店員營業實習報告

營業員，是在營業場所從事商品銷售、服務銷售的人員等等。店員營業實習報告怎麼寫？相信很多剛出來實習的學生都想知道吧？以下是小編為您整理的店員營業實習報告相關資料，歡迎閱讀！

1、實習單位：xxxxxxxxxx

2、實習目的：

實習是檢驗真理正確與否的唯一標準。理論要回到社會實習中去運用，想事情辦事情一切從實際出發，使主觀符合客觀。認識事物要實現兩次飛躍，從感性認識到理性認識，從理性回到現實。在當今社會無時不刻在發生日新月異的變化，身為大一新生，本次實習的目的著重在於體驗社會，從而鍛鍊自己的社會適應力。社會實習能讓走出校園的我們，更好的接觸社會，瞭解社會，加入到社會中。它有助於我們大學生更新觀念，吸收新的思想和知識。同時，社會實習中有很多我們在學校裡無法學習到的東西，與人溝通交流的能力和表達能力。社會實習能夠加深我們與社會各階層人的感情，拉近了與社會的距離，也開拓的視野，增長了才幹，能更好明確自己的奮鬥目標。

3、實習時間：

20xx年8月1日至20xx年8月20日 共20天

4.實習內容

4.1單位現狀：

我進入的是一家建築塗料個體經營戶，實行十小時工作制。該戶主要經營的xx乳膠漆是由天津xx塗料工業發展有限公司生產的，具有九十多年的歷史，是中國塗料真正的老學者、老品牌。該公司生產的乳膠漆具有耐擦洗、遮蓋力好、塗刷面積大、濃度好、不脫粉、環保、無毒害等特點，擁有多種檔次的商品。

4.2工作範圍：

向顧客推銷建築乳膠漆，為顧客挑選適合、喜歡的顏色，並用調色機配色。 4.3銷售情況：由於xx塗料在當地只有一家代理商，且經營歷史不過三兩年之久，顧客多為老主顧，故而銷售量並不大。通過為顧客細心講解如何辨認是否為好的乳膠漆，且經過各種途徑的宣傳和比對銷售情況也日益好轉。

4.4銷售策略：

據顧客反映塗料質量確實不錯，價格也算合理，但名氣在當地不大，以至於許多人不曾聽說過有該產品。所以比質量，開啟名氣是必須的，也是開啟銷量的必要門徑。為此，我們設立了xx塗料在當地的網站，並且連結到xx總公司，方便顧客的查詢，同時也是我們的一種宣傳方法。此外，對於購買量較大的顧客也分發了一些廣告T恤衫或者其他產品，許多顧客因為塗料的高質量大力向親戚朋友介紹，這其實就是依靠民眾的力量進行宣傳，也間接為我們的塗料打開了銷路。 4.5銷售心得

第一，服務態度至關重要。

做為一個服務行業，顧客就是上帝優良的服務態度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱度周到，要儘可能滿足顧客的要求。

第二，創新注入新活力。

創新是個比較流行的詞語，經商同樣需要創新。根據不同層次的消費者提供不同的商品，這樣才能使消費者買到滿意的產品。現在生活水平提高了，消費水平也會提高，商品檔次也實習報告實習報告格式實習報告注意事項土木工程實習報告會計實習報告計算機IT實習報告要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上時代。

第三，誠信是成功的根本。

本著誠信為本的信念，您的光臨是我最大的榮幸，您的滿意是我最大的願望!誠信對於經商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早的。誠信，我的理解就是人對人要誠實，真誠才能得到很好的信譽。為人穩重，待認真誠，辦事周到，這樣能為商家提供好的人緣，帶來更多、更大的機遇! 第四，付出才有收穫。

每天都在重複同樣的話語，同樣的工作流程，面對的是不同的顧客，與此同時也有很大的快樂，因為每天都在成長，每天都比昨天懂得多，每天的動作都比昨天熟練。我相信，熟能生巧!

5.實習結果

工作的時候要學會全力以付，不要太計較自己付出多少，儘量做到多做事，做有用的事情。自己努力的工作，旁人也會看到。不管怎樣，重要的是工作的成效和業績，這才是領導看重的。

不管做什麼事情，就算是一件小事，也要認真仔細，絕不能敷衍了事。可能不起眼的小事是很重要的，所謂細節決定成敗。人與人之間在智力和體力上的差異並不是想象中的那麼大，很多小事，一個人能做，另外一個人也能做，只是做出來的效果不一樣，往往是一些細節上的工夫，決定著事情完成的質量。

通過二十天的實習使我增長了見識，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點，所以我要在今後的學習和生活中嚴格要求自己，提高自己的素質，努力學好自己的專業技能，將來回報父母，回報一切關心我的人。

我充分認識到只有不斷充實自己，才能有強大的競爭力，是自己的能力立於他人之上，成為同行者中的佼佼者，亦是就業大潮中的寵兒。

我會繼續努力!努力實現自身價值的同時，將自己塑造成當代人才! 感謝學校的支援，感謝老師們的厚愛，感謝商家的信任!

工作千頭萬緒，難免會有一些地方顧此失彼。回顧在工作中，有成功，有失敗，又歡樂，也有苦惱。過去的3個月時間，在老闆的關懷與指導下，在各位同事的鼎力支援幫助下，我的工作能力有了更大的提高，現將一年來的工作小結如下：

1，努力學習，不斷提高。在工作中，認真學習銷售知識，不斷積累經驗，不斷充實自己;

2，遵章守紀，認真工作。在工作中做到不怕苦，不怕累，認真完成

3，團結同事，共同努力。同事關係融洽，團結友愛，互幫互助，互相尊重;

4，由於剛實習自己工作經驗不足，在工作中缺乏處理使用者投訴的實踐經驗善後工作做得不夠細緻。

3回顧過去的幾個月，我認真學習。全心全意，以禮待人改掉了原先在校期間的一些壞脾氣，並在不斷的.實踐中提高自身素質，努力成長為一名合格的銷售員。

在xx商場的的店員實習共計幾個月，從一個學生轉入銷售員的職位，在這個對我來說全新的領域裡，我感到自己在銷售知識的欠缺和對這個行業的規則的陌生。

於是我從對的產品開始瞭解。

在剛剛上崗期間.我知道了包包陳列的很多學問，一個系列就是一組個性風格的陳列方式，直接的讓產品在顧客面前體現他的風格，讓顧客一目瞭然

在銷售過程中我的感悟是在掌握產品知識的以後，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習中我總結出如下幾條：

1、精神狀態的準備。

2、身體的準備，

3、專業知識的準備。

4、對顧客的準備。

當我們瞭解了相關的產品知識的時候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風格所該配的包型別等的瞭解，只有握顧客的心理，推薦適合他穿衣風格的所配備的包包。