個人年終工作總結(精品14篇)

總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，它有助於我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握並運用這些規律，因此，讓我們寫一份總結吧。那麼總結要注意有什麼內容呢？以下是小編整理的個人年終工作總結，歡迎閱讀與收藏。

個人年終工作總結 篇1

光陰似箭、歲月如梭，轉眼之間，踏上工作崗位已是第x個年頭。自打成為一名光榮的人民教師以來，我以“一切為了學生，為了一切學生，為了學生一切”作為自身教育理念，紮實工作，勤奮學習，革故鼎新，與時俱進；視教師為渡工，為學生引航開渡；視教師為春蠶，無私奉獻；視教師為紅燭，燃燒自己照亮別人。現我將近一年來的教育教學工作德、能、勤、績方面所取得的成績總結如下：

一、師德師風

在師德方面，我不斷加強修養，塑造“師德”。始終認為作為一名教師應把“師德”放在一個教師立身之本的極其重要的位置上。“學高為師，身正為範”，這個道理古今皆然，從踏上講臺的第一天，我就時刻嚴格要求自己，力爭做一個有崇高師德的人。我始終堅持給學生一個好的師表，力求從我這走出去的都是合格的學生，都是一個個大寫的“人”。為了給自己的學生一個好的表率，同時也是使自己陶冶情操，加強修養，不斷提高自己水平。

不斷強化尊重學生，為學生服務的意識，遵循學生身心發展的特點和教育規律，關心愛護每一個學生，尊重學生的人格，注重學生的心理健康教育，探討如何加強青少年思想道德建設的方法和途徑，使政教處的工作更加求真務實，在關愛暫困生，轉化差生方面卓有成效。在教育教學中，不體罰學生，不加重學生的課外負擔，不“亂收費、亂訂資料、亂補課”，與年級組的教師們一道，銳意進取，努力拼搏，共同提高年級的教育教學質量。

二、業務水平與工作能力

x年來，我始終工作在教育教學的第一線，團結協作，我每天早來晚走、週六週日也難得休息，每天在校工作時間平均在十個小時以上，教育教學成績十分顯著，每年均被評為學校先進個人，受到學校表彰。

三、愛崗敬業與教學工作

20xx年以來，本人在教學工作中，兢兢業業，勤勤懇懇，任勞任怨，認真履行自己的'職責，做好了本職工作，不管活有多累，人有多困，都堅持出勤，從未有過缺課，遲到早退等不愛崗敬業的現象。平時積極組織本年級組的教師開展說課、評課活動，認真履行教學“六認真”，同時並不斷指導政教處加強未成年人思想道德建設工作。我還積創新的運用各種教育方法，提升了自己的教育教學水平。不但如此，還大膽改革、不斷推陳出新，積極投身教科研，結合教學實踐。

任職x年來的風風雨雨，見證了自己的默默工作與辛勤耕耘，見證了自己成長與發展，見證了自己付出的心血與汗水，用自己的堅韌與執著、用自己敬業與奉獻，用自己顯著的成果與業績，不斷詮釋著新時期的教師精神，不斷書寫著自己事業的壯麗篇章。

個人年終工作總結 篇2

我在鎮委、鎮政府的指導下，帶領單位全體職工鑽研業務，努力提高單位業績。在這一年中，我自身在思想、學習和工作等方面取得了新的進步。現總結如下：

一、立足本職崗位，求真務實，紮實工作

在工作崗位上，我時刻要求自己要堅持原則，秉公辦事，服從黨委、政府的統一指揮，樹立大局觀念，善於抓住主要矛盾和關鍵環節，求真務實，以身作則地帶動全體職工共同為單位服務。

在鎮委、鎮政府的支援下，單位迎難而上，財務狀況穩健，利潤增長平衡，總體上取得不錯的成績。在具體工作方面，我著力加強單位的內部管理，樓盤款項催收，促進新專案的發展建設和歷史案件的處理等方面。在工作中，認真收集各項資訊資料，全面、準確地瞭解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導彙報，讓領導儘量能全面、準確地瞭解最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的決策。

二、嚴於律己，加強黨性鍛鍊，提高黨性修養

在政治思想方面，我一直在各方面嚴格要求自己，不斷加強理論學習和實踐學習，自覺加強黨性鍛鍊，使黨性修養和政治思想覺悟進一步提高，堅持以優良作風和黨風投入到工作中。同時，在單位支部建設方面，由於支部成立時間尚短，所以我集中在完善支部各項工作建設，促進支部的不斷髮展壯大，認真部署重點工作，狠抓幹部隊伍建設，以增加單位的凝聚力。

三、查漏補缺，不斷完善工作計劃，保證完成工作任務

我查漏補缺，不斷完善工作計劃，爭取能更好地完成工作目標，為單位帶來更大的利益，為鎮的城市建設貢獻一份力量。對於土地資源的有限性，我籌劃在20xx年能夠在做好現有專案的基礎上，尋求新專案增長點，實現單位可持續發展；作為單位的決策者，我將不斷地完善單位制度建設，提升管理水平，加強隊伍建設，強化工作措施，和全體幹部職工共同實現單位的'經濟建設和黨支部建設工作；對於困擾我單位多年的歷史案件，我將不斷尋求創新的方式，爭取多部門的支援和合作，以便早日解決這些案件。

回顧一年來的工作，在同志們的關心、支援和幫助下，各項服務工作均圓滿完成，取得了不錯的成績，得到領導和群眾肯定。我個人在思想、學習和工作上也取得了新的進步，在今後的工作中，我將自覺把自己置於黨組織和群眾的監督之下，刻苦學習、勤奮工作，為我單位的發展和鎮的城市建設作出自己的貢獻！

個人年終工作總結 篇3

辭舊迎新，一年又過去，xx設計公司再次理智的整理與總結，我們需要一如既往的做到讓我們身上這雙眼睛，一隻去往前看，一隻去往後看，往前看是因為需要遠見和謀略展望未來，往後看是需要知道走過的路，總結過往的成功與失敗，收穫與失去。走過的20xxxx，無論是公司還是每位同事我們都共同再次成長一個步伐，大家都知道，也能深刻體會，時間讓我們每次的成長都伴隨著喜怒哀樂，無論這個成長的過程是如何情感化，我們每個人和公司的發展大方向始終是積極與進步的。在此，我們需要非正式形式的祝賀與鼓勵下自己。

首先我想代表xx對每位同事道上一些真誠的感謝話!每個公司的發展，永遠離不開每位同事所做出的貢獻，xx也是如此!最尊敬的同事，謝謝您一路同行!

20xx年過程中，針對公司同事工作與情感事理態度，大體是如此和諧與融洽的，每位同事因為優秀的人格，專業的設計職業修養，能以最大的包容、耐心和熱情與同事友善並並肩作戰，能堅守職業素養，為每個設計專案貢獻才華，併為每個客戶做到專案策略保密原則，為客戶貢獻職業力量，真誠的期願，無論在哪裡，我們的同事都能一直保持這樣的美好情操，因為出於設計行業的職業“病態”，我們總會不經意間去追求一些更完美的狀態，因於此，我還需要對我們的已經很優秀的表現提出三點意見和建議

其一，和同事的生活中工作中，盡力多一份主動性，除了職業必須做的'工作外，為同事乃至公司多做點“雞毛蒜皮”的事情，培養一份“好人緣”，“雞毛蒜皮”的友情贊助會為您的人生髮展助上一臂之力。美好的人格，受人尊重的人格必須先建設起您積極而真誠的情商，一起共勉;

其二，對我們的客戶更多一份耐心，要時刻換位思考，多站在客戶的角度上思考一些具體的問題，多站在客戶的角度上來理解一些設計存在的問題，再此，我還需要更直觀的表達一個概念，不要抱怨你的客戶缺少審美，因為客戶不像我們一樣，一直在從事和鑽研這個設計領域的工作，他們的偶爾認識顯得非專業也是必然，所以請更多一份耐心去引導和建議，對方客戶的意見往往多半就是設計所需要去解決的問題，所以，努力做到與客戶心目溝通;其公司一直是定期的採購設計專業書籍和設計邊緣學科書籍雜誌等，多看，多聽，多思考，努力培養設計師所該有的敏感嗅覺性，前沿性，秩序性質，充分做到理性和感性充分結合思考。

多參加公司內外的設計討論交流活動，針對20xx年職業中所產生和遇見的設計問題進行總結，儘可能摸索出屬於自己特有的設計方法，學會以最少的時間內更效率的完成工作計劃和專案案，每個專案案子的結束，學會理性總結，這樣才能獲得所謂的“經驗”，去年的一封信中，我曾提到過，公司整體就像個個xx，希望您成為這個大系統中一個開放的子系統，積極有效的求助於他人，同時又給予支援，這樣，您就能充分的利用公司的資源取別人的經驗，很快的進入角色很快的進步，很快提高各方面的意識。

個人年終工作總結 篇4

時光如梭，不知不覺中來到__物業工作已有_年了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業知識，時光已經流逝。漫長的是要成為一名優秀的客服人員今後的路必定很漫長。以下是我的工作總結。

一、主要工作內容

1、客戶收鋪、裝修等手續和證件的辦理以及商戶資料、檔案、鑰匙的歸檔。

2、熟悉各方面資訊，包括業主、裝修單位、施工單位等資訊，在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理，並對此過程進行跟蹤，完成後進行回訪。

3、函件、檔案的製作、傳送與歸檔，目前貴德公司與商舵及毛織辦的單發函，整頓通道亂擺亂放通知單，溫馨提示，物品放行條，小型工程單，大型裝修資料、維修單等等怎麼運用都要熟悉。

二、在工作中塑造性格，提升心理素質

對於我剛接觸物業管理經驗不豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，在各位領導和同事們的幫助下，我遇到困難時勇於面對，敢於挑戰，性格也進一步沉澱下來。我覺得在客戶面前要保持好的精神面貌和工作狀態，作為一名客服員要把職業精神和微笑服務放在第一。所謂職業精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的.工作職責。所謂微笑服務就是當你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都要以工作為重，始終保持微笑，因為你代表的不單是你個人的形象，更是公司的形象。儘量保持著微笑服務，在與少數難纏的客戶溝通時也逐步變得無所畏懼，在接待禮儀、電話禮儀等禮儀工作也逐步完善。

三、在工作學習中拓展才能

當我把每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是對我的支援與肯定。記得__期間，為了把工作做好，我們客服部、工程部、保安部都在這_天加班，把自己的分內事做好。雖然很累，但都是體現我們客服中心的團結精神。

很高興來到__物業這個大家庭，物業管理公司的文化理念與工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我。讓我可以在工作中學習，在學習中成長，也確定了自己努力的方向。

個人年終工作總結 篇5

辭舊迎新、平凡而又不太忙碌的一年轉眼即逝，不知不覺時間過的真快，悄然無息、20xx年的日曆即將翻過，建築業個人年度工作總結。伴隨著時代前進的步伐、回首自己一年來經歷的風雨路程、對自己工作中的缺乏、我做出如下工作總結：

20xx前半年、值得一慶，(威海文平和諧家園高層C5#樓)自己著手參加的第一個住宅工程已經竣工，我們主抓質量、進度使規定期間內竣工。同時也讓我學會了一些施工工序、包括圖紙的一些細部構造、及公司規定的一些細部做法、及技術資料的等。包括為人處事都有很大的改進，也為自己積累了一定的經歷。主體施工完畢後、主要參與砌體的放線、拉結筋的植設、及最後砌體的驗收等。後期主要和甲方人員及監理人員做分戶驗收、及室外汙水管道的標高抄測。泛泛的工作崗位維護的是一團氣氛。作為一名新手、同樣也出現了很多的錯誤、(樓層外飄窗的砌築)造成返工、但我會汲取教訓、認真熟讀圖紙、問題考慮全面。堅決不會在讓同樣的問題出現。

後半年、新的工程開工、位於威海市高技區、樓座為三棟小高層A1#A2#A3#、三棟多層A4#A5#A6#及一個大車庫總面積由於58000m由於開始技術人員人手緊張、相當忙碌、雖說忙碌、但很快樂、對自己有很大的信心。因為這是我第一個從根底來挖到最後封頂的工程、所以我很期待。

在這裡更讓穩固加深了上半年所學到的知識，更明白了：趁年輕多學習的道理。業餘時間我會拿出一定的時間多去看標準、圖集。唯一缺乏就是：工作沒有方案性。所謂有失必有得，總結一年的工作後，我認識到工作方案的重要性，合理的安排工作可以大力的'提高工作效率，使工作更好的順利進展。資料的統計要從實際出發，以計算量為參考，經多方討論確認後，再進展資料上報，以確保資料的準確性。做事要有責任心，發揚三勤管理精神，多看、多問、多查，只有這樣才可以更好的發現工程中的問題並及時採取方法解決問題。在今後的施工過程中不能一味的按照圖紙進展施工還要考慮到現場實際情況，有什麼問題及時向領導彙報，只有這樣才可以減少施工問題及返工現象的發生。最後，不管做什麼事都應該有正確積極的態度，所謂態度決定一切。

吸取20xx年的失敗、為了我能夠在20xx年取得更好的成績、減少返工及維修使自己自我完善。我做出如下建議：

1、20xx年開春將會進展拉結筋植設及砌體抹灰工作、這個時候一定要嚴加慎重、看好圖紙堅決一遍成活、不能造成返工及丟三落四、留尾巴的現象。

2、進展主體施工時、一定要認真、嚴肅、從大局著想、樓層標高控制好、

3、樓層標高控制好、放線完畢最後要進展較線。

4、做好各項技術的交底。

5、不能年輕氣盛、搞好人際關係。

要想幹好技術工作，就首先要自我營造一個良好的工作氣氛。讓周圍的人認同你，技術工作要依靠大家的，單憑個人能力、一雙眼睛、一個腦袋是無法發現這麼多現場問題的。

幹技術員的階段是搞施工打根底的階段。施工現場的實際經歷的獲取和累積，人際關係的根本架構的形成，包括自身處事做事的風格確實立，都是在這一階段。

施工現場免不了喝酒，內部溝通需要喝、請甲方監理也要喝，如果你能喝1斤你只說喝半斤，如果你喝不了半斤乾脆就說滴酒不沾，不管你的領導還是同事，說成天花也不喝，因為施工方是逢酒必醉。

個人年終工作總結 篇6

今年以來，我局在省局、宜昌市局黨組和xx市委、市政府的正確領導下，認真貫徹省、市國稅工作會議精神，堅持以科學發展觀為統領，以“基層建設年”活動為契機，以“三力”(執行力、執法力、保障力)建設專案為抓手，積極探索，大膽創新，有效促進了各項工作任務的完成。

一、大力組織稅

收收入，圓滿完成各級收入任務

我局抓住組織收入工作中心，認真落實組織收入原則，建立性開展了“二定四抓並進”工作，二定即實施定點聯絡企業制度、實施定責包片對口聯動制度;四抓即抓稅收分析、抓納稅評估、績效考核抓動力、稽查抓促收，形成了全員圍繞收入轉，上下圍繞收入乾的新一輪組織收入工作態勢。全年共完成各項稅收收入44411萬元，佔省分計劃40200萬元的110.48%，比同期37036萬元增收7375萬元，其中增值稅完成22923萬元，比同期23821萬元減收898萬元;消費稅完成13861萬元，比同期9683萬元增收4178萬元;企業所得稅完成6696萬元，佔計劃3000萬元的223%，比同期2624萬元增收4072萬元;個人利息所得稅和車購稅完成931萬元，比同期908萬元增收23萬元。全年一般預算收入共完成5571萬元，佔省分計劃5213萬元的106.8%，佔市分計劃5550萬元的100.4%，比同期4705萬元增收866萬元。

二、突出“三力”建設重點，不斷凸顯基層建設實放

以“突出基層工作重點，加強三力建設”精品專案為著力點，有序推進“基層建設年”活動各項工作任務的落實。一是加強基層班子執行力建設。抓組織，配強基層分局長和副職，配齊支部書記，充實和完善了分局領導班子;抓管理，制定了《加強基層分局領導班子自身建設意見》，落實班子民主集中、分工負責制及民主生活會制度，促進了基層班子自身建設;抓團結，加強分局班子內部交流溝通，相容互補，支援配合，表現出了良好的政治品質和工作作風。基層班子表裡相應、言行一致，充分發揮了領導班子的帶頭、帶領和帶動作用，引領基層幹部職工團結務實，銳意進取。抓抓方法，實行“月周段工作法”、“專案工作法”、“一線工作法”等三大方法，有計劃、有步驟、積極穩妥地推動各項工作協調發展，不斷增強基層班子執行效率。二是加強基層幹部執法力建設。以教育培訓為途徑，採取集中授課、督促自學、網路培訓、考試競賽等方式，在基層認真開展“每日一題，每週一訓，每月一考”學習、“基本理論、基本政策、基本程式、基本崗位技能、基本軟體運用”五基培訓和能手競賽“三項”活動。今年來，先後組織基層幹部培訓20次，參訓人員達到1000餘人(次)，進一步端正了基層幹部職工的執法理念，提高了執法素質。在此基礎上，建立了業務科室、基層分局、監察室等各單位各環節相互監督、相互制約的執法內控機制，在各基層單位設立稅收法制員，大力開展《執法評議工作制度》，全面推廣應用稅收執法管理資訊系統，落實執法考核評議和過錯責任追究辦法，對執法檢查、執法系統自動提示、納稅人反饋和其他渠道反映的執法過錯行為，嚴格按規定進行責任追究，有力地規範了稅收執法行為。今年以來，執法過錯同比下降了95%。同時，我們把稅源管理能力作為執法力建設的一個基礎，大力推行“稅收分析、納稅評估、稅源監控、稅務稽查”四位一體的聯動機制，規範稅源管理，發揮徵管合力。建立了稅源分析例會制。每月召開稅源分析例會，逐戶分析企業成本收入情況，全面瞭解轄區內所有納稅戶生產經營情況，提高組織收入工作的預見性和主動性。實行重點稅源兩級監控。對年納稅額在30萬元以上的由市局監控，市局領導掛點;對30萬元以下、10萬元以上(含)由分局監控，分局長掛點，及時掌握稅源變動情況，加強跟蹤分析，強化重點稅源在組織收入上的龍頭作用。構建兩級納稅評估體系。對重點稅源和長期零負申報、納稅實績與企業規模不相符的業戶由市局評估，除此之外的企業則由分局評估。通過有選擇地對全市建材行業、陶瓷行業以及零負申報企業進行實地監控、實物控制、實地評估，在很大程度上解決了納稅人申報與企業實際經營情況資訊不對稱的問題，不僅有效的防止了企業虛開收購發票等違法行為，而且也規避了國稅幹部的執法風險。特別是有力的促進了企業所得稅的.管理。全年共組織入庫企業所得稅6696萬元，佔計劃3000萬元的223%，比同期2624萬元增收4072萬元，在去年的基礎上翻了一番。三是加強基層分局保障力建設。堅持“人往基層走，物往基層流，錢往基層用，政策往基層傾斜”的思路，把新進招錄的5名大學生分別安排到稽查局、玉陽、育溪、河溶稅務分局等基層單位，優化了基層分局幹部隊伍的文化結構、年齡結構，增強基層幹部隊伍的戰鬥力。加大基層建設投入，擠出資金100餘萬元全力修繕河溶、育溪兩個基層分局，為各分局在崗職工一人配備一臺計算機，各稅源管理組配齊一臺印表機。建起文化活動室、職工食堂，努力改善基層的人才、辦公、生活條件，營造了優美的工作、辦稅、人居環境。豐富基層建設載體，成立羽毛球、乒乓球、書畫攝影、象棋、健美操、籃球等 “興趣小組”，廣泛開展文體活動，在強身健體的同時，激發幹部職工的激情和活力。積極開展“五到三訪九必談”活動，理順幹部職工情緒，增強幹部職工的

凝聚力、執行力和創造力。認真開展“五好基層班子”和“基層崗位標兵”建立活動，在全系統營造“學先進、趕先進、超先進”的良好氛圍。今年來，全系統共有50餘人次得到本級和上級表彰。

三、全面推進依法治稅，不斷優化稅收執法環境

一是加強稅法宣傳，提高納稅人遵從度。組織全域性人員參加“五五”普法知識培訓，並對相關知識進行了考試，參學率、參考率均達100%。以稅法宣傳月為契機，利用報刊雜誌、電視臺等新聞媒體大力宣傳稅收知識，開展稅收詩歌徵集、廠長(經理)談稅收活動，營造依法誠信納稅的良好氛圍。二是開展稅收專項檢查，規範納稅秩序。今年以來重點開展對煤炭經銷企業、醫藥醫療器材品牌代理行業進行行業稅收專項檢查，共實施稅務檢查13戶，查出有問題11戶，查補稅款9.8萬元，處罰款5.3萬元，加收滯納金1.1萬元，企業自查補報2戶，補稅22.3萬元，使行業的稅收管理得到進一步規範和加強。三是加強執法監督檢查，規範執法行為。今年以來對9戶享受稅收優惠政策企業的開展了跟蹤調查工作。審理重大案件2起，補稅30.5萬元，罰款2.1萬元。四是嚴格執法過錯追究，增強風險意識。推行稅收執法管理資訊系統，不斷完善執法過錯責任追究辦法，對56個考核指標以及過錯行為按月進行分析考核，並將考核結果進行通報，考核到人、到單位。促進執法行為進一步規範，有效規避執法風險。

四、積極構建和諧徵納，不斷提高納稅服務質量

一是加強辦稅服務廳標準化建設。按照省、宜昌市局標準化建設要求進行了辦稅服務廳的設施改造工作，開通了針對招商引資企業設立的綠色通道，每年受益於綠色通道的納稅戶都有10來戶。嚴格按照“一窗多能”模式和“兩個一律”要求，將辦稅服務廳原有78項業務壓縮為51項業務，建立導稅值班制度，今年以來引領納稅人辦理涉稅事項150餘戶次。從6月份起推行“一窗多能”，打通視窗職責界限，整合視窗服務功能，變專業化視窗為通用視窗。推行通過辦稅服務廳服務電話提前預約的“預約服務”，推行在徵期最後三天提前一刻鐘到崗、延遲下班的“延時服務”。二是積極落實稅收優惠。今年來，共辦理出口退(免)稅381萬元，辦理備案類減免稅1929.06萬元，減免企業所得稅1050.86萬元，財產損失稅前扣除1597.34萬元，抵扣固定資產進項稅金2620萬元，有力地支援了企業的發展和壯大。三是科技辦稅減輕納稅人負擔。今年來，國稅部門大力推行個體戶銀行批量扣繳納稅、企業網上申報、財稅庫銀橫向聯網，不僅提高了辦事效率，也降低了稅收成本。目前，全市258戶一般納稅人，193戶小規模納稅人(企業)100%地實行了網路申報;671家個體戶、17戶企業實現了財稅庫銀橫向聯網繳稅，享受到了高科技、高效率的納稅服務。四是稅法宣傳不斷深入。始終堅持每月編髮一期《稅事諮詢》，為企業提供稅收最新資訊;開展“送稅法下鄉、送服務上門”納稅服務志願者活動，幫助納稅人用足用好政策，提高納稅人對稅法的遵從度，營造良好徵納關係。

五、全面加強基礎管理，不斷規範稅收業務工作

一是政策管理有序規範。完成了20xx年增值稅消費稅稅源預測分析工作。按時上報《固定資產抵扣進項稅金統計表》月報表。狠抓金稅工程執行質量，確保了金稅工程的四個100%，加強了增值稅一般納稅人的管理。嚴格按照省局的統一要求抓好新企業所得稅法的學習、宣傳和培訓工作。做好20xx年度企業所得稅核定徵收鑑定工作，共鑑定核定徵收方式徵收企業所得稅納稅人33戶。做好企業所得稅關聯申報工作，今年共受理錄入20xx年度關聯申報資訊152戶，關聯業務往來總額35283.40萬元。加強了工會經費代徵代扣工作，今年全市共代徵工會經費352萬元，佔計劃的100.57%，較去年同期增收34萬元，增長10.69%。二是徵管基礎不斷夯實。制定下發了關於開展戶籍和空殼企業稅收清理工作的檔案，加強了對納稅人戶籍的靜態管理和動態監控。嚴格按國家政策執行到位，確保了調率工作平穩完成。組織開展20xx年度個體定稅核定工作，各分局個體稅收典型調查面均未低於5%，共對2487戶核定稅額，總稅額53.6萬元，應重新核定戶定稅率達到100%。截止6月底，對稅收資料質量管理系統反應的800多條問題資料進行了清理維護。三是計統工作不斷規範。根據xx市局工作實際，制定了《xx市國稅局稅收稅源分析工作制度》，紮實開展稅源分析。5月30日前順利完成20xx年度經濟稅收資料庫的資料錄入工作。克服時間緊、要求高、調查面廣的壓力，在規定的時間內順利完成20xx年度稅收調查任務。今年我市納入本級重點稅源監控企業23家，監控比例達到80%，將三個稅務分局“兩稅”納稅額達三十萬元以上的納稅人納入基層重點稅源監控範圍，及時解決在監控工作中遇到的疑難問題。四是普票管理不斷規範。今年以來開展發票專項整治，重點檢查了建材、燈具、廚具、浴衛具等行業發票領用、開具等情況，共檢查26戶，其中無問題的20戶，有問題的6戶，共處罰款1.45萬元。五是納稅評估有的放矢。根據上級制定的評估分析指標，結合實際情況選定了預製、陶瓷行業進行納稅評估，取得了明顯成效。六是資訊化建設不斷加強。我局各類稅務軟體執行情況良好，有力的推動了稅收工作的發展。注重內外網站建設，加快資訊更新速度，提高網站資訊流量，充分發揮了內網辦公和外網的宣傳、查詢、服務的功能。

個人年終工作總結 篇7

對我來說是有吸引力的一年。經歷了從郊區到農村再到市場看重的學校，讓我對教育教學有了更深的認識，也極大的提升了自己的思想和教學。

第一、師德內化

教師職業道德的六條規則，原本只是記憶，現在內化為行動。在教育教學實踐中，要每天認真實踐，愛國守法，愛崗敬業，關心學生，為人師表，教書育人，終身學習。每天練習，特別是關心學生，終身學習。當老師教書的時候，我對一個後進生關注了一年，給他寫了幾十條觀察日誌，關心他，信任他，引導他。回來的時候，老實的父母送了我一隻自己抓的蟬蛹作為感謝。今天想起來感覺是一種職業上的'快樂。

第二，在教室裡站穩

作為一名教師，最重要的是在課堂上站穩腳跟。這些年來，我一直在課堂上“站著”，但我不確定自己是否“穩定”。10月，我強迫自己參加教學專家的評審。歷時近五個月的教學專家參與評估的經歷，給我的不僅僅是我還沒有拿到的“花紙”，還有這種體驗。在這次經歷中，我慢慢覺得自己可以在課堂上“穩紮穩打”，論壇真的是屬於自己的。

第三，好好學習

由於年齡和學校條件的限制，學生出去學習的機會很少，所以我尋求自我突破，自費加強學習，收穫很大。此外，通過閱讀，我不斷完善自己的想法。在過去的裡，我讀了蘇霍姆林斯基的選集。從五本厚厚的書裡，我體會到了什麼是真正的教育，什麼是真正的教育家，什麼是教育的情懷和理想。

第四，講課寫書

講課寫書是我今年的收穫。應邀在河南省臨潁、襄城、曲阜三地談讀書、反思、寫作，與同行分享學習心得，獲得廣泛好評，給我很大的自我認同感。10月份，我拿到了一本小書《做的國小科學教師》，為我今年的實踐和學習畫上了一個圓滿的句號。

總之，在過去的一年裡，我們一直匆匆忙忙，“做”得多，“想”得少。從各方面來說，收穫都不錯。新的一年來了，我需要去做，去思考，去務實，去做新的教育。

個人年終工作總結 篇8

拓展事業部作為公司新成立的一個部門，主要從事調味品的生產與推廣工作。而我作為本部門的企劃推廣專員，也在自己的職責範圍內開展了一系列的工作。

具體總結如下：

1、前期醬油產品上市合作廣告策劃公司的尋找，競爭對手市場情況的一個初步資訊的掌握；

2、醬油產品上市前期市場調查，主要走訪了、、、等市場，瞭解市場醬油的市場現狀及發展前景，掌握了醬油市場消費的基本情況，為以後醬油的市場開拓做好準備；

2、醬油前期廣告策劃宣傳公司的選擇及媒介推廣方案的初步制定，包括導購員手冊、前期推廣活動方案、產品手冊、活動物料清單、渠道推廣方案、上市中獎方案等各種初步方案的制定；

3、協助廣告公司開展市場調查及各階段工作的對接與協調工作，包括產品定位、廣告語、宣傳策略、包裝文案、品牌手冊、黑豆功效手冊、包裝箱等一些列設計調整工作；

4、產品上市所需各種原輔料的製作採購並物流傳送工作，包括了包裝箱、瓶貼、品牌手冊、宣傳海報、促銷物料等；

5、協助進行產品上市徵訂會的相關組織、佈置、招待工作，並進行相關開蓋有獎促銷政策的講解；

6、與合肥分公司及區域經理隨時進行市場反饋情況的'對接，瞭解市場一線業務人員對我公司產品及銷售政策的真實資訊，以供總監參考；

7、配合市場、技術人員開展其他需要配合的工作。

20xx年我在公司的前期工作主要以圍繞醬油上市為中心而展開的，更多的是在產品前期規劃及包裝設計方面的配合工作，還涉及到採購物流等方面的內容，總體而言，年的工作內容是多而雜亂，而隨著20xx年產品上市，並市場銷售工作逐漸步入正軌之後，我的工作重點也應該隨之轉移到市場銷售方面。

具體計劃如下：

1、隨時跟蹤產品市場銷售情況，瞭解各經銷商在對我司產品銷售過程中所遇到的各種問題，及時上報公司並配合業務人員拿出相應的解決措施；

2、對經銷商市場支援政策執行情況進行定期檢查，發現問題及時上報並提出各種處罰或改進意見供總監參考；

3、重點跟蹤開蓋有獎促銷方案的執行情況，保證獎卡操作的可操作性與拉動市場銷量的有效性；公司推廣專員工作總結

4、定期針對不同市及區域經理所反映的各種市場問題，制定各種能夠適應市場銷售情況的促銷政策，開展不同方式的促銷活動，以減少即期拉動銷售；

5、配合不同的促銷模式，進行各種促銷物品的設計與採購；

6、其他需要技術、市場人員配合的工作。

個人年終工作總結 篇9

即將過去。這是我入職一年。在公司領導的指導、關心和幫助下，我不斷提高了一名現場員工的工作能力和素質，保持了注重學習的謙虛態度，以公司利益為出發點努力工作，勤奮工作，圍繞公司的年度目標緊密合作，認真做好自己的工作。為了總結過去的經驗教訓，更好地開展今後的工作，現將具體情況介紹如下。

第一，提高個人修養和正確的處事態度。

當我走出校園，我必須融入社會的大家庭。為了在生活和工作過程中與同事建立和諧的人際關係，我始終堅持“先做人後做事”的原則，不斷學習，戒驕戒躁，謙虛謹慎，接受領導的.指導，不斷加強思想道德修養，端正做人做事的態度，為我各項業務工作的開展鋪平道路。

第二、加強專業知識的學習，提高處理技術業務的能力

在業餘時間，我努力學習知識和相關資訊。除此之外，我還密切關注國家、省級等各大，及時瞭解相關法律法規的頒佈和行業動態，不斷拓寬視野。堅持“活到老學到老”、“終身學習”的學習路線，不忘多讀書，多記，多瞭解，為各項任務的開展打下堅實的基礎。

第三，對待野外工作的態度

在近一年的工作中，我始終認真對待每一天的工作，把握好自己接受的每一車煤的質量，遇到問題及時與領導溝通，最終以最恰當的方式解決每一個突發情況，堅持以公司利益為出發點，以公司利益最大化為目標，嚴格要求自己遵守公司的規章制度。

第四，如何提高工作責任感和工作效率

認識自己，建立自信。經常檢查自己的缺點和問題，及時改正，虛心聽取領導和老員工提出的自己的問題。我們應該對自己和公司充滿信心。我們不僅要看到現實中存在的巨大問題，還要看到公司的發展潛力和空間。要強化責任感、危機感、利益感，從小事做起，從小事做起，從自己做起。樹立自己和公司的良好形象，因為從進入公司的那一刻起，我就負責樹立公司形象和義務，這是我不能推卸也必須承擔的。進入公司後，我知道我的每一句話每一個動作都代表著我的形象和聲譽。

總之，一年來，我努力工作，認真學習實踐，尊重領導，團結同事，熱心助人，各方面都取得了一定的進步。但我知道這遠遠不夠，還有很長的路要走，可能會遇到各種各樣的困難。但我相信，有領導的正確指導，有同事的支援和幫助，一切問題都會迎刃而解。當然，真心希望領導和同事能批評我的缺點。我相信，在未來，在我和每一位員工的幫助下，公司會發展得更高、更遠、更快。

個人年終工作總結 篇10

總結匯報如下：

一、加強理論學習，推進政治思想和工作作風建設。

工作以來，我就從各方面嚴格要求自己，一方面不斷學習科學發展觀，增長才幹，另一方面努力做好自己的工作，積累工作經驗，時刻注意自身各方面的協調發展，鍛鍊自己各方面的能力，推進政治思想提升，作好社會保障卡服務工作，使自己成為一名政治素質過硬的工作人員。

二、出色完成各項工作任務。

1、根據崗位要求，認真履行崗位職責。

我是xx街道社群服務中心一名普通的工作人員，日常工作主要負責新開的敬老卡續期服務，今年，在在x街道社群受理中心上級領導的正確帶領下，我根據崗位要求，我利用各種形式開展好社會保障卡服務工作，不管高溫酷暑還是寒冷的冬天，我不辭辛苦的默默工作在自己的崗位，認真履行本崗位職責。今年我們視窗為群眾受理社保卡共計xx張、其中0-6歲有x張、高中及中國小生計xx張、敬老卡xx張、以及居住證受理及續簽共計xx張。出色完成了上級交代的任務。

2、敬老卡續期服務工作的重心認識。

做為x社群的申城居民，如何以主人翁的姿態迎接這場盛會，確實是值得我們x街道社群服務中心認真思考的問題。因此，在社群世博宣傳的`號召下，我們x街道社群服務中心，在新開展的敬老卡續期服務工作中，以“微笑、真誠、服務用心”的工作態度展開了“弘揚世博主人翁精神”結合自身工作崗位開展工作的活動。

我們街道社群網點敬老卡續期受理時間為週一至週五9：00-16：30，持卡人本人辦理的須攜帶本人的敬老卡，委託他人代辦的須攜帶持卡人的敬老卡、身份證、持卡人簽名或蓋章的書面委託書以及代辦人的身份證。而我的工作就是負責敬老卡續期服務，工作中，我深深地認識到敬老卡續期服務工作的重心在抓微笑、抓服務，抓細節、抓態度。概括起來就是“加強自身素質提升、查詢工作存在問題、及時處理、創新思想、堅定信心、快速高效，全心投身於社會保障服務工作中去。同時，在社群中心組織下我通過觀看專題片、文明觀博培訓，更增進了自豪感與責任感。希望籍此契機，發揚主人翁精神，積極參與到x世博參與者行動中，服務於世博，為辦成一屆成功、精彩、難忘的世博盛會做出自己應有的貢獻。

三、20xx年工作亮點。

用自己的愛心、誠心和耐心為群眾排憂解難。耐心仔細地做好每一位髮卡物件的工作，牢固樹立“小小一張社保卡，連著百姓千萬家”的思想，並針對社群群眾實際的情況千方百計地讓市民少跑一次路、少打一次電話，主動幫助他們解決困難，化解他們的疑慮，消除他們的後顧之憂。為此，每一項工作我都要求自己監督到位，檢查到位，確保把x老人居民的利益放在第一位，在出自己的努力。

總之在今後的工作中，爭取更多的探索更好為申城老人居民服務的新方法，與其他同事一起更好的開展敬老卡續期服務工作，為申城的繁榮發展奉獻自己一份力量。

個人年終工作總結 篇11

即將過去，一年來自己能夠以高標準要求自己，在本質崗位上勤勉努力，兢兢業業的工作，較好的完成領導交辦的各項任務，下面將自己一年來的工作向領導和同志們彙報

一、加強學習，不斷提高綜合素質

一年來能夠參加部裡組織的各項政治理論的學習和業務知識的學習，學習了不同時期領導的講話和部領導安排學習的內容，並能夠認真做好讀書筆記，通過學習自己樹立起了正確的世界觀和人生觀，提高了自己對組織工作的認識，切實認識到組織工作無小事，力求認真做好每一件事，並有針對性的'學習業務知識，提高自己撰寫資訊的能力，是自己的業務能力有了一定程度的提高。

二、勤奮努力，不斷提高業務能力

一年來自己主要工作是撰寫資訊，截止到11月份共撰寫資訊92篇，在XXx組工資訊截至9月份統計共上了三篇。撰寫資訊雖然不少，但上稿率不高，究其原因自己主要還是沒有完全掌握寫作的要領，對時局的把握還是不準，對領導的講話內容還是沒有完全吃透，對我縣發生的事情還是沒有站在高起點去把握，一致寫出的資訊上高率很低；自己經常看×××組工資訊發現自己同樣寫了那方面的內容，別人的上了XXx組工資訊，自己的卻沒有，有時也感到納悶，但畢竟還是事實。除了自己撰寫組工資訊外，自己還抽出一定時間給新聞媒體撰寫人物通訊，共在XXx日報上發表人物通訊一篇，在阿勒泰報發表論文和訊息三篇。

三、兢兢業業，完成領導交辦的其他工作

年初參加黨員先進性教育活動，配合全國、自治區各大新聞媒體採訪工作等，還撰寫了幾份先進人物的典型材料。

四、積極參加部裡組織的各項活動

一年來，部裡組織的打掃衛生等活動自己能夠及時參加。

五、存在的問題

（1）資訊上高率不高，需要更加加強資訊知識的研究。

（2）理論學習不夠，沒有對理論知識進行系統的研究，今後要加強這方面的工作。

回顧自己一年的工作，雖然自己不遺餘力的努力工作，但由於自己能力有限，工作成績與領導的要求還相差很遠，在新的一年自己將更加努力的工作，認真完成領導安排的各項工作。

個人年終工作總結 篇12

20xx年我在xx市軌道交通XXX號線監理部擔任安全監理工作，一年來，我按照公司的工作要求，履行監理工作職責守崗敬業，在公司何總和監理部總監的領導下，開展工作，確保專案部安全生產處於受控狀態，未發生安全責任事故，現把一年來的個人情況總結如下：

一、樹立安全工作責任大如山的思想，做好施工安全監理工作：

建築工程施工“安全第一”預防為主，做為監理人員，要責任心強，對安全工作高度重視，極端負責，地鐵三號線王家墩中心站工作，施工面積大、範圍廣、工序多，且採用盆式開挖結合蓋挖逆作法施工，安全隱患多，稍有疏忽，就有可能釀成安全事故，所以，一定要有極強的工作責任心，一年來，我對施工專案的安全監理工作，盡心盡力，嚴格掌控，堅持每天大部分時間在現場巡視、檢查，對各工序、個部位，都細緻觀查，對容易產生安全隱患的地方，認真監督，一旦發生隱患和不安全事項，立即通知施工方有關人員，要求整改，遇到緊急情況，立即制止施工人員操作，重大安全隱患;及時向總監或總監代表報告，向施工方下達監理工作通知單，在整個工專案施工過程中，我採取各種監理的方法和手段，掌控現場施工安全，避免、防範安全責任施工，取得較好成績，在多次上級各類檢查中，安全工作都沒有出現問題，大型檢查都高分通過。

二、加強業務學習，提高個人工作能力：

建設工程專案的監理工作，具有較強的專業性，安全監理工作也是如此，作為安全監理人員，要熟悉工程專案的各項施工工序、施工工藝過程;熟悉各種施工裝置的安全操作要求，還要較全面的掌控國家相關的標準、規範，做到知己知彼，才能在工作中有針對性，有重點，才能掌控現場的安全狀況，防範安全事故的發生，並且在和施工方交流的過程中處於主動地位，有理有據。

我在安全監理工作中的是，

①嚴格審查各項安全施工方案，要做到這一點，自己要有一定的`相關基礎知識，這方面我有一定的基礎，所以能在實際稽核方案時，對方案提出中肯的改進意見，讓施工方工程部的人員心悅誠服，比如：審查高支模安全技術施工方案，我就能準確的提出其中不是之處，使施工方改進方案，更完善，更符合規範要求和現場實際情況。

②我在工作中勤查相關規範，並熟知其中要點，比如：施工臨時用電方面的，三級配電二級保護、重複接地等都要熟知具體內容，再比如：臨邊圍護，其中圍欄高度、材料要求、踢腳板要求等，在比如：塔吊和汽車吊、履帶吊車等，其資料的完整性，現場操作安全要求等，都要通過相關規範和檔案瞭解清楚，才能有效的實施監督管理。

③熟練掌握安全監理相關資料的管理，我對施工報審的各種資料，比如：安全施工方案、裝置進場資料、特種人員資質、安全檢查記錄、文明施工資料等，都分別分類，一盒一盒進行歸檔整理，並標註清楚，做到隨要隨拿，我還認真記好每天的監理日誌和安全巡查記錄，做到可追溯、可查詢方便工作。

三、在監理工作中，要善於與人員交流便於開展工作：

我在監理工作中，在與各方人員特別是施工方人員交流中，堅持相互尊重，但工作上要堅持原則，該服教育，注意方法，批評施工錯誤時，掌握好分寸，比如：施工過程中出現隱患的時候，一般情況是，要求施工整改，要說清楚道理，提出有可能產生的後果，和隱患不排除的危險，讓對方容易接受，並實施整改。

一年來我在與各方人員的交往交流中，相處很好;對業主方面尊重服從;對施工方人員，我們相互尊重，嚴格要求，堅持原則，單沒有產生大的逆反心理和對抗情緒，使安全監理工作開展較為順利，對上級部分檢查，我積極配合，及時提供資料、資訊等，包括第三方監理來工地檢查，我都能夠做到團結合作，支援工作，與監理部內部同志能夠和睦相處，有分工有配合，相互支援工作，對總監和總監代表的領導，堅決服從，並認真完成交辦的工作。

以上是我一年來工作的一小結，自己認為，我的工作符合一個監理人員的要求，取得了一點小的成績，雖然我也有一些做得不好或做的不足的地方，但是還要繼續改進，努力把監理工作做好更好。

個人年終工作總結 篇13

作為一名剛（入職）的新員工，儘管剛走進一個新的工作環境，四周的一切都是生疏的，但我很快適應了這的環境和熟識了這份工作，這將是我職業生涯的一個騰飛點，我對此也非常珍惜，盡最大努力去做好這一工作。

下面就我入職這一個月的工作和學習進行下回顧和總結。

一、虛心請教、努力學習。

作為一名剛入職的新人來說主要還是以學習為主，所以來到部門後我首先的工作就是看圖紙，熟識公司產品的結構，掌握流程，在遇到不明白的地方時，我就樂觀的向領導和同事請教。

二、遵守制度、聽從支配。

嚴格遵守公司的（規章制度），在這段時間內從未消失遲到早退現象。我對領導的支配是完全的聽從，並不折不扣的執行，對於自己不會的工作我也主動的去擔當，爭取能夠更多的為領導和同事分擔工作，快速的'提高自己，勝任自己的崗位。我始終以一個學徒的身份向他們請教工作中的（閱歷）。

三、辭舊迎新，展望將來。

通過這段時間的工作，我發覺了自身存在的許多缺點與不足。例如與其他部門同事溝通少，在處理上事情上的（方法）不夠成熟，閱歷不夠豐富，做不到統籌規劃。展望20××，除了一如既往地聽從各級領導支配，虛心向各位領導和同事學習外，還應當加強與其他部門同事之間的溝通溝通，通過不斷的學習和總結積累自己的工作閱歷，逐步提高自己的工作力量，更好的為公司服務。

總體來說，我對將來佈滿了期望，新年新氣象，盼望在20××年裡，大家相互共勉，共同打造美妙的藍海。

個人年終工作總結 篇14

年的客服工作時光就這樣結束了，現將一年來的工作情況總結如下：

一、立足本職，愛崗敬業

作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作。

二、勤奮學習，與時俱進

作為xx銀行xx中心的客服人員，我深刻體會到業務的學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。這一年以來我堅持勤奮學習，努力提高業務知識，強化思維能力，注重用理論聯絡實際，用實踐來鍛鍊自己。

1、注重理論聯絡實際。在工作中用理論來指導解決實踐，學習目的在於應用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統性、預見性和創造性；

2、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進行業務知識的學習。首先不將業務知識的學習視為額外負擔，自覺學習更新的業務知識和建行的企業文化；其次是按自己的學習計劃，堅持個人自學，發揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放鬆學習。

在今後的工作中，我會努力的繼續工作，在工作中保持好和客戶之間的關係，用最好的服務來解決客戶的困難，讓我用最好的服務來化解客戶的難題。制定如下計劃：

1、效完成外呼任務。在進行每天的xxx，學會總結各地方的特點，善於發現各地區客戶的.生活習慣和性格特徵，高效的外呼。例如在進行xx地區的個貸催收時，一般在下午的時間撥打接觸率比較高，所以對於xx的客戶我們要多進行預約回撥；再例如xx行的客戶他們理解能力和反映能力偏慢，我們在進行外呼時需要放慢語速，做到與客戶匹配。做到數量、質量、效率三者結合。

2、加強自身學習，提高業務水平。熟練掌握“一口清”，在解決客戶問題時能夠脫口而出；加強知識庫搜尋的練習，熟悉知識庫的樹形結構，幫助我們高效的利用知識庫；不斷鞏固所學的業務知識，做到準確完整的答覆客戶的問題；

3、增強主動服務意識，保持良好心態；

4、不斷完善自我，培養一個客服代表應具備的執業心理素質。要學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。