行政部年終工作總結(合集15篇)
總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律，快快來寫一份總結吧。那麼總結有什麼格式呢？以下是小編為大家整理的行政部年終工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
行政部年終工作總結1
20xx年，在公司領導的正確領導及大力支援下，在兄弟部門的大力協作下，面對激烈的市場競爭形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務、培訓、招聘等工作重點，注重發揮行政部承上啟下、聯絡左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各專案標任務作出了積極貢獻。現將一年來的工作情況總結如下：
一、認真履行職責，抓好內部管理
一是建立健全了各項規章制度。為保障公司的正常有序運轉，行政部制定出臺了考勤、著裝、資產管理等一系列規章制度，使公司管理工作基本實現了規範化，相關工作達到了優質、高效，為公司各項工作的開展創造了良好條件。二是狠抓員工禮儀行為規範、辦公環境辦公秩序的監察工作。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規範和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的.辦公環境和秩序。
二、強化服務意識，為公司和客戶提供優質保障
行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為客戶服務。積極完成總經理交辦各項工作任務，當好公司領導的參謀和助手，主動為公司領導分憂解難，對領導交辦的臨時性工作任務基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。想方設法搞好員工的工作、生活、娛樂等各項保障，對公司部署的重點工作，力求考慮在前、服務在前，特別是採購、辦公耗材管控及辦公裝置維護、保養等日常工作，計劃周密，措施到位，保障有力。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。認真做好客戶聯誼會準備和組織工作，保障了每期聯誼會的圓滿成功，協助理財部門搞好客戶跟蹤，保障客戶及時續簽合同或按約解除合同。每月底對每位客戶進行一次電話回訪，保障了客戶與公司的充分溝通。
三、加強人事管理，為公司搞好人才招聘和培訓
積極為公司招聘人才。為解決公司發展的人力需求，今年以來，行政部按照公司領導的指示，多次參加人才市場招聘會，為公司招聘員工。紮實搞好員工中。為了能切實提高員工素質，以更好地適應市場競爭，我部積極配合公司把優化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合，把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工的思想和專業技能等方面的培訓，每週組織公司員工進行各種業務學習和培訓，使員工的業務水平得到有效提升，保障了各項業務工作的正常開展。
四、存在的不足
過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協助下，行政部取得了一定的成績。儘管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，由於行政部工作常常事無鉅細，每項工作我們主觀上都希望能完成得，但由於能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。三是抓制度落實不夠，由於公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重製度建設，輕制度落實現象。這些都需要我們在今後的工作中切實加以解決。
行政部年終工作總結2
新的一年即將在我們面前展開畫卷，回首20xx年，作為公司綜合服務部門―――行政部經歷了公司從剛剛創立到各部門建制基本完成，再到各種制度不斷完善的一個過程。期間行政部全體人員均學習、接觸到了很多不同於當地房地產企業的一些經驗和做法，經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。領導也給予了我們行政部很多的支援與關心，在此我們向公司李總及其他部門的各位同事表示最衷心的感謝，正是有了大家的協助才能使行政部在工作中能夠更加的努力向上，也因為有了大家的幫助，才能令行政部在工作中更上一個新臺階。 公司創立初期，各部門並未建制完成，當然也沒有設立行政部，一切前期事務都是由公司幾個同事一起做的。後來公司於20xx年5月份正式成立行政部，其職責範圍定位於服務性部門。主要處理公司一些綜合性事務，工作範圍廣、任務重、責任大。
行政部是公司總經理室直接領導下的綜合管理部門，是承上啟下、溝通內外、協調左右、上傳下達的樞紐，工作也千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、檔案批轉、人事管理、車輛管理、採購管理、會議安排等。行政部初期只有一人，後來隨著時間的延續及其他人員的加入，行政部的'工作一步步走入正軌。
在20xx年裡行政部較好地履行了作為行政部的一些基本職能，各項工作有了一定的進展，初步完成了綜合行政部工作。這為xx年的工作奠定了基礎，創造了良好的條件。
為了總結經驗、尋找差距，以便更好地嚴格要求自己，提高自己，促進部門各項工作繼續向前，現將20xx年的工作總結匯報整理如下：
一、日常主要工作
1、 認真做好綜合辦公室的檔案檔案、整理工作
20xx年6月至12月，按照公司要求參與、修改、擬定的綜合性檔案、報告、表格、制度共計182份;整理外部收文21份。 檔案管理：建立了公司有關合同文本存檔手續，並認真做好相關檔案的借閱、轉移記錄手續，同時同步建立了電子檔案，基本實現了每個合同文字均有電子檔案的目標。
2、 配合公司領導參與公司一些制度的制訂、修改和完善 20xx年至今，擬定後總部通過的制度有10個，包括：《董事會對臨沂瑞柏房地產有限公司經營層授權管理規定》、《人力資源管理制度》、《員工考勤制度》、《辦公用品管理制度》、《檔案管理制度》、《部門與崗位職責》、《固定資產管理制度》、《車輛管理制度》、《財務費用管理制度》、《合同的簽訂及管理制度》等制度; 另外其他的制度還有7個，包括《辦公行為準則》、《員工獎懲制度》、《材料裝置採購管理制度》、《銷售管理制度》、《工程管理制度》、《工程招投標管理辦法》、《印章使用管理規定》、《預算及成本管理制度》等制度。根據上面的各種制度，陸續完善了一些日常使用表格。
3、 員工管理
員工檔案：制訂了統一的《員工登記表》，豐富了員工個人有關資料，加強完善了員工檔案的管理工作。
人員招聘：通過在當地網路、獵頭公司推薦、報紙、利用週末參加招聘會等形式，招聘相關部門人員，進行初步篩選後組織面試。主要有對工程人員、預算人員、財務人員、營銷部人員、採購人員等的招聘。
4、 車輛管理。制定了相關的使用表格，努力做好車輛的用車登記、用油登記，安全管理等工作。
5、 辦公用品的考察、購買、保管及發放。購買、管理公司辦公用品，如電腦、印表機、投影儀、其它一些日常用品等的採購與管理;完成公司固定資產定期清點及辦公用品庫存清點。
6、 每週工作報告的整理。根據工作需要，李總決定公司定期召開每週例會，以安排下週的工作任務，對每個工作任務的完成時間及要求都明確記錄安排到位，並要求行政部作好督促工作。
二、領導安排的其他工作
1、20xx年臨沂市11、12月五區商品住宅每天的成交資訊統計、整理;
2、物業方面
瞭解在臨沂市成立物業公司的條件，對臨沂市成規模的房地產住宅小區的基本資料和物業收費情況進行了摸底統計調查; 與外地知名物業顧問公司和當地物業公司的前期接觸及合作方面的洽談，包括合作形式、內容、價格等相關資訊進行交流，針對聘請外地、當地、自己成立物業公司作出優劣勢比較分析，並提出相關意見;對臨沂市及有關大型商場的基本引數，與合同成本部徐經理一起進行了調查，並形成檔案;
3、整理臨沂市區每月主要樓盤的專案進度報告;
4、政府政策、有關樓盤的廣告掃描及其相關活動等內容的跟蹤和統計;
5、參加樓盤住宅及商業的市場調研，參與組織召開部分接受調查人員座談會，討論戶型設計的優劣;
6、利用聖誕節期間組織去蒙山郊遊活動;
三、找出問題、改正不足，繼續成長。
通過20xx年以來的學習、工作，不但使行政部能夠慢慢成長和完善，而且使部門人員的行為標準、思想覺悟和工作能力均有不同程度的提高。同時在工作中也暴露出了一些問題，還有很多不足的地方需要改進和提高。
1、企業各項規章制度的貫徹執行力度不夠。由於公司日常工作主要以前期調查、聯絡為主，在日常考勤、獎懲方面做得不是很好，當然也有其它的一些因素在裡面。時間一長，易造成人員紀律渙散、工作思想不能集中，造成遲到現象一直不能很好的解決，甚至出現一些不正常的攀比現象。
2、團隊整體素質和自身意識不高，主要是各員工素質水平和業務技能水平參差不齊。由於每人的思想覺悟不高，加上對自身行為標準的自我放寬、自身綜合素質的高低、專業水平的侷限等因素，造成了一些根本就不該出現的問題，工作結果也讓人很不滿意。
3、部門內部有些工作明顯滯後。如考勤管理、車輛管理、檔案管理、日常服務工作等均需加強和提高，需要提出的是對公司的車輛及駕駛員的日常管理不到位，導致在半年的時間裡發生了三起責任事故。部門內安排工作的執行力度、跟程序度已經有些落後;檔案管理方面的工作還不是很完善。
四、下一步工作
1、 切實加強企業內部管理， 進一步完善企業規章制度，加大企業各項規章制度的貫徹執行及監督檢查的工作力度，使公司日常工作更加有序，更加有效。
2、 繼續強化對全體員工的教育和業務培訓，切實提高員工的思想意識和業務技能水平。
3、 加快工作進度，使部門內的工作早日走上正軌。
4、 加強思想交流，促進工作開展。如相互間常作思想、工作溝通與交流，通過統一思想，達到步調一致，繼而推動工作有所進展。
5、 針對已發現和其它存在的問題，採取一些行之有效的辦法，改進工作，提高成績。
行政部年終工作總結3
XX年，在公司領導的正確領導及大力支援下，在 兄弟部門的大力協作下 ，面對激烈的市場競爭形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務、培訓、招聘等工作重點，注重發揮行政部承上啟下、聯絡左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各專案標任務作出了積極貢獻。現將一年來的工作情況彙報如下：
一、認真履行職責，抓好內部管理。
一是建立健全了各項規章制度。
我公司今年6月開始運轉，各項管理工作從零開始，為保障公司的正常有序運轉，行政部制定出臺了 考勤、著裝、資產管理等 一系列規章制度， 使公司管理工作基本實現了規範化，相關工作達到了優質、高效，為公司各項工作的開展創造了良好條件。
二是狠抓員工禮儀行為規範、辦公環境辦公秩序的監察工作。
嚴格按照公司要求，在公司員工行為規範和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。
二、強化服務意識，為公司和客戶提供優質保障。
行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為客戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：
一是積極完成總經理交辦各項工作任務，當好公司領導的參謀和助手，主動為公司領導分憂解難，對領導交辦的臨時性工作任務基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。
二是想方設法搞好員工的工作、生活、娛樂等各項保障，對公司部署的重點工作，力求考慮在前、服務在前，特別是採購、辦公耗材管控及辦公裝置維護、保養等日常工作，計劃周密，措施到位，保障有力。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
三是認真做好客戶聯誼會準備和組織工作，保障了每期聯誼會的圓滿成功，協助理財部門搞好客戶跟蹤，保障客戶及時續簽合同或按約解除合同。每月底對每位客戶進行一次電話回訪，保障了客戶與公司的充分溝通。
三、 加強人事管理，為公司搞好人才招聘和培訓。
一是積極為公司招聘人才。為解決公司發展的.人力需求，今年以來，行政部按照公司領導的指示，多次參加人才市場招聘會，為公司招聘員工。
二是紮實搞好員工中。 為了能切實提高員工素質，以更好地適應市場競爭，我部積極配合公司把優化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合，把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工的思想和專業技能等方面的培訓， 每週組織公司員工進行各種業務學習和培訓，使員工的業務水平得到有效提升，保障了各項業務工作的正常開展。
四、存在的不足
過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協助下，行政部取得了一定的成績。儘管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：一是由於行政部工作常常事無鉅細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由於能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。三是抓制度落實不夠，由於公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重製度建設，輕制度落實現象。這些都需要我們在今後的工作中切實加以解決。
五、XX年工作打算
XX年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年裡，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調研，掌握實情；加強管理，改進服務；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發展作出更大的貢獻！下面根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今後趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展20xx年度的工作：
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質，加強理論學習、業務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動工作積極性，使公司後勤服務管理工作再上新臺階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學依據；
3、作好員工日常工作資訊的採集，完成日常行政招聘與配置；
4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業生涯規劃，培養僱員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。
行政部年終工作總結4
在即將過去的20xx年裡，行政部在公司領導的正確指導下、在公司各部門的大力支援配合下，行政部以認真的態度、嚴謹的作風、科學的管理等為工作重點，注重發揮行政部承上啟下、聯絡左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成20xx年度各專案標做出了積極貢獻。現將行政部20xx年的工作情況彙報如下：
一、20xx年完成工作任務情況
（一）人力資源工作
人力資源管理工作是公司行政管理工作中的重要專案，企業的核心在於員工，如何能夠更好地培養員工隊伍，如何能夠吸引高素質的人才加盟公司，如何能夠做到人盡其用，如何能夠正確合理地分配人力資源等，這些都是我們今後探求的問題，在20xx年裡，我們做了以下工作。
1、人員招聘
確保了公司各項工作的正常執行。20xx年上半年我們採取到人才市場現場招、利用報紙媒體聘、人才網站上找等方法，共收到簡歷1000餘份，組織面試100多次，招聘新員工60多人，為公司的發展注入了新鮮的血液和活力。
2、考勤管理
20xx年上半年，我們根據《員工考勤管理制度》《勞動紀律管理制度》等制度，考勤做到公平公正，不循序私情，為公司發放員工薪資報酬提供了可靠依據。
3、勞動合同管理
勞動合同重點工作是根據公司實際情況和管理模式規範和修正了勞動合同管理。行政部結合公司實際，有針對性的對法律法規中相關的條款進行了修正，對公司所有員工的勞動合同每月進行了徹底的梳理。對不規範、不符合要求的勞動合同重新簽訂，在此期間，完善了社會保障管理制度。
4、員工績效考核工作
以業績為導向，既是公司的經營目標，也是人力資源管理的重要環節。對員工來說，要的是個人成就和個人發展。而這一切的基礎都取決於公司的經營業績。因此，公司對業績的考核，對考核目標的設定，對考核標準的選擇，對考核內容的要求將直接體現公司的經營理念和管理思想，並直接作用於企業對員工的激勵。在實踐中，公司領導通過對部門負責人交流，幫助其理清楚思路，之後部門負責人和員工溝通，聽取其意見，綜合彙總後製定出適合本部門的績效考核方案。績效考核主要從崗位業績、員工素質、工作態度和領導能力（適用於班長）多方面的量化考核，規範了月度的基礎考核，加強計劃與過程控制強化了公司獎優罰劣，重在激勵的分配製度，併成為激勵人才成長的重要手段和管理方式。
（二）行政工作
1、進一步建立、完善公司各項規章制度、工作流程
行政工作是一項細緻而繁瑣的工作，在認真、細緻的同時，始終要把服務理念貫穿於行政工作，在20xx年我們做了以下工作：
行政工作中，制度是根本，為了加強基礎管理、為了加強基礎管理、為公司領導和各部門員工創造良好的工作環境，行政部結合公司現狀，對部分原有的制度規定進行完善修訂，並建立健全新的工作制度流程。隨之制定了新的`績效考核制度，並在考核實施過程中進一步的完善了相關內容。
新績效考核制度的建立，在工作績效考核工作中邁出的重要一步，對於合理評價員工的階段工作業績及充分調動員工積極性有著重要的意義。在建立完善員工考核制度的同時，14年行政部在公司基礎管理、人事任命、員工活動和福利、人員管理等方面發文共50餘份，並組織各部門制定完善本部門崗位標準化檔案20餘份。建立健全公司各項制度流程，為公司各項工作的開展創造了良好條件。
2、發揮職能作用，提高服務保障效能
第一、保證公司的硬體設施和每月各部門申請的物資採購及時到位。確保了公司正常工作所需。第二、保證了公司辦公用品的供給。做到了按需採購，科學管理、嚴格控制成本、厲行節約、確保了公司辦公所需。第三、員工的工裝及配飾的製作、發放。新員工在轉正之後及時配發新工裝，有些部門配發工裝時間較長，對破損的工裝進行更換，保證員工良好的精神面貌。
3、搞好內外關係，提高辦事效率
20xx年，我們同工商、稅務、公安、消防、城管、社保等政府機關職能部門密切聯絡，在辦理公司年檢、稅收、安全、衛生、參保等事物中，得到了政府職能部門的關心和支援，確保了公司沿著正規的方向向前發展。
4、員工活動
我公司5月份組織管理層員工去洪澤湖溼地旅行，6月中下旬組織一線員工戶外拓展，促進了團結。加強了員工之間的溝通，增強員工的團隊精神和集體榮譽感。
5、會議紀要和費用控制管理
組織召開公司的各種會議和相關費用的結算工作，做好會議紀要的跟進，以及周、月度、年度工作總結的彙總。
6、檔案和檔案管理
檔案管理：完善公司檔案管理工作，建立書面和電子檔案的雙檔案，及時進行資料歸檔，確保了公司檔案管理的完整性。檔案管理：行政部對各部門、公司的檔案和制度進行了統一的梳理，從而確保了公司使用檔案的有效性、規範性和統一性。
工作存在的主要問題是：
一是在完善公司管理機制，優化各項管理制度方面深入各門店，各部門調查研究不夠，滿足於現有的管理機制作用，對同行業的相關資訊收集也十分欠缺。
二是對提升全員政治業務素質，沒有系統方案，尤其是對管理人員的培訓不夠，以致於在管理工作中，視野不開闊，管理粗放。
三是協同營銷部門探索新形勢下采取何種經營模式、手段，突破制約瓶頸，研究不多，建言不足。
四是日常行政事務管理在“精細”下功夫不多，只求過得去，不求過得硬。
20xx年，**公司雖然面臨市場變化大、消費需求多元化等不確定因素的挑戰，但同時仍有加快調整，逆勢而上的發展機遇。行政部對20xx年工作中存在的問題，要充分發揮主觀能動性，凝聚各方面的智慧，整合各方面的力量。在完善機制，加大員工培訓的力度，日常管理規範等方面下功夫，以適應公司發展需要。同時，建議：
一、建立研發精幹隊伍，為公司重大決策提供客觀科學依據。
二、整合公司內設機構，理順工作秩序，提升工作效率。
三、適當提交員工待遇，保持員工隊伍基本穩定。
四、加強對全員學習培訓，全面提高員工素質。
五、健全溝通交流機制，保證公司政令暢通，執行高效。
行政部年終工作總結5
這既是一個機遇，也是一個挑戰。在20xx年9月25日到9月29日，我參加了市人事局組織的為期五天的新錄用事業單位人員崗前培訓。
在培訓中，長輩們以自己多年來積累的工作經驗，讓我們得到了啟發。往屆學員的演講更讓我認識到，不管學歷有多高都要端正態度，放低姿態，多向前輩們學習，把理論的東西提升為實踐能力；因為只有經歷這樣一個千錘百煉百鍊成鋼的過程，再踏實的走下去成功就是順理成章的事了。在今後的工作中，我們要以優秀員工的標準嚴格要求自己，為單位盡心盡力。沒有規矩，不成方圓，規章制度與規程，規範我們的行為。通過此次崗前培訓，我還認識到建立良好的工作與人際關係對我們個人專業素質的提高和服務質量，服務意識的提高有重要意義。
正式進入新的單位工作以後，我發現新單位的領導都對我很照顧，尤其是我的直屬領導，在工作上和生活上都教會了我很多東西，讓我受益匪淺。在工作中，我發現了自己的很多不足，要從多方面不斷完善自己。
一、統一思想，不斷提高自身素質。
認真學習實踐科學發展觀，努力提高自己的思想素質，不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀，樹立堅定的共產主義信念，使自己在思想上、行動上和黨組織保持高度一致。學習新知識，新技能，迅速適應現在的新崗位，擺正自己的位置，虛心向每一個前輩學習，加強理論知識學習，切實提高自身工作能力和水平，增強研究問題和解決問題的能力。
二、求真務實，紮實工作。
在自已的工作崗位上嚴格要求自己，堅持原則，秉公辦事，開拓進取在公文寫作方面，做到平時注意積累，多看一些與業務有關的文章和前輩寫的文章，並虛心向其他同事學習，拓寬自己的寫作思路，提高自己的寫作水平。幫助領導完成檔案收集整理工作，做好各類條線工作臺帳，並掌握了一部分人事勞資方面的工作。
三、工作中的不足。
由於是剛進單位，對業務方面的知識掌握的還不熟，還需要進一步瞭解，工作方面還有待進一步加強。要養成良好的工作習慣，作為辦公室人員，要記住領導交代的每一件事，平時做事要細心，不能確定的`事要問領導，重要的檔案一定要檢查清楚，不能犯小錯誤，同時還要注意情商的提高。
四、工作上勤奮努力，認真完成工作任務。
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，努力作好本職工作。我的工作主要有兩大塊，一是黨政辦工作，一是綜治辦工作。
（一）黨政辦工作。
辦公室工作是完全服務性質的工作，既要對外服務，也對內服務，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤：
在接待群眾來訪辦事時，都能主動詢問是否有需要辦理的事，遇到辦不了的證明材料時能耐心向其解釋清楚，或幫其聯絡駐村幹部、經辦人，幫其檢視檔案資料等，範文網使群眾能儘快辦好手續，樹立好政府視窗的形象；在收文發文時，總是用x短的時間把檔案送達到各辦公室，並及時把領導批閱檔案收回歸檔或傳閱到其他辦公室，從來沒有遺漏掉一份檔案。
明年工作我將更加努力，切實做到辦實事、求實效，增強工作的針對性，對每一項工作都以認真負責的態度做好。
行政部年終工作總結6
20xx年，我有幸進入公司獨立優化部門負責人事行政工作，在那裡感激領導對我的精心培養，給予我工作上的支援。我將更加認真的對待20xx年的工作。目前所負責工作範圍涉及部門各份資料分析與新聞源外推效果跟蹤。以下總結了工作的幾個方面及以後的工作計劃。
人事行政工作複雜，目前部門已配備了各種管理表，有員工紀律跟蹤表、各組組員專案分配表、獎金分配表、月份就診表、轉正試題表、員工面試、入職、轉正、離職表、從人員招聘至任用，根據各組的實際需要，有針對性，合理地招聘員工，配備到各崗位。較好完成各組人員的入職、離職、調崗等人事審批工作;規範員工檔案，對資料不齊全的作出補齊;確定員工勞動合同簽定人數，配合人事部工作事宜。對辦公室日常紀律管理，不定期通知宣傳消防知識並做好辦公室管理工作;對辦公室清潔衛生，安全進行巡查;跟蹤後勤安排員工人住宿，關注員工宿舍衛生安全等情景;排解員工之間的人和事矛盾。
對優化部門就診各資料分析：在優化就診表優化效果統計表進行跟蹤發現問題進行周與周的比較和本月與上個月的比較從中找出原因，並進行跟優化工程師對接一齊分析問題的所在處。
做好每個周的新聞源外推效果跟蹤的統計以極新聞源的就診比較，從中檢檢視那個平臺就診人數比較多，積極告訴他們作出改整。
對於20xx年需加強的方面：負責部門的人事行政工作、協調方面還有所的欠缺，對部門工作情景，人員紀律的檢查力度待提高;積極對公司企業文化及工作氛圍的建設;
提議，員工培訓機制的待完善和加強;應從傳統的勞動人事管理逐步向現代化人力資源管理方面過渡;我將在20xx年繼續完善公司制度，異常是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設的力度，修訂和完善獎懲規定，激勵機制等制度;
加強培訓力度，完善培訓機制。強化管理制度的培訓，便於在實際工作的正常操作，需根據實際情景制定培訓計劃，使培訓工作能起到切實的效果;協助各部門工作，加強與員工溝通，加強團結，迅速營造良好辦公環境;加強勞動人事管理工作勞動人事管理工作實現規範化管理方面仍有待加強，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的.事務性工作向現代人力資源管理過渡;
組織員工活動，加強企業文化建設工作，以員工對企業有良好的認同感和歸屬感。
20xx年人事行政工作雖不算太夢想，但我們會繼續努力，加強學習， 光陰似箭，不知不覺半年又過去了。在這半年裡我的行政人事工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應當說這半年付出了不少，也收穫了很多，也逐漸感覺自我成長了、成熟了。以下是我的工作心得體會。
我不敢說自我的工作做得很好，但我認為：前面的路，不管是一馬平川還是艱難險阻，只要頑強地走過去，就會獲得寶貴的經驗。相信這些經驗，終將成為我一生寶貴的財富。
我是去年進的公司，這在期間我經歷了前期和銷售期，在前期，主要是貫標的東西，相對而言是比較簡便的。而銷售期就大大的不一樣了，事情變得繁雜起來。還經常發生一些突發情景，可是也正是這些事情讓我這讓我得到了鍛練，從中也學到了更多的東西。
我們這個行業的行政人事和其它行業的行政人事是不一樣的，它不僅僅是單純的文職工作，我們每一天還要統計許多的資料，做很多的報表，而這些資料必須是準確無誤的，異常是報給開發商的資料，所以要求我們必須要有耐心和細心。為此我們要合理有效地制定月度工作計劃。
為了提高工作效率，處理好突發事件，每日依據實際情景的需要，修改和完善工作計劃。做到大事不錯，小事不漏。端正工作態度，凡事爭取再認真一點，再周到一些，滿懷熱情地投入到每一天的工作當中。
我們每一天除了做好報表外，還要做好協調、溝通的工作，異常是要經常和案場的員工溝通，瞭解他們的想法，有問題要及時的向專案彙報，及時調整大家的心態，解決好問題，這樣我們的案場才會和諧健康的發展下，發揮好我們最好團隊精神。
前段時間，由於市場情景不好，房地產也受到了影響，大家在的時候心境還沒有調整過來，仍然積極性不高，又加上調薪，於是我沒事就和他們談心，瞭解他們的想法，然後把情景反饋給專案，讓專案幫他們把心態調整過來，在大家的努力下過了一段時間，大家又恢復到了以前的狀態，我們案場又充滿了活力，以至於在後面的幾個月裡我們都超額完成了指標。這讓我明白了溝通在案場中是十分重要的。
我們在調整好員工心態的同時，也要調整好自我的心態，在這半年裡，我就感覺到一個字“忙”，一會我這個表，一會兒那個表，一會兒又要統計這個資料統計那個資料的，有時一天都在對著電腦做表。因為忙有時心境就比較煩燥，容易發火，心態自然就差了，有時就會出現一些錯誤，領導不但不怪我，反而來關心我，耐心的幫我改正錯誤，這是讓我有了一種自責感。
同事們也沒有責怪我，反而來安慰我，這更讓我有了一種自責感，異常是領導對我的信任和關心，讓我感到深深的慚愧，於是，我告戒自我必須要調整好自我的心態，改變自我的態度，認真的對待每一天，在大家的幫忙下，我又開心起來了，此刻我們部門就是一個歡樂的家。
這以後的時間裡，我將嚴格要求自我，遇事多向前輩們請教，努力讓自我成為一名合格的行政人事，為公司盡綿薄之力。
行政部年終工作總結7
20xx年歲末隨著“xx房地產開發有限公司”的正式註冊成立，從此開啟了jx鋼鐵集團進入房地板塊拓疆發展的序幕。20xx年x月x日公司以1.86億元人民幣在遷西縣拍下比鄰灤水灣公園的?207.9畝土地，由此，首個33萬平米住宅專案“jx-東湖灣”全面啟動。在集團公司的正確指引下，jx博遠公司領導班子組建了一支精幹的管理團隊，其中綜合管理部作為一個重要職能部門，與津西博遠，與東湖灣專案，共同起步，一起面對，一同成長，經歷了關鍵而具有意義的一年。下面就綜合管理所做的各項工作在這裡做一簡要回顧和總結：
一、建立機構，健全職責，完善制度，為打造規範化的現代房地產開發企業夯實基礎
中國古代就有“建制立業”的說法，沒有好的管理就沒有好的效益。任何公司執行中，無論大小都必須有遊戲規則，沒有遊戲規則就沒有正常的遊戲執行。一個現代化的先進企業創立的第一步就是從建立機構、健全職責、完善制度開始。這本身就是現代化企業管理過程的必要步驟。綜合管理部認真體會管理層管理意圖，根據《公司法》和《公司章程》，參照同行業成熟的管理模式和經驗，首先建立了由綜合管理部、財務部、專案運營部、工程部五個主要部門組成的精簡而高效的機構，同時針對各部門主管制定了詳細的職責。經過反覆商榷論證，陸續制定了涵蓋人力資源和生產經營的各項公司基本規章制度，主要包括：《機構設定與部門職責》、《薪酬方案及考核辦法》、《財務制度》、《合同管理制度》、《招投標管理辦法》、《物資採購管理辦法》、《工程現場簽證管理辦法》等主要檔案。規則制定後，還要切實地執行，這又要求完善的管理活動，公司要求生存、求發展，無論是管理制度還是管理活力，都要嚴謹完備、精益求精。特別是在當今激烈的市場競爭中，企業要贏得競爭力，就必須具備科學有效的管理，高速度發展的社會，要求企業必須高效運轉，因此對於任何一家公司而言，首先一條是做到各部門之間權、責分明，不能相互重疊，更不能互相推諉，否則就會導致效率低下。現代公司的組織分工管理制度，是防止互相扯皮，提高工作效率的唯一正確手段，為此公司制定了切實可行的、全面的、相應的各項管理制度。隨著各項規章制度的出臺，公司很快進入有序而規範的運營，為打造規範化的現代房地產開發企業夯實了基礎。
二、精簡精幹，忠誠高效，克服困難，建立一支敢闖敢拼的隊伍
津西博遠自成立以來，一直秉承集團管理層對公司精簡精幹管理團隊的要求，綜合管理部做好總經理的參謀，很快協幫助管理層組建了一支以集團外派為核心的中層管理團隊，因為有這批曾經在津西行業相關部門鍛鍊成長起來的中青年專業管理人員，所以很快打開了工作局面，其中綜合管理部和專案運營部主管均來自集團公司任職多年的中層幹部，工程部和財務部的主管也是來自津西鋼鐵的技術骨幹和中間力量，也是津西培養的中層後備幹部。中層管理團隊的作為公司的“骨架”建立以後，陸續從集團內部以及面向社會吸收了一部分專業技術人才，從而構成了現在僅有18人房地產開發隊伍，事實上，這一團隊和行業內同規模公司、同規模專案相比相比，人員幾乎少了1/3。面對人才缺少、專案大、企業成長期短諸多困難，綜合管理部正在不斷摸索科學的人力資源管理模式，通過構建企業文化系統，統籌科學的薪酬管理，加強隊伍建設，從而完成公司既定管理目標。
三、加強監管，履行職責，認真督導，保障公司管理事務高效有序進行
綜合管理部根據總經理辦公會賦予部分監管職責，本著對企業負責，對公司管理層負責的態度，嚴格按照各項規章制度辦事，先後協助專案運營部和工程部對各項公司重大的生產經營合同組織了招投標，同時對招投標參與的裝置物資廠家、設計單位、監理單位、施工單位的准入進行了嚴格把關，多次協同副總經理帶隊的各項考察活動。同時，綜合管理部根據總經理辦公會的安排負責督導各部門主要工作計劃落實完成情況，並負責及向管理層反饋，此項工作是對所有中層幹部執行力的檢驗，通過堅持不懈的認真督導，有力的推進了公司各項管理事務的高效有序進行，為貫徹執行公司管理層管理目標奠定基礎。
四、不斷學習，精心謀劃，協調組織好物業管理、廣告策劃、產品銷售工作
根據公司管理層的適時調整，綜合管理部分管東湖灣專案的物業管理、廣告策劃、產品銷售工作，面對房地產開發中這幾項最為重要的其中幾項工作，面對全新的領域，本著積極應對挑戰，不斷學習，儘快上位的思路積極開展工作。
20xx年x月x日，由綜合管理部牽頭組織的“jx東湖灣開工奠基典禮”取得了圓滿成功。這次活動儘管在組織中遇到了應急調整方案的重大挑戰，但是綜合管理部協調各部門積極應對，最終得到了縣委縣政府和集團董事局主席的一致首肯，針對的國內三四線城市樓盤物業管理的難題，經過組織對周邊中小城市廣泛的調研和深入論證，最終確定了“前期顧問加後期完全委託管理”的模式，並經過長達6個月的艱苦談判，最終與國內一級物業管理集團企業、香港上市公司合生創展旗下全資子公司—廣東康景物業簽訂了合作協議，目前雙方合作進展順利。
對於“津西-東湖灣”樓盤廣告推廣方面，綜合管理部根據管理層的意圖，經過反覆斟酌、比對，最終與北京一線專業房地產廣告公司—紅狐廣告取得戰略合作，而且極大限度降低了成本同時又不失高階設計理念，開創了“打包定製式”的廣告策劃服務，一期總體費用僅為38萬元，而同等樓盤通常採用“月費制”服務，每月費用通常為8-10萬元。
對於樓盤銷售管理，公司一開始就與國內一流的顧問服務公司—北京置信進行了全方位的合作，公司委託北京置信公司全權代理銷售，但是對於銷售中心的建設、裝飾、運營，以及諸多的銷售道具準備工作，例如模型製作、樓書、影音等都需要綜合管理進行協調組織落實，同時還要參與制定適時可行的銷售方案，目前正在進行銷售的'“蓄客”階段，為開盤全面做好準備工作。
五、堅持不懈，熱心服務，努力做好日常行政工作
綜合管理部基本職能之一是做好日常行政工作，儘管部門人員配置不齊，但是圓滿完成了全年繁雜的各項行政事務。雖然只有一臺車，但是通過司機加班加點工作，保障了整體運營的需要。綜合管理本著嚴格控制各項招待費的原則及時制定了《招待管理制度》，並嚴格落實。隨著售樓中心的運營，綜合管理部肩負起全部安防、保潔工作，及時配置4名保安和2名保潔人員，並做到高起點、嚴要求，塑造了良好的津西博遠形象。同時，綜合管理部還擔負起了大量檔案管理工作以及統計管理工作。
綜合管理部由一名部長助理牽頭負責的外圍關係協調工作也取得了很好的業績，為整個開發工程順利開展起到了保駕護航的作用，得到了公司管理層的充分認可。開工之初就遇到當地村民的阻礙和困擾，工程中的外排水造成了當地一處民宅部分受損，綜合管理部協同律師忍辱負重，巧妙周旋，顧全大局，最終保障了工程順利進行。
六、總結經驗，找出不足，爭取新年工作取得更大進步
回顧20xx年工作，儘管做出了很大努力，但是由於新入房地產開發領域，缺乏專業知識和工作經驗，致使工作偶有疏漏，缺乏應有的效率。如面對省裡突擊檢查過程中的臨時圍擋廣告效果不佳，造成不好的影響。由於專業知識欠缺，不能及時把控開發節奏，不能提出針對廣告、銷售的專業思路，只有被動跟隨顧問公司意見，因此，綜合管理部將結合實際不斷學習，提高管理者的的個人技能，從而提高整個部門的工作水平。
七、20xx年總體工作思路
1、繼續加強制度建設，努力打造一流的現代化房地產開發企業。 2、加強人力資源管理，打造一支技術過硬、精簡精幹，忠誠高效管理團隊。 3、繼續履行監管、督導職能，全面落實管理層管理決定。 4、精心謀劃、認真組織，全面完成產品營銷、物業管理、廣告推介管理目標。 5、努力協調好外圍社會關係，全力保障專案開發順利進行。 6、全心服務，縝密周到，努力做好日常行政工作。
行政部年終工作總結8
縣今年，我局在縣委、縣政府及相關部門的領導下，切實轉變政府職能，紮實推進行政審批制度改革各項工作，不斷完善內部管理機制，努力改進管理服務手段，提升機關工作效率，各項工作進展順利。今年辦理各類審批和服務事項，全部在規定時間內合法辦結。
一、機關工作效率的現狀
通過多方面的學習，我局機關人員工作效率明顯提升，行政審批工作更加規範，審批時間明顯縮短，具體採取了以下幾點措施：
1、加強理論學習。全域性組織學習“大討論”活動的內容，學習了招標投標、行政審批、企業管理等業務知識，大大提高了我局幹部的理論素養和業務水平，增強了幹部的服務意識，極大的提高了行政工作效率。
2、深入開展專項調研。為了努力把握新時期企業工作的難點和熱點，不斷研究解決企業發展中出現的各種新問題。我局深入開展了行政審批視窗管理、行政審批標準化、招標投標、企業管理等課題的調研活動。通過調研，我局幹部學習了有關業務管理的規範，摸清了企業的現狀和存在問題，理清了工作思路，提出了發展對策，進行了督辦落實，確保了各項工作任務的圓滿完成。
3、加強機關作風建設，提高機關工作效率。今年，我們圍繞“大討論”活動，狠抓了制度建設和落實，加強了機關紀律，改進了機關作風。對已形成的一整套制度，如機關出勤考核制度、機關學習制度、領導幹部理論學習制度、值班制度、檔案管理制度、政務公開制度、重大事項決策制度、首問責任制等一系列制度，再次進行了系統的修改完善，使制度更加規範化、科學化，更加符合工信局系統及機關工作實際，有效地督促、推動機關各專案標工作落到實處，使機關幹部都能做到各盡其所，各盡其能，進一步嚴格了工作紀律，規範了工作程式，改進了機關作風，提高了工作效率。
4、行政審批更加規範。按照公開、公平、公正、高效的原則，規範程式，簡化環節，加強監管，明確責任，把行政審批納入規範化、制度化的軌道。一是公開了審批事項和程式。行政審批事項的申請條件、審批程式、審批期限和審批需要提交的全部材料等，全部公開，實行全程透明服務，防止“暗箱操作”。二是規範了審批程式，減少審批環節。制定了操作性較強的審批操作規程，簡化了審批手續，改進了審批方式，提高了審批效率。三是規定審批時限。對每一項審批事項，我們在不違反《行政許可法》有關時限規定的前提下，本著高效的原則，儘量縮短審批時限，在承諾的`時間內限期辦結。五是嚴格杜絕行政審批收費行為。行政審批不收取任何費用，嚴禁“亂收費”現象。六是加強服務考核，會同有關部門組織專項檢查、問卷調查，組織季度企業測評，確保考核評比公平、公正、客觀。
二、存在的不足
儘管我局工作效率有所提高，行政審批各項工作有了新的發展，取得了一些成效，但也存在一些不容忽視的問題和不足。一是政策理論還需繼續學習，有些幹部對政策理論的學習還不夠深入，不能及時把握社會發展動態。二是與企業的交流和溝通有待進一步加強，對企業的需求和困難還需不斷的深入瞭解。三是行政審批的監督制約長效機制不夠健全。這些都有待在今後的工作中，不斷研究，加以改進。
三、下一步工作設想
1、強化幹部隊伍建設。強化服務意識，樹立為民、廉潔、勤政、務實、高效的良好形象;加強業務學習，提高幹部素養，進一步提高工作效率;深入企業調研，加強與企業的溝通和聯絡;加強廉政建設，確保勤政廉潔。
2、深化行政審批改革。推進行政審批標準化建設，完善推進方案，組織清理行政審批服務事項，組織編制單個事項的行政審批標準和流程。推進網上行政審批平臺建設，分階段將行政審批新標準和流程固化到網上行政審批系統，逐步推進行政審批服務事項網上申報、受理和審批辦理。開展行政審批管理監督機制調研，建立健全行政服務管理制度、評估考核制度，提升行政審批管理服務水平。
3、嚴格落實監督考核機制。積極建立行政審批工作監督考核長效機制，充分發揮群眾和社會各方面的監督作用，廣泛徵求社會公眾的意見和建議，全方位動態公開服務情況和服務質量，勇於接受社會監督，切實保障行政審批改革工作健康有序發展。
行政部年終工作總結9
20xx年行政人事部在公司領導戰略思想的指導下，在公司領導教導、支援、關愛下，在各部門負責人的大力配合下，在部門全體員工的努力下，較之去年各項工作有了顯著的改變：首先表現在通過加強制度化管理，全面提升了管理水平，增強了員工凝聚力和積極開展各項工作的動力。根據公司的戰略思想，把公司目標及部門的各項工作分解到人，部門領導職責明確，個人工作分工明細，作為定位於服務型的公司，加強服務意識，提高服務質量是每個員工的第一職責，作為職能部門，首先是以身作則，嚴於律己，作好表率，同時在管理中體現“細、實”。
下面將一年的工作簡要總結如下：
一、規範招聘流程，及時完成招聘任務
1、根據公司發展需要，及時掌握業務發展對人員的需求，規範招聘流程，制定有效的人員供給、配製計劃。自今年×月到目前，共有效招聘x人。
2、根據工作需要和員工特長進行人崗匹配的調整，做到人盡其才，崗得其人，人崗匹配，全年共調員工x人。
3、結合公司業務特點，針對營銷人員需求量大且有一定的流動性，選擇經濟實惠的招聘渠道，極大的降低了招聘成本。全年招聘費用共計x元。
二、制定公司培訓框架，分三部分：管理培訓、業務培訓、新員工入職培訓，使培訓逐步系統化，為明年培訓工作上臺階打下基礎
1、針對今年新入司人員眾多，行政人事部結合公司具體情況編制《新員工入職培訓手冊》，截止目前，共培訓新員工x餘場，培訓x人。
2、組織中層以上幹部學習，共安排x場，參加人數共計x人次。共組織中層以上幹部外出參加培訓x人次，培訓內容包括《超級客戶服務》、《狼世代的企業競爭之道》、《勞動爭議的預防與解決》等。
3、從第四季度起，開展中層以上幹部每季度讀書活動，並定期舉辦讀書研討會，對員工的讀書活動，行政人事部負責監督、檢查各部門落實情況。為使公司成為學習型的組織做必要的準備工作。
4、監督、指導、配合業務部門開展業務培訓。要求各業務部門每季度上報培訓需求，對業務部門的培訓工作大力配合，協助完成。
三、始終如一貫徹績效考核，為下一步全面提升績效評估工作打下基礎
1、修訂《季度考核表》，加大部門主管的評估力度，每季度按期進行季度考核並及時彙總，為年終的各項評比工作打下了基礎，同時針對出現的問題及時與各部門溝通，積極尋找解決辦法。
2、完成年度內市場部、工程部月績效考核。每月將市場部、工程部月績效考核結果進行核算後與當月工資掛鉤、做到獎勤罰懶，同時保證按時發放，並完成了個人所得稅的處理及帳外返款事宜的處理。
3、認真兌現考核結果，通過考核對不符合公司要求、違反公司紀律的部分員工進行了處罰，其中辭退x人，罰款×人，行政警告×人。對優秀員工和部門全年頒發總經理獎共計×次。將×名優秀直銷人員轉為有固定底薪的可培養人才。
4、著公司成立一週年慶典，通過慶典員工清晰地看到公司飛速發展的軌跡和未來發展藍圖，對員工起到了極大的鼓舞和激勵作用。
2、創辦企業內刊，為員工與公司提供溝通交流的平臺，為公司決策層提供了拓展業務的新渠道。
15、進行《x年度員工滿意度調查》，全面瞭解員工在公司管理及各方面的滿意程度，為公司決策層改進管理措施，制度公司管理方針提供依據。
3、組織全體員工分期分批，在不影響工作的情況下進行拓展訓練，並就活動內容舉辦兩次圖文並茂的展覽，提高團隊凝聚力，強化了活動效果和企業形象的宣傳力度。
4、每月為過生日員工採購、發放生日禮品，嘗試組織豐富多樣的生日活動，把公司領導的關懷傳達給每一位員工。提高員工滿意度和歸屬感。
五、加強員工關係管理，完善員工福利體系，為下一步制訂全面合理的激勵措施打下基礎
1、建立了員工《離職面談制度》，對離職員工，進行認真的離職面談，詳細記錄，認真聽取離職原因，代表公司送上忠告和衷心的祝福，在多角度收集資訊的同時體現公司以人為本的管理思想。
2、在公司領導的關懷下，在行政人事部各位同事的努力下，公司員工福利體系基本形成，制定了《員工福利標準》，如“三八”婦女節的慰問品的採購發放;夏季降溫品的採購發放;仲秋節慰問品的'採購發放;生病員工探望制度;婚嫁祝賀、喪葬弔唁制度。極大的提高了公司的規範化管理程度和企業形象的宣傳力度。
3、加強員工人事檔案的管理工作，規範了員工入職手續及建檔程式，細化、完善了人員資訊，建立了《入職體檢制度》和《擔保制度》，積極配合相關部門對人事檔案、資訊的查詢，截止目前，人事檔案數量已達x份。
4、建立了員工《離職面談制度》，對離職員工，進行認真的離職面談，詳細記錄，認真聽取離職原因，代表公司送上忠告和衷心的祝福，在多角度收集資訊的同時體現公司以人為本的管理思想。截止目前共離職面談x人，通過離職面談獲取對改進公司管理制度有參考價值的資訊共計x多條(見附件一)。
六、加強管理使其更有針對性和有效性。
1、每月對各部門人力資源狀況進行分析彙總，結果報公司領導，使領導及時掌握公司人力資源狀況。
2、根據有關政策辦理殘疾人就業等相關事宜，截止目前共計×人，為公司節省部分開支。
3、制定符合公司實情的相關規定，為員工辦理社會統籌保險。
4、進行20xx年行政管理與人力資源管理預算工作，為公司財務實行全面預算管理打下基礎，使公司的行政人事管理上新臺階。
5、20xx年共制訂、修訂、收集、彙總公司行之有效的管理制度共計x條，為20xx年全面提高公司整體管理水平奠定了基礎。
6、管理公司網站，對使用者留言做到有問必答，對於使用者反映的普遍問題及時與相關部門溝通解決，在提高使用者滿意度方面盡了部門應盡的職責。
行政部年終工作總結10
xx年度，行政人事部在公司及管理處領導的帶領和指導、監督下，在部門員工的齊心協力、辛勤工作下，總體上完成了本年度各階段工作任務，保證了管理處及各部門的後勤保障和行政支援工作，維持和延續著管理處物業服務和管理工作所需人、財、物等方面的保障和供應。本年度隨著公司實體化的建立和完善，行政人事部作為管理處與公司的主要行政介面部門，始終做好與公司各職能部門的配合協作，接受並及時傳達公司各方面規章制度和工作指導，作好資訊的及時反饋和溝通，在人事、行政、品質管理及物資採購各主要方面工作上與公司和集團相關部門配合良好，有效溝通，完成了各項常態業務及重點工作;在全年部門人員變化和崗位調整過程中，保持了部門各方面工作的順利交接和開展，沒有出現大的失誤和偏差，現就行政人事部幾方面主要工作進行分類總結。
第二部分：主要工作事項及任務目標完成情況
行政人事部常態業務工作主要包括人事管理、行政管理、品質管理和資產管理以及培訓管理五個方面，以下分類總結。
一、人事管理工作：
1、1-4月份及時完成管理處員工社會保險、住房積金等社保福利的計算、繳納以及新增和轉移工作;此類勞資工作隨著公司與管理處結構和人員調整，自5月份起，由公司行政人事部負責辦理，不再納入管理處行政人事部工作業務範疇。
2、按月及時完成管理處員工考勤檢查和統計彙總工作，保障員工工資的按時發放，自1月份調整考勤方式，增設id數字考勤機，做好每月員工考勤檢查和排班錄入工作。
3、根據隨時出現的各部門員工離職流動情況，及時跟進和辦理員工招聘、入職、試用、轉正、合同續簽、職位變動、離職交接等各環節程式工作。自5月份起隨著公司《人事管理規定》的頒佈實施，公司行政人事部統一負責人員招聘和人事各環節控制工作，我部積極配合做好管理處範圍內各環節，各項手續的具體經辦和流轉工作，根據各月人員變動情況統計，全年管理處各部門、各級、各崗位人員變動情況如下：
(1)離職：共55人。
其中保養部：(技工)7人;
安保部：管理層3人;員工(中控室)9人;保安員33人;共45人。
客服部：客服助理2人。
保潔部：0人。
行政人事部：文員1人。
(2)入職：共56人，基本補充上述離職人員崗位空缺。
4、針對全年員工流動頻繁現象，我部及時進行人員流動統計上報管理處，並與公司行政人事部共同商議對策，針對保安、技工、中控等流動頻繁崗位，廣泛擴大招聘渠道，現已基本補充到位。
5、全面整理統計了管理處員工年假、倒休、病事假記錄，為年底評估工作做準備。
6、配合公司完成新的《考勤管理規定》的徵詢意見工作，組織各部門學習並彙總相關意見。
二、行政管理工作：
(一)常態業務：
1、及時跟進管理處各部門每月重要檔案電子文件的收集整理;
2、按時完成每月管理處各部門內部報銷費用的稽核彙總;
3、及時跟進保安人員意外傷害險的變更工作，並於10月份上報公司完成保險公司的續約，本年度辦理1名保安人員意外傷害理賠工作;
4、按時完成每月管理處各部門工作總結，計劃的彙總上報;
5、按時完成管理處員工餐卡充值及餐費對帳結算工作;
6、按時完成管理處員工工服洗滌費用的核對結算工作;
7、及時完成管理處每月/每週各類檔案的報送、收發、傳閱工作;本年度內部請示報告共58份，內部備忘錄共74份;
8、做好管理處例會等各類會議的組織準備以及會議紀要的記錄，整理工作，全年共組織召開例會21次;
9、及時完成管理處各類費用集中上報和傳送結算工作;
10、按時完成每月或定期的管理處員工福利的報請、發放工作，如員工生日、節日慰問、高溫補助等。
5、各部門專業培訓組織完成情況良好，由各部門訓導員負責，我部監督，同時參加了他們的專業培訓聽課。
第三部分：工作中存在的不足、發現的問題及採取的.措施，以及得到的經驗體會。
一、行政人事部作為管理處內部行政管理部門，長期以來在對管理處各級員工行為表現和基礎性制度的落實執行情況的監督檢查力度不夠;例如員工出勤及代打卡現象、行象著裝規範、辦公室環境秩序、一線服務崗位人員的行為規範等方面，沒有進行嚴格有效的監管。
在xx年工作中，擬通過質檢工作的開展和深入，把質檢工作從目前起點階段的對工作完成情況的檢查，擴充套件深入到對工作質量、服務質量、員工行為的檢查;在這方面不求“多而全”，而求“少而精”，從某個或某幾個普遍存在的問題和現象入手，從辦公室抓起，從管理人員抓起，做到上行下效，嚴肅紀律。
二、根據12月份按公司及管理處工作要求所新增的幾項創新性工作內容，如每月物品申購的費用測算和稽核，每月各類結算、支付費用和報銷支出費用的全面統計、員工加班的統計、用車費用統計等，恰恰反映出從前工作的不足和缺陷。作為管理處各類費用支出的集中彙集處，必須對各類費用進行可能的、必要的、不同角度的詳細統計，從而進行量化比較和分析，發現問題改進提高。
在xx年工作中，應擴充套件思路，對各類費用和資料統計進行細化，從不同角度，不同階段進行時間和空間上的統計，從而得出分析結果。
三、對於物品和資產管理，只進行了表面性的、基礎性的申購量稽核，而對於申購物品的必要性尚未找到有效的、合理的稽核依據;對於物品和資產的使用過程的控制和管理以及對於報廢物品的處理，尚未健全相應的管理制度和機制，有，但不完善。
在xx年工作中，應對各類物品(至少是常規物品)的必要庫存量進行列項和確定;對於一些專業物品和裝置工具的申購稽核建立合理有效的把控機制和程式;對於各部門當前使用的固定資產，低值易耗品逐級建立清查管理制度;對於報廢物品的回庫，處理進行流程的理順等等。
綜上三點所述，從人、財、物三個方面的管理工作中反映出行政人事部工作存在的問題。部門工作職能沒有得到充分的發揮，客觀的說還只是停留在一個基本層面。沒有為管理處真正起到支援保障作用，這是經驗問題，是意識問題，也是個能力問題;作為部門經理，有不可推卸的責任。
第四部分：對公司及管理處的意見和建議
一、針對行政人事部上述三方面存在問題的改善，需要得到公司領導、各職能部門及管理處的指導，幫助和支援，幫助我們發現問題，制定措施、解決問題、改進工作。
二、重點要說的是，針對一年中員工流動現象頻繁，建議公司從硬體和軟體兩方面加強管理處隊伍的穩定。考慮各級員工薪資待遇問題，建議在適當的時機給予適當提高。特別是對於技工、保安、服務和文職人員待遇的增加，以保障員工工作積極性和隊伍穩定;而在軟體方面，考慮如何通過各種手段、措施加強團隊建設，企業文化建設，進一步增加凝聚力。從這個意義上講，員工的離職往往並不是工資待遇問題，他們要自身提高，要尋求發展，他們需要受更多的關注，在日常工作之餘，如何促使各級管理人員加強與下屬員工的溝通、交流，瞭解員工思想和需求，瞭解員工疾苦去幫助他們。
行政部年終工作總結11
20xx年因公司規範化管理的要求，行政部的主要工作，就是從簡單“綜合辦”職能向更加規範的行政管理職能轉變。
轉變體現為以下3個方面：
(一) 制度建設
行政部先後擬定了制度、規定、細則、流程等，內容涉及行為規範、使用資產保護、檔案傳遞與審批、行政日常管理等方面。
(二) 組織設定與人員到位
2011年，行政部的各崗位有了更專業化的分工，使行政部的各項工作在組織上更加明晰和有序;也使一些技術性、事務性比較強的工作提上日程成為可能。
(三) 各項工作逐漸步入軌道
受制於人員到位、制度適用性等因素，管理工作雖然在2011年中就有體現，但作為一項制度，直到今年才可能開始進入實施，春節後才能較正常地展開。其他如檔案管理、制度體系建設也都逐漸具備了提上日程的條件。
狠抓員工禮儀行為規範、辦公環境辦公秩序的監察工作。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規範和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。
二、存在的困難與不足
(一) 困難：
1、 行政部較頻繁的人員流動，帶來工作不連續的問題。
1) 自進入新址以後，行政部人員幾乎整體置換。人員的變動造成個別工作的中斷，如公司更名等。
2) 辦事風格的不同，也容易引發多方面的不適應。
2、 負面影響延續的問題。
1) 行政部前期沒能進行系統的管理，積累的一些矛盾被沉澱了下來。
2) 以前遺留的不良的工作作風，還有陰影。
3、 公司的階段性發展帶來的整體認識偏差及重視程度不足的問題。
1) 各方面還是更習慣把行政部作為單純服務職能的“綜合辦”對待，還不習慣其履行考核等管理職能。
2) 公司目前所處的階段，有規範管理的必要性，但這種必要性還沒有達到普遍感到“急迫”的程度。在整體氛圍可有可無的情況下，工作推進的難度可想而知。
4、 現行及試行制度本身尚待完善，由此引發的問題。
單純這一項並不構成嚴重困難，但在前述幾項的共同作用下，此項容易成為引發矛盾的導火索。
(二) 不足：
1、 行政部現有人員契合崗位的需要尚有距離。
1) 部門關鍵崗位，職業相關性方面，要麼初入職場，所有工作都需要指導進行，要麼缺乏專業素質，這都存在如何更好契合企業具體要求的問題。
2) 置換現有人員，以目前的條件，在時間成本及精力成本上均需較大投入，一時也無必要。
2、 團隊建設、內部管理尚有不足。
1) 由於行政部管理幅度較寬(行政部現在涉及的工作已經越出了單純一個部門的範圍)、事務性強，需要部門員工普遍做到一專多能，且相互之間有團隊、補位意識。這一點上已經加強，但還需進一步加強。
2) 行政部內部管理，如車輛、檔案傳遞等，仍有提高的餘地。
3、 責任心、責任感有待進一步加強。
1) 行政部工作“即時重要”的性質，決定了工作瑣碎但責任重大的特點。
2) 部門內個別崗位尚存在熟悉工作、轉變角色等問題，加之年齡結構普遍偏低，責任意識的培養將是長期的工作。
4、 服務意識與服務水平尚待提高。
1) 目前部門個別崗位服務意識不足，主要還不是責任心的問題，而是對工作性質的理解有待提高的問題。
2) 服務水平與服務技能有直接關係，好在部門員工普遍悟性較強，且大部分均有上進心。
三、改進措施及下一步工作
(一) 改進措施
針對前述的困難及不足，行政部將正視困難，廣泛溝通，保持耐心，虛心求教，加強學習，經常培訓，提高認識，嚴格自我要求，並在下述的“下一步的工作”中逐步改進。
(二) 下一步的工作
下面根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今後趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展下一年度的工作：
1、 努力提高行政辦公室人員的綜合素質，加強理論學習、業務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動工作積極性，使公司後勤服務管理工作再上新臺階。
2、 以完善部門每個員工崗位職責為契機，強化崗位意識、責任意識，通過梳理每個崗位的工作流程，明確責任界限，提升服務意識與服務水平。
3、 充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業生涯規劃，培養僱員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。
4、 大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發力度。
5、 以公司制度體系建設為契機，每個崗位就自己的管理範圍，從新審視涉及到的制度、規定，提升規範化、制度化管理的水平。
6、 弘揚優秀的企業文化和企業傳統，用優秀的文化感染人；結合集團的企業文化宣傳，辦一些有文化特色的活動。
7、 建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業內部關係。
四、小結
公司已經定下一年在全公司範圍內實現規範化、制度化管理，行政部在其中的作用首當其衝。
困難是存在的，現實的，難免的;我們的不足也是顯而易見的。但行政部有決心也有信心迎難而上，在伴同公司發展壯大的過程中整體提升!
在新的一年裡，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調研，掌握實情；加強管理，改進服務；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發展做出更大的貢獻！
“不知庭霰今朝落，疑是林花昨夜開”,時間飛逝， 彈指一揮間2011 年接近尾聲。過去的一年裡，在領導的悉心關懷下，同事的熱情幫助下，自身的不斷努力下，工作上取得了一定成績，得到了領導和同事們的肯定。回顧過去的一年，現將個人工作總結如下：
一、工作取得成績
1、 參與並組織了全域性範圍內的風險問題梳理工作。2011年集團公司提出了全面風險管理的要求，這對我們來說既是機遇也是挑戰，機遇就是能更好的規避企業生產經營中各種風險，減少企業不必要的損失。挑戰就是這項工作是一個新課題過去沒有接觸過，需要在實踐中不斷摸索，邊學邊做。同時我們感到工作量特別大，需要有耐心才能完成好這項工作。根據總部要求，局、分公司下發了《關於開展內控風險梳理工作的通知》，並於6至7月對所屬單位及相關部門進行了一次全面的風險問題梳理，局共發現了244個風險點，並於8月召開了局、分公司內控風險梳理審查會，就如何解決這些問題提出具體措施。這對我局今後各項工作提供了寶貴的經驗，起到了很好的借鑑作用。
2、堅持辦好半月一期的《企業經營管理簡報》。此項工作是我自2011年正式接手。簡報是體現企業文化的一部分，是對外宣傳內控的一個視窗。通過辦簡報既宣傳了內控知識，反映最新企業管理動態，增強各級管理人員的內控意識與管理意識。同時也提高了我的寫作能力與表達能力。通過這個平臺談談關於企業管理的看法，對我來說是一個很好的鍛鍊與提高。
3、積極配合集團公司審計局南京審計分局內控獨立評價組檢評工作。此次審計局對華東局的內控環境，業務流程控制點做了全面細緻的審查，對華東局適用的18個業務流程中的16個進行了檢查，檢查中發現有22 個問題需要進一步整改落實。針對存在的問題，於2011年6月20號下發了《關於做好審計組內控檢查問題整改的通知》。各單位針對存在的問題高度重視，積極整改，及時上報整改結果，我把各家整改結果進行統一彙總，並向審計局提交了《華東石油局2011年審計內控獨立檢查評價整改報告》。通過此次審計局檢查以及我們整改，解決了許多已經發生或者可能發生的問題，更加有利於華東局的生產經營正常執行。
4、參與內控制度的梳理工作。制度貫徹落實的好壞決定內控管理水平的高低。為了進一步確保內控工作高效、有序進行，狠抓制度建設，提高制度的執行力，5月下發了關於填報《局、分公司2011、 2011年度制度情況調查表》的通知。各單位、各部門積極反饋，我結合內控風險梳理工作，查明現有制度建設與內控要求的差距，將企業內控制度與企業各專業管理制度有機結合起來，為今後更加科學合理的進行內控制度的制定與內控實施細則的細化提供了依據。
5、參加九項費用開支標準及專案補助辦法的檢查工作。局、分公司成立了由計財、人勞、審計、企改四個部門人員共同組成的開支標準執行情況檢查組，我主要負責九項費用開支標準部分的檢查。通過此次檢查，使我對全域性各單位的情況有了一個更加深刻的瞭解，大部分單位的開支範圍、開支標準、報銷方式、財務核算均能按照華東石字[2011]26號文規定執行，總體情況執行較好。但同時也存在一些問題，已向有關領導作了專題彙報。
6、參與2011版“三基”實施細則全面考核驗收和調研工作，積極配合“三基”辦進行2011版“三基”工作實施細則的編制。為了加強各項專業管理制度與“三基”管理的配套與銜接，我參與並完成了“三基”工作框架圖，它對各單位在各類基礎資料和臺帳的歸集中起到了規範統一作用，並分類理清了各項制度，各個檔案，在一定程度上提高了工作效率，也減輕了迎檢負擔。
7、參與並組織全域性範圍內的內控培訓工作。根據總部及審計局的要求，進一步加強內控培訓力度，增強全域性人員內控意識。我局於10月份進行了各業務流程骨幹培訓班，並將此次培訓的物件由財務管理人員拓展到各類管理及業務操作人員；對內控培訓的內容由單純的流程解讀拓展到案例分析；對內控的培訓方式由單一的灌輸式轉變為互動交流式，起來了很好的培訓效果。
8、 參加2011版分公司《內部控制實施細則》修訂升級工作。根據總部2011年版《內控手冊》，同時參照分公司2011版《內控實施細則》，針對現階段管理體制及各項業務工作特點，組織力量集中編寫。編寫組按照“明確部門責任，明確工作規範，明確考評要求”的思路，對34個適用業務流程進行了細化，全面更新了2011年版實施細則。
9、參與朱橋鹽礦及鹽穴油庫礦場試驗專案的協調工作。2011年由於新舊股東交替、鹽礦改制、兩證到期以及一系列歷史遺留問題的出現，使朱橋鹽礦難以生產，專案試驗難以進行。但是專案問題事關重大，領導帶著我去鹽礦多次，與當地政府、行業主管部門、當地百姓進行協調。這期間困難重重，但通過不懈的努力，目前試驗專案正常進行。
10、積極參加各項活動。擔任機關乒羽協會委員，代表華東局參加省級機關第二屆“萬人學法”知識競賽。
二、工作中存在的不足
1、工作經驗尚顯不足。在今後工作中要做到“多學、多看、多聽”，通過不斷學習、不斷工作、不斷與人交流來提高自己的工作經驗。同時每件事情都要力爭做到精益求精，不留瑕疵，一次完成。
2、繼續加強業務知識學習。進一步學習有關先進的管理經驗，充分發揮自己的主觀能動性，發揮自己的專長，不斷學習新知識，堅持用科學的方法和先進的理念，去總結、去思考、去提高。
3、進一步加強積極主動的工作意識。在工作中要積極主動的完成各項工作，在完成好領導交待工作的同時還要完成好領導尚未想到的事情。把事情提前做好、做細，當好領導的參謀與幫手。
三、今後工作目標
在今後的.工作中我要繼續努力，嚴格要求自己，堅持學習，孔子說過：“取乎其上，得乎其中；取乎其中，得乎其下；取乎其下，則無所得矣！”我堅信只有通過不斷刻苦的努力學習才能不斷的提升自己各方面能力。明年是存續與上市內控合併也就是全新的版本釋出的第一年，也是“十二五”規劃的起步之年，更是局、分公司三次創業的關鍵之年。我們要鼓足幹勁、拼搏進取，以飽滿的精神狀態迎接新的挑戰、新的征程，爭取在新一年的工作中取得更大的進步。
又一學年即將過去，回顧我校這一年來的後勤工作，算是有計劃、有步驟、有重點地完成了各項工作，特別是在迎接市教育局專家組對我校進行教學評估過程中，我校後勤部門竭盡所能拼盡全力配合，為我校教學評估取得好的成績提供了保障。現將本年度總務後勤工作總結如下：
一、 大力開展節約型校園建設，為學校節省了大量開支。
一年來，我校後勤在學校經費嚴重不足的情況下，大力開展資源節約型校園建設，積極尋求提高資源利用效率的途徑。重視學校設施裝置資產的合理利用，保證了我校教育教學的正常進行。比如我校部分廢舊風扇的維修迴圈利用，飲水機的維修迴圈利用，廢舊電腦的維修迴圈利用，印表機的維修迴圈利用，以及課桌椅的維修迴圈利用等。同時還對學校固定資產實行了精細化管理，嚴格執行校產管理制度，實行“誰主管誰負責誰使用誰負責”的原則，做到了責任到人。另外，在有限的資金使用上，我校後勤嚴格執行審批制度，堅持按計劃行事，合理使用資金，堅持專款專用，以“少花錢，多辦事，辦好事”為原則，提高了資金的使用效率，為我校大大減少了辦學成本，減輕了財政負擔。
二、 狠抓服務和管理，力爭學校教育教學和師生生活一切保障到位。
一年來，我校後勤堅持以“後勤為教育教學服務為宗旨”，始終以學校的教育教學為中心開展工作，全力配合學校教育教學實施性計劃，做到了學校教育教學和師生生活的一切保障到位。例如，師生的住房、住宿配置到位；教師的辦公桌椅配置到位；學生的課桌椅配置到位；學校教學使用的設施裝置配置到位；飲食服務到位；飲用水和熱水的供應到位；物品維修服務到位；以及學校設施裝置維修保養到位等等。
三、 狠抓校園安全不放鬆一年來成效顯著。
一年來，我校後勤部門按照市教育局要求，重新增定和完善了學校所有安全工作制度、安全預案，重新層層簽定了安全責任書，組織全校師生開展安全教育，落實各項職責；佈置防流感、防甲流、防雷雨大風、防地震災害、防溺水、防踩踏、防火等各項安全預防工作；組織每年開展一次的“安全生產月活動”和應急逃生演練；組織安全隱患的排查和整改；組織對學校食堂和實訓商場食品衛生的監管和督查；組織迎接市教育局的安全大檢查以及迎接市教育局對我校的教學評估等等。確保了我校一年來無安全事故，無傳染性疾病發生，經受住了數次雷雨大風等自然災害的考驗，取得了很好的成績。比如我校2、3月間的防甲流，4、5月間的防雷雨，9、10月間的防颱風，11、12月間的防火災等，我校都制定了相關的應急預案，認真落實了相關職責，做到了準備充分，組織到位，沉著應對，保證了我校一年來校園安全的平穩過渡。
當然，成績後面也存在著不足。一年來，我校後勤工作所存在的不足也很顯然，主要是社會化程度欠缺，沒有形成獨立的經濟實體，後勤管理環節繁瑣，操作困難等。
行政部年終工作總結12
在這個看似平靜、清閒卻繁瑣不絮的工作崗位上又渡過了一年，面對工作事物好似沒有多大困難，而面對自我卻是不小的磨礪。性情偏激，冒失開口，急躁易怒的我要做好這份承上啟下、外祥內和的工作實屬不易。我希望在這個崗位上，不斷提高自身能力，做一個“安靜”的人。這一年經過領導和同事們的指導幫助下，同時通過自身的`努力取得一定成功，但也存在一些問題，現將這一年工作總結如下：
一、報表與文件
作為生產統計，報表與考勤的準確性和及時性是乾性指標，這項工作除了細心別無其它。
在此項工作中出現的失誤實屬不該，反省之中沉思，深知自己仍是個極浮躁的人，雖然年齡增長，性格有所改變，但通過細微的失誤就能測出那只是表面的改變，仍是易被外界和老我性格影響，與真正改變相差甚遠。通過這次教訓，知曉只有把心真正的沉下來，從內心做一個“安靜”的人，方可使工作準確無誤。
二、對外溝通對外的人和事總要心平氣和的態度，自己不知曉或不明白或不能回覆的事總要委婉的緩一緩，這樣可免“冒失開口”的禍患。
1、對職能部門不論是質量監督、園區管委、銀行、稅務、環保、環衛、電信、電力、水力等部門，凡來客都當熱情接待，微笑服務。不應將煩惱不平的意念掛在臉上，要多多改進。
2、對公司各部門與營銷中心的溝通要及時，文字溝通時要顯得謙和，任務緊張與困難時要請示領導再與以回覆，口頭溝通時要語氣柔和，計劃安排要常常顯出請教的態度。
與財務、人事、品控、研發、裝置、供應等部門溝通當更加註意語氣態度，遇事要笑臉答應，不應性急發怒。
三、內部溝通與協調
1、廠辦內務工作細微卻關係重大，當常靜下心來多思多想多看，要安排與計劃的事務儘早安排，儘早處理。與同事要和睦，盡力改變自己冒失開口的性格，當做一個“口舌”安靜的人。
2、車間班長與員工與班長溝通時要笑臉、溫和、尊重，語調盡力壓低，不要顯出“強制”的口氣，要似商量的口吻；對員工的各種語言都不要聲高八度，始終保持平靜的微笑才好，能溝通的事件盡力平和溝通，不能回覆或刁難的事也當盡力控制表情與心境，不與員工們發生正面衝突。在這些溝通事項中，對率直易怒的我缺陷是突出的，我甚願能“安靜”處事，“平和”溝通。
希望能繼續在這個崗位不斷磨礪，真正成為一個安靜、細緻、周密、沉穩的人。
行政部年終工作總結13
20xx年，在公司的正確領導及大力支援下，面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務、學習、招聘等工作重點，注重發揮行政部承上啟下、聯絡左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各專案標任務作出了積極貢獻。現將一年來的工作情況彙報如下：
一、加強基礎管理，創造良好工作環境
為領導和員工創造一個良好的工作環境是行政部重要工作內容之一。一年來，行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現了規範化，相關工作達到了優質、高效，為公司各項工作的開展創造了良好條件。如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案管理等工作的清晰明確，嚴格規範；做到了收、發文件的準確及時，並對領導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公裝置維護、保養、日常行政業務結算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、拔河比賽、體系培訓課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之後有成果，受到一致好評；行政部在接人待物、人事管理、優化辦公環境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了視窗作用。
二、加強服務，樹立良好風氣
行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為客戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：
1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、採購、辦公耗材、補助耗材、主物料管控及辦公裝置維護、保養等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計劃中，每月都突出1－2個“重點”工作。做到工作有重點有創新，改變行政部工作等待領導來安排的'習慣。
3、在創新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創新，適應公司發展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。
三、認真履行職責
1、狠抓員工禮儀行為規範、辦公環境辦公秩序的監察工作。
嚴格按照公司要求，在公司員工行為規範和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、生產車間、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。
2、培訓工作：為了能切實提高員工素質，以更好地適應市場競爭，我部積極配合公司把優化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了品質管理學、等培訓課，並把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業技能等方面的培訓。
3、人力資源管理工作:根據各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內，本著網上搜、內部推薦等方法，協助部門完成人員招聘工作。對於新員工，定期與其面談，發現問題隨時溝通，深入的瞭解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓、企業文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、瞭解企業的發展前景、設計員工的職業發展規劃。完成公司人事檔案資訊的建立完善、公司員工勞動報酬的監督發放、公司人員進出的人事管理等工作；並按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
四、存在的不足
過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協助下，行政部取得了一定的成績。儘管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：一是由於行政部工作常常事無鉅細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由於能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。三是抓制度落實不夠，由於公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重製度建設，輕制度落實現象。四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網站的上稿率。五是對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我們在今後的工作中切實加以解決。
行政部年終工作總結14
在局領導的關心和支援下，行政審批科已於今年x月正式成立，原政務分中心的職能也進行了相應調整。今年來，全科同志緊緊圍繞“創新國土管理機制、xx保障發展難題”的目標，學習實踐科學發展觀，提升服務品質，提高行政效率，積極完成本年度目標的各項工作任務。
一、考核自評分：xx分
1、xx月市xx辦抽查發現市場有缺崗現象，扣x分;
2、掃描環節存在超時現象，扣x分。
二、工作總結
1、業務辦理情況
自今年x月x日以來，政務分中心共受理業務xx件，其中地籍管理業務xx件，建設用地管理xx件，地產管理xx件，礦產資源管理xx件，地質環境管理xx件，測繪管理xx件，其中已辦結xx件。
2、工作目標完成情況
從調整後的職能可以看到，行政審批科作為局所有業務辦理事項的前臺承辦部門，是我局重要的視窗單位。我科把樹立和強化全體工作人員的服務意識作為我們的首要任務。為全面完成年度工作目標，我們做了以下工作：
(1)明確職責，規範行為。行政審批科成立後，我科在原政務中心基礎上就人員工作職責、工作紀律、文明用語、行為規範和服務承諾等形成了一系列制度檔案，工作人員全部到位後馬上組織學習，落實執行。今年x月，我科將政務分中心相關規章制度彙編印製成《xx政務手冊》，以明確職責，擴大影響。
(2)加強培訓，提升服務技能。我科將三、四月定為市場學習月。我們通過組織業務培訓，使調整後的市場每一個工作人員儘快進入角色，熟悉行政審批業務流程，瞭解相關法律規定。我科還通過對市場工作人員進行輪崗，提高綜合素質，培養大家看“綜合門診”的能力，努力實現使用者諮詢、全員解答的目標。
(3)規範市場會商制度。市場會商是解決非標準辦理事項和疑難問題的有效辦法。我科成立後就土地市場會商的程式、參加單位、時間等進行了明確。今年共召開會商會議xx次，會商專案xx個，其中已解決問題xx個，其中歷史遺留問題xx個。
(4)規範現場踏勘程式。以前，業務受理前期調查、土地評估、土地出讓均需進行現場踏勘。經與相關業務科室協調，我們將所有需踏勘的業務歸併，統一組織相關部門現場踏勘，以減少程式，提高效能。今年共組織各業務部門聯合踏勘xx次，踏勘專案xx個。
(5)積極開展“視窗服務進社群”和“用地審批進鄉鎮”活動。從今年xx月開始，我科會同紀檢室、地產所和發證中心開展了“視窗服務進社群”活動，我們組織相關工作人員利用週末休息時間進社群現場服務，為居民辦理房屋交易轉讓和土地登記發證手續。另外，我科會同用地科、城區分局到鄉鎮現場辦公，為村民辦理建房用地審批，審批合格者當場發放建設用地批准書。這些活動受到了群眾的歡迎和肯定，同時也進一步提升了我局的社會形象。
(6)為提高我局工作人員辦理業務的準確性，進一步完善電子政務系統，我科報局辦公會同意決定建立局業務辦理資訊共享制度，並於x月x日出臺了《xx市國土資源局行政審批資訊共享制度》。制度明確了我局在業務辦理過程中應實施共享的資訊內容，資訊共享制度的實施方案和考核與責任追究辦法，目前局資訊中心正在建立資訊共享平臺。
(7)為進一步提高我局業務部門辦事效率和服務質量，我科會同紀檢監察室於x月x日出臺了《關於電子政務審批流程實施主辦科室問責的通知》。通知中明確了業務主辦科室的主辦責任，局領導外出期間實行電子政務授權審批。通知下發後，業務超時現象特別是局領導審批環節超時大為減少。
(8)根據市政府《規範相關單位行政審批(xx)事項內部流程的工作方案》有關要求，我局於x月xx日下發了《xx市國土資源局規範行政審批流程工作方案》，對全域性的行政審批流程梳理工作進行了全面佈署。我科對我局現有的xx個行政審批流程進行調查摸底，制訂了《xx市國土資源局規範行政審批流程討論稿》，於x月xx日下發到各業務科室、二級機構徵求意見。x月xx日行政審批科對各業務科室、二級機構上報的流程改造意見進行了彙總，並於x月xx日召集行政審批流程規範工作領導小組辦公室成員單位進行了集體討論，擬訂了《xx市國土資源局規範行政審批流程方案(初稿)》。x月xx日方案初稿報局領導審定後，x月xx日將正式方案報市政務服務中心。x月xx日，xx副局長主持召開了前後臺工作協調會議。會上我科提出了需後臺業務部門支援和解決的`問題，會議進行了討論並解決了相關問題。同時，會議還對上報市政務中心的《xx市國土資源局規範行政審批流程方案(初稿)》進行了再次討論，對xx個電子業務流程依次研究，再次優化，在原有基礎上又壓縮了xx個電子業務流程的辦理時限。
3、黨風廉政建設情況
今年以來，我科全體同志認真學習中央、省、市紀委關於黨風廉政建設和反腐敗工作的有關決定、批示，嚴格遵守局廉政建設各項規章制度要求，不接受業務單位吃請，不以權謀私，不索拿卡要報，依法行政，全年未出現違法亂紀行為和投訴。
三、工作計劃和建議
1、按局辦公會確定的規範行政審批事項的要求，根據我局第三次審批事項的規範和清理工作所確定的成果，配合局資訊中心對電子政務系統實施程式修改，進一步理清事權，完善流程，提高行政效能。
2、按照局黨組確定的“主動服務，主動協調，主動爭先”的精神，我科將積極探索主動協調的有效方法，開創主動服務的活動方式，並結合在局“樹標杆，找差距，爭先進”活動中外地的先進經驗，力爭上游，使工作再上新臺階。
3、行政審批科是局電子政務執行的重要單位，也是業務辦理的樞紐部門，為加強與後臺業務部門的協調能力，建議將我科按局內部綜合科室而不是二級機構進行考核管理。
4、辦公經費不足，我科年初確定的辦公經費與實際工作情況不符，缺口較大，目前我科報局計財科和局領導同意，增撥了部分辦公經費。建議在制訂我科xx年科室預算時考慮政務大廳的特殊情況，確保全年工作經費。
行政部年終工作總結15
一、根據本職工作，這一年的工作情況
這一年的主要工作分三個方面，一方面是日常的行政工作，一方面是考核制定與管理，一方面是對外物業及招聘工作。
日常的行政工作主要包括員工考勤、衛生管理、員工會議、員工集體活動、辦公用品採購、辦公裝置維修及業務人員的其他一些事情的處理工作，這些工作上基本得到了公司領導的認可，公司的正常辦公有序的進行；20xx年公司的制度有很多變化，協助王經理制定考核制度；至於對外物業及招聘的工作是相對較少的，在此一年中配合人口普查、業務人員意外保險的辦理和更改以及聯絡招聘學校並對招聘坐車準備。
二、在工作中出現過一些錯誤，做到及時分析原因並改正
這一年在工作中出現過一些或大或小的錯誤，或許是因為剛畢業步入工作崗位，在工作中沒有相應的經驗，所以會在一些工作中出現一些小錯誤，但每次都做到及時改正。在不斷的摸索中成長，最終總結出來自己的心得，凡事要想細、想全，凡事要親歷親行。還有就是在一些事情上準備的不夠充分，使得工作效率不是很高，這一點在以後的工作中都有所注意，並有所提高。這一年好多錯誤的改正都是靠他人的幫助，有領導的細心指導和同事的`提醒，所以在這裡真心的謝謝他們對我的幫助！
三、在工作中有成長
在這一年的工作中不斷的摸索，不斷的積累經驗。所以無論是在個人的做人方面還是在工作能力上都有了很大的提升，安都真的是教會了我很多，也給了我一個很好的機會，讓我能夠鍛鍊自己在行政管理方面的能力。
在這裡我要感謝的人真的很多，每一個人對我的幫助對我的鍛鍊我都記在心裡，這將是我的成長經理中永遠不可磨滅的部分，這一年讓我成長了很多，謝謝大家。最後祝大家新的一年中：工作順利、身體健康、步步高昇、財源廣進、幸福萬年長！
