實習報告實習工作總結
摘要：在這次實習中，給我收穫最大的是我覺得很多工作需要我去摸索和探討，要不怕吃苦，勇於激流勇進，有的工作雖然單挑又重複，但這是磨練意志最有效的方法，我告誡自己要認真完成，對每項工作都要他看成是公司對自己的一次考核，做到每一件事的過程中遇到困難，一定要爭取不拋棄，不放棄，堅持“戰鬥”，只要希望還在，勝利一定屬於我們。
實習報告實習工作總結一
實習是我們邁入社會這個大環境的第一步，，是通向實際工作的第一個人生轉折點。帶著希望和幸福的我們開始大學必要走的路程----實習。實習是殘酷的也是可以收穫成功和希望的季節，我們都必須緊緊的牢記自己的目標和理想在自己的實習崗位上盡職盡責，不辭辛苦，勇於奉獻，辛勤勞動，最終實現自己的預定目標，才能不給學校丟臉，不給自己摸黑，用自己的能力證明，我們是一個強者，不論從工作還是學習。我能學好，更能幹得出色!
一、實習目的
為了將我們所學的旅遊與酒店專業知識與實踐技巧更好的結合，瞭解旅遊景區經營管理過程，景區的服務及文化，加強管理理論與實踐的結合，學習服務精神和服務意識，提前接觸社會，為以後走入社會打基礎，我們進行了為期一個月的景點講解員實習。本次實習讓我們對所學的專業知識及其在實際操作中的應用有一定的感性認識，從而幫助我們將旅遊與酒店管理課堂上所學的理論知識與實踐經驗相結合，為日後課程的學習打下良好的基礎，更有助於對專業基礎和專業課的學習、理解和掌握。同時這次景點實習的經驗也有助於以後的就業取向。
二、實習企業及崗位簡介
龍鯨河漂流景區，於1999年5月開發成功，位於廣東省豐順縣東北部,填補了粵東地區漂流旅遊的空白，深受旅遊者的喜愛，被稱為“粵東第一漂”。龍鯨河漂流位於豐順縣城東北方向48公里的大龍華鎮至黃金鎮清溪河段，漂程9。8公里，落差40多米。是集激流探險、戲水玩樂、體育健身、科學考察為一體的多功能綜合生態旅遊專案。
三、實習收穫及體會
龍鯨河漂流景區景點在一個動態的市場環境中生存和發展，景區服務
的無形性、不可見性、差異性、不可貯存性等特點，對服務人員的主動性、積極性、創造性和適應性提出了更高的要求。這次的專業實習我在豐順縣龍鯨河漂流景區進行了認識實習，通過實習我學習到了很多東西，我個人認為，景區講解服務人員應該一專多能，他們應具備以下幾方面的能力：
(1)交際能力
善於與他人交往是景區講解服務人員應具備的首要能力，專業服務人員必須懂得怎樣與遊客接觸，建立和維持關係，將景區以一個較合適的方法詮釋出來，注重交往藝術，能夠對不同性格、不同年齡、不同文化背景的人應採取不同的講解方式。還應有正確的服務意識和服務態度，才能為遊客提供優質的服務。
(2)合作能力
旅遊行業不像某些物質生產那樣工序分明，無論是前臺還是後臺的服務人員，都必須與上司、下屬、同事、遊客、供應商等進行合作。專業服務人員應有全域性的觀念，較強的協調、溝通意識，學會與供應商協商，與同事合作，充分發揮不同角色的作用，利用現有各種因素，為遊客提供滿意的服務，讓遊客更為景區所吸引。
(3)學習能力
景區講解服務人員為遊客提供服務的過程，也是一個學習的過程。講解人員必須根據遊客的具體需要確立服務方式。服務人員越瞭解遊客的期望，就越能為遊客提供優質服務。市場需求的不斷變化，要求講解服務人員應有不斷學習新知識、新技能的能力，有較強的適應性。
(4)教育、說服能力
在旅遊服務過程中，遊客往往必須參與服務過程，配合服務人員的工作，因此，遊客在消費過程中，學習必要的知識和技能。然而，不少遊客，特別是第一次來旅遊的遊客，對景區的情況毫不瞭解，這就要求講解服務人員做好這類遊客的指導和講解工作。景區講解服務人員應具備通過語言去吸引人、打動人、說服人的能力，懂得清晰、簡潔、明瞭地表達詮釋景
點，為遊客提供準確、易懂的資訊，服務的過程也是一個資訊溝通的過程，個人溝通能力直接影響到溝通的結果。
(5)文化修養
旅遊不僅是一項物質享受，更是一項高尚的精神文化享受，景區講解服務人員無疑應具備一定的文化修養，才能夠與遊客更融洽、更有效地溝通。講解人員若能“上知天文，下曉地理”，具備廣博的知識和良好的精神面貌，將有利於與遊客之間的感情交流。
四、實習總結
通過這次實習讓我對旅遊這一行業有了更深的認識，我也更喜歡旅遊這一行業了，學到了很多書本之外的知識。也學習了一些人際交往中的道理，客家人情風俗更深深吸引著我去追求。而且在這裡更開闊了眼界，整合和延伸了課堂知識，同時也培養了旅遊職業感覺。對景區建設與管理有了一定的見解。在以後的學習中我會在用這次實踐中所獲得的知識作為我以後工作的基礎。
雖然在大學期間也參加過專業實習，但都在酒店實習，從未接觸過旅遊業。第一次參加旅遊業的實習，但也是引導我走出校門，走向社會，接觸社會，瞭解社會，投身社會的一次實習;社會實踐是培養講解才幹的好渠道，是提升思想，修身養性，樹立服務社會的思想的有效途徑。
近一個月的專業實習，一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。這次實習加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才幹，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地裡，我們的人生價值得到了體現，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。我在實踐中得到許多的感悟!
到龍鯨河漂流景區之後被安排的工作主要是導遊講解但是還會幹很多其他崗位的工作，雖然覺得很辛苦但是也確實學到了很多書本上學不到的
知識。在這個景區裡我每天面對的景色是一樣的但是遊客卻沒有一樣的。雖然導遊詞都是那些東西但對於不同職業的遊客我們的表達方式也不同，通過與他們相處的過程我也學到了很多為人處事的道理。
雖然在實踐中只是在龍鯨河漂流景區裡做講解員，但能把自己在學校學到的知識真正運用出來也使我頗感興奮!在學校上課時都是老師在教授，學生聽講，理論部分佔主體，而我自己對專業知識也能掌握，本以為到了景區實踐應該能夠應付得來，但是在景區裡並沒想象中如此容易。從剛來就開始熟悉導遊詞，瞭解各景點的情況。更重要的是背會了還得講出來，要在遊客面前講出來保證他們能聽懂，真正用到了導遊實務老師講的導遊人員在講解過程中的語速語調態度等。在講解過程中雖然很辛苦，但一看到遊客的笑容和他們滿意的面孔就感覺所有的辛苦都是值得的，他們的旅途圓滿了他們很開心我的講解得到了他們的肯定我也感覺非常高興。
剛去到景區，前一個星期主要是瞭解龍鯨河漂流景區的企業文化和學習講解知識和技能，以傳統的方式有老員工帶新員工。經過一星期的學習之後對景區的各方面都有了一定的瞭解，便嘗試著自己接待遊客。由於自身的口才、講解能力有限，曾在講解過程中被遊客投訴，但在發現自己的缺點之後，我不斷加強自己的講解能力，以最適合的方式為不同的遊客講解，得到了遊客和領導的好評。在接待過程中，曾發生一些有趣的事，印象最深的就是帶著一個團為一小女生找媽媽。記得那天我在為遊客講解，發現團裡多了一名小妹妹，問了之後瞭解到，原來這個小妹妹和她媽媽也是跟著另一個團的，在兩個團擦過的時候小妹妹不小心跑到了這個團，不知道她媽媽在哪裡。於是我邊為遊客講解邊為小妹妹找媽媽，就在要結束講解的時候找到了小妹妹的媽媽。小妹妹的媽媽很感激我，領導也誇獎了我。
在這次實際踐中,讓我很有感觸的一點就人際交往方面, 大家都知道社會上人際交往非常複雜,但是具體多麼複雜,我想也很難說清楚,只有經歷了才能瞭解。才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起, 每一個人都有
自己的思想和個性，要跟他(她)們處理好關係得需要許多技巧,就看你怎麼把握了。我想說的一點就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學著適應它。如果還不行，那就改變一下適應它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關係這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤於動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人。
俗話說：“在家千日好,出門半‘招’難”，意思就是說:在家裡的時候,有自已的父母照顧,關心,呵護!那肯定就是日子過得無憂無慮了,但是,只要你去到外面工作的時候,不管你遇到什麼困難,挫折都是靠自已一個人去解決,在這近一個月裡,讓我學會了自強自立!凡事都要靠自已!現在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨立! 也更能體會到了要跟朋友商量團隊的協作力。
通過這次的實習我瞭解了在社會人際交往中應該做到以下幾點：
1、做事勤快，不能偷懶，不僅要做好本職工作,還要幫助其他人;
2、虛心向別人學習,努力完善自己;
3、對待客人要面帶笑容,耐心服務;
4、要與同事和睦相處。
在景區裡邊,有很多的管理員,他們就如我們學校裡邊的領導和班級裡面的班幹部。要想成為一名好的管理,就必須要有好的管理方法,就要以藝術性的管理方法去管理好你的員工,你的下屬。要想讓他們服從你的管理。那麼你對每個員工,要用到不同的管理方法,意思就是說:在管理時,也要因人而異!
一切認識都來源於實踐。實踐是認識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性，但是並不排斥學習間接經驗的必要性。實踐的發展不斷促進人類認識能力的發展。實踐的不斷髮展，不斷提出新的問題，促使人們去解決這些問題。而隨著這些問題的不斷解決，與此同步，人的認識能力也就會逐漸提升!
實習報告實習工作總結二
有一名話叫做：不經過風雨，怎麼見彩虹?我想改一下：不真正進入社會，怎能瞭解社會呢?
在這次實習中，給我收穫最大的是我覺得很多工作需要我去摸索和探討，要不怕吃苦，勇於激流勇進，有的工作雖然單挑又重複，但這是磨練意志最有效的方法，我告誡自己要認真完成，對每項工作都要他看成是公司對自己的一次考核，做到每一件事的過程中遇到困難，一定要爭取不拋棄，不放棄，堅持“戰鬥”，只要希望還在，勝利一定屬於我們。
在此次專業實習的過程中，我們參觀了公司A，公司B，並參加了兩次講座，從實際到理論，加深了我們對xx專業的理解，和對於與社會接軌的深刻感受。 作為學生，我們更多的是課本的知識的理解，理論的優勢是我們的特色，但是怎樣將理論結合實際卻是擺在我們面前的難題。而參觀公司A和公司B正視給了我們直觀的解讀。公司A建立了一整套符合國際標準的質量、成本和交付體系，軟體開發質量控制和過程改善能力已達到了國際先進水平，秉承“用開拓的意識、創造新的價值”的企業理念，不斷跟蹤國際先進技術與管理思想，研發和提供優質軟體產品和技術服務，為客戶不斷創造和提升價值。正是因為秉持這樣的理念其完整的價值鏈和細緻的軟體服務，給了我們以xx專業的具體實際的體驗。與此同時，公司B企業的參觀使我們對中國物流企業的現狀有了大概的瞭解，參觀過程中不同倉庫的設施和地面的設定的挑選更是讓我們多了超出理論的認識。通過指導人員的講解我們對中國物流企業的資訊化有了大致的瞭解：中國物流企業資訊化整體水平不高是其資訊化建設的核心問題。這包括：標準不統一，資源浪費嚴重;大型應用軟體系統應用不普遍，應用層次低;現有各軟體系統之間相互孤立，形成“資訊孤島”;資訊化建設發展不平衡，造成“資訊鴻溝”;硬體裝置的利用率不高，資源浪費嚴重;綜合資訊系統是物流業資訊化建設的必然趨勢。 如果說前兩次的參觀實習是給的我們直觀的視覺衝突和心理震撼，那麼後來的資訊化講座就揭開了資訊化和xx專業的神祕面紗。通過經驗豐富的演講者的ppt演示我們瞭解了多個行業的資訊化實施過程和具體的商務轉變成xx專業活動的流程。現實中簡單的商務活動一旦設計成成功的xx專業流程將涉及多個業務流程，整體的實施過程是複雜而艱難的。鑑於中國xx專業並不是很成熟，各方面的支援還不夠完備，這使得中國xx專業的發展還是受著侷限。
作為應屆畢業生，在畢業前的這次專業實習，無疑是給了我們對xx專業的清晰認識，這也是最為xx專業專業的學生的最大感悟。 當然實習中還有著更多的感觸，包括學習，生活，工作各個方面。 就學習而言，專業實習它更偏重於應用，更加細緻，要求也更加嚴格。作為應屆畢業生的我們要想適合自己的工作，在實際中實現自己的理想，必需不斷的增加自己的能力，做事情更加專注。
就生活而言，專業學習展示給我們看各個不同的行業的人們的生活，不同行業的人們將自己的行業融入自己的生活，這樣大的人群的生活展示給我們未來的生活遠景，選擇什麼樣的生活也是我們現在的最重要的抉擇。一旦下定決心，也就要開始為自己的生活做準備，勝利是屬於有準備的人的。現在的我就要為自己的生活做準備，不斷的充實自己。
就工作而言，無疑的本次的xx專業專業實習，展示給我們了多種職業，而作為應屆畢業生，擇業的選擇是大多數人所面對的問題。就我們xx專業而言，面試時常遇見的問題就是“xx專業是幹什麼的?”或許大多數的學生跟我一樣對xx專業並沒有清晰的概念，所以也並不能很好的回答這樣的問題。不管怎樣，勤勞的人是讓人欽敬的，但所接觸的朋友說“多年的工作讓我清楚這個社會的運轉不是控制在辛勤勞動的人手上，而是那一班根深帝固的政治家、資本家手中...工作中的認真負責不是為了討好表現，而是為了要冶練自己的品性，是在為自己，不是為老闆”。
上面的認識都是正面的，也是自己受益的主要部分，但就個人而言，本次的xx專業實習更多的是讓自己認識到自己的不足。作為一個即將畢業的應屆生，通過此次的實習，更多的是對大學四年的回顧和反省。進入了社會，和學校的感覺是完全不一樣的。只有在剛進入公司的一個月裡，大家還把你當作新人，時間久了公司的領導就把你與其它同事相比較;當你開始跑客戶時，客戶把你與做了很多年的銷售相比較，沒人把再把你當新人看待，而你把你當作一個正式的有能力的人使用。
看著那些員工忙忙碌碌的來來去去，堅定的態度是那麼一點一滴在鑄就起來，一個被人認可的人首先一定是一個認真負責的人，一個認真負責的人無論到哪裡都可以站得正。相對於經驗和技術而言，這些都是可以積累的，可以日久能熟的，但是否能有正確的態度卻是因人而異的，有的人永遠讓人感覺畏鎖。我從來沒有把現在的工作當作實習，我就是認定我是在工作，而不是來學習東西的'。我是為工作而學習，學習是為了把工作做得更好。 總的來說，我們這一次實習是比較成功的，大家都能學習到了很多在校園、在課堂上、課本上學不到的東西，也瞭解很多和懂得了做人的道理，特別是體會到生活中的艱辛和找工作的不容易。
感謝這次實習，感謝這次實習的教師，感謝為我們爭取了這實習機會的領導。這次實習，一定會令我的人生走向新一頁!
實習報告實習工作總結三(審計)
實習，是我們由在校學生到工作者的角色轉變的一個過度方式，它使我們在實踐中鞏固知識、積累經驗的同時還拓展視野以及鍛鍊自我，是我們離開學校和家庭獨立步入社會的第一步，也是我們人生的起點站。
一、實習單位及工作內容
一)實習公司介紹：經學校介紹，我於2015年3月到武漢正浩會計師事務有限公司進行實習。武漢正浩會計師事務有限公司是經湖北省財政廳鄂財注發[1999]987號文批准，由武漢市審計局下屬事務所脫鉤改制，市工商行政管理局註冊登記，具有法人資格的審計機構。公司擁有一批政治、業務素質較高，長期從事經濟工作的中國註冊會計師、註冊資產評估師、註冊稅務師、註冊造價工程師、高階工程師等。公司在冊員工66人，其中：專家顧問2人，註冊會計師11人，註冊評估師6人，造價工程師11人，造價員12人註冊稅務師4人，高階會計師8人，高階工程師8人，司法鑑定人10人。其主要業務範圍有審計、會計諮詢;工程造價諮詢(乙級);註冊資金驗證、資產審計及評估;審計、財會人員培訓、司法會計鑑定，工程造價司法鑑定;資訊諮詢服務等。
二)公司環境及工作內容介紹：正浩會計事務所座落於勝利街，公司給我的印象就是特別安靜，若大的辦公室卻沒有多少人，我知道各位前輩都忙著做專案。這裡沒有我想象中的那樣令人緊張與忙碌，我的第一個專案工作就是到市局對一個經濟案件進行審計，所以我們的工作是以小組分工、相互合作的方式，我對這裡的工作很滿意。工作由於公司主要針對經濟案件進行審計，我的工作內容主要是對會計資料進行錄入、整理以及分析，按照案件的實際情況對資料進行取證，協助會計師出具審計報告。另外，這份工作的特殊性使得我們尤其注重自身的職業素質，也這是我們這一行業的規則——真實、保密。
二、實習詳細情況記錄
我們的審計工作步驟比較固定：
一)對取得紙質資料進行錄入為電子版資料
如果你覺得這些工作很簡單，那麼你就大錯特錯了。做審計工作本來就是一項非常嚴謹的工作，更何況這裡都是和經濟案件相關的。整個工作中最重要的就是第一步，經驗的重要性在這裡尤其突出。在這裡我們不僅僅將紙質資料的內容錄入為電子版，我們還需要對這些資料進行辨別、判斷和分類彙總以及分析。
剛開始工作的時候手頭上的資料特別亂，在學校裡面學的知識內容在這裡很多都用不上，甚至有些還被“推翻”，如何面對這樣的情況、如何處理、如何在保證工作質量的同時爭取效率最高以不導致同伴造成“停工待料”的現象成了我最大的問題，也是我最大的工作壓力，幸運的是我有紮實的基礎，我有一個團隊。
我的第一階段工作是對客戶資料進行錄入、辨別以及分類彙總。客戶資料很多，從市內、市外到省外都有涉及，甚至還有一些出口。客戶的資料有的內容有重複，有的資料不全，甚至還有錯別字、別稱的出現，按照要求，我們對這些內容都不可以隨意更改，必須真實地反映其實際情況。
在這裡覺得我表現不錯的就是我能夠在向指導老師學習的同時也將自己的所學運用到我的工作中。在工作同伴中我的視力水平很差，長時間面對大量的資料不休息下來的確沒有同伴們那樣顯得輕鬆，這也的確是我的一個弱點。好在我這一階段的工作比較單一，運用自己在學校學習的資料庫知識我自己開發了一個數據庫系統，保證了客戶資料的錄入，而且在錄入的時候不會因為資料太多而造成錄入的錯誤，還可以對資料進行對比和檢查，在錄入完成之後直接導成所需要的表格就可以了。這樣，在提高錄入質量的同時也保證了我的工作效率。
第二階段工作是對庫存現金、銀行存款、應收賬款資料的錄入。這裡相對來說比較容易，因為這些在專業課裡都有學習，所以期間出現的問題我都能自己獨自解決。
第三階段是對銷售單資料的錄入，憑證編號。這裡的工作就需要上一步驟的基礎，並且也是為下階段分析及取證做了準備。不但會計，審計的工作是連續而嚴謹的，在為做每一步工作的時候都應該盡力做得更好，只有這樣你才會發現這其實是為下面的工作做準備，更能提高自己的工作效率。
二)針對實際情況以及公安經偵大隊的要求進行分析對重點部分進行取證，並做好階段交接工作
我們的工作並非是按照自己的流程工作的，這和別的審計不同，我們的工作以實際情況以及公安經偵大隊的要求為主要目的制訂每一個階段的計劃。在第一階段工作完成之後，我們就需要有針對性地開展第二階段的工作——重點分析以及取證。
在第一階段完成的基礎上，我們需要將所有的資料進行分析，將其中需要的那部分提取出來交給公安經偵大隊，再由他們開展他們的下一步工作。每當他們取得新的線索之後，他們將會提出更詳細的要求，我們也將按照他們進一步要求制訂工作計劃。這裡就可能出現迴圈的現象，我們要在真實的情況下一步步地儘量提供最多的證據協助他們將經濟案件成功解決。每做完一個階段的工作就需要和他們進行一次交接工作，但並不能因為有交接而放鬆自己，下一階段的工作可能更復雜更重要。
我們除了電子版的資料之外還要對原始資料進行復印取證，因此我也學會了影印機的使用。前期對原始資料的編號在這裡起到了尤為關鍵的作用，我們需要對資料中部分內容影印取證，對電子版資料進行篩選，然後將需要的內容影印，接著按編號進行列表、整理、裝定以及歸檔。
可是，我覺得這是一種非常浪費資源的取證方式，我覺得運用掃描器或是照相機會是一種更節約成本更節約資源的方式，電子版的證據其實一樣具有法律效力。不理解為什麼公安經偵大隊要如此要求。
三)出具報告，完成最後交接工作。
經歷完上面兩大步驟之後就是最終步驟——出具審計報告，最後交接工作。這裡主要是會計師根據我們前期的工作以及我們在工作中反映的各種問題以及針對實際情況以及公安經偵大隊的要求最後出具報告，然後進行最終的交接工作。雖然在這一階段的工作裡並沒有我過多的參與，可是我卻可以學習很多。最終我們工作的結果到底是怎麼樣的，都在這份報告裡。
三、工作環境評價
因為這裡我們是這一小團隊，所以即使分工不同，我們也是相互幫助，所以我很喜歡這裡的工作環境。我的工作時間並不長，相對於之前做過的其他工作而言這裡是最正規的，即使我和團隊的成員之間在專業上有本質上的差距，大家也不會有任何的歧視，所以工作環境相對比較輕鬆自由。實習的這段時間裡和大家相處都比較融洽，大家都有很多值得我學習的地方：同進來實習的同學很擅長與別人溝通，受到很多人的好評，前輩們的專業經驗非常讓我敬佩，就算是上級領導也對我們關心有佳。
四、實習總結與自我評價
對於現在的我而言我的工作裡每一個階段的工作都讓我覺得非常沉重。雖然這些工作有錯誤還可以及時改正，可是，所有最後的資料與結論在將來這些都是要上法庭的，通過自己的努力將那些無視法律玩弄法律的人受到應該有的懲罰而出自己小小的地份力哪怕這份力輕於鴻毛我也覺得自己的努力是值得的，我的存在有價值。
也許有人會笑我，不過我不會在意，因為我覺得這些都很值得。在將來我很希望自己可以通過自己的努力繼續在審計這一行業繼續工作下去，我覺得任何事情都應該有真實的一面，即使這真實的一切並不鮮豔也不所謂的，但是它不應該見不得光!
這是一種動力，不僅僅是有興趣，還有願意去努力做到。不過，我很清醒也很理智的知道在做得更好，光憑藉這一點點熱血是沒有用的，還需要更多地積累、更多的學習和更多的鍛鍊。
另外，在工作中的我暴露了不少的缺點，有的時候錯誤連連主要是因為還不夠細心，思考不周全，對工作沒有特別熟悉。雖然在前輩們以及隊員的幫助下得到了解決，但我覺得還是有必要更盡力地改正更好，我是一個在學習中進步的人，我會在將來的工作中不斷改造自己，讓自己不論是在專業知識上面還是在素質方面都得到更多地進步。
