大學生實習報告[精品15篇]
在學習、工作生活中，報告使用的次數愈發增長，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。那麼報告應該怎麼寫才合適呢？以下是小編為大家整理的大學生實習報告，希望對大家有所幫助。
![大學生實習報告[精品15篇]](https://i2.gkfwb.com/ca239f94d66ac5/8a7a/d6/d87e97c4d332c5c16b60b9dc0ee19c36ddd43c85dc78203067aed0.jpg "大學生實習報告[精品15篇]")
大學生實習報告1
作為一名大四的即將畢業的學生，根據xx專業教學計劃，在學院和指導老師的指導下，我在x月x日至x月x日之間在進行了為期x個月的畢業實習。
當前，在素質教育正在日新月異的發展，在高等教育改革不斷深化的背景之下，畢業實習作為教學與生產實際相結合的重要性變得更為突出。自我進入大學學習以來，特別是在進入大三後經過專業基礎知識的學習，對自動化專業有了一定了解，但是總對自己以後能夠從事的工作感到模糊，這就對我參加學院組織的畢業實習有了強烈的渴望。對一名曾從朦朧狀態到茫然的我，再從不斷努力，到有著一定收穫，享受成功的喜悅，在實習之中有了許許多多的感想和體會。就此以自己在實習過程中的所學所思所想寫下這篇報告。
這次實習，所接觸的東西，與我們將來要從事的工作中面對的問題很接近，也是對自己將來要面對的工作的一種提前的認識和了解。通過兩週的實習儘量讓自己學到更多有用的東西，從而認識到自己的不足和差距，努力的提高自己，以滿足社會的要求，爭取在走出校園以後能為學校爭光，為學院爭光，為老師爭光!
一、實習目的
畢業實習是xx專業的必修課程，安排在第xx學期開設。該項實習是為了充分利用社會資源，增強自動化專業大學本科生的實踐能力，實踐的主要目的如下。
(一)畢業實習是全面推進素質教育、培養學生創新精神和實踐能力的一種重要手段，是學生理論聯絡實際的一個重要環節，是大學生擇業就業之前接觸社會、瞭解社會的一次重要機會。
(二)通過畢業實習，使學生了解自動化專業的主要內容和發展方向，掌握專業的基本常識，為專業課程學習奠定感性認識，形成對本專業的認同感、提高學生學習本專業的興趣，激發學生的競爭意識、責任意識和開拓意識。
(三)通過有組織的開放性畢業實習活動。培養大學生自主管理、社會交往、互相幫助、完成任務等方面的綜合能力。
(四)學生參加畢業實習時將所學理論知識和實際工作緊密聯絡，鞏固已學的理論知識，積累一定的實際生產技術和管理知識，培養運用理論知識解決工程實際問題的能力，注重知識創新和能力培養，為適應社會工作和生活打下堅實的基礎。
二、實習時間
1、x月x日—x月x日瞭解過程。
2、x月x日—x月x日摸索過程。
3、x月x日—x月x日實際操作。
4、x月x日—x月x日整理實習報告。
三、實習內容
為了使我們更多瞭解自動化和測控技術在產品和控制裝置中的實際應用，加深電路方面的認識，提高專業方面的實踐能力，鞏固專業知識，開闊視野，我進行了為期xx月的電動車拆裝、維修實習。
我實習的是xx分，該店具銷售、拆裝、維修於一體，該店雖小，卻是一個很好的專業實習地點。在實習中，理論與實際的相結合，讓我們大開眼界，也是對先前所學知識的一個初審。通過這次電動車拆裝、維修實習，進一步鞏固和深化所學的理論知識，彌補以前單一理論教學的不足。
電動車主要由電池、電動機以及連線電池和電動機的橋樑—控制器，還有充電器。每個部分都有可能出現故障，最容易出現的就是電池了。電池是給電動車提供動能的，所以它的價格也比較貴昂，約佔電動車的三分之一，所以對電池的'保養很重要。
拆裝的第一天，我早早的來到了實習地，希望挑一輛效能較好的車來實習，這樣比較容易完成任務，但後來覺得，實習就是想學些什麼，何必在乎這些，也不為早點完成任務而找這些藉口。
實習過程中，在師傅在指導下了解了該車存在的問題：前燈通電不亮，電量顯示燈不亮，開關形同虛設，沒有喇叭，剎車斷電系統失效，前車閘基本失靈，車體百分之xx有裂紋甚至爆裂，可以的就是擰動鑰匙時後輪是轉的，當時我就知道覺得這些問題對於我來說簡直就是天方夜譚。
我感覺我就是嚴格按著師傅所說的順序拆卸的，由外至內，由簡至繁。車座，車筐，後備架看到架在車中間的支架，又想到師傅說的不要先拆卸起支撐作用的車輪，於是我決絕的做了一個偉大的決定——拆前輪。
從那以後一直到整車拆卸完畢，都表明這個決定是有些失誤的。不過更偉大的是師傅沒有責備我，這使我在後來的裝車過程中更仔細認真。
拆卸過程中最讓我們頭痛的就是在車把和那兩片支離破碎線飄絮的塑料擋板間固定的那一群電線了。具體有多少根是斷的我也不清楚，不過確定一定以及肯定的是我知道為什麼電量顯示燈不亮了，應該幾根線和電路板沒有連線。
成功的將線路捧下來之後就只剩中軸了，弄了一手油，想著工作環境的艱辛，並要求自己堅持下來。
俗話說卸車難，裝車更難。這話一點也不假。完全按流程安裝，可是有一處不恰當就有可能導致前期工程變成。幸好在拆車時我將配合的螺釘與螺母擰在了一起，避免了各器件之間連線件的混淆，在實習過程中，這一點還是不錯的。
檢測電路算是整個實習中最難進行的，尤其是在很多線的顏色是一樣的情況下。一次一次的試接，一次又一次的點焊使前燈終於在開關的作用下亮了起來。電路接通的一瞬間的燈光碟機走了我心中所有的陰霾，當時我知道，完工在即了。
上午，我們終於完成了電動自行車的組裝，經檢測，它的效能有了質的提升!遠端燈亮了!我彷彿聽到一片讚揚;前車閘工作了!而好的是中軸有所鬆動，電量顯示器和剎車斷電的問題仍沒有解決。當然，在師傅的工作下，這些問題也一一解決了。
這兩天我回到學校總結並撰寫了實習報告。
四、實結
通過這次實習，我真正的步入社會，學到了很多知識，不僅僅是學校學習到知識，還有如何和人溝通，這也是人生中很重要的。我發現很多的東西是學校裡沒有辦法學到的，學校是我們打基礎的地方，而社會是我們實現個人價值的舞臺，加油!
五、致謝
總而言之，這次的實習我真的收穫良多受益匪淺，我們通過實踐檢驗了我們所學習的知識，同時又在實習的這段時間裡，學習了很多職場的道理。在不多的大學生活裡，我還需要做好很多事情，比如英語的繼續學習，比如專業課的深入學習，比如對行業的繼續關注等。未來不管是做個職業經理人還是自主創業，大學時期的積累，必定是我人生的一筆財寶!也相信這次的實習經驗將對我以後的職業生涯有很大的幫助，這將是我人生中一筆不可估量的財富!感謝學校和給我們提供這次實習的機會，感謝陪同我們一起的老師，是您們的幫助讓我們圓滿的完成了這次的畢業實習。
大學生實習報告2
一、實習目的：
觀察瞭解動物的分佈屬性、生活習性；認識環境對動物生存的影響；加深理解動物形態結構與功能相統一的意義；學會識別與分類動物。
二、實習時間：
20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日
三、實習地點：
xx海洋大學水生生物博物館、xx硇洲島、xx森林公園、xx香江野生動物世界、xx長隆夜間動物世界。
四、實習內容：
觀察認識水生生物、陸生生物，以小組為單位進行動物標本採集和製作；搞清本地動物的分佈型別與特點，進行實習記錄並總結。
五、實習生：
生化院生物科學20xx級本科班xxx
總體概況：20xx年7月3日至7月15日，我們20xx級生物本科進行了為期兩週的動物實習。在本次的實習中，我們進行了xx海洋大學水生生物博物館的參觀與學習、xx的水生生物標本的採集、森林公園的陸生動物標本的採集、xx香江野生動物世界、xx長隆夜間動物世界的參觀與考察。其中，xx由於處於南亞熱帶和北亞熱帶的交界地區，且三面臨海，氣候條件優越，動物資源特別是海洋動物資源豐富，故我們選取了xx作為水生生物的重點實習地；xx的兩大動物園，更是集中了大量野生動物，特別是具代表的珍貴動物品種不少，對我們的實習具有重要意義而成為了我們觀察陸生動物的首選。
分述：
一、xx海洋大學水生生物博物館：20xx年7月4日，我們參觀了xx海洋大學水生生物博物館。一是認識水生生物的形態結構特徵；二是為水生生物標本的採集製作做準備。
xx的水生生物博物館內設鯨類、魚類、貝類、海藻類、蝦蟹類、棘皮動物、腔腸動物等12間陳列室。由於時間關係，我們主要參觀和認識動物部分，故我對動物觀察作記如下：
（一）博物館一樓大廳陳列著哺乳類鯨目的標本，其中有一具鯨的骨骼和小型抹香鯨、海豚的浸漬標本。
（二）魚類陳列室陳列了將近900種魚類標本，它們基本都是來自全國海域及內陸水域。現將較有代表的列出：
軟骨魚類：板鰓綱鰩形總目的電鰩；全頭亞綱的黑絨琨鮫。
硬骨魚類輻鰭亞綱：硬鱗總目鱘形目的中華鱘和白鱘；鯉形總目的煙脂魚、青魚、草魚、鰱魚、鱅魚、鯉魚、鯽魚等；銀漢魚總目的燕鰩魚；鱸形總目的海龍、海馬、帶魚、鱸魚、鰈、鰨、鮃等。
（三）貝類陳列室亦有各種形態的貝類。
腹足綱：鮑、釘螺、寶貝、玉螺、唐冠螺、芋螺、骨螺等。
瓣鰓綱：珍珠貝、蛤、江瑤、牡蠣、庫氏硨磲、海筍等。
（四）蝦蟹類陳列室主要為甲殼綱，如對蝦、米蝦、毛蝦、螯蝦、龍蝦、鼓蝦，青蟹、饅頭蟹、蜘蛛蟹、豆蟹等。
通過對xx水生博物館的'參觀，我們不僅瞭解到我國水產資源的豐富，更對各種水生動物有了真實、細切的形態結構瞭解，對我們動物知識的掌握鞏固有重要的深化作用，對我們下一階段的標本採集與製作有指導意義。
六、實習小結：
這次實習我們達到了預期目的，對於加深動物的認識及其結構與功能的一致性的瞭解亦有了更深的體會。此外，對動物的其他知識及標本的採集製作等技能亦得到了進一步提高，所以實習是成功的。通過這次實習，使我對古語“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”有了更真切深刻的認識，實習過程是難忘的，學到的東西是有用的，這將使我們終生受益。
七、實習總結：
在以後的生活學習中，有了這一次的實習為基礎，我相信我是能夠深切的認識到自己的不足，這是一種很好的進步，我能夠提高自己，有了憑藉，我很欣慰。
在將來我畢業工作以後，我相信我會一直記得這次實習的，因為這次實習對我的影響真的很大，積極的影響。我一定會記得的！
大學生實習報告3
一、實習目的
1。通過現場參觀，瞭解某一產品的即席製造生產過程。
2。熟悉主要典型零件（機座，機體，曲軸，凸輪軸，齒輪等或減速機箱體，轉動軸，齒輪等）的機械加工工藝過程，瞭解擬定機械加工工藝過程的一般原則及進行工藝分析的方法。
3。瞭解典型零部件的裝配工藝。
4。瞭解一般刀、夾、量具的結構及使用方法。
5。參觀工廠計量室與車間檢驗，瞭解公差與測量技術在生產中的應用。
6。參觀工廠的先進裝置及特種加工，以擴大學生的專業知識面以及對新工藝、新技術的瞭解。
二、實習內容與要求
1。機械製造的生產過程：
瞭解該廠的主要機械裝置的正個生產過程情況及生產中的主要工藝檔案（如機械加工過程卡片、機械加工工序卡片等）。
2。典型零件工藝
1）箱體零件的加工：
瞭解某機械裝置機座、機體的機械加工方法，並紀錄其工藝過程。分析箱體零件加工平面與孔系的主要加工方法。
2）軸類零件的加工：
瞭解軸類及其機械加工工藝並記錄其工藝過程。瞭解某道工序的具體加工工藝（技術要求，刀、夾、量具，切削液等）。
3）齒輪加工：
瞭解一至兩種齒輪的機械加工工藝，並記錄其工藝過程，分析滾齒、插齒加工的運動及特點。結合工廠的參觀，簡述磨齒、等的齒輪精加工方法。
3。瞭解刀、夾、量具的結構及使用方法，常用機床型號及其特點。
4。裝配工藝：
1）瞭解機械裝置的結構特點及其裝配工藝；
2）瞭解機械裝置裝配後的最終檢驗專案和檢驗方法；
3）瞭解主要零部件在加工車間的檢驗情況，論述公差與技術測量在現場應用的例項。
三、實習地點
xxxx機械製造有限公司
公司簡介：
xxxx機械製造有限公司地處xxxx，分別距xx、xx兩個開放城市（機場、港口）100公里，距xx鐵路6公里，xx高速公路10公里，xx一級公路2公里，其交通條件便利，自然條件和區位優勢得天獨厚，電力、水力資源豐富。
四、實習總結
第一，要有堅持不懈的精神
作為在校生，我們不管到哪家公司，一開始都不會立刻給工作我們做，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環境，時間短的要幾天，時間長的要幾周，或更長的時間，在這段時間裡很多人會覺得很無聊，沒事可做，便會產生離開的念頭，在這個時候我們一定要堅持，不能輕易放棄。
第二，要勤勞，任勞任怨
我們到公司去實習，由於我們不是正式職員，所以公司多數是把我們當學生看待。公司在這個期間一般不會給我們什麼重要的工作去做，可又不想讓我們閒著，因此，他們會交給我們一些比較簡單的.工作。與此同時，我們應該自己主動找一些事情來做，從小事做起，剛開始也只有這樣。
第三，要虛心學習，不恥下問
在工作過程中，我們肯定會碰到很多的問題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請教，當別人教我們知識的時候，我們也應該虛心地接受。同時，我們也不要怕犯錯。每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，重要的是知錯能改。
第四，要確立明確的目標，並端正自己的態度
平時，我們不管做什麼事，都要明確自己的目標，就像我們到公司工作以後，要知道自己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對待工作的態度，態度對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。因此，要樹立正確的目標，在實現目標的過程中一定要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應該怎樣做，然後自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。
通過本次的實習，我還發現自己以前學習中所出現的一些薄弱環節，併為今後的學習指明瞭方向，同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎。，但這次的實習為我們提供了一個很好的鍛鍊機會，使我們及早了解一些相關知識以便以後運用到以後的業務中去。通過這次的實習，我熟練地掌握英語口語，能夠自如地與外國人交流，同時讓我懂得英語真的很重要，我知道只有通過刻苦的學習，加強對業務知識的熟練掌握程度，在現實的工作中才會得心應手，應對自如。
總體來說，這次實習不僅僅是鍛鍊了我在貿易操作方面的一些技能，同時，經過這次實習，我還從中學到了很多課本上所沒有提及的知識，還有就是在就業心態上我也有很大的改變，以前我總想找一份適合自己愛好，並且專業對口的工作。可現在我們都知道找工作很難，要專業對口更難，很多東西我們初到社會才接觸、才學習。所以我現在要建立起先就業再擇業的就業觀。應儘快學會在社會上獨立，敢於參加與社會競爭，敢於承受社會壓力，使自己能夠在社會上快速成長。總的來說，作為一個快要畢業的大學生，無論是在今後的工作或是生活中，實習都將成為我人生中一筆重要的資本。
大學生實習報告4
一、實習目的：
我學的專業是會計，為了加強自身的素質，培養較強的會計工作的操作潛力，20xx.2.20-5.20這段期間我在太原一家公司進行了專業實習。實習期間要努力將自己在學校所學的理論知識向實踐方面轉化，儘量做到理論與實踐相結合，遵守工作紀律，不遲到、早退，認真完成領導交辦的工作等。在實習的這段時間也是我大學裡生活很充實的日子，每一天擠公交車到高新開發區西口，然後還要走一段路程才能夠到單位，工作吃飯休息工作下班，生活很有規律。它檢驗了我在三年來的理論知識，同時也讓我接觸了社會的各種狀況，學會了怎樣分析社會的很多狀況，讓我更快的融入社會，適應社會起了很大的觸進作用。
二、公司概況
我所在的公司叫山西彤輝科貿有限公司，它是一家自然人投資或控股的有限職責公司，其經營範圍是傢俱及木器製品的設計、生產及銷售;傢俱設計及室內裝橫;軟體開發及應用;數碼產品、五金交電、家電、針紡織品、化工產品(不含危險品)、煤製品、生鐵、鋼材的批發零售;酒店管理諮詢服務;機械裝置的銷售及租賃。財務室設有一個財務部長，一個出納，兩個會計員，而教導我的是老會計李會計。
三、實習經過
剛到會計部李會計就叫我先看他們以往所制的會計憑證。總以為憑著記憶加上大學裡學的理論對於區區原始憑證能夠熟練掌握，也正是這種浮躁的態度讓我忽視了會計迴圈的基石――會計分錄，以至於之後李會計讓我嘗試制單的良苦用心。於是實習時只能晚上回家補課了，把公司日常較多使用的會計業務認真讀透。畢竟會計分錄在書本上能夠學習，可一些銀行帳單、匯票、發票聯等就要靠實習時才能真正接觸，從而有了更深刻的印象。別以為光是認識就行了，還要把所有的單據按月按日分門別類，並把每筆業務的單據整理好，用圖釘裝訂好，才能為記帳做好準備。
制好憑證就進入記帳程式了。雖說記帳看上去有點象國小生都會做的.事，可重複量如此大的工作如果沒有必須的耐心和細心是很難勝任的。因為一出錯並不是隨便用筆塗了或是用橡皮檫塗了就算了，每一個步驟會計制度都是有嚴格的要求的。例如寫錯數字就要用紅筆劃橫線，再蓋上職責人的章，才能作廢。對於數字的書寫也有嚴格要求，字跡必須要清晰清秀，按格填寫，不能東倒西歪的。並且記帳時要清楚每一明細分錄及總帳名稱，不能亂寫，否則總長的借貸的就不能結平了。如此繁瑣的程式讓我不敢有丁點馬虎，這並不是做作業時或考試時出錯了就扣分而已，這是關乎一個企業的帳務，是一個企業以後制定發展計劃的依據。
從制單到記帳的整個過程基本上了解了個大概後，就要認真結合書本的知識總結一下手工做帳到底是怎樣一回事。李會計很要耐心的跟我講解每一種銀行帳單的樣式和填寫方式以及什麼時候才使用這種帳單，有了基本認識以後學習起來就會更得心應手了。
此外還認真學習了《公司法》、《稅法》《會計法》，真正從課本中走到了現實中，從抽象的理論回到了多彩的實際生活，細緻的瞭解了本單位會計工作的全過程，認真學習了各類學校經濟業務的會計處理，並掌握了三門財務軟體的使用實習期間，我利用此次難得的機會，努力工作，嚴格要求自己，虛心向財務人員請教，認真學習會計理論，學習會計法律、法規等知識，利用空餘時間認真學習一些課本資料以外的相關知識，掌握了一些基本的會計技能，具體包括了以下幾點：
1、原始憑證的稽核方法及要點;
2、記賬憑證的填寫及稽核要點;
3、明細賬、總賬的登記及對賬;
4、財務報表及納稅申報表的編制與申報;
5、會計檔案的裝訂及保管常識。從而進一步鞏固自己所學到的知識，為以後真正走上工作崗位打下基礎。
更讓我感到感動的是，領導讓公司的前輩教會我處理公司的綜合事物。例如營業執照的辦理。稅務登記的有關事項。一般納稅人的申請。以及如何進行企業合法節稅的運用。等等。在這個學習和聯絡的過程中。我發現會計是一門實務與理論結合性很強的學科，儘管我學過這門課，但是當我第一次和公司的同事操作具體業務時，覺得又和書上有些不同，實際工作中的事務是細而雜的，只有多加練習才能牢牢掌握。
這次實習最主要的目的也是想看看我們所學的理論知識與公司實際操作的實務區別在哪裡，相同的地方在哪裡，內部控制如何執行，如何貫徹新的會計政策，新舊政策如何過渡，一些特殊的帳戶如何會計處理等等。帶著這些問題，我在這幾個月裡用眼睛看，不懂的請教領導同事，讓我對這些問題有了必須的解答，到達了這次實習的目的。除了與我專業相關的知識外，我還看到許多在課堂上學不到的東西。公司是如何運做的，員工之間的團隊合作精神，處理業務的過程，規章制度執行狀況，企業的管理等等。另外我也看到公司存在的一些漏洞，例如內部控制狀況，其中主要包括現金收支制度執行狀況，公司在執行國家政策規定方面也不容樂觀。然而在現實的小規模私營企業這種狀況可能普遍存在。作為一名會計實務人員，透過這次實習也更加讓我看清自己今後的努力方向。例如：實務潛力，應變潛力，心理素質，適應潛力等等。
四、實習收穫
這次實習讓我明白進取心是十分重要的。在工作中僅靠我們課堂上學習到的知識遠遠不夠，因此我們要在其他時間多給自己充電，在紮實本專業的基礎上也要拓寬學習領域。同時在實際的工作中遇到問題時要多向他人請教。人際溝通也是十分重要的一點，如何與人打交道是一門藝術，也是一種本領，在今後的工作中也是不能忽視的。立刻就要進入社會的我們也要面臨正式的實習了，我想每一次的經歷都是一種積累，而這種積累正是日後的財富。在工作上，在學習上，我們要讓這些寶貴的財富發揮它的作用，從而到達事半功倍的效果。在未來的工作中我將把我所學到的理論知識和實踐經驗不斷的應用到實際工作來，充分展示自我的個人價值和人生價值，為實現自我的理想和光明的前程努力。
大學生實習報告5
炎炎夏日，我迎來了大學生活的第一個暑假。轉眼間大學生活已經一年了，會計專業知識也已經學習了一些，可是任然缺乏實踐，為了豐富自己的閱歷，適應社會，也為了響應學校關於大學生暑期社會實踐的號召，所以決定在暑假到我村的村委會進行會計實習，以彌補處於象牙塔中的不足。實習是每一個學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中瞭解社會，讓我們學到了很多課堂上根本學不到的東西，也打開了視野，增長了見識，為我們以後走向社會打下了堅實的基礎。而會計是對具體事務進行計算記錄收集他們的有關資料資料，通過加工處理轉化成使用者決策有用的財務資訊。
會計作為一門應用性的學科一項重要的經濟管理工作，是加強經濟管理提高經濟效益的重要手段。會計在提高經濟在經濟企業的經營管理中起著重要的作用，其發展動力來自兩個方面：一是社會經濟環境的變化；二是會計資訊使用者需求的變化。前者是根本的動力，它決定了對會計資訊數量和質量的要求。學好會計工作不僅要學會書本里的各種會計知識，而且要認真積極的參與各種會計實習的機會，讓理論和實踐有機會結合在一起，惟獨這樣才幹成為一名高質量的會計專業人才。從7月10日到7月25日，雖然是短短的十五天，我學到了不少課本里學不到的知識。我進一步瞭解了財務的使用和會計處理的流程，並做了一些簡單的會計憑證。我實習的地方是我村的村委會，財務往來相對較少，但我認真的向會計請教各種賬目的處理，認真學習了會計流程，真正從課本走到了現實。實習期間我努力將自己在學校裡學到的理論知識向實踐方面轉化，儘量做到理論與實踐相結合。
在實踐期間我遵守了工作紀律，不遲到，不早退。剛到會計室，我先看了他們以往所制的會計憑證和附錄在會計憑證上的原始憑證，由於以前在學校學過會計憑證，借貸等知識，所以對會計憑證並不生疏。我首先根據會計的指導稽核原始憑證，根據原始憑證所必須的要素認認真真稽核了原始憑證，我也對一些銀行賬單發票聯等有了真正的接觸，不同於課本上或者老師課件上的熟悉。熟悉了原始憑證後，我又跟著會計師傅填制記賬憑證。會計師傅首先根據原始憑證填制記賬憑證演示了一遍，使我有了初步映像之後，我又在會計師傅的指導下認真的填寫了下一個。儘管學校裡講過一些基本細節，但是在實際編制的時候還是頻頻出錯。會計師傅告訴我說，會計是一門很嚴謹的工作，一定要認真對待，雖然是實習也要認真，爭取少犯錯誤，這對將來也有莫大好處。於是我暗下決心，以後一定要認真對待。
制好了記賬憑證就進入記賬程式了，雖說記賬看上去很簡單，可是忙的`時候重複量如此大的工作假如沒有一定的耐心和細心是很難勝任的。應為一出錯是不能隨便用筆塗了或是用橡皮擦了就完事了的。每一個步驟會計制度都有嚴格的要求。例如，寫錯數字就要用紅筆劃線法劃橫線，再蓋上負責人的章，才幹作廢。而且寫錯要在摘要欄註明，則可以用藍筆劃線更正，並在旁邊寫上正確摘要。尋常我們寫字總覺得寫中正點好看，可是摘要卻不行，一定要靠左寫起不能空格，這樣是為了防止摘要欄被人任意篡改。字跡一定要清晰清秀，按格填寫，不能寫的東倒西歪。並且記賬時要清晰每一個明細分錄和總賬名稱，不亂寫亂造。後來，會計師傅給我做了具體的講解後，就開始叫我嘗試一下。由於會計師傅在身邊指導，我頓時來了信心。但我也不敢馬虎，這並不是在學校的做作業或是考試時出錯就扣分而已，這是關乎一個村的賬務，一個村的財務管理。我放下雜念，全心投入其中，雖有些小失誤但是總體上還是完成的相當好。所有的帳都記號以後，接下來就該結賬。每一帳頁就要結一次，每個月也要結一次，所謂月清月結就是這個意思。結賬最麻煩的就是結算期間費用和稅費。我幫著會計師傅結賬，可是不一會兒我就被各種各樣的數字搞的頭昏腦脹，也開始頻頻出錯。可會計師費卻是得心應手，我想這是耐心還有熟練的關係吧。
雖然我此刻只是對報表有了初步的瞭解，還不能夠單獨編制報表，但是在會計師傅編制會計報表的時候，我儘可能的多看多問，漸漸地我對會計報表有了很深刻的熟悉。我相信這是學習課本所不能得到的，我對實習又有了新的感慨。我們的教育應該與社會實踐更多的結合起來，採納理論與實踐的辦學模式，做到課堂教育與社會實踐的關係，暑期實踐與平時實踐的關係，社會實踐的廣度與深度的關係，分別通過課堂社會實踐吧我們所學的知識和運用結合起來，才幹更完全的掌握。“千里之行，始於足下”，這十五天短暫而又充實的實踐，對我走向社會起到了非常重要的作用。對我將來走上工作崗位也有很大的幫助。我深深的感到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏，剛開始的一段時間裡，對一些工作感到無從下手，苦累交加，讓我感到非常難過。一旦接觸到實際，才發明自己知道的是多麼的少，這是才再次領悟到“學無止境”的含義。
通過十五天的實踐，對於各個會計科目有了更加深刻而全面的瞭解，從根據原始憑證填制記賬憑證，到根據記賬憑證登記總賬，現金賬，銀行帳，到最後編制財務報表，都使我能夠脫離課本的束縛，親自去體驗。除了編制各種憑證外，還初步大概的瞭解到每一種記賬憑證的樣式及用途。整個過程大概瞭解後還需要結合課本慢慢的消化汲取，認真總結，才幹真正明白會計的職業，在將來工作後才幹做到學以致用。當然，我們在學校時，應該努力學習與本專業相關的各種知識，有了這些基本知識做後盾，要想適時的學習有關知識也是信手拈來。但是網際網路的使用和發展，使我們明白了資訊的重要，我們應該關注各種資訊的公佈，如若不然，又怎麼能適應這瞬息萬變的社會，又怎麼會洞悉會計的最新發展動向。
大學生實習報告6
一、實習目的
在大學畢業之際，畢業實習是極為重要的實踐性學習環節，通過階段性時間的實習，為我們之後走向社會從事人力資源管理工作奠定良好的工作基礎。在大學裡，我們學習的專業課程主要是人力資源管理專業的六大板塊方面的理論知識，只有通過實實在在的實習，才能發現我們自身存在的不足，才能更加深刻的'瞭解人力資源的工作內容及性質。
二、實習時間
20xx年xx月xx日至xx月xx日
三、實習地點
xx有限公司
四、實習報告內容
（一）實習單位情況
xx有限公司是一家集xx研發、製造、銷售和技術服務為一體的新型高新技術企業，是國內xx產品製造商和銷售商。
（二）實習內容
當踏出了大學這扇門，就意味著要踏上職業生涯的道路，對於應屆生的我來說，還沒有足夠的社會經驗，經過了這幾個月我學到了很多，感悟了很多；特別是在公司領導和同事的關心和指導下，認真完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關係相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功地完成各項工作。
1、給員工辦好入職手續，新員工剛入公司，首先要通過正常的途徑使其成為公司的一名員工，這包括簽訂保密協議、擔保書、勞動合同等等，辦工作證等等；
2、完成員工的試用期轉正工作，稽核申請書、述職報告等等。
工作的過程就是一個不斷學習的過程。做事的方式方法及處理日常生活中瑣事的技巧是我現在和將來學習的一部分。工作能力的加強是我努力的方向。對於今後的工作，我有能力、有信心做的更好。
五、實習體會
從踏入公司的那一天起，我意識到我的肩上開始扛著責任，凡事得謹慎小心，否則對不起關心自己的人們。
“實踐是檢驗真理的標準”，從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成領導，曾經的同學變成同事，相處之道完全不同。
在實習過程中發現，理論與實際是有很大差距的。可能我們在大學裡學的知識很難運用到工作中來，或者根本行不通！同時，走到社會中去，形形色色的人都有，有些比較坦誠，有些城府很深，有些資歷很深，因而對於不同型別的人用同一種方式去溝通是很難行得通的！
世界上沒有隨隨便便的成功，只有努力付出了才會有回報！我深知自己的職業之路還很長，所以在今後的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己，虛心向其他領導、同事學習，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，一定能夠取長補短，爭取在各方面取得更大的進步。
大學生實習報告7
一、實習情況綜述
20xx年xx月xx日至x月xx日，我們一行x人平均分成三個小組，在xx市社會福利院康復區開展了為期x周，每週x分別由一個小組負責的社會實踐活動。我們選擇xx市社會福利院，主要有兩個原因：一是以前在這裡作義工，與他們建立了友好的關係。另外，我們瞭解到他們的實際困難：即那裡x位年齡在xx歲不等，文化水平在國小三五年級之間的殘障少年，無人授課、無處求學。同時，他們在自我認知、文化知識、社會生活技能等方面存在欠缺。
針對這一情況，我們制定了總體實習計劃：先聯絡我校附小彭英校長，動員國小生捐課本、習題集、工具書、課外讀物等一百餘本。然後，以作義務老師的方式，與他們順利地建立專業關係。工作方法上，以小組活動與個案工作結合、輔導與管理相配合的方式。我們的目的是：運用社會工作的價值方法和技巧，使青少年偏差行為得以糾正，在協助他們形成正確自我認知的基礎上學會學習、學會交往。最終學會自我管理，即他們自覺、自動和自主改變自己的行為。
二、實習的意義
由於實踐經驗的不足和理論知識的欠缺，"實習"解決問題的功能沒有充分體現出來。突出體現的是"實習"作為"第二課堂"的教育功能，主要表現在以下幾個方面：
第一，在專業認同方面：
與案主的正式接觸中，我們認識到專業工作與一般助人活動的實質區別，從而對自己的專業有了客觀全面的認識。一般助人活動的隨意性，決定了它缺乏嚴密的組織性、前後相繼的系統性、解決問題的徹底性，它是一種插入式的人文關懷。對於"義工"來說，志願活動疏導了自己助人的意願，滿足自己瞭解弱勢群體生活狀態的需要。對於受助者來說，他們享受了一種探望式的關懷。活動結束之後，便各自回到原有的生存狀態中，對改變他們的弱勢群體地位沒有本質的作用。
社會工作是一門科學更是一門藝術，它要求組織性、系統性和徹底性相統一。如果說"志願活動"是可以隨便排列的卡通畫面，那麼"社會工作"就是設計動畫片。如果"義工"過年的時候送給小白兔成筐蘿蔔，"社工"既要送給他們蘿蔔籽，還要教會他們種蘿蔔的技術。如果說"志願活動"傳達了社會對弱勢群體進行人文關懷的訊號，表達了社會接納他們的至誠意願，那麼，"社會工作"要做的是把這種美好的.意願落到實處。
對於社會工作者來說，社會工作是一種滲透，是一種要為案主的未來長久的幸福負責的系統工程。社會工作意味著在付出的同時尋求接納，在相互接納中承擔責任。它"助人自助"的工作理念和對案主生存狀態的神入，從一開始就決定社會工作沒有輕鬆和真正的開心可言。
第二，對自己的再認識：
我們對自己的定位開始由"社會人"轉變為"社會工作者".在體會到自身價值的同時，堅定了作社會工作的信念。
他們是因為上天自己的失誤，而先天殘疾的孩子。他們因為下肢殘、侏儒、面板病、臉上覆蓋性紅斑、視聽障礙、發音不請等生理原因，幼時被父母遺棄。生命以這種形式出現，督促我們去珍惜自己的健全。至少，我們該把在空虛和抱怨中虛擲的時間，分給他們一些。有人說，看一個人的人品如何，看他對窮人的態度即可。我認為，從一個社會對生活不能自理者的態度中，也可以瞥見其文明程度。一個健全的社會，該為一切成員提供健全靈魂的空間，提供維護生命尊嚴的條件。體會到這一切的時候，我明白了作為社會工作專業學生的使命感和責任感。
大學生實習報告8
稅收作為國家財政收入的主要組成部分，無疑在其中扮演了極其重要的主角。因此為了加深對稅收政策的領悟，瞭解稅務機關——稅務代理機構——企業三者之間的關係，我來到了xx稅務師事務所，進行了為期一個月（x月——x月）的掛職實習。
一、實習成果
代理部主要業務是為企業做稅務代理，其中主要包括：
1、稅務登記；
2、稅款計算和納稅稽核；
3、申報和繳納稅款並依法退稅；
4、申請減、免稅；
5、代理企業稅收復議，帶給涉稅訴訟稅法依據；
6、製作涉稅文書。
一個月的實習期間我獲取了不少新知識也鞏固了許多老知識。
首先，剛進公司的幾天我就體會到了公司制度的嚴明，還有從事稅務工作的同事的敬業與熱情，他們具備專業素質，不懼日晒雨淋，
對客戶體貼備至，只要客戶有要求，不管再辛苦同事們也立刻行動，最大限度為客戶著想，例如：有一次我和同事到春熙賓館拿報表，結果客戶的稅控專用發票快用完了，需要立刻補充，並且由於稅控收款機的限制，務必當天下午之前買到，同事對這額外的工作並沒不悅，並承諾xx點前必須送到。
應對某些客戶的故意刁難，同事不僅僅不惱，而且笑面相對耐心的解開他們的疑惑。例如：xx市政府就安置殘疾人員下達了一號政令，這本一項是造福殘疾人同志的很好政策，體現了社會主義國家的優越性。但是，當同事們把檔案和相關資料送達企業手中時，企業卻認為，是政府有意藉此增中國報告網加他們的稅賦，十分不理解，同事們應對企業的刁難，並不是一問三不知，也不是有意推卸，而是耐心的向企業解釋，對企業做工作，使很多企業最終明白了政府的用心良苦。
其次，納稅的申報期決定了代理部業務期的特點。每月的x號到xx號是企業納稅申報期，因此這段時間的代理部的業務也是最繁忙的，此後的一段時期，時間就相對寬鬆些，同事們就能夠利用這段時間來為自己“充電”，在所訂的.資料中，我能學到很多知識，尤其是《xx稅務公報》這份雜誌是由xx市地方稅務局主辦的，其中，“在稅法公告”欄中，我能瞭解到最新的稅務政策，例如，《xx市地方稅務局關於開展落實下崗職工再就業稅收優惠政策檢查的通知》“依法治稅”欄中我能瞭解到不法企業為了偷逃納稅所採用的各式花招。
但是，魔高一尺道高一丈，恢恢法網，總是能將其一網打盡；“徵管天地”欄是我最喜歡的，它透過一些具體例項，來告訴我們一個稅種的徵管，並且對一些特例也有說明。比如，我對個人所得稅的徵管，原先就只明白工資，薪金所得，稅法規定以每月收入額除去費用800元后的餘額為應納稅所得額，但是實際上思考到不屬於工資，薪金性質的補貼，津貼收入，不徵稅，要從個人所得稅扣除，為便於計算，對不徵稅的專案從總的所得中扣除xx元，加上稅法規定扣除標準xx元，故在實際操作中按xx元/月的定額標準進行扣除，所以工資，薪金應納稅所得=（月收入額-xx）╳適用稅率-速算扣除數。
二、評價小結
在短短一月的實習時間中，我體會最深的莫不是稅收的廣泛性和複雜性，應對如此種種形形色色的大中小企業，諸多的稅種加各種優惠政策，對我們的稅務工作也提出了嚴峻的考驗，企業——稅務代理機構——稅務機關，三者之間如何溝通以致達成默契，並傳遞出準確而有效的資訊，我想尋求一種好的制度，把稅務工作化繁為簡，並採用科學的管理，才能創造出質量和效率.稅控收款機的出現我想也是正是這種內在矛盾的產物，利用它稅務部門就能夠方便地取得納稅產每月的銷售資料，並記錄在稅務部門的電腦中，供稅務部門實施徵收，統計，分析，稽查，為稅務部門的徵管工作帶給了更加有效，準確和科學的第一手資料，同時它又能如實記錄每一筆收入，業主不必親自守在前臺，既減輕了業主的管理負擔，又擔負起在前臺監督經營的作用，幫忙納稅人加強了企業管理，這樣也有效的避免了偷逃稅現象的發生。
這次實習是有益的，為我以後踏入社會工作準備了很多良好的知識與經驗。感觸有很多，體會也有很多，收穫更是不少，對於陌生的東西，不再陌生了，下次要是有什麼東西壞了，完全能夠靠自己的去發現問題，去修理它。做人做事也有了必須的認識。要膽大心細。敢於去實踐，有困難的時候選也要向別人取取經驗。畢竟團隊的力量是很大的，是能夠去依靠的。
大學生實習報告9
回顧這x個月，我在不斷的向前輩老師們學習他們的教學經驗和班主任工作的管理藝術，從中體會到教師的喜悅和煩惱，體會到我未來工作的快樂，也有了新的追求。
20xx年x月xx日到x月xx日之間我和其他xx位同學來到附小進行教育實習。實習生活是辛苦的，也是很有意義的。在xx小校領導、老師及帶隊教師的支援和指導下，我的教育實習工作了得了比較圓滿的成功。回顧這x個月，我在不斷的向前輩老師們學習他們的教學經驗和班主任工作的管理藝術，從中體會到教師的喜悅和煩惱，體會到我未來工作的快樂，也有了新的追求。
一、教學工作
因為我們所在的專業是數學教育，因而被分到x年x班做數學實習老師兼班主任。數學指導老師是x老師，xx歲左右，言談爽利，是個非常有經驗的優秀老師，她在教學上給了我很大的幫助，幫我分析上課的每一個環節，她精益求精甚至每個細節都會給我更好的意見，如何更大程度的激發學生的思維，讓他們更容易的發現老師的意圖，接受新的知識等等。我是從第一週的星期x開始上課的，x老師說這是練習課，她不打算去聽，只是給個機會你去和學生接觸，感受他們對知識的接受程度，為下週x的新老師上課做準備。這樣一來，心情放鬆了很多，講題目的時候，我發現很多被我認為是很簡單的事情，如果沒有對小朋友們提出來，他們就會曲解你的意思，像編應用題，沒有把格式寫出來，只是口頭說明的話，他們個個都不知道從哪裡下手，又如你說：拿尺子在題目下面劃三條線段並在這些線上面編應用題。結果很多孩子非常認真的劃了出來，密密的挨著，還標上xx釐米的字樣，根本忘了我是要他們編應用題的事情，讓人哭笑不得。這給我一個教訓：數學老師的'語言應該是非常精練而要求到位的，不然國小生是很難理解你的真正意圖，更無法達到預期的教學效果。儘管教學還是很青澀，但學生們也慢慢接受我這個老師。
教案反覆修改，再拿給x老師過目，她馬上會指出一堆大大小小的問題來，像這裡匯入語言太羅嗦，那裡要求不明確，這裡沒講透徹，那裡不連貫等等。改改改，直至老師說可以了，就準備試講，上新課。她的x個班級x班和x班數學課都是我上，兩個班的學生的接受程度大致相同，但我的教學效果還是有一點點差異，因為上完一個班級的課後馬上評課，指出不足讓你改正，接著上另外一個班的課。這樣的好處是，你會更有目的的改善教學過程，因而會很快的進步，通過教學對比讓你驚喜的發現自己真的在不斷成長。
上課，除了傳授新知識，讓學生學得更好，不應是一節課得全部。激發他們對數學的熱情和感受學習的快樂，是更加重要的方面。因此，課堂上老師必須具有一種教學激情和自信，才能感染你的學生。為他們提供寬鬆的而自由的思考環境，讓所有喜歡說話的孩子們都有機會和同學分享自己的發現成果，因此我不只是給機會讓更多的學生有機會回答問題，而是給予更多的互動時間，讓學生充分討論或者提問之後給一點時間把他們的做法講給同桌聽。這樣讓每個人都動起來，往往還會有不少精彩的發現呢!但是這樣一來，課堂秩序怎麼控制呢?這就得益他們老師原先制定的一些課堂紀律管理口令。響亮拍三下手，學生們馬上有反應：一面雙臂做端坐姿勢做好，一面說：快坐好!從而提醒沒有留意到老師指令的學生。或者講課時候發現有學生沒有看黑板的，老師就說：小眼睛，小朋友馬上說：看黑板!諸如此類的口令，形成學生們的一種共識，這些教學手段在課堂控制中作用非常大。說到課堂的調控手段，不得不提的是我們x年級的實習生也創造了一種獎懲方法：分組畫星星。對於表現的特別好的組，每次加一個星星，紀律不好的組，每次擦掉一個他們已經得到的星星，並對獲得星星最多的小組進行小小的禮品獎勵，這個措施結果很奏效，小朋友們也樂意為自己的小組爭取星星獎勵。
另外，老師的教學機智也會讓你的課堂更有魅力，有時候還收到意外的好效果呢!這是我觀察到我們指導老師發現的，像有一次x年級的另外一位x老師的“認識周長”的公開課，本來只是探索長方形的周長計算方法就可以了，但學生提出用他自己的方法也可以求出課件裡面的圓的周長計算方法，x老師對他的做法給予肯定很讚許，並更深入的引導學生去探索和研究測量更多規則和不規則圖形的周長方法，學生們的表現讓我們在場的老師都驚歎不已。我還沒有達到那種教學的機智程度，但有時候課上面對學生提出的一些奇怪的問題也會用一些狡猾的回答“騙過”他們，如果一直說很正確的“為什麼”，只怕會更加解釋不清呢。偶爾的小插曲，上課其實也蠻有趣的。
二、班主任工作
很坦率的說，我對班主任工作還是一知半解，可能是我在這方面比較遲鈍一點吧。我所在班級的班主任是x老師，她面板微黑，xx多歲的年輕老師，粉面含春威不露，她給我的班主任工作的建議是四個字：恩威並施(其實但凡這樣說的老師是威多於恩的，呵呵)。看看x班，果然很整齊，再怎麼吵鬧的場面，這位班主任一出馬，舉起右手：三秒鐘給我排好隊，刷刷刷，全員到位。眼神所到之處，個個屏聲肅立，多讓人驚訝。這到底是怎麼練成的呢?經我多日觀察，發現這位真是貨真價實的嚴師啊!一旦發現那些稍有差池的立刻點名嚴厲批評。經常上語文課之前都是紀律整頓，雖然紀律很好，我還是不能贊同這種管理方式，因為孩子們和其他班的孩子相比更難展現出甜甜的微笑。這一天她有事要請假一個下午，所以想讓我看班。下午午會時間我去得稍微晚了一點，正想不知沒有老師在場會多亂的局面，走進去，發現全體學生都非常安靜的做作業，講臺坐了一個小值日生，正在監督坐不住的孩子，整然有序呢!
大學生實習報告10
最迷人的不是遠方，而是風雨兼程的日子;最刻骨銘心的不是分離，而是心與心相交的歲月。我們站在盛夏的流年之中，輕撫琴瑟，用心和出最美的天籟。經年過後，陌上花開，願再次踏上這片土地，那達達的馬蹄不是美麗的錯誤，而我們是歸人，不是過客。
空氣中漸漸飄來火車上特有的冷氣味道，太陽落下又升起，路旁的景色變換，我們支教一行人帶著喜悅踏上了任丘這片土地。放眼四顧，沒有城市冰冷的混凝土構建起的林立高樓，沒有盛夏熾熱的柏油馬路烘烤的視線模糊，更沒有風景如畫的青島來的那般輕鬆寫意，可是這兒的一切卻顯得那樣靜謐和諧：炊煙散去的午後，整個村子沒有絲毫喧囂，也不用怕誰打擾了誰的清夢，沒有城市裡的壓力，鳥叫聲也顯得悅耳，偶爾駛過的車捲起了砂礫，門前的狗慵懶的享受陽光。
還記得當得知可以來參加這一次的支教活動時，興奮之情一瞬溢滿心頭，我曾無數次的幻想，幻想著自己沐浴在孩子們渴求的目光中站在臺上侃侃而談，幻想著自己簇擁在一堆孩子中，在他們興奮的神情下給他們講外面的世界。
帶著這樣的憧憬，度過了在吳街國小的第一天——招生，但是從未和小孩子打過交道的我，在面對他們的時候，總是會顯得緊張地手足無措。看著自己的隊友親切地和小孩子們交談，我便退到了屋子裡，習慣性的沉默起來，於是便成了滿院子歡聲笑語的路人。我不知道要怎樣才能融入其中，更不知道這樣的我除了去採購物資還能做些什麼，只能一遍又一遍的準備著我的歷史課程，希望能夠為孩子們帶來真正的知識。
第二天，是我的歷史課。當我滿心忐忑地走入教室在黑板上寫下自己的名字，並向孩子們介紹自己時，他們不加掩飾的天真笑臉，瞬間就把我的緊張與不安消除的一乾二淨。我不知道我是怎樣上完這一堂課的，這堂課久的天荒地老，又或許短的僅僅一瞬，不過這些都已經不再重要了。我把準備已久的知識教給孩子們，當我看到他們或認真或期待或頑皮的眼神，當課間第一次有孩子拉著我的手時，我就知道有些情感在悄悄的改變。
後來的後來，日子過得好快好快。笑著和孩子們揮手作別，然後眺望孩子們在夕陽西下奔向校門的背影成了我每天必做的一件事情。而且我習慣了，習慣了孩子們一個接著一個歡快地跳上我的背，習慣了載著他們轉圈，習慣了周圍有孩子跑來跑去，習慣了對他們假裝嚴肅，也習慣了和他們歡聲笑語。當我和他們在一起的時候，便早已拋開了我以為所謂的成熟，拋開了城市中的人情世故，只剩下歡樂。
在這群孩子們的身上，我彷彿看到了十年前的我，那時候電腦和智慧手機還是沒有被普及的物什，放學最期待的事情就是寫完作業趕緊出去找夥伴踢球，開心我就大聲的笑，不開心了大不了哭一場就好。時光帶走了稚嫩的臉龐和天真的言語，難過時再也不能肆意地哭出來，只因最怕被別人看到自己脆弱的一面，當我們真正來到了曾經最期待的長大時，才發現原來我們處在了最好的時光裡卻毫不自知。我現在的心裡念想著的就同s.h.e唱的那首《不想長大》一樣，但終歸是不能如願的。看著這兒的孩子們笑著、叫著，我也沾染了他們的'青春與活力，彷彿現在的我還是十年前那個會哭、會鬧的我。
臨走的前一天，孩子們哭成了一片，黑板上貼滿了他們的心願。
離別的那天，剛下過雨的天空纖塵不染，苞米地又打起了精神，空氣中瀰漫的是土地特有的味道，而分離的情緒始終讓我提不起回家的喜悅，又好好地轉了轉這個待了八天的地方，將這裡的一草一木牢牢地記在腦海裡。
不想無奈與苦澀的分離，我們對孩子撒了謊，本想就這樣悄悄離開卻還是有孩子來送。我以為我控制的好情緒，但是當我坐在車裡看到後面還有孩子騎著車子執著的在追我們時，眼淚就控制不住的流了下來，這一次我再也不害怕誰看到我的脆弱，除了家，或許以後就再也沒有一個地方能讓我再摘下偽裝的面具，去找回自己。
而孩子們的心願是：希望你們明年還來。
後來，亞茹告訴我，他從未見過山，也沒見過海。我說，好好學習，走出去就能看到了。
我和志廣說，要加油，考一個好的高中好的大學。他說，遵命。
他們問我，老師，你們明年還來嗎?
我說，可能吧。
我不敢輕易許下一個承諾，因為我不知道我做不做得到，更不想孩子們失望。
或許我們播種的這顆名為愛的種子，還未曾接受過初陽的洗禮，或許它已經向世人展現出了嬌嫩的新綠。希望你們能揚起信念的帆，載著希望的夢，駛向遼闊的海洋，用青春的綠色去釀造未來富有的金秋。
分開以後，願彼此珍重。
大學生實習報告11
1、實習目的：
理論與實際相結合，通過實習全面了郵政物流生產組織、作業過程，瞭解現代物流技術的應用與發展，鞏固和擴大所學知識，為後續的專業學習打下堅實的基礎。通過現場參觀和實地操作，熟悉物流設施、裝置的基本組成和執行狀況，學習工作人員的優秀品質和敬業精神，培養正確的勞動觀念和工作能力。
2、實習時間：
20xx年7月26日――20xx年8月18日
3、實習單位：
郵政速遞物流分公司
4、實習的主要內容
4.1、郵政速遞物流分公司概括
4.1.1公司簡介
郵政速遞物流公司成立於20xx年3月，隸屬於湖南省郵政速遞物流公司，是專業經營和管理郵政速遞物流業務的國有企業，下設9個縣（市）分公司。
郵政速遞物流公司是中國郵政為適應現代物流發展需求，做大做強民族速遞物流業，整合原有郵政EMS、中郵物流等郵政相關優質資源而成立的現代物流企業。
公司秉承百年郵政的深厚底蘊和良好信譽，依託中國郵政實物網、資訊網和實物流、資訊流、資金流“兩網三流”的資源優勢，主要經營國內、國際特快專遞、代收貨款、鮮花禮儀速遞、一體化精益物流、區域配送、貨運代理、分銷與郵購等業務。郵政速遞業務通達全球200多個國家和地區以及國內近20xx個城市，在國內300多個城市間可實現次晨達、次日遞；郵政物流業務採用先進的物流運作模式和技術手段，集倉儲、封裝、配送、加工、理貨、運輸和資訊服務等功能於一體，重點為IT（電子、電信）、醫藥、出版、汽車配件、高檔消費品、電子商務等行業的國內外大中型製造企業、品牌流通企業和電子商務企業提供定製化的、高層次精益物流服務。目前主要從事郵政物流一體化物流業務、市內綜合配送業務、中郵快貨業務、功能性運輸業務以及分銷物流業務的開發和管理。郵政速遞物流以市場為導向，以服務為本，將迅速、準確、安全、方便、誠信作為使用者的服務宗旨，通過幾年來的發展，現已逐步滲透到社會的各領域，合作伙伴日益增多，由最開始的零星使用者發展到與多家上市大公司集團的合作，如吉利汽車公司、湖南菸草、三九南開藥業、雅芳公司、玫琳凱公司、戴爾公司、惠普集團等。
4.1.2現狀及發展趨勢
由於郵政速遞服務範圍日趨擴大及服務能力的日趨提升，為電子商務“網購”（包括電視購物、電話購物）提供了廣闊的發展空間，促進了“網購”交易量高速增長。
新的郵政物流品牌、資金或風險投資將會進入內資郵政物流企業。由於新《郵政法》明確了郵政物流產業的法律地位。目前，內資郵政物流企業還沒有一家上市公司。對於國內郵政物流產業來說，新《郵政法》的出臺、郵政物流產業的高速發展、市場的日趨成熟將是投資的時機，的投資時機只有這2年。否則，進入的成本很高、資本回收的週期很長。因此，新的快速品牌將會進入郵政物流業，內資郵政物流企業將是資金或風險投資的重點物件。預計，風險投資將通過優質資產剝離等方式對個別民營郵政物流企業投資。
郵政物流服務向“四區”延伸將成為新的市場增長點。“四區”即“開發區（高技術、開發區、經濟技術開發區）、園區（商務園區、工業園區、高新技術園區）、校區（大專院校）、小區（居民住宅區）”。：“四區”特別是“校區（大專院校）、小區（居民住宅區）”的“網購”郵政物流市場潛力巨大。隨著中國老齡化社會程序的加快、大學園區向“市郊”叢集化發展，這個“民生”郵政物流潛市場將20xx年開始呈現高速增長的態勢。如何抓住機遇在配送服務方式上進行創新將成為這個市場競爭的焦點。
從投訴的型別看，預計80%以上的投訴仍然是“延誤、損毀、遺失”三大問題；從投訴的來源看，80%以上的投訴將是來自電子商務“網購”郵政物流：從被投訴的郵政物流企業型別看，80%以上的`投訴來自特許加盟民營郵政物流企業。
“三大投訴”的深層次原因是民營郵政物流企業管理人才匱乏，管理手段單一、管理方式落後、“重市場份額輕服務質量”、“重短期利益輕可持續發展”。這是制約特許加盟民營郵政物流企業做大、做強、做優的發展瓶頸之一。
加快郵政物流基礎設施建設依然是各市場主體競爭角逐的“熱點”之一。鑑於“網購”快件量激增反映出服務能力不足的教訓及未來可持續發展的需要，各市場主體特別是民營郵政物流將會加大資訊化技術應用、機械化作業、航空與陸路轉運中心樞紐建設的資金投入，並以此作為提升競爭力的標誌。20年以資訊科技應用為引領的“標準化、一體化、機械化”將成為網路型內資郵政物流企業轉變發展方式提升能力層級的方向，手持無線終端、機械化分揀裝置、車輛以及郵政物流業務人員著裝、操作和禮儀統一將呈現推廣“熱”。
4.2實習過程簡述
進入實習單位後，因為專業對口，我被分配進了市公司市場部速遞物流快貨中心，快貨中心是一個包括快活中心主任，網點開票員，網點業務員，倉儲管理，快貨中心駕駛員的團體。實習過程大致可以分為兩個階段：
第一階段，主要是協助部門人員處理一些日常的事務性工作，通過對部門業務骨幹的學習觀察以及與同事之間的交流溝通中，我比較詳細的瞭解了郵政速遞物流的運作流程及工作方式，對郵政速遞物流有了一個直觀的認識。
第二階段，在熟悉了基本的業務流程之後，我投入實戰工作當中。
我的工作較為全面，首先負責受理速遞物流專業客戶服務問題，處理客戶攬收、諮詢、深度查詢及客戶投訴工作，承擔派攬派投排程，攬投工單處理質量督辦工作；其次負責路單封發、路單交接，重點客戶維護以及呼入客戶資源的採集、維護、分析及反饋等工作；最後負責提供相關話務及業務資料監控、客戶資訊、服務質量、執行質量等各類統計資料、客戶用郵服務監督、客戶回訪及評價意見徵集工作。
5、實習中所發現的問題
1、郵件寄遞質量差的現象偶有發生。寄遞質量包括郵件的攬收，運輸，以及投遞的質量。攬收質量，指攬收員按照客戶要求及時，正確，高質量地將郵件取回郵局。郵件的運輸，就是指郵件的整個運輸過程包括：郵件集中分揀，打包封法，交通運輸等環節。而投遞就是郵件到達寄達地派送到收件人手中的過程。目前郵政方面存在的寄遞質量問題主要包括：攬收員上門取件不及時；服務態度差；運輸環節繁瑣；郵件延誤現象時有發生；郵件跟蹤透明度低，中間運輸環節無法跟蹤，或很難確認責任機構；無法按時投遞；反饋虛假妥投資訊等。
2、資訊化建設，資訊透明度較差。關於資訊透明度，這裡簡單的舉幾個常見的例子：
1）有過郵寄經驗的人應該不難發現，郵件在運輸途中的資訊在EMS官網上是看不到的，這對我們消費者來說，無疑增加了對於郵件安全性的疑慮。
2）除此之外，郵件的收寄資訊即郵件的重量和價格也是不會顯示在官網上的。郵件在各個操作環節，其操作人員的資訊也是完全不會顯示，這樣就不能對郵件在運輸途中的各個環節予以更好，更嚴格的監督。
3、工作人員服務質量有待提高。作為服務行業，不論其一線工作人員還是幕後的客戶服務話務員，都應本著一顆為人民服務的心，真誠，盡責地為客戶提供高質量的服務。目前郵政速遞物流面對的問題之一也正是工作人員的服務質量，郵政的工作人員根據其工作性質分為：前臺收禮服務人員、攬收員、投遞員、熱線客服，此外還有不與客戶發生直接接觸的工作人員，他們構成了我們郵政的服務團隊，影響著客戶對我們服務質量的評價，《國家郵政局關於20年3月郵政業消費者申訴情況的通告》也表明，在服務質量上還有所欠缺，工作人員的的服務質量還有待進一步提高。
大學生實習報告12
一、目的：
(一)對六個調研小組的全體成員進行現場培訓。
(二)分析實地調研狀況和預調研得到的一線資料。
(三)進一步微調、完善調研方法與工具，為下一步實地調研打好基礎。
二、預調研方法與資料
為了預測調研的狀況，及時發現調研資料的不足之處和培訓參與調研人員的調研潛質，使他們熟悉調研過程，調研組首先進行了預調研工作。為了到達預調研的目的，預調研所採用的方法與資料是和正式調研一致的，主要包括三個方面：問卷調查、訪談和課堂觀察與錄影。
(一)問卷調查
問卷調查包含五個方面的問卷：實習生問卷、實習學校學生問卷、實習學校主管教育實習校長問卷、實習學校指導教師問卷和語數外學科專業教師知識問卷(包括中學教師和師範生兩種)。透過廣泛的收集資料，和同類樣本間與不一樣樣本間的橫縱比較，研究分析此次教育實習的效果與存在的問題。
問卷調查樣本抽取原則是：實習生問卷的調研樣本為所有調研學校的所有實習生;實習學校學生問卷的調研樣本是每個縣域塊內各選取一所初、高中學校，每校抽取兩個班級(不一樣年級，有實習生工作的班級);實習學校主管教育實習校長問卷的調研樣本是實習學校主管教育實習的校長1人;實習學校指導教師問卷的調研樣本為縣域內實習學校的所有實習學校指導教師;語數外學科專業教師知識問卷的調研樣本為參與問卷調查的數語外專業的實習生和指導教師。
根據樣本抽取原則，把樣本確定為：實習生問卷的預調研樣本為在永吉七中實習的我校全部實習學生，共十五人;實習學校學生問卷的預調研樣本為永吉七中兩個班的學生;實習學校主管教育實習校長問卷的預調研樣本永吉七中副校長;實習學校指導教師問卷的預調研樣本為永吉七中的所有指導教師;語數外學科專業教師知識問卷的預調研樣本為參與以上問卷調查的數語外專業的實習生和指導教師。
(二)訪談
訪談的物件包括四部分：實習生訪談、實習學校指導教師訪談、實習學校學生訪談和實習學校主管教育實習校長訪談。訪談的資料是訪談者依據訪談提綱上的資料進行訪談，主要分三大塊資料：基本狀況訪談、教育心理訪談和教育技術訪談。
訪談樣本的選取原則是：實習生訪談物件為每校選取3-5名不一樣專業實習生，實習學校指導教師訪談物件為每校2-3名指導教師(其中要有班主任指導教師)，實習學校學生物件樣本為選取6-8個學生進行訪談，實習學校主管教育實習校長訪談物件為實習學校主管教育實習的校長1人。
根據樣本選取原則，把樣本確定為：實習生訪談物件為在永吉七中實習的我校實習生，實習學校指導教師訪談物件為永吉七中的一名女英語教師，實習學校學生訪談物件為永吉七中的六名學生(三男三女)，實習學校主管教育實習校長訪談物件為永吉七中副校長。由於此次預調研目的之一是為了培訓參加調研的全體成員，因此進行訪談的學生都是有過訪談經驗的或者之前受過訪談方面培訓的，其餘參加訪談的調研組成員則是見習這些訪談者訪談，向他們領悟訪談的方法與技巧，吸取經驗。
(三)課堂觀察與錄影
課堂觀察與錄影的樣本選取原則是：隨機抽取有我校實習生實習的班級進行課堂觀察與錄影的工作。
預調研的課堂觀察與錄影工作一共記錄了三節課，分別是：國中一年一班的地理，國中一年一班的政治和國中二年五班的英語。
三、預調研過程
(一)預調研的時刻和地點
1。時刻：20xx年xx月xx日上午7：30——18：00
2。地點：吉林市永吉縣第七中學
(二)預調研準備工作：
1。分配工作：侯恕安排此次調研的工作分工，提出基本要求。
2。協調工作：向永吉七中學校領導說明調研目的.與資料，協商具體的調研事項，得到了校領導的大力支援。
(三)預調研工作資料：
預調研工作的主要資料有三項：訪談、問卷調查和課堂觀察與錄影。
1。訪談
(1)學校主管教育實習領導(此次訪談物件為永吉七中副校長)的訪談，訪談時刻為15分。
(2)我校實習生的訪談，訪談時刻大約為15分鐘。
(3)實習學校指導教師訪談(英語，女)，訪談時刻約5分鐘。
(4)學生座談(6人，三男三女)，訪談時刻約為5分鐘。
2。問卷調查
(1)學校主管教育實習領導問卷調查，為5分鐘，在訪談之前。
(2)我校實習生的學科潛質試題和我校實習生的問卷調查，發15份試題全部收回，調查問卷發15份回到13份。
(3)實習學校指導教師的調查(學科潛質試題和調查問卷)，共持續約一小時。學科潛質試題全部做完收回，問卷調查做了10份。
(4)學生問卷調查(兩個班)，每班的問卷平均都用了40分鐘。
3。課堂觀察與錄影
共錄了三節課的教學錄影，分別是：國中一年一班的地理，國中一年一班的政治和國中二年五班的英語。
(四)下一步調研工作安排：
1、問卷相關部分負責人對問卷調整(週五完成)，週六合卷，週日印出。
2、侯恕協調帶隊老師分組，參與調研的研究生分組。
3、聯絡六個調研縣域的學校帶隊教師，與調研學校提前協商。
4、調研裝置落實
5、調研預算、借款
6、下週開始進行實時實地調研工作。
(五)預調研材料的簡單處理
預調研結束後，為了進一步完善和微調調研的方法與工具，科學有效的進行實地教育調研工作，為下一步實地調研打好基礎，課題組成員將收回的問卷、訪談錄音和教學錄影資料做了一些處理與分析，並對實地調研狀況作了分析討論。
四、研究結果與分析
(一)問卷調查的研究結果與分析
在永吉七中領導和我校實習生的用心配合下幾乎所有問卷的完成質量都比較好，而且收回了絕大多數的發放問卷。問卷資料基本真實的反映了教育實習的實際狀況，能夠到達了調研的目的。但是在問卷調查的過程中咱們也發現了一些的問題。實習學校領導問卷、實習生問卷、學生問卷和實習學校指導教師問卷這幾類問卷中，只有實習學校領導問卷的問題數量適中，便於回答。實習生問卷、學生問卷和實習學校指導教師問卷的問題數量都較多，但是實習生問卷的問題數量雖然較多卻並沒有影響實習生的回答。學生問卷的問題一方面問題數量比較多，另一方面其中教育心理的有些問題問得比較晦澀，學生難於明白，因此平均每個學生回答問卷的時刻在40分鐘左右。實習學校指導教師問卷的問題數量較多也影響了對問題的回答。
(二)訪談的研究結果與分析
訪談者依據訪談提綱的資料都進行了訪談，並且能夠就一些問題展開提問，進行深度訪談，取得了良好的效果。見習訪談的學生也透過當場觀察、領悟訪談者的訪談過程，得到了很好的領悟機會，對訪談的整個過程有了較為全面和深刻的認識，學習並領悟了訪談的一些基本方法與技巧，為調研工作的順利進行打下了良好的基礎。但是有的訪談者雖然就某一個問題問的較為詳細，卻忽略掉了一些問題的訪談，尤其是對基本狀況的訪談並不全面。
(三)課堂觀察與錄影的研究結果與分析
新授課的錄影影象清晰，教學情境反映的較為全面。不僅僅有對實習生的講課狀況進行錄影，還有對學生的上課狀況進行錄影，而且質量很好，可用性強。但是此次預調研只有新授課的錄影，可參考的維度太少，給課堂教學的分析討論帶來不便。
基於以上對預調研結果的分析咱們能夠看到，儘管課題組成員為教育調研的工作做了充分的準備，使預調研的工作順利進行，到達了預期的目的，取得了良好的成果。但是在這個過程中咱們也發現了一些問題，需要在後續的工作中改善。為了使實地調研的工作得以順利進行，取得完滿的成果，因此提出以下推薦。
五、推薦
(一)對問卷的推薦
由於各類問卷中，只有實習學校領導問卷的問題數量適中，其餘問卷的資料都過多，而且學生問卷中教育心理的有些問題學生不能很好的明白。因此推薦精簡除了實習學校領導問卷的所有問卷的資料，使問題少而精，淺顯易懂便於回答。
(二)對訪談的推薦
在訪談的過程中，咱們發現訪談者進行訪談時並不能對所有相關問題進行提問，有遺漏的地方。因此，推薦訪談者在訪談之前要熟記訪談提綱的資料，對相應部分的問卷資料也要有所瞭解，使訪談全面深入的進行。
(三)對課堂觀察與錄影的推薦
課堂觀察與錄影之前要得到被採訪者的教學設計，而且不僅僅要對實習生的新授課進行課堂教學錄影，也要對實習生的試講課和指導教師對實習生的指導課進行錄影。這樣就能夠為以後的課堂教學觀察與分析帶給較為全面的參考依據，完善調研資料。
大學生實習報告13
實習，顧名思義，在實習中學習。在經過一段時間的學習之後，或者說當學習告一段落的時候，我們需要了解自己的所學應當如何應用在實習中。因為任何知識源於實習，歸於實習。所以要付諸實習來檢驗所學。
隨著大三學習生活的結束，我們期盼已久的實習終於到來了。都說實踐是檢驗真理的標準，的確如此。如果沒有實習，我們的理論知識永遠只能是紙上談兵。專業課學過多少門考了多少分都是空談，今後也無法順利的走上工作崗位。對於這次鍛鍊實踐能力，挺高專業素養的實習，不論是老師還是同學都十分重視。在同學們興奮的討論中，實習就這樣拉開了序幕。
本次生產實習自20xx年xx月xx日起到xx月笑嘻嘻日結束，我們小組被安排到了xx承建標段。包括4棟31層剪力牆結構高層(一層地下室)和一棟兩層框架結構。
定位放線、控制標高
首先根據測繪院提供的原始城市座標點結合規劃圖和建築平面圖進行平面控制線的建立。一般將主控線的兩端引測到固定的建築物或堅實的混凝土地面上，兩頭必須通視。而且要避開基坑開挖位置。主控線一般設定縱橫放向各3根，以方便閉合核對。驗線時還是相對樓座和軸線的關係拉距離。然後根據佈置的主控制線撒出開挖線，要注意放坡尺寸和預留建築物外牆的操作架距離。基槽開挖，在開挖線的位置是否留有工作面，還要考慮放坡，然後主要注意標高的控制，注意不要超挖，基槽較深就要一步一步傳遞，可以要求施工方在基坑邊上測出標高，傳遞時都以原始點為依據，防止誤差積累。
墊層放線時必須檢查。首先查四大角，其他細部用鋼尺排。進入樓層施工則是在基坑邊投測，由於地下室變化較大，主要控制的是變化部位。另外，施工流水段之間看軸線和標高的銜接是否吻合。
質量檢查(隱蔽工程)
在本次實習中我得到一次機會了解了隱蔽工程驗收檢查記錄單。
隱蔽工程檢查驗收記錄檢查內容
1、塑料門窗及玻璃的品種、尺寸、規格、顏色等符合設計要求。
2、門窗框和扇的開啟方向及連線方式符合要求，窗洞口留設的`螺栓數量，位置正確、安裝牢固。
3、門窗內增強型鋼的規格，壁厚及設定符合規範要求，型鋼與型材內腔緊密結合，其兩端與洞口固定牢固。
4、門窗五金配件的型號、規格、數量符合規範要求、安裝牢固、位置正確、功能滿足使用要求。
5、門窗框與牆體間縫隙採用具有保溫效能的彈性材料填嵌，填嵌飽滿。
吊裝工程
結構吊裝工程是裝配式結構工程施工的主導工種工程，對結構的安裝質量、安裝進度及工程成本有重大的影響，工程人員對此應有足夠的重視。結構安裝工程具有構件的型別多、受機械裝置和吊裝方法影響大、構件吊裝應力狀態變化大、高空作業多等特點，這些特點直接影響到施工方案的制定和施工安全。
在施工現場我們能見到的最多的就是普遍用於高層建築的附著式塔吊。這是一種固定在建築物近旁混凝土基礎上的起重機械，它可藉助頂升系統將塔身自行向上接高，從而滿足施工進度的要求。
實習收穫與體會：
時光飛逝，xx天在開始的時候看起來那麼漫長，然而卻也結束的如此倉促。整個實習期間天氣狀況都不如人意，使我們錯失了更多的瞭解工地的機會。但是我們還是儘可能的抓住每一次機會去學習更多的實踐知識。在工地上，對各工地、工程，要多留心看，施工技術、施工方法、施工管理等要多留心看，另外，有疑問的地方要及時的翻閱專業書籍資料，不明白的地方要勤於發問。
在實習過程中，我明白了安全施工的重要性，在頭腦中建立起了“房子是怎樣建起來”的概念，瞭解了一些工種的施工要點，見識了更多的施工機械。這次實習鍛鍊了我們吃苦耐勞的精神，為日後更快的適應工作崗位打下了基礎。
大學生實習報告14
經過xx周的實習，對自己崗位的運作流程也有了一些瞭解，雖然我是讀xx專業的，但和實習崗位實踐有些脫節，這週一直是在給我們培訓那些業務的理論知識，感覺又回到了學校上課的時候。雖然我對業務還沒有那麼熟悉，也會有很多的不懂，但是我慢慢學會了如何去處理一些事情。在工作的過程中明白了主動的重要性，在你可以選擇的時候，就要把主動權握在自己手中。
第xx周實習快結束了，來這裡有一段時間了，雖然同事們都很好，工作也輕鬆，對工作的環境有一定的瞭解，但真正在這裡生活了，還是會覺得有些不適應。與當初想象中的職場狀態似乎有些差距，我相信我會適應職場生活。
時光如梭，轉眼一個星期又過去了。中午的時候向老師提問，我現在是去施工單位好呢還是去諮詢單位，先去做施工員還是去做監理員？但是老師還沒給我答覆，而這問題一直困擾者我，不知道如何去選擇。
網上參看了一下說是：做施工員比做監理有前途，做施工員後可以向任何方向發展，比如：房地產，甲方等；但是如果剛出來就做監理員的話，以後要麼長期幹，想跳的話除非有人帶你，不然一般不好找工作，建議你先幹段時間的施工，等有經驗了，可以向任何方向發展。問了同學他們也讓我去做施工，他們都說學施工可以學到的東西比較多，雖然比較辛苦，還經常在太陽底下晒，但施工實踐性很強，土木工程，經驗與資歷是至關重要的！
在經歷了一週的打雜工作，讓我對公司的運作流程以及業務有了一個整體的瞭解，這一週，我們的工作內容也有了一個小變化，除了進行簡單的技術資料整理，還有就是如何去做好產品方面的設計，我本來以為將具體的尺寸用工具測量出來，然後通過autocad畫出來就可以了，但是結果並不是想象中那麼簡單。
老闆總是叫我一遍又一遍的檢查畫的圖是否還有其他的錯誤，經過幾天的檢查，我開始感覺到一整天坐在電腦面前開始有些疲倦，整天面對著電腦，看著那枯燥無謂的圖形，我有點開始厭倦了，但是我還是堅持著做著，細心的檢查著。就這樣我熬過了枯燥的'一個星期。
越是實習，越會覺得時間過得飛快。這周已經是實習的第xxx周了，按照學校的要求，我的實習週期的三分之一已經過去了。回顧這過去的xx周時間，我從一個對人對環境一切都很陌生的實習生慢慢地開始熟悉環境，熟悉周圍的人和事並能獨立處理一些事。
剛進公司，我從擦桌子、端茶倒水，收拾辦公室開始，到後來，經過負責人的指點和孜孜不倦的教誨，我漸漸地能夠獨立處理一些事情，並能夠在某些方面獨當一面，我覺得自己有了很大的進步，併為此感到非常的自豪。
大學生實習報告15
對於剛剛上崗的我們有一位客服主管帶領我們，第一天主要是瞭解工作的的規章制度，瞭解工作的基本流程，熟悉的工作環境和同事們。第二天才算是真正的工作，基本上一些表面的操作流程還是瞭解的，但一些比較深層次的，自己要摸索，要理解，帶我們的主管只能講一些基本的東西，真正的東西要靠我們的實踐，這樣才能掌握該掌握的技巧，尤其是回訪客戶的交流技巧。
在為期一個月的實習中，基本上是分為兩個階段。
適應階段：瞭解和熟悉操作流程。在開始的`xx天裡，作為新人的我們有些手忙腳亂，因為初步接手客服這個工作只是對一些表面的回覆和顧客溝通的方法有所瞭解，但真正的開始和顧客溝通時是有區別的，關鍵是我們剛著手，很多東西都還不熟悉。但為了讓自己能快些適應工作環境，對每天發生的事，做好每一天的工作記錄，記錄每一天的問題，想想產生這些問題的原因，自己應該如何才能更好的解決。每一天都會有售後的客戶服務催貨問題，老顧客詢問的問題。
總之，剛剛開始的時候，忙了這邊忙不過那邊，搞得一團糟。而且打電話給客戶的時候也經常會捱罵，即使受了委屈還在不停的給顧客道歉和解釋，儘管原因在不我們，但是仍然拿出了自己的耐心和態度為每一個客戶解答。作為一個合格的客服，隨時心裡都要謹記客戶至上，態度要誠懇，語氣不能太過於僵硬。不過還好，處理解決問題之後，還是會得到一些客戶的認同和肯定，正因為這些客戶的認同，自己對工作耶充滿了信心，很快的，我適應了這忙碌又充實的工作。
學習成長階段：再剩下的時間裡，主要是打電話處理一些催貨或投訴，驗單，更新淘寶商品資料還有就是接單。在我們熟悉基本的操作後，上班那些職責都會顯得比較輕鬆一點，但有時由於店鋪搞活動，會忙不過來，同時積累的一些尚未處理的訂單都會遭到一些投訴，工作上更繁瑣了。不僅要和有購買意向的顧客溝通聯絡，還要處理好售後的服務，和跟蹤好物流相關的事情。儘管是第一次真正當淘寶客服，但這份工作做得還算順手。不過這也是同事的幫忙和指導，我才能更快的適應這份工作，並做好它。
在這個暑假的實習培訓中，我學習到了很多平時在課堂上學不到的東西，可謂頗豐厚。在實習期間，我學會了聆聽，和客戶保持良好的溝通力和換位思考問題，以禮待人，站在客戶的角度想問題，在客戶出現不滿清晰時要及時安撫並且儘可能地幫客戶解決問題。我在電話回訪客戶和電話解決關於發貨問題等問題時，學會了去應對在解決過程中遇到的形形的人，學會邊聽邊說，也體會到了在幫助他人聽到那句你服務態度很好的快樂心情。
