實現。

2、為畢業設計做好準備

在實訓期間，通過與指導老師的交流，根據我的畢業設計題目，進行系統的初步調研，對系統的需求做出分析和預測，查閱資料瞭解一些與自己的畢業設計題目相關的例項和技術，並認真學習他們的開發方法和經驗。安裝程式開發所需環境和工具，熟悉各種軟體的作用和功能。

三、實習內容

1．動員大會以及實習前準備：

全體學生參加畢業實習動員大會，內容主要是關於畢業實習與畢業設計的安排。強調各個注意事項，並對畢業實習和畢業設計內容進度做了詳細安排。動員大會給了三個實習地點，分別是唐山荊各莊煤礦，北京匯眾教育以及安卓易三個企業，自由選擇。並且對實習過程做了詳細的解說，同時講述了在實習過程中要做好每天的日誌記錄以及實習結束後實習報告的要求。我充分做好參加安卓易的實習準備，瞭解安卓技術的基本情況，提前查好相關資料，對此次實習的單位做一個簡單的瞭解。

2．實習正式開始：

環境安裝：

本次實習主要由安卓易有限公司的技術人員對我們進行實訓，通過四周的時間，完成理財軟體---“隨手記”的'基本功能的實現。首先指導老師主要對於安卓開發環境的搭建進行了講解，主要包括Eclipse的安裝 ADT，SDK的安裝與連線。搭建了SVN平臺對於檔案傳輸進行了聯通。這是軟體開發的必備環境。接著是進行了本組內的人員工作分配與軟體配置計劃的確定，初步決定了人員的工作配置，實現了計劃內初步的檔名與路徑統一。

課後我們小組開展了內部會議：對各個階段工作任務進行了細心分配，初步決定丁治豪，許海濤，高文俊，羅希進行程式編輯。卜劍雄，樑瑞雙進行文件編輯工作。決定了軟體配置計劃，確定了路徑名資料夾名。

Activity的認識和按鈕的監聽以及佈置任務：通過學習，我知道了一下什麼是“需求分析”，並且老師佈置了2個任務。1：編寫需求分析報告。2：根據原型製作類圖，以便於方便以後的學習。

下午正式開始寫程式碼。主要學習了Activity的週期，即建立、開始、繼續、暫停、結束、重新開始、銷燬7種函式；按鈕的監聽；包的快速匯入；部分控制元件的部分方法；按鍵的監聽。開展了小組內部會議，確定了分配任務。高文俊負責畫類圖，丁治豪、卜建雄、徐海濤、羅希、樑瑞雙負責編寫需求分析。

資料庫的認識與操作：

安裝了SQLite Expert Personnal軟體。重點學習了資料庫的設計：1、在資料庫中建立表。2、對錶中的個欄位進行了講解。3、講解了SQL中增、刪、改、查語句的使用。

實習是一個人從青澀走向成熟的第一個驛站，是通向實際工作的第一個人生轉折點。帶著幸運和幸福的感受我們開始我們大學必要走的路程??實習。實習是殘酷的，但同時它又代表著希望，我們都必須緊緊的牢記自己的目標和理想，在自己的實習崗位上盡職盡責，不辭辛苦，勇於奉獻，辛勤勞動，最終實現自己的預定目標，不給學校丟臉，不給自己摸黑，用自己的能力證明，我們是一個強者，不論從工作還是學習，我們都可以做得很好，併為真正踏入社會，奠定牢固的基礎。

一、實習目的

為期一個月的實習時間，秉著為以後的工作奠定基礎的原則，努力學習更多的知識，積累更多的實踐經驗，在實習的過程中去發現自己的不足和缺點，同時讓自己學到更多的知識，在實踐中運用到我們在學校學習的知識，檢驗我們的學習成果，從而更好的發展自己，更好的在社會上立足。

二、實習時間

xx

三、實習地點

廣東省廣州市白雲區金沙洲沙貝東就街36號301

四、實習單位和崗位

廣州大淘商貿有限公司、淘寶售後客服

五、崗位工作描述：

來到廣州大淘商貿有限公司這個單位實習，是我自己去投簡歷並經過面試而得到這個實習機會的。廣州這個地方，我也不是很熟悉，在找實習單位的過程中，真正吃了不少的苦頭。在歷經多次面試後，積累了經驗，懂得了技巧，終於被該公司錄取了。我的實習崗位是售後客服。主要的工作是處理售後問題，解決中差評，處理退換貨事件。但是雖然是售後客服，可實際上並沒有分的非常清楚，售前客服要完成的任務，我也是必須得完成的。

1、通過淘寶旺旺聊天軟體,接待來訪顧客的線上諮詢，包括產品特點、規格、款式等商品資訊細節引數的解析。

2、通過高超的語言溝通技巧和談判技巧，向顧客推薦商品並促成滿意購買。

3、按照顧客要求或店規為顧客分拆或合併訂單、修改郵費、為顧客訂單備註資訊。

4、向買家提供良好的售後服務，解決售後問題、解決客戶糾紛，處理中差評。

這些基本上每天必須要做的事情。

六、實習總結

6。1實習內容

20xx年6月29日開始上班，我們上班的第一天，客服主管就開始帶我們，給我們分配任務。早上的時間是先來熟悉公司的規章制度，同時瞭解我的工作職責，她告訴說我明天需要做的工作是什麼以及讓我在面對客戶的時候，我要怎麼說，還有告訴我，通常會遇到多少種客戶，讓我如何去面對，如何去解決一般客戶提出的疑問。

而我的工作是售後客服，主要就是處理中差評以及相應的售後問題，在客戶有問題要找我們客服的時候，我們的一言一行都是要非常小心翼翼的，因為我們的言語就是代表我們公司的承諾，我們就是公司的代表。像我，當一名售後客服，主要的工作的處理售後問題，售後糾紛，解決中差評，退還貨問題。這些問題的解決，不是一兩下就可以解決的。比如說是解決一個售後問題，處理中差評，我要先查詢客戶的資訊，核對客戶的資料，查詢客戶的評價內容，瞭解其評中差評的原因。在瞭解這些情況之後，要看客戶是什麼時間有空，再給其打電話或者是旺旺聯絡。

在電話接通或者旺旺聯絡上以後，要根據客戶的語言和口氣來給客戶說明原因並提出解決方案以供其選擇，力求得以解決，雙方和諧相處並達成信賴關係，使客戶成為我們公司的忠實客戶。我發現，在這個過程中，特別是打電話的過程中，做好客戶的資訊收集和準備是非常重要的，同時，在客戶不滿的時候，我們一定要傾聽並適時給予肯定，最後才提出我們的解決方案。雖然說看上去好像不是很難，但是真正做起來不是很簡單的一件事情。因為我們面對的客戶是不一樣的，每個人的性格都是不一樣的，這時候的我們需要時間去區分，去發現，我們現在面對的客戶究竟是屬於哪一種人，才能找到相應的解決問題的方法，根據客戶的說話語氣和聲調去辨別並回答客戶提出的質疑，為其提供相應的解決措施，讓客戶真正滿意。

不僅僅是中差評問題需要給客戶打電話，像客戶發現貨不滿意或者出現問題時，同樣要給客戶解決，我要跟倉儲部的人員聯絡好，先了解是否有貨，然後在收到客戶退回來的貨物之後，及時給客戶回覆。這時候，最需要注意的地方是：一定要及時和資訊要有效，以及注意說話技巧。這個一般情況下解決起來問題不大，不過心態要放好，因為有時候客戶會發脾氣，但是如果我們站在消費者的角度上去看的，我們就會心平氣和的去解決了。

6。2實習心得

不知不覺間，一個月的實習時間已經到了。在這一個月的實習中，我成長了，也發現了很多的問題。

我所在的實習單位是廣州大淘商貿有限公司。該公司起先是由老闆和老闆娘兩人攜手辦起來的，是從一個沒有任何信譽的小淘寶店，一筆一筆的做到今天的三個皇冠，實在是相當的不容易。從20xx年開始經營，到今天已經有整整5年的時間了。是經過不斷的堅持和努力，才有今天這樣的成績的。公司的宗旨是：客戶至上，服務第一。秉著這一原則，我們工作時刻警惕著。

公司規模不大，一共分為兩個部門：客服部和倉儲部。兩個部門的獨立分開但同時又是密不可分的，是一種相對獨立的模式，並同時直接由老闆管理。

做了一個月的實習工作，每天做的事情是很繁瑣，但是是絕對不能馬虎，因為一個不留神，就可能損失一個客戶甚至是帶來一個差評，嚴重的可能還會導致維權處理。因此，我在我的崗位實習中，是非常謹慎和小心的。生怕粗心，弄錯事情，那樣損失就慘重了。

在工作中，就不像是在學校那麼輕鬆了，不是上上課，吃吃飯，完成完成作業就可以解決掉一天的日子了。我們明天都是要完成一定的工作量的。

“在學校裡學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。實行後才體會到含義。我們必須在工作中勤於動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰，於是在實習中，只有不斷的學習，不斷的充實自己才能在這社會上站得住腳，才有生存的地方。

實習了，就意味著我們不是在學校了，面對的不單單是客戶，不單單是工作，生活圈子也不僅僅是同學，不僅僅是老師了，我們還要面對同事，面對上級，面對老闆。

我是一名學習市場營銷專業的20xx屆畢業生，在今年12月25日很有幸被xxxx集團錄用，成為一名實習業務員，經過培訓合格後，我進入了xxxx啤酒銷售總公司；於是我被派往xxxx銷售分公司，我從基層的訪銷員，實習業務員做起，時至今日已有三個月了。

在這段時間裡，我不僅學到了很多在書本中學不到的營銷知識，也讓我個人更加的成熟和堅強；在實習工作中，當我遇到工作中的困難時，曾夜不能寐的思考解決方法，因為我始終相信方法總比困難多；在具體的市場上，曾受到無數次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜裡獨自一個人哭泣，有多少次已經決定捲鋪蓋離開；可是第二天又早早的投入到了新的工作當中，因為我始終相信：生命在於堅持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄！

就這樣，一個月，兩個月過去了，我堅持了下來；如今的我已經變的老練和成熟了，在工作中積極向上，善於發現問題，並及時的解決，曾多次受到主管經理和副總的表揚；在具體的市場上，能很好的處理同客戶的關係，同時維護好同終端的客情關係，從而讓我感受到了營銷給我帶來的樂趣！

首先，我介紹一下所在市場的基本情況，我所在的太康市場是豫東深度分銷的楷模，實行的是大客戶與小客戶相結合的鄉鎮代理體制，除了縣城的幾位大客戶外，在每一個鄉鎮設一個一級經銷商，是完全的市場精耕。

其次，我很有幸能夠參加20xx年啤酒大戰，感受啤酒營銷，在我們區域市場的主要競爭對手是流通領域的維雪啤酒，餐飲渠道的雪花啤酒，當然了還有其他品牌的啤酒，如青島啤酒，燕京啤酒等等。

在搶佔市場的時刻，在流通領域裡鋪貨時，作為總公司的主打產品金星新一代的促銷政策是10帶2加1.8升的大豆油，展示兩個月，27元/箱；維雪20帶3，28元/箱；雪花10帶2，28元/箱；競爭是相當的激烈。在縣城的每一個終端店都是必爭之地，各個廠家都在搶，真是一場沒有硝煙的戰爭！

在餐飲領域的競爭，更是在比拼實力，都在買店，你出3000，我出5000，經過較量我們金星買斷了大部分飯店，但也付出了沉重的代價，花費了將近200萬買店費！

時止今天，我的實習期已經結束了，在這三個月當中，我付出了很多的辛勞，同時也收穫了碩果；由於我在這段時間裡表現出色，已成為集團公司的一名正式銷售人員，享受國家統籌及優厚的薪酬待遇。

最後，感謝我的母校——xxxx專科學校，一直以來對我的培養，感謝市場營銷系全體老師傳授給我的營銷知識，感謝三年以來教育過我的所有老師！學生在此向你們敬禮了，你們辛苦了！

感謝當初錄用我的集團人力資源總部的段部長和唐部長，同時再次感謝營銷部長唐文廣先生對我營銷知識的指導和教誨！

感謝銷售總公司張佔波副總對我的關心，感謝主管孫經理對我的培養，感謝太康銷售分公司我的同事們一直以來對我的關照，再次向你們致謝！