招聘-面試總結

一、前期工作：

1、打電話與應聘人員確定面試時間;

1)電話交流中根據公司該崗位的基本要求確定該人員與崗位的基本匹配情況。對於不符合人員，禮貌的說明其與崗位不太匹配;符合的人員給出我們邀約的時間，如果其不能夠在改時間到達，可詢問其能夠到達的時間，招聘專員給出時間段讓應聘人員自我選擇。

2)有時候由於招聘緊急或則招聘的是稀缺難招的人員，大量的簡歷是我們搜尋到的，這是在電話中還要大致的介紹公司情況，讓應聘者對公司基本瞭解以後再過來，這樣可以減少一些不必要的人力成本損失。

2、邀約時間的前30分鐘或1小時打電話確認是否過來;

電話以問候和關心為主，最終目的要確定其是否會應邀。通過問候和關心，不僅不會讓應聘者反感，反而能清楚的知道應聘者是不是再來的路上或則是正準備過來。若不能夠及時到達者，我們便可以提早知道，以便做好下一步對策。

3、做好面試前準備：公司統一應聘表準備;熟悉應聘人員簡歷;與用人部門溝通聯絡。

二、面試階段：

1、不同崗位的面試技巧

面試時，不同崗位的要求具備的勝任素質是不一樣的，我從專業知識、解決問題的能力、人際營銷和管理能力四個維度，對於基本勝任要點進行簡單羅列。面試中還可以根據崗位的實際要求更深入的提問。

1)營銷類崗位

基本崗位勝任要求：較強的營銷引導意識;具有良好的親和力和服務意識;積極樂觀;良好的邏輯應變能力。

2)技術類崗位

基本崗位勝任要求：崗位要求的基本技術要求;良好的團隊協作能力和創新開拓意識。

3)職能型崗位

基本崗位勝任要求：崗位要求的基本專業知識要求;良好的團隊協作能力;較強的執行力。

2、面試環節

1)應聘人員填寫公司應聘登記表。可以在填的表中知道我們想要的答案，同時問其是否帶自己的.個人簡歷，從個人簡歷中也可以得到一些我們不知道的相關資訊。

2)填寫好資料表之後，由招聘專員/人事專員對其初步面試，面試可分為以下幾個步驟：

做一個2-3分鐘的自我介紹 (2-3分鐘 ) 結合登記表瞭解應聘者基本情況(2-3分鐘)結合登記表瞭解與崗位的匹配度(5分鐘左右)

注：a、基本情況瞭解中可以包括：家庭資訊，如：現居住地址;婚姻狀況，上一份工作離職原因，自己對於崗位的期望與要求，對公司和崗位的瞭解情況等等。

b、與崗位的匹配度瞭解中可以包括：應聘崗位其自身的優勢在哪裡，個人以後的發展規劃，在工作中與同事相處你最注重的是哪些等等。

c、不同時期招聘的崗位的要求不同，有時缺儲備人才，有時候缺技術要求特高的人才，還可以以結合這些因素對應聘者的勝任力進行考核。

3)符合要求者推薦到部門，部門結合部門情況對其技術能力進行全方位認識瞭解。

4)部門對於面試符合人才向人力資源部門反饋基本情況，人力資源部門給定合理的薪酬，招聘專員/人事專員與應聘者面談，面談內容可以包括：對於公司的第一印象(為面試反饋做鋪墊);公司的大體福利制度，以及根據其能力給定的薪酬等等。

三、面試資訊反饋階段

1、資訊的收集來源：用人部門、應聘者

2、及時總結蒐集來的資訊，不斷改善面試的技巧以及面試環境，以減少因客觀因素所帶來的干擾。